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2012 - 2014

Artigos
selecionados
#

Ttulo

Autor

Tema

Ms/Ano

Bons dados no garantem


boas decises

SHAH, Shvetank

Gesto

Abril 2012

Estratgias sociais que


funcionam

PISKORSKI,
Mikolaj Jan

Marketing Digital
/ Comunicao

Julho 2012

Quando dispensar um
cliente que d prejuzo

KAPLAN, Robert
E.

Gesto de
Clientes

Agosto 2012

O nico indicador a
melhorar

REICHHELD, Fred

Gesto de
Clientes

Agosto 2012

Como vender para a


classe C

COBRA, Marcos

Vendas /
Comunicao

Agosto 2012

Como vender em
micromercados

HANCOOK,
Maryanne Q.;
GOYAL, Manish;
HATAMI, Homayoun

Segmentao /
Vendas /
Comunicao /
MKTG Preciso

Agosto 2012

Ouvir ou no o cliente?

Redao HBR

Estudo de caso

Setembro 2012

Entenda melhor o cliente


em tempo real

KONUS, Umut;
WILSON, Hugh;
MACDONALD,
Emma

Marketing Digital
/ Comunicao

Setembro 2012

Voc est resolvendo o


problema certo?

SPRADLIN,
Dwayne

Gesto

Setembro 2012

10

Sua estratgia precisa de


uma estratgia

TILLMANNS, P.;
REEVES, M.;
LOVE, C.

Estratgia

Setembro 2012

11

Leve cincia arte da


estratgia

MARTIN, R. et al.

Estratgia

Setembro 2012

12

Aposte no mercado certo

STEENBURGH, T.;
AVERY, J.

Estudo de caso

Setembro 2012

2012 - 2014

Artigos

selecionados

Ttulo

Autor

Tema

Ms/Ano

MARTIN, Steve

Psicologia social

Outubro 2012

Servios

Dezembro 2012

13

98% dos leitores da HBR


adoram este artigo

14

4 maneiras de reinventar
a prestao de servios

RAMDAS,
Kamalini

15

O lado ruim da venda


cruzada

KUMAR, V./
SHAH, Denish

Gesto de
Clientes

Dezembro 2012

16

Como sobreviver
ruptura

WESSEL, M.;
CHRISTENSEN, C.

Produto /
Estratgia

Dezembro 2012

17

Que produtos manter em


estoque?

VAIDYANATHAN,
R.; FISHER, M.

Produto /
Vendas/ Gesto

Janeiro 2013

18

Presidente da Burberry
conta como rejuvenesceu
um velho cone da moda

AHRENDTS, Angela

Luxo /
Estudo de caso /
Marketing

Janeiro 2013

19

Fidelizar cliente no basta.


Aumente seu share of
wallet

KEININGHAM, T.;
AKSOY, L.; BUOYE,
A.

Gesto de
Clientes

Janeiro 2013

20

Presidente da
Encyclopaedia Britannica
conta como acabar com
um produto de 224 anos

CAUZ, Jorge

Ciclo de Vida /
Produto /
Estudo de caso

Maro 2013

21

Experincia humana: o
novo meio da publicidade

RAYPORT, Jeffrey
F.

Comunicao /
Marketing digital

Maro 2013

22

Como virar um
especialista

BARTON, M.;
BARTON, G.;
LEONARD, D.

Educao /
Capacitao

Abril 2013

23

Sua empresa quer mesmo


ser uma eBay

WRIGHT, J.;
HAGIU, A.

Vendas /
Marketing digital
/ Estratgia

Abril 2013

24

Trs regras para tornar


uma empresa espetacular

AHMED, M.;
RAYNOR, M.

Estratgia /
Gesto

Abril 2013

Autor

Tema

Ms/Ano

Projeto novo? Aja, no


analise

BROWN, P.;
SCHLESINGER, L.;
KIEFER, C.

Empreendedorismo /
Estratgia

Maio 2013

26

Vivendo em futuros

KUPERS, R.;
WILKINSON, A.

Cenrios /
Planejamento /
Estratgia

Maio 2013

27

Quando o especialista
prev zebra e acerta, em
geral pura sorte

DENRELL, Jerker

Estatstica /
Informao /
Planejamento

Maio 2013

28

O que Ashton Kutcher


faria (e importa mesmo)?

ARAL, Simon

Comportamento
do consumidor /
Psicologia social

Maio 2013

29

Qual a teoria da sua


firma?

ZENGER, Todd

Estratgia

Junho 2013

30

Conecte-se, depois lidere

KOHUT, M.;
NEFFINGER, J.;
CUDDY, A.J.C.

Liderana /
Vendas/
Psicologia social

Julho 2013

31

Usos (e abusos) da
influncia

CLIFFE, Sarah

Liderana /
Vendas/
Psicologia social

Julho 2013

32

A criatividade na
propaganda

REINARTZ,
Werner

Comunicao

Agosto 2013

Outubro 2013

25

Ttulo

33

Marketing da dispora

KUMAR, Nirmalya

Segmentao /
Comportamento
do consumidor

34

Extraia o mximo proveito


de uma marca
polarizadora

LUO, X.; RAITHEL,


S.; WILES, M.

Branding

Novembro 2013

35

Quando o Marketing a
estratgia

DAWAR, Niraj

Marketing /
Estratgia /
Gesto

Fevereiro 2014

36

O que o marketing no
entendeu sobre as
avaliaes on-line de
produtos (parcial)

SIMONSON, I.;
ROSEN, E.

Marketing digital
/ Comunicao /
Marketing

Fevereiro 2014

Ttulo

Autor

Tema

Ms/Ano

Estratgia /
Gesto

Fevereiro 2014

37

Como direcionar o valor


para a sua empresa

JACOBIDES, M.;
MACDUFFIE, J.P.

26

Ter medo da dor pode ser


pior que senti-la

STORY, Giles

Comportamento
do consumidor

Maro 2014

Os limites da escala

HALABURDA, H.;
OBERHOLZERGEE, F.

Efeitos de rede /
Estratgia

Abril 2014

27