Mariana Carolina Ramrez Gonzlez

Mercadotecnia Internacional

29/02/2016
Lunes y Mircoles 7:00-9:00

WHEN CULTURES COLLIDE: LEADING ACROSS

CULTURES
El propsito de este ensayo es hacer un anlisis del libro When Cultures Collide:
Leading Across Cultures de Richard D. Lewis.
Para entender ms a fondo el significado de este libro debemos en primer lugar
comprender los trminos ms relevantes que trata el autor a lo largo del libro.
En primer lugar y en mi opinin el ms relevante sera Qu es Cultura? lo cual
Geert Hofstede la define como: La programacin colectiva de la mente que
distingue a los miembros de una categora de la otra. Las palabras clave que
debemos resaltar en esta definicin son programacin colectiva, las cuales definen
el proceso por el que pasamos todos los seres humanos desde el momento de
nuestro nacimiento, un claro ejemplo de esto es la decisin de nuestros padres de
en donde dormiremos durante los primero meses/ aos de nuestra vida. Lo cual
aunque en primera instancia no lo consideremos algo relevante marcar pautas en
nuestra personalidad en un futuro. A medida que crecemos aprendemos conceptos
nacionales o regionales, que se convertirn en nuestras creencias, y es en este
momento en el que comenzarn las crticas hacia culturas distintas a las nuestras.
Tenemos la idea de que nuestra cultura es lo normal el estndar de cmo deben ser
las dems culturas, y que cualquier otra cultura que tenga caractersticas distintas a
las nuestras es anormal; los consideramos forneos.
Otro de los trminos que habla el libro es el lenguaje, el cual es la principal
herramienta de la comunicacin, a travs de ella comunicamos un mensaje en
especfico. Pero as como tiene puntos fuertes tiene puntos dbiles, y estos puntos
dbiles son a los que comnmente llamamos barreras las cuales se crean entre las
distintas culturas que se quieren relacionar. Esto se debe a que cada cultura quiere
hablar en su lengua nativa y esto repercute en el entendimiento del mensaje de
parte del receptor. La estrategia que ha cambiado esto y ha solucionado dichos
problemas es aprender el lenguaje del otro pas/ cultura con la que se desea
entablar dicha relacin, principalmente comercial. Esto nos permite involucrarnos
ms en la conversacin, expresarnos mejor, tener un mayor entendimiento de la otra

cultura y finalmente evitar malos entendidos en la recepcin e interpretacin del

mensaje que queremos dar.
Este libro es muy interesante porque porque nos muestra los verdaderos problemas
a los que nos enfrentamos durante la globalizacin. Los cuales son en su mayora
los choques culturales, a los cuales muchas veces no les damos la importancia
necesaria. Etiquetamos y estereotipamos a las dems culturas dependiendo de lo
que creemos o de la idea que se nos ha inculcado acerca de esta cultura, lo cual
muchas veces est muy alejado de la realidad y esto causa que al intentar
establecer una relacin utilicemos las herramientas equivocadas, lo cual puede
resultar catastrfico porque podemos ofender con nuestro comportamiento a la otra
cultura.
Este libro nos proporciona una gua acertada y prctica de las distintas culturas, nos
explica cmo nuestra cultura y nuestro idioma afectan la manera en la que se
organiza el mundo. Habla de cmo estas diferencias establecen pautas en los
negocios, en la estructura de las organizaciones de los pases, as como de
consejos y guas tiles en negociacin global, ventas y mercadotecnia.
Otro de los puntos que toca el libro son las diferencias entre el comportamiento de
las personas, el lenguaje corporal, la manera de pensar en distintas partes del
mundo. Explica que esto proviene desde las races culturales de cada y del
comportamiento natural de cada individuo, tanto en la sociedad como en los
negocios.
When Cultures Collide nos da un gran entendimiento de la importancia que tiene
conocer las diferentes culturas; su comportamiento y sus costumbres. Ya que esto
nos permite adaptar nuestra cultura con la cultura del pas con la que queremos
establecer lazos comerciales, firmas tratados o acuerdos en su caso hacer
negociaciones. El adaptarnos nos facilitar el predecir el comportamiento cultural
que tendr el otro pas, descifrar el porqu una persona una persona hizo lo que
hizo, evitar ofender otras culturas, buscar la unidad entre culturas, preservar la
transparencia y principalmente estandarizar polticas.

CONCLUSIN:
En conclusin la lectura de este libro debera considerarse como algo esencial para
los negociadores internacionales, porque de alguna manera nos da otra manera de

ver al mundo globalizado. Nos da una gua de cmo comportarnos en otras culturas
as como de los estndares que cada pas tiene. Pero sobretodo ampla nuestra
visin de lo siginifica cultura y de la importancia que cada cultura le da a sus
creencias y valores.
BIBLIOGRAFA:
Richard D. Lewis. (2006). When Cultures Collide: Leading Across Cultures. NJ:
Nicholas Brealey Publishing.