Restituição de quantia e indenização por danos morais em ação de consumo

ADVOCACIA MILEN & ASSOCIADOS
EXCELENTSSIMO (A) SENHOR (A) DOUTOR (A) JUIZ (A) DE DIREITO DE

UMA DAS VARAS CVEIS DA COMARCA DE INDAITUBA-SP.
De acordo com Novo Cdigo de Processo Civil NCPC (Lei 13.105/2015)

PAZZIN COMRCIO E DISTRIBUICO DE GNEROS
ALIMENTCIOS LTDA, pessoa jurdica de direito privado, inscrita no
CNPJ/MF sob o n: 11.940.203/0001-84, sediada na Rua Platina, 131,
Recreio
Campestre
Joia,
CEP:
13.347-050,
Indaiatuba,
SP,
(marcio@pazzinatacadista.com.br), vem com devido respeito e

acatamento a Ilustre e Honrosa presena de Vossa Excelncia, via de seu
procurador e advogado In Fine assinado, devidamente inscrito na
OAB/SP, sob o n 244.467, instrumento de mandato procuratrio anexo,
com escritrio profissional situado Avenida Cassandoca, 125, salas 14
e 15, Moca, So Paulo, SP, onde recebe intimaes, propor a presente
AO DE RESTITUIO DE QUANTIA PAGA C/C INDENIZAO DE DANOS
MORAIS em desfavor de BENEPLASTICA PRODUTOS PROMOCIONAIS
LTDA, pessoa jurdica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o n
12.526.905/0001-89, sediada na Rua da Vrzea, n 366, Jardim So
Pedro, Porto Alegre RS, CEP: 91040.600, ou Rua Conselheiro Travassos,
582 - So Geraldo - CEP: 90230-140 - Porto Alegre/RS, neste ato podendo
ser citada na pessoa de seu representante legal, pelos motivos a seguir
expostos.
Avenida Cassandoca, 125, salas 14 e 15 Moca- So Paulo SP CEP: 03169-010
Fones: (11) 2601-3645 (11) 9 9784-3597
email: juridico@beervalle.com.br
I DO DIREITO DO CONSUMIDOR E COMPETNCIA
Em que pese a regra geral capitulada no artigo 53,

III, alnea a da Lei 13.105/2015 (Novo Cdigo de Processo Civil)
estipular que o Foro competente deveria ser do domiclio do Ru, ou
seja, na Comarca de Porto Alegre- RS, o caso em tela se reveste de uma
relao de consumo, sendo assim dever prevalecer o que preconiza o
artigo 101 do Cdigo de Defesa do Consumidor, pois existiu uma compra
de alguns produtos, os quais foram pagos e a empresa R jamais
entregou os mesmos, conforme ser detalhado por ocasio da exposio
ftica.
II DOS FATOS
Preliminarmente, convm destacar que a empresa

autora atua no ramo de comercializao, distribuio e fornecimento de
bebidas alcolicas e no alcolicas, distribuindo produtos de marcas
notrias e marcas prprias possuindo mais de 30 anos de know how
neste setor.
No perodo de 02 a 05 de maio do corrente ano, a

empresa autora participou de uma feira de projeo internacional
APAS 2016 onde exps seus produtos e marcas para seus clientes
efetivos e clientes potenciais da cadeia supermercadista do Brasil e do
exterior.
Fones: (11) 2601-3645 (11) 9 9784-3597
Para poder participar deste grande evento a empresa

autora despendeu de um enorme investimento e para tanto necessitou
da contratao de diversos produtos e servios que serviriam para
divulgao de suas marcas. Dentre estes produtos a autora encomendou
em 30 de maro de 2016 da empresa BENEPLASTICA PRODUTOS
PROMOCIONAIS LTDA a quantidade de 1.000 chaveiros totalizando o
valor de R$1.670,00 (um mil, seiscentos e setenta reais), conforme
demonstra pela NFE n 2418 em anexo.
As negociaes iniciaram-se em 30 de maro de 2016

com a encomenda dos produtos, emisso de boletos, etc. como
demonstra pelos diversos e-mails tocados entre as empresas
(documentos em anexo).
Ficou acordado que a empresa r entregaria os

produtos at a data de 15 de abril de 2016, em contrapartida a empresa
autora deveria quitar dois boletos emitidos pela empresa ACERT
FOMENTO MERCANTIL com datas de vencimento estipuladas para o dia
e 20/04/2016 e 20/05/2016, ambos com valor de R$835,00 (oitocentos
e trinta e cinco reais).
Acontece Excelncia, que a empresa autora JAMAIS

recebeu os chaveiros que havia encomendado e para piorar PASMEM a
autora j havia quitado o primeiro boleto e j estava na eminncia de
pagar o prximo, pois temia que o boleto fosse protestado.

Fones: (11) 2601-3645 (11) 9 9784-3597
A ACERT FOMENTO MERCANTIL responsvel pela

emisso dos boletos, a pedido da autora, conseguiu cancelar o segundo
boleto, cuja data de vencimento seria o dia 20/05/2016, porm a
empresa requerente, alm de no ter recebido os produtos conforme
acordado, tambm nunca recebeu o valor que havia pago por conta do
primeiro boleto.
Se Vossa Excelncia observar os diversos e-mails

trocados entre as empresas, os quais esto anexados a esta exordial, a
autora tentou por todos os meios resolver este embate de forma
amigvel, porm no restou alternativa seno buscar guarida deste
Juzo.
III DO DIREITO
A defesa do consumidor um princpio geral da

atividade econmica, previsto no inciso V do artigo 170 da Constituio
Federal e, tambm, no inciso XXXII do art. 5, da CF, onde consta que o
Estado promover, na forma da lei, a defesa do consumidor.
Como forma de proteo ao consumidor, o CDC traz

uma soluo para quando o fornecedor no entregar o produto,
entregar incompleto ou diferente, podendo o consumidor optar por uma
das alternativas previstas no artigo 35 deste diploma legal, que dispe:

Fones: (11) 2601-3645 (11) 9 9784-3597
Art. 35 Se o fornecedor de produtos ou servios

recusar cumprimento oferta, apresentao ou
publicidade,
consumidor
poder,
alternativamente e sua livre escolha:

I exigir o cumprimento forado da obrigao, nos
termos da oferta, apresentao ou publicidade;
II aceitar outro produto ou prestao de servio
equivalente;
III rescindir o contrato, com direito restituio de
quantia
eventualmente
monetariamente
atualizada,
antecipada,
e
perdas
danos..(destaque nosso)
Neste sentido, nota-se que a requerente autora

solicitou por diversas vezes, de forma amigvel, a restituio do valor
pago, contudo nunca chegou a receber o valor que havia pago e nem
mesmo chegou a receber os produtos. Diante disto, requerer-se a
restituio da quantia paga indevidamente mais perdas e danos,
conforme preceitua o artigo supracitado.
Como esta lide trata-se de uma relao de consumo,

cujos direitos outorgados a autora so aqueles constantes do Cdigo de
Defesa do Consumidor, demanda que se aplique aqui a regra da inverso
do nus da prova contida no art. 6, VIII, do CDC:
Art. 6 - So direitos bsicos do consumidor:

Fones: (11) 2601-3645 (11) 9 9784-3597
VIII a facilitao da defesa de seus direitos,

inclusive com a inverso do nus da prova, a
seu favor, no processo civil, quando, a critrio
do juiz, for verossmil a alegao ou quando for
ele
hipossuficiente,
segundo
as
regras
ordinrias de experincias.
IV DOS DANOS MORAIS
Diante dos fatos acima relatados, mostra-se patente

a configurao dos danos morais sofridos pela autora.
Em especial porque nunca chegou a receber os

produtos
encomendados,
sofreu
empresa
autora
enorme
constrangimento perante seus clientes atuais e clientes potenciais, alm

da frustrao pessoal dos scios da empresa, funcionrios e
colaboradores, pois deixaram de expor suas marcas novas em uma feira
de projeo internacional. A autora dependia dos chaveiros para
apresentar a sua nova linha de produto nesta feira e no o fez por puro
desleixo da empresa r, resultando assim em prejuzo incalculvel.
A moral reconhecida como bem jurdico, recebendo

dos mais diversos diplomas legais a devida proteo, inclusive amparada
pelo art. 5, inc. V, da CF/88:

Fones: (11) 2601-3645 (11) 9 9784-3597
Art. 5 (omissis):
V assegurado o direito de resposta,
proporcional ao agravo, alm da indenizao
por dano material, moral ou imagem.
Outrossim, o art. 186 e o art. 927, do Cdigo Civil de

2002, assim estabelecem:
Art. 186 Aquele que, por ao ou omisso

voluntria, negligncia ou imprudncia, violar
direito e causar dano a outrem, ainda que
exclusivamente moral, comete ato ilcito.
Art. 927 Aquele que, por ato ilcito (arts. 186 e

187), causar dano a outrem, fica obrigado a
repar-lo.
Tambm, o Cdigo de Proteo e Defesa do

Consumidor, no seu art. 6, protege a integridade moral dos
consumidores:
Art. 6 - So direitos bsicos do consumidor:

Fones: (11) 2601-3645 (11) 9 9784-3597
VI a efetiva preveno e reparao de

danos patrimoniais e morais, individuais,
coletivos e difusos.
No Recurso Cvel N 71002923605 da Segunda Turma

Recursal Cvel do TJRS, com relator Eduardo Kraemer, julgado em
19/12/2011, tratava-se da no entrega do produto e na possibilidade de
caracterizao dos danos morais:
RESPONSABILIDADE CIVIL. COMPRA E VENDA.

NO ENTREGA DO PRODUTO.
A ausncia de entrega do produto acarreta a
possibilidade de caracterizao de danos com
carter tipicamente punitivo. Descaso com o
consumidor passvel de reparao.
A autora pretende uma indenizao a ttulo de danos

morais, considerando os fatos aqui narrados, de modo que seja
compensada pelos prejuzos que lhe foram causados e que haja uma
punio a requerida por sua desdia na resoluo do problema, que lhe
causou vrios danos.

Fones: (11) 2601-3645 (11) 9 9784-3597
O Des. Pinheiro Lago, na ocasio do julgamento da

apelao Cvel n. 90.681/8, no TJMG, com muita propriedade asseverou
em seu voto que:
"no se pode perder de vista que o ressarcimento
por
dano
moral
no
objetiva
somente
compensar pessoa ofendida o sofrimento que

experimentou pelo comportamento do outro,
mas tambm, sobre outra tica, punir o infrator,
atravs da imposio de sano de natureza
econmica, em beneficio da vtima, pela ofensa
ordem jurdica alheia."
Uma vez reconhecida a existncia do dano moral e o

consequente direito indenizao dele decorrente, necessrio se faz
analisar o aspecto do quantum pecunirio a ser considerado e fixado,
no s para efeitos de reparao do prejuzo, mas tambm sob o cunho
de carter punitivo ou sancionrio, preventivo, repressor.
Consoante a isto, Jos Pessa de A. Filho, Advogado,

publicou no artigo Dano Moral e sua fundamentao que:
O valor arbitrado na condenao, a ttulo de

danos morais, deve ser suficiente para causar
impacto
ao
ru,
visando
desestimular

Fones: (11) 2601-3645 (11) 9 9784-3597
reincidncia e o descaso na forma como se trata as

pessoas.
Ainda, SLVIO DE SALVO VENOSA sabiamente
escreveu:
"Os
danos
projetados
nos
consumidores,
decorrente da atividade do fornecedor de

produtos e servios, devem ser cabalmente
indenizados. No nosso sistema foi adotado a
responsabilidade
objetiva
no
campo
do
consumidor, sem que haja limites para a

indenizao. Ao contrrio do que ocorre em
outros setores, no campo da indenizao aos
consumidores no existe limitao tarifada".
(Direito Civil, Responsabilidade Civil, So Paulo,
ED. Atlas, 2004, p. 206).
Diante de todo exposto, a autora pleiteia, a ttulo de

indenizao por danos morais, o valor de R$ 10.000,00 (dez mil reais),
com intuito de advertir a requerida para que eventuais problemas no
mais ocorram.
V - DO PEDIDO
Diante do exposto requer:

Fones: (11) 2601-3645 (11) 9 9784-3597
a)
A citao da empresa requerida, na pessoa de
seu representante legal, para, se assim quiser, contestar a presente

ao, sob pena de revelia e de confisso, nos termos dos arts. 335 e
seguintes do CPC;
b) A citao da empresa demandada BENEPLASTICA
PRODUTOS PROMOCIONAIS LTDA, por intermdio de correio, conforme
preconiza o artigo 247 do CPC nos seguintes endereos Rua da Vrzea,
n 366, Jardim So Pedro, Porto Alegre RS, CEP: 91040.600, e Rua
Conselheiro Travassos, 582 - So Geraldo - CEP: 90230-140 - Porto
Alegre/RS
c) Seja julgada procedente a presente ao,

condenando a requerida ao pagamento de indenizao por dano moral
na quantia de R$ 10.000,00 (dez mil reais), bem como restituio do
valor despendido pela requerente, qual seja, R$835,00 (oitocentos e
trinta e cinco reais);
d) A garantia do beneficio do nus da prova, pelo
que reza o inciso VIII, do artigo 6, do CDC;
e) Seja condenada ao pagamento das despesas e
custas processuais, bem como honorrios sucumbenciais a serem
arbitrados por este MM. Juiz em valor no inferior a R$ 1.000,00 (hum
mil reais);

Fones: (11) 2601-3645 (11) 9 9784-3597
Pretende provar o alegado por todos os meios de

provas em direito admitidos.
D-se a causa o valor de R$ 10.835,00 (dez mil,
oitocentos e trinta e cinco reais).
Nesses termos, pede deferimento.
Indaiatuba, 13 de setembro de 2016.
Dr. Alexandre Milen

OAB/SP: 244.467

Fones: (11) 2601-3645 (11) 9 9784-3597

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I DO DIREITO DO CONSUMIDOR E COMPETNCIA

Em que pese a regra geral capitulada no artigo 53,

Preliminarmente, convm destacar que a empresa

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Ficou acordado que a empresa r entregaria os

Acontece Excelncia, que a empresa autora JAMAIS

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alternativamente e sua livre escolha:

Neste sentido, nota-se que a requerente autora

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VIII a facilitao da defesa de seus direitos,

IV DOS DANOS MORAIS

Diante dos fatos acima relatados, mostra-se patente

Em especial porque nunca chegou a receber os

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Tambm, o Cdigo de Proteo e Defesa do

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consumidor, sem que haja limites para a

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Diante do exposto requer:

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