Reglamento Hospitalario

Admisin Hospitalaria

El departamento de Admisin se encuentra en la Planta Baja del Hospital para su

comodidad, es el rea en el cual se lleva a cabo el procedimiento de registro, egreso y pago
de los gastos generados por los pacientes que requirieron de un servicio de atencin mdica
hospitalaria.

El Hospital como parte de sus polticas, requiere del pago de un anticipo de ingreso, que
depender de acuerdo al motivo de ingreso, el cual podr realizar en efectivo y/o tarjeta en el
rea de caja. Si su cuenta no rebasa el monto depositado, le ser devuelta la diferencia al
momento del alta Hospitalaria.

Si usted cuenta con una pliza de gastos mdicos, deber presentar la credencial de la
Compaa de Seguros y el nmero de pliza para que se notifique el ingreso del paciente.

Cuando ingresa para ciruga programada o ambulatoria, debe presentarse en el rea de

Admisin por lo menos dos horas antes de su ingreso. El paciente deber estar acompaado
por un familiar responsable.

Le recomendamos dejar en casa objetos de valor tales como alhajas o dinero, ya que el
Hospital no se hace responsable por la prdida de valores y objetos.

Efectuar pagos parciales, con el fin, de no rebasar el monto de su depsito de ingreso.

En caso de que se le notifique que su seguro no procede, deber efectuar pagos

parciales o pedir su traslado de hospital.

En caso de agotar su suma asegurada, ser notificado para realizar pagos parciales.

Recibimos todas las tarjetas de crdito, excepto American Express.

No aceptamos pagos con cheques.

Egreso Del Paciente

Evite esperas innecesarias. Antes de bajar a liquidar o firmar su cuenta, verifique, en la

extensin 204,206,207, si ya tienen lista su cuenta.

Efectuar pagos parciales, con el fin, de no rebasar el monto de su depsito de ingreso.

Antes de su pago y facturacin, deber solicitar las aclaraciones necesarias.

Liquidar su cuenta totalmente a su egreso.

No existe posibilidad de otorgar descuentos ni efectuar pagos posteriores o fraccionados

a su egreso.

Recibimos todas las tarjetas de crdito, excepto American Express.

Al solicitar alta voluntaria de su paciente, podr firmar nicamente el familiar que

ingres al paciente.

Una vez expedida su factura, contar con 30 das para cambiar la razn social.

Visitas

EL horario de visitas a pacientes en pabellones es de 07:00 a.m. a 21:00 p.m. Les

pedimos a las visitas que dejen las habitaciones semiprivadas alrededor de las 21:00 p.m.
para brindar a los pacientes momentos de recuperacin en privacidad.

Por bienestar del paciente no se permitirn ms de tres visitantes dentro de la

habitacin.
Esta estrictamente prohibido la entrada a nios menores de 12 aos a nuestro centro

hospitalario.
En las habitaciones hay instalaciones de oxgeno que es voltil y flamable. Est prohibido

fumar, por lo que le suplicamos atentamente abstenerse de ello.

Slo se permite la estancia de un familiar que se quede durante la noche y slo pueden

permanecer en habitaciones privadas, las cuales cuentan con un sof cama.

Visitas en la unidad de Terapia Intensiva

El horario de visitas y de informes mdicos, est establecido de forma que no interrumpa el funcionamiento de
la Unidad y la atencin de los pacientes y puede ser cambiado suspendido en caso necesario.
Horarios:
11:00-12:00horas - 17:00-18:00horas
Las visitas son restringidas y el nmero de personas lo determinara su mdico.

Visitas en la unidad de Neonatologa

Ubicada en el 2do. piso del Hospital. El horario de visita general al recin nacido es de:
Horarios:
11:00-12:00horas - 17:00-18:00horas
Los informes sobre el estado de salud del recin nacido sern proporcionados nicamente por el mdico
tratante, y/o por los mdicos adscritos a la U.C.I.N. (Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales).

Departamento de Relaciones Pblicas

El Departamento de Relaciones Pblicas acta como enlace entre usted, el hospital, mdicos, enfermeras,
nutricin, intendencia, farmacia, compaa de seguros, proporciona asesora y orientacin, que lo ayuden a
obtener los servicios de atencin necesarios durante su estancia en el hospital.

Objetos Olvidados
Todos aquellos objetos olvidados que sean entregados al Departamento de Admisin, permanecern en
resguardo durante 30 das nicamente.

Vigilancia y Seguridad
Nuestro equipo de Seguridad est integrado por personas capacitadas para brindar ayuda ante situaciones
crticas o de emergencia y a la vez orientar a los visitantes hacia los diferentes servicios que se proporcionan
en el Hospital. Si requiere contactar este servicio, favor de solicitarlo a la extensin 205.

Servicio Telefnico
Se podr solicitar al momento del ingreso, en el rea de Admisiones, que la lnea telefnica de su habitacin
sea activada, o bien al llegar a su habitacin solicitarlo marcando la extensin 202,203; en ambos casos le
informarn de las tarifas y modalidades de servicio con que cuenta, a fin de que usted elija las que desea
emplear durante su estancia.

Fax
Si requiere este servicio, solictelo en el rea de Admisin en la extensin 313.

Nutricin Clnica
Para orientacin relativa a la alimentacin del paciente, solictelo en la extensin 309. Nuestro Departamento
de Alimentacin y Nutricin Clnica deber seguir estrictamente las indicaciones dadas por su mdico
responsable.

Intendencia
El personal de este departamento es responsable del aseo de su habitacin. Este se realiza diariamente entre
las 10:00 a.m. y las 14:30 horas. SI su ingreso fue en el transcurso de la maana su limpieza de la habitacin
se la realizarn entre las 17:00 p.m. y 21:00 horas. En caso de que el personal encargado pase en un
momento inconveniente para usted, regresar al terminar el arreglo de los cuartos que tiene asignados.
Le sugerimos facilitarle el acceso para evitar retrasos en la limpieza de su cuarto.

Si requiere el aseo inmediato por algn incidente, le agradeceremos solicitarlo a la Enfermera.

Salas de Espera
Contamos con tres salas de espera para visitantes y familiares en el 1er. piso del Hospital. Los familiares de
los pacientes internados en quirfano o en la Unidad de Terapia Intensiva, cuentan con una sala de espera
ubicada en la entrada del hospital. La segunda sala de espera estn ubicadas en el jardn que se encuentra
entre los pabellones de Benigno y Guadalupe. Y la tercera se encuentra al final del pasillo del pabelln
Benigno frente a la capilla. Tambin se cuenta con una sala de espera de Urgencias situada en la planta baja
del hospital.
Agradeceremos, durante su estancia en ellas, no subir los pies a los muebles, no acostarse en los sillones,
hablar en voz baja y abstenerse de fumar.

Servicios Religiosos y Pastorales

Puede solicitar un servicio religioso o pastoral al Departamento de Relaciones Pblicas, en la ext. 303. El
hospital cuenta con una capilla que esta ubica al fondo del pasillo del pabelln benigno.
Horarios de atencin:
Las 24 horas del da, los 365 das del ao