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HOST
HOST
CENTROLIMPUS
LOS ARCOS
ATIZAPAN
TEXCOCO
S. FE CENTRO DE D.
LOMAS PLAZA
CASABLANCA
TORRES LINDAVISTA
AMERICAS TOLUCA
ALTAVISTA
EMBASSY SUITES
IMP
IMP
IMP
PLAZA ARQUIMEDES
INICIO
LAPLAZA ZARAGOZA
INSTALACION
SOPORTE
PLANEAR
CONFIGURAR
INSTALAR
TODOS LOS
EQUIPOS DE
COMPUTO Y
PERIFERICOS
TECNICO /
OPERATIVO
ANALISIS
DEL
PROBLEM
A
REDES
MANTENIMIENTO
CAPACITACION
PLANEA
CONFIGURA
INSTALA
TODOS LOS
EQUIPOS DE REDES
LOCALES Y
COMUNICACIONES
EN AREA AMPLIA
ASEGURAR LA
DISPONIBILIDAD
MAS OPTIMA Y
CONFIABLE DEL
EQUIPO DE
COMPUTO
CAPACITACION
DEL PERSONAL
DE TODAS LAS
AREAS EN EL
MANEJO DE
EQUIPOS,
PERIFERICOS
DIVERSOS
(MODEMS,
FAX-MODEM,
RED, ETC).
CAPACITACION
EN EL MANEJO
DE LOS
PROGRAMAS Y
SISTEMAS
TRANSMISION DE
DATOS L.D.
OK?
TECNICO
INSTALAR
PROGRAMA
O SISTEMA
MANEJO DE
EQUIPO
ASESORIA
PROBL. DE
HARDWARE
Y
SOFTWARE
OK?
DESCOMP
RESION
DE DATOS
OK?
OPERATIVO
OK?
EQUIPO
EN RED
REPORTE DE
INSTALACION
Y BITACORA
DE CONTROL
MANEJO DE
LOS
SISTEMAS
APOYO EN
FUNCIONES
COMPL.
REPORTE
DE FALLAS
Y BITACORA
DE
CONTROL
PROGRAMA
CALENDARIZADO
DE
MANTENIMIENTO
EN TODO EL
SISTEMA
TRANSFERENCIA DE
ARCHIVOS A LOS
SISTEMAS
REPORTES
IMPRESOS
PARA CADA
AREA
M. PREVENTIVO
Y CORRECTIVO.
UTILERIAS DE
DIAGNOSTICO Y
VERIFICACION
DE EQUIPO DE
COMPUTO Y
PERIFERICOS
LIMPIEZA
INTERNAY
EXTERNA
VERIFICACION
DE CABLEADOS
Y
REGULADORES.
COMPRA
CONSUMIBLES
REPORTE
DE FALLAS
Y BITACORA
DE
CONTROL
ANALISIS DE
NECESIDADES.
PROGRAMACION
DEL CURSO Y
ELABORACION
DEL MATERIAL
DIDACTICO
SE IMPARTE EL
CURSO
CONSTANCIAS
PARA EL
PERSONAL QUE
ASISTIO
IMP
INVESTIGACION
NUEVOS
DESARROLLOS
DE SOFTWARE Y
HARDWARE PARA
LA EMPRESA
WKS
WKS
INICIO
WKS
SE ACEPTAN
EN EL
COMITE DE
EVALUACION
EDUARDO MOLINA
WKS
HOST
HOST
WKS
WKS
SE ASIGNA EL
TRABAJO A LA
ENCARGADA
GRAL
WKS
CALENDARIO
FORMAL DE
DESARROLLO Y
COSTO GLOBAL
SE ASIGNA EL
TRABAJO
CORRESPONDIENTE
A CADA PROYECTO
PROCESOS DE
PRUEBA E
IMPLANTACION
LIBERACION
DEFINITIVA
PRONOSTICOS
DE VENTAS Y
GRAFICAS
INFORMES DE
VENTAS
MENSUALES
CONSOLIDADO
DE CADA
PROYECTO
GRAFICAS
DE AVANCE
EN LOS
PROYECTOS
ORDENES DEL
DIA, MINUTAS,
MEMOS, ROLES
DE GUARDIA
IMPRESION
DEL
TRABAJO
IMPRESION
DEL
TRABAJO
IMPRESION
DEL
TRABAJO
IMPRESION
DEL
TRABAJO
IMPRESION
DEL
TRABAJO
EVALUACION
FIN
RUTINAS DE RESPALDO EN TODAS LAS AREAS
FIN
T. INSURGENTES
AEROPUERTO MALL
PH
SESION
SH
TRANSPORTE
TH
RED
ENLACE
FISICA
NH
AH Datos
APLICACION
Datos
PRESENTACION
Datos
SESION
Datos
TRANSPORTE
Datos
DH
Datos DH
BITS
RED
ENLACE
FISICA
Principales herramientas:
Modelacin.
Teoras y Modelos de Decisin.
Analogas.
Matemticas/Estadstica
Mundo Simblico
OBSERVACION
Casual o diseada, de:
un objeto, fenmeno o
proceso.
PROBLEMA
Definicin/Especifica
-cin del problema o
hecho.
VERIFICACION
Comprobacin -o
refutacin- de
conclusin/prediccin
HIPOTESIS
Generacin de
alternativas de
solucin o explicacin.
PREDICCION
Experimentacin
dirigida a alguna
conclusin.
Caractersticas:
- Reduccionismo
- Repetibilidad
Iteracin?
- Refutacin
Mecanicismo:
ING. EN JEFE
VICEP. DE VENTAS
TESORERO
GERENTE DE
PLANTA
(SR. CHANTILLY)
PRESIDENTE
(SR. PASTEUR)
- Cercano a su retiro
-Sin laborar la mayor
parte del ao
ASISTENTE
(MASTER)
- Inv. de Mercado
- Anlisis de Pronsticos
SUPERINTENDENTE DE
PLANTA
TESORERO
(SR. LUMIERE)
VICEPRESID. Y GTE.
DE PRODUCCION
PDTE. DE VTAS
(SR. GANCEDO)
- 5 aos en vta. y
comercializacin
- Dirige la fza. de Vtas.
PROYECTOS
JEFE. QUIM.
FARMAC.
CONTRALOR
DIR .DEPTO.
INV
- Conta. Gral.
- Contab. Costos.
- Papeleo de
Vendedores
SUPERV. DE
SERVICIO DE VTAS.
ENC. RECEP. Y
EXPED.
GERENTE
ADMNISTRATIVO
SUPER.
MAQUINISTA
JEF. TALL. DE
EXPERIMENTACION
GTE. DE VTAS
- Ordenes o
pedidos de vtas.
AC1
AC2
EMPL
- Ofna. Admva
- Dir. de personal
CONTROL DE
CALIDAD
Tendencia al estudio de
situaciones como "sistemas
cerrados"
Pensamiento
Analtico
Reduccionismo
Experimentacin
Mtodo
Cientfico
Incremento
explosivo
del saber
humano
Fragmentacin,
especializacin
del conocimiento
Grandes
avances
tecnolgicos
Limitaciones para
el tratamiento de
problemticas
complejas, principalmente "suaves"
Ciencias "restringidas"
CIENCIAS DEL
COMPORTAMIENTO
Antropologa, Psicologa,
Sociologa, etc.
CIENCIAS DE LA VIDA
Biologa, Botnica,
Zoologa, etc.
ASTRONOMIA, FISICA,
etc.
CIENCIAS SOCIALES
Economa, Administracin,
etc.
Ciencias "no-restringidas"
Teleologa:
Profesin
Bioqumico/Socilog
Poltico profesional
Psiclogo
Mdico
Bilogo
Neurofisilogo
Ingeniero
Matemtico
Fisilogo
Socilogo
Matemtico
Fisilogo
Economista/filsofo
Matemtico
Ingeniero
Ingeniero
Filsofo
Tecnlogo
Psiclogo
Gegrafo
Socilogo
Psiclogos Sociales
Acadmico
Ao
1923
1926
1930
1932
1940
1948
1948
1948
1948
1951
1955
1955
1956
1956
1961
1962
1964
1968
1968
1969
1971
1976
1981
1940 ----->
* Los sistemas tcnicos se
vuelven ms complejos.
* Los ambientes del
mercado se vuelven ms
competitivos.
* Los nuevos proyectos se
vuelven ms costosos.
* Mayor potencial de los
desarrollos computacionales
para clculos y aplicaciones
compejas.
METODOLOGIAS DE LA
INGENIERIA DE SISTEMAS
-----------------------------------------Desarrollo de las metodologas
de diseo integradas capaces
de producir diseos
"optimizados", relacionando los
diseos con los objetivos de la
organizacin (un intento de
tomar ms del "todo").
CIENCIAS SOCIALES Y
SOCIOLOGIA
SISTEMAS
* PARADIGMA
* FILOSOFIA
* CONCEPTOS
Principales herramientas:
TEORIA
GENERAL DE
SISTEMAS
(metadisciplina)
* VISIONES
CONTEXTUALISTAS
* APROXIMACIONES
FUNCIONALES
ENFOQUES
DE
SISTEMAS
* CONCEPTOS
* TAXONOMIAS
* JERARQUIAS
* ISOMORFISMOS
SISTEMICA
Modelacin.
Teoras y Modelos de Decisin.
Analogas.
Matemticas/Estadstica
* CONCEPTOS DE SISTEMAS
* INSTRUMENTOS
* METODOLOGIAS
* ISOMORFISMOS
Telescopio
Lo muy pequeo
Microscopio
Macroscopio
Lo muy complejo
Economista
LAE
Sociloga
Poltico
Antroploga
Agrnomo
Un enfoque sistmico:
Factores
Polticos
Fenmenos Poblacionales
Problemas
Econmicos
Aspectos
Teconolgicos
y Tcnicos
Factores
Culturales y
Educacionales
Otros
Factores
Simplicidad
Organizada
Complejidad
Organizada
Complejidad
Catica
C = f (N, T, R, E)
Complejidad Organizada
(sistemas).
Simplicidad
Organizada (mquinas)
Complejidad
Matemticas
Fsica
Qumica
Ingeniera
Agronoma
Computacin
Leyes
Lo contrario a un Sistema
es un Conglomerado
* Conjunto de Elementos
* Conjunto de Elementos
* Propsitos/funciones del
Conjunto como un todo.
* Propsitos/funciones de cada
elemento SEPARADO.
* Elementos interrelacionados,
son un conjunto estructurado.
* Existe interdependencia.
* No existe interdependencia.
Automvil
Equipo de futbol
Computadora
Depto. de Mercadotecnia
Chatarra
Espectadores
Teclado, discos, etc,. separados
Personas, archivos, equipo
Estticos Simples
"Armazones"
* Sin movimiento.
* No-vivientes.
* Estructuras y Componentes identificables.
Ej: marco de cuadro, estructura de cristales,
lpiz, mesa.
Objeto Pasivo
Cibernticos
"Mecanismos de Control"
* Comportamiento no Predecible a Priori.
* No-vivientes.
* Buscan el equilibrio dinmico.
* Transmites e interpretan informacin.
* Relaciones y mecanismos de Retroalimentacin.
Ej: termostato, mec. de homeostasis, transpiracin.
Objeto Regulado
Gentico-Social
Organismo Informado
"Plantas"
a+b=c
Sistema Abstracto
* No-vivientes.
* No-fsicos.
* Mundo de las ideas, conceptos y smbolos.
* Generadas por humanos individuales y en
grupos.
?
Sistema Abstracto
Grupos Propuestos.
Sistemas de Estado.
Sistemas con Objetivos.
Sistemas de Aprendizaje.
Sistemas Complejos (de Decisores mltimples)
Sistemas de Estado
Sistemas Naturales
Orgen: Creacin/Evolucin
del universo
Verbo 6
Verbo 2
Verbo 1
Verbo 5
Sistemas sociales/socioculturales:
Conj. de gente interrelacionada en grupo,
cuyo comportamiento muestr propiedades
emergentes no deducibles complentamente
a partir del conocimiento aislado de sus
miembros individuales.
Ej: clubes, sindicatos, empresas,
partido polticos, familias, tribus.
Verbo 4
Abstractos
Vivientes
Diseados
Con propsito
Dinmicos
Abiertos
Sist. Abiertos:
aquellos que poseen entorno, es
decir, que interactan con otros
sistemas externos, con los cuales
se relaciona, intercambia y
comunica.
* Intercambio de "Energa".
* Bsqueda de Equilibrio.
* Soportan cambio y adapataciones.
PRESENTACION
PH
SESION
SH
TRANSPORTE
RED
Estructura.
ENLACE
FISICA
Sinergia.
Recursividad.
WKS
HOST
HOST
IMP
IMP
IMP
IMP
WKS
WKS
HOST
HOST
WKS
WKS
WKS
WKS
TH
NH
Datos
PRESENTACION
Datos
SESION
Datos
TRANSPORTE
Datos
DH
Datos DH
BITS
RED
ENLACE
FISICA
LOS ARCOS
ATIZAPAN
TEXCOCO
S. FE CENTRO DE D.
LOMAS PLAZA
CASABLANCA
TORRES LINDAVISTA
AMERICAS TOLUCA
ALTAVISTA
EMBASSY SUITES
LAPLAZA ZARAGOZA
PLAZA ARQUIMEDES
T. INSURGENTES
AEROPUERTO MALL
EDUARDO MOLINA
INICIO
SE ASIGNA EL
TRABAJO A LA
ENCARGADA
GRAL
SE ASIGNA EL
TRABAJO
CORRESPONDIENTE
A CADA PROYECTO
PRONOSTICOS
DE VENTAS Y
GRAFICAS
INFORMES DE
VENTAS
MENSUALES
CONSOLIDADO
DE CADA
PROYECTO
IMPRESION
DEL
TRABAJO
IMPRESION
DEL
TRABAJO
IMPRESION
DEL
TRABAJO
FIN
GRAFICAS
DE AVANCE
EN LOS
PROYECTOS
IMPRESION
DEL
TRABAJO
ORDENES DEL
DIA, MINUTAS,
MEMOS, ROLES
DE GUARDIA
IMPRESION
DEL
TRABAJO
HOST
HOST
IMP
IMP
IMP
IMP
HOST
WKS
WKS
HOST
WKS
WKS
WKS
WKS
WKS
+
P
Modernizacin
+
-
Migracin del
campo a la ciudad
G
S
Aumento de
basura/rea
Sanidad
Bacterias/rea.
Drucker: "La empresa debe ser capaz por definicin, de producir ms o mejor que
todos los recursos que comprende. Debe ser un verdadero todo mayor que la suma
de sus parteso, por lo menos, diferente a ellas, con un rendimiento mayor que la
suma de todos sus consumos".
Ansoff: en "Corporate Srategy", dice: "2+2=5".
V C
R=
,P ,P ...P
I
1
Si no existiera relacin alguna entre los diversos productos, las ventas totales de
la empresa seran:
VT = V + V +...+V
1
CT = C + C +...+C
IT = I + I +...+I
Y similarmente:
V C
R =
I
aT
V = V
G
C < C
G
I < I
G
APLICACION
PRESENTACION
PH
SESION
SH
TRANSPORTE
TH
RED
ENLACE
FISICA
NH
AH Datos
APLICACION
Datos
PRESENTACION
Datos
SESION
Datos
TRANSPORTE
Datos
DH
Datos DH
BITS
RED
ENLACE
FISICA
El Captlo.
Las diferentes
palabras.
Otro ejemplo:
Sistema: Sistema elctrico del automvil.
Suprasistema: el automvil
Subsistemas: generador, cables, almacenamiento elctrico, etc.
Un sistema forma parte (es un subsistema) de un contexto sistmico mayor:
su suprasistema; y a la vez, es el sistema mayor de otros sistemas
menores (sus subsistemas) que lo componen.
El Suprasistema
"Nuestro" sistema
Subsistemas.
C+D
2H + O 2H O
2
(H O)
k=
(H )(O )
2
V < V + V +...+V
t
V < V
t
F
a=
m
de esta forma, la fsica nos ensea que la masa es una medida de la resistencia
al cambio de un sistema en movimiento (o en reposo): es una medida de la
inercia del sistema.
D
R=
M
Holgura:
en confines y lmites.
Mtodos Revisados
DECLINAMIENTO
OTRO SISTEMA?
Energa
trmica.
Energa
mecnica.
Energa
elctrica.
Energa
qumica.
Energa
radiante
dq
dS =
T
rev
dq
rev
donde
es la cantidad infinitesimal de calor absorbido por un proceso llevado
a cabo en condiciones reversibles a temperatura T.
dq
S = S S =
T
1
rev
As:
sistema _ aislado
S = 0
S > 0
Entropa
Crecimiento
Consolidacin
y madurez
Declinamiento
Muerte
Tiempo
Termostato
Calentador
Habitacin
Temp.
Real
Niveles Superiores
de Direccin
Programas,
presupuestos,
poltcas, etc..
Reportes de
Desempeo.
Monitoreo
del
Desempeo
Administrador
Materiales
Trabajo
Rec. Econmicos
Actividades
de la
Organizacin
Salidas
(resultados)