Evidencia 4: Propuesta de Investigacin de mercados

Para el desarrollo de esta evidencia defina el acuerdo o tratado sobre el cual va a

realizar la investigacin de mercados y aplicando todas las herramientas de
investigacin determine el producto o servicio a comercializar en el mercado
potencial. Para realizar la eleccin del producto/servicio tome como referente lo
estudiado en la Actividad de Aprendizaje 2 denominada: Determinar los productos
y servicios objeto de la oferta internacional y a la Actividad de Aprendizaje 4
denominada: Segmentar el mercado de acuerdo a las caractersticas, necesidades
y comportamiento de los consumidores.
Posteriormente estudie los materiales de formacin: Investigacin de Mercados
y Modelo de Investigacin de Mercados y seguidamente desarrolle los pasos
planteados en el documento gua Investigacin de Mercados donde debe:

Plantear un problema: determinar el producto y/o servicio a comercializar

en el mercado internacional, formular objetivos e hiptesis, definir cual
ser el diseo de la investigacin y utilizar fuentes de datos primarios y
secundarios para resolver el problema de investigacin.

Definir la metodologa de investigacin a utilizar, detallar los

procedimientos utilizados para obtener la informacin requerida y llevar a
cabo una investigacin exploratoria, en la cual se definan las variables y
disee las escalas adecuadas para medirlas. As mismo, disear un
cuestionario y un plan de muestreo, para seleccionar la pobl acin que har
parte del estudio.

Realizar el trabajo de campo y obtener los datos sujetos de anlisis, por

medio de la aplicacin del cuestionario a la poblacin seleccionada para
el estudio.
Como herramienta para realizar los clculos estadsticos necesarios para
el anlisis de datos, utilizar el programa Microsoft Excel.
Finalmente debe documentar el proyecto en un informe escrito final,
donde determine si el tipo de producto y/o servicio a comercializar tiene

aceptacin en el mercado objetivo el cual debe estar enmarcado en el

tratado o acuerdo internacional seleccionado y satisface las necesidades
manifestadas por los consumidores y en el cual consigne de manera
especfica, el desarrollo de los pasos referenciados en el material de
apoyo a la formacin, as como la presentacin de los hallazgos ms
importantes. Estos debern presentarse en un formato fcil de leer e
interpretar, con la idea que ayuden a la toma de decisiones de incursionar
al mercado internacional propuesto.

PROPUESTA INVESTIGACION DE MERCADO

PRODUCTO A COMERCIALIZAR : Cacao
ACUERDO: Acuerdo suscrito con Panam
1. Planteamiento del problema
Describir detalladamente la situacin en la que se encuentra la empresa y el
producto a exportar, se debe mencionar adems qu decisin que se va a tomar.
Por ejemplo, lanzar el producto en un pas y especificar qu informacin se
necesita y la razn por la cual se llevar a cabo una investigacin de mercados.
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2. Objetivos
2.1 Objetivo general
El objetivo general, es lo que se pretende lograr una vez terminada la
investigacin. Por ejemplo, determinar la aceptacin del producto en un pas.
Recordar que los objetivos se redactan con verbos en infinitivo buscan ampliar el
conocimiento.

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2.2 Objetivos especficos
Es la informacin que se necesita para lograr el objetivo general. Por ejemplo:
- Identificar el mercado meta.
- Conocer gustos y preferencias del mercado meta.
- Determinar los canales de distribucin, entre otros.
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3. Metodologa
3.1 Tipo de investigacin
Se debe establecer si se debe realizaruna investigacin exploratoria, la cual se
puede llevar a cabo mediante la consulta a fuentes secundarias (como Internet,
publicaciones, entre otros), observacin o mediante entrevistas; o si se desarrolla
una investigacin concluyente, que se puede efectuar mediante la aplicacin de
encuestas, personales, telefnicas o por internet.
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3.2 Fuentes de informacin

Se debe mencionar de dnde se obtiene la informacin, puede ser de fuentes

primarias (entrevista, encuesta, observacin) o fuentes secundarias (estudios
previos, internet, entre otros).
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3.3 Instrumentos
Se debe definir el tipo de instrumento que se va a utilizar de acuerdo al tipo de
investigacin que se lleva a cabo. Por ejemplo, para una investigacin exploratoria
se hace referencia a la gua de observacin o la gua de entrevista, especificando
las variables (aspectos) que se van a observar o que se van a abordar en la
entrevista. Para una investigacin concluyente, se debe hacer referencia a las
variables que se abordan en la encuesta. Por ejemplo, el perfil del cliente, gustos y
preferencias, entre otros.
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3.4 Muestreo
1. Se debe calcular el tamao de la muestra con base en la frmula. Teniendo en
cuenta que:
a. El nivel de confiabilidad, puede ser del 90, 95 o 99%, lo cual equivale a
Z= 1.65, 1.96 y 2,58 respectivamente.
b. El error muestral: que se puede establecer en un rango de 1 a 10%, depende
del tamao que se quiera la muestra.
c. El valor de P y Q, el cual es de 0,5 para cada una de estas variables.
2. Se debe describir detalladamente cual es la forma como se van a contactar los
encuestados. Es decir, cul es el procedimiento de muestreo que se va a emplear

para seleccionar a los encuestados, pueden ser procedimientos probabilsticos (al

azar revisar los apuntes) o procedimientos no probabilsticos (determinsticos).
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4. Procesamiento de la informacin
Lo que se busca es transformar las encuestas en informacin factible de leer e
interpretar, para lo cual se debe:
1.
2.

Tabular las encuestas en Excel.

Elaborar las tablas y grficas, con su respectivo anlisis.

5. INFORME FINAL
El informe final debe tener la siguiente estructura:
1. INTRODUCCION

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION

OBJETIVO GENERAL

OBJETIVO ESPECIFICO

METODOLOGIA

tipo de investigacin, fuentes de informacin, instrumentos y muestreo.

RESULTADOS
Tablas y grficas con su comentario por cada pregunta de la encuesta.

CONCLUSIONES
se deben formular, teniendo en cuenta los objetivos del estudio. Por
ejemplo, si se buscaba conocer las caractersticas del mercado meta, las
conclusiones deben mencionar cules son las caractersticas que se
identificaron.
RECOMENDACIONES
Las recomendaciones se deben presentar como sugerencias, para lograr
de mejor manera el objetivo general.
BIBLIOGRAFIA
(Mencionar las diferentes fuentes consultadas en la investigacin
exploratoria y dems referencias bibliogrficas).

Esta evidencia debe entregarse en formato de Microsoft Word o PDF y enviarla a

travs de la plataforma virtual de aprendizaje, as:

1.
2.
3.
4.
5.

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