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Didier Chambaretaud

multi-organ isateur de TEDx

MINUTES POUR
RUSSIR VOTRE
PRSENTATION

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18 minutes pour russir


votre

prsentation

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Didier Chambaretaud
Multi-organisateur de TEDx

18 minutes pour russir


votre prsentation

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EYROLLES

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Groupe Eyrolles
61, bd Saint-Germain
75240 Paris Cedex 05
www.editions-eyrolles.com

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En appl ication de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intgralement ou partiellement le prsent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans l'autorisation de !'diteur ou du Centre franais d'exploitati on du droit de copie, 20, rue des GrandsAugustins, 75 006 Paris.

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Groupe Eyrolles, 2016

ISBN: 978-2-212-56368-9

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Il fut

un temps o la Vrit se promenait sans voiles parmi


la foule, c'tait la Vrit toute nue. Ceux qui la voyaient se
dtournaient d'elle, par honte ou par crainte, car ils taient
incapables de la regarder en face. La Vrit, mal accueillie,
inopportune, dteste, errait donc parmi les peuples de la Terre.
Un jour, seule et sans amis, elle rencontra la Parabole qui marchait
gaiement, vtue de beaux vtements multicolores.
"Vrit, pourquoi sembles-tu si triste et misrable ?
demanda la Parabole, avec un grand sourire.
- Parce que je suis si vieille et si laide que les gens se dtournent de
moi, rpondit-elle amrement.
-Allons donc! dit la Parabole en riant, ce n'est pas pour cette
raison que les gens t'vitent. Prends quelques-uns de mes vtements,
promne-toi et tu verras ... "
La Vrit mit donc quelques-uns des beaux vtements de la
Parabole et partout o elle alla, elle fut bien accueillie.
Les hommes ne peuvent regarder en face la Vrit nue,
ils la prfre nt de beaucoup dguise en Parabole.
Parabole de la tradition juive
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Avertissement
Je ne parle ici qu'en mon nom propre et non en porte-parole de TED. C'est
le souhait lgitime de TED que les organisateurs de TEDx ne parlent pas au
nom de TED. Je le rappelle donc ici clairement. Je me dmarquerai d'ailleurs ici ou l de TED et de certains TEDx.
En plus du vcu TED!fEDx et de mon got pour les histoires, ce sont mon
ancien mtier de consultant et l'actuel, d'entrepreneur, qui m'inspirent
pour prendre la plume sur ce sujet. Avec ce livre, ce qui tait autrefois pour
moi un moyen est devenu le cur du message.
Ce n'est pas non plus mon souhait de me limiter l'apport de TED.Je trouve
plus utile de mettre en perspective l'apport indniablement novateur de
TED avec les contextes et pratiques professionnels que je connais bien et
aussi avec nos acquis culturels originaux traditionnels. Les contextes franais et francophone mritent la fois l'enrichissement de l'apport TED et le
respect de nos diffrences culturelles qui sont aussi une vritable richesse
et non des coquetteries inadaptes au monde globalis comme il est
parfois de bon ton de l'crire.

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SOMMAIRE
AVANT-PROPOS ............................................................................................ 11
ET SI JE RACONTAIS MON HISTOIRE ............................................................................... 15

1 LE POURQUOI ET LE OUOI DE LA PRSENTATION TED ................................ 25


POURQUOI UNE PRSENTATION {{COMME TEDn? ..................................................... 27
PIMP : QUATRE PRINCIPES D'ACTION .............................................................................. 41
ACCMAR : SIX CRITRES D'IMPACT ............................................................................... 45
x+E: DEUX COMPTENCES PLUS UNE.. ...................................................................... 55

2 COMMENT INCARNER VOTRE MESSAGE ?........................................................... 65


MATRISER L'ART ORATOIRE ............................................................................................ 67
Tl RER PROFIT D'UN FORMAT CO URT .............................................................................. 75
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FAIRE DU TRAC UN ALLI ................................................................................................ 83


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ETRE NATUREL. .. OU PAS? .............................................................................................. 97


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FAIRE PARTAGER DE L'EMOTION .................................................................................. 101

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18 MINUTES POUR RUSSIR VOTRE PRSENTATION

UTILISER L'HUMOUR ... BON ESCIENT ......................................................................... 117


CRER ET ACCUEILLIR LA SURPRISE ........................................................................... 129

3 COMMENT CONCEVOIR VOTRE HHISTOIRE H? .................................................. 137


RACONTER UNE HISTOIRE, A MARCHE! .................................................................... 139
STORYTELLING, PAR-DEL LE BIEN ET LE MAL. .......................................................... 151
UNE HISTOIRE DE BIPEDE ............................................................................................... 161
TROIS USAGES DU STORYTELLING .............................................................................. 167
HOLLYWOOD ET LE SCNARIO PARFAIT ..................................................................... 177
LES CARACTRISTIQUES VMPR DE VOTRE PRSENTATION EN ENTREPRISE ..................... 193
TYPOLOGIE D'HISTOIRES GORPORATE .................................................................... 203

4 COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER .......................................................... 217


QUEL EST VOTRE MESSAGE? ....................................................................................... 219
STRUCTURATION : LA MTHODE DES DEUX ENTONNOIRS ......................................... 225
PAR QUOI JE COMMENCE? ............................................................................................ 235
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UNE STRUCTURE TYPE EST-ELLE POSSIBLE? ............................................................ 247

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LE CHOIX DES MOTS ...................................................................................................... 257


LE CHOC DES PHOTOS ................................................................................................... 271

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Sommaire

LA MATRISE DE L'ESPACE SCNIQUE.......................................................................... 281


LE CORPS DE L'INTERVENANT ...................................................................................... 293
LA MTHODE DU PENDULE ............................................................................................ 301

DE L'ART DE LA CONVERSATION LA VOIE DU LEADER ................................ 313


POUR MMOIRE .......................................................................................... 317
REMERCIEMENTS ............................................................................................................319
BIBLIOGRAPHIE ..............................................................................................................321
TABLE DES TALKS ANALYSS ......................................................................................... 327
TABLE DES FOCUS ..........................................................................................................331
INDEX DES NOTIONS ....................................................................................................... 333
INDEX DES PERSONNES CITES ....................................................................................... 335

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AVANT-PROPOS
VOUS ...
.. . avez peut-tre eu l'occasion de faire une prsentation devant un client
important et de vous dire que tout le reste de votre carrire en dpendait.
Ou ...
Vous avez d dfendre votre projet de cration d'entreprise devant des
investisseurs assez trangers votre innovation. Trs compliqu pour eux
de se faire une ide ... Normal, c'tait une innovation ! Ou ...
Vous avez rsum et prsent votre thse de fin d'tudes, trois ans de travail, en vingt minutes plus dix de questions face un jury sans doute comptent, mais press et dont vous vous tes demand s'il avait vraiment lu
vos 180 pages minimum hors annexes. Ou ...
Vous tes, pour une raison quelconque, mont sur une estrade et avez
ressenti ce que ressentent les comdiens. Cette trouille irrsistible qu'ils
appellent le trac . Ou alors ...
Polaris par la demande urgente du boss, vous avez pass tout le week-end
lui prparer des slides ... et vous vous tes demand comment les rendre
impactantes .

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Dans tous ces cas et d'autres, vous tiez peut-tre paralys par l'enjeu, terroris par le public ou afflig par la pauvret graphique de vos supports. Et
vous avez pens : Bon sang, je n'y arriverai jamais, je vais foirer mon oral,
il faut vraiment que je travaille mes prsentations !
Alors vous tes comme mes ... j'ai envie de dire mes amis, mes frres d'armes.
Vous tes un peu comme mes clients, ceux que j'ai aids prparer un

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18 MINUTES POUR RUSSIR VOTRE PRSENTATION

sminaire, un pitch , une soutenance et aussi comme les intervenants des


divers TEDx que j'ai organiss ou accompagns.
Et voil que vous lisez ce livre ...
C'est donc que vous passez l'action, bravo ! Soyez bienvenu dans ce qui
fait mon univers une bonne partie de mon temps.
Dans ce livre, il ne sera question que de concevoir et de raconter des histoires ! Il s'adresse un public, assez large finalement : cadres, dirigeants
ou tudiants confronts aux situations dcrites ds la premire page et
toute personne dsirant s'exprimer en public. Il utilise l'apport dcisif et
rcent, mais pas exclusif du phnomne TED/TEDx.

DU POURQUOI AU COMMENT D'UNE PRSENTATION


COMME TED
On ne gravit pas une montagne par ses diffrents versants en mme temps,
il nous fallait choisir un ordre. Le bon sens et une dmarche scientifique penchaient plutt pour concevoir un texte d'abord, puis des supports et enfin seulement se proccuper de parler... Or nous ferons l'inverse
car votre travail de prparation de raconteur-leader franchira des tapes
imbriques pas touj ours trs ch ronologiques et nous prfrons partir du
public: c'est l'originalit de notre pratique.
Nous vous dirons donc d'abord pourquoi il est si important de commencer
par ce pourquoi !
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Nous dcrirons ensuite le quoi de notre suj et sous la forme de six critres d'impact, de quatre principes d'action et de deux comptences
matriser, plus une.

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Avant-propos

Enfin viendra le comment :


Comment incarner votre message? Nous traiterons d'loquence ;
Comment concevoir votre histoire ? Nous traiterons de contenu ;
Comment vous prparer en leader ? Nous traiterons du scnario gnral
et de votre prparation vous et aussi des supports de votre prsentation.

MODE D'EMPLOI
TED/TEDx est un vritable amphithtre plantaire qui propose souvent
en mme temps la thorie et les travaux pratiques. Nos conseils sont souvent illustrs dans ce livre par des vidos qui peuvent tre de trois sortes :
un expert ou un auteur traite du point qui nous intresse et nous
reprenons ses dires notre compte ;
un intervenant illustre en positif (ou en ngatiO, ce que nous
conseillons de faire (ou de ne pas faire) ;
un expert fait les deux en mme temps, thorie et mise en pratique
simultanes !
Ces vidos d'illustration sont prsentes en incise sur deux colonnes au
cur du texte principal avec un titre, le lien vers la vido et son QR code
pour vous permettre, si vous lisez la version papier du livre, de scanner le
code et d'avoir accs directement la vido 1 .
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Un second type d'incise, focus , avec un titre mais le plus souvent sans
lien ni QR code, offre, sur une seul colonne de texte mais toujours au cur
du dveloppement principal, un premier niveau d'approfondissement sur
un sujet secondaire que vous pourriez vouloir creuser.

1. Vous pouvez retrouver la totalit des vidos prsentes dans cet ouvrage en un seul clic l'adresse suivante : http://www.ledireetlefaire.fr/references/

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18 MINUTES POUR RUSSIR VOTRE PRSENTATION

Votre lecture peut donc se faire en suivant le texte principal seulement ou


en approfondissant en mme temps avec ces deux types d'incises et en
visionnant les vidos d'illustration.
D'une manire gnrale, une lecture suivie dans l'ordre propos dans ce
livre est prfrable, notamment commencer par lire l'introduction et la
premire partie. Cependant, les autres parties peuvent tre abordes dans
la squence qui vous convient le mieux. Le cas chant, des renvois permettent de se reporter aux chapitres et pages o un point ou un exemple
ont dj pu tre abords.

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Puisque ce livre est tout entier ddi vous aider raconter vos histoires,
en voici une : celle qui m'a fait connatre TED. Une histoire qui rpond en
outre une saine question : Mais quelle est donc la lgitimit de l'auteur,
pourquoi se sent-il autoris crire un tel livre ?

RUSSIR UNE PRSENTATION, A S'APPREND !

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Muni d'un MBA de la Georgia State University et d'un diplme de l'ESCP


Europe, j'ai dbut dans les annes 1980 par le conseil en stratgie auprs
d'une poigne de groupes mondialiss : scandinaves, amricains, franais
et mme, au passage, auprs de la Banque mondiale en Afrique. Un jour,
l'occasion d'une prsentation concernant notre mission de rapprochement
de deux entreprises, le dirigeant d'une belle PMI du nord de la France me
demanda si ce n'tait pas grisant, 25 ans, de prsenter des plans stratgiques des patrons (voire des ministres), sous-entendant peut-tre que
je manquais un peu de fond ... Ma rponse fut : Rassurez-vous monsieur
le prsident, ce n'est pas contagieux ! Cette rponse aigre-douce fit sourire ... heureusement!

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Au-del de la boutade, ce patron avait touch un point sensible. Ces


grosses prsentations-l taient anxiognes pour le jeune consultant que
j'tais alors. Je ne me suis jamais totalement dparti de cette anxit qui
peut alimenter le trac le jour J , ni d'ailleurs de la question sous-jacente de
la crdibilit que posait ce patron. Or, russir une prsentation s'apprend.
j'avais eu raison aussi, ce jour-l : ce n'est malheureusement pas contagieux ! Et l'exprience montre que l'apprentissage adquat, en revanche,
est souvent absent. j'ai ensuite opt pour l'organisation, les procdures et
les systmes. Consultant puis ingnieur commercial , c'est--dire vendeur de progiciels, puis manager et enfin dirigeant. j'ai fait ce changement
de cap peut-tre un peu cause de ces doutes et de cette anxit qui me
poussaient rechercher un contenu plus concret . Il y eut pourtant
encore et toujours de trs nombreuses prsentations et de trs nombreux
slides mme si, au dbut, il s'agissait en ralit de transparents en cellulod que je m'appliquais rendre parlants en les colorant par des astuces
aujourd'hui totalement dsutes.

MA RECHERCHE DU MOT ET DE L'IMAGE JUSTES

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Toutes ces annes ont t marques entre autres par la recherche du mot
et de l'image justes pour convaincre. Cela m'a ensuite t utile lorsque,
repreneur puis crateur d'entreprises, il m'a fallu trouver des fonds et des
partenaires. Je n'tais plus alors le consultant qui sait , mais le modeste
entrepreneur qui tend la sbile . . . Il n'y avait plus personne pour me
demander si c'tait grisant ! Mais il fallait pourtant toujours raconter des
histoires et savoir bien les raconter.
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ET SI JE RACONTAIS MON HISTOIRE?

Cette histoire-l, celle de la reprise d'entreprises fait l'objet d'un autre


livre 1 . Elle n'a pas sa place ici. Laissez-moi juste vous raconter l'vnement
prcis qui lui succda et qui fonde le prsent ouvrage.

MA RENCONTRE AVEC TED ...


Je cherchais un nouveau dfi. Des modles nouveaux et des ides inspirantes pouvaient m'tre utiles, car il me fallait dsormais repartir de zro.
C'est donc en recherchant une nouvelle inspiration qu'en 2010 j'ai visionn
pour la premire fois des confrences TED 2 . Elles figurent parmi mes favorites non parce qu'elles sont les plus brillantes ou particulirement emblmatiques de la mthode que nous allons exposer ici, mais parce qu'elles
m'ont t utiles comme eye opener , comme point de dpart. .. C'est
le vritable objectif de TED , selon moi. Raconter de belles histoires , c'est
bien ; avoir quelque chose dire, c'est mieux ! C'est avant tout le contenu,
les sujets, l'intelligence des propos qui motivaient mes recherches, non la
manire de raconter l'histoire.
L'histoire de TED en bref

TED (Technolog'ft Entertoinment, Design) est une marque fonde, en 1984, par
l'architecte Richard Sa ul Wurman pour tenir une unique confrence Monterey, en
Californie, o furent notamment prsents le Macintosh d' Apple et le Compact Disk
de Sony et o intervint le mathmati cien Benot Mandelbrot et certai ns membres
des digetori3 . Cette premire est dficitaire et TED ne rapparat qu'en 1990
comme un double vnement annuel Long Beach et Palm Springs, en Ca liforn ie.

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1. Didier Chambaretaud , Replise d'entrep1ises, Comment djouer les piges d'un march min, Pearson Village
Mondial, 2008.
2. Ma premire vido TED : Laurie Santos, A Monkey's Economy , http://www. ted.com/talks /laurie_
santos#t-7867 , juillet 2010.
3. Digetari : l'lite des gourous des nouvelles technologies.

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18 MINUTES POUR RUSSIR VOTRE PRSENTATION

La marq ue est cde en novembre 2001 la Sapling Foundation dirige par Chri s
Anderson, un ancien journaliste anglais et diteur du magazine informatique Future
Publishing. Wurman quitte TED en 2004.
L'accent initial de TED tait mis sur la technologie et l'innovation. TED a depu is larg i
son champ des sujets artistiques, scientifiques, culturels, socitaux ... Parmi ses
intervenants prestigieux, on trouve: Richard Dawkins, Bill Clinton, Richard Stallman,
Bill Gates, Jane Gooda ll, Al Gore, Gordon Brown, Bono, Mike Rawe, les fondateurs
de Google, Larry Page et Sergey Brin, et de nombreux laurats du prix Nobel. Ils en
font un Davos de l'innovation sous toutes ses formes.
La prin cipale confrence TED se ti ent dsormais Vancouver et son pendant
TEDActive, Wh istler, en Colombie-Britannique, pendant qu'est apparu un TEDGlobal
d'abord en Gra nde-Bretagne puis maintenant dans d'autres villes du monde. Les
con frences courtes TED maximisent l'impact selon le slogan : 18 minutes ta
change the world. mesure que TED s'est impos comme une marque plantaire, la Sapling Foundation a dvelopp d'autres programmes et le slogan de TED
es t devenu : ldeos worth spreoding ( Des ides qui va lent la peine d'tre
propages ).

... PUIS AVEC TEDx ...

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Lide de savoir si TED existait en France me vint immdiatement l'esprit. Et Google ne me parla pas de TEDxParis, qui existait pourtant depuis
2009. Google me parla de TEDxMulhouse 2010 qui venait de s'achever et
de TEDxBasqueCountry 2010. Et ce fut tout. Or ce dernier TEDx avait lieu
quelques jours plus tard Biarritz. j e salue au passage les organisateurs de
ces trois vnements prcurseurs 1 .

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Quarante-huit heures plus tard, aprs une nuit passe en train couchettes,
je me trouvais 6 heures du matin , ce 13 novembre 2010, sur la plage de

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1. Respectivement : Michel Lvy-Provenal pour TEDxParis, Salah Benzakour pou r TEDx Mulhouse et
TEDxAlsace et Caroline Phillips p our TEDxBasqu eCountry.

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ET SI JE RACONTAIS MON HISTOIRE?

Biarritz, dserte, regarder l'aube se lever sur la mer devant le casino et


proximit de l'htel o allait se tenir ce TEDx ... Superbe oui! Mais tout a
pour quelques confrences courtes alors que je ne connaissais strictement
personne. N'avais-je pas mieux faire ? Certes, j'avais bien sr l'espoir de
serrer la main d'Albert Jacquard 1 pour qui j'avais beaucoup d'admiration.
En fait, dj affaibli, celui-ci ne vint pas et je ne devais jamais faire sa
connaissance. j'avais dj cout et prononc des confrences de nombreuses occasions. Alors, que faisais-je l ?
Ensuite, les premires interventions fu rent un peu hsitantes, mais visiblement elles taient trs travailles et a sonnait juste... puis ce fut une sorte
de rvlation ! Le thme gnral tait : la paix. Un juriste spcialiste du
droit constitutionnel,Jean-Pierre Massias, parla des traits de paix2 . Il parla
avec autorit, mais surtout avec authenticit et simplicit. tonnant pour
un professeur de droit, m'tais-je dit, plein de prjugs. Jean-Pierre disait :
Aprs la guerre, signer la paix, c'est toujours trahir sa cause ! d'une
manire ... vidente qui ne laissait pas la place au doute et qui trouvait des
chos chez moi. Cette phrase est souvent revenue dans ma mmoire par la
suite. J'tais moi-mme en conflit. ..
Qu'est-ce que TEDx?
TEDx est un programme que TED a lanc en 2009 pour dployer l'ide des confrences TED dans des vnements indpendants reprenant l'ide de TED et res-

pectant une charte prcise, ce qui ouvre droit une licence gratuite permettant
l'usage du sigle et du logo. Les intervenants ne sont pas rmunrs, pas pl us que
les organisateurs, mais l'association du TEDx loca l peut demander un droit d'entre
et recevoi r des fonds de la part de sponsors. Les interventions sont filmes, elles

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1. Albert jacquard tait un hu maniste, p hilosophe, vulgarisateur scientifique et spcialiste de gntique des
populations, il a t directeur de recherches l'Institut national d'tudes dmographiques et membre du
Comit consultatif national d'thique.
2. Vous trouverez son talk ici : Les pralables la ngociation https://www.youtube.com/watch7v=z
XwiTdLZODO , novembre 20 10.

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18 MINUTES POUR RUSSIR VOTRE PRSENTATION

sont diffuses sur la chane YouTube de TED, seul propritaire des droits de ces
vidos. En revanche, comme TED, toutes les vidos sont accessibles gra tu itement
en Creative Commons. En 2014, il existait 8 TEDx chaque jour en moyenne dans
130 pays.

Je ne suis ni hystrique, ni mystique, ni religieux. j'ai en horreur les tmoignages exalts que l'on trouve dans nombre de confrences amricaines, y
compris parfois TED, voire propos de TED ! Cette manire de dclarer
avoir vu la lumire ne correspond pas ma culture, ni ma personnalit, ni, je crois, la culture franaise. Je ne dirai donc pas que ce TEDx a
chang ma vie. Il a cependant certainement contribu inflchir le cours
de mes penses d'alors puis peu peu de mes actions ... ce qui revient un
peu changer de vie tout de mme ! Cela revient au moins reconnatre
qu'il y a eu un impact , une influence ...

... ET SERENDIP
Aprs cette journe pendant laquelle je fis d'autres dcouvertes de chosesque-je-ne-cherchais-pas et des rencontres inattendues et rellement enrichissantes, ma dcision d'organiser un TEDx fut prise. Un grand mrite de
TED et des TEDx est donc cette facult qui vous permet d'accueillir ce qui
se prsente vous (srendipit) ...
La lgende de Serendip
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Serendip tait l'un des trois princes de Ceylan d'un conte persan repris par diffrents
auteurs europens du xv111e sicle. Ce nom Serendip inspira le concept de srendipit l'homme politique et criva in anglais Horace Wa lpole dans une correspondance
de 1754 adresse un ami. Voici l'histoire et sa morale: Serendip partit explorer le
monde avec ses deux frres. Il dcouvrit dans le vaste monde de grandes ri chesses,
mais la plus grande ses yeux est que, dans son errance, il dcouvrit des choses

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ET SI JE RACONTAIS MON HISTOIRE?

n.ou velles, des choses qu'il ne s'attendait pas dcouvri r, des choses, enfin, qu'il ne
~erch a i t pas. Et comme Serendip tait un sage, il fit son profit de l'inattendu 1 .

SUR LE TERRAIN
Vint alors le projet TEDxMetz ... Revenez nous voir quand TED sera
mr , m'avait dit une partie des membres locaux de la communaut des
affaires en me raccompagnant vers l'ascenseur. Ce projet est toujours d'actualit, mais avec d'autres partenaires. Pendant que TED mrissait donc
plaisir et dpassait mme le milliard de vidos vues sur YouTube, je participais aux TEDx suivants avec diffrents rles :
2012 : TEDxLaDfense (coorganisateur, licensee 2 , curateur, prsentateur, sponsor) ;
2013 : TEDxParisUniversits (licensee, prparateur) ;
2014 : TEDxMinesNan cy (prparateur, mentor) et TEDxIESEGParis
(prparateur, mentor, intervenant) ;
201 5 : TEDxISTEC (coorganisateur, licensee, prparateur, sponsor) ,
TEDxMinesNancy (prparateur) puis TEDxEcolePolytechnique (prparateur) , TEDxIESEGParis (prparateur).

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1. Ce conte dont parle Wal pole est la version anglaise de 1722 que l'on peut retrouver dans Les Aventures
des trois princes de Serendip, par Louis de Mailly, suivi de Voyage en srendipit, par D. Goy-Blanquet, M.-A.
Paveau, A. Volpilhac, ditions Thierry Marchaisse, 2011 . Voici le texte de la lettre de Walpole: [ .. .] cette
d couverte est presque de l'espce que j'appelle "serendipity", un mot trs expressif que je vais m'efforcer,
faute d 'avoir mieux vous narrer, de vous expliquer: vous le comprendrez mieux par l'origine que par la
d finition. j'ai lu autrefois un conte de fes saugrenu, intitul Les Trois P1i nces de Serendip : tandis que leurs
altesses voyageaient, elles faisaient toutes sortes de dcouvertes, par accident et sagacit, de choses qu'elles
ne cherchaient pas du tout : par exemple, l'un des princes dcouvre qu'u ne mule borgne de l'il droit vient
d e parcourir cette route, parce que l'herbe n'a t broute que sur le ct gauche, o elle est moins belle qu'
droite - maintenant saisissez-vous le sens de "serendipity" 7
2. Le licensee est le porteur de la licence TEDxquelque chose et est responsable juridiquemen t pour TED de
la bonne application de sa charte et de ses directives.

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18 MINUTES POUR RUSSIR VOTRE PRSENTATION

j'ai aussi assist TEDGlobal


2011 et divers TEDx dont
TEDxBasqueCountry 2010, TEDxESCP 2011, TEDxVaugirardRoad 2012
et 2013, TEDxParis 2014 ... j'ai visionn des centaines de confrences TED
et TEDx dont une douzaine en tant que traducteur bnvole ou correcteur
ce qui m'a valu , avec une vingtaine d'autres personnes, les honneurs de la
scne de TEDGlobal 2011 !
Rien qu'en cette occasion-l, dimbourg en juin 2011, entre les sessions
principales, les sessions secondaires, les TEDxUniversity et les workshops , etc. j'ai calcul qu'en une semaine, ce sont dj plus d'une centaine de confrences courtes auxquelles j'ai assist, sans parler des sances
de prparation live auxquelles, en tant que TEDx organizer , j'ai
t convi par Chris Anderson . Chris dirige la Sapling Foundation qui a
rachet les droits de TED en 2001. Il est ce qui se rapproche le plus d'un
patron de TED. Pour le sociologue que je ne suis pas comme pour le
consultant que je suis encore, la phase field (terrain) de collecte des
donnes est dj plutt fournie. Il restait structurer et faire connatre,
c'est l'objet de ce livre.

ET DEPUIS...

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D'abord organisateur, ensuite coach Qe prfre dire prparateur et


parfois mentor mais le mot coach est tellement la mode que je
l'utilise aussi), ce sont environ une centaine d'intervenants que j'ai eu le
plaisir d'accompagner dans la prparation de leur intervention dans l'un
des TEDx mentionns plus haut et aussi lors d'vnements d'entreprises
s'inspirant directement ou non de la formule ou du format TED, mais
hors du contexte TED. Chemin faisant, j'ai dcouvert personnellement la

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ET SI JE RACONTAIS MON HISTOIRE?

pression que reprsente la prparation et la ralisation d'un talk 1


l'occasion de TEDxIESEGParis.

Je suis donc devenu un raconteur d'histoires polymorphe: auteur, blogueur,


consultant, formateur, confrencier et TEDxer en plus d'tre entrepreneur/
diteur de systmes Web. Beaucoup de qualificatifs pour, au fond, un
peu toujours la mme chose, avec toutefois des techniques qui varient.
Ironiquement et avec un trs grand plaisir, c'est cette activit de raconteur
d'histoires et de prparateur des autres conteurs qui m'a ramen mon
premier mtier de consultant.

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1. Mon premier TED talk : Success and fairytales TEDxlESEGParis, novembre 2014. Mon suj et et mon
instrument taient justement les mmes : le storytelling partir d'un conte de fes, jack et le haricot
magique .

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ET ,LE QUOI
DE LA PRESENTA 1
Ce qui fait que les leaders sont des leaders, c'est leur capacit communiquer
non pas sur le quoi... et encore moins sur le "comment': mais bien sur le "pourquoi".

D'aprs Simon Sinek

Pas d'erreur, ce livre traite bien du comment ... Et c'est au pourquoi


que nous nous intresserons en premier lieu. Pourquoi prenez-vous la
parole ? En surface, la question est vidente ; mais quelle est votre vraie
raison de prendre la parole ?
Que vous soyez anim de profondes motivations ou non, il est tout simplement prfrable de commencer par traiter srieusement du pourquoi ...
de votre prsentation. C'est pourquoi nous voquerons d'emble le pourquoi d'une prsentation comme TED ... !

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Nous en profiterons pour dfinir le quoi grce auquel nous poserons


quatre principes de travail et six critres d'efficacit issus de notre exprience de TED et des TEDx et qui nous seront utiles tout au long de cet
ouvrage ...

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Dans sa vido TEDx, Simon Sinek dveloppe en effet brillamment et simplement pourquoi il est si fondamental de commencer par pourquoi .
Avec un discours et une mise en scne sans fioritures, il fait face au public
trs rduit de l'un des premiers TEDx : TEDxPudgetsound en 2009.

LES LEADERS COMMENCENT PAR LE HPOURQUOI n

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Depuis, cette vido a fait le tour de la plante. Elle a t vue sur le site
TED.com plus de 20 millions de fois et cet intervenant a construit une
renomme plantaire. Quel est son message ? Une dmarche efficace sera
d'emble de faire adhrer une conviction ou une vision annonces et
non pas de chercher convaincre par des arguments purement rationnels,
une construction linaire dductive et logique et/ou par des effets blouissants. Vous devez donc partir du pourquoi et non du quoi ou du
comment. Voici plus prcisment ce qu'il nous conseille :

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LE POURQUOI 11 ET LE QUOI nDE LA PRSENTATION TED

Simon Sinek, TEDxPudgetSound 2009


https:/ /youtu.be/qgvYXwLjESw
Ce qui fait que les leaders sont des leaders,
c'est leur ca pacit communiquer non pas sur le
quoi , c'est--dire sur les produits,
les caractristiques factuelles, les plans
d'action ou les aspects rationnels en
gnral, et encore moins sur le comment , mais bien sur le pourquoi,
c'est--dire sur ce qui correspond

l'essentiel, au but fondamenta l, une


conviction profonde. Ai nsi le public, en
les coutant, les partage d'emble au
lieu d'attendre une lointaine conclusion
dcoulant d'une analyse rationnelle,
elle-mme rs ultant de nombreux
attendus et de nombreuses donnes
factue lles ... Notre cerveau est le sige
de notre raison, mais il ne procde pas
ainsi !

Il est en effet plus efficace d'amener les gens ressentir votre conviction
d'abord plutt que de chercher les persuader. Si vous parvenez les toucher
ainsi, ils voudront naturellement en savoir plus sur votre ide, voire sur votre
produit. j'ajoute de mon propre chef que cela ncessite que vous ayez d'abord
une vritable conviction partager! C'est plus facile bien entendu que quand
vous vous sentez oblig restituer un discours auquel vous ne croyez pas.
Tous vos slides 9.0 ne pourront rien changer cette vrit de base !

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Dans vos prsentations, comme dans TED!TEDx, une dmarche efficace


sera donc trs tt de faire visualiser votre public le pourquoi de votre
sujet, quoi il sert et ce qu'est l'enjeu attach. Commencez par pourquoi et votre message sera fort et clair ! Voil dj un premier principe
sur lequel nous reviendrons dans le chapitre qui traite des principes d'une
prsentation qui a de l'impact (cf. p. 45).

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Pourquoi une prsentation comme TED ?

GAGNER LE CUR DE VOTRE PUBLIC AVANT SON ESPRIT


Cette dmarche consiste rien moins qu' gagner le cur du public. Les
arguments rationnels ne sont pas exclure pour autant. Ils viennent en
appui. L se situe la puissance de TED/TEDx qui reconnat l'importance
de l'motion et mme sa primaut sur le rationnel. Celui-ci n'est pas exclu,
mais la brivet des sujets oblige reconnatre et exploiter cette primaut. La ligne de partage est floue et mince entre manipuler et influencer, comme dans tout change humain. j'aborde plus loin rapidement le
risque de manipulation d'une telle approche.
La tradition amricaine du prche et de la prdication est sans doute
inconsciemment pour beaucoup dans l'approche TED/TEDx. Et comme il
se trouve toujours des gens pour voir en TED, comme en quoi que ce soit
de nouveau , un risque de mainmise sectaire, il me faut vite vous rassurer.
Non , TED n'est pas une secte et l'organisation brownienne des TEDx
oblige une diversit telle qu'aucune secte n'y rsisterait bien longtemps
sans que ne se produisent des schismes chaque vnement... !

Une tradition amricaine 1 : la prdication et le prche


Partis d'Europe l'issue des guerres de religion, les Pilgrim Fathers et leurs suivants
ont construit en Amri que leur nouvelle Jrusalem sabre au clair, Bible la main
et puritan isme au cur sans connatre la rvolution des Lumires. la fin du xv111e
sicle, quelque chose changea : le puritanisme d'origine se recroq uevil lait sur luimme alors que la socit se dveloppait en inventant les bases de l'industri e et
de la consomma tion modernes et qu'affluaient toujours plus d'immigrants emmenant avec eux les cultes les plus varis.

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partir du foyer de l'universit de Harvard o s'illustrrent, par exemple, le philosophe

et pasteur unitarien Ralph Waldo Emerson et, plus tard, le mdecin inventeur de

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1. Pour un travail prcis et neutre, lire Catherine Albanese A Republic of Mind and Spilit: A Cultural History
of American Metaphysical Religion, New Haven, Yale University Press, 2007.

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LE POURQUOI 11 ET LE QUOI nDE LA PRSENTATION TED

la psychologie moderne William James, le vieux puritanisme se repense sous la


pression d'apports extrieurs. C'est le renouveau des glises calvinistes (baptistes,
pentectistes, mormons, vanglistes, Tmoins de Jhovah... ). On soigne les dpressifs
et on exprimente des mdecines nouvelles. Arrivent aussi catholiques, bouddhistes,
hindouistes et apparaissent glises de la Nouvelle Pense, New Age et autres sectes
jusqu'au phnomne actuel des Mga Churchs, le tout dans un contexte o tolrance
religieuse se conjugue avec concurrence commerciale et conomique.
Chaque glise, chaque paroisse, chaque communaut affronte toutes les autres
en pa roles. Chacune est conue et orga nise comme une entreprise. Leur combat
pour atti rer les fidles et lever des fonds est la prdication, leur arme est le prche.
De Ralph W. Emerson et de Wil liam James, en passant par les gurisseurs magntiseurs Phineas Quimby et Mary Baker Eddy, en continuant par des littrateurs comme
Mark Twain ou les prcurseurs du dveloppement personnel comme Will iam Walker
Atkinson, Wallace o. Wa ttles, Napoleon Hil l, Norman Vincent Peale, Earl Nightingale...
la parole et la plume se font outils de persuasion et de recrutement et moins, comme
en Europe aux mmes poques, outils d'un dbat intellectuel ou rvolutionnaire.
L'art oratoire et le storytelling dbrids deviennent ainsi au xxe sicle les fers de lance
de l'mergence et de la survie de tous ces mouvements religieux. Ils ont t au cur
des techniques commerciales, managriales, politiques et du divertissement comme
ils soutiennent aujourd'hui la vague technologique partie de la Sil icon Valley !

Quelques spcialistes du motivational speaking (discours de motivation)


aduls par les foules, directement issus de la tradition amricaine du
prche motivationnel et faisant parfois l'objet de saines rserves, tel
Anthony Rabbins, ont russi se frayer un passage jusqu' la scne de
TED/TEDx. Mais ils sont toutefois et, mon avis, resteront, des exceptions.
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Mais revenons nos pourquoi nous afin d'expliquer plus prcisment


le pourquoi de ce livre ! N'a-t-on pas dj tout dit, tout crit sur la prise
de parole en public ? Sans doute que oui et. .. assurment non.

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Pourquoi une prsentation comme TED ?

SOYEZ ORIGINAL SANS TOUT RINVENTER 1


Les plus grands auteurs de tous les temps n'ont-ils pas dj tout dit et tout
crit? Les plus grands potes tels Ronsard ou Baudelaire n'ont-ils pas dj
trouv les formules les plus belles ? Et pourtant rien n'empchera, et c'est
heureux, un soupirant de faire sa dclaration sa belle et pour cela de
tout rinventer... parce qu'elle le vaut bien, dit le slogan ! Idem pour une
prsentation : le premier pourquoi , c'est que votre public le vaut bien !
Et il est aussi possible d'tre entirement original... tout en rutilisant les
principes, mthodes et outils qui marchent dj ! [exprience acquise
dans les TED/TEDx renouvelle le genre oratoire et montre qu'intervenants
dbutants comme chevronns ont encore normment en apprendre.
Dans ce livre, nous vous proposons d'utiliser l'exprience et le savoir accumuls par TED/TEDx de deux faons :
TED/TEDx est un gigantesque amphithtre ouvert, nous y trouverons de nombreuses rfrences didactiques et des experts qui nous
feront partager leur savoir sur notre sujet ;
TED/TEDx est un fantastique bac sable proposant de nombreuses
mises en pratique de notre propos. Parfois, nous proposerons des
exemples mondialement connus de talks mmorables et parfois il
s'agira de vidos moins connues, mais intressantes sous tel ou tel
angle pertinent pour notre dmonstration. Et enfin, il pourra s'agir
d'illustrations a contrario ou en creux de ce qu'il nous faudrait
plutt viter...
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LE POURQUOI 11 ET LE QUOI nDE LA PRSENTATION TED

cc TED, C'EST DU STORYTELLING, CE N'EST PAS NOUVEAU 1

Cette phrase, quelques variantes prs, je l'ai lue de personnes ayant parcouru mes articles de blog commentant des vidos TED et je l'ai entendue de la bouche de communicants qui se pensaient suprieurement
informs. Il s'agissait pour ces personnes de prendre de la hauteur et
de montrer que le storytelling n'est en fait que de la communication, c'est-dire de la pub ... ces personnes cultives et bien informes, on ne va tout
de mme pas raconter l'histoire comme si elle tait neuve !
C'est souvent l'tat d'esprit initial de certains communicants, organisateurs
d'vnements, directeurs de communication d'entreprises ou d'institutions
territoriales sociales, politiques ou conomiques. Souvent, en ralit, ils
n'avaient jamais entendu parler de TEDx avant qu'on leur prsente un
projet TEDx ficel qu'ils n'avaient plus qu' rcuprer... mais ils avaient
l'impression de connatre ... ils en avaient vu bien d'autres au cours de leur
carrire ! j'ai mme failli les croire tellement ils taient persuasifs .. .
En vrit, tous ces experts de la premire heure avaient tout fait raison.
Rien n'est nouveau sous le soleil. Pourtant, fonde concernant l'accessoire,
leur critique instinctive manque l'essentiel : l'approche TED peut rellement
apporter beaucoup une prsentation ou un vnement public. Je crois
mme qu'il y a dsormais un avant et un aprs-TED !

Une tradition du storytelling d'affaires : les keynotes 1


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Souvenons-nous de la dernire keynote d' Apple prsentant la Watch et sur la nostalgi e du one more thing (encore une petite chose). Steve Jobs avait instaur
une tra dition lors des keynotes. Les fans attenda ient ce moment avec impatience.
Steve Jobs faisait semblant d'avoir termin sa prsentation et commena it sorti r
de scne. Puis la man ire de l'inspecteur Columba, il revenait en disant : One

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1. Steve Jobs : www.youtube.com/watch?v=dkDMvYCvqyA

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Pourquoi une prsentation comme TED ?

more thing ! comme s'i l avait oubli un dtai l anodin . Et tout le monde savait que
la plus importante annonce allait se produ ire ce moment-l ! Mais l'origine des
to!ks n'est aucunement limite Bill Gates ou Steve Jobs.
La trad ition des keynotes a indubitablement influenc TED au moins par sa proximit. Elle ne nous renseig ne pourtant pas sur l'origine, sur la profondeur sur ni la
vritable nature du phnomne storytelling. Patience 1

PRENDRE LA PAROLE EN PUBLIC,


UN ACTE CENTRAL POUR TOUT LEADER
l'heure o j'cris ces lignes, malgr le succs mondial de TED!IEDx,

on m'objecte toujours que peu de gens encore connaissent .. . Et, dans les
entreprises, nombre de prsentations sont encore sans saveur ni intrt.
Leurs acteurs se noient encore dans un dluge de slides le plus souvent
illisibles mais bien charts . La ralit de ces prsentations et de ces runions, c'est qu'elles sont trs soporifiques. Que peu t-on en dduire, votre
avis, sur l'efficacit commerciale et managriale et sur la qualit du leadership l'uvre lorsque nous faisons de tels constats ?
La question est cen trale. Il s'agit du sujet du management et du leadership .
Selon Henry Mintzberg, en effet, ds ses premiers travaux en 1973 1, le
manager passe 78 % de son temps communiquer verbalement, autant
essayer de le faire bien !
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1. Dans deux tudes britanniques, les managers passent en moyenne 66 et 80 % de leur temps dans des
communi.cations verbales. Dans mon tude relative aux cinq managers dirigeants amricains, ce mme
chiffre se situe au niveau de 78 %. Henry Mintzberg, Le Management - Voyage au centre des organisations,
ditions d'Organisation , 1990 (2' dition revue et corrige).

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LE POURQUOI 11 ET LE QUOI nDE LA PRSENTATION TED

Une tradition europenne : des tribuns aux banquets rpublicains


Le discours en solo devant un public est une spcialit des religieux, des politi ques et
aussi des professeurs dans tous les pays et, en fait, de tous les leaders. C'est mme
traditionnellement comme cela qu'ils se sont imposs le plus souvent histori quement.
En Europe, la tradition acadmique de la prise de parole remonte au moins au
Moyen ge, et en fa it I' Anti quit. Elle empruntait d'a bord au storytelling, mais
le discours acadmique traditionnel a finalement impos des pratiques savantes
assez obscures au grand public.
Pour ceux d'entre nous qui auraient tendance trouver que la culture franaise est
en retrait par rapport la culture amri cai ne sur le thme de la prise de parole,
il suffit de se souvenir de l'importance des tribuns dans notre vie politique de la
Rvolution franaise jusqu' lave rpub lique.
Vous voulez des noms? Danton, Ba beuf, Jaurs, Clemenceau, de Gaulle... Et souvenez-vous que ces bri llants orateurs n'avaient ni micro ni slides !
Il est tout de mme un domaine de la prise de parole qui resta vivant et vivace
sous forme de toasts impromptus tout au long du x1xe sicle dans notre pays tra vers de divers absolutismes et de pousses rvolutionnaires : les banquets rpubl ica ins dont la trad ition remonte la Fte de la Fdration le 14 juillet 1790. Ils
fu rent essenti els pour s'opposer aux drives absol utistes et faire advenir la 11e rpubl ique puis renforcer la fragile 111e. Mais ce temps est rvol u... la parole acadm ique,
la parole relig ieuse, la parole politique ont chacune leur cnacle et leurs codes
presque immuables. La prise de parole est dsormais corsete et angoisse !

IL VAUN AVANT ET UN APRS TED/TEDx


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Les dbutants ont les dfauts des dbutants, ce qui n'exclut pas que certains
aient parfois du gnie. Les chevronns ont de l'exprience et de l'assurance et. ..
barbent souvent leur public, ce qui n'exclut nullement qu'ils aient du contenu,
comme disent les webmasters. D'o que l'on regarde, on peut progresser.

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Pourquoi une prsentation comme TED ?

Le discours en solo devant un public tait une spcialit des leaders. Le


relais internet aidant, tout un chacun peut dsormais y prtendre.
Dans la plupart des cas, et surtout quand le public a pralablement t
expos TED , ce qui est notamment le cas des tudiants et des jeunes cadres
diplms, un intervenant ne peut tout simplement plus ignorer TED. Qu'il
s'agisse de prospects, de business angels, ou d'actionnaires convaincre, de
collgues mobiliser ou d'tudiants recruter, duquer ou informer, cette
vidence s'impose. Et elle gagne du terrain ! Les confrences et les vidos
TED, ainsi que pas mal d'autres approches comparables ou inspires par
TED, mettent la barre haut et il ne serait pas trs srieux de l'ignorer. Parce
que... les prsentations habituelles sont devenues insupportables.
Le phnomne TED!IEDx oblige comprendre qu'un chantier est ouvrir
sur ce thme pourtant classique. Un chantier fondamental, car les vieux
codes ne fonctionnent plus. Certaines grandes entreprises et institutions
publiques se mettent progressivement sur cette ligne. Permettez-moi de le
montrer en creux en vous racontant comment j'en ai eu la conviction.
]'intervenais auprs d'une collectivit territoriale sur une mission de dveloppement conomique. En marge de la mission elle-mme, alors que
j'tais, en parallle, en train de travailler sur mon premier projet TEDx :
TEDxLaDfense 2012 , on me demanda de prparer et d'animer une
journe d'information locale sur le dveloppement conomique en prparant certains suj ets comme TED .

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j e n'avais pas encore organis mon premier TEDx, mais j'tais dj en train
de prparer mes premiers intervenants TEDx. Par ailleurs, ma mission
locale de conseil me permettait de bien connatre le fond des dossiers. Il
m'a donc t possible de prparer effectivement la manire de TED
les tmoins et chefs d'entreprise directement lis notre mission de dveloppement conomique dans laquelle je conduisais par ailleurs divers diagn ostics d'entreprises locales.

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LE POURQUOI 11 ET LE QUOI nDE LA PRSENTATION TED

Les autres intervenants n'ont pas pu, eux, se librer pour une telle prparation. Certains taient les porte-parole de diverses solutions collaboratives parapubliques alors en vogue auprs des services publics territoriaux. D'autres taient les reprsentants officiels de l'tat, parfois hauts
fonctionnaires, parfois lus. Avec le doigt et aussi avec toute la cauteleuse
dignit qui sied ce type de fonction, le chef de cabinet de l'un d'eux me fit
comprendre que le haut personnage qu'il secondait n'avait nul besoin
de prparer son intervention ... Bien entendu qu'un haut fonctionnaire sait
parler en public, voyons, c'est mme sa spcialit !

PARLER EN PUBLIC, OUI ... ,


MAIS TOUCHER LE CUR DU PUBLIC ?
En vertu des contraintes de l'ordre du jour, les tmoins que j'avais prpars passrent le matin, les experts et les politiques l'aprs-midi. Les
retours ont t sans appel. Les avis des participants taient logieux pour le
matin. Beaucoup moins pour l'aprs-midi. Pourquoi ? Le travail de prparation ralis dans l'esprit TED a t dterminant pour les intervenants du
matin. Ils avaient parl ce matin-l de leur vcu et racont leur histoire avec
conviction pratiquement sans support, adoptant le style interactif et la tonalit simple et directe qu'affectionne tout particulirement ce public rural. ..

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En revanche, lors de la clture de la matine, l'lue rgionale, par ailleurs


universitaire et militante, eut cur de relever le niveau par la brillance
de sa pense discursive ... Puis, tout au long de l'aprs-midi, le public dut
encore subir des discours fleuves, des avalanches de murs de mots sur
fond de slides blancs jonglant avec styles, caractres, couleurs et mises en
page diverses... Rhtoriques commerciales et politiques se succdrent
jusqu' puisement, avec force chiffres abscons, arguments alambiqus et
supports illisibles ...

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Pourquoi une prsentation comme TED ?

Enfin, cette suite indigeste de discours sans considration pour les attentes
du public, prcde et suivie de remerciements pour la forme, s'arrta, ce
qui me libra enfin du devoir d'introduire et de raccompagner tous ces
tristes orateurs autosatisfaits.
Sans doute d'ailleurs faut-il penser que le contenu de la journe n'avait en
vrit qu'une importance relative, comme le confirme la fin de l'histoire.
La conclusion fut le point d'orgue. Llu en charge vint la fin de la journe distribuer les sempiternels satisfecit d'une faon qui me montra, moi
qui connaissais l'envers du dcor, qu'il ne s'intressait pas plus son public
qu'il ne s'tait proccup de l'organisation de l'vnement lui-mme. Alors
que j'tais encore sur le chemin de retour, je fus appel le soir mme par la
jeune assistante, en larmes , qui avait t la seule vritable organisatrice. Le
hirarque omni-absent l'avait tance elle, car, selon lui, la seule faute de
got avait t que le plat chaud du buffet de midi avait t servi froid (en
raison d'une grve du personnel du traiteur) !
Plus aucun doute pour moi : changeons tout cela ! Et j 'ambitionne avec ce
livre de contribuer, s'il se peut, un changement plus vaste, comme nous
le proposons TED/TEDx.
Le hasard m'avait mis en prsence de faon saisissante avec deux manires
de communiquer trs diffrentes. La nouvelle faon, inspire de TED , avait
touch le public parce que les orateurs taient bien prsents derrire leurs
paroles. La faon de communiquer traditionnelle qui avait suivi avait tout
juste t supportable le temps de la digestion du buffet (froid par accident) ! Dj, la pause-caf de l'aprs-midi, personne ne se faisait plus
prier pour sortir de la salle !

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Le public, absolument pas spcialiste et n'ayant jamais entendu parler de


TED , ne s'y tait pas tromp. Il avait vot avec ses pieds comme il le fait
d'ailleurs l'occasion des lections territoriales ! I.:abstention rgne en

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LE POURQUOI 11 ET LE QUOI nDE LA PRSENTATION TED

matre dans la vie publique comme dans nos vnements et runions ! Et


s'il existait cela une cause commune?
En ralit, comme le disait Victor Hugo, la forme c'est le fond qui remonte
la surface, et ce chantier que nous proposons n'est pas que de forme. Il
fait apercevoir les prjugs, l'arrogance, le manque de professionnalisme et
les peurs individuelles qui corrompent les organisations jusque dans leur
trfonds.

LES PRSENTATIONS TED TOUCHENT


LE CUR DE MILLIONS DE GENS 1
Je compris quelques semaines plus tard, en relief cette fois et non plus
en creux comme dans l'histoire qui prcde, la nature profonde de cette
diffrence.
Deux mois plus tard se tenait TEDxLaDfense sur le thme Humanisme et
profit. Il se tenait dans le temple de l'conomie librale en pleine crise de
l'euro et en pleine crise, dj, de la Grce. Le lieu tait symbolique, notamment pour nos intervenants grecs. Je ne peux pas objectivement juger de la
qualit du rsultat, ni de la sincrit des nombreuses flicitations que nous
avons reues. C'est normalement ce qui se passe en pareil cas ...

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En revanche , je peux tmoigner de ces mini-moments d'motion pure


que jamais je n'avais connus aprs une confrence ou une prsentation.
Plusieurs personnes attendirent en effet patiemment pour venir me dire
simplement, parfois les larmes aux yeux: Merci !
Cette scne eut lieu devant un public rput trs inform et difficile
mouvoir, dans le temple du capitalisme Paris, capitale sur-abreuve en
spectacles et confrences de tous ordres d'un pays dprim et qui se vit luimme comme en dclin ...

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Pourquoi une prsentation comme TED ?

Alors finalement : pourquoi raliser une prsentation comme TED ? Mais


parce qu'en touchant le cur du public, en crant avec lui une forte relation directe , les prsentations de type TED/TEDx sont tout simplement
redoutablement et incomparablement efficaces !
Mais au fait, avant de dcortiquer des talhs, qu'est-ce qu'une prsentation
efficace votre avis ?

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Maintenant que nous savons pourquoi nous inspirer des prsentations


TED!fEDx, voici ce que sont les principes de travail inspirs de nombreux
TED talk que je vous propose d'adopter :
principe n 1 : commencez par le Pourquoi ;
principe n 2 : Incarnez votre message;
principe n 3 : dfendez un seul Message ;
principe n 4 : Pratiquez.
Ces principes seront illustrs et dmontrs tout au long des chapitres
ultrieurs.

PRINCIPE N 1: COMMENCEZ PAR LE POURQUOI n


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Ce premier principe, je viens de l'appliquer ce livre en vous le livrant ds


le dbut du chapitre prcdent. Ce principe est : partez du pourquoi
de ce que vous avez prsenter. Faites-en un vritable sujet de rflexion
personnelle ( Pourquoi prendre la parole ? ) qui vous aidera par la suite
aller chercher des illustrations proches de votre vcu et cohrentes avec

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LE POURQUOI 11 ET LE QUOI nDE LA PRSENTATION TED

votre propos. Faites en un sujet d'annonce initiale dans votre talk, faites-en
un fil conducteur tout au long de votre prsentation. Faites-en le moyen
privilgi d'un partage avec le public.

PRINCIPE N 2: INCARNEZ VOTRE MESSAGE


Incarner le message signifie porter et assumer le message et tout ce qui
va avec. Dmontrez votre message en le disant, en le vivant. Soyez son
incarnation. Soyez vraiment l, vraiment prsent auprs de votre public,
de votre interlocuteur.
Nous ne disons pas : Soyez naturel ni soyez sincre, qui est la meilleure faon de n'tre ni l'un ni l'autre. Nous ne disons pas non plus : Soyez
brillant , qui ne devrait pas tre votre priorit si vous avez un vrai message
dlivrer. Pensez-vous que le gnral de Gaulle prononant son Je vous
ai compris ! la tribune d'Alger aurait juste voulu tre naturel ? lmaginezvous Martin Luther King prononant son fameux I have a dream ... et
songeant n'tre que brillant ? Vous pourrez touj ours tre brillant de surcrot si vous avez bien servi vo tre personnage et votre message, donc votre
public ...

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Nous pourrions dire plutt : Soyez congruent1 . La congruence consiste


aligner votre comportement scnique, et notamment vos motions avec
votre discours. Cela ncessite de relever le dfi du regard du public. Vous
devez tout faire pour incarner de faon probante votre personnage au service de votre message, lui-mme au service du dossier ou de la cause qui
vous conduit prendre la parole.

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1. Congruence : terme en usage en sciences sociales, d'aprs le psychothrapeute Carl Rogers, pour dsigner l'identit de l'exprience et de la conscience que l'on en a. j e vous signale ce concept car je l'utilise
souvent pour choisir les talks q ui illustrent ce livre. Les intervenants que j'tudie dmontrent souvent en le
disant le contenu de leur talk.

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PIMP : quatre principes d'action

PRINCIPE N 3: DFENDEZ UN SEUL MESSAGE


Nous vous avons conseill d'incarner votre message, il serait sympathique
d'en avoir un, en effet ... mais un seul de prfrence, pour ne pas le brouiller!
Vous n'aurez pas le temps de faire autre chose que d'illustrer, exposer,
voire dmontrer une seule ide. Trouvez votre message, focalisez-vous sur
ce message. Si vous avez travaill sur le pourquoi , cela devrait aider.
Dfendez alors ce seul et unique message. Souvent, il s'agit de rpondre
une question, une seule, que vous posez vous-mme.
Encore faut-il que vous ayez un message qui vaille, vos propres yeux
dj, la peine et le risque de prendre la parole en public... dfaut, d'un
message vident, revenez au principe n1 : Pourquoi ? Ce serait aussi le
moment de rflchir au personnage que vous allez incarner en prenant la
parole, cela pourrait vous guider.

PRINCIPE N 4: PRATIQUEZ
Practice, Drill and Rehearse (PDR), disait Tom Hopkins1 , peut-tre le
plus grand vendeur amricain d'immobilier puis de sminaires de motivation du xxe sicle. Il disait donc l'amricaine trois fois la mme chose :
Pratiquer, s'entraner et rpter. Je dis bien pratiquez, ce n'est pas la
mme chose que de seulement raliser des slides . Je ne dis pas non plus seulement rptez, qui renvoie la restitution d'un texte appris par cur.
Pratiquez votre message, pratiquez votre personnage, pratiquez vos effets.

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Suivant le temps dont vous disposez, de quelques minutes plusieurs


semaines, vous devez travailler votre message, voire vos dmonstrations
et illustrations, en ne perdant pas de vue votre point focal, votre message

1. Tom Hopkins, How to Ma ster the Art of Selling, Grand Central Publishing, 2005 .

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LE POURQUOI 11 ET LE QUOI nDE LA PRSENTATION TED

central, votre pourquoi , la question laquelle votre intervention rpond


pour votre public vous et pas un autre. Et vous devez vous prparer
physiquement et mentalement l'incarner face ce public-l, assumer
pleinement la prsence du public et la vtre face lui sur la scne, quelle
qu'elle soit.
Pour cela, vous devez faire vos gammes en tant qu'acteur et en tant qu'auteur pour avoir le maximum d'impact.

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Il y a des vrits qui ont de tels caractres d'vidence que l'on fait trop
souvent l'erreur de ne pas chercher les faire prciser. Ainsi, on vous dit :
Faites une prsentation comme TED , car il faut que cela soit "impactant" ... Impactant ? Qu'est-ce que cela veut dire ?

AVOIR DE L'IMPACT
Vous m'excuserez pour ce vilain nologisme franglais. tre impactant ,
c'est le terme de jargon que nous utilisons pour dire que votre prise de
parole aura touch votre auditoire.

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Dans diffrents ouvrages amricains, on se limitera trois critres : attention, engagement, influence. Engagement et influence sont ce qui conduit
nos critres 2 6. rengagement ncessite l'motion et non seulement la
comprhension rationnelle. Nous y reviendrons, et comme nous voulons
tre plus progressifs, nos critres sont les suivants :

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LE POURQUOI 11 ET LE QUOI nDE LA PRSENTATION TED

1. attirer !'Attention ;
2. tre Compris ;
3. tre Crdible ;
4. tre Mmoris ;
5. tre Accept ;
6. tre Relay.
Notre message peut se rsumer par un sigle: ACCMAR ! Nous en sommes
dj deux sigles en quelques pages, il n'y en aura que six dans tout
l'ouvrage qui nous serviront de moyen mnmotechnique et de rfrence
rapide.

CRITRE N 1:ATTIRER L'ATTENTION


Impactant , cela peut donc vouloir dire quelque chose qui fait du bruit
et de l'effet ; quelque chose qui attire l'attention.
Il y a pas mal d'annes, je fus invit parmi les jeunes associs une session
internationale dans le pays o cette multinationale des services professionnels a son sige. Nous devions prparer par groupes, puis prsenter en duo
une rflexion sur les valeurs de notre socit.

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Une quipe a eu une ide impactante . Son message tait que KPMG
tait une entreprise laquelle on tait fier et enthousiaste d'appartenir.
Au lieu de se prsenter sur scne et de prsenter un slide introductif, les
deux prsentateurs ont laiss la scne vide. Puis, de derrire le public, du
fond de la salle, ils sont partis en courant, se prcipitant vers l'estrade en
brandissant un drapeau gigantesque frapp du logo du groupe en hurlant
son slogan ...

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ACCMAR : six critres d'impact

Vous voyez ce que je veux dire par avoir de l'impact ? Imaginez en plus
l'univers traditionnel de ce gant de l'audit et du conseil o il n'est d'usage
ni de faire du bruit ni de se rpandre en motions ! l'extrme, l'impact
peut donc tre cela .. . surprendre, voire choquer. A minima, vous serez d'accord que c'est quelque chose qui tranche et qui se remarque.
Retenons pour l'instant que parmi les premiers mots, les premires phrases,
il sera essentiel d'attirer l'attention. Or, qu'est-ce qui attire ? Tout ce qui
introduit une rupture ! [attention est immdiatement attire par ce qui
change, ce qui est nouveau ...

CRITRE N 2: TRE COMPRIS 1


Mais quoi sert d'attirer l'attention si cela ne permet pas d'tre compris ?
tre compris est parfois difficile. C'est une proccupation de toutes les
formes de communication , mdiatises ou directes. Tout dpend de qui
coute. Or, observons qu'en entreprise, sur un salon professionnel, entre
spcialistes dans un symposium, on cherche souvent moins tre compris
qu' impressionner pourvu que quelques influenceurs fassent l'loge du
confrencier.

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Molire avait peint ce travers avec ses mdecins aussi incomprhensibles pour leurs patients qu'ignorants de la maladie et du remde !
Paradoxalement, donc, nombre de communications professionnelles et
politiques se doivent d'observer des codes prcis et ne se soucient pas vraiment d'tre comprises, et surtout pas du grand public. coutez une thse
savante ... Il importe plus de citer Untel que de l'avoir lu , de reprendre tel
mot cl et telle parution prcdente que d'en comprendre le sens .. . On se
demande parfois si le jury, voire si l'auteur lui-mme, comprend ce qu'il
dit. Cette posture est souvent peu ou prou celle des spcialistes .. . Leur
problme n'est pas de rpondre la question du public : What's in it for

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LE POURQUOI 11 ET LE QUOI nDE LA PRSENTATION TED

me ? (Qu'est-ce que j'en retire pour moi?), il est de paratre savant. Pour
cela ils ont souvent recours au charabia.
Pour illustrer cette ide , regardons cette vido trs particulire tire de
TEdxParisUniversit 2013.

Antoine Poncet, TEDxParisUniversits 2013


https://youtu.be/U-u8tlo0Lao
Ce sujet reprsente en
soi une gageure absolue
en matire de TEDx, car
son support artistique
lui-mme est volontaireme nt incomprhensible. Antoin e Poncet recueille
et met en valeur des textes crits en
caractres latins qu'i l ne comprend pas,
et dont aucu ne traduction n'est possible. Antoine traite de l'incomprhen sible, du pur charabia, mais d'un charabia qui peut prendre un sens artisti que,
voire politique. Ce tte vido n'a certes
pas fa it ca rrire, car c'est un exercice
de style extrme, mais le paradoxe luimme a du sens, su rtout pris dans le

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contexte mdiatiquement cod qui


nous entou re sans cesse.
Autant vous dire que la prparation d'un
tel talk demanda du trava il Antoine.
Il traite d'une incomprhension voulue qui final ement prend un sens
pour le plus grand nombre, comme le
montre la dernire illustration, celle du
Seigneur des anneaux. Le gra nd public
de la plante a entendu des pomes en
langue elfique, personne n'en a compris les paroles, car personne ne parle
cette langue totalement invente. Et
pourta nt, ce charabia a t cout et a
transmis sa magie. Le sens est parfois
dans la magie.

Ainsi, par une voie potique trs indirecte, le message de ce talk trs atypique est finalement pass ! Sauf si votre sujet est justement le charabia, ne
vous exprimez pas dans un charabia que l'on fera semblant de comprendre
et d'apprcier pour avoir l'air intelligent car, sur TED , cela ne passe ni dans
la salle ni la vido. Pour avoir t au jury de thses tudiantes, je peux

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ACCMAR : six critres d'impact

tmoigner du fait que le souci numro un du membre du jury est d'avoir le


temps de lire les thses qu'il doit noter... donc mme un jury savant vous
saura gr secrtement d'avoir pens lui faciliter le travail !
Ou alors il faut que, comme dans le talk prcdent, soudain ce charabia
prenne un sens artistique. Le thme que dfend Antoine Poncet a d'ailleurs
t prsent avec succs sur diverses scnes dans les temples mondiaux de
l'art moderne. Antoine est donc crdible pour traiter ce sujet, ce qui nous
conduit notre point suivant.

CRITRE N 3: TRE CRDIBLE


Vous n'tes pas arm, vous n'avez pas pris la salle en otage en menaant
de faire exploser le sige social, alors pourquoi vous coutent-ils, vous? Il
faut vous interroger un instant, mme si vous tes le grand patron: en quoi
tes-vous crdible ? On retrouve encore le principe n 1 : Pourquoi.
Traditionnellement, on coutait le gnral qui menait ses troupes la victoire . Il se faisait hisser sur un pavois, haranguait ses soldats et se faisait acclamer. Ainsi se faisaient reconnatre les empereurs romain du Bas
Empire comme les chefs gaulois ou germains avant eux ...

Gnral jean-Louis Esquivi, TEDxMi nesNancy 2015


https:/ /youtu.be/17HKmYPMHkk
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Le thme de ce TEDx
tait : Au-del du possible . juste aprs les
attentats de janvier 2015,
ce gnral de gendarmeri e, ancien

officier de la force nuclaire ta ctique


puis ancien numro deux de la cel lule
antiterroriste de l'lyse, venait parler
de la violence nuclaire et de la violence
terroriste. Son ide de fon d ta it que ces

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LE POURQUOI 11 ET LE QUOI nDE LA PRSENTATION TED

deux sortes de violences sont m1metiques, selon l'expression du philosophe


Ren Girard : elles se nourrissent l'une
de l'autre.
Sur le papier, la thse philosophique
n'tait pas vidente. En revanche,
lorsqu'il voquait son exprience personnelle d'officier confront au risque
de devoir prendre seul la dcision de
dclencher le feu nuclaire, l'intervenant prend dans ce tolk une dimension
unique et a une lgitimit qu'aucun
philosophe ne peut avoir. De mme,
lorsqu'il expl ique comment le GIGN
a agi avec efficacit et en conformit
avec les principes ternels de la dmocratie remontan t aux anciens Grecs, il

m'apparat ga lement extrmement


crdible. Et lorsqu'il conclut que, malgr l'augmentation des risques mondiaux (terroristes comme nucla ires),
nous pouvons dpasser le mimtisme
de la violence pour peu que nous
sachions ne pas nous renier et accueillir
les apports d'autres cultures, notamment africaines, se prcise un message
d'espoir qui a un grand impact et qui,
mon avis, vaut la peine d'tre largement diffus.
Nous avons travaill avec lui en amont
pour qu'il capital ise su r sa vritable
lgitimit, celle de l'exprience plus
que sur cell e de la thse philosophique
emprunte Ren Girard.

La crdibilit est une affaire relative. Relative au public, bien sr. N'oubliez
pas qu'il s'agit dans TED/TEDx du public prsent dans la salle et aussi du
public Internet. Il faut tre crdible pour tout public. I auditeur doit pouvoir rapidement comprendre en quoi cet orateur lui apporte quelque chose
lui. S'il a un doute sur la qualit de l'intervenant, sur sa comptence ou
sur ses intentions, il ne le suivra pas.

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Il vous faudra donc choisir les arguments et les histoires vraies et vrifiables qui conforteront votre message. Pour cela, il ne faut pas avoir peur
de faire simple. Notre intervenant n'avait nul besoin d'un philosophe pour
cautionner sa rflexion. Tout au long de la prparation de ce talk, j'ai eu
souvent envie de le lui dire, et je l'ai fait la veille du TEDx plus ou moins
en ces termes: Mon Gnral, malgr la grande admiration que je porte
aussi Ren Girard, il n'a jamais ngoci avec un terroriste, il n'a jamais eu

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ACCMAR : six critres d'impact

la responsabilit de dclencher le feu nuclaire, vous, oui, votre avis de


vous deux qui est le plus crdible pour le public ?
Regardez votre intervention sous cet angle : qu'est-ce qui vous rend lgitime? Qu'est-ce qui rendra ultimement votre propos crdible?

CRITRE N 4: TRE MMORIS


C'est bien de recevoir un message clair et crdible, mais encore faut-il le
retenir. Voici un nouvel exemple en creux. En juin 2011 , en tant qu'organisateur en devenir d'un TEDx, je fus invit TEDGlobal 2011 , vnement trs riche ... trop riche peut-tre. Pendant une semaine complte,
nous avions quatre sessions de quatre TED talhs par jour. Le matin trs tt
nous avions des ateliers optionnels puis des mini-talhs TED U dans un
thtre voisin. Enfin, au djeuner, il y avait des stands de dmo, des sessions d'interviews par la BBC ou des vnements spciaux, comme remise
de prix, tmoignages, etc. Avant et aprs cette semaine, il y avait aussi des
rceptions, des invitations des sances de prparation des intervenants,
etc.

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Et nous savons que sitt une confrence termine, nous ne mmorisons


qu'une petite partie de son contenu ... Alors, imaginez un peu ce qui reste
aprs une semaine ce rythme-l et aprs une centaine de confrences.
Mme quand elles sont comme ici de grande qualit car trs bien prpares,
la concurrence informationnelle, motionnelle et esthtique est grande. Il y
en a dont je n'ai absolument aucun souvenir. Ce n'est sans doute pas pour
rien qu'en dessous de l'auditorium principal tait amnag un vaste hall
avec des fauteuils, des sofas et mme des divans o les TEDxers pouvaient
dormir. Et, sur la fin , certains ne s'en privaient pas !

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LE POURQUOI 11 ET LE QUOI nDE LA PRSENTATION TED

Notre cerveau ne retient que ce qui est marquant, mme un discours clair
et bien prsent peut finalement ne laisser aucune trace, d'o l'importance
de l'loquence, de la mise en scne, des illustrations, de la qualit de la
structure sous-jacente et des rptitions ... En un mot: de la thtralit !
Et mme avec tout a, il ne faut pas que le public sature sinon ... a glisse !

CRITRE N 5: TRE ACCEPT


tre mmoris ne signifie pas que le message est adopt, accept par le
public, qu'il est prt se l'approprier ; qu'il est prt agir partir de ce
message . Que le message soit appropri signifie que l'auditeur est prt
s'engager, agir partir de ce message.
Lorsque je traitais (cf. p. 19) de l'intervention de j ean-Pierre Massias
TEDxBasqueCountry 2010 , je parlais de ce principe d'appropriation, d'acceptation active. la suite des rflexions de cet intervenant, mon attitude
personnelle par rapport au conflit a t transforme. j'ai agi en dcidant de
rapprendre ngocier puis d'aider les autres le faire en devenant moimme mdiateur et enseignant pour un temps. Impact !

CRITRE N 6 : TRE RELAV

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Pour illustrer mes propos dans cet ouvrage, j'utilise des vidos TED/TEDx
qui ont une caractristique utile dans notre univers actuel, elles sont trs
populaires. Celle de Simon Sinek, par exemple. Nous avons vu que sa forme
et son message sont d'une extrme simplicit. Elle dpasse les 20 millions
de visionnages. j'ai eu le sentiment que son contenu n'tait pas si neuf que
a. Il m'est arriv souvent d'entendre ce message. Commencer par pourquoi . Or l, par la magie de TED/TEDx, ce propos connu des consultants,

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ACCMAR : six critres d'impact

des managers, des patrons, mais seulement destin quelques-uns, ce propos que j'ai tenu moi-mme avant de connatre ce talk prend soudain une
porte philosophique plantaire. Pourquoi ?
Parce qu'il est relay! Comme je relaie ici divers talks qui m'ont impact !
De ce fait, il devient applicable et utilisable bien au-del du contexte trs
ferm de la rflexion stratgique propre une entreprise donne, par
exemple. Il prend une dimension majeure. Inspirante pour des personnes
qui n'auraient jamais t, autrement, destinataires du message, mme dans
un livre de management au succs important. Relayer un message , c'est
dmultiplier sa puissance. Relayer un message, c'est favoriser son appropriation globale.
tre relay, servir ventuellement ceux qui le message n'tait pas destin est prcisment le propos de TED/TEDx. Son auteur en devient parfois
incomparablement plus visible. C'est la logique des mdias contemporains.
C'est aussi l'objectif ultime, certes rarement atteint du format TED, inspirer
la plante entire , car une fois mise, l'ide devient virale et fait son chemin
toute seule. Peu m'importe ce stade que des contradicteurs affirment qu'il
ne s'agit pas en l'espce d' ides, mais de simples tmoignages non gnralisables. je ne juge pas les contenus ici, je m'intresse la faon dont les
talks sont relays, leur impact !
C'est le sixime et ultime critre des prsentations comme TED et TEDx,
c'est aussi la logique de notre socit connecte. La technologie a amplifi
de faon gigantesque ce que toutes les socits connaissaient dj avec
l'oralit : le bouche--oreille. Quand on aimait, on en parlait ses proches.
On re-racontait. Dsormais, on tweete et on like ... a va plus vite
et exceptionnellement cela va plus loin, mais cela reste le mme principe.

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Cela parat vident et pourtant ... Communiquer n'est pas l'affaire des
communicants ni des conseils en communication. Communiquer est
votre affaire, la preuve, vous avez dcid de lire cet ouvrage vous-mme !
Et pour un chef d'entreprise ou pour un manager, il s'agit d'une tche
qu'il ne peut en aucun cas sous-traiter, car comme l'ont montr dans les
annes 1970 les premires recherches du jeune professeur de management
Henry Mintzberg, dj voqu, communiquer verbalement est la premire
occupation du dirigeant. C'est sans doute aussi que tout le monde est communicant. En tout cas, TED/TEDx nous le dmontre brillamment.
Vous devrez ainsi vous appliquer soigner particulirement :
l'loquence, le jeu oratoire pour incarner le message et toucher le
public;
l'criture du scnario ;
+quelques Effets de mise en scne pour illustrer et soutenir l'ensemble.

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C'est de cette double comptence plus une que nous traitons dans ce
chapitre.

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LE POURQUOI 11 ET LE QUOI nDE LA PRSENTATION TED

UNE COMPTENCE DOUBLE : ACTEUR ET AUTEUR


La prise de parole en public est par excellence le domaine de l'acteur. Cette
comptence vous est essentielle, car c'est vous qui allez communiquer et
rien ni personne votre place. Votre aisance, votre clart, votre prsence,
en un mot votre loquence seront votre ressource essentielle. Mais pour
dire quoi? Et l, c'est votre comptence d'auteur qui va s'exprimer.
Robespierre n'tait pas un bon orateur au dbut de sa carrire. C'tait
un bon auteur de discours, mais pas un bon orateur. Danton, face lui,
tait un ogre de l'loquence qui pouvait faire oublier par sa seule prsence quelques dfauts de raisonnement. Il a t finalement possible
Robespierre 1 de devenir un grand orateur.
Restons en politique mais avanons jusqu' une poque rcente pour bien
comprendre cette double comptence : acteur et auteur. Le discours de
Nicolas Sarkozy le 26 juillet 2007, l'universit Cheikh Anta Diop de
Dakar2 , fut comment comme une mauvaise prestation du nouveau prsident. Cette contre-performance rsulta d'une insuffisance de matrise de
l'articulation entre les comptences d'acteur et d'auteur de ce grand
communicant que pensait tre notre nouveau prsident de l'poque. Je ne
veux pas discuter de la pertinence du fond de son discours ni du procs
d'intention un peu malhonnte que l'on a fait l'auteur du discours, Henri
Guaino. Je veux parler du fait que le couple auteur-acteur Guaino-Sarkozy
a produit ce jour-l une prestation oratoire d'une rare mdiocrit.

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1. Lire par gourmandise : Franois-Alphonse Aulard (1849-1928) Les Grands Orateu rs de la Rvolution,
tlcharger.
2. Discours de Dakar, texte intgral : http://fr.wikipedia.org/wiki/Discours_de_Dakar.
Discours de Dakar, dfense d'Henri Guaino su r Sciences po TV
https://www.youtube.com/
watch7v=tHKYex-rRZw.

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x+E : deux comptences plus une

Nicolas Sarkozy, Dakar, 26 juillet 2007


https//youtu.be/myhw_Db73pA
On a beaucoup reproch
au duo Guaino-Sarkozy
le passage suivant :
L'homme africain n'est
pas assez entr dans !'Histoire. [. .. ] Le
problme de l'Afrique, c'est qu'el le vit
trop le prsent dans la nostalgie du
paradis perdu de l'enfance.[. .. ] Dans cet
imaginaire o tout recommence toujours, il n'y a de place ni pour l'aventure
humaine ni pour l'ide de progrs.
Quelles sont les causes de l'inefficacit
de la prestati on du prsident franais ?
Commenons par observer l'acteur
Sarkozy.
Le discours dans son entier est lu ;
l'acteur a le haut du corps pos sur le
pupitre, une paule remonte. Certes,
il prend son temps, mais les sourires
son t forcs, il a besoin de li re son texte,
car il ne le connat pas. On sent que
lorsqu'il lit le passage ci-dessus et sa
suite, il n'est pas son aise. Comprendil le sens de ce qu'il lit ? Ou peut-tre

(/)

vient-i l juste de le comprendre en le


lisant ? On a l'impression qu'il n'a pas
d'intrt pour ce qu'il lit ses auditeurs ... Je crois qu'il ralise que ce passage ne fonctionne pas, en tout cas pas
ce moment-l, en ce lieu-l, Dakar !
On voit qu'il rflchit et qu'il n'est pas
avec son public.
Un orateur avr comme Charles de
Gaulle aurait sans doute supprim ce
passage ou l'aurait modifi de faon
improvise. Que sont trois lignes dans
un discours fleuve comme celu i-ci ? Un
auteur fin politique comme Franois
Mitterrand ne l'aurai t jamais crit.
Le rsultat est visible, le nouveau prsident perd son auditoire des yeux, il
fait un effort pour mettre le ton.
On ne peut s'empcher d'avoir des
rminiscences d'cole primaire... un
lve appliqu, mais franchement pas
dou. Il fai t des gestes, mais ce sont l
les pauvres trucs d'un mauvais acteur
nerveux qui ne matrise pas son texte.

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LE POURQUOI 11 ET LE QUOI nDE LA PRSENTATION TED

Quelles qu'aient t les justifications historiques ou littraires postrieures


proposes par Henri Guaino, ce texte tait politiquement maladroit. Vous
remarquez quel point lorsque je cite le vritable auteur, cela amenuise
encore la performance du leader ? Un leader qui n'est pas auteur de ses
propos, cela sonne faux.
Et cause de ce texte et de sa pitre performance d'acteur, Sarkozy se met
en difficult. Le chef qu'essaie d'tre Nicolas Sarkozy tente d'imposer
son non-message coup d'effets de manche, mais n'y parvient videmment
pas. Le prsident a manqu l'occasion de se poser en leader inspir et
l'coute ; il n'a pas t sauv non plus par les cours de plaidoirie que le
jeune avocat a pu suivre nagure.
Si Sarkozy avait prpar son discours comme TED!TEDx, qu'aurait-il pu
faire ? D'abord, en tant qu'acteur, il aurait pu improviser partir d'un canevas et non pas lire un texte tendance universitaire crit par un autre. Pour
cela, en tant qu'auteur, il aurait pu partir du texte de Guaino ventuellement
et en retenir les ides-forces et les exemples cls. Instinctivement, quand on
prend la parole de cette faon , on ne garde que ce avec quoi on se sent
l'aise. Sarkozy n'est pas un universitaire. Il aurait donc d rcrire le discours
pour le ramener sa porte et avoir sous les yeux les articulations majeures
du thme pour disposer d'une antische puisqu'il en avait besoin ... Ce
n'est pas trs bon , mais cela aurait t utile ici. Nous le recommandons parfois TEDx lorsque l'intervenant ne se sent pas sr de lui.

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Ensuite, en tant qu'acteur, nul doute que regardant tous ces visages noirs
autour de lui, il aurait pu penser instinctivement que la phrase : Ihomme
africain n'est pas assez entr dans l'Histoire ... risquait d'tre mal venue.
Peu importent les rfrences littraires ; quand deux bipdes se rencontrent
et se regardent, si l'un donne l'impression l'autre de l'insulter, leur relation est mal engage. Si l'on veut tre bien accueilli chez quelqu'un, il vaut
mieux rester poli avec lui ! Surtout devant les camras du monde entier !

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x+E : deux comptences plus une

Un orateur TEDx, mme moyen, n'aurait pas commis cette erreur parce
qu'il aurait pris le temps de se prparer. Si je prends cet exemple en
creux, c'est qu'il est trs connu et vrifiable et qu'il illustre les deux comptences qu'il va vous falloir dvelopper. Celles de l'acteur et celles de
l'auteur.
Le message unique communiqu ici tait-il celui que l'on souhaitait faire
passer ? Le prsident incarnait-il son message ? Et enfin avait-il pratiqu
ou un tant soit peu rpt avant ? Iauteur n'a pas assez prpar, l'acteur
n'a pas dlivr.
Un orateur duqu et conscient des deux comptences qu'il lui faut matriser, celle de l'acteur et celle de l'auteur, ne commet pas les maladresses
du cas prcdent. Iorateur qu'il vous faut devenir doit matriser ces deux
comptences ... plus une.

COMPTENCE N 1: L'LOQUENCE
Faisons le lien entre le monde de la grande politique et celui, plus proche
de nous, d'un TEDx francophone rcent grce un orateur politique de
rfrence qui a eu le courage de se risquer faire un TEDx. Voyons ce qu'il
a manqu Jacques Attali comme orateur pour russir cette intervention
la mesure de l'intellectuel de rfrence qu'il est.

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LE POURQUOI 11 ET LE QUOI nDE LA PRSENTATION TED

ENTREPRENDRE: FAIRE DE SA VIE UNE UVRE D'ART


Jacques Attali, TEDxlssylesMoulineaux 2014

l!JI

https:/ /youtu.be/fpQON8uvJEQ

Attali est un homme


~ pu bl ic suprieurement
~
inform et intellectuelleL!J ment reconnu. Son loquence et sa plume dpassent celles de
beaucoup d'interven ants et pourtant j'ai
envie de critiquer son to/k sans amnit, justement en ra ison des qualits
de cet homme pu bl ic. Je ne le connais
pas personnellement et je me permets
son endroit cette criti que pa rce qu'il
est trs connu.
Pou r moi, Jacques Attali ne tire pas
parti de la tribune particulire de ce
TEDx. Quel est son message ? Dfendre
l'esprit d'entreprise, c'est dfendre la
socit amricaine des annes 1960 !
Il y aurait mieux faire : entreprendre
aujourd'hui, c'est faire de sa vie une
uvre d'art.

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Malgr les applaudissements de fi n, ce


tolk ne foncti onne pas vra iment.
Voyons d'abord l'orateur. Attali tombe
dans le travers des intellectuels : il
se parle lui-mme. Son regard est
absent et tourn vers l'intrieur, le
message ne s'incarn e pas. Malgr une
certaine verti calit, l'orateur semble en
outre peu dynamique, le corps n'est pas
gain, la posture est molle et incertaine. Le lger dandinement d'un pied
su r l'autre accentue ici cette impression.
Il n'est pas ancr, le discou rs est comme
en apesanteur. Purement intellectuel.
Je trouve que la voix est belle : grave
avec une tonalit assez douce bien en
harmonie avec la fl uidit du propos qui
provient essentiellement de la qualit intellectuelle de l'auteur et non du
contact moti onnel avec le public.

Il a videmment une trs grande exprience de la prise de parole et sa voix


est trs travaille, presque prcieuse. Imaginez ce qu'une telle voix porte
par un corps dynamique et un regard accroch aurait pu produire !
[ loquence fut un art majeur dans !'Antiquit et jusqu'au xx:esicle et peuttre jusqu' l'avnement du microphone. Or, l'loquence n'a plus le vent
en poupe. Les ouvrages anciens traitaient ensemble le plus souvent de
l'loquence et de convenances sociales ou mondaines dans des contextes

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x+E : deux comptences plus une

disparus. La modernit accapare plutt notre attention sur des lments


de langage , la brillance du raisonnement et aussi des trucs et des
mthodes ... Pourtant, quelques livres anciens et actuels tirs de notre tradition thtrale classique nous aideront remettre le tout en perspective.

COMPTENCE N 2:
L'CRITURE DU SCNARIO DE L'INTERVENTION
Il semble que ce jour-l Jacques Attali n'ait pas t non plus un auteur trs
inspir.

Jacques Attali, TEDxlssylesMoulineaux 2014


https://youtu.be/fpQON8uvjEQ

~I Exa minons le contenu. Il

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a prpar son interventian dans le taxi qui le


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menait TEDx ! C'est seulement ce moment-l qu'i l s'est interrog sur ce qu'i l allait dire ! C'est ce qu'il
nous laisse entendre. L'improvisation
et l'habitude de la prise de parole ont
fait le reste : une bonne intervention ...
et qui ne marquera sans doute pas les
mmoires, dommage ! Qu'au rait-il t
possible de fa ire alors ?
D'abord prparer, bien sr !
viter ce mauvais dbut o l'intervenant nous dit qu'il se mfie de ce type

de confrence. De toute vidence, il n'a


pas dpass son prj ug sur TED/TEDx
qu i reprsente manifestement pour lui
la socit amri cai ne. li n'a peuttre mme pas rencontr le cu rateur
avant ! Si j'ava is t dans le public, je
n'aurais pas aim tre ainsi invit me
demander ce que je faisais l boire
les paroles de quelqu'un qui n'avait rien
me dire !
Ensuite, affiner le message.
Ce qu'il dit su r la sculpture de soi est
un thme ternel, comment aurait-il
pu nous le rendre sduisant ? C'est l
qu'un peu de storytelling authentique

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LE POURQUOI 11 ET LE QUOI nDE LA PRSENTATION TED

aurait pu nous faire adhrer au propos.


Ce bipde g, mais bnficiant d'une
notorit importante et d'un vcu extraordinaire, n'a-t-il pas quelque chose de
vraiment personnel partager avec ces
autres bipdes qui font silence pour
n'couter que lui?
Que l'intellectuel nous fasse voyager
dans le temps en voquant les philosophes de !'Antiquit en lien avec

les ruptures technologiques de notre


temps aurait pu tre une facilit dans
laquelle il n'est pas tomb, mais qu'at-il mis la place 7 Rien. Il ne s'est pas
connect par le regard son public et
son cerveau a boucl alors qu'une vraie
improvisation originale aurait pu natre
de cette connexion. Le brillant intellectuel curieux qu'il est aurait pu phosphorer partir de cette rencontre uniq ue.

Le rsultat est donc un discours mlodieux, presque hypnotique , mais pas


vraiment incarn, touchant une interrogation de fond, mais sans rponse
personnelle, et donc sans rel partage. Linspiration n'tait pas l, car de
message il n'y avait pas vraiment non plus !
Certes, d'autres intervenants ne font pas mieux. Mais Attali n'est pas n'importe quel orateur et une scne de TEDx n'est pas n'importe quelle scne,
un tel intervenant aurait pu inspirer la plante entire. Je trouve que ce talk
t une occasion manque.

COMPTENCE N3 : QUELQUES EFFETS


ET SUPPORTS DE MISE EN SCNE
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La troisime comptence est notamment celle des effets : supports et accessoires scniques, visuels ou autres. Nous en traiterons la fin de la partie 4 (cf. p. 2 71) consacre la prparation pratique de votre talk, car nous
pensons que dans le cas d'une prsentation courante en entreprise comme
celui de la plupart des TEDx talks, la rflexion sur les effets et les supports
intervient ce moment-l. Point ne sera besoin de dvelopper ici l'art de la

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x+E : deux comptences plus une

mise en scne qui dpasse trs largement notre propos. C'est pour cela que
nous parlons d'un domaine+ un , c'est--dire d'un complment et non,
comme on le croit souvent d'un lment essentiel. Je parle des Effets
plus que des supports parce que , justement, je ne veux pas que l'on se
focalise sur les slides. Je conseille de procder un peu comme l'auteur d'une
pice de thtre qui note sur son manuscrit des didascalies - ces indications sur le jeu des acteurs, leur position en scne, les dcors ou les accessoires - en mme temps qu'il rdige les dialogues.
Trop souvent en effet, un cadre, un tudiant ou un consultant n'a que le
temps de se consacrer aux supports. Il passe alors directement de l'ide au
slide sans avoir conscience ni des critres d'impact (ACCMAR) ni des principes d'action (PIMP). La machine marketing consacre PowerPoint ainsi
qu'une certaine myopie applique copier et reproduire un savoir-faire
cosmtique issu des grands cabinets de conseil ou des agences de communication amricains ont sans doute contribu faire croire qu'une bonne
prsentation se rduisait produire de beaux slides. Et c'est alors souvent
le slide qui conduit l'orateur et non l'inverse.
Dans les TEDx, nous pensons gnralement l'inverse, c'est l'orateur qui
doit piloter les slides ! Et qui a dit que vous avez besoin de slides pour vos
prsentations ? Les TED talks les plus clbres sont sans support, comme
ceux de Ken Robinson, voire faits au paperboard, l'ancienne, comme
ceux de Simon Sinek.

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Les supports sont en fait un lment de mise en scne, mais celle-ci n'y est
absolument pas rductible. Sous ce thme support , on entre donc par
la petite porte dans le domaine de la mise en scne : vidos, accessoires,
costumes, dcors, jeux de lumire ou sonores, effets spciaux ou rien du
tout sont votre porte. Tout dpend du contexte, des moyens et aussi de
votre message.

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LE POURQUOI 11 ET LE QUOI nDE LA PRSENTATION TED

Visez donc tout travailler : votre loquence, le texte et les effets de mise en
scne. Car vous serez tour tour auteur, acteur et mme un peu metteur en
scne. Travail de prparation qui, en plus, devra se faire oublier le moment
venu, face au public.

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VOTRE MESSAGE?
La forme, c'est le fond qui remonte la surface.
Victor Hugo

Vous savez maintenant ce que vous devez atteindre et pourquoi. Comment


allez-vous vous y prendre ? Comment allez-vous procder pour vous
faire accepter, couter, aimer peut-tre de votre public ... quel que soit
ce public: investisseurs, actionnaires, tudiants, jury, clien ts, collgues,
patrons, TEDxers... ?

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Imaginons que, soudain, vous tes sur la scne devant eux : vous allez
prendre la parole dans un battement de cur et vous n'avez rien prpar ...
Visualisez bien la situation : vous avez les spots dans les yeux, vous avez
repr le fil d'alimentation du micro juste avant de trbucher dessus et il
est maintenant juste derrire vos talons ... Un peu sur la droite, au milieu ,
vous avez identifi Philippe, au premier rang, il y a Sophie qui vous sourit. .. Vous allez leur parler, leur rpondre, en fait. Vous les connaissez bien
et pourtant, l, vous tes mort de trac.

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Toute la partie qui suit traite de la faon dont vous allez grer ce moment
qui commence avec ce battement de cur et de ce qui suit ...

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Ce court chapitre est essentiel. Or il vient le plus souvent la fin, car on


insiste sur le texte qu'il faut avoir pralablement prpar avant de le dire.
Logique chronologique, logique scolaire, mais pas logique de l'motion.
Cette logique-l, nous l'avons subie tout au long de notre ducation, elle
relgue la fin ce qui devrait tre au dbut et finit par nous faire croire que
ce qui vient en second est secondaire, accessoire, voire totalement inutile.
Mais au moment crucial, la trouille vous fait comprendre qu'il n'en est pas
ainsi. Renversons ce schma , car de lui viennent nombre de nos checs en
matire de prsentations en public. Commenons par l'art oratoire.

LE SYSTME RDV : REGARD, DOS, VOIX

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Le thme de ce chapitre doit beaucoup l'un de nos intervenants TEDx


qui n'a pas attendu un TEDx pour parler en public. Il est mme le seul
intervenant qu'il n'tait non seulement pas utile de coacher , mais pour
qui cela aurait t une faute de got. Stphane Andr est auteur, professeur
et entrepreneur dans ce domaine particulier qu'est l'art oratoire. Directeur
d'acteurs et de chanteurs lyriques, il cra l'cole d'art oratoire 1 Il nous fit

1. Pour aller plus loin : http://www.ecoledelartoratoire.com/ecole/contact/

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COMMENT INCARNER VOTRE MESSAGE ?

l'amiti d'accepter de faire un TEDx talk , trs abouti et pourtant trs difficile puisque le moindre manquement au principe 2 (PIMP), Incarner le
message , aurait t fatal son intervention, car ce principe tait justement
au cur de son message!
En fait, je suis dans le public. j'ai fait mon propre talk quelques minutes
plus tt et je suis assis juste en face de lui, content d'avoir dlivr et un
peu inquiet de l'cart qui va certainement transparatre entre nos deux
prestations. Je ne connais pas les mots qu'il va prononcer, mais je connais
trs bien son thme.

Stphane And r, TEDxlESEGParis 2014


https:j/youtu.be/cQZxPe8-Ql8

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Au dbut, il me rega rde.


Et il me regarde vrai ment.
Je me sens devenu un
tmoin pri vilgi. Alors
que nous nous connaissons, il s'adresse
moi : Vous, Monsieu r. .. Un truc
d'acteur ? Oui et non. Dans ce regard
et dans ces mots s'inscrivent toute la
proximit ncessaire la transm ission
du message et tou te la ncessaire
distan ce qu'impose ce qu'il appelle le
contrat de la rampe. Il ne parle pas
un ami, il parle son public ! Voici comment on peut rsu mer ce to/k.
Stphane entre en scne et passe
qui nze secondes ... ne rien dire du
tout ! Il regard e son publ ic. C'est un
rega rd trs tonnant. Il nous rappel le

les performances d'acteur, et c'est bien


normal: Stphane est un comdien ! Et
c'est un regard port, comme il dit, pas
seulement promen rapidement sur le
public la vole. Quinze secondes de
silence quand vous tes en scne, c'est
trs trs long.
Tout commence donc, nous dit
Stphane, par le regard. Un regard qui
se nourrit de l'nergie du public. Un
regard qui est fait pour absorber et
non pas pour produire quelque chose.
Com me il est conda mn au singulier , le rega rd procde par sondage alatoire. Ce regard port est
une dcision consciente de s'intresser l'autre, l'orateur se redresse
alors naturellement. Son dos redress

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Matriser l'art oratoire

permet l'orateur d'adopter une posture vertical e. Cette rencontre verti cale
permet alors l'orateur de grer d'instinct trois choses : le choix des mots,
le ton et le rythme de sa parole. Le
choc de la rencontre provoque l'oubli
du discours prpar et la slection d'un
discours diffrent dont le public devient
coauteur. Entre l'orateur et le public se
cre ainsi un systme unique cerveaux multiples.
Alors que le chef ne fait qu'imposer un
discours prpar, le leader expose ainsi
ce discours coproduit. Nous avons t
duqus penser qu'il faut mettre
un beau discours et qu'il suscitera un
bon feedbock. Stphane Andr suggre
d'inverser les termes. Il s'agit de crer la
relation d'o natra un discours unique
fort impact. Regard port, dos redress,
il reste alors l'orateur placer sa voix
pour la rendre harmonieuse. Il doit
avoir un projet artistique voca l , car

c'est la voix qui porte la complexit des


harmoniques capable de rendre celle
du propos.
L'ensemble regard, dos, voix se met
alors au service du personnage qui sert
son tour son message, son dossier.
Mettre le corps et la voix la hauteur
de la dignit de la cause, selon l'expression de Cicron. Ainsi l'orateu r, de
personne, devient personnage. La personne de l'intervenant n'incarne pas le
message, la personne est un ensemble
de contradicti ons. Seul le personnage
a du leadership. Seu l le personnage
incarne le message, il est une forme
pure bien plus grande que l'orateur !
j'ai
repris
les expressions de
Stphane Andr pour tenter de rendre
par cri t l'efficacit de la construction
des phrases, le rythm e et le ton. La voix
et la posture, vous les trouverez dans la
vido, car il est impossible de les rendre
par crit !

Remarquez au passage comment une telle intervention nous fournit tout


la fois l'explication et l'illustration du propos. La thorie et sa mise en
pratique simultane.
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Nous avons l une thmatique qui rapproche l'art oratoire de l'art dramatique, mais sans les confondre. Je retiens compltement cette ide d'inversion des termes. Tout ce que nous venons de dtailler explique mon parti
pris de structurer ce livre en plaant le travail d'acteur avant celui de scnariste ou de metteur en scne : rtablir un quilibre initialement perturb

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COMMENT INCARNER VOTRE MESSAGE ?

par notre ducation. Partons de l'nergie de l'autre et non pas du discours


que l'on voudrait lui imposer. Commenons par le regard qui traduit une
dcision consciente de s'intresser, puis redressons le dos et plaons la
voix ... Ensuite viendra le message.
Attention, toutefois. Un mauvais acteur peut massacrer un bon texte, mais
aucun acteur ne peut sauver un mauvais texte. Il importera donc aussi de se
proccuper du dossier, du texte, du scnario et du message, mais de le faire
au service du public aprs avoir compris ce qu'est la comptence d'acteur.

L'UNIVERSALIT DU PRINCIPE
Nous avons dj abord la dimension culturelle de l'art oratoire. Nous
sommes d'accord, il y a des diffrences culturelles ... et voyons comment,
avec un peu de bonne volont, nous retrouvons l'universalit de ce que
nous dit Stphane Andr. Pour cela, je vous propose un autre talk, celui
de Caroline Goyder TEDxBrixton. Il suit pratiquement tous les principes noncs plus haut. .. dans un contexte anglais et anglophone. Voyons
comment:

Caroli ne Goyder, TEDxBrixton 2014


https:j/youtu.be/a2MRSXbJtXU

[!]

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Son sujet est donc Parler


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en publ ic avec confiance.


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Tout se passe dans les


premires
secondes
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mme si la vido tronque un peu le
dbut. Observez l'attitude de Caroline.
Elle attend avant de parler d'avoir tabli

un excellent contact visuel avec le public.


Comme Stphane, elle porte le regard,
elle ne se contente pas de le promener.
Elle s'adresse son public alatoirement,
parle chacun individuellement. Mme
si les mots sont sans doute dj prrflchis, ils semblent improviss. La relation

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Matriser l'art oratoire

s'tablit. Heureusement, compte tenu du


sujet. Touj ours le principe n 1 : incarner le message. Cela lui permet de faire
son accroche et de raconter son histoire
personnelle avant de commencer son
sujet dont l'a rchitecture est donne: trois
secrets pour parler en confiance. Ensuite
viendra la mise en scne avec un surprenant accessoire: Georges ! Je vous laisse
dcouvrir cet accessoire en vido. Ce
regard port horizontal s'accompagne
d'une posture vertical e naturelle ; de
plus, les frquents changements du
poids du corps d'une jambe sur l'autre
ne sont pas drangea nts. Ainsi, Caroline
dmontre le R (regard) et le D
(dos) de Stphane.

Et quel est son premier secret 7 Le


V. Entraner sa voix. Elle raconte
l'entranement de Dmosthne, grand
orateur athnien de l'poque antique.
Et Caroline, qui a une jolie voix bien
timbre et pose, nous dmontre en
jouant sur une gra nde varit de ton s,
de rythmes et de volumes qu'elle a un
projet artistiq ue vocal. Nous avons
donc retrouv le systme RDV.
Quel est le deuxime secret ? Une respiration profonde et dtendue pilote
par le diaphragme.
Le troisime secret ? L'air. Celui de la
colon ne d'air qui transmet la voix et son
motion. Et, en prime, savoir se taire ou
faire des pauses !

[angle de Caroline est plus intime que celui de Stphane et, pourtant, j 'y
vois la mme ide.

COMMENT RESPIRER ?
C'est un conseil que nous donne Caroline Goyder et que l'on retrouve partout. Voici comment je prfre l'interprter.
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......

La verticalit du dos de Stphane Andr permet celle de la colonne d'air et


la libration du diaphragme. Inspiration et expiration peuvent se faire plus
profondment et de manire relche. La voix peut se placer et la synchronisation acquise avec le public par le regard peut s'exprimer dans la parole
qui doit aussi se faire rare et s'arrter au bon moment.

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COMMENT INCARNER VOTRE MESSAGE ?

En ralit, et nous en reparlerons au sujet du trac (cf p. 83) , la technique


de respiration abdominale prsente par Caroline Goyder est un excellent
exercice. Il fait partie des gammes que devrait faire un orateur pour se
prparer. Cela dit, attention au conseil du type : Respire ! Si vous vous
mettez penser votre souffle, quid du public , quid de ce que vous avez
lui dire? Notre cerveau est malheureusement assez monotche !
Je propose donc, comme le dmontre Stphane Andr, de partir du regard,
un vrai regard qui s'intresse, de laisser le corps se redresser, de retrouver instinctivement sa verticalit , ce qui crera les conditions d'une bonne
respiration avec un diaphragme dtendu et une colonne d'air libre. Alors
pourra se dvelopper le projet vocal... au service du message.

PLACER LA VOIX
Il est difficile ici de vous donner des conseils sur le placement de la voix 1 .
Si la tension nerveuse vous fait drailler ou si votre voix sort de votre front
plutt que de l'arrire de votre tte, il vous faudra un coach vocal ou un professeur de chant. Mais je voudrais vous citer le cas suivant pour vous montrer qu'il est possible de s'amliorer, simplement en prenant conscience de
petits dfauts qui autrement peuvent porter prjudice votre prsentation.

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1. Pour amliorer votre voix, je vous propose de visionner cette intervention qui vous donne quelques
pistes : https://www.youtube.com/watch7v=021Nd2MiALY

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Matriser l'art oratoire

Cline Triolet, TED xEcolePolytechnique 2015


https:/ /youtu.be/UP-UoGTPGjA
Cline est tenniswoman
et chercheuse, elle prsentait un sujet trs intressant sur l'anticipation
dans le tennis. Les rptiti ons laissaient
craindre quelq ues difficults autour de
la matrise de la voix et du souffle
cause du stress. Pou rtant, la vido en
rfrence montre un net progrs par
rapport aux premires rptitions.
Pourquoi et comment ?
Sportive, cette jeune femme a une postu re droite et un corps robuste qui lu i
permettent de porter sa voix aisment.

Nous avons cherch lui faire ralenti r


son dbit, ce qui lui a permis de mieux
articuler et de faire des pauses, et donc
de respirer !
Dernier lment qui est venu tout
seul du fait des amliorations qu'elle a
apportes elle-mme son locution
et sa respiration : la fi nale avait tendance monter da ns les aigus, signalant une incertitude. Or, celle -ci es t
devenue descendante, marq uant ainsi
plus de certitude et de srnit. Le tout
a gagn en clart et en crdibilit.

En plus de la respiration, de la posture et du regard, pensez articuler


et faire descendre vos finales pour les rendre plus affirmatives et plus
affirmes .

LA PRPARATION DE L'ORATEUR
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Linversion suggre par Stphane Andr rejoint mes yeux en grande partie la dmarche de prparation de TED/TEDx. Caroline Goyder parle de
Dmosthne qui s'est exerc pendant trois mois dans sa cave puis qui, sur
la plage, essayait de surmonter le tonnerre des vagues.

Ol

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Si l'on entend par prparation le fait de rpter mot mot le discours


avant et de le jouer sans s'occuper du public, on se prendra les pieds dans le
tapis, car le public aura l'impression d'une rcitation. On voit en revanche
dans ces trois derniers talks qu'il est question d'une prparation physique
et mentale de l'orateur interagir avec son public. Cela demande une pratique spcifique, une intention dlibre et un esprit de suite affirm afin
d'tre vraiment en mesure d'incarner son message. Parler en public consiste
donc en premier lieu se proccuper du corps de l'orateur qui incarnera le
message au bnfice de son public !
En outre, pour reprendre le contenu du sujet de Cline Triolet sur l'anticipation dans le sport de haut niveau , j'y vois un cousinage avec notre
mthodologie gnrale : il s'agit, comme au tennis, de renvoyer la balle au
public. Pour cela, il faut anticiper !

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Premire difficult anticiper en tant qu'orateur, vous allez devoir voluer


dans un rseau de contraintes fortes. Il est prfrable de bien les identifier.
La premire d'entre elles et qui a fait de TED!fEDx ce que nous connaissons aujourd'hui: le facteur temps.
TED est connu pour ses interventions courtes: 18 minutes pour changer
le monde tait son slogan du dbut. .. Cette dure ni courte ni longue
est donc une marque de naissance qui a ses vertus, comme le soulignait
le philosophe Ralph Waldo Emerson propos des toasts de fin de repas :
Un discours la fin d'un repas doit tre comme la robe d'une jolie femme.
Assez long pour couvrir l'essentiel. Assez court pour rester intressant.

CONTRAINTE DE DURE :INSUPPORTABLE OU SALUTAIRE?


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Les confrences TED sont conues pour ne pas excder ce qui est prsent
comme le temps d'attention optimal du public : dix-huit minutes. vrai
dire, cela fait rfrence des tudes bien relles sur le temps d'attention
optimal des tudiants. Disons-le tout de suite, il n'y a pas une rponse
unique, globale et dfinitive qui dirait qu'il s'agit bien de dix-huit minutes !
Par approximation , je crois pourtant que nous pouvons conserver l'ide
sans chercher la petite bte. Voyons cela avec un exemple en creux .

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Le philosophe au long cours


Alors membre d'un club de forma tion de dirigeants trs connu en France et en
Belgique, I' APM (Association pour le progrs du management), je me rjouissais
d'couter et d'interroger un de nos grands philosophes. Il parlait de la philosophie
chinoise et des consquences que celle-ci peut encore avoir dans les affaires en
comparaison avec les philosophies occidentales. Mais ce jour-l un impondrable
ou un quiproquo avait mis notre intervenant trois quarts d'heure en re tard. Il disposait l'origine de quatre heures pleines plus du djeu ner.
son arrive et avant de commencer, il nous fit comprendre qu'un tel retard ren-

dait son intervention presque impossible. Nous comprmes que cela le mettait en
colre, le dstabilisait et qu'i l nous en rendait presque responsables, nous, son
public. Il ne lui restait en effet plus que trois heures et quinze minutes plus le djeuner... Diffici le dfi en effet pour rsumer l'uvre de toute une vie !

Bien entendu , les enjeux et les obj ectifs diffrent, pourtant, ce qui apparaissait ce grand universitaire comme une contrainte insupportable du fait de
son format ncessairement long serait ais pour n'importe quel intervenant
de TED. Comme dans l'exemple suivant.

LES EXPRIENCES SONORES DE JULIAN TREASURE


Julian Treasure, TEDGloba l 2011
https:/ /youtu.be/cSohj lYQ 12A

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L'intervention de Jul ian


Treasure dura moins de
huit minutes. On n'est
pas loin par la brivet
d'un elevotor pitch (le temps de transit da ns l'ascenseur d'une grande tou r !)
et pourtant il y a dans ce sujet un

message complexe et un contenu trs


labor avec des exempl es sonores
prcis accompagns de cinq exercices parfaitement rutilisables. Gros
impact et intervention trs courte
sans doute inversement proportionnelle au temps de prpa ration.

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Tirer profit d'un format court

Dans mon souvenir, la confrence du philosophe m'a marqu, notamment


pour l'avoir retravaille pour mon blog. Celle de Julian Treasure aussi. On
m'objectera qu'elles ne parlent pas du tout de la mme chose, qu'elles ne
sont pas comparables et qu'elles n'ont pas t faites pour tenir compte des
mmes contraintes. Peu m'importe, dans les cerveaux et dans l'accs au
public, elles sont en concurrence comme elles le sont avec toutes les autres
sur le march cognitifl disponible.
Selon les critres exposs prcdemment, elles ont t l'une et l'autre russies ; cependant, la plus courte n'a pas souffert de sa brivet, au contraire.

LA VERTU INTRINSQUE DE LA DURE BRVE


En ralit, le format court renferme une vertu intrinsque. Ce format court
qui a fait le succs de la formule TED oblige une prparation impitoyable.
L.universitaire a discouru longuement selon des rails tracs l'avance. Il a
pu tre brillant et intressant, il a t forcment foisonnant. Lintervenant
de TEDGlobal a poursuivi un seul objectif: avoir un fort impact. Pour cela,
son propos tait ramass, pur, survitamin.
Le format long permet les digressions, les chemins de traverse, les interruptions. Les occasions de perdre le public, de l'endormir sont n ombreuses.
Le format long comporte une alternance de temps forts et de temps faibles
laisse l'apprciation du public. Le format court le rveille, l'lectrise, le
dope, le pousse l'action. Le talk est rythm, temps forts et temps faibles
sont organiss, le public est pris par la main . Le format court ne laisse pas
l'occasion au public de s'chapper hors de l'emprise de l'orateur.

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1. March cognitif : terme d au sociologue Grald Branner, espace virtuel o s'changent des produits
cognitifs (hypothses, croyances, connaissances ... ) qui peuvent tre comme des produits ou services en tat
de concurrence, de monopole ou d'oligopole. lire par exemple : Grald Branner, La Dmocratie des crdules ,
PUF, 2013.

Ol

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LA BRIVET SEULE NE SUFFIT VIDEMMENT PAS 1


Il ne s'agit pas d'opposer format court format long. Chacun a ses vertus,
son moment et son public. Chacun a ses succs. j'ai, par exemple , assist il
y a plusieurs annes, un moment o il n'tait pas encore une star, sept
ou huit cours du trs controvers Michel Onfray l'Universit populaire
de Caen. Michel Onfray ne fait pas du TED. Il parlait une heure. C'est dj
un format court pour parler philo ! Puis il rpondait des questions tous
azimuts pendant encore une heure.
Peu importent les dbats mdiatiques dans lequel il s'immisce. En tant
que clinicien , je fais ce constat : chaque semaine, pendant treize ans, il
a rempli un amphithtre de 600 personnes, soit l'quivalent d'un grand
TEDx lui tout seul chaque fois ! Qui dit mieux ? Beaucoup de politiciens connus et en campagne n'en font pas autant. Michel Onfray sait tout
bonnement rendre intressant le plus obscur philosophe hellnistique ou
mdival. Il intresse son public !

LE RESPECT DU TIMING EST IMPRATIF

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I erreur que n ous faisons tous est de vouloir rsumer, condenser en peu de
temps ce qui devrait en prendre plus. Notre philosophe l'APM ne pouvait perdre quarante-cinq minutes sur quatre heures ! Comment auraitil fait s'il n'avait eu que quinze minutes ? On ne peut rduire quinze
minutes ce qui demande une confrence de quatre heures. Cela oblige
une prparation particulirement pense. Il ne faut ni rsumer ni acclrer
le rythme de la diction , il faut concevoir un talk court, voire trs court, et
non pas rsumer ou acclrer une confrence longue.

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Il faut slectionner les mots, les images, les gestes qui vont faire passer le
message avec le maximum d'impact. Et il va aussi falloir polir ce message

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Tirer profit d'un format court

pour le rendre unique et arodynamique. Le respect impratif du timing


vous oblige ce travail de cration original pour maximiser votre impact
sur le public qui vous fait face. Et selon le propos de Stphane Andr
au chapitre prcdent, le public vous y aide et vous permet la dernire
seconde de couper, d'insister ou de rorienter votre propos sur la base de
votre scnario pour respecter la contrainte.

INTERROMPUS PAR LE GONG, PAS SAUVS PAR LUI 1


[ anecdote suivante illustre de faon frappante et retentissante ce point
dont TED a fait une force alors que nous sommes souvent tents de le
considrer comme une gne. j e reprends un cas dj voqu.
Le sminaire international de KPMG 1 voqu plus haut se tenait en 1997
(cf. p. 46), Zurich l'initiative de Colin Sharman, membre du comit
excutif international du groupe et senior partner UK. Ce grand dirigeant
de l'une des plus grandes firmes mondiales de conseil et d'audit tait la
recherche d'inspiration. Le sminaire tait destin aux jeunes associs de
toute la plante et devait aider Colin Sharman trouver des ides neuves.
Parmi les rjouissances, nous devions en groupes phosphorer sur divers
thmes. En binme, un associ de la firme allemande et moi fmes appels
prsenter l'assemble les rsultats de notre groupe de travail. La salle
comptait plus de 200 trentenaires de tous pays dsireux de se montrer
leur avantage .. . Et mon camarade et moi passions les premiers.
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La surprise fut donc pour nous. Nous avions huit minutes, pas une seconde
de plus. Cela nous sembla court tous les deux, mais mon camarade allemand accueillit la contrainte avec plus de srnit que moi. La discipline
germanique, sans doute !

1. https://en.wikipedia.orglwiki/Colin_Sharman ,_Baron_Sharman

Ol

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Sir Colin Sharman passait pour avoir t l'expert-comptable le mieux pay


d'Europe. Il expliquait cette russite par le fait que, depuis le dbut de sa
carrire, il se formait de nouveau chaque anne aux techniques de vente et
de prise de parole en public. Aujourd'hui retrait, il est, comme le montre
le site en rfrence, toujours un orateur apprci dans divers cercles d'affaires et politiques de son pays.
Nous allions donc participer une sorte de Star Academy avant l'heure
devant le big boss qui, en plus, avait install sur sa table sans prvenir. .. un
gong ! Je vous assure que je n'invente rien ! Il nous expliqua juste avant
de commencer qu'il l'utiliserait lui-mme la seconde mme o notre prsentation atteindrait les huit minutes. Et il le fit donc juste avant que nous
puissions dire notre phrase de conclusion, celle qui rsolvait la petite provocation que nous avions concocte son intention. Dommage, mais notre
prsentation fut acceptable tout de mme.
Nous n'avions pas respect la consigne par manque de prparation et
d'adaptation notre public. Aprs l'heure, ce n'est plus l'heure !

FAIRE DE LA CONTRAINTE DE TEMPS UNE ALLIE

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Mon camarade et moi avions plutt bien jou avec les contraintes de
l'exercice, mme s'il nous avait manqu quinze secondes. De plus en plus,
le temps s'acclre, le zapping rgne en matre et l'on demande de faire
un expos complet en trois minutes, on appelle cela speed dmo ou
de donner l'essentiel en une minute trente et l'on parle alors d' elevator
pitch . Il m'est souvent arriv de pester contre ce type de contraintes souvent artificielles. Elles prsentent cependant l'avantage formel d'obliger la
concision et donc rechercher le maximum d'effet en peu de temps.

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Tirer profit d'un format court

Lintervenant qui se prsente devant un comit de direction, des investisseurs ou un jury de thse vit la contrainte de temps comme un calvaire. Or,
elle peut devenir une allie.
D'abord, cette contrainte est l'alli du coach d'un TEDx, car elle lui permet de dire aux meilleurs experts du monde une chose du genre: Matre,
mon Gnral, Votre Excellence, monsieur le Prsident (choisissez !), avec
tout le respect que je vous dois, l, c'est trop long ou C'est trop pointu,
vous risquez de perdre une partie de votre auditoire ! car c'est la rgle
du jeu n 1 que personne n'ignore TED, pas mme le prsident des
tats-Unis.
En outre, il ne vous aura pas chapp que les talks sont films , ce qui
signifie que l'internaute intress par votre sujet ne va pas passer sa soire
couter votre confrence. Il risque de zapper tout moment. Il faut donc
respecter un format bref de dix-huit minutes, ce qui reprsente dj pour
le monde du Net et des mdias une dure trs longue. Dans un pisode de
srie amricaine, c'est le temps qui s'coule entre le gnrique de dbut et
la premire, voire la deuxime coupure publicitaire !
Il n'est donc pas possible de dpasser le temps imparti. Et on a alors la
surprise de voir l'intervenant sortir de son cadre habituel et se mettre
l'coute du coach afin de tenter d'inventer un sujet tout nouveau ou
sous un jour diffrent beaucoup plus impactant que ce qu'il fait d'habitude. Il ne s'agit pas de condenser, de compacter, il s'agit de trier et de
choisir puis de dtailler suffisamment ce que l'on retient pour le rendre
attrayant pour l'auditoire.
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La contrainte devient un guide, un tuteur qui permet de crer et d'innover. Ce faisant, la forme nouvelle ainsi produite met en valeur le fond de
faon diffrente et l'enrichit de faon parfois saisissante dans ce mouvement d'aller-retour entre le fond et la forme.

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Toute prsentation est anxiogne pour celui qui se soumet au regard des
autres, comme ce fut le cas pour moi l'occasion de la prsentation rythme par le gong (cf p. 46). Et vous avez compris que, dans cet exemple,
la mise en scne du gong et le contexte comptitif n'taient pas faits pour
rduire le stress. Au contraire, il y avait peut-tre de la part des organisateurs la volont de pratiquer une sorte de pdagogie paradoxale 1 En tout
cas, la prsence inopine de cet accessoire de mise en scne particulire
eut l'effet escompt et s'est rvle pour moi un lment de mmorisation
majeur.

LE TRAC EST COURANT


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Mais, quels que soient le public et le contexte, le stress est l, plus ou


moins, on l'appelle le trac. Ne pas vous en proccuper ne vous prcipite
pas forcment dans l'abme, mais pourrait transformer votre prsentation
en une petite chose insipide aussitt oublie. Et ce n'est pas cela que vous
voulez!

1. Watzlawick P, WeaklandJ., Fisch R., Changements, paradoxes et psychothrapie, Seuil , 1981.

Ol

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Votre rle d'acteur en tant que prsentateur consiste, par consquent, non
pas l'ignorer, non pas chercher le dominer, mais vous y adapter, un
peu comme un cavalier le ferait d'une monture rtive. Puisque TED est
notre rfrence, je vous suggre, dans la galaxie TED , une courte vido
du programme ducatif online nomm TED-Ed ' . Vous apprendrez que
les mains moites, la boule au ventre, la bouche sche sont des signaux
montrant que votre tre primitif a ... peur. Le mammifre primitif en vous
dclenche une raction automatique de type lutte ou fuite . Vous n'y
pouvez rien , mais vous y tes plus ou moins sensible. Charles Darwin
lui-mme a expriment cette peur derrire la vitre d'une exposition de
serpents venimeux Londres : Ma volont et ma raison n'avaient pas de
prise face l'anticipation d'un danger inconnu.

IL DONNE DES AILES, MAIS N'AIDE PAS L'INTERVENANT

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Devant votre public, de la mme faon , vous avez instinctivement envie de


fuir ou de lutter, ce qui tend les muscles de votre cou , envoie le sang vers
vos jambes ou vos bras, bloque votre diaphragme, acclre votre rythme
cardiaque et respiratoire et vous prpare faire un effort important ou
supporter un choc violent. quoi toutes ces ractions physiologiques
servent-elles lors d'une prsentation ? En tout cas, elles vous desservent
hors exceptions, car elles vous loignent de votre objectif qui n'est pas de
sauver votre vie, mais de faire passer votre message. j'ai vcu personnellement une telle exception . Il m'est arriv, en effet, il y a de nombreuses
annes, d'entrer sur la piste d'un cirque pour y produire un numro de
trapze. La pression tait norme. Et je vous assure que grimper la force
des bras, l'querre, tait ces soirs-l un jeu d'en fant pour moi. La peur

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1. Mickael Cho , The Science of Stage Fright (and how to overcome it) : http://youtu .b e/K93fMnFKw0
Lire l'article l'origine de cette vido: What Hap pens to ourBrain When We Have Stage Fright. .. , http://blog.
bufferapp. com/what -happens-to-our-brains-when-we-have-stage-frigh t-the-science-of-public-speaking.

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Faire du trac un alli

libre l'adrnaline et donne en effet des ailes. Et celles-ci sont une aide
essentielle quand il s'agit de voler sous un chapiteau ... On est galvanis
et l'organisme est prpar affronter ce type de stress et triompher d'un
tel exercice physique violent. .. mais pas prendre la parole avec aisance ...
Alors que faire quand on doit effectuer une prsentation et non un numro
de cirque?
Le trac est une peur qui aide survivre, mais qui ne sert pas la cause de
l'orateur. Il doit s'y prparer d'une faon qui contrecarre ses rflexes de
survie instinctifs.

cc SE DFILER, VERSION ORATOIRE

La peur dclenche donc une raction de fuite ou de lutte qui sont l'une
comme l'autre inappropries dans la situation de l'orateur. Mais il y a,
mon sens, une troisime raction commune au rgne animal. Cette raction est galement inapproprie ici et c'est celle qui consiste faire le
mort . Oui, vous avez bien lu . [animal traqu se cache et se fige !
Traduit et adapt notre sujet, cela se transforme en une prsentation o
le speaker se camoufle derrire ses slides, des expressions impersonnelles
et prudentes . Il se cache afin qu'on ne puisse pas lui reprocher d'extravagance et, en gnral, fige son discours. Rsultat : on s'ennuie mourir.

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Dans mes jeunes annes de consultant, mes managers me faisaient remarquer que j'avais une tendance parsemer mon propos de un peu ,
peut-tre, sous rserve ... . j'avais bien compris que l'on ne payait pas
un consultant au tarif d'un des Bigs du consulting pour recevoir des
peut-tre. Le client voulait des convictions, des certitudes, des rponses
certaines !

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Ol

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COMMENT INCARNER VOTRE MESSAGE ?

Il m'a fallu pourtant de nombreuses annes pour faire le mnage de ces


petits mots retardateurs et minorants qui ne sont en ralit que des tentatives de se cacher, de se figer.

FAIRE LE MORT, VERSION SLIDEWARE


Mais le cas le plus flagrant est celui de l'orateur qui prsente ses slides
le cou tordu 90 degrs sans jamais regarder son public ... pour ne rien
oublier. Et gnralement les slides sont de vritables murs de mots derrire
lesquels l'intervenant pourra se dissimuler et transformer sa prsentation
en une simple lecture commente tant il a peur d'oublier quelque chose
d'important.
l'occasion d'un de mes derniers TEDx en qualit de prparateur (coach),
j'ai eu aider un intervenant enseignant dans diverses grandes coles. Il

faisait un TEDx talk sur un compte rendu de recherche. Notre intervenant


avait dvelopper trois illustrations de son ide. Classique. Chaque thme
tait illustr par un cas rel et un tmoignage crit intgralement retranscrit noir sur blanc en une dizaine de lignes sur le support projet et lu par
l'intervenant. Cela trois fois de suite. Nous avons conseill l'intervenant
de refaire sur chaque cas un mini-storytelling sans rien lire ... ce qui est videmment beaucoup mieux pass.

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Le slide, le support en gnral, ne doit en aucune faon tre une bquille


contre le trac ou le risque du trou de mmoire. Phil Waknell, qui fut l'un
de n os initiateurs aux techniques TED, parle fort propos dans un talk de
WikiStage 1 de death by PowerPoint (mort par Power Point).

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1. WikiStage est un systme de confren ce inspir de TED, cr par johanns Bitte! la fin de ses tudes
1'.ESCP Europe et qui utilise les principes de TED pour proposer u ne bibliothque en ligne de sujets ducatifs et inspirants. Voici la trs bonne confrence de Phil : https://www.youtube.com/watch?v=jT-H6UrinGO.
Et voici une vido WikiStage qui prsente la formule WikiStage: http://www.wikistage.org/wikistage-thecollaborative-video-library-for-learning-an d-debate_df49 77781.html

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Faire du trac un alli

Iorateur doit faire l'effort de structurer son message avant et le rimproviser spcialement pour son public. Le trac est une ralit laquelle le slide
ne propose qu'une solution de fuite. Nous pensons que c'est une cause
possible de l'ennui et du dsengagement des gens dans les runions et
donc dans les entreprises o ils sont censs s'impliquer corps et me !
Ianimal fait le mort et l'intervenant traverse son preuve ... il survit,
mais ne communique pas vraiment et le public ne retient rien. C'est un
march de dupes. je dcris cette attitude, car elle est trs courante dans le
monde de l'entreprise alors qu'elle est systmatiquement combattue dans
le cas d'un TEDx.

LA DIMENSION CULTURELLE DU TRAC


j'ai dit que le trac est courant, je n'ai pas dit que le trac est naturel, car il ne
l'est pas. Dans son livre Le Secret des orateurs, Stphane Andr1 relate une
anecdote qui a pour but de relativiser l'aspect inn du trac. Rappelonsnous que si le trac est une peur, notre ducation a largement voir avec ce
qui nous fait peur et comment nous y ragissons le moment venu.

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Stphane Andr devait donner un cours d'expression orale en anglais devant


un public professionnel. Focalis sur le fait de se produire en anglais, il tait
plus soucieux que d'habitude. Au moment o il devait demander un volontaire de se produire sur l'estrade pendant une minute aux fins d'un exercice
pratique, il craignait comme toujours d'avoir du mal en trouver un. Car
c'est habituellement trs intimidant. Or, ce jour-l, une foule de volontaires
se prcipita vers l'estrade ! La sance se tenait en anglais, car tous les participants taient nigrians. Ils taient donc tous anglophones et africains !
Visiblement, parler en public tait pour eux un plaisir et non un calvaire !

1. Stphane Andr, Le Secret des orateurs, ESF, 1992 .

Ol

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COMMENT INCARNER VOTRE MESSAGE ?

Pour avoir connu au moins deux situations similaires avec un public de


managers de ressources humaines ouest-africains francophones en France,
et aussi l'occasion de runions au sein d'entreprises au Cameroun, je
peux aussi tmoigner que la pratique de la prise de parole et la peur ou le
plaisir qu'elle dclenche chez celui qui s'y soumet sont trs diffrents selon
les cultures. Le systme ducatif franais nous a rendus timides.

LA PEUR D'TRE JUGS


[exercice de la prise de parole est en effet associ au jugement svre des
autres, la peur de se tromper, d'tre mal jugs, mal nots et rejets. Le summum de cette ide se retrouve dans nos examens et nos concours. Regardez,
par exemple, ces courts extraits jous par des acteurs, illustrant le grand
oral de l'ENA1 . Froid, trs froid et brillantissime ! Tous les candidats doivent
jouer tre le parfait modle de ce que l'on attend, une machine sans motion, ayant rponse tout et sans me, le verdict tant l'entre dans le srail
ou le rejet ! un moindre degr, ce principe existe dans toutes les grandes
coles, mais aussi dans les concours administratifs et. .. dans les oraux de
recrutement, bien sr. Pas tonnant que l'addition d'une ducation intimidante et d'un principe de slection de ce type produise des managers viscralement mal l'aise de parler en public mme s'il existe de belles exceptions!
l'oppos de notre rticence culturelle apprise et pourtant dans la
grande tradition de la slection la franaise , je vous suggre d'couter

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Denis Agboton2 , laurat du concours d'loquence 1999 des avocats. On


sent dans cette vido en particulier une tout autre tradition qui incarne
aussi le verbe la franaise. Une triple tradition en ralit : l'africaine,
l'tudiante et la plaidante.

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1. Grand Oral de l'ENA: https://www.youtube.com/watch7v=WlOa7zdC5As.


2. Voici un lien pour visionner la confrence de Denis Agboton
watch7v=DyNrjKNzKdY

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https://www.youtube.com/

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Faire du trac un alli

Et, pour finir, je voudrais vous faire connatre cette vido tire de
TEDxQubec1, en 2013 o, de toute vidence, cet orateur francophone
s'exprime trs naturellement l'amricaine. Normal, il est amricain au
sens le plus strict ! Mais un Amricain francophone. Je retiens cette vido
essentiellement pour l'vidente dcontraction qu'elle illustre.
Notre trouille viscrale de l'oral n'est pas lie notre langue, ni mme
notre culture, elle est lie un certain formatage ducatif et il n'y a aucune
fatalit cela.

NOUS NE SOMMES PAS TOUS GAUX DEVANT LE TRAC


Nous serions 75 % de la population tre affects par le trac, dont une
partie trs lourdement. Nous le savons tous, certains sont naturellement
solitaires et peu enclins prendre la parole. la campagne, on nomme
taiseux ceux qui se taisent. Selon les grandes dimensions de la psychanalyse jungienne, ce sont les introvertis 2 . D'autres vont naturellement vers
les autres et dveloppent trs vite leurs aptitudes la communication. Ils
se sentent encourags ds qu'ils ont un public, ce sont les extravertis. Et
nous nous situons tous quelque part entre ces deux ples opposs. Les
introvertis, qui reprsentent entre un tiers et la moiti de la population,
semblent tre des victimes toutes dsignes du trac.

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Or allez voir avec Susan Cain comment une introvertie avre peut malgr
tout donner une confrence TED de porte mondiale. Selon Chris Anderson3 ,
curateur de TED 2012, Susan Cain tait non seulement introvertie, mais
absolument morte de trac avant et pendant son intervention. Son intervention a pourtant t considre comme l'une des meilleures de l'anne 2012.

1. Ogden Ridjanovic: h ttps://www.youtube.com/watch7v=iVVFy4QFeFM.


2. Pour u ne rfrence acadmique classique, voir : Carl Gustav Jung, Types psychologiques, Librairie de l'universit, Georg et Cie SA Genve, 1954.
3 . Harvard Business Review, dition franaise, fvrier-mars 2014.

Ol

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Susan Cain, TED 2012


https:/ /youtu.be/fql rE-veKSO
Arrtons-nous un instant sur Susan en action
dans son job d' actrice.
Trois lments de forme
sautent aux yeux. Tout d'abord, son locution est excellente ; cependant, nous
ressentons une hsitation, une gne.
Elle utilise un rythme un peu saccad et
un ton lgrement chantonnant qui font
un peu penser au dbut une lve intimide qui rcite devant la classe.
coutons ses silences. Ils sont le plus
souvent opportunment placs, ils lui
permettent de reprendre un souffle que
l'on devine cou rt, presque haletant.
Sa gestuelle est aussi un peu hsitante
et ses mains jointes sont sans doute

une astuce rpondant son incapacit


les util iser de faon efficace. Nous
reviendrons plus loin sur ces aspects-l,
car elle a de toute vidence t bien
prpare.
En mme temps, son sourire est
radie ux, ses yeux d'ailleurs ptillent et
sourient aussi. Ils sont typiques d'un
vritable sourire, le fameux sourire de
Duchne. L'ensemble de son discours,
trs personnel, est en accord parfait
avec son thme, l'introversion, et avec
son attitude qui ne dissimule pas son
trac. Chris Anderson traduit le succs
de son intervention en disant que tout
le monde voulait, ce moment, la
prendre da ns les bras 1

Aprs tout, on peut mme trouver dans le trac, comme dans le stress en
gnral, une vertu dynamisante. C'est Stphane Andr encore qui rappelle
dans ses livres et dans ses cours la petite phrase de l ouis Jouvet : l e trac,
c'est la conscience professionnelle des comdiens.
Le trac, a ne s'ignore pas, a ne se traite pas, a s'apprivoise !
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D'accord, mais comment faire , concrtement ?

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Faire du trac un alli

DES STYLES DIFFRENTS POUR GRER SON TRAC


On peut, par exemple, ne pas chercher masquer le trac et le laisser s'exprimer pour mieux l'assumer. Dans le cas de Susan Cain cela tombe bien ;
il y a adquation entre la forme et le fond du discours. Il y a congruence.
Rappelez-vous notre premier principe : incarner parfaitement son message.
Il est vident que s'il s'agissait de galvaniser une foule, comme le fait un
Anthony Rabbins 1 par exemple, l'adquation n'aurait pas t au rendez-vous.
j e mentionne ici cet autre auteur et intervenant de TED , car il volue dans
le mme domaine que Susan , celui du coaching au dveloppement personnel, mais dans un registre et dans un style diamtralement opposs.
Anthony Rabbins incarne d'ailleurs, lui aussi, parfaitement son propos.
Son discours parle de dynamisme et de proactivit, son discours et son
attitude sont parfaitement dynamiques et proactifs ! Mme trop , mon
got... O l'on remarque au passage que sur le fond comme sur la forme ,
il n'y a pas de manire unique de procder.. . Limportant ce stade est
d'incarner le message.
Susan est donc la fois sincre et congruente. Son thme est bien choisi
et il lui va comme un gant. Ses motions et son message sont en accord et
cela amne le public l'apprcier et adhrer son propos ! Le rsultat est
un grand succs : sa vido a t visionne par prs de 10 millions d'internautes en un an. Rabbins, qui tait dj une star de son domaine, russit
aussi trs bien dans son registre de show-man extraverti ... au point qu'il
ne respecte pas la sacro-sainte dure limite fixe par TED. Il a enregistr
12 millions de vues depuis 2006.
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Vous voyez comment le sujet, le style et le trac se combinent pour faire,


sur des thmes proches, des interventions trs diffrentes et trs russies.

1. Anthony Rabbins, TED 2006 https://lc .cx/ZHVT

Ol

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LE TRAC PEUT TRE UN ALLI


Mon conseil serait donc plutt de s'avouer ce trac. D'abord, sans s'en faire
une montagne, il s'agit de l'assumer et donc d'essayer de l'apprivoiser et
de l'intgrer son style et son message. Ensuite, il peut tre pertinent,
plutt que de le laisser transparatre, de l'annoncer au public comme dans
le cas de Susan Cain. Cela dit, le public a tous les droits, y compris celui
de ne pas vous prendre dans ses bras ... il n'est d'ailleurs en gnral pas l
pour cela, et le plus souvent il ne le fera pas ! Il faut instinctivement savoir
en regardant le public s'il est prt vous pardonner cette faiblesse ou pas.
C'est comme dans un tte--tte, en ralit. Si vous tes en retard un rendez-vous, cette personne chre peut soit vous pardonner, soit vous couvrir
de cendres ... Vous devez le lire dans son regard pour choisir la bonne tactique ... C'est pareil avec votre public : seul votre regard vous renseignera
sur ce que le public est prt vous accorder, vous de vous y adapter.
Au passage, si vous ne le regardez pas et que vous dcidez d'appliquer une
recette et d'avouer votre trouble comme le suggrent certains communicants, vous jouez la roulette russe ! a peut marcher... ou pas.
Dans le talk suivant, nous avons un apport universitaire majeur qui va dans
le sens de mieux connatre le stress (le trac rsulte d'une forme de stress)
afin de crer les conditions d'une performance et d'une sant meilleures.

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Kelly McGoniga l, TEDGlobal 2013


https://youtu.be/19XIZlvqvfl

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Dans
cette
superbe
intervention
parfaitement agence et restitue, la psychologue

Kelly McGonigal nous propose plusieurs


tudes l'appui de son message. Ses
conclusions sont que ce n'est pas le
stress qui est nfaste, mais la croyance

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Faire du trac un alli

qu'il l'est, qu'il vous prpare physiquement tenir votre rl e en situati on de


stress et entrer en relation avec autrui.
Voici une traduction de sa conclusion :
La manire dont vous pensez et dont
vous agissez peut transformer la faon
dont vous vivez le stress. Lorsque vous
choisissez de voir votre rponse au stress
comme utile, vous crez la biologie du
courage. Et quand vous choisissez de
communiquer avec les autres en situation de stress, vous crez de la rsi lience.
Le stress nous donne accs notre cur.

Ce cur compatissant qu i trouve sa joie


et son sens en se connectant avec les
autres. Eh oui, galement notre cur
physique, qu i bat et travaille dur pour
vous donner de la force et de l'nergie.
Quand vous choisiss ez de percevoir le
stress de cette faon, vous arrivez non
seulement mieux fai re face au stress,
mais ... vous vous dites que vous pouvez
vous fai re confiance vous-mme pour
affronter les dfis de la vie, et [en plus]
vous vous rappelez que vous n'avez pas
y faire face seu l.

Ainsi, une meilleure connaissance du phnomne couple une prparation et une pratique telles que les matres de l'art oratoire nous l'enseignent depuis l'Antiquit recoupe les travaux les plus rcents de la psychologie comportementale : il est possible de s'y prparer.

GRER LE TROU DE MMOIRE

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:Lune des nombreuses manifestations du stress ou du trac est le trou de


mmoire. Nous avons dj vu que la peur du trou de mmoire peut vous
amener vous dconnecter du public, continuellement chercher vos
mots et vos ides dans votre tte et ne plus tre en harmonie, du regard
notamment, avec votre auditoire. Il arrive assez souvent, dans nos prparations d'intervenants pour un TEDx, que nous anticipions sur la su rvenance
d'un ventuel trou de mmoire.

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Priscilla Heyser, TEDxlSTEC 2015


https:/ /youtu.be/57nB t-ZtWPU
Priscilla, une jeune diplme devenue cadre dans
une socit d'audit, nous
explique pas pas, dans
un tolk tout en motions contenues et
en nuances, comment elle a choisi de
devenir... ptissire !
la minute [7:36] soudain, c'est
presque imperceptible, mais arrive
une perturbation, un trou de mmoire
pourrait s'insta ller. Nous avions abord
cette ventualit alors que Priscilla ne
semblait juste titre pas plus anxieuse
que la moyenne. Or, cela peut arriver

n'importe qui. Notez comment ce


moment-l, bien dans le rythme qu'elle
avait choisi d'avoir, c'est--dire pos,
Priscilla s'arrte de parler. Elle fait une
courte pause, ne peut s'empcher un
mouvement nerveux de la tte, sourit, dit oui en rega rdant son public
malgr la lumire qui l'blouit puis
reprend tranquillement son expos.
Le public n'a mme pas remarqu qu'elle
venait de perdre le fil. Et si cela avait t
le cas, la relation pralable tablie par
elle avec son public lui aurait permis de
se faire pardonner, j'en suis sr !

Nous allons y revenir plusieurs reprises, le silence, observer une pause,


est une bonne tactique ... condition d'avoir intgr ce que nous avons dit
sur l'importance du regard et du contact avec le public. Si nous acceptons
que c'est lui et personne d'autre qui donne une raison d'tre ce que nous
disons, nous pouvons aller par le regard retrouver l'inspiration qui soudain
nous lche au moment le moins opportun. Par ce biais, nous pourrions
aiguiller le lecteur sur un thme connexe, celui du lcher-prise 1 mais revenons au trou de mmoire.
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1. Lire l'excellent ouvrage de Paul-Henri Pion , Lcher prise, Eyrolles, 201 5.

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Faire du trac un alli

Daniel Kilov, TEDxMacquarieUniversity 2012


https:/ /youtu.be/VQKt58kuEnk
Pour le plaisir, je vous
livre cette vido TED x
o un athlte de la
mmoire a peut-tre
un trou de mmoire, mais se rattrape

en plaant un intelligent petit trai t d'humour de circonstance qui consiste dire


qu'il a fait semblant d'avoir un trou de
mmoire la minute [2:25]. Vra i ou
faux, allez savoir !

RESPIREZ POUR CALMER VOTRE TRAC


Que peut-on faire pour, en plus, vrifier concrtement notre quatrime
principe (le deuxime P de PIMP) ? Se Prparer.
Les pratiquants des arts martiaux traditionnels apprennent calmer leur
esprit et prparer leur corps en s'exerant des techniques de respiration
profonde et lente axes sur l'expiration. Les matres du yoga utilisent plutt
des techniques axes sur l'inspiration. Les professionnels de la prparation
mentale des sportifs ont adapt ces techniques 1. Personnellement, j'utilise
assez souvent ces mthodes apprises dans les dojos. Mais comme je le
disais plus haut, le sport n'est peut-tre pas le meilleur domaine pour vous
prparer grer le stress li une prsentation ou une confrence.

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Prenons plutt comme rfrence le monde du spectacle. Je voudrais en effet


vous emmener dans le monde des musiciens qui se prparent donner
un concert. Ils doivent performer au mieux de leur habilet manuelle
et intellectuelle. Ne pas avoir de trou de mmoire, suivre la partition et

1. Matt Jarvis, Sport Psychology , Rou tledge, 2006.

Ol

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le groupe ... Ainsi, les rsultats d'une recherche 1 , mene en deux fois sur
un groupe de 46 musiciens par l'Institut fdral de psychiatrie de Rio de
Janeiro en 2012, dmontrent qu'une unique session de respiration lente ...
suffit pour contrler les ractions physiologiques d'anticipation du stress
psychosocial associ un concert de musique et que la respiration lente est
particulirement utile pour les musiciens ayant un haut niveau d'anxit.
Respirez donc tranquillement et profondment avant de commencer ! je
reviens sur ce point dans la partie IV consacre votre prparation de
leader (cf. p. 293).

LA TRANSFORMATION DE SOI
On commence apercevoir ici que, loin de nous contenter d'appliquer
quelques trucs superficiels, nous entrons dans une rflexion profonde sur
la personne dans toutes ses dimensions. Dans le cas o la perspective de
faire une prsentation occasionnerait une souffrance forte, il me semble
utile - et nullement dshonorant - de consulter non pas un coach en prise
de parole, mais un psychothrapeute du comportement. Celui-ci peut
vous aider passer le cap difficile sans qu'il soit ncessaire de vous considrer vous-mme comme malade ou inadapt. Cela aura l'avantage
de vous aider purger des choses qui sans doute vous empcheront de
progresser en tant que leader en gnral.
Par-del le simple trac, incarner vraiment votre message peut vous placer
devant une souffrance inattendue , voire une profonde remise en cause.
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1. Ruth Wells, Tim Outh red, James A.j. Heathers, Daniel S. Quintana, Andrew H. Kemp, Matter Over
Minci: A Randomised-Controlled Trial of Single-Session Biofeedback Training on Performance Anxiety and Heart
Rate Variability in Musicians, 2012. http ://www. plosone.org/article/info%3Adoi%2Fl0.1371 %2Fjournal.
pone. 004659 7

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Ce que nous dcouvrons ici chemin faisant est au cur du mtier de comdien. Le comdien joue-t-il seulement l'motion ? Ou, en incarnant son
message, finit-il par la vivre et par se transformer en son personnage? Nous
sommes frapps de la transformation, y compris physique, qui s'opre
chez certains grands comdiens lorsqu'ils russissent incarner un rle
que l'on appelle de composition . Prenez Robert De Niro dans Raging
Bull, Ben Kingsley dans Gandhi , Grard Depardieu dans Les Misrables ,
Daniel Auteuil dans Lacenaire par exemple...
Mais ce dbat vaut-il ou non pour le prsentateur d'une simple srie de
slides en runion ?

FEINDRE L'MOTION ...


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Ct cour, crit dans les annes 1770 et publi seulement en 1830 titre
posthume, le Paradoxe sur le comdien de Denis Diderot donnait lire un
intressant dialogue o s'affrontaient deux conceptions. Faut-il jouer
d'me, c'est--dire chercher ressentir les motions que l'on joue, ou
jouer d'intelligence , c'est--dire sans ressentir ?

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Ol

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Le paradoxe du comdien
Pou r l'encyclopdiste, u n grand comdien est un [... ] pa ntin merveilleux dont le
pote tient la ficelle, et auquel il indique chaque ligne la vritable forme qu'il doit
prendre. L'acteur est donc par constru ction une glace toujours dispose montrer les objets et les montrer avec la mme prcision, la mme fo rce, la mme
vrit. l'inverse, le comdien de nature est souvent dtestable, quelquefois
excellent . En rsum, il existe un contraste entre l'expression transmise par le
corps du comdien et l'absence d'motion ressentie par lui. Pour tre rgulirement bon, il doit jouer sans prouver !

La conception de Diderot privilgiait l'intelligence et allait, son poque,


l'encontre des avis communs. Elle finit par influencer tout le thtre du x1xe
sicle et du dbut du xxe. Elle a l'avantage de concevoir le corps comme un
instrument dont il faut prendre soin et qu'il faut dvelopper pour le rendre
apte rendre l'motion, comme le ferait un musicien . Elle diffrencie trs
nettement l'acteur de son personnage scnique. Le personnage n'est pas un
refuge derrire lequel se cache l'acteur, mais un symbole, un idal simplifi
que rend l'acteur grce son corps, il l'incarne.

... OU RESSENTIR L'MOTION ?


Ct jardin, la fin du x1xe sicle, commenant avec le thtre russe pour
s'panouir sur les scnes de Broadway et dans les studios d'Hollywood,
une autre conception s'est dveloppe.
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De Constantin Stanislavski Lee Strasberg

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Stanislavski tait un metteur en scne russe du dbut du xxe sicle qu i avait


mettre en scne des auteurs dits naturalistes, comme Gorki ou Tchekhov. Dans

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tre naturel. .. ou pas ?

ses ouvrages Lo Formation de l'acteur et Lo Construction du personnoge 1, il dveloppe une mthode de formation de l'acteu r base de techniques, influences,
notamment, par les travaux de Freud tels que l'improvisation, la mmoire sensorielle, le pass du personnage, le geste psychologique ... L'ide est de rendre plus
finement compte de l'motion en poussant l'acteu r la ressentir le plus possible :
Ce qui peut arriver de mieux un acteur, c'est d'tre compltement pris par
son rle. Involontairement, il se met alors vivre son personnage, sans mme
savoir ce qu'il ressent, sans penser ce qu'il fa it, guid par son intuition et son
subconscient2.
En dveloppant I' Actors Studio de 1951 1982, le ralisateur Lee Strasberg s'appuiera sur ce tte mthode pour amener le personnage l'acteur et non l'inverse,
selon son expression.
n'en pas douter, l'Actors Studio, qui est plus un mouvement qu'un

lieu , aura marqu l'art oratoire au xxe sicle tant au cinma qu'au thtre.
Notons, au passage, l'ide de chercher prouver plutt que comprendre,
comme le proposait Diderot. Cela dit, comme chez ce dernier, l'acteur ne
joue pas d'emble d'instinct, il ne joue pas naturellement , il interprte
son personnage au terme d'une recherche et d'une longue prparation psychologique. Que les professionnels du thtre me pardonnent une suggestion. Et si les opposs se rejoignaient ?

RAISON ET MOTION, MME COMBAT !


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Qu'il me soit permis d'observer que, dans les deux cas, le comdien travaille. Il ne vient pas sur scne les mains dans les poches. Seulement,
l'poque de Diderot, il importait de mettre en avant le travail de la raison, nous tions alors au sicle des Lumires. Avec Stanislavski, toutes les

1. Constantin Stanislavski, La Formation de l'acteur, Fayot, 2001 et La Construction du personnage, Pygmalion, 1997.
2. Citation tire de La Formation de l'acteur, op. cit.

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grandes ides progressistes du x1xesont passes par l, commencer par


le freudisme. Pas tonnant que soit apparue cette ide de travail en profondeur de l'acteur sur lui-mme.
Diderot dcrit le socle rationnel sur lequel s'appuie l'orateur. Il permet de
comprendre le message et de trouver les ressources intellectuelles pour le
mettre en valeur. Il existe dans ce registre quantit d'intervenants TED qui
font d'excellents talks essentiellement en s'appuyant sur la ressource intellectuelle. On dira d'eux qu'ils ne sont sans doute pas de grands tragdiens
ni mme de grands orateurs, mais leur message passe fort bien. C'est le cas
de Steve Denning (cf p. 195). Grand manager et inspirateur d'un leadership interactif, il a de toute vidence russi tre un leader sans totalement
matriser les techniques de l'Actors Studio ni mme les techniques de base
cites plus haut, telles que le systme RDV Et alors ? Et si son message
passe tout de mme ?

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Stanislavski et Strasberg dfendent l'apport des techniques psychologiques venues plus tard et qui montrent que notre intelligence est plurielle, qu'elle se nourrit aussi aux sources de l'motion , de l'instinct et de
la mmoire profonde. Croyez-vous un instant qu'il faille confondre ce travail profond avec une simple inspiration du moment ? Croyez-vous que la
timide Susan Cain soit monte sur scne sans travail ? Croyez-vous qu'elle
ait russi incarner cette Susan, certes mue, mais diablement efficace,
juste en y rflchissant posment? Son impact rsulte d'un travail en profondeur o il ne faut pas confondre prparation et simple mmorisation
d'un texte. D'ailleurs, avez-vous remarqu qu'elle est auteur, mais aussi
coach , et que, sans nul doute, parler en public lui est devenu comme une
seconde nature malgr sa timidit naturelle ?
Qu'il s'agisse d'une approche intellectuelle ou d'une approche plus introspective, ne n ous y trompons pas : il vous sera essentiel de faire vos gammes
pour apprendre jouer de votre instrument corporel.

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tre naturel. .. ou pas ?

COMDIEN ET ORATEUR, MME COMBAT OU PAS ?


Lintervenant TEDx, comme le cadre en entreprise, n'est pas, en gnral, un
comdien. Pourquoi faire ce dtour par la formation du comdien alors ?
Lintervenant, comme le comdien, a bien un contrat avec son public : celui
d'incarner le personnage au service du message qu'il veut transmettre.
Il y a cependant une diffrence de degr entre le comdien et l'orateur en
entreprise. je ne conseille pas tout apprenti orateur de passer deux ans
l'Actors Studio avant de se prsenter devant un public d'entreprise ... l'.orateur
d'entrep1ise va devoir travailler son impact dans un temps trs limit et avec
peu de moyens. Mais dj, avec le travail de prparation que nous proposons
le plus souvent l'occasion d'un TEDx, le progrs est sensible.
Il y a donc une communaut de situations entre celles de l'orateur et celles
du comdien. Mais heureusement pour vous, l'art oratoire n'est pas l'art de
la comdie, ni celui de la tragdie. Le petit dtour que nous venons de faire
va nous permettre de rpondre une question courante et mal traite ds
qu'il est question de communiquer.

FAUT-IL CHERCHER TRE NATUREL?

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Les communicants appoints par les politiciens ou les grands patrons


d'entreprises leur conseillent en effet parfois : Soyez naturel et a se passera bien ! Rsultat ? Politiques, dirigeants et journalistes font assaut de
banalits pour montrer qu'ils sont normaux, comme tout le monde,
naturels ! On touche le fond lorsqu'ils acceptent mme de participer des
reality shows ... Et leur crdibilit n'a jamais t aussi basse. Est-ce tonnant ?

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......

Sois naturel. On me l'a conseill aussi et pourquoi avais-je du coup


l'impression d'tre encore plus emprunt et encore moins naturel ? Parce

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Ol

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que cette injonction est paradoxale, comme dirait le psychologue. Non


seulement elle n'est pas oprationnelle, car elle ne vous dit pas comment
tre naturel, mais, en plus, elle cre cette petite distance en vous qui
vous fait vous regarder vous-mme et finalement vous trouver trs bte !
Alors que c'est votre public que vous devriez regarder.
Pour des orateurs amricains entrans depuis l'cole maternelle prendre
la parole au naturel , peut-tre est-ce un bon conseil ? Pas dans notre
contexte. Nous pensons, au contraire, que chercher tre naturel conduit,
l'inverse, un jeu forc et peu naturel que le public franais reprera
immdiatement, ce qu'il fait d'ailleurs quand un orateur la joue un peu
trop l'amricaine justement. .. !
Dans l'article prcdemment cit de la Harvard Business Review et en attendant son ouvrage sur le sujet, Chris Anderson conseille l'intervenant TED
de travailler tre authentique. Il dit ceci : Il est en gnral bien plus
efficace de s'exprimer sur le ton de la conversation. Ne vous forcez pas.
Dispensez-vous des effets oratoires. Restez vous-mme [. .. ] certains confrenciers projettent trop leur ego.
j'interprte ce conseil ainsi: il s'agirait moins d'tre naturel que de tenir des
propos authentiques dans leur contenu informationnel et d'adopter le style
qui convient au contexte. Sainte-Beuve disait quant lui : 11 faut crire
le plus possible comme on parle, et ne pas trop parler comme on criti.

COLLER AU CONTEXTE
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Sans aller jusqu' une imitation millimtre d'un personnage la Diderot,


ni l'introspection impitoyable selon l'Actors Studio , l'orateur se prsente

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1. Citation tire de Portraits littraires de Charles-Au gustin Sainte-Beuve, dition tablie p ar Grald Antoine,
Bouquins Robert Laffont, 2004.

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tre naturel. .. ou pas ?

devant son public pour une bonne raison. Il a un pourquoi , une cause,
un dossier dfendre. Sauf si cette cause, ce dossier peuvent se dfendre
avec lgret devant la machine caf, l'orateur se doit d'interprter son
personnage. Ce sera un personnage qui, suivant les cas, incarnera l'autorit,
la sagesse, la drlerie, la comptence, l'innovation, la promesse d'avenir,
la rigueur... Dans tous les cas, l'orateur cherchera inspirer la rflexion et
surtout l'action. Il voudra entraner, inciter, inspirer son auditoire. Il se fera
leader . Prenez, par exemple, la plus officielle des prises de parole qui soit
dans le discours politique : la commmoration. Voyons l'extrme pourquoi l'orateur-leader ne peut pas se contenter d'tre seulement naturel .

Franois Hollande, Arromanches, 6 juin 2014


https:/ / lc.cx/ZVZt
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Le 6 juin 2014, Fra nois


Hollande, dans un marathon de prises de pa role

officielles, fait un discours


solennel devant les vtrans, les chefs
d'tat et la foule. Il est debout, seul, su r
une estrade distante des tribunes officielles devant la plage d' Arromanches.
Le vent frais le dpeigne et on se dit
que cela ne doit pas tre trs agra ble
pour lui. Comme son habitude, il se
dandine un peu, il multiplie ses petits
euh retenus, si caractristiq ues de
ceux qui ont suivi nagure le prsident
Mitterrand. Bret vous avez compri s que
je ne vous donne pas Franois Hollande
en modle !

Pourtant, ce discours est bien crit et


bien rendu. Son criture a t complexe, certainement. Il ne faut oublier
personne, pa r exem ple l'importance
du fro nt russe sa ns lequel le dbarquement n'aurait pas pu avoi r lieu. Le
tout sans trop en fa ire. Les prsidents
russe et ukrainien sont l tous les deux,
les Allis amricains et anglais aussi...
Il faut parl er des combatta nts, sans
oublier les ennemis devenus nos plus
proches amis aujourd'hui. ..
Le prsident Hollande adopte, comme il
est lgitime, un ton trs solennel avec
des accents de lyrisme et une grande
gravit. Vous voyez bien qu'un tel discours ne peut pas se rendre sur un ton

Ol

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COMMENT INCARNER VOTRE MESSAGE ?

lger. Le personnage et le message


exigent donc autre chose que du naturel qui aurait t, cha cun le sent bien,
une fa ute politique majeure. Certes, ce
n'est pas du TED, mais, pour le leader en
entreprise, il y a de nombreuses situations o il fa udra accepter de jouer su r
un autre registre.

Pou r de nombreux observateurs de la


diplomati e, c'est l'occasion de cette
commmorati on que Franois Hol lande,
en fin politique, a jet les bases d'u ne
conversation entre lui-mme, Merkel,
Porochenko et Poutine qu i permettra
peut-tre un jour de trouver un accord
de paix en Ukra ine...

Votre prsentation ne doit pas tre force et ne doit pas forcment tre
naturelle non plus. Elle doit adopter le ton correspondant aux circonstances pour enclencher une vritable conversation. j e reprendrai en
conclusion ce thme de la conversation qui me semble essentiel pour
le leader.

TRE SIMPLE PLUTT OUE DOCTE


j'ai donc bien peur que le ton naturel ne suffise pas dans n ombre de situations la ville comme la scne, en entreprise comme dans un TEDx. La
dcontraction et la simplicit pourront tre fortement recommandes, mais
au service du message et du personnage qui le fait passer. Nous l'avons dit,
le personnage doit tre plus grand que la personne de l'orateur, comme a
t plus grand, sur la plage d'Arromanches, le prsident que la personne
de Franois Hollande.
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j e crois que Chris Anderson mettait surtout en garde les orateurs qui
auraient un peu trop tendance adopter un ton professoral ou qui chercheraient se donner une contenance. Dans ce cas, nous irons dans son
sens pour dire que, dans un TEDx, il vaut mieux tre simple que docte ...
Quoi qu'il en soit, il importe surtout d'incarner son message. Le ton naturel ne convient pas plus de nombreux messages qu'un ton affect ! Selon

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tre naturel. .. ou pas ?

mon exprience de TED et de l'entreprise, le naturel, qu'il ne faut pas


confondre avec l'aisance, est une fausse bonne ide.

RESPECTER LE CONTRAT PASS AVEC LE PUBLIC


Il y a donc un contrat implicite entre l'orateur et son public qui exige qu'un
vrai travail de prparation soit fait. [orateur doit jouer son personnage
pour dlivrer son message. Le public coute et dcide s'il l'adopte. Il y a un
metteur et un rcepteur. Il est dmagogique de croire que tout le monde
est galit, mme dans un TEDx. la seconde o il entre en contact avec
son public, mme s'il s'agit des grands directeurs de multinationales et
mme avant qu'il n'ouvre la bouche, l'orateur est le mammifre dominant
de l'assemble et ce jusqu' ce qu'il reoive la premire tomate ou une standing ovation. La contrepartie de cette importance fugitive est que l'orateur
doit assumer son statut et refuser cette fausse collusion avec le public que
l'on appelle tre naturel.

INCARNEZ VOTRE PERSONNAGE 1


tre authentiquement dans son rle, c'est donc jouer le personnage qui
correspond au message que vous destinez votre public. La personne qui
parle n'est pas identique son personnage. Dans un TEDx, il peut y avoir
identit, car certains talks sont de purs tmoignages. Or, mme dans ce cas,
la personne ne se rvle que trs partiellement.

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En politique, dans un cours, en entreprise et comme au thtre , il n'y a


jamais identit stricte. Respecter le personnage de manire authentique,
c'est respecter vritablement le public. Tel est le contrat implicite essentiel
qui vous lie lui.

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Ol

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COMMENT INCARNER VOTRE MESSAGE ?

Russir incarner cette fiction pure qu'est le personnage, le rendre signifiant pour votre public et faire adhrer votre public au message de votre
personnage, c'est cela que russit l'orateur et c'est aussi cela, concrtement,
que le manager cherche faire.
Lorsque l'orateur incarne vraiment son personnage, il peut se poser en
leader.

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Nous parlons d'motion depuis le dbut de ce livre : le trac, la peur, le naturel. .. car TED/TEDx donne une grande place aux motions. largissons le
registre de l'motion. Passons l'motion partage, celle que l'orateur voudrait communiquer son public et non plus uniquement celle qu'il ne
peut s'empcher d'prouver lui-mme. Ce partage d'motion conscient et
organis est en effet un ressort essentiel de TED/TEDx.
Et si votre rle d'orateur consistait aussi transmettre votre message par l'motion et non plus seulement prsenter un raisonnement rationnel discursif?

QUELLES MOTIONS ?
Comme toujours, mfions-nous des mots. mouvoir, c'est l'action de toucher la sensibilit du public et de provoquer chez lui une motion. Or, il y
a une grande varit d'motions.

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I motion juste, sans forcer, est un prcieux atout comme dans le cas
d'Amy Cuddy (cf p. 297), dont les sanglots ne sont pas feints. Ce que nous
appelons motion renvoie dans ce cas un sentiment d'intense tristesse
et de peur que cette intervenante revit en l'voquant sur la scne de TED.

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Ol

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COMMENT INCARNER VOTRE MESSAGE ?

Nous avions aussi parl de Susan Cain, dont le sourire voque la joie d'tre
l malgr son trac. Joie et tristesse sont donc les deux motions les plus
videntes sur lesquelles il nous est tous possible de jouer.
Attention, cependant, ne pas surjouer et rester dans l'motion ressentie. Nos cerveaux, bien qu'individuellement mal entrans identifier et
nommer une motion rationnellement, ragissent instinctivement. Or,
en groupe, dans un public, le mimtisme rattrape aussi ceux qui seraient
autrement insensibles. l'arrive, mme peupl d'individus stupides et
insensibles, n'importe quel public sera collectivement bien plus apte ragir vos vritables motions que le meilleur des individus qui le compose !
titre d'illustration, les tragiques attentats de janvier 2015 Paris ont donn

lieu, notamment de la part du ministre de l'Int1ieur Bernard Cazeneuve1 ,


des prises de parole en situation de grande motion qui ont t salues
comme justes et mesures. Ordinairement plutt en dedans, c'est son
style, le ministre a su dmontrer cette occasion cet quilibre qui convenait
sa fonction et la situation o il lui fallait incarner motion et srieux.
Jouer une tristesse ou une joie excessives provoque vite un sentiment de
malaise dans le public. Une certaine motion peut tre de mise, mais sous
contrle, avec une certaine gravit et fermet. Le rle du personnage public
n'est pas de s'terniser sur l'motion, mais de prendre des mesures pour
que l'ordre soit restaur dans le respect du droit de tous ...

UNE PALETTE D'MOTIONS DOSES


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Parmi les nombreuses motions humaines la disposition de tout orateur,


il faut donc tre dans le ton en choisissant la ou les motions appropries.
Le naturel peut y conduire ou pas du tout, car, nous l'avons dit, la personne n'est pas le personnage, en gnral...

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1. En voici un exemple: https://lc.cx/ZVeM

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Faire partager de l'motion

mil ie Meessen, TED xMinesNa ncy 2014


https:/ /youtu.be/zJhMICavhlO
Dans cette intervention,
milie fit une excellente
prise de parole pleine
d'authentiques motions
va ries et mesures. Voici comment
s'articule son sujet.
mil ie est infi rmire de ru e. Elle ctoie
les sa ns-abri et les amne peu peu
reprendre possession d'eux-mmes et
de leur vie en commenant pa r des petits
gestes d'hygine. Il s'agit d'un sujet tout
en sensibilit o il au rait t facile de
tomber dans la trivialit, la sensibleri e,
les poncifs et les ides reues. Il nous
fall ut, nous aussi, apprivoiser la rserve
d'milie, la comprend re vraiment puis
l'amener parler de son activit et de
ses protgs sans les trans former en
phnomnes de foi re ni qu'el le craigne

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de se dvoyer elle-mme. Traiter ce


sujet avec une clin ique neutralit aurait
conduit une intervention impersonnelle et sans intrt. Il fallait donc le
traiter avec motion, mais une juste
motion . Il fallait que le publ ic ressente
d'abord le respect d'mil ie pour ces
dfavoriss, sa tristesse conten ue, sa
patience ... et enfin sa joie ! Le pu blic
devait sourire ses remarques un peu
dcales et son accent puis s'merveiller avec elle des progrs des uns et
des succs des autres qui autorisaient
enfin l'espoi r. Il fa llait en quelque sorte
aider milie prendre son publ ic par la
main pour le fai re cheminer par petites
touches motionnelles comme ell e le
fait d'ailleu rs si bien dans la ru e avec
ses SDF !

j'ai cout de nombreuses fois cette histoire lors des sances de prparation, et je peux tmoigner, comme spectateur dans le fond de la salle, que
le rendu de ce taik a t une russite totale dans le domaine de l'motion.
Ce fut un succs que le public applaudit sa juste valeur, car toute une
gamme d'motions fut distille avec justesse et respect.
milie a non seulement russi mouvoir son public avec subtilit et
mesure, mais vous aurez remarqu qu'elle l'a fait en utilisant toute une
gamme d'motions pour parvenir au ton juste. Car l'motion ne se limite

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Ol

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COMMENT INCARNER VOTRE MESSAGE ?

pas aux larmes comme elle nous le dmontre. Vous voyez qu'il y a un foss
entre l'orateur qui prtendrait simplement mettre le ton et celui ou celle
qui ressent vraiment les motions qu'il souhaite transmettre.
De l'motion oui, mais des motions justes et doses !

SE CONNECTER SUR UNE LARGE GAMME D'MOTIONS


Les psychologues identifient en effet une grande varit d'motions pouvant se construire partir de quelques motions de base. Prenons les sept
motions de base que retient le psychologue Paul Ekman, le grand spcialiste des micro-expressions faciales et du langage non verbal :
la peur,
la colre,
la surprise,
la joie,
la tristesse,
le dgot,
le mpris.

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Rien qu' la lecture de cette courte liste, sans mme voquer les motions composes et complexes si souvent voques en art et en littrature,
vous comprenez pourquoi avec un sujet tel que celui d'milie, naviguer
parmi les motions de base, est dj compliqu. Il tait facile l'vocation
de certaines situations de faire prouver du dgot, de la peur ou de la
colre par mgarde. Nous ne voulions videmment provoquer ni dgot
ni mpris, pas plus d'ailleurs qu'un excs de compassion. En revanche, un
effet de surprise fut dlibrment recherch avec l'accessoire de la lingette
qu'milie demande au public d'utiliser. Ensuite, tristesse et joie mesures

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Faire partager de l'motion

se succdrent doucement, le tout assurant vritablement que le public


entreprenne un voyage motionnel en coutant milie.
Rien de tout cela n'a t scnaris ni mme rflchi. milie a su d'ellemme incarner son personnage d'infirmire de rue, et cette palette d'motions discrtes a surgi peu peu au fil des rptitions.
Le ton juste peut se dgager d'une chane motions subtiles simplement
esquisses !

METTRE EN AVANT UN EFFET DE CONTRASTE


Si vous avez aiguis votre perception des signaux faibles, vous avez sans
doute dj observ que des motions sont toujours prsentes dans les
prises de parole, mme les plus formelles, guindes ou fermes. Seulement,
l'orateur n'en a pas conscience. Lui-mme et ses conseils font le maximum parfois pour les rendre imperceptibles. Les TED taihs, au contraire,
cherchent rendre perceptibles certaines motions qu'il s'agit de faire
partager au public pour qu'il adhre et partage le message. Le truc est
bien connu , notammen t des politiques quand ils essaient de jouer sur la
corde sensible, par exemple lorsqu'ils abordent le registre de l'indignation. C'est un pige que le ministre Bernard Cazeneuve sut parfaitement
viter en janvier 2015. Il a su ne pas en faire trop et on a peru que son
motion n'tait pas feinte.

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Dans une prsentation professionnelle, il est souvent convenu de rester


neutre. Dans certains cas, comme l'a fait milie dans notre TEDx, ou le
ministre lors des attentats, on peut donc convoquer une gamme d'motions subtiles.

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Ol

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COMMENT INCARNER VOTRE MESSAGE ?

UNE SEULE MOTION TRS APPUYE


Y compris quand le sujet est technique, on peut aussi vouloir appuyer

fortement sur une unique et puissante motion comme dans le cas suivant.

Justin Hall Tippin, TEDGlobal 201 1


https/ /youtu.be/b5t7q2WOKXk

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Justin Hal l Tippin est un


fina ncier. li a quitt la
banque pour financer
des innovations lies
de nouvelles formes de captation, de
stockage et de diffusion de l'nergie
fondes sur les incroyables proprits
des nanotubes du carbone. Son tolk prsente des in novations technologiques
produites par une dizaine de centres
de recherches dans lesquels il investit.
L'intrt de cette vido, et notamment si
votre domaine d'expertise se situe dans
le secteur scientifique ou financier, est
de dmontrer que des sujets abstraits
peuvent aussi se trouver souligns par
un puissant contraste motionnel.
Ce point est annonc ds l'ouverture par
une question indigne : Comment se
fait-i l que nous soyons toujours empchs de rsoudre ces questions alors
que nous connaissons les rponses ?
pendant que des photos prsentent

les effets du changement climatique.


Dans ce tolk, en rponse cette question initiale, la tristesse et l'indignation
de Justin sont palpables la fin du tolk
lorsqu'il voque, par une vieille coupure de journal froiss, une petite fille
africaine qu i meurt de soif. Il joue dans
ce tolk sur le registre de l'opposition
entre, d'une part, la froide fina nce, son
mtier, qui va de pair avec la neutre
techn icit des explications scientifiques
et, d'autre part, le tragique de la soif et
de la mort mdiatise de cette fillette
qu i l'ont touch personnellement et qui
ont dcid de l'orientation de ses activi ts. L, ce n'est pas une vaste gamme
d'motions subtiles qui est convoque,
mais une opposition tranch e et unique
entre deux reg istres opposs.
Disons aussi que, dans le cas de Justin,
certaines personnes qui j'ai prsent
la vido ont trouv qu'i l surjouait et ont
eu tendance rejeter son message.

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Faire partager de l'motion

D'autres ont soulign que le dveloppement des nanotechnologies cotait cher


en monnaie et en rejets de polluants ...
C'tait hors contexte TED. Dans la salle
o j'tais prsent, le public a ad hr
l'authenti cit et la pertin ence du

propos. On voit donc ici que le contexte


et donc la relation entre l'orateur et
son public sont essentiels. la vido,
l'opposition franche entre l'motion de
l'orateur et son thme technique ne
passe pas toujours aussi facilement.

Une motion puissante peut crer un contraste avec un contenu froid.

GARDER LE CONTRLE
Pour jouer avec les motions, il faut du doigt. Et, surtout, chercher tirer
une larme ou trop charger sur le pathos peut conduire l'effet inverse
celui recherch. Le public peut rejeter le pathos, l'orateur et le message
avec. Tout dpend du contexte et de la nature de l'motion. Il conviendra
dans ce domaine d'en user avec parcimonie.

Cami lle Cou rcy, TEDxMinesNancy 2014


https://youtu.be/N99NSzzugcE
[!]~ 41

[!]

Camille Courcy, jeune


reporter de guerre de
r
. 23 ans, est parti e sans
exprience ni vritable
[!]
formation couvrir les vnements de
Syrie... pou r aucun journa l puisque
c'est su r place qu'elle trouvera ses
em pl oyeurs, des chanes de tlvision occidentales ! Lors de son tolk,
Camille rentrait de reportage et bien

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qu'ayant accept la sollicitation de


TEDxMin esNancy, elle a eu du mal
prparer son tolk. Elle arrivait avec de
nombreuses photos, dont certaines,
trs dures, montra ient les situations tragiques vcues en direct au cur d'une
guerre civile.
Camille nous parla de sa vocation, comment elle avait dcid de partir. Comme
dans le cas d'milie, le risque tait d'en

Ol

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COMMENT INCARNER VOTRE MESSAGE ?

faire trop. Un ang le motif fut trouv


en la laissant se dtendre sur scne les
derniers jours et heures avant I' vnement. La personnalit chaleureuse de
Camille put s'exprimer dans une histoire trs simple, la sienne, seulement
souligne en arrire-plan d'un droulement en boucle de ses photos de
guerre les moins dures. Et l'motion qui

se dgagea fut lie non aux horreurs de


la guerre, mais cette personnal it qui
acceptait de se dvoiler avec simplicit
devant un public d'tudiants de son ge.
Vous noterez au passage qu'elle ill ustre
le conseil que nous donnions propos
du trac, elle commence par avouer son
trac. .. et on sent qu'en le disant elle est
en trai n d'en prendre la mesure 1

Le plus simple est donc parfois de relater simplement, chronologiquement,


une situation vcue suffisamment forte en elle-mme et laisser le public
visualiser et se l'approprier sans en rajouter. j e reviendrai sur ce point dans
la partie sur le scnario, il est possible de suggrer plutt que de dcrire
par le menu. Il est bon de laisser des trous que le public comblera avec
sa propre sensibilit et sa propre imagination. C'est le procd inverse de
celui utilis dans le cas prcdent.
Ce faisant, le speaker peut mme glisser une pointe d'humour au plus fort
du suspense. C'est ce que fait Camille sans forcer. Timportant est de garder le
contrle. La recherche d'un effet dramatique pour lui-mme peut faire perdre
de vue l'objectif de l'intervention qui est simplement de passer le message.
C'est ce qui nous a conduits, par exemple, ne pas retenir les photos les plus
dures ... Sur le plan motionnel, il a t plus payant ici de laisser entrevoir l'horreur que de la montrer.

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LA NEUTRALIT PEUT FAIRE RIRE AUSSI


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En ce qui me concerne, les premiers talks TED qui m'ont fait dcouvrir la
formule n'taient certes pas dpourvus d'motion. Cependant, l'objet de ma

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Faire partager de l'motion

recherche tait plutt de prendre connaissance de rsultats de recherches.


Il m'aurait sembl dplac d'essayer d'y introduire une motion qui, finalement, n'aurait rien ajout. Mfions-nous donc ne pas passer d'un extrme
l'autre. tacadmisme compass et impersonnel n'appelle pas obligatoirement dsormais en contrepoint des sujets larmoyants et dgoulinants
d'motions incontrles ... la tlralit est faite pour cela, pas forcment
votre prsentation !
Pourtant, on peut aussi mouvoir et mme faire rire avec des sujets complexes, voire arides. Le matre en ce domaine est Hans Rosling, qu'apprcient particulirement certains de mes clients qui pratiquent justement des
mtiers austres et srieux.

Hans Rosling, TEDxCannes 201 O


https:/ /youtu.be/fTznEIZRkLg
Ce chercheur est une
vritable star dans le
monde TED. Il est ptri
d'humour et de passion pou r son domaine : les statistiques dmographiques et du niveau
de vie. tant sca ndinave, il ne s'exprime pas dans sa langue maternelle.
Pourtant, le succs de son tolk provient
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de l'effet dynamique qu'il tire de la prsentation de ses chiffres eux-mmes


avec lesquels, grce des accessoires
et des log iciels de prsentation dynamique, il nous raconte une histoire o
les motions humaines parviennent
s'investir malgr l'a ridit du sujet. Nous
reviendrons en partie IV en dtail sur
ce talk.

Nous voyons que le storytelling qui est prsent ici ne provient pas du vcu
personnel de l'intervenant mais de l'objet mme de sa prsentation. Ce
sont ses chiffres qu'il transforme en un vritable personnage vivant et qui
racontent une histoire ... celle de l'humanit ! Ce qui tait un rapport sec
devient donc une histoire que l'on accepte alors de suivre de bon gr. Les

Ol

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COMMENT INCARNER VOTRE MESSAGE ?

six ou sept TED talks d'Hans Rosling ont enregistr 20 ou 30 millions de


vues sur Internet !
Imotion, quelles que soient sa forme et sa source, est une puissance qu'il
est essentiel de savoir enrler au service du message.

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Continuons explorer l'archipel des motions pas toujours familier des


managers plutt rputs rationnels et abordons l'humour. Oui, cet humour
qui renverse les barrires ou tombe plat. .. Ne dit-on pas que le candidat
sducteur a partie gagne s'il ou si elle fait rire l'objet de ses attentions ?
C'est pareil avec un public ! Pareil sans doute, mais double tranchant.
Ihumour dclenche le sourire et parfois le rire. Les motions sous-jacentes
provoquent une raction empathique envers la source de ce stimulus
agrable, l'orateur dans notre cas. En ce sens, l'humour peut donc tre une
aide prcieuse. Il permet d'tablir une bonne relation avec le public, de se
le mettre dans la poche , dirait -on vulgairement.

TROIS RESSORTS DE L'HUMOUR


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Nous avons vu prcdemment ce que sont les motions de base selon les
psychologues. Le rire, quant lui, est souvent dcrit comme un rflexe qui
provient de deux motions de base (la surprise et la joie) et de trois causes
principales :

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Ol

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>
o.
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COMMENT INCARNER VOTRE MESSAGE ?

le contraste (la surprise encore) ;


le sentiment de supriorit (se rapproche de cette motion de base
qu'est le mpris) ;
le relchement d'une tension (il y a cration d'un suspense - sentiment d'apprhension, forme de peur - qui se dissipe lorsque se rvle
la chute).
Ces causes gnrales se dclinent l'infini et se combinent, laissant ainsi,
heureusement, le champ libre la crativit infinie des tempraments
humains ! Il faut immdiatement ajouter que dmonter le mcanisme de
l'humour n'est pas drle du tout. Il s'ensuit qu'en faire une recette serait
peut-tre drle ... mais vos dpens 1 !
rhumour est affaire d'instinct. vitons d'en faire un truc que l'on pourrait
utiliser sur commande .. . Rien n'est plus pathtique qu'un mauvais orateur
qui prend d'emble un bide aprs avoir racont une apening Jake (blague
introductive) pas drle ... Mieux vaut alors ne pas essayer et rester neutre.
Pour ma part, je ne prvois jamais d'apening Jake, sauf dans le cas o un
imprvu fournit un sujet neutre partag avec le public.

LE CONTRASTE

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Le clown qui se prend les pieds dans le tapis provoque le rire, car on ne
s'attendait pas sa chute ce moment-l. Il s'agira de crer une situation
ou une attente puis brusquement de la casser, de l'interrompre ou de la
rvler autre que ce qu'elle paraissait tre. C'est la surprise qui dclenche
la raction du public. Le personnage du clown voque la gat, sa posture
veut, par exemple, tre srieuse et vlan le voil terre ...

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1. Visionnez par exemple ce sujet l'excellent film de Barry Levinson en 1988 avec Robin Williams, Good
Moming Vietnam .

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Utiliser l'humour... bon escient

Vincent Cespedes, TED xMinesNancy 2014


https:/ /youtu.be/ 4FCOA30hn_O

~- Le thme gnral du

TED x tait un souffle


de jeunesse. Dans son
r:"I~~
l.!.J.,...
intervention, le phil osophe de 40 ans Vincent Cespedes
s'adressait en majorit un public
d'lves ingnieurs de 22 ans. Il commena par : Je suis philosophe, et je
suis... jeune ! C'est comme cela que
les mdias me prsentent... C'tait
une sorte d' opening joke qui a fonctionn, car elle reclait quelque chose
de trs personnel et de sincre. Vincent

a une all ure jeune, mais comme il le


dit lui-mme, ses cheveux grisonnants
dmontrent assez qu'il a atteint un ge
mr. Il ne cre pas la situation, celle
qui fait qu' il s'adresse un public de
vingt ans plus jeu ne que lui, elle est
vidente pour le public et son affirmation cre un contraste qui surprend.
Et, de cette faon, il s'en prend aux
journalistes des plateaux de tlvision,
ce qu i renvoie la salle un ti ers bouc
missa ire dont il est de bon ton de se
moquer.

Notez que ce qui marche le jour de l'vnement du fait du contexte peut


tre moins vident en vido. Rappelez-vous que si votre objectif est de faire
un TEDx, l'humour doit pouvoir fonctionner sans que l'internaute n'ait
connaissance du contexte de l'vnement. Si votre objectif est seulement
de parfaire votre matrise des prsentations, cette remarque ne s'applique
pas. Dans le cas de Vincent, son trait d'humour fonctionne aussi en vido
du fait de l'explication qu'il donne.

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j'ai commenc en voquant un clown. Attention toutefois que la ficelle


ne soit pas trop grosse. Si vous avez l'habitude de faire rire, il n'y a pas de
danger. Si ce n'est pas votre habitude ... soyez trs prudent. Ce type d'humour fonctionne toujours de la mme faon. Le speaker utilise ou cre une
situation puis introduit soudainement une rupture. La situation de dpart
est une prparation, on l'appelle parfois set up , la rupture brusque est la
chute, la punchline . Plus elle est choc et courte, mieux c'est.

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Ol

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Par exemple, dans la plaidoirie de Denis Agboton (cf. p. 88), c'est le jury
et le contexte eux-mmes que l'orateur exploite en tant que set up pour
apporter ds ses premiers mots : Enfin , enfin, enfin ... , une rupture qui
amne le rire. Ce n'est pas vraiment une chute, puisque ce sont ses premiers mots, mais justement il apporte une rupture, car il conduit brutalement penser que tout ce dcorum, ce jury et cette introduction officielle
ne sont juste qu'une prparation pour sa plaidoirie. N'oublions pas qu'il
s'agit d'un concours de plaidoiries qu'il cherche gagner.

DRISION ET AUTODRISION
Voici un autre exemple par sir Ken Robinson dans le TED talk le plus vu
de la plante.

Ken Robinson, TED 2006


https://youtu.be/589iy2yLQ_s

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Ken Robinson prsente,


dans ce clbrissime TED
tolk, son vcu d'enseignant et de pdagog ue
et ses rflexions sur l'chec des systmes d'd ucation en matire de crativit. Il s'appu ie sur un humour sa British
fa it de contrastes, d'a utodrision et de
sous-entendus, en voici un exemple
parmi les premiers.
Il cre la situation humoristique (se t
up) en disant : je m'intresse

l'ducation et c'est incroyable, car si


vous allez dans un dner en ville et
que vous le dites ... puis vient la chute
(punchline) qu i entrane les rires : En
fa it je ne vais pas souvent des dners
en ville... on ne vous invite pas ...
On commenait tout juste imag iner
l'impressionnant pdagogue dcrivant les dneurs suspendus sa parole
et.. . on se retrouve sans l'avoir vu
venir dans le drame personnel d'un
quasi-marginal ...

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Utiliser l'humour... bon escient

Il faut noter que ce type de blague est trs courant, surtout dans un contexte
anglais. Il fait quasiment partie d'un registre convenu qu'il vaut mieux viter si l'on est un total inconnu ou que votre personnalit ne cadre pas, car
vous risqueriez de vous attirer non pas de la sympathie , mais une ou deux
tomates, car la ficelle se verrait un peu trop. Il s'agit du burlesque le plus
classique, celui du clown, pensez aux premiers sketchs de Coluche. Mais
un burlesque retenu et contredit par les apparences : tenue, maintien , langage ... Un burlesque qui ne va jamais jusqu' l'outrance ou la provocation.
Quand on sait pratiquer les trois formes principales d'humour comme Ken
Robinson le fait avec une grande aisance tout au long du talk prcdent,
soit environ un rire la minute, le rsultat est exceptionnel. Cette vido a
t vue plus de 34 millions de fois !
Ken Robinson pratique l'autodrision. Une autre source de rire est la drision d'un sujet tiers, comme les mdias, dans le cas du talk de Vincent
Cespedes. Il peut s'agir d'un bouc missaire cohrent avec le contexte,
comme le gouvernement pour un parti de l'opposition, les politiciens pour
tout citoyen , les professeurs d'universit TED, comme le font presque
rituellement les intervenants de TED, souvent eux-mmes professeurs. Ce
procd donne instinctivement au public un sentiment de supriorit ;
dans le cas de l'autodrision, le public a envie de rconforter l'orateur. Le
tout cre une forme d'empathie.
noter que parfois, mais c'est faire avec prudence, un membre du public

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peut tre l'objet de drision si le contexte le permet. Denis Agboton , par


exemple, tout au long de sa plaidoirie met en bote Robert Badinter,
alors garde des Sceaux et prsident du jury. .. Il semble que ce type d'humour soit courant dans un concours de plaidoirie. C'est moins le cas avec
le chairman d'une multinationale .. . Notez au passage que Denis Agboton le
fait aussi avec sa collgue et concurrente assise sa gauche et que, du fait
de la nature nettement tendancieuse de ses allusions, cela ne passerait plus
aussi bien devant tout public aujourd'hui ...

Ol

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RELCHER BRUTALEMENT UNE TENSION


Lors de TEDxLaDfense, nous avions choisi de passer une vido TED trs
regarde sur le Net et qui a t galement apprcie par la salle, celle du
crash de Rie Elias qui donne galement une bonne illustration de cette
juste mesure donne l'motion.

Rie Elias, TED 2011


https/ /youtu.be/uEo7wlx-HvO

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Rie Elias est un publicitai re assis dans un avion


qui connat un incident.
Voici la relation de l'accroche de ce trs cou rt tolk.
Imag inez une grosse explosion, la
fume, le bruit du moteur clac-clacclac. .. Rie est le seul passager tre
assis dans le sige 1 D juste en face
l'htesse. Sans doute avons-nous
heurt un oiseau est le commentaire de l'htesse. Avant de tirer les
trois leons d'une vie qui va s'achever brutalement, il raconte le crash de
faon trs dpouille en moins d'une
minute en uti lisant la rptition de l'appel visualiser la scne : Imag inez ...
Il dcrit la scne et cre le suspense
a1ns1:
Le pilote avait dj fa it demi-tour,

nous n'tions pas loin, nous pouvions


voi r les tours de Ma nhattan, deux
minutes pl us tard, trois choses se passrent en mme temps.
Le pilote avait align sa descente sur
l'Hudson, ce n'est pas la route habituelle ! (rires)
Puis il a coup les moteurs... imaginez
que vous tes dans un avion et qu'il n'y
a plus aucun bruit.. . (silence)
Puis le pilote dit laconiquement :
"Prparez-vous l'impact !"
Silence de l'orateur et vient la chute
qu i relche la tension (punchline) : Je
n'avais plus besoin de parler avec l'htesse pour comprendre ce qui se passait ... (rires) fin de la vie, je voyais la
terreur dans ses yeux ...
Viennent ensuite les trois leons de vie
annonces.

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Utiliser l'humour... bon escient

Rie Elias raconte l'arrt des moteurs, l'angoisse, ses dernires penses, il
dcrit l'htesse en face de lui qui accroche sa ceinture et le commandant
de bord qui annonce d'une voix calme ces mots qu'il ne devrait plus jamais
oublier: Prparez-vous l'impact! Le rire suit la remarque impertinente:
Je n'avais plus besoin de parler avec l'htesse pour comprendre car elle
relche la tension accumule par le suspense savamment entretenu jusque-l.
j'aime ce sujet pour diverses raisons, dont cette concision, et cet humour
tout simple et parfaitement international qui convient parfaitement la
situation de ce talk. En outre, il illustre cette ide du trait d'esprit qui,
en opposant une rflexion anodine face une situation tragique, relche
la tension et fait rire. Comme quand on lche la corde d'un arc et que la
flche touche son but !

LAISSEZ DES BLANCS

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Nous l'avons dj dit plus haut, il est bon d'observer des silences .. . aux
bons moments. Tous les humoristes savent qu'il faut faire une pause pour
laisser au public le temps de comprendre et de rire. Cinq ou dix secondes
sur scne sans rien dire, c'est trs long. Remarquez que Ken Robinson
matrise son art admirablement. Il joue avec les silences pour provoquer le
rire ; il joue mme avec l'absence de silence lorsqu'il fait semblant de redmarrer rapidement. .. Quand il observe une pause, les gens comprennent
qu'ils peuvent rire. Et quand il acclre son dbit, les gens comprennent
aussi qu'ils peuvent rire, car il fait semblant de contredire sa phrase prcdente, comme par erreur, et de vouloir s'loigner de ce sujet dangereux.
Cette situation est trs commune au thtre de boulevard et au caf-thtre.
Cependant, encore une fois, n'est pas artiste comique qui veut, le contexte
et le sujet ne le permettent pas non plus touj ours. Le sujet de Ken
Robinson est la crativit et l'pan ouissement personnel dvelopper dans

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Ol

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l'ducation. Or, l'humour est un remarquable ressort de la crativit. Ainsi,


il y a congruence entre le fond du sujet et la forme comique de son traitement et aussi avec la personnalit complexe de l'orateur.

DE NOMBREUX AUTRES RESSORTS HUMORISTIQUES


Nous disposons aussi des moyens habituels pour faire rire que l'on peut
rsumer sous le terme d'exagration. [exagration peut se prsenter dans
le propos lui-mme. Ken Robinson le fait assez systmatiquement ds qu'il
parle de sa famille et des raisons pour lesquelles il a quitt l'Angleterre pour
la Californie. Elle peut venir de la rptition ou de l'approfondissement
d'une ligne comique ou d'une situation incongrue. Elle peut aussi venir de
mimiques ou de gestes. Sur ce plan, les cultures latines sont souvent plus
fcondes que les cultures anglo-saxonnes. Depuis la commedia dell'arte, le
thtre pratique toutes ces formes de comique et, bien sr, celui de rptition.

Cyrille de Lasteyrie, TEDxParis 2014


https://youtu.be/IWei -dU8BOM

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Cyrill e est un auteur et


producteur qui a chang
de vie et que j'a i crois
diverses repri ses grce
TED. Il est devenu comdien de oneman-show, notamment. Il attaque
par une accroche tout en drision et
sort de scne prtenda nt que le tolk
est fini. Il revient et suit une srie de
rflexions aigres-douces et prsentes

de faon drle sur un thme que des


intervenants comme Tali Sharot 1 ont
souvent trait TED sous l'angle scientifique. C'est le sujet de notre perception
errone des probabil its et de notre
vision de notre avenir. Mais il le fa it
dsormais en humori ste, avec bea ucoup d'autodrision et aussi d'ides

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l. Tali Sharot, TED Longbeach20 12 https://www.


youtube.com/watch7v=B8rmi95pYLO

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Utiliser l'humour. .. bon escient

noires prsent es de la bonne faon .


Il joue galement avec le comique de
rptition, par exemple la petite phrase

su r la maison Marn es-la-Coquette,


etc. C'est un mti er que de faire rire, et
Cyrill e le fait bien !

Si vous utilisez les ressorts du comique, il importe non pas que cela soit
naturel, mais que cela vous soit ais et que cela paraisse naturel votre
public et bien adapt son contexte. Un TED talh n'est pas en gnral un
sketch de caf-thtre, une prsentation en entreprise non plus. On peut
jouer un peu avec les codes. Il ne faut pas les mlanger. En outre, l'humour
n'est pas le comique et le comique n'est pas le burlesque.
thumour obit des mcanismes simples que l'on peut dcrire et tudier,
l'important est que cela doit tre drle pour aider faire passer le message !
Si cela vient tout seul et que vous avez l'habitude de faire rire ainsi, un trait
d'humour viendra certainement rehausser votre prsentation. Si l'on sent la
prparation ou la recette, ce ne sera pas drle et cela desservira votre message.

RESTER EN CONTACT AVEC SON PUBLIC


Quel que soit le ressort que vous utiliserez, veillez ce que votre blague
reste vraiment directement lie au contexte. Je me souviens du dirigeant
d'un cabinet de conseil qui avait l'habitude, au dbut de ses prsentations,
d'envoyer sa blague favorite, presque touj ours la mme, pour dtendre
l'atmosphre. Et a fonctionnait bien , car il avait du charisme.

La veste du consultant

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Cet aristocrate aux trs nombreux quartiers d'u ne authentique noblesse d'pe
avait, en plus de sa pa rticu le, une vraie classe natu relle et une belle vertica lit,
parfo is presque rigide, que magnifiait sa garde-robe su r mesure signe des plus
grands tai lleurs. Il aimait de surcrot montrer qu'il souhaitait tre proche de son

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Ol

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public. Pour cela, il prtextait la chaleu r ambiante pour enlever sa veste et retrousser ses manches en disant : Vous avez tous rema rqu que je portais bien une
veste en montant su r cette scne ... et il retirait sa veste en recueillant quelques
rires entendus.
Un jour cependant, la salle, compose des cadres et dirigeants de l'u n de ses plus
gros clients, ta it froide au sens propre comme au figur. Lorsqu'il lana son entre
en matire favorite, le publ ic ne comprit pas le rapport et il prit... une veste qui
le dstabilisa pendant toute sa prsen tati on !

[orateur avait commis l'erreur de ne pas s'adapter aux conditions relles


de la salle et de son public. [humour ne rpond pas des trucs. [humour,
comme tous les aspects de l'art oratoire, est avant tout adaptation intelligente. D'une manire gnrale, ne prparez pas une blague passe-partout,
prfrez une improvisation trs proche de vous, de votre texte, de votre
situation et de votre public. Bannissez totalement les blagues entendues
ailleurs et, surtout, si vous le faites, ne prtendez jamais en tre l'auteur.

TROUVEZ ET DVELOPPEZ VOTRE STYLE

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On conseille souvent de sourire. On pense, par exemple, aux Miss de beaut


qui en toute circonstance adoptent la posture et le sourire convenus ... et
qui les font passer pour des idiotes. Il y a de bons orateurs qui ne sourient
pas. Les grands orateurs franais traditionnels souriaient peu et pourtant,
en leur temps, ils taient des orateurs et des dbatteurs hors pair. Leu rs personnages ne les portaient pas sourire. Je pense de Gaulle, Mitterrand
et mme Georges Marchais et j ean-Marie Le Pen . C'taient les orateurs
les plus efficaces et les plus craints des journalistes leur poque. Trs peu
de sourires chez eux et mme, dans ce cas, ils faisaient peur !

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Utiliser l'humour. .. bon escient

l'inverse, sourires et blagues forcs sont immdiatement mis au passif

de l'orateur ds que le public s'en rend compte. Mme certains trs grands
humoristes pouvaient ne pas sourire et ne pas sembler vouloir faire rire.
Pensez Desproges ou Keaton ... Ils peuvent nanmoins avoir t sympathiques leur public. Le rire et le sourire sont la meilleure ou la pire des
choses, seule une grande matrise permet de les mettre au service de votre
talh, sinon jouez sur un autre terrain. a tombe bien, car il y a de nombreux autres terrains motionnels !
Ne cherchez pas tre drle, cherchez faire passer votre message !

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La surprise est l'un des ressorts de l'humour. Non pas le seul, mais un ressort majeur. La surprise est aussi l'une des motions de base. Elle est prsente dans nos vies et dans vos interventions orales sous diverses formes.
Elle en est mme sans doute l'une des principales justifications. Si tout
tait calcul et connu d'avance, pourquoi faire une prsentation ? Pourquoi
mme devrions-nous tenir une runion, voire organiser une prsentation
formelle? La surprise est l'essence mme de la rencontre, de la mmorisation et finalement du lien ... La surprise est une obligation !

VEILLER LA CURIOSIT POUR ATTIRER L'ATTENTION

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Dans le chapitre prcdent, j'ai montr comment les intervenants de TED,


tout comme les avocats du concours de plaidoirie, mais aussi les humoristes professionnels, se servent de la surprise pour provoquer par rflexe
notre rire. Le moyen employ est d'introduire une rupture entre la situation (set up) et la chute (punchline) . La surprise vient de l. Cette surprise-l
doit normalement profiter l'intervenant.

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Il se trouve que, de manire gnrale, un lment de surprise, mme s'il


ne fait pas rire, aiguise l'intrt du public. Il m'arrive de donner des cours.
j'ai souvent appliqu un petit truc de prof confront une classe dissipe.
Je m'arrte de parler et j'attends que le calme revienne ... a peut marcher.
Parfois, cela ne suffit pas. On peut aller un peu plus loin. Souvenez-vous
du professeur de littrature jou par Robin Williams dans Le Cercle des
potes disparus : il monte sur la table ... Une ou deux fois, il m'est arriv
d'appliquer ce principe en m'asseyant par terre au milieu de la salle .. . a
marche d'autant mieux qu'il vous est possible, aprs avoir obtenu le calme,
de donner une explication lie au thme du cours (ventuellement) ...
Bien sr, ce genre de truc n'est pas faire plus d'une ou deux fois, mais il montre
qu'une rupture attire toujours l'attention. Ensuite, il faut savoir la garder 1 .
Une nouveaut est une rupture. C'est un argument publicitaire ou commercial classique. Ce qui est nouveau intresse donc, au moins un
moment. Dans le domaine de la prise de parole, il en va de mme, comme
le montre l'lment de mise en scne intervenu dans l'anecdote suivante.
Une grande entreprise familiale franaise avait souhait rendre son sminaire
des cadres plus dynamique que d'habitude et j'avais t invit l'animer la
manire de TED sur la recommandation de l'agence de communication de
cette entreprise. Les dirigeants avaient souhait s'affranchir des codes habituels.
Aprs des travaux de grou pe sur les (sempiternelles) valeurs de l'entreprise,
des prsentations de groupes alternaient avec des apports extrieurs par
des intervenants trs divers. Le secret avait t gard sur ces intervenants.
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La surprise fut totale lorsqu'en dbut d'aprs-midi nous fmes entrer sur la
petite scne deux magnifiques loups de l'Arctique et leurs dresseurs. Une
rupture majeure dans la mise en scne venait de s'installer, il ne restait plus
qu' animer le dbat, tout le monde coutait avec attention!

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1. Pour creuser le thme d'une pdagogie active et surprenante, lisez Bernard Lamailloux, Construire et
animer une session de formation , Dunod, 2014.

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Crer et accueillir la surprise

On n'a pas toujours des loups sa disposition, mais on peut recourir de


nombreuses astuces de discours ou de mise en scne. La surprise attire
l'attention comme un aimant, le ronron cause l'ennui et l'inattention du
public, mais c'est une allie capricieuse, voyez plutt.
Sur cette scne, avec deux loups mes pieds, je continuais poser mes
questions, rsumer les rponses et relancer... Nous tions assis et pour
mieux voir l'un de mes interlocuteurs, je dus me pencher en me tournant
sur la gauche un peu brusquement. .. les deux btes se levrent instantanment vers moi, babines retrousses, poil dress. tun des deux, le plus
soumis, un mle omga, dit le dresseur aprs coup, se leva immdiatement prt la fuite ou l'attaque ; leurs grondements ne pouvaient prter
confusion ! Les dresseurs calmrent immdiatement les loups et, aprs
un moment de stupeur, la salle put rire mes dpens, ce qui me permit de
faire une pirouette (de langage) visant reprendre le fil du dbat.
La raction de peur atavique que je mentionnais au chapitre du trac peut finalement trouver parfois une cause physique bien relle ... On devrait peut-tre
introduire plus souvent de vrais fauves dans les prsentations d'entreprise !
La surprise est une arme double tranchant, en garder le contrle total est
illusoire.

" THE SHOW MUST GO ON JJ

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La surprise qui se prsente souvent relativement la scne, aux accessoires,


la salle, au public, provient le plus souvent d'lments matriels non matriss. La surprise est totale et n'est pas en gnral votre allie, sauf quand
vous arrivez la dpasser.
l'occasion de TEDxParisUniversits 2013, la salle de la Cit des sciences
de la Villette, Paris, n'avait t disponible que le matin mme de l'vne-

ment qui se tenait l'aprs-midi. Lors des premiers talks, des fils pourtant

Ol

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scotchs couraient encore sur la scne sans que le public puisse les voir.
Cela s'avra trs gnant pour les premiers orateurs qui en furent trs perturbs : ils manqurent de trbucher et regardrent souvent. .. leurs pieds.
Les orateurs n'ont dj pas besoin de cela pour le faire ! Les quipes techniques ne purent corriger cela qu' la pause.
Voici une anecdote relle et assez courante qui m'est arrive et qui illustre
le fait que l'orateur doit faire son intervention malgr des circonstances ou
des lments techniques perturbants.
Ce jour-l, je restituais en anglais les rsultats d'une mission de conseil
Pa1is devant une quarantaine de cadres dirigeants d'un groupe et de
quasiment toutes ses filiales mondiales. Notre sujet tait la stratgie de ce
grand rseau. j'avais personnellement men tous les entretiens auprs de
ses grands clients europens pendant qu'un consultant amricain ralisait
la mme chose en Amrique du Nord. Nous avions fusionn les rsultats et
achev le rapport et les slides la veille au soir.

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La prsentation se tenait dans une salle assez grande, mais modeste et pas
trs bien quipe, pas une salle lambrisse de conseil d'administration .
C'tait la direction rgionale qui n ous recevait. Coup d'envoi par mes
soins, mais stop, y a un problme ! Pour des raisons de dlai et de disponibilit de la salle, n ous n'avions pas vrifi la totalit de la connexion
en condition relle ! Et nos slides sortaient tronqus de 30 % au moins.
Panique. Sans nous concerter, il se passa alors trois ch oses:
j'arrtai la proj ection .. . rien n'est pire qu'un flash lumineux dans les
yeux du public !
je prsentais mes excuses pour ce problme de dimensionnement
d'cran (que je savais grable, mais que je ne savais pas rsoudre moimme en live) ;
je vis du coin de l'il ma cliente directe, la DRH, et son assistante, qui
avait compris le problme, venir reconfigurer le PC et le vidoprojecteur dans mon dos.

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Crer et accueillir la surprise

Je fis une petite blague sur les consultants trahis par leurs outils, style
chaussures des cordonniers, et j'annonai le contenu sans support pendant que l'on reparamtrait mon PC. Improvisation donc, sur une base
heureusement bien connue. j'avais ralis tous les entretiens europens
moi-mme et nous avions dj structur notre discours. Et mon collgue
amricain vint complter mes propos opportunment. Le tout dura facilement un quart d'heure.
Cet vnement inattendu me permit paradoxalement d'tablir avec la salle
un rapport plus personnel et plus chaleureux qui me valut la fin les flicitations de l'un des membres fondateurs de ce groupe, un ancien de mon
cabinet qui avait pourtant un contentieux personnel avec nous ... C'est ce
jour-l que je compris que les slides, qui sont l'obsession du jeune consultant comme de son client, ne se substituent en rien ni jamais l'orateur ni
son message. Les slides sont une bquille utile, mais mieux vaut apprendre
marcher sans bquille !
Attendez-vous l'inattendu en vous disant que si vous savez vous y adapter, le public reconnatra l'artiste qui sommeille en vous ...

LA MAGIE DU DIRECT OU LA LOI DU VIVANT?

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Je ne conseille videmment pas de causer intentionnellement des incidents.


Ils se produiront de toute faon , surtout si des lments technologiques ou
matriels sont impliqus ... Et si ce n'est pas le cas, ce sera dans la salle. Le
jour de la prsentation des loups arctiques (cf. p. 130), un participant a fait
un malaise, heureusement sans gravit (et sans lien avec les loups) . Il a t
vacu en ambulance, ce qui a boulevers les horaires et une partie de mon
animation ... Les causes d'incident sont infinies !

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Mais rflchissez-y sous cet angle. Nous avons une envie frntique de
tout contrler. Plus nous sommes anxieux, plus nous avons peur de nous
planter et plus nous ajoutons l'anxit que nous transmettons au public.
Et, de toute faon, cela arrive. Le plus souvent, ce n'est pas si grave, voire
finalement bnfique. C'est la magie du direct commentaient les prsentateurs des annes hroques du direct la tlvision pour ceux qui
ont connu Lon Zitrone et Guy Lux. C'est aussi la loi du spectacle. The
show must go on, disent les Amricains.
Il me semble qu'il faut prparer son sujet, son texte, ses slides certes et surtout se prparer en tant qu'orateur. Si l'on extrapole un peu, il me semble
que c'est simplement une loi du vivant.
Lorsque deux personnes se rencontrent, on comprend cela en ngociation
ou en mdiation, tout peut arriver, mme le pire! En gnral, les personnes
se parlent et souvent cooprent, mais toujours , comme dans la savane originelle, sous la menace constante d'un imprvu. Un danger cach peut
surgir des fourrs. Une agression est toujours possible. Nous avons invent
le langage, la politesse, les procdures de scurit, les pompiers de service,
les normes ISO, les ceintures et les bretelles ... mais lorsque l'on se lance en
live, tout peut toujours arriver !

ACCUEILLEZ LA SURPRISE ET SOYEZ PRT IMPROVISER

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Instinctivement, nous savons cela et c'est l'une des causes de notre trac.
Culturellement, nous avons l'cole le plus souvent appris nous taire,
bannir notre spontanit, taire notre crativit, car nous avons parfois t
punis pour avoir essay. Juste avant d'atteindre les plus hauts sommets de
l'tat ou des grandes entreprises, alors que l'on est encore jeune et que l'on
se livre l'exercice du grand oral, c'est toujours sous le contrle du jury et
sous peine d'tre exclu si l'on ne rcite pas bien sa leon que l'on se livre

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Crer et accueillir la surprise

l'exercice risque de la prise de parole. Cela n'aide pas favoriser une


ide, une culture, une pratique de la fluidit face un public quel qu'il soit.

Or l'incident nous oblige sortir de ce que nous avions prvu. Il nous


oblige nous sortir de la prison dans laquelle souvent nous nous sommes
claquemurs en montant sur scne. Cette p1ison, c'est notre propre tte.
Ce que rvle l'preuve de l'inattendu, c'est notre capacit d'tre humain
vivant et bien prsent tre la hauteur de la rencontre avec la ralit , avec
le public. C'est dans cette rencontre qu'il se passe quelque chose d'unique
et d'original qui restera peut-tre grav dans le souvenir des uns et des
autres et qui inspirera, voire qui contribuera, changer le monde, comme
le proposent TED et les TEDx.
Le vritable message, ce n'est pas celui que vous avez laborieusement travaill dans votre tte pour tenter de remdier votre trac, c'est celui qui
rsulte d'une rencontre entre vous et votre public. Les lments de support, voire de mise en scne, doivent tre au service de cette rencontre,
non y faire obstacle.
Cette remarque est importante, car elle fonde la mthode de prparation
que nous appelons la mthode du pendule (cf p. 301).
Accueillez la surprise et soyez prt improviser.

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VOTRE (( HISTOIRE)) ?
Lorsqu'il se trouva seul, ceux de son entourage, avec les Douze,
l'interrogrent sur les paraboles.

li leur dit : " vous a t donn le mystre du royaume de Dieu ;


mois pour eux, qui sont dehors, tout vient en paraboles"...
vangile selon Marc 4-11

Nous arrivons maintenant cet autre comment : comment concevoir


votre intervention, que, d'habitude, on aborde en premier parce que,
chronologiquement, on commence le plus souvent par rflchir ce que
l'on va dire avant de le dire. Plus exactement, c'est ainsi que notre ducation
nous a conduits le plus souvent raisonner : planifier, vrifier, excuter.

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Or, nous venons de voir que le message dfinitif nat d'une rencontre avec
le public, que les motions changes sont essentielles pour crer l'impact
et la mmorisation et que se prsentent souvent des incidents cratifs .
Maintenant que nous savons en quoi cette rencontre est fondamentale,
pensons notre message et concevons notre intervention en fonction de
cette rencontre et son contenu motif, unique et alatoire.
Raconter une histoire ou des histoires, savoir les choisir, les structurer et
les mettre au service du message sont des compten ces essentielles pour
crer ce contenu. Parlons de storytelling au service de votre prsentation.

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Le storyteiling est un mode de communication efficace en rgle gnrale et


dans le monde de l'entreprise en particulier. Voici maintenant ce qui devrait
dfinitivement vous convaincre. j'ai maintes fois t le tmoin, notamment
dans TED/TEDx, du pouvoir de transmission d'une forte motion travers
la rencontre d'une histoire personnelle. Voici, par exemple, l'intervention
d'un grand sportif.

Arnaud Assoumani, TEOxMinesNancy 2015


https:j/youtu.be/_oEJGo9sOLO

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Arnaud est un jeune


sportif
vice-champion
para lympique Pkin
et Londres et champion du monde de saut en longueur,
mdaill de bronze aux championnats de France valides en sa lle
Bercy en 201 O. Il est n sans avant-bras
gauche et nous racontait, ce jour-l,

l'histoire de sa jeunesse, de ses entranements, son dfi de prendre part aux


JO des valides et la perte de ses amis
athltes dans l'accident d'hlicoptre de
Montevideo ... Sportif ambitieux, musicien inattendu, porte-drapeau exemplaire de l'quipe de France, Golden
Arm , comme il se surnomme luimme, a prononc un tolk vibrant.

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

Mme aprs de multiples rptitions,


son histoire tait toujours aussi mouvante pour moi comme pour tous les

organisateurs prsents, la vido rend


compte au moins partiellement de
l'efficacit de son histoire !

UNE HISTOIRE PEUT AVOIR DES EFFETS PUISSANTS


Permettez-moi de citer un exemple de transmission du pire par une simple
histoire. Elle est tire d'un livre de Boris Cyrulnik 1 , un vulgarisateur
reconnu des sciences humaines et un conteur talentueux.
Irne, Boris Cyrulnik
Irne sortait des camps nazis. Son traumatisme tait tel qu'elle refusait de retrouver
les survivants membres de sa famille. S'insta llant Paris, el le dcida de vivre une
vie nouvell e auprs d'trangers. Musicienne, de nature joyeuse, elle tait apprcie de tou s et faisait merveille en s'occu pant de jeu nes enfants qui l'adoraient. Le
temps passa . Au service d'un couple de cadres suprieurs parisiens, elle s'occupait
avec un rare bonheur de la petite Lucie, 5 ans.
Un soir, la petite fille demanda Irne de traduire une jolie chanson yiddish, Es
brennt, Briederler, es brennt ... Lucie vou lut savoir pourquoi a brle. C'est l'i nstant que choisit le traumatisme pass pour envahir le prsent. Dans le calme et
la srnit de la chambre d'enfant, Irne revcut et raconta la destruction de sa
maison et l'assassinat de son pre puis l'enfer de la mort lente de ses enfants et de
toute sa fa mille da ns le ca mp d'extermination.
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1. Boris Cyrulnik, Parler d'amour au bord dugoLiffre, Odile Jacob, 2004. Paragraphe Comment transmettre
u n traumatisme . Boris Cyrulnik est un auteur succs et se prsente comme psychiatre, psychanalyste ou
thologue ... l1 a vulgaris quelques thmes en psychologie, psych iatrie, thologie et neuroscience (notamment le concept de rsilience) auprs du grand public. Je le cite pour l'impact et la qualit du storytelling
qui caractrisent ses crits. la qualit d 'crivain vulgarisateur s'ajoute celle de conteur la radio et la
tlvision, ce qui lui donne un rel impact.

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Raconter une histoire, a marche !

Le mal tait fait. Le psychanalyste raconte l'histoire de la petite Lucie devenue


grande comme un cas d'imprgnation et de transmission emblmatique d'un traumatisme emprunt. Car elle fit ds lors des cauchemars chaque nuit jusqu' l'ge
adulte, comme si elle avait vcu ce traumatisme elle-mme. Irne s'tait involontairement dcharge de son pathos sur sa jeune protge, comme cela arrive
entre les gnrations, entre parents et enfants habituellement .

Il n'est videmment question ici ni de transmission gntique ni extrasensorielle. Dans cette histoire, les deux personnes ne sont pas parentes,
il n'y a aucune malveillance, aucune tlpathie, aucun envotement, juste
un moment d'exception et l'incroyable puissance d'une motion vhicule
par les mots. La parole, la proximit physique et la puissance d'vocation
de l'motion peuvent donc transmettre le pire par une histoire.
Je voudrais maintenant illustrer la transmission du meilleur grce l'histoire d'une des raconteuses les plus reconnues des tats-Unis.

Le ngre et le redneck, Annette Simmons 1


En octobre 1992, Annette assistait au festival de con tes de jonesborough 2,
Tennessee. Le plus grand festival de contes du monde - une sorte de TED sans
camra. Elle tait assise ct d'un autre spectateur, un gros homme blanc la
barbe grise, genre paysan, portant une casquette et un badge de la NRA (Nationa l
Rifle Association, pour la libert du port d'armes). Il avait tout du redneck sudiste et
raciste, ce qu i se confirma lorsque monta sur scne un Afro-Amricain. Le ferm ier
croisa les bras, chuchota sa femme d'un ton irrit le mot ngre et se mit
regarder le ciel.
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Le speaker noir parla de cette nuit d'angoisse durant les annes 1960, o lui et
ses camarades activistes se prparaient autour d'un feu de camp participer
une manifestation de protestation en plein tat du Mississippi lors des meutes

1. Annette Simmons, The Story Factory Inspiration, Influence and Persuasion Through the Art of
Storytelling , Basic Books, Cambridge MA, 2002 .
2. Festival de j onesborough : http://www.storytellingcenter.net/

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

interraciales de cette poque. Annette raconte l'motion de cette vocation, le


danger an ti cip et la peur de ces jeunes Noirs.
Puis le speaker chanta Swing Law, Swing Choriot, un chant relig ieux. Quatre cents
personnes mues et transportes chantrent avec lui. Annette entendit le redneck
chanter lu i aussi et, du coin de l'i l, elle vit une larme coul er sur sa joue !

C'est l, nous dit Annette, qu'elle prit conscience du pouvoir du storytelling. Si le Noir activiste avait su mouvoir le Blanc raciste, ce truc doit tre
vraiment efficace !

RACONTER UNE HISTOIRE EST AU CUR


DES PROCESSUS COGNITIFS HUMAINS

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Pourquoi sommes-nous mus malgr nous? Mme quand on est au courant de la technique et de la faon de la mettre en uvre ? Mme quand
on ne partage pas le point de vue du speaker ? Dans un excellent ouvrage 1,
Kendall Haven, un ocanographe devenu consultant raconteur d'histoires
professionnel, relve le dfi de montrer que l'efficacit du storytelling est
scientifiquement prouve. Pour cela, il rassemble une quantit (plus de
100 000 pages de publications scientifiques) de rsultats de recherches
de domaines diffrents qui convergent vers une conclusion trs claire.
Raconter une histoire est efficace pour faire passer un message et pour le
faire retenir parce que notre cerveau est prcbl pour cela. La vido que je
vous prsente ne provient pas d'un TED/TEDx, je n'en ai pas trouv, mais
d'une confrence classique tenue la Banque mondiale pour un public de
la banque.

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1. Kendall Haven, Story Proof: the Science behind the Startling Power of Sto ty, Librairies Unlimited , 2007.
www.kendallhaven.com. Vous trouverez une vido de la Banque mondiale sur le site de cette organisation.

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Raconter une histoire, a marche !

Kendall Haven, Banque mondiale, 2014


http://lc.cx/ZKo3 (La vido visionner est en bas de la page.)

[!];'f..:[!]

Une v.ido de, la Banque


mondiale presente une
confrence assez complte sur les thses de
Kendall. Bien dans le style d'un storyteller, il nous raconte tout d'abord une
blague (opening joke) qui est une vraie
histoire et non une histoire vraie.
Un chauffeur de taxi et un prtre arrivent au ciel, devant sai nt Pierre, en
mme temps car ils sont morts tous
les deux dans le mme accident de la
route. Le chauffeur de taxi est accueill i
immdiatement alors que l'on fait
attendre le prtre. Puis, alors que saint

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Ensuite, je vous propose cette explication globale de la thse tire de son


ouvrage Story Proof 1 : La masse de l'humanit a appris lire et crire il y
a seulement quelques centaines d'annes. Les formes logiques, discursives
et argumentatives ont merg il y a peut-tre 5 000 ans. l'inverse, les
humains ont racont des histoires pendant au moins 1OO 000 ans. Les biologistes volutionnistes nous apprennent que 100 000 ans de dominance
du mode "histoire" dans les interactions humaines ont cbl le cerveau
humain pour le prdisposer ds la naissance penser, comprendre et
crer du sens partir d'histoires.

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Pierre ouvre enfin la porte du Paradis


l'homme de Dieu, celui-ci demande
pourquoi il a d attend re ai nsi, lui qui
s'est efforc de faire la volont de Dieu
alors que ce pcheur de taximan a t
accueill i aussitt. Saint Pierre rpond :
Nous avons observ ... et certes tu as
souvent dit la messe, mais quand tu
parlais, les gens dormaient alors que
lorsque ce chauffeur de taxi parlait en
conduisant, l, les gens priaient avec
ferveur !
Cette histoire conduit la mora le suivante : le storytelling est affaire de
rsultats.

1. Idem.

Ol

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

RACONTER UNE HISTOIRE, A MARCHE SELON LA SCIENCE 1


Le mode histoire nous est donc parfaitement naturel. Notre espce l'a
peu peu slectionn afin de configurer notre cerveau pour apprendre,
communiquer, mmoriser, anticiper et agir. Le mode histoire a t un
instrument de la survie et de l'volution de l'espce humaine. Voici un
micro-trottoir imaginaire comme on pourrait en faire en confrence TED
partir des travaux de Kendall. Ces quelques citations d'minents scientifiques donnent le ton et vous permettront de creuser le sujet si vous le
souhaitez.

Des confirmations scientifiques 1

> Mark Turne( professeur de sciences cognitives, Case Western Reserve


University:
L'histoire est un principe de base de notre esprit... la plus grande part de nos
expriences, de notre savoir et de nos rflexions s'organise comme des histoires.
La parabole est la base de l'esprit humain : la base de la pense, du savoir, de
l'action, de la cration et sans doute mme de la parole2 .

> Alison Gopnik, psychologue, UC Berkeley:


Notre cerveau a volu pour dvelopper des programmes sous forme d'histoires
partir de stimul i sensoriels qui reprsentent trs correctement des objets et des
expriences relles. Ces programmes [ ... ] nous perm ettent d'anticiper ce que le
monde sera et d'ag ir efficacem ent partir de l. c'est comme cela que la nature
rsout le problme de l'apprentissage 3 .
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1. Toutes les citations de cet encadr ont t traduites par l'auteur.


2. Mark Tuner, The Literary Mind, the Origins of Thought and Language, Oxford University Press, 1996. http ://
markturner.orgllm.html
3. Alison Gopnik et al., The Scientist in the Crib, Harper Perennial, 1999. Version franaise : Alison Gopnik,
Andrew Meltzoff et Patricia Kuh l Comment pensent les bbs, Le Pommier, 2005.
TED : http://www.ted.com/talks /alison_gopnik_ what_do_babies_think 71anguage=fr
Site de l'au teur prin cipal : http://alisongopnik.com/TheScientistlnTheCrib .htm .

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Raconter une histoire, a marche !

> Jerome Bruner, psychologue de l'ducation, dont les travaux inspirrent les
pratiques ducatives amricaines jusqu' une priode trs rcente:

Les enfants produisent et comprennent des histoires bien avant d'tre capables
de manipuler les fondamenta ux de la logique "piagetienne" pouvant tre articuls
sous forme lingu istique1 .
Pourquoi uti lisons-nous des histoires pour raconter ce qui se passe dans nos vies?
Parce que, le plus souvent, la vie se droule sous une forme et un schma d'histoire. Nous l'util isons parce que a marche le plus souvent. Parce que a marche le
plus souvent, nous avons appris nous appuyer su r le mode-histoire comme notre
modle mental premier2.
Concevoir des histoires est notre moyen d'affronter les surprises et les bizarreries
de la condition humaine. Les histoires donnent le contexte et la structure pour
rendre l'inattendu moins surprenant et plus comprhensible 3.

> Michele Crossley, psychologue, Manchester University:


Il est normal pour nous d'exprimenter les choses sous forme d'histoires, car,
pour la plupart, les choses prennent sens et s'articulent les unes aux autres en
squences d'histoires 4.

> John D. Bransford et Ann L. Brown, professeurs de sciences de l'ducation


universit de Washington:

Particulirement importante est la dcouverte que l'esprit plaque une structure


sur les informations de l'exprience et l'interprte selon une stru cture d'histoire5.

> Mark Johnson, philosophe, professeur de Liberal Arts and Science, universit
de l'Oregon:

Chacun d'entre nous s'active construire sa propre vie la fois consciemment et

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1. Jerome Bruner, Acts of Meaning, Harvard University Press, 1990. Pour une lecture directe : http://
mf.media.mit.edu/courses/2006/mas845/readings/files/bruner_Acts.pdf
2. Idem.
3. Jerome Bruner, Making Stari es: Law, Literature, Life, Cambridge MA, Harvard University Press, 2003.
4. Michele Crossley Introducing Narrative Psychology: Self, Trauma and the Construction of Meaning, London
Open University Press, 2000. http ://eprints.hud.ac.uk/5127/2/Chapter_l_Michelle_Crossley.pdf
5. John D. Bransford, Ann L. Brown, How People Learn: Brain, Mind, Experience, and School , Washington
DC , National Academy Press, 2000.
http ://www.colorado.edu/MCDB/LearningBiology/readings/How-people-learn.pdf

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

inconsciemment, en tentant de se placer soi-mme comme un person nage da ns


ce que nous voulons regarder comme une histoire de vie qui a du sens 1.
Gerold Zoltmon, professeur mrite de neuromorketing Harvard University:
Le storytelli ng n'est pas une chose que nous faisons par hasard. C'es t une chose
que nous sommes virtuellement obligs de fai re si nous voul ons nous souvenir
de quoi que ce soi t. Les histoires que nous inventons sont les souvenirs que nous
conservons 2 .

Le storytelling a de l'impact parce que les histoires font partie intgrante de


notre histoire biologique, de nombreux rsultats scientifiques l'attestent de
manire trs claire !

RACONTER UNE HISTOIRE, A MARCHE EXPRIMENTALEMENT 1


Racontons au moins l'une des exprimentations menes par des scientifiques. j e l'ai choisie parmi d'autres, car elle s'inscrit explicitement dans
un contexte d'affaires. Les rsultats d'tudes3 menes partir de 1979 par
joanne Martin et Melanie Powers avec divers groupes d'tudiants amricains de MBA montrent qu'une proposition est plus crdible lorsqu'elle est
soutenue par une histoire.

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1. Mark Johnson, Moral Imagination : Implications of Cognitive Science fo r Ethics, University of Chicago Press,
1993. http://philosophyuoregon.edu/profile/markj/
2. Gerald Zaltman, How Customers Think : Essential lnsights into the Mind or the Market , interview
filme Harvard: https://www.youtube.com/watch?v=NQzYclR8ufM
3. Une slection d'articles universitaires rend compte de ces travaux sous divers angles:
joanne Martin, Stories and Scripts in Organizational Settings in Albert H Hastorf, Alice M Isen (dir.),
Cognitive Social Psychology, New York: Elsevier-North Holland, Inc., 1982, p. 255-305.
joanne Martin et Melanie Powers, Organizational Staries: More Vivid and Persuasive than Qua ntitative Data
in Barry M. Staw (dir.), Psychological Foundations of Organizational Behavior. Glenview, Il : Scott, Foresman,
1983, p. 162-168.
joanne Martin, Martha S. Feldman, Mary jo Hatch, Sim B. Sitki n The Uniqueness Paradox in Organizational
Staries, Administrative Science Quarter/y, 28, 1983, p. 4 38-453 .

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Raconter une histoire, a marche !

Le cas d'cole American Winery


Les chercheurs en psychologie sociale Martin et Powers prparrent le cas fictif
d'un tablissement vinicole souhaitant dvelopper ses offres en s'appuyant sur des
techniques traditionnel les franaises. Ils laborrent une publicit communiquant
ce message et trois dossiers d'explications soutenant la thse.
Certains tudi ants ne reurent qu'une simple publicit (groupe tmoin). D'autres, rpartis en trois groupes, reurent un dossier complmentaire comprenant selon les cas :

> groupe 1 : des statistiques;


> groupe 2 : une histoire crite seul e;
> groupe 3 : la mme histoire plus des statistiques.
Le groupe 2 fut celui qui fut le plus prt croire que l'tablissement se dvelopperait selon la voie indique et que la pub disait vrai. Vinrent ensuite le groupe 3 puis
le groupe 1. Diverses autres tudes plus dtailles confirmrent pa r la su ite la plus
grande efficacit du storytelling pour passer le message.

Ce domaine de recherche recoupe les travaux d'autres scientifiques qui travaillrent ds l'apparition de nouveaux mdias sur deux rcents concepts
caractrisant toute fo rme de communication. Raconter une histoire est une
option de communication d'autant plus efficace que, d'une part, le thme
de la communication fait beaucoup appel l'interprtation (thorie de la
richesse du mdia 1) et que, d'autre part, la communication en question
s'appuie sur une interaction sociale entre l'orateur et son public (thorie de
la prsence sociale2 ) !

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Nous retrouvons l ce que comdiens et saltimbanques savent depuis


l'Antiquit et ce que nous rapportent aujourd'hui des conteurs et storytellers comme Annette Simmons, Doug Lipman , Kendall Haven, voire
Henri Gougaud en France!

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1. Robert Lengel et Richard L. Daft, The Selection of Communication Media as an Executive Skill , The
Acadcmy of Management Executive (1987-1989), aot 1989.
2. John Short, Ederyn Williams, Bruce Christie, The Social Psychology of Telecommunications , London, Wiley,

......

1976 .

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE?

Ces rsultats exprimentaux sont d'autant plus intressants que, dans le


cas de Martin et Powers, l'histoire n'tait pas raconte. Elle tait transmise
par crit. Il faut donc imaginer que l'information prsente selon une trame
vnementielle et avec des personnages permet dj en elle-mme un processus d'identification et d'adhsion, le face--face oratoire vient encore
renforcer l'effet du storytelling. C'est ce que nous exprimentons justement
dans TED/TEDx: une histoire plus la prsence de l'orateur.

RACONTER UNE HISTOIRE, A MARCHE EN MANAGEMENT 1


Mais sortons du labo. Le storytelling est considr comme une best practice en management par les consultants les plus prestigieux. Une tude de
Jennifer LaClair et Ravi Rao 1, deux consultants du bureau de Cleveland du
cabinet de conseil McKinsey, le confirme.

Le conseil de McKinsey

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Il s'ag it d'une tude compa rative multisectorielle (banques, hpitaux, industri e,


services publics) et mene sur des programmes de changement de 40 orga nisations afin de dterminer l'impact des bon nes pratiques managri ales. Celles-ci
sont prsentes en 12 critres : 6 pour le top management, 3 pour le management intermdiaire et 3 pour le personnel d'excuti on. L'tude tablit sa ns surprise
une fo rte corrlation entre la mise en uvre de ces bonnes pratiques et l'attei nte
(voire le large dpassement) des objectifs du prog ramme. Or le deuxime des
6 critres desti ns au top management concerne sa commun ication et est li bell
ainsi : Relate single clear, campe/Jing star'! no mixed message ( Raconter une
histoire, simpl e claire et captivante, pas de message multiple ou embro uill).
1

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1. LaC!air et Rao, novembre 2002,


http://www.mckinsey.com/insights/organization/helping_employees_embrace_change

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Raconter une histoire, a marche !

Soyons juste, raconter une histoire convaincante n'est ici que l'une des
12 pratiques, ce n'est pas la seule analyse dans ce modle, elle fait partie
d'un tout. Et quand elle est l, bien prsente, l'histoire s'avre un lment
dcisif au service du message souhait par l'orateur. Et c'est ce que pratiquent les publicitaires depuis longtemps.

RACONTER UNE HISTOIRE, A MARCHE POUR VENDRE


En fait , s'il est trivial de remarquer que la publicit a toujours plus ou
moins racont des histoires, il semble que le storytelling1 des marques
s'affirme comme un genre publicitaire en soi.

Nike, Find your greatness , 2012


https/ /youtu.be/WYP9AGtl vRg
Vendre un produit se Nike le montre par exemple avec une
fait de plus en plus sans srie de petites histoires sur le thme
mme montrer le produit, mais avec de la grandeur ordinaire qui n'est pas
une histoire comme dans ces trois cam- rserve aux seuls grands ath ltes.
pagnes trs diffrentes de l'anne 2012.
Ca rti er, L'Odysse, 2012
https//youtu.be/yaBNjTtCxd4
Ici, la marque Cartier se
raconte en utilisant son
logo, la panthre. Un voyage mythique

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de cet animal voque sa conqute du


march mondial avant de s'achever par
un retour au bercail : place Vendme.

1. D'aprs le site http://www.definitions-marketing.com : Dans un contexte marketing, le storytelling est le


fait d'utiliser le rcit dans la communication publicitaire. le storytelling consiste donc utiliser une histoire
plutt qu' mettre classiquement en avant des arguments marque ou produit. la technique du stmy telling
doit normalement permettre de capter l'attention et de susciter l'motion . Elle peut galement tre utilise
pour lever la marque un rang de mythe.

Ol

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

Prou, Ma rque Prou : ca mpagne de lancement internati onale,


2012
https:/ /youtu.be/cgYD-PUkkrY
Un pays comme le Prou encourage le tou risme avec une histoire
commandite lui aussi une ca mpagne travaill e sous de mu ltiples aspects :
r ussie qui raconte une histoire mal - authenticit, gnrations, r ussite,
gr des dialog ues mal doubls. Le fi lm dcouverte ...

Le storytelling s'applique en effet de plus en plus toutes les marques . On


pourrait multiplier les exemples. Ces trois films ont en commun d'avoir
connu la fois le succs du public et celui des professionnels qui les
ont salus comme emblmatiques, c'est pourquoi je les voque ici titre
d'illustration . Oui, la publicit a toujours racont des histoires et elle s'est
engouffre dans le storytelling. On prend son temps pour nous parler de
choses personnelles et mouvantes. Nous sommes loin du martlement de
la marque ou du slogan comme le faisaient les spots des lessiviers dans les
annes 1960 ou 1970.
La slection dans l'volution de l'espce humaine de ce mode de communication et de mmorisation s'est faite sur un simple critre d'efficacit. Se
raconter des histoires a fonctionn. Par consquent, dans l'entreprise qui
est la fois un lieu d'efficacit et d'changes humains, raconter une histoire
a bien toute sa place .

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On comprend donc que toutes ces marques misent dsormais sur le storytelling. Non sans raison. Cela dit, la qualit du storytelling seule ne suffit
sans doute pas. Si le Prou est en proie des gurillas ou subit des catastrophes naturelles ou si les associations d'obses rejettent l'histoire que
propose Nike, la russite du plan tourisme gouvernemental de l'un ou
la campagne de l'autre seront remises en cause, le storytelling ne fait pas
tout, surtout s'il n'est pas authentique.

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Avant de dcouvrir les principes de conception de votre talh, je voudrais


vous donner juste un aperu des critiques courantes que reoit le storytelling. Ces critiques sont mon avis fondes. je les accepte d'autant mieux
qu'elles nous aident cadrer notre sujet et nos conseils sur le plan thique.
En revanche, les bases idologiques de certaines de ces critiques ne sont
pas mon propos. Le storytelling n'est ni bien ni mal. Ne faites pas, pour de
mauvaises raisons, l'impasse sur une technique qui pourrait vous rendre
de grands services.

LE STORYTELLING EN POLITIQUE
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Le storytelling est depuis une vingtaine d'annes l'arme de conseils en communication que l'on appelle parfois des spin doctors qui mettent des
histoires simples et frappantes au service de la politique d'un tat ou d'un
homme politique. Ici, l'investiture de Manuel Valls.

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

QUAND UN POLITIQUE RACONTE SA VRITABLE HISTOIRE


Manuel Va lls, discours d'investiture au poste de Premier ministre du 8 avril 2014,
Assemble nationale
https:// lc.cx/ZFeb
La partie qui nous intresse ici se trouve la
46e minute de la vido
origi nale.
N'est-il pas frappant de constater l'impact que le nouveau Premier ministre
russit obtenir auprs de I' Assemble lorsqu'il voque, la fin de son
discours, son histoire personnelle et les
raisons qui l'on fait, lu i le jeune Catalan,
choisir de devenir franais ? Mme ses

adversaires politiques applaudissent


debout. On dira qu'il s'ag it d'un truc
dmagogique classique pour faire
vibrer la fibre patriotique ...
Un truc, oui, mais qui marche et que
tout le monde aura retenu, la diffrence des analyses et des plans d'action drouls dans le corps du discours,
plus ou moins prcis et qui se rvlrent souvent obsoltes avant d'tre
appliqus.

Considrons l'homme et son auditoire ... Observons attentivement les expressions du visage et le regard qui court sur l'assemble ce moment-l. On
comprend la puissance du storytelling quand il repose comme ici sur une histoire vraie et quand l'intervenant exprime une motion personnelle trs certainement travaille 1, mais reposant indniablement sur une base authentique.

LE STORYTELLING, LA SPIN MEDICINE DES IMPOSTEURS?


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Certains auteurs ont tudi cette pratique et valid son efficacit tout en
pointant ses travers dans les champs publicitaire et politique, notamment
sous les administrations Bush, Blair et Sarkozy. Il a donc t, un temps, de

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1. Ce discours n'est sans doute pas sans lien avec celui, clbre, d 'Obama qui marque le dbut de sa
conqute lectorale de 2007 : https://www.youtube.com/watch7v=OFPw De22CoY. ..

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Storytelling, par-del le bien et le mal...

bon ton chez certains intellectuels de la dnigrer partout. Pratique publicitaire ou manipulation des masses par des spin doctors, il faudrait donc la
rejeter au nom d'une morale rejetant l'imposture ...
l'inverse du cas Valls, la vrit, en effet, n'est pas toujours derrire l'his-

toire. Il me faut ici voquer l'ouvrage de Christian Salmon sur le storytelling1. Sociologue, chercheur au CNRS, Christian Salmon est expert en
narratologie . Ses thses ont connu, en France et au-del, un succs
certain en mettant en accusation cette technique l'occasion de l'lection prsidentielle franaise de 2007. Au fil des chapitres de son livre, il
montre comment le storytelling, partir du domaine de la communication
interne et externe de l'entreprise, s'est affirm auprs des financiers et des
politiques comme un moyen permettant l'asservissement intellectuel des
consommateurs et des citoyens. En gros, il s'agirait d'une technique mensongre, intrinsquement manipulatoire.
Quand l'histoire manipule l'opinion
diverses occasions, notamment lors des interventions militaires en Afghanistan

et en Irak, de petites histoires ont t prpares par les conseillers politiques de


Bush avec des dtails sur des personnages de tous les jours qui fassent vra i afin
que l'identification puisse oprer. Ces petites histoires ont ensuite t reprises par
les allis Blair et Sarkozy et la presse des autres pays jusqu' ce que se forme une
opinion publique mondiale favorable l'intervention dcide. Voici un exempl e qui
a t tudi par le chercheur Christian Salmon :
1. un rapport d' Amnesty International de 1997 dit ceci : Dans un cas au moins,
les chtiments infligs ont pris la forme d'une mutilation. En octobre 1996, des
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talibans auraient sectionn l'extrm it du pouce d'une femme dans le quartier


de Khair Khana Kaboul. Cette "punition" avait apparemment t infl ige

1. Christian Salmon, Storytelling - La machine fabriquer les images et formater les esprits, La Dcouverte,
2007. La vido suivante: http://youtu .be/C02uOC7a80c prsente l'essentiel de sa thse. Utilisant elle-mme
le storytelling, cette intervention serait sans doute perfectible selon les axes du prsent ouvrage ...

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

cette femme car elle portait du vernis ong les;


2. en 2001, l'pouse du prsident des tats-Unis parle la presse des petites
fi lles qui l'on coupe les ongles en Afghanistan pour avoir mis du vernis
ongles. Histoire reprise peu de temps aprs par Cherie Blair, l'pouse du
Premier ministre anglais;
3. en 2008, Sarkozy a chang d'avis, il envoie des troupes en Afghanista n et parle
son tour diffrentes reprises des femmes qui l'on coupe les mains ou les
doigts pou r avoir mis du verni s ongles.
Des articles 1 et mme un fi lm 2 de l'agence Capa relatent l'histoire de ce drapage progressif d'un storytelling cr de toutes pices et qui permettra diffrents pays et diffrents moments de lgitimer une intervention militaire. Or bien
que vraisemblables, elles taient souvent inventes. D'autres histoires plus consquentes ont t diffuses dans la foule concern ant les pratiques barbares des
talibans ou les armes de destruction massive de Saddam Hussei n. Histoires servant
la raison d'tat mais qui, pour certaines, ont t ensuite infirmes.

STORYTELLING ET AUTHENTICIT
Les astuces de communication en forme de storytelling fonctionnent donc.
Pourtant, tous les chefs d'tat tudis par Christian Salmon ont par la suite
perdu leurs lections respectives. Les spin doctors comme Karl Rove, pour
George W Bush ; Alastair Campbell, pour Tony Blair ; voire Henri Guaino,
auprs de Nicolas Sarkozy, ont acquis par la suite une rputation peu
enviable. court terme donc, l'astuce a pay. long terme, c'est beaucoup
moins certain.
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1. Lire: http://www. 20minutes.fr/monde/24 2938-20080 726-devant-obama-sarkozy-ressort-legende-talibansvernis-a-ongles.


2. Histoire des femmes aux mains coupes : vous trouverez un extrait de film qu i relate cette histoire et qui
en cite toute les sources ici : https://www.youtube.com/watch?v= 7 Adgl-QiRPo.

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Storytelling, par-del le bien et le mal...

La finesse de la communication n'est rien sans la pertinence du sens.


Christian Salmon semble avoir un peu sous-estim le pouvoir des faits et
le bon sens du public long terme qui reste capable de comprendre in fine
quand on lui a racont des histoires ! Observez d'ailleurs au passage
que les expressions : Vous me racontez des histoires ou Ce sont des
histoires signifient dans notre langue peu prs Vous mentez !
Si vous souhaitez creuser ce point, trois pistes peuvent vous aider vous
exercer trier lorsque vous dciderez d'adopter une histoire pour l'intgrer
votre prsentation.

Impostures et lgendes urbaines : la veille s'organise !


Grald Branner est un sociologue cognitiviste, il a tudi en fonction des cu ltures qui
les accueillent pourquoi et comment les croyances collectives prennent vie. Dans
son ouvrage Lo Dmocratie des crdules 1, il tudie divers phnomnes comme
la peopolisation de la politique, les divers complotismes, les pseudo-sciences.
Vronique Campion-Vincent et Jean Bruno-Renard, galement sociologues, travaillant sur les lgendes urbaines et le paranormal, ont galement crit les
ouvrages utiles sur les croyances diverses qui se racontent et se transmetten t dans
nos socits, notamment dans 700 % Rumeurs 2.
Enfin, comme de nombreuses histoires se colportent maintenant via le Net, le site
en fran ais Hoaxbuster.com 3 propose une veille intressante.

Effectivement, une histoire peut transmettre un mensonge. Bien entendu ,


cela m'est aussi arriv une fois ou deux dans mes TEDx que tel ou tel
intervenant force un peu le trait ou invente carrment une anecdote ... No
comment!

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1. Grald Branner, La Dmocratie des crdules, PUF, 20 13 .


2. Vronique Campion-Vincent et j ean Bruno-Renard, 100 % Rumeurs : codes cachs, objets pigs, aliments
contamins ... La Vrit sur 50 lgendes urbaines extravagantes , Payot, 2014.
3 . www.hoaxbuster.com .

Ol

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

Le storytelling peut donc en effet devenir un outil de manipulation politique


ou simplement publicitaire et certains s'en dtournent pour cette raison ...
Pourtant, le storytelling en tant qu'outil fonctionne parfaitement. Vous pouvez cependant aussi utiliser l'outil bon escient en prenant ce qu'en disent
des chercheurs tel Christian Salmon comme un avertissement. .. Mais justement, quelles sont les limites se donner pour l'utiliser au mieux ?

STORYTELLING ET RIGUEUR INTELLECTUELLE


Aprs ceux qui stigmatisent et dnoncent, il y a ceux qui minimisent et
infriorisent. Ils ont un effet plus profond, car ils renforcent des ides
reues bien ancres qui peuvent vous empcher d'oser progresser. Le storytelling ne consisterait selon eux qu' collecter de simplistes tmoignages
et des anecdotes qu'il ne faudrait pas confondre avec les vraies ides ...
Bref, des astuces de faible porte qu'il ne faudrait pas confondre avec
des mthodes srieuses. Le storytelling ne serait donc qu'une banale
approche distractive !

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Comme j'accompagne des tudiants de grandes coles de commerce et


d'ingnieurs dans leurs TEDx, j'entends souvent dans le public clair,
au cocktail, des remarques du style : C'est bien, mais tel intervenant n'a
prsent qu'un aspect des choses ... Notre cerveau, comme celui de nos
jeunes enfants et celui de nos anctres Cro-Magnon, nous l'avons dit, pense
naturellement en termes d'histoires et non pas en termes analytiques !
Et l'incroyable succs de TED et des TEDx, mme en France, dmontre
l'impact rel des histoires. Cela n'a rien d'un effet de mode. C'est donc
grandement tort que l'on peut parfois tre tent d'infrioriser ce type de
communication au motif qu'il serait superficiel, enfantin, biais ou incomplet. La narration d'une histoire maximise l'impact et la mmorisation du
message , tout dpend du message!

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Storytelling, par-del le bien et le mal...

] e voudrais vous en convaincre en vous conviant prendre connaissance


de cet extraordinaire tmoignage vcu d'une scientifique sur le dysfonctionnement de son propre cerveau :

Jill Boit Taylor, TED 2008


https://youtu.be/DskbNSOOnHo
Jill Boi t Taylor est une
spcialiste du cerveau,
une neuro-anatomiste.
Aprs s'tre prsente
elle-mme, et avoir donn la raison
de son choix de carrire, son frre est
schizophrne, Ji ll raconte comment une
attaque lu i a permi s de mieux comprendre de l'intrieur comment fonctionne notre cerveau .
Ell e nous prsente d'ail leurs en termes
simples les personnalits de nos deux
hmisphres comme le fera it une
maman de ses deux enfa nts trs diffrents. Puisglissant peu peu l'intrieu r
de son souvenir, elle revit plus qu'ell e
ne raconte les suites d'une hmorragie
de la taill e d'une balle de golf dans la
rgion temporale du langage.

Elle joue et analyse tout la fois


cette extraord inaire exprience d'tre
atteinte elle-mme du mal qu'elle tudie professionnellement. Ce mlange
de jeu et d'analyse est reprsentatif des
deux facettes de notre personnalit et
des hmisphres de notre cerveau qui,
dans le cas de l'attaqu e que subit Jill, se
disjoignent et se succdent pour piloter
son corps ...
De mon point de vue, il s'agit d'un to/k
emblmatique de la ncessaire dualit
de notre fon ctionnement intell ectuel
qui nous renseigne sur le fond de notre
sujet car il ne prsente justement pas
qu'un seul aspect des choses ... tout est
l. Et, su r la forme, il est fascinant et
extraordina irement russi. Tmoignage
en est donc donn !

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Comme on le voit dans ce cas extrme, le storytelling peut conjuguer


authenticit et rigueur scientifique et mme accommoder l'acadmisme
le plus reconnu. Cela donne alors un talk l'impact mmorable. Plus de
17 millions de vues et touj ours pas de thse, antithse, synthse, mais un

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

incroyable show qui fait l'lastique entre la description clinique et savante


et l'exprience planante et hallucine, une intervention proprement hors
norme !

AUTHENTICIT ET RIGUEUR
Si l'objet de votre communication comporte des aspects techniques ou
complexes essentiels votre message, il vous faudra trouver un moyen de
les incorporer l'histoire sans compromettre leur caractre rigoureux. Il
n'en reste pas moins vrai que pour passer la rampe, vous devrez prendre
en compte la manire dont votre public apprend et mmorise : en mode
histoire. Aprs tout, soyons pragmatiques, a marche et ce sont les
rsultats de travaux scientifiques qui permettent de le dire (cf p. 144) !
Pourquoi faut-il imprativement tre authentique et rigoureux ? Parce
que nous assistons maintenant au dveloppement d'une attitude inverse
du style : Puisque a marche TED, faisons du storytelling... et que le
danger serait de simplement suivre une mode et d'accommoder quelques
bribes de rcits douteux glans ici ou l et de produire quelque chose de
trs mauvais.
Nombreux sont ceux qui, venant au secours de la victoire, sont tents de
faire du TED sans avoir pris le temps d'en comprendre les vritables
ressorts. Ces ressorts, nous l'avons vu au dbut de livre, sont caractriss
par les principes PIMP :
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commencer par travailler le Pourquoi ;

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le travail oratoire li l'Incarnation du message dans le personnage ;

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la structuration du Message et de l'intervention elle-mme ;

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la Prparation minutieuse des deux en parallle.

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Storytelling, par-del le bien et le mal...

Quand la volont d'influencer conduit inventer des histoires au mpris


des faits et de la ralit comme le font ceux que l'on a appels des spin
doctors , cela devient de la manipulation. Le storyteller peut alors faire
illusion un temps, mais, dans notre monde connect, il prend le risque
d'apparatre pour ce qu'il est : un imposteur. Quand l'orateur s'amuse
faire du TED sans vritable message, son talk apparat dnu de sens,
donc d'intrt. Quand la prparation est inexistante ou ne met pas en cause
une telle attitude, il est craindre que l'intervention n'ait pas beaucoup
d'impact.

STORYTELLING: NI BIEN NI MAL 1


Apprenons plutt utiliser le storytelling pour ce qu'il est: un simple outil.
Ni bien, ni mal, ni unique. Il est efficace pour faire passer un message
quand, simplement, on l'utilise bon escient et avec authenticit, comme
le dmontrent le plus souvent TED et les TEDx. Le storytelling est bien
un outil d'influence. On peut se contenter de le stigmatiser et de le voir
comme l'outil du dmon ou de la mode. On peut aussi le voir comme l'objet incontournable que doivent matriser managers et gouvernants, libre
eux de dcider quelle fin. [outil est au-del du bien et du mal, mais son
utilisateur ne l'est pas !

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Maintenant que nous ne pouvons plus douter du redoutable impact potentiel d'une bonne histoire et que nous connaissons l'importance de respecter pour cela un cadre d'authenticit et de rigueur, quoi reconnat-on le
scnario d'une bonne histoire ? Qu'est-ce qui fait qu'on s'en souvient et
qu'on est prt agir partir d'elle ?
Tirons parti de l'avis des experts qui s'expriment dans TED!fEDx pour en
conserver les aspects les plus pertinents dans le contexte managrial.

QU'EST-CE QU'UNE HISTOIRE?


Mais au fait, si le storytelling est le fait de raconter une histoire, qu'est-ce
donc qu'une histoire ? Kendall Haven montre que le mot anglais story est
impuissant en rendre prcisment la nature. La langue anglaise distingue
au moins story et history , ce que ne fait pas le franais histoire .

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Voyons ce que dit le dictionnaire l


Histoire
[... ]

1. Dfinition selon Larousse on line : http://www.larousse.fr/dictionnaires/francais/histoire/40070 .

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

Rcit portant sur des vnements ou des personnages rels ou


imaginaires, et qui n'obit aucune rgle fixe ; anecdote visant amuser, divertir : Raconter une histoire. Histoires drles, scabreuses.
Aventure que l'on raconte : Il m'est arriv une drle d'histoire.
Propos mensongers, rcit fait pour abuser quelqu'un, pour se justifier, etc. : Ce sont des histoires.

Familier. Ensemble d'vnements , de faits, gnralement fcheux,


complexes : Sa nomination va faire toute une histoire.
Une histoire est-elle seulement une anecdote, une simple srie d'vnements, de faits ? [existence d'une intrigue suffit-elle pour dfinir une histoire ? Tout rcit et toute narration sont-ils des histoires ? Dans son livre,
Kendall Haven dmontre avec de nombreux exemples que les dfinitions
ordinaires renvoient au divertissement, la fantaisie, l'enfance, la tromperie, ou l'expos de simples faits. Retenons sa dfinition, car elle va vous
aider ultrieurement construire votre histoire vous.
Histoire, dfinition d'aprs Kendall Haven : Une histoire est le rcit
dtaill de l'preuve d'un personnage pour surmonter des obstacles et
atteindre un but important 1 .

UNE HISTOIRE DE BIPEDE

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Voyons ce que doit comporter un rcit pour tre une histoire qui nous
touche. Le rcit ou la narration peut tre oral(e) ou crit(e), liste les faits
disponibles et dcrit l'intrigue, mais cela ne suffit pas en faire une histoire. Pour avoir de l'impact, pour impliquer le lecteur ou l'auditeur, il doit
comporter les six lments suivants :

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1. Traduction personnelle de la citation d'origine que voici : A story is: a detailed character-based struggle to
overcome obstacles and reach an important goal (Story Proof, chap. 7) .

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Une histoire de BIPEDE

But: l'objectif du personnage au-del des obstacles surmonter;


Intention : le personnage a une raison de lutter, une motivation
importante ;
Personnage : un individu avec des traits de personnalit distinctifs et
une volont propre ;
Epreuve : il y a lutte, des obstacles surmonter, un conflit ou un
problme rsoudre ;
Dtails : ils permettent la visualisation raliste du contexte et du
contenu de l'histoire ;
Enjeu : les risques et le danger donnent de l'importance et de l'intrt
l'histoire.

Donnons d'emble un exemple d'histoire au sens le plus plein et le plus


traditionnel.

Didier Chambaretaud, TEDxlESEG2014


https://youtu.be/wb8BDXPJOgA
[!]~id"[!)

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j'ai eu l'occasion de me servir de ce conte traditionnel


anglais l'occasion d'un
tolk TEDxlESEG 2014.
Mon objectif ta it de montrer comment
les contes et leurs morales voluent avec
le temps et comment ils prfigurent I'volution de nos mentalits. Ultimement, je
voulais dmontrer que l'ide de russite
volue et devient moins injuste et moins
brutale et que, mme si l'actualit ne le
dmontre pas, la morale des contes, elle,

nous donne une lueur d'espoir. Dans ce


tolk, je m'appuie sur une histoire qui est
un archtype du conte et aussi de ce que
nous appelons ici une histoire. Voici son
rsum.
Un jeune garon pauvre et un peu inconsquent doit vendre son unique vache au
march pour survivre. Il prend la route du
march. En chemin, il rencontre une vieille
femme qui lui change la vache contre
des haricots magiques, sa mre le punit.
Le lendemain, les haricots lui ouvrent un

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

chemin vers les nuages. Il grimpe et se


retrouve chez un ogre o il travaille pour
tre nourri. Par trois fois, il en profite pour
voler des objets magiques. La troi sime
fois, l'ogre le surprend. Jack manque d'tre
attrap et mang puis s'enfuit. Il coupe le

haricot et tue l'ogre. Il vit ensuite riche et


heureux. De nombreuses prcisions agrmentent l'histoire : la chaumire, le chteau, le chemin, le haricot, la description
des personnages rencontrs et des objets
magiques.

De nombreux contes comme celui-ci illustrent bien la dfinition prcdente


rsume par l'acronyme BIPEDE : Un jeune garon pauvre et un peu inconsquent (Personnage) doit vendre son unique vache au march (Intention)
pour survivre (Enjeu). Il prend la route du march (But). En chemin, il rencontre une vieille femme qui lui change la vache contre des halicots magiques
(preuve) , sa mre le punit (preuve). Le lendemain, les halicots lui ouvrent
un chemin vers les nuages (preuve). Il glimpe et se retrouve chez un ogre
o il travaille pour tre noum (But). Par trois fois, il en profite pour voler des
objets magiques (preuve, Intention). La troisime fois, l'ogre le surprend.Jack
manque d'tre attrap et mang puis s'enfuit. Il coupe le haricot et tue l'ogre
(preuves). Il vit ensuite liche et heureux (But atteint). De nombreuses prcisions agrmentent l'histoire : la chaumire, le chteau, le chemin, le haricot,
la description des personnages rencontrs et des objets magiques (Dtails) .
Et c'est le lecteur ou l'auditeur qui, en combinant tous ces lments en fonction de ses propres rfrences, donne un sens et trouve l'histoire vivante,
passionnante et la mmorise. Nous retrouvons cette ide de coproduction.
L.auteur propose un ensemble d'lments et en fonction de sa base de
donnes personnelle de rfrence , l'auditeur ou le lecteur en fait son histoire ... une histoire de BIPEDE !
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Une histoire de BIPEDE

LA VRITABLE HISTOIRE MERGE DANS LES INTERVALLES


DU RCIT. ..
Pour ce faire, Kendall Haven nous rvle deux cls complmentaires qui
runissent le savoir empirique des conteurs et des auteurs de fiction et
aussi les rsultats de recherches scientifiques :
cl n 1 : naturellement, notre esprit comble les vides et cre des
associations entre les lments donns dans le rcit et les ordonne
pour leur donner un sens ;
cl n 2 : pour cela, nous puisons dans notre base de donnes de
savoirs pralables.

Notez que, mme s'il manque certains lments au BIPEDE, notre esprit
tente de les reconstituer en vertu de la cl n 1 et au moyen de la cl n 2 .. .
jusqu' ce qu'un seuil de dsintrt soit atteint ou que trop de vides
combler ne rendent le rcit inintressant. Le public sort de l'histoire, s'en
dtourne et ne s'y engage donc pas. Attention , ce seuil varie en fonction du
contexte et du public, il faut tout l'art du scnariste pour y parvenir.

Mari o Caprara, TEDxLaDfense 2012


https://youtu.be/1 oiOl7ybrZo

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Dans ce tolk plutt drle


et pou rtant srieux,
Mario Caprara, qui crit
des polars aprs avoir
t chef d'entreprise et consultant, a
une accroche radica le : Moi, les banquiers, je les tue. Et ensuite vient le
rcit de son histoire de romancier qui

tudie et structure son intri gue pour


parler d'un sujet grave : la dette !
La vritable histoire, cel le de la dette et
d'une certai ne captation de la richesse
par une toute petite fract ion de la
socit, merge dans les interstices du
rcit pol icier. Le storytelling policier est
ici mis profit de fao n dtourne pour

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

aider penser l'impensable... Une solution rad ica le la dette est la suppression

soit de la crance, soit du crancier

De la mme faon, une parabole comme celle tire de l'vangile de Marc en


exergue de cette partie : Lorsqu'il se trouva seul, ceux de son entourage,
avec les Douze, l'interrogrent sur les paraboles. Il leur dit : " vous a t
donn le mystre du royaume de Dieu ; mais pour eux, qui sont dehors,
tout vient en paraboles" ... donne dans la Bible la raison d'tre du storytelling. Dans cet exemple, quel est le personnage qui parle ? Le chrtien
comprend que c'est Jsus qui parle. l'intrieur d'une communaut donne, le comblement du vide s'opre en allant piocher dans le savoir commun. La communaut considre comprend tout de suite .. . Ainsi, tous les
lments du BIPEDE n'ont pas forcment tre l pour que l'histoire ou la
parabole fonctionne.
Nous savons maintenant en thorie ce qui fait une bonne histoire mais
votre prsentation doit-elle tre tout entire une histoire ou va- t-elle simplement utiliser le storytelling certains moments?

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Afin de rpondre la question pose prcdemment, comment les TED


talks nous renseignent-ils ? Les intervenants sont trs divers et leurs interventions le sont galement. La ralit doit s'apprhender dans sa diversit
et non avec la croyance sous-jacente qu'il y aurait une one best way , une
recette. Je parle de la croyance en une hypothtique recette qui voudrait
qu'un talk comme TED consiste vous limiter raconter une histoire.
Donc, les TED talks sont-ils des histoires ?
TED!IEDx fait certes un usage important d'anecdotes et du storytelling
mais pas selon une manire unique qu'il s'agirait de dcalquer. Dans TED/
TEDx, il y a, au moins, trois grandes familles de talks :
quand le talk raconte une histoire et une seule ;
quand le storytelling est absent ou en sourdine ;
quand l'histoire vient l'appui du talk.
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De ce constat que je fais et que vais illustrer maintenant, il va dcouler le


fait que nous allons devoir distinguer trs nettement les rgles de construction de l'histoire de celles de la conception du scnario de la prsentation
dans son ensemble.

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

QUAND LE TALK RACONTE UNE HISTOIRE ET UNE SEULE


Ici, le scnario de la prsentation est le scnario d'une histoire. Ce sont des
sortes de contes modernes qui proposent la fin une certaine leon . Le
talh de Rie Elias (cf. p. 122) en est un excellent exemple. Lintervenant est
autoris parler non pas en raison de sa qualit de chef d'entreprise, de
publicitaire, d'auteur ou de d'expert, mais en raison des vnements tragiques qui donnent source son rcit. Rie Elias ne propose qu'une leon de
vie tire de son histoire personnelle. De nombreux autres TED taihs font de
mme. Ainsi, celui, en franais, que j'aime beaucoup de Sarah Kaminsky.

Sarah Kaminsky, TEDxParis 201 O


https/ /youtu.be/aFsgpzxuEU4
Sarah est crivain, elle
raconte ses souvenirs
d'enfance et raconte la
vie et l'engagement de
son pre, un faussa ire militant qui a
aid rsistants et opposants sous divers
rgimes diffrentes poques. Ce faussaire est un hros de l'ombre, ce tolk le
place en pleine lumire. Sa ns doute un

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hros pour nous tous, rsistant et inventeur, et aussi le hros d'une petite fille
devenue auteur. Ce tolk est mouvant
pour cette raison, mais il racon te aussi,
de biais, des vnements tragiques et
des inventions illgales, mais appliques la cause humaine. la fin, le
trs vieux monsieu r monte sur la scne
de TEDxParis et reoit une ovation ...

Tout le talh est centr sur cette seule histoire et contribue cette image
du TED taih : linaire, anecdotique, poignant. Dans cette catgorie, de
trs nombreux tmoignages existent comme celui de Camille Courcy (cf
p. 113), celui de Philippe Rambaud TEDxVaugirardRoad 2012, dont le
sujet me touchait de prs, ou encore celui de Malcolm Gladwell, dont

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Trois usages du storytelling

presque tout le talk est ax sur l'histoire du dispositif de vise de Carl


Norden et que voici :

Malcolm Gladwell, TEDGlobal 2011


https//youtu.be/OTYHdwGhvXA
Malcolm est galement
crivain. Il se sert de
l'histoire de l'invention
du systme de vise de
bombardement invent par Carl Norden
pendant la Seconde Guerre mondiale
pour mettre en question le sens et la
pertinence de l'effort d'innovation.
Dans ce tolk, Malcolm n'hsite pas
dtailler le personnage de Norden,
donner des lments de sa biographie

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et dvelopper pas pas l'ava nce de


son invention et les ractions des autorits militaires et aussi les condi tion s
de son utilisation qui la rendirent totalement inutile ... proprement parl er,
le procd est celu i du conte, voire du
reportage documentaire. On l'coute,
car on est transport dans un autre
univers et on a envie de connatre la
suite ... jusqu' la leon finale simple et
claire de porte gnrale.

Ces deux exemples et de nombreux autres illustrent bien ce que propose TED/
TEDx en matire de storytelling. Nous sommes sur une scne de spectacle
et des intervenants viennent raconter une histoire un public trs ouvert.
Ce n'est pas un clich, c'est la ralit. la fin de ces histoires relativement
linaires apparaissent des leons trs claires : la dsobissance, l'invention et
le travail obstin sauvent des vies pour Sarah Kaminsky ; l'intelligence, l'innovation et l'investissement massif peuvent n'aboutir rien si l'on cherche
rsoudre le mauvais problme selon Malcolm Gladwell. Ces deux histoires
pourraient-elles servir de points d'appui dans une prsentation d'entreprise,
dans une association, dans un discours politique ? Oui ! Serait-ce possible
sous cette forme ? Selon mon exprience, non pas du tout !

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Ces deux talks illustrent des histoires qui s'apparentent la notion

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

aristotlicienne de la tragdie 1 . Il y a un hros, une intrigue que droule


l'histoire jusqu' un ou des tournants dcisifs, selon qu'il s'agit d'une histoire simple ou complexe et en tous points elles illustrent le modle BIPEDE
du chapitre prcdent. Elles possdent une introduction, un dveloppement et une conclusion et produisent une catharsis aprs l'preuve qui
permet de surmonter les obstacles et le danger : la purgation des motions
selon le raisonnement d'Aristote , plus couramment une morale ou une
leon inspirante ...
Remarquez au passage que les deux intervenants TED/TEDx que nous
venons de citer ne parlent pas de leur propre histoire, la diffrence
de Philippe Rambaud ou de Camille Courcy Ils racontent l'histoire de
quelqu'un d'autre. Quelqu'un de trs proche pour la premire, un personnage historique pour le second. proprement parler, ils se font interprtes
plus que tmoins. Et on voit ainsi se dvelopper toute une typologie de
talhs qui sont des petites nouvelles, des contes modernes et qui sont frquemment proposs par des crivains, des conteurs, des coachs et des
storytellers ! On comprend donc bien ici l'importance du E de TED :
entertainment . 1'..histoire ici est bien du pur storytelling qui se veut (et
qui est souvent) la fois distrayant et enrichissant. Des dtails de contexte
assez pointus peuvent tre donns et l'intrigue est assez complexe, car elle
occupe tout le temps disponible.

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Rien n'empche un dirigeant d'entreprise de se lancer dans ce type de scnario. Le problme, c'est que son public et son contexte ne s'y prtent
gnralement pas. Ce n'est pas parce que le storytelling est si fondamental
qu'il se prsente forcment sous la forme que nous venons de dcrire et
qu'il doit clipser toute autre forme de discours !
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1. Aristote, La Potique en version gratuite : http://fr.wikisource.o rg!wiki/La_Po%C3%A9tique. Les 25 chapitres qu'Aristote y consacre d crivent les ressorts usuels de ce que nous appelons de nos jours storytelling . Mme s'il n'eut jamais le temps d'ctire son ouvrage su r la comdie, nous trouvons dans La Potique
l'essentiel de ce qui fait la tragdie antique et aussi nos modernes romans, sries, pices de thtre et aussi
les rgles BIPEDE de l'histoire typique et celle du scnatio PARFAIT dj voques.

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Trois usages du storytelling

D'ailleurs, mme dans TEDx, le storytelling sous cette forme-l n'est pas
systmatique. Cette forme ne me semble pas la plus frquente. Il existe
d'autres usages du storytelling dans TED/TEDx, majoritaires et qui seront
plus directement utiles au contexte managrial.

QUAND LE STORYTELLING EST EN SOURDINE


Il existe d'abord un type de scnario de la prsentation qui respecte le
format TED sans pour cela faire appel au storytelling. Voici un sujet o
j'avais accompagn l'intervenant dans l'laboration du contenu. Il s'agit
d'un talk plus informatif que destin mobiliser o il fallait slectionner
durement les lments prsenter pour donner un aperu et une ide
gnrale un public non spcialiste.

Phil ippe Van den Bosch, TEDxlaDfense, 2012


https://youtu.be/MtdJBZT_ 1uw
Ce sujet sur le fonctionnement du cerveau est trs
didactique, il n'a peu
prs aucun storytelling
proprement parler. Il raconte toutefois
l'histoire de la sculpture crbrale de
notre cerveau puis propose une mise

en perspective d'un rapide tat de l'a rt


avec une vision humaniste gnrale et
une boutade finale en rapport avec le
thme du TEDx : la s lection naturelle
aura raison de ceux qui, vou lant maximiser le plaisir retir du profit, ngligeront celui li la procration !

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Voici maintenant un talk sur l'laboration duquel j'ai trs peu influ alors
que j'tais pourtant coach de l'vnement. Le fait de n'avoir pas travaill
sa prparation m'a permis d'assister aux rptitions et d'en apprcier le
rendu en simple spectateur.

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

Jacques Latrmouille, TEDxMinesdeNancy 2015


https//youtu.be/aRaAxFZCQ1E
Commenant par une
accroche li e aux grands
vnements qui caractrisaient le monde dans
son enfance, l'intervenant utilise en
sourdine un storytelling trs extrieur
pour se prsenter (les grands vnements du monde l'poque de son
enfance). Vient ensuite le rcit du projet qui a abouti des greffes cardiaques
avec un cur artificiel. Il s'agit d'une
sorte de storytelling o l'effet dramati que est prsent sous la forme de rappels de chiffres et d'enjeux. Il s'agit d'effets trs en sourdine qui conviennent
une tonalit trs professionnelle. C'est
une forme de rci t qui convient bien au
monde de l'entreprise.
Certains spectateurs habitus des
confrences classiques ont aim l'aisance

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de l'intervenant qui n'en tait pas son


coup d'essai et la simplicit du rendu
pour une dmonstration dont le substrat
technique tait de trs haut niveau sur
les techniques de chirurgie implantant
des curs artificiels. D'autres spectateurs prsents dans la salle ce jour-l
et plus habitus l'approche motionnelle souvent prsente dans TED/TEDx
ont regrett prcisment que le sujet
ait t trait exclusivement linairement
et rationnellement ... Dans un TEDx, il en
faut pour tous les gots !
Un peu de storytelling suivi de beaucoup de prsentation discursive ici. Un
tel to/k ne recherche videmment pas
la catharsis de la tragdie antique !
Il est spontanment proche dans le
fond comme dans la forme de sujets
d'entreprise.

QUAND L'HISTOIRE VIENT L'APPUI DU TALK

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Cette dernire catgorie reprsente la majorit des talks. Particulirement


utile pour prsenter une thse proprement parler, une ide ou un sujet
trs clairement didactiques, elle fait un grand usage du storytelling. Il faut,

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Trois usages du storytelling

ici, bien distinguer le scnario de la prsentation de la structure des histoires qui la composent. Ce type de talks, la diffrence de ceux de la
premire catgorie, est celui qui intresse selon moi au premier chef les
speakers en entreprises qui voudraient s'inspirer de TED/TEDx.

Dja mel Berbachi, TEDxLaDefense 2012


https://youtu.be/OrSdVdu87G8
Djamel est un smanticien, conteu r et formateur. Il dmarre son
intervention en racontant
d'emble une histoire, un conte traditionnel orienta l de quatre mendiants
parlant des langues diffrentes et qui
entrent da ns une dispute faute de s'tre
mis d'accord sur le sens des mots. Toutes
les conclusions pa rtielles ultrieures au

sein de ce tolk sont appuyes sur des


histoires et des situations pdagog iques
prsentes comme des histo ires ou des
jeux interactifs. L'histoire est partout en
appui de la dmonstration, laquelle suit
son propre scna rio. Il s'agit ici d'une
forme parti cu lirement adapte la
transmission d'information, la motiva ti on adopter une attitude... la formation en gnral.

En voici un autre dans la mme logique et propos par l'un des deux ou
trois auteurs les plus connus et les plus essentiels en matire de ngociation et de mdiation sur la plante.

DES HISTOIRES DE MDIATION AU SERVICE DE LA PAIX


William Ury, TEDxM idWest 2010
https:j/youtu.be/WmZY3Vw-SpU

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Observez
comment
Will iam Ury commence
son tolk. Le sujet est
annonc directement :

Difficult ngociations reminds

me
of (Les ngociations diffici les me
rappe llent.. .), ce qui entrane immdiatement l'h istoire des 17 chameaux.

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

Ell e est prse nte de faon amusante,


ce qui fait donc rap idement sourire.
Cette histoire profonde est prsente
comme une opening j oke, mais elle est
beaucoup plus. Le publ ic comprend en
moins de deux min utes qu' il ne va pas
s'ennuyer, qu'il a affai re un expert, ca r
le cur du message est dj donn :
Mon job, c'est de trouver le 1se chameau, on comprend qui est cette personne, il est crdible et en pl us, on sait

que l'on ne va pas s'ennuye r. C'est une


su perbe histoire introductive qui util ise
intelligemment le storytelling et rpond
toutes les attentes initial es du public.
Plus loin, plusieurs anecdotes viendront
ill ustrer sa notion de troisime force
prsente en ngociation, en mdiation
et dans la vie courante. Ce tolk peut
inspi re r tout mdiateu r mais aussi tou te
personne dsirant son niveau aider
promouvoir la paix.

On voit donc, en survolant l'archipel des TED talks, qu'il y a plusieurs


faons de manier le storytelling pour que les paroles de l'intervenant aient
un impact. La prsentation peut tout entire tre une histoire. A l'inverse,
le storytelling peut tre en sourdine, voire absent. Et il peut tre prsent
aux moments cls sans envahir tout le champ de votre prsentation. La
prsentation d'entreprise peut gagner s'inspirer de ce troisime type de
talks.

NE CONFONDONS PAS TED/TEDx AVEC STORYTELLING

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Les guidelines des TEDx soulignent l'importance que ces vnements


restent divers et gnralistes et dfendent la diversit des formes comme
des contenus. Rduire l'incroyable diversit d'apports proposs sous la
bannire de TED/TEDx l'art du seul storytelling serait erron, mme s'il
s'agit bien d'un thme majeur. Ce serait notamment erron d'oublier l'intrt premier du public pour le contenu qui est parfois technique, voire
purement ducatif ou informatif.

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Trois usages du storytelling

N'assimilons donc pas TED/TEDx une forme unique et prconue de storytelling qu'il suffirait de copier et le tour serait jou ... Certains types de talhs
vont pouvoir nous aider parce qu'ils savent incorporer au bon moment une
bonne histoire. Et ces histoires-l nous savons qu'elles doivent rpondre
aux critres du BIPEDE que nous avons dj vus.
Pour autant, si la prsentation n'est pas l'histoire alors il nous reste un
problme sur les bras: comment allons-nous concevoir le scnario de l'ensemble de notre intervention? Qu'est-ce qui va pouvoir venir nous inspirer? C'est ce que nous allons voir maintenant

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Les storytellers, les pdagogues, les psychologues et les chercheurs en sociologie dmontrent que le storytelling est trs efficace pour intresser, influencer, faire mmoriser ; TED/TEDx le confirme dans la pratique. Pour autant,
la diversit des TED talks indique qu'on ne peut rsumer une prsentation
complexe comme TED la simple narration d'une histoire.
Il nous faut donc un apport supplmentaire pour nous aider penser le
scnario de l'intervention dans son ensemble et avec la diversit de ses
arguments, scnario qui pourra intgrer le storytelling aux moments cls tel
que nous l'avons prsent. Cet apport complmentaire, allons le chercher
grce TED auprs des matres du divertissement que sont les grands scnaristes et cinastes d'Hollywood qui racontent tant de belles histoires la
plante entire.

LE SCNARIO PARFAIT

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Puisque nous avons entrepris de jouer avec les acronymes mnmotechniques, voici la synthse laquelle nous allons arriver dans ce chapitre en compagnie d'Hollywood et que je propose d'appeler le systme

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

PARFAIT pour caractriser la structure de la prsentation prise comme


un scnario d'ensemble :
Public : le Public est la premire priorit ;
Attentes : le scnario doit susciter l'Attente du public ;
Rve : permettre une vision idale, radicale ou en Rupture ;
Fin: l'criture peut commencer par la Fin;
Absence : des Absences d'information, des trous , doivent tre
amnags;
Incertitude : l'incertitude doit rgner jusqu'au bout ;
Transgression : la Transgression des rgles dans le respect de principes gnraux permet de renouveler l'intrt.

LES DIX POINTS D'UN BON SCNARIO SELON HOLLYWOOD


Les scnaristes hollywoodiens ont la lgitimit du succs au box-office et
la loi des grands nombres (audience plantaire) ! Le talk qui va me servir
de point de dpart m'a t signal l'origine par une grande entreprise qui
m'avait invit co-animer un sminaire sur le storytelling. C'est la preuve
que le sujet intresse l'entreprise, mais dans quelle mesure l'univers de
Bambi est-il transposable ?
Je m'appuie donc sur le contenu du talk trs connu d'Andrew Stanton, du
studio Pixar, qui identifie 10 points cls d'un bon scnario.
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Hollywood et le scnario PARFAIT

Andrew Sta nton, TED 2013


https:/ / lc.cx/ZFeE

r!L;a

[!]~[!]

An,drew Stanton est u,n


scenariste
renomme,
l!'3
. deux fois oscaris 1 ,
et producteur excutif au
[!]
sein des studios Pixar qui a coproduit
notamment la srie des Toy Story. Ce
tolk est trs particulier puisqu'il parle du
storytelling au service de l'criture d'un
scnario de fil m. C'est un exercice trs
difficile, car le sujet du tolk correspond
en effet au moins en pa rti e ce qu'il
nous donne voir sur scne si multanment: comment il util ise le storytelling
au service de sa propre prsentation
TED.
Il s'ag it donc d'un trs bel exercice de
style et de congruence au cours duquel
Stanton prsente ses ides de ce qu'est
une bonne histoire. Il le fait de faon
astucieuse non en confrencier mais
en storyte/ler en intgrant son propos
plusieurs histoires. Son fil conducteu r
1. Le Monde de Nemo, Wall-E.

(/)

est son histoire personnelle et ses illustrations sont ses succs cinmatographiques (que certains commentateurs
considrent comme de la pub ... ). Il y a
dix ides principales dans ce tolk qui,
pour certain es, vont complter notre
approche en constituant notre systme PARFAIT .
Pour la forme parce que ce tolk est un
succs mondial et malgr sa trs grande
qualit, les puristes pourront observer
qu' certains moments l'orateur perd le
fil. la fi n de sa blague d'ouverture, le
public tarde une fra ction de seconde
rire et un dbut de panique passe dans
ses yeux. li a besoin divers moments
de se raccrocher au texte qu i est sur
le prompteur lors de ses transitions
tout au long du tolk, par exemple la
minute [5.1 O] ou [ 6.52]. .. Cela prouve
que Stanton est humain et qu'il est
mieux prpar comme auteur que
comme orateur... mais attardon s-nous
plutt sur le contenu.

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

Les dix ides principales dtailles ci-aprs dcoulent de l'exprience de


Stanton et d'un petit livre publi par l'un des associs de Stanton chez
Pixar qui les propose en 22 points1 . j'en ai quant moi prlev et adapt
sept. Voici donc en autant de paragraphes diffrents un rsum de ces dix
ides (les chiffres entre crochets donnent en minutes la position dans le
talk) car elles ne sont pas prsentes dans l'ordre du talk.

IDE N 1- ll MAKE ME CARE,


LE PUBLIC VIENT EN PREMIER CPARFAITJ !
Rapidement, dans ce talk [2 .02] vient ce message qui me semble tre le
plus important, c'est pourquoi je l'voque en premier et qui se rsume par :
Make me care.

Le public doit s'impliquer dans l'histoire motionnellement, intellectuellement, esthtiquement. .. La prsentation doit tre faite pour lui. Pour cela,
la connaissance de vo tre public est essentielle. C'est pour cela qu'en citant
Stphane Andr notamment, nous avons tant insist sur le regard. En permanence, l'orateur s'adapte aux ractions du public.
Cependant, ici, nous allons plus loin encore, l'intervenant-auteur s'attache
concevoir son intervention pour ce public en particulier. C'est le sens
de cette expression : Make me care. La priorit de l'intervenant version
orateur comme version auteur doit tre de donner envie son public de
savoir, de s'impliquer, de s'engager dans ce qui est dit. ..
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1. Vous pouvez tlcharger gratuitement cet ouvrage en anglais en format PDF Pixar's 22 Rules of Story H
par Stephan Vladimir Bugaj ici : http://staticl.squarespace.com/static/52675998e4b07faca3f636a5/t/52 7f0
a75e4b012bf9e736lc5/1 384057461885/Pixar22RulesAnalyzed_Bugaj .pdf.

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Hollywood et le scnario PARFAIT

IDE N 2- AU-DEL DE L'ACCROCHE,


CRER DES ATTENTES CPARFAITJ
Comment russit-on engager le public ? En crant des attentes dans ce
public et en y rpondant, c'est ce qu'on fait quand on raconte une blague.
Stanton commence par raconter une blague [0.01] et en dduit que le
storytelling, c'est comme raconter une blague. Est-ce bien vrai? Je crois
que Stanton nous dmontre par la suite qu'une histoire est plus qu'une
blague.
Cette ide est dj intressante car elle confirme l'importance de l'accroche,
le premier A de notre ACCMAR, qui cre la premire attente, la premire
envie de savoir. Stanton sacrifie au rite de la blague d'ouverture, mais il
suggre par la phrase qui termine son accroche comique quelque chose
qui va plus loin.
En assnant une demi-vrit, Stanton prend son public par la main pour
l'emmener en douceur sur le terrain trs technique de l'expertise qui est
la sienne. Il se trouve que cette accroche est une blague (cossaise et un
peu salace). Iaffirmation Storytelling is joke telling doit tre relie l'importance d'entrer en relation avec le public et de crer immdiatement
une premire attente chez lui d'aller plus loin avec l'intervenant. D'autres
attentes, d'autres promesses viendront aprs.

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Ce point est trs clair la minute [4:36] lorsque Stanton s'appuie sur l'extrait de John Carter pour expliquer qu'une bonne histoire fait une promesse. La promesse peut et souvent doit tre explicitement faite dans votre
prsentation aussi. Il conviendra ensuite de la tenir en prsentant les bons
arguments : tmoignages, chiffres, supports, storytelling ... !

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

IDE N 3- RVER : PERMETTRE UNE VISION IDALE,


RADICALE, EN RUPTURE 1CPARFAITJ
Vu le sujet et le public de Stanton, il affirme [16:23] que l'merveillement
est un levier puissant et donne l'appui de cela un extrait du film Bambi.
Le miracle de Bambi n'appartient malheureusement pas aux registres courants de l'entreprise. Je ne retiens donc pas l'merveillement en tant que tel
pour construire une prsentation en entreprise.
En revanche, la rupture radicale qui va avec est intressante, l'intervenant
peut tirer l'auditoire de son quotidien et de ses habitudes de penses. C'est
pour quoi il peut tre essentiel pour lui de vouloir faire rver son auditoire.
Il devra le faire s'il veut oprer une rupture tout en respectant les codes et
les objets qui correspondent son public. Certains chiffres ou des ralisations techniques peuvent faire rver, comme le montre le talk suivant qui
traite de techniques architecturales du futur proche.
Lintervenant prsente une vision rve, idale et en rupture radicale avec le
cadre de vie de chaque membre de l'auditoire. Rupture garantie !

Vin cent Callebaut, TEDxEcolePolytechnique 2015


https://youtu.be/ 40Vk6hStEak

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Dans ce sujet magnifiquement ill ustr, l'architecte Vincent Ca illebaut


nous guide travers un
Paris futuriste. Il s'agit d'u n Pari s vert en
prvision de la COP21, constell de btiments au tonomes vgtaliss. Conue

l'origine pour prsenter le savoir-fa ire


de ce cabinet qui met dj ses ides
en uvre en Chine, cette prse ntation est mi -chemin entre les codes
d'Hollywood et ceux de l'entreprise.
Le merveilleux se retrouve incarn par
les extraord inaires images d'un Pari s

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Hollywood et le scnario PARFAIT

futuriste et propre. La rupture est radi cal e avec la ra lit du quoti dien. Pou r
passer l'action, lus et financiers vont
devoir se projeter dans ce changement
radica l.

Quand on sait ce qu'il en a cot pour


faire passer, par exemple, le projet de la
tour Ei ffel ou celui du Centre Pompidou,
on comprend ce qu'a de radi cal un tel
projet !

Faire rver sur les enjeux, par exemple, permet d'ouvrir le public une
vision radicalement nouvelle qui peut favoriser son adhsion.

IDE N 4- COMMENCER PAR LA FIN CPARFAITJ 1


Stanton annonce ds le dbut [2: 52] qu'il va s'appuyer sur son histoire personnelle et que c'est ainsi qu'il pourra dire : And that's what ultimately led
me ta speaking ta yau here at TED taday ( Et c'est ce qui m'a conduit in fine
vous parler aujourd'hui TED ). Reprenant cette pirouette la minute
[ 18:40] , cette mme phrase sert de derniers mots de conclusion et fait sourire et applaudir son public ! En effet, Stanton fait ici une promesse qu'il va
tenir mot pour mot 18 minutes plus tard : commencer ou presque par sa
dernire phrase . Cela lui permet d'annoncer son sujet et aussi d'introduire
le fait qu'il va se servir de son histoire personnelle, puis de conclure. j oli
tour de virtuose !
En faisant cela, il suggre en plus une ide intressante qui pourrait tre
trs utile pour vous, surtout si vous avez peu de temps pour vous prparer : commencer par la fin .. ..
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Je voudrais saisir cette ide au vol, car je m'en sers parfois pour aider certains intervenants. Il m'arrive en effet, aprs leur avoir demand de rflchir
et de me dire la vole ce qu'ils voudraient que leur public retienne, de les
faire directement rdiger une conclusion. Commencer par la fin n'est pas
une rgle d'criture majeure et ce n'est d'ailleurs pas tout fait ce que dit

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

Stanton. En revanche, pour moi, c'est une aide importante que je retiens
et que nous reverrons dans la partie suivante lorsqu'il s'agira de prparer
concrtement une prsentation ou d'y aider un intervenant.

IDE N 5- UNE ABSENCE D'INFORMATION


VOULUE CPARFAITJI
C'est une absence d'information bien organise qui favorise cet engagement en conduisant le public reconstituer l'histoire lui-mme : The
audience actually wants to work for their meal [ 6:22] (Le public est en ralit
prt faire des efforts pour obtenir ce qu'il veut). C'est sa thorie du 2+2:
donner au public 2+2 et non pas 4 ! Le public additionnera lui-mme.
Stanton revient donc lui aussi avec des mots diffrents sur la cl n 1 combler
les vides que nous faisait dj dcouvrir Kendall Haven (cf p. 142). Il ne faut
pas tout dire, pas tout dcortiquer pour le public, au contraire, il faut lui laisser le soin d'anticiper, de deviner, de faire en somme sa part de travail. C'est
ce prix qu'il adhre, se passionne et a envie de connatre la suite pour confirmer ses anticipations ou tre surpris, drout et sduit. Dans une intervention
courte, comme TED!IEDx, on n'a de toute faon pas le temps de tout dire!

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[erreur que nous faisons souvent est d'avoir la prtention toute acadmique de vouloir tout expliquer mthodiquement et analytiquement, ce
qui rend le public apathique et le fait littralement mourir d'ennui. Qui
a dit que pour transmettre la connaissance tout devait tre prdigr,
dconstruit et reconstruit ? Rien n'empche une prsentation d'entreprise
surtout en temps limit, d'tre allusive, volontairement ingalement dtaille, non linaire, trous, voire factieuse !
Mme si le mode rationnel linaire classique constitue l'essentiel de votre
intervention, il vous faudra faire des coupes. Cela laissera votre public

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Hollywood et le scnario PARFAIT

laborer son histoire partir des pistes que vous ne ferez que pointer et non
dtailler. Votre prsentation sera donc en pointill et jamais en ligne pleine.
Votre impact en sera amlior et vous respecterez mieux le chronomtre.

IDE N 6- CULTIVER ATTENTES ET INCERTITUDES lPARFAITJ1


Quelle serait une mthode sre pour maintenir l'intrt du public ?
I..:histoire doit tre imprvisible [9:42]. Stanton cite William Archer1 ,
l'effet dramatique provient du mlange d'une attente et d'une incertitude. ce propos, vous voyez bien que mme un matre du storytelling
peut faire appel autre chose qu' une histoire pour dfendre sa cause : ici
il a recours un tmoignage en citant une auto1it .
Dans l'entreprise comme dans un TED talk, nous avons dj voqu l'importance pour l'orateur d'viter la monotonie , de surprendre. Le matre
scnariste sait aussi qu'une fois cres ou stimules les attentes de son
public, pour le maintenir en haleine, il lui faut continuellement crer l'incertitude. Rien ne doit tre stable, acquis, certain. Il lui donne des indices
souvent montrs l'image, mais pas noncs, il le lance volontairement sur
des fausses pistes, cre des coups de thtre ...
Il devra donc, au stade de la conception , introduire dans son droulement
des lments de surprise, mme s'il a, par ailleurs, intrt rendre claire la
structure de sa prsentation. Il pourra le faire en jouant sur la nature des
illustrations, des anecdotes, des exemples et aussi sur son jeu oratoire.
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Rappelons au passage l'vidence : ressorts dramatiques et contraintes


sont trs diffrents pour le speaker en entreprise et pour le scnariste
d'Hollywood. Le premier aura intrt rendre le plus clair possible le

1. Citation par Andrew Stanton : Drama is anticipation mingled with uncertainty. William Archer, n le
23 septemb re 1856 Perth , en cosse, et mort le 27 dcembre 1924 Londres, est un critique et dramaturge britannique, ami de George Bernard Shaw (Wikipdia) .

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

droulement et la structuration du propos alors que le scnariste pourra


loisir les camoufler derrire l'intrigue. Le premier jouera sur peu d'effets de mise en scne quand le second, comme le montre Stanton par ses
exemples, pourra mme remplacer les mots et le texte par la musique,
l'image et les effets spciaux. Mais le principe vaut pour les deux.

IDE N 7- TRANSGRESSER LES RGLES CPARFAITJ1


Enfin, retenons l'avertissement suivant : il n'existe pas de rgles pour
construire un scnario , tout au plus des principes gnraux. Pour mnager l'incertitude [11 :24], il faut tre prt transgresser les rgles. Voil
une rgle paradoxale que l'on comprend pourtant bien juste aprs la
prcdente.
Si une prsentation ou un scnario russis obissaient des rgles prcises, ils seraient vite to talement barbants. C'est d'ailleurs peut-tre une
explication de l'ennui de tant de prsentations qui se veulent tellement
conformes aux codes de l'entreprise que le message disparat derrire le
conformisme... quand il y a un message ! Ne cherchons pas les recettes,
apprenons plutt sortir du cercle rouge.

Declan McCavanna, TEDxEcolePolytechnique 2015


https://youtu.be/pMU6f PVKGgM
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Declan est un matre


orateur, il est de ceux,
comme Stphane Andr,
qu'i l et t inconvenant
de coacher . Il prpare les hommes
politiques frana is rpondre aux

journ alistes de la presse internati onale


en anglais. Dans ce tolk, il s'adresse un
publ ic de l'cole polytechn ique et parl e
par mtaphores propos de la pri se de
parole ! Sujet trs difficile, comme da ns
le cas de Stanton.

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Hollywood et le scnario PARFAIT

Son message rejoint notre ide n 7 :


mme sur la scne de TED/ TEDx,
il importe de savoir sorti r du cercle
rouge qui est le repre des speakers
sur le sol de la scne de TED/TEDx ... Il
s'agit d'un plaidoyer contre le conformisme. D'ailleurs, Declan n'hsite pas

commencer sa propre intervention hors


de la scne et da ns le noir, le tout avec
de nets accents shakespeariens... ce
qu i lui permet de s'amuser et de divertir et aussi de parl er lentement et de
mieux se faire comprendre d'un public
francophone ...

Cette non-rgle a une consquence pour nous : comment donner des


conseils prcis si l'on accepte cette ide presque nihiliste ? La russite
de l'quipe de Stanton viendrait selon lui de ce qu'elle a fait le contraire
de ce que les studios Disney considraient comme les cls de leur succs ...
Donc, retenons qu'il y a des principes gnraux, et si vous voulez vraiment
progresser, il vous faudra connatre codes et rgles, mais vous prparer
les transgresser au profit de votre message et pour le plus grand plaisir de
votre public.
En conservant les 7 ides prcdentes, nous avons donc notre systme
PARFAIT:
Public : le Public est la premire priorit ;
Attentes : le scnario doit susciter l'Attente de connatre la suite et la
fin
)

Rve : le Rve doit offrir une dimension merveilleuse, idale ou


radicale ;
Fin: l'criture peut commencer par la Fin;
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Incertitude : l'incertitude doit rgner jusqu'au bout ;

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Absence : des Absences d'information, des trous , doivent tre


amnags;

Transgression : la Transgression des rgles dans le respect de principes gnraux permet de renouveler l'intrt.

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

Voyons les trois dernires et comment elles recoupent par ailleurs les propos que nous avons dj tenus.

IDE N 8- l'IMPORTANCE DU PERSONNAGE CBIPEDEJ


deux principales reprises [7:55] et [12:24], Andrew Stanton insiste sur
l'importance du personnage. Il doit avoir un but profond, une motivation,

un caractre, des dfauts qui le font aimer. Ce point est fondamental en effet
et il est au cur de l'approche BIPEDE. Le personnage est essentiel dans
PARFAIT aussi mais en dehors des histoires que vous dciderez ou non de
raconter pour l'tayer, il y a des chances que le personnage de votre scnario
PARFAIT en entreprise, ce soit vous (comme c'est en fait le cas de Stanton
dans ce talk), votre quipe, votre projet, votre produit ou le sujet plus ou
moins abstrait que vous aurez choisi d'annoncer ds le dbut de votre talk.

IDE N 9- RVLER LA VRIT DE L'AUTEUR,


LE POURQUOI nCPIMPJ

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ehistoire exprime la vrit de son auteur [18:36]. Pour Stanton, cette


ide est capitale et c'est le pourquoi de cette histoire qui nous est rvl
la fin de son talk : il nous livre l'histoire de sa vie et de sa russite ... j e ne
l'ai pas intgre au systme PARFAIT car elle correspond assez l'ide
du Pourquoi que j'avais nonce tout au dbut et qui est dans les principes PIMP .

Qu'allez-vous en faire? Pour savoir quel type de prsentation concevoir, il


est impratif de puiser dans sa propre histoire et dans ses propres valeurs
ou convictions ... pour parfaitement savoir pourquoi on parle et savoir
noncer ce pourquoi votre public.

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Hollywood et le scnario PARFAIT

IDE N 10 - LE THME SOUS-JACENT


ET LE MESSAGE CENTRAL CPIMPJ
Toute bonne histoire comporte une thmatique centrale forte sousjacente la relation des vnements [14:42]. Ce thme correspond encore
au pourquoi du point prcdent mais doit pouvoir toucher un vaste
public pour le faire adhrer. Andrew Stanton souligne ce point par diffrents biais, notamment en montrant une scne du film Lawrence d'Arabie:
paralllement la narration des lments factuels du rcit en images ou
en dialogues, les grandes histoires ont de faon sous-jacente un thme
fort (A strong theme is always running through a well-told story ). Dans cet
exemple, il s'agit de la qute d'identit du personnage de Lawrence.
Ce point est essentiel car il explique comment tout spectateur peut s'impliquer dans le rcit. Nous n'avons pas tous un intrt fondamental pour cette
priode de !'Histoire, pour les relations de l'ancien Empire britannique
avec ses colonies ou pour le Moyen-Orient. .. En revanche, cette qute existentielle du personnage principal peut toucher tout spectateur quel qu'il
soit, c'est une constante humaine et aussi une constante de la littrature
et de l'Art en gnral. Illustrons par un TED talk comment cette ide peut
prendre pied dans vos prsentations.

Patrick Linehan, TEDxKyoto 2013


https:/ /youtu.be/3 0KJRb 4MzSg
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Patrick Li nehan nous


parle de la diffrence. Il
est crdible pour cela :
il est ju meau, il est un
Amrica in vivant au Japon, dans une
culture o il y a une forte pression pou r

tre semblable. Et, surtout, il nous parle


du point d'observation particu lier d'un
homosexuel qui longtemps eut du mal
vivre sa diffrence dans un pays qui la
rejetait. Patrick produit l un excellent
discours qui respecte vraiment l'ide de

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

BIPEDE et presque tous ceux du modle


PARFAIT. En plus, sur le plan oratoire,
l encore, le systme RDV est parfaitement prsent dans cet exemple.
Patrick aurait pu parler de l'homosexualit en militant et ai nsi n'i ntresser vritablement qu'une fraction de
la population. Patrick Linehan util ise
sa diffrence lui pour dvelopper un
thme un iversel, celui de la diffrence

justement, car nous sommes tous diffrents, nous dit-il, et c'est en cela que
nous sommes gaux.
Le thme ici clairement annonc de
la diffrence nous touche tous alors
que les exemples vcus sont particuliers. Cela n'est possible que grce un
approfondissement de la rflexion sur
le message et sur le pourquoi de
celui-ci.

Il est essentiel d'avoir un thme fort pouvant toucher tout le public indpendamment du contexte particulier et du personnage que reprsente le
speaker. Ce thme gnral peut tre explicite, voire annonc ds les premiers mots. La prsence centrale d'un thme unique et pourtant fdrateur
permet l'implication de tout l'auditoire. Seule l'illustration est particulire.
Je ne remets pas cette ide dans PARFAIT car elle est dj dans PIMP

L'HISTOIRE BIPEDE ET LE SCNARIO PARFAIT


SONT-ILS REDONDANTS?

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Maintenant que nous savons ce que sont une histoire BIPEDE et un scnario PARFAIT, comment s'articulent-ils? Ne sont-ils pas redondants? On
voit bien en effet que toutes ces ides venant de sources et d'inspirations
diffrentes se recoupent en effet, et heureusement, mais ne dit-on pas un
peu deux fois la mme chose ?
La vritable question est : une prsentation en entreprise doit-elle tre
une histoire ? Faudra-t-il la construire comme un scnariste d'Hollywood le ferait d'un scnario de film ? Si votre prsentation tait un film

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Hollywood et le scnario PARFAIT

hollywoodien, ou un talk racontant une seule histoire comme ceux de la


premire catgorie du chapitre prcdent, on pourrait faire l'amalgame,
il s'agirait de la mme chose. Mais si, comme c'est le cas le plus frquent,
votre prsentation est plutt classique tout en intgrant plus ou moins
d'histoires chemin faisant, alors non, il importe d'avoir conscience de deux
sujets distincts. Le scnario PARFAIT s'applique plutt la prsentation
dans son ensemble pendant que les histoires qui l'illustrent s'appuient sur
le systme BIPEDE.
En outre, vous vous dites peut-tre que le monde de l'entreprise et celui de
Bambi ne doivent pas tre trop vite confondus ! Et vous avez raison ! Il est
donc temps de se demander si le monde de l'entreprise ne nous rserve pas
quelques surprises qui nous obligeraient encore adapter la dmarche ...

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Raconter une histoire facilite l'attention, la comprhension, l'adhsion,


la mmorisation et le relais (ACCMAR). Pour donner le dsir d'agir... au
sein d'une entreprise, nous proposons dans ce chapitre, via l'analyse d'un
talh de Stephen Denning, d'utiliser une ou des histoires possdant quatre
caractristiques bien adaptes au monde de l'entreprise.

LES PRINCIPES VMPR DE STEPHEN DENNING

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Stephen Denning a ancr sa conviction et sa crdibilit dans son vcu professionnel et parle d'exprience, une exprience date et qu'il est assez ais
de vrifier. Il a tudi le storytelling auprs de l'International Storytelling
Center injonesborough 1 , Tennessee, o on lui a expliqu que ses histoires
lui n'taient pas vraiment du storytelling. Alors, il en a dduit des principes spcifiques au contexte de l'entreprise que je propose de dsigner
par : VMPR . Mon exprience des TEDx et des sminaires d'entreprise
recoupe totalement celle de Denning: le storytelling de divertissement, tout

1. International Storytelling Center : http://www.storytellingcenter.net/

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

comme le scnario hollywoodien ne correspondent pas en tout au monde


de la prsentation d'entreprise.
Ces histoires-l se distinguent sur quatre points de celle du type hollywoodien ou de son inspiratrice, la tragdie antique aristotlicienne. 1'.histoire
d'entreprise :
est Vraie, authentique et vrifiable ;
est Minimaliste ;
comporte une tonalit Positive ;
est en Rupture d'avec l'existant.
Ces points distinguent nettement l'histoire raconte dans un contexte d'entreprise des scnarios construits pour raliser un film ou un show visant
seulement distraire. Un scnario de cinma, par exemple, n'a pas tre
vrai ou vrifiable, il n'est pas minimaliste, il peut tre tragique et n'a pas
tre positif. Enfin, le scnario de cinma n'a pas tre en rupture avec
le quotidien du public. Voil pourquoi chercher appliquer directement
l'approche d'Hollywood (cf p. 177) une d'histoire de ce type au sein d'une
prsentation pourrait se rvler inadapt. [art du scnario classique n'est
pas rejeter, nous allons simplement bientt voir qu'il s'applique d'une
faon particulire. Vous ne cherchez pas distraire, vous cherchez inspirer pour agir.

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Mfions-nous de ces mots uniques qui cachent des ralits diffrentes . Une
histoire ou une anecdote ont certes un scnario, mais il y a diffrentes
sortes de scnarios en fonction de l'intention de l'auteur et du contexte.
Ne gnralisons pas trop vite. Et ne soyez pas surpris, Andrew Stanton ne
disait-il pas lui-mme qu'il est prfrable de chercher retenir des principes que des rgles prcises et immuables ?

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Les caractristiques VMPR de votre prsentation en entreprise

LES PARTICULARITS DU STORYTELLING D'ENTREPRISE


Le talk qui suit est galement emblmatique pour moi, mme s'il est beaucoup moins connu que celui de Stanton. Il illustre ce que nous voulons
dmontrer la fois par son contenu et par sa forme. Il raconte l'histoire
d'un manager qui dclenche un changement majeur dans son entreprise.
Nous analyserons cette intervention TEDx sous plusieurs angles.

Stephen Denning, TEDxHogeschoolUtrecht 2011


https:/ /youtu.be/RipHYzhKCul
[!]~[!]

Stephen Oenning corn ~~ mence ce tolk par une


premire histoire [0:01],
celle de la dfaite d' Al
Gore aux lections prsidentielles amricaines de 2000 suivie du succs plantaire
de ses confrences sur le rchauffement
climatique1. Il a dit-il, dans l'intervalle,
appris raconter la bonne histoire !
Le regard est port, la posture est
droite, le geste scande la parole sans
excs. Le ton s'adapte au style du rcit.
L'accroche sonne dramatique et commande l'attenti on. La respiration, du fait
de son ge sans doute, et la voix trop
aigu sur certaines fi nales ne sont pas

l:!:J-a

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1. Pour creuser les interventions d 'Al Gore, voir :


Al Gore TED 2009 : https://www.youtube.com/
watch 7v=splKGWuEmM et Al Gore TED 2012 :
https://www.you tube.com/watch?v=b-Op 7GbPJ 14

celles d'un grand orateur. Mais Oenning


a appris l'art du storytelling dans des
conditions trs particulires, ce qui rend
passionnante cette intervention. Et il est
l prcisment pour nous les rvler.
Notez comment aprs deux minutes,
il annonce son thme [2:18): Le leadership ne concerne pas le changement, le leadershi p consiste amener
les gens dsirer le changement.
Beau slogan (qui aurait pu servir de
leitmotiv et de conclusion) .
Deuxime histoire [2:38): Stephen
Denning fut le manager trs carr
de la rgion Afrique la Banque mondiale et se retrouva mis sur la touche
l'occasion d'un changement de direction. On lui proposa de s'intresser
l'information. Stephen tait un manager

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

rationnel et choua d'abord convaincre


classiquement de l'intrt du know!edge
management (abrvi KM et qui signifie
gestion des connaissances). Pourtant,
il russit finalement surmonter les
preuves et transformer cette banque
en une organisation de rfrence dans la
gestion, le dveloppement et le partage
des connaissances. Comment ?
Troisime histoire [5:45] : un travailleur
social perdu au find fond de la Zambie,
un jour, se connecte sur un site amricain
pour apprendre prvenir la malaria,
flau endmique. Et qu'est-ce que cette

histoire a de particulier pour la Banque


mondiale ? justement, la Banque mondiale, qui finance pourtant massivement
de tels programmes, est absente de l'histoire ! Ce sera un lectrochoc pour ses
dirigeants. Stephen Oenning explique que
cette histoire a fait plus pour la Banque
mondiale, pour sa carrire et pour la
russite de son programme que toutes
les tudes chiffres et tous les arguments
rationnels. Le talk se termine par une
analyse des caractristiques du storytelling d'entreprise et sur le leadership
dvelopper illustr par une courte vido.

Aprs la Banque mondiale, Steven Denning est devenu confrencier et auteur. Il


dveloppe la thmatique du storytelling en entreplises dans plusieurs ouvrages 1
de rfrence dont nous reprenons quelques lments dans le prsent chapitre.
Ce qui est agrable avec TED/TEDx, c'est qu'en choisissant bien, on trouve
des talks qui la fois vous apportent un contenu appropri et vous en font
la dmonstration par l'exemple. Reprenons l'exemple. D'aprs son livre 2 ,
Denning rsume ainsi le paradigme rationnel classique de la prsentation
d'entreprise l'usage des cerveaux gauches :
reconnaissance d'un problme;
analyse;
prconisation d'une solution.
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Lintervention TEDx de Stephen Denning, elle, utilise le storytelling de la


faon suivante :

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1. De Stephen Denning, lire par exemple : The Leaders Guide to Storytelling : Mastering the Art and Discipline
of Business Narrative , jossey-Bass, 2005.
2. Op. cit.

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Les caractristiques VMPR de votre prsentation en entreprise

accroche;
stimulation du dsir de changement (par une bonne histoire) ;
renforcement de la conviction par des arguments raisonns ;
vision largie.
Grce son vcu et son storytelling qui a dclench le dsir de changement, Stephen Denning nous fait faire pas pas un bout de chemin capital.
Lintervenant nous rsume sa carrire puis arrive un tournant dramatique
de celle-ci, il choue puis, grce son histoire zambienne, il convainc et
enfin la Banque change et lui-mme se transforme. Il s'agit d'un talk qui
mle un contenu didactique et une forme particulire de storytelling au service d'une thse. Et il le fait tout en le disant : c'est ce que l'on appelle tre
congruent ! Nous sommes maintenant prts recevoir son analyse.

V: UNE HISTOIRE VRAIE, AUTHENTIQUE ET VRIFIABLE


Commenons par la premire caractristique : votre histoire doit tre vraie,
authentique et vrifiable. Nous avons dj voqu l'importance de ce point.
Stephen Denning le dmontre par un exemple fictif.

Stephen Denning, TEDxHogeschoolUtrecht 2011 [9:00]


https://youtu.be/g tPpjHUSJ7c
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Imaginez un reprsentant de la compagnie


White Star Li ne qui aurait
dit la presse quelques
jours aprs le 14 avril 1912 : [... ] et
700 passagers du Titanic sont arri vs au
port sains et saufs ... Le fait est vrai et

vrifiable, mais une telle histoire aurait


t un norme mensonge par omission.
Elle n'est pas authentique . Le fait
majeur est que le Titanic a bel et bien
coul, faisant 1 520 victimes ! Tenter de
passer la catastrophe sous silence de
cette faon aurait t inimaginable ...

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

Cet exemple est caricatural, je vous le concde, mais combien de discours


de sminaires d'entreprises ou d'assembles gnrales ne sont que des
demi-vrits de ce genre? Et combien de discours politiques pchent galement sous cet angle? Sans authenticit, au mieux le public doute, au pire
la supercherie revient en pleine figure de l'orateur tt ou tard.

M:UNE HISTOIRE MINIMALISTE


Quand Andrew Stanton raconte son opening joke, il fournit un certain
nombre de dtails qui ont pour but de nous faire visualiser un contexte
particulier, dans son cas, un recoin arrir des Highlands, en cosse. Ce
dcor est essentiel pour crer un set up qui amnera la chute comique. Dans
une entreprise, sur une estrade, il est craindre qu'une telle histoire soit
un peu trop longue et dtaille ou que le contexte ne corresponde pas ... j e
vous l'ai dj dit, j'aime bien les blagues, mais je m'en mfie. Surtout s'il
s'agit de faire de l'humour sans lien direct avec le sujet.
Quand Malcom Gladwell dtaille les pripties de Carl Norden et de son
systme de vise, il le fait en romancier, en conteur qui veut nous captiver
par l'histoire elle-mme. Or, dans une entreprise, les dtails de l'histoire
comptent moins que le rsultat brut qui est ici : on peut investir dans
l'innovation en pure perte en essayant de rsoudre le mauvais problme !

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Le storytelling particulier que dfend Denning reste au cur du propos


factuel qu'attend un public d'entreprise. 1'.histoire est brve, incisive,
centre sur un fait brut qui doit avoir un effet brutal. Elle est minimale.
Reprenons l'histoire qui a transform la Banque mondiale en une entreprise apprenante.

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Les caractristiques VMPR de votre prsentation en entreprise

Stephen Denning, TEDxHogeschool Utrecht 2011 [5:40]


https:/ /youtu.be/Hulfyg13Djc
Un travailleu r social
perdu au fi n fond de la
Zambie se connecte un
jou r sur un site amricain
pour apprendre prvenir la mala ria. Et
la Banque mondiale qui finance pourtant massivement de tels programmes
est absente de l'histoire !
Ici, peu importe le nom du village de

brousse du travailleur social, ni si celuici est un homme ou une femme, s'il est
blanc ou noir, s'il a de l'exprience ou
non ... Les seuls lments connatre
sont que le lieu est recu l et pauvre,
que le sujet de la recherche est financ
par la Banque et que le personnage
trouve ses rponses sur le Net en se
passant de la Banque mondiale.

Je vous laisse vlifier que le systme BIPEDE et surtout ses deux cls voques aux chapitres prcdents s'appliquent. Le dtail pittoresque ou
d'ambiance est superflu et pourrait mme dtourner l'attention du public,
pas de merveilleux, donc. La chute arrive vite, l'incertitude ne s'installe pas
au sein de l'anecdote. La rvlation simple et directe percute l'auditoire,
qui ralise brutalement que le personnage principal, la Banque, est absent
de l'histoire et que c'est cela qui compte, non l'intelligence de l'intrigue, la
prcision du dcor ou la finesse du personnage.

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Ce n'est pas votre qualit de conteur qui importe ici, c'est l'impact de votre
message ! Vous voyez ainsi la valeur que peut avoir une petite histoire vraie
et minimale au cur d'une prsentation cible !Je vous raconte au chapitre
suivant une histoire similaire que j'ai eu la chance de vivre personnellement (cf p. 212) . Un tel message est l' uppercut au plexus dans un match
de boxe qui envoie le public au tapis pour le compte ! Pas besoin de slides !

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

P:UNE HISTOIRE AVEC UNE TONALIT POSITIVE


Pourquoi l'histoire doit-elle tre positive ? En fait , l'histoire prcdente
n'est pas que positive l'instant o elle est rvle. Mais en gnral votre
histoire gagnera tre positive dans sa substance et sa simplicit pour les
raisons suivantes.
D'abord, nous aimons mieux les choses qui se finissent bien, surtout quand
nous sommes concerns. Et l, il y a une grande diffrence avec le monde
des mdias qui fait le maximum d'audience quand il y a des accidents
d'avion inexpliqus ou des attentats barbares ...

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Ensuite, dans notre contexte professionnel, il faut se souvenir que nous


ne sommes pas au spectacle mais dans la vraie vie, et que tout ce qui
se prsente nous est gr travers les prismes du quotidien de l'entreprise qui garantissent notre adaptation ce milieu bien particulier. La psychologie moderne nous apprend que notre cerveau gre instinctivement
l'information positive. Si je dis : C'est vrai , mon interlocuteur reoit un
fait simple et direct. Nous pouvons avancer. Au niveau instinctif, notre
cerveau lude la ngation. Celle-ci est traite plus lentement comme une
information complexe qui fait appel au raisonnement. Si je dis : Ce n'est
pas faux, mon public entend d'abord le mot faux puis une ngation.
Instinctivement, il entend donc un double dsaccord et se prpare un
effort d'analyse et non accepter d'emble l'information nouvelle qui vient.
Il mettra donc plus de temps adhrer au propos. Dans un deuxime
temps seulement, aprs avoir rflchi, il comprendra, s'il n'est pas trop
fatigu ni distrait, que ce que j'ai voulu dire, c'est que le fait en question
tait vrai. Perte de temps et prise de risque oratoire. Inutile donc de
faire passer mon public par une rflexion quand nous pouvons avoir un
premier accord instinctif, de cerveau cerveau !

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Les caractristiques VMPR de votre prsentation en entreprise

De plus, mme aprs avoir compris que j'ai dit vrai, mon interlocuteur
garderait un souvenir intuitif mitig ... Quand quelqu'un utilise une formule ngative, voire doublement ngative du type ce n 'est pas faux , cela
est-il exactement quivalent pour vous une formule simplement positive du type c'est vrai ? Non, c'est une formule qui, dans le meilleur des
cas, attnue le sens de l'affirmation.
plus forte raison, l'orientation gnrale de votre histoire doit tre simple,

directe et positive et sa conclusion aussi, pas de fioriture ici. Dans ce sensl l'histoire zambienne de Denning tait donc simple, directe et positive,
c'est-dire-dire facile assimiler.
Mme dans son contenu, cette histoire tait positive, on pouvait immdiatement agir dessus et c'est ce qu'ont fait les dirigeants de la Banque
mondiale. Certes, le constat initial est ngatif, la Banque est absente. Or, en
mme temps, c'est une opportunit : tous les lments positifs combiner
sont prsents. a marche, il est possible de trouver l'information depuis
n'importe o. C'est peu coteux puisqu'on y arrive depuis le fin fond de
la brousse. Enfin, c'est faisable pour la Banque puisqu'elle dispose dj
de cette information avec un luxe d'tudes et de rapports ingal dans les
domaines qu'elle finance dj.
Sous le constat ngatif, cette petite histoire a su rvler l'opportunit et
dclencher le changement !

R: UNE HISTOIRE EN RUPTURE AVEC L'EXISTANT


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Ihistoire doit tre vraie, minimale, positive et en rupture avec le contexte


habituel. Difficile alors de la noyer dans le quotidien de votre public. Si
vous le faites, il y a des chances que sa petite voix intrieure, comme dit
Denning, ne renvoie votre public des dtails qui risquent de le distraire

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

de la cible vers laquelle vous souhaitez l'orienter. Il faut que l'histoire


devienne celle de la personne qui coute et que sa petite voix intrieure
- ce public invisible - veuille se l'approprier. [histoire zambienne russit
cela : l'histoire est en rupture totale avec l'univers technocratique de la
Banque et pourtant sa simplicit et la facilit apparente de l'action mener
apparaissent comme une vidence dont il faut se saisir immdiatement.
Cette rupture correspond la part de rve, un rve pragmatique et non pas
merveilleux, que vous pouvez vouloir installer au cur de votre scnario
de prsentation et que nous avons aussi signale dans le systme PARFAIT.
[histoire doit donc totalement sortir du cadre et couper le souffle par sa
simplicit et l'vidence de la rvlation qu'elle contient, comme dans le cas
du travailleur social zambien.

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Nous avons cherch vous proposer p rcdemment une sorte de base sur
laquelle vous appuyer, or tout va dpendre bien videmment de ce que
vous aurez dire. Comme le dit Andrew Stanton, il y a des principes, mais
pas de recette unique !
Pour affiner l'application des principes dcouverts dans les derniers chapitres, considrons tou r tour quatre grandes familles de thmatiques
d'interventions : se prsenter, transmettre de l'information, rfuter et faire
adhrer. Il y en aurait bien d'autres ...

SE PRSENTER

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La premire question que se pose d'instinct un public, quel qu'il soit, est
sans doute: Qui c'est celui-l? Si vous n'tes pas un acteur connu jouant
dans une pice succs ni le prsident prenant la parole pour conclure le
sminaire ann uel de votre entreprise, vous n'y couperez pas. Et mme dans
ce cas, vous pouvez avoir faire passer une facette de vous-mme qui va
donner vos quipes une comprhension particulire de votre personnage.

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

Il faut donc rpondre cette question constante, mais sous-jacente et trs


vite. vitez tout de suite : Bonjour, je suis "XYZ, responsable de "XYZ qui
a "XYZ bureaux dans le monde et qui a invent "XYZ, je suis vraiment heureux d'tre parmi vous ce soir pour vous parler de ce passionnant produit
"XYZ qui va se vendre trs bien grce vous ... TED/TEDx rpond en partie cette proccupation en ayant un animateur qui fait une prsentation
cible de son intervenant. Celui-ci peut alors entrer dans le vif du sujet
rapidement, coupant court aux entres en matire convenues et lnifiantes
habituelles.
Une question secondaire tout aussi instinctive que se pose tout public est :
est-ce que cet inconnu va m'ennuyer ou m'clairer et me faire passer un
bon moment? C'est ce qui justifie la petite blague d'entre l'amricaine.
Ensuite vient une question de fond : Pourquoi l'intervenant prend-il la
parole ? Ds que le public comprend que vous avez un intrt ou une
cause dfendre, une ide ou un produit lui vendre, il croise les bras et
se met sur la dfensive. Anticiper cette question et y rpondre d'emble
permet d'tablir crdibilit et lgitimit et aussi d'viter le soupon : Que
veut-il nous vendre?
j e voudrais maintenant illustrer, par une intervention que j'aime beaucoup ,
le fait que l'histoire a toute sa place dans le monde de l'entreprise, notamment quand il s'agit de se prsenter, comme dans le talk suivant.

Arnaud Poissonnier, TEDxlaDfense2012


https:/ /youtu.be/x-pgM8Vyf7s
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Arnaud dirige Babyloan.


corn,
la
deuxime
plateforme
mondiale

d'intermdiation de micrnprts via des


ONG locales. Il nous faisait l'amiti de
venir parler de son mti er. Dans les

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Typologie d'histoires corporate

trois premires minutes de son tolk, il


nous a racont trois histoires lu i aussi.
Tout d'abord, avec humour, il a rappe l
que, malgr un certai n effet de mode
li l'conomie sociale et solidaire, il
y avait urgence capitaliser des entreprises comme la sienne ... Tout en respectant les guidelines de TED, Arnaud
n'a donc pas manqu de prcher pou r
sa paroisse.
Ensuite, il a racont avec une certaine
autodrision et en faisant allusion

d'autres tolks aya nt eu lieu avant le


sien ce qu'a t son parcours personnel
de cancre devenu notaire puis banquier
pour les trs riches, ce qui lgitime son
propos et le rend sympathique son
public.
Enfin, Mme Karimoff, sa premire
cliente d'un prt solidaire, est son
invite ftiche, car elle lui permet tout
la fois de prsenter son mtier et sa
mission, de planter le dcor (dans ce cas
le Tadjikistan) et d'affirmer un style ...

Voil en quelques minutes une belle performance de raconteur d'histoires au service de la prsentation de soi, de son thme, mais galement
de sa marque. Il s'agit de l'illustration de l'une des occasions typiques et
simples de l'utilisation d'une histoire dans une prsentation d'entreprise.
Mentionnons aussi dans cette veine le talk de j ean-David Haddad 1 dans ce
mme TEDx qui traite de la Bourse et de l'humanisme.

TRANSMETTRE DE L'INFORMATION
Dans le monde de TED , transmettre de l'information rationnelle autour de
rsultats factuels comportant des caractristiques ngatives pourra utiliser
le storytelling version VPMR comme dans l'exemple suivant.
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1. j ean-David Haddad, TEDxl aDefense 2012: https://www.you tube.com/watch?v=tN6N gMx5as.

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

Tali Sharot, TEDGlobal 2012


https:/ /youtu.be/1 K7U-ahx9DY
Comme toujours, TED
permet de trouver des
exemples illustrant un
point tout en apportant
un contenu intressant sur ce mme
point. La neuropsychologue Tali Sharot
nous expl ique ici que notre cblage
neuronal ne nous permet pas d'valuer correctement la probabilit de survenance d'un vnement nous concernant. S'ensuivent divers comptes rendus
d'expriences et de courtes anecdotes
en fonction des exemples choisis.
Nous avons-l un compte rendu scientifique rsu m et vivant dont la tonalit
est parfois ngative. Il est question d'un
biais, d'une faibl esse potentielle qui

nous affecte. L'intervenante suggre


la fin une approche rationn elle tenant
compte du biais. Le storytelling joue
ici un rle mineu r, on voque tout de
mme au passage le propre enfant de
l'intervenante, le cas des avocats spcialistes du divorce et de leur confrontation avec l'valuation de la probabilit
de leu r propre risque de divorce.
Cependant, l'important est ici que la
structure de la dmonstration bien
aide par des supports trs clairs permet de scnariser le sujet et de raconter l'histoire de certaines faiblesses de
notre jugement en conservan t les principaux attributs scientifiques du travail
sous-jacent.

Les histoires permettant la transmission d'informations factuelles , les meilleures pratiques ou l'application de solutions des problmes de qualit
ou autres feront avantageusement appel au luxe de dtails appropris et
pourront avoir la tonalit ngative adapte la ralit traiter.
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Sortons de TED et plongeons plus avant dans l'univers de la science o la


transmission grce aux histoires peut aussi avoir son intrt, notamment
quand le scientifique (le mdecin) est lui-mme l'objet d'une recherche.
:Larticle de John F Steiner Using Staries to Disseminate Research: The Attributes

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Typologie d'histoires corporate

of Representative Stories 1 ( Utilisation d'histoires pour diffuser des rsultats


de recherches : les caractristiques d'une histoire reprsentative ) prsente
un travail de recherche intressant destin non pas au grand public comme
TED!TEDx, mais la communaut scientifique. Dans la logique de ce que
nous avons dit aux chapitres prcdents, il s'agit de jouer, mme pour des
scientifiques, sur le fait que notre cerveau est plus dispos recevoir une
histoire qu'une vole de chiffres et de conclusions abstraites.
Le storytelling dans le domaine scientifique
Ce remarquable arti cle traite notamment de deux histoires, celle du docteur L. et
celle du docteu r Rivers, tous deux devenus, des poques diffrentes, consommateurs dpendants de certains mdicaments contenant divers opiacs ou de l'hydrocodone. Ces deux histoires sont reprises pour commu niquer entre scientifiques certains rsu ltats. Steiner en ddu it un guide mthodologique permettant d'amliorer
l'impact et l'efficacit de la publicati on de travaux de recherche.
Il y a 5 critres de reprsentativit respecter pour que l'usage du storyte/ling en
science vienne conforter et non rdu ire l'intrt scientifique de la communication
concerne:
1. Expression de sujets importants par rapport la recherche;

2. Situation explicite de l'histoire retenue en fonction de la problmatique


tudi e;
3. Vrifi abilit;
4. Reconnaissance du niveau d'incertitude;
5. Une narration motivante.
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Il s'agit l de garantir dans la construction et la restitution de l'histoire (le Personnage,


!'preuve, les Dtails, etc., rappelez-vous) la prsence des lments scientifiques

1. John F Steiner Using Stolies to Disseminate Research : The Attiibutes of Representative Staries ,
National Center for Biological Information, novembre 2007 , http://www.ncbi. nlm.nih.gov/pmc/articles/
PMC22 l 9793/

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

ncessaires afin que l'histoire soit utilise avec le maximum d'impact et le min imum de biais par rapport au substrat scientifique qu'elle reprsen te.
En conclusion, le chercheur indique : Les histoires nous rappellent aussi que les
dcisions relles sont complexes et doivent se prendre avec la conscience des
valeurs individuelles, d'interprtations, de subtilits et de significations potentiellement confl ictuelles sur l'avenir.

Cet exemple scientifique renforce l'intrt d'un storytelling rigoureux et


matris et montre l'extrme que certains sujets, disons techniques,
vont devoir satisfaire en plus de tout ce que nous avons dj dit (BIPEDE ,
PARFAIT, VMPR) un test de reprsentativit qui dpendra du contenu
scientifique. Il est d'ailleurs fort possible que certaines rgles de storytelling
soient modifies. Par exemple, dans les histoires des docteurs drogus, les
dtails sur la nature de la dpendance et des traitements seront prpondrants sur le rsultat positif ou ngatif dans la vie du sujet. l.'.aspect clinique,
c'est--dire le caractre scientifiquement Vrifiable de l'histoire (caractristique V), prime sur l'aspect Positif (caractristique P). Et en plus d'tre
vraie, l'histoire doit tre pertinente sous l'angle technique. Il ne faudrait
pas que, dans une histoire choisie pour son ct spectaculaire, le trouble
ou la gurison soient en fait dus principalement d'autres causes que celles
tudies, cela rendrait l'histoire inauthentique et elle ne satisferait pas
aux tests du protocole.

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Steiner prcise que, dans le cas du docteur Rivers, il n'y a pas eu d'amlioration en l'absence de traitement disponible alors que le docteur L a t
trait et aura sans nul doute pu bnficier d'une vie bien meilleure. l.'.aspect
positif reste donc prsent. .. Les scientifiques sont humains et sensibles la
happy end d'autant plus qu'ils sont directement concerns ... mais il s'agit
ici de faire passer la pertinence scientifique en priorit.
Pensez des comptes rendus d'entreprise sur des process industriels ou
commerciaux ou sur l'application de normes qualit, par exemple. Certaines

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Typologie d'histoires corporate

histoires seront ngatives et la morale de l'histoire sera un apprentissage par


l'erreur, erreur dpasser par l'application de solutions. Nous sortons l du
canon du storytelling. tentreprise opre dans le monde de l'efficacit et se
proccupe donc ce titre de l'impact de l'histoire. Mais elle volue aussi dans
le champ de la rationalit et pourra donc faire son profit d'un storytelling de
l'chec. Sur le fond, c'est le cas dans l'histoire zambienne de Denning.
En entreprise, on doit donc aussi pouvoir apprendre des checs !

RFUTER
Voici un talh trs connu qui a au dpart des points communs avec le prcdent. Il va me permettre de traiter du thme de la rfutation qui correspond aussi assez souvent des sujets d'intervention en entreprise. Et je
rutiliserai ensuite de nombreux aspects de ce talh d'autres propos car
il est exemplaire, mes yeux, divers autres titres. Quatorze millions de
vues tout de mme!
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LA SCIENCE DE LA MOTIVATION ET LES CHANDELLES!

Dan Pink, TEDGlobal 2009


https//youtu.be/rrkrvAUbU9Y

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Dans ce sujet trs clbre


dans la commu naut
TED/TEDx, Dan Pink,
qu i se prsente comme
un juriste, nous propose une rfl exion
sur la science de la motivation et son
application dans le management des
entreprises. Il rfute les croyances su r
lesquelles sont fondes une trs grande

partie de nos pratiques managri ales :


la carotte et le bton.
Le fait-il en attaq uant les pratiques
habituelles 7 Le fait-il en montrant
qu'elles sont ind ignes ou immorales 7
Le fa it-i l en fa isant appel nos profondes convictions humaines ? Non,
il le fait en appliquant quelques-unes
des techniques de storyte/ling sous un

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

ang le pragmatique, ce lui du juriste qui


tabl it un cas en s'appuyant sur des
travaux scientifiques traits comme des
histoi res pour montrer d'autres pragmatiques que ces croyances ne tiennent
plus la route.
La dmarche est la mme qu'au paragraphe prcdent. Seulement, ici, il
s'agit de combattre des croyances profondes ancres par des dcennies de
pratique des entreprises ! Rfuter une
ide, une rumeur, une croyance qui
appelle repenser notre faon de diriger nos entreprises (message central)
demande des histoires qui ont du punch.

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Histoire n 1 [0:00] : Sa premire


phrase, Permettez-moi de fai re un
aveu... voq ue ses tudes de droit.
C'est une accroche qu i lui permet de
pratiquer un humou r fond su r l'auto drision. Et c'est diaboliquement efficace pour crdibi liser l'angle pragmatique sous lequel il aborde le thme
de la motivation. Les avocats n'ont que
fai re des thories philosophiques des
Bisounours, et il le dit : Je ne suis pas
l pou r raconter une histoire [ce qu'il fait
pourtant], mais pou r plaider un cas !

Histoire n 2 [1 :49] : exprience des


chandelles de Ouncker qui illustre ce
que Pink appelle la fixit fo nctionnelle ou la difficult crative qu'il fa ut
dpasser pour trouver une solution qui
fonctionne.
Histoire n 3 [3:00] : exprience sur
les facteurs externes de motivation de
Glcksberg partir de ce mme problme des chandelles. li s'ensuit une
rflexion sur les facteurs externes et
internes de motivation et la concl usion
partielle que le management reste
essentiellement appuy sur des motivateurs externes (la carotte et le bton)
qui ne fonctionnent pas pour des tches
cratives.
Histoire n4 [5:54] : nouvelle exprience de Glcksberg o l'aspect cratif
de la solution est retir. Cette fois les
facteurs externes (motivation par l'argent) sont trs efficaces et renforcent
en creux la conclusion prcdente.
Cette ide voyage et se confirme et l'on
arrive l'nonc de trois principes de
management nouveaux : l'autonomie,
la matrise et le sens.

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Une puissante conclusion vient rsumer l'ensemble du talk et renforcer le


message central.

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Typologie d'histoires corporate

Voil comment il est possible de rfuter une ide de faon positive, en


utilisant le storytelling et un scnario qui ressemble une plaidoirie ! Nous
reviendrons plus loin sur les nombreux apports que ce cas permet d'identifier. Pour l'instant, constatons que l'angle particulier que prend Dan Pink
- savoir : Attention, je suis un authentique avocat amricain, donc un
pragmatique, et non un adepte des philosophies pour Bisounours - permet plusieurs reprises tout au long de son expos de dsamorcer une
objection commune. Annette Simmons appelle cela une histoire du type
je-sais-ce-que-vous-pensez. La rfutation part du point de vue probable
de celui qui objecterait, elle l'adopte mme pour convenir que la thse
prsente est fonde sur des faits prouvs, des faits vrais, comme le dit
Pink en ironisant.
C'est un angle gagnant lorsqu'une prise de parole vise rfuter une
rumeur, expliquer un fait ngatif qui affecte l'entreprise, que le public
soit compos de collaborateurs, de journalistes ou de clients ou, comme
ici, contrer une ide reue bien ancre ... Une premire intention est souvent de se saisir de ce fait, de cette rumeur ou de cette ide et de tenter de
dmontrer qu'ils sont errons ou que leur porte est mineure. Ce faisant,
on ne parle alors que de ce que l'on veut contrer. Raconter une histoire ou
des histoires inverses permet en positif de focaliser l'attention sur ce que
l'on veut promouvoir et non sur le fait que l'on veut rfuter. [objection
classique a dj t pralablement dmine, ce qui permet la petite voix
intrieure de chaque membre de l'auditoire de tirer sa propre conclusion ;
videmment il s'agit de celle que vous avez astucieusement prpare !
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r.histoire creuse un nouveau sillon intellectuel propice qui ensuite conduit


l'coulement de la pense de l'auditoire vers la conclusion ou la morale que
vous voulez tablir, rfutant ainsi la thse ou le fait adverse.

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

FAIRE ADHRER
Raconter une histoire permet au leader de rvler tous le sens de l'action
collective . Les histoires comme les contes de notre enfance contribuent
crer des liens humains forts, transmettre des motions puissantes et des
valeurs sociales et morales et, comme on le dit dans TED , elles incitent
btir un monde meilleur. Dans l'exemple prcdent, Pink part de l'ide de
rfuter une thse et aboutit proposer de nouvelles valeurs. Tous ces types
d'histoires sont en ralit totalement lis. Les principes sont les mmes.
Transmettre des valeurs peut tre spcifiquement l'objectif d'une prsentation en entreprise. Ce sera souvent le but d'un sminaire ou de sessions de
formation . Le vhicule idal pour cela, qui se prsente souvent sous l'angle
des bonnes pratiques ou des comportements que l'on voudrait dupliquer,
est bien entendu le storytelling. Presque tous les talhs TED/TEDx font cela,
c'est dire que j'ai l'embarras du choix pour illustrer mon propos.
Voici une histoire personnelle, comme Denning avait son histoire
zambienne.

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Alors que j'tais jeune manager dans un cabinet de conseil en stratgie,


mon client tait la filiale franaise d'un groupe d'ascenseurs ! Notre mission tait de prparer une restructuration de toute l'organisation nationale
des quipes de maintenance. En gros, il fallait rduire le millefeuille ... Le
problme oprationnel tait le suivant : un fort taux de panne engendrait
dans le district concern de grosses perturbations (chute de la rentabilit,
manque de ressources humaines disponibles, mauvaise image, mauvais
moral). Et par contagion toute la rgion se trouvait happe par ce trou noir.
Les visites de routine ne se faisaient plus et les autres secteurs voyaient leur
taux de panne augmenter et c'tait l'engrenage ... jusqu'aux ventes de matriel neuf qui ptissaient d'une mauvaise rputation de service !

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Typologie d'histoires corporate

Le problme n'tait pas un problme de structure, la structure que l'on


nous demandait par ailleurs de rduire. Le problme tait la fois un problme de management de la qualit de service et de qualit du management des hommes de service ! Comment faire passer un tel message un
directeur gnral ayant tendance vivre dans le dni et mal son aise, car
rgulirement inspect et scrut par les autorits du groupe mondial?
Rponse : raconter une histoire vraie, positive, minimale et en rupture.
La voici. Une grande ville avait des rsultats de pannes particulirement
mauvais. Un district d'une banlieue particulirement difficile, dirig par
un homme de terrain trs expriment se distinguait. Sorti de la structure
(sous forme d'une filiale) pour que les rsultats d'ensemble de la rgion
paraissent meilleurs, personne ne s'occupait de ce district atypique. En
en ayant entendu parler au dtour d'une interview, j'eus l'autorisation de
le rencontrer et mme d'accompagner les techniciens sur le terrain. Taux
de panne en baisse, rentabilit en hausse, bon moral, techniciens mieux
pays et fiers de leur job, voil mon constat ! Le manager fonctionnait
en circuit court. Il embauchait des gens des quartiers, donnait les primes
qu'il jugeait justes sans s'embarrasser de la politique du groupe, achetait
les pices dtaches chez le grossiste le plus rapide et le moins cher sans
s'occuper de la procdure achats, etc.
Un cas d'cole remettant en cause toutes les mthodes du groupe russissait trs bien avec des mthodes d'exception dans un environnement trs
dgrad, on comprend que personne n'ait eu envie d'y regarder de trop prs.

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En marge de nos propositions, je profitai de la prsence inopine du


numro deux mondial du groupe pour raconter mon aventure dans
les cages d'ascenseurs, ce qui fit connatre ce district et ses mthodes peu
orthodoxes. Cette histoire eut un fort retentissement dans ce groupe. Il
fit mme par la suite l'objet de reportages de tlvision, il reut le prix de
l'Innovation sociale au niveau mondial l'intrieur de ce groupe et l'on fut
pri partout de revoir les procdures en s'en inspirant !

Ol

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COMMENT CONCEVOIR VOTRE 1< HISTOIRE ?

Les histoires personnelles sont souvent les meilleures. Les histoires vraies
comme dans le cas prcdent lorsqu'elles sont emblmatiques et qu'elles
se sont produites au sein de l'entreprise peuvent parfois intgrer la lgende
de l'entreprise. Une simple histoire raconte la bonne personne, exactement comme Denning et son histoire zambienne, avait fait plus pour le
changement dans cette entreprise que toute la mission !
Le leader inspir qui raconte une histoire pour faire partager sa vision,
s'adresse l'intuition de son public et non sa seule raison. Et l'un n'empche pas l'autre ! Une bonne intervention combine les deux: vision engageante ou inspirante et arguments rationnels. Afin que l'image soit plus
vive, allez donc revoir et rcouter le discours suivant :

Martin Luther King, 28 aot 1963


https:/ /youtu.be/3vDWWy4CMhE

[!Ji.[!]

Dans ce discours clbris~ sime, le pasteur Martin


Luther King, qui se bat
[!151 ...
pour la libert et l'galit
des droits des Noirs en Amrique, russit transmettre sa vision en raconta nt

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son rve : I have a dreom. Celle-ci ne


repose pas sur un discours rationnel voquant les avantages de sa cause ou sa
moralit. La vision qu'il voque est celle
d'une Amrique libre du racisme, libre
et fraternell e, accueillant Noirs et Blancs ...

Notez que la vision n'a pas intrt tre trop prcise. Il s'agit de montrer
la direction, pas de prendre un pari, ni de faire une prophtie prcise. S'il
tait trop prcis, notre visionnaire courrait le risque d'tre pris en dfaut !
C'est l'un des cas o il faut appliquer de manire trs souple le principe
selon lequel l'histoire doit tre authentique dfaut d'tre vraie et vrifiable et o il faut au maximum laisser au public le soin de meubler
l'image qu'il va se faire de la vision !

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Typologie d'histoires corporate

Au cas o il vous resterait encore quelques doutes sur l'impact du storytelling, notamment lorsqu'il s'agit de faire partager une vision, voici un dernier exemple dans une chanson populaire franaise qui fut un succs inattendu sur un suj et politiquement trs tendu. Cette chanson nous raconte
l'histoire d'une jeune Africaine immigre.

Pierre Perret, 1977


https://youtu.be/urVfi9Yswaw
On la trouva it plutt jolie,
Lil y
Elle arrivait des Somalies,
Lil y
Dans un bateau pl ei n d'm igrs
Qui venaient tous de leur plein gr

Vider les poubelles Paris


Elle croya it qu'on tait ga ux, Li ly
Au pays d' Voltaire et d'Hugo, Lily
Mais pour Debussy, en revanche
Il fa ut deux noires pour une blanche
a fa it un sacr distinguo ! ...

La musique et les arts sont souvent invits dans TEDx, car il s'agit soit
d'une autre faon de raconter une histoire, soit d'une fantastique occasion
de raconter de nouvelles histoires. Voici par exemple deux talhs1 qui le
font trs bien , peut-tre ce genre trouvera-t-il bientt sa place aussi dans
l'entreprise.
Le point cl de notre chapitre est de se souvenir que le storytelling dont
nous parlons est une technique efficace parce qu'elle met l'auditoire sur
la voie de l'adhsion , de l'action et de l'engagement2 . Elle convient donc
particulirement bien certaines prsentations d'entreprise.
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1. Deux talks qui visent une adhsion en musique : Un instrument pour gurir des acouphnes, Wan,
TEDx la Dfense 2012 et Histoires de musiciens, David Walter, TEDxMinesNancy 2015.
2. Lire sur ce point pour le creuser : Robert-Vincent j oule et j ean-Lon Beauvois (prf. jean-Claude
Deschamps), Petit Trait de manipulation l'usage des honntes gens, Presses universitaires de Grenoble, 2002.
Les techniques d'engagement auxquelles on peut adjoindre le storytelling visent impliquer par l'action (et
par l'motion qui est une quasi-action) en vue de faire adhrer.

Ol

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En ne prparant pas, vous vous prparez chouer.

Benjamin Franklin

Maintenant que vous savez comment a marche : comment incarner


votre personnage et comment laborer votre message en faisant le bon
usage de la bonne histoire aux bons moments, comment allez-vous vous
prparer effectivement pour russir votre intervention, comment allezvous vous poser en vritable leader devant votre public ? Ou, comme me
l'a demand un jour l'un de mes clients, dirigeant d'un cabinet de conseil :
quelle est la mthodologie ?

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En guise de mthodologie, je dcris dans cette partie l'approche qui semble


fonctionner avec nos intervenants TEDx. Ils ont avec vous, sans doute,
beaucoup de points communs: ils ne sont pas comdiens (presque jamais),
ils ne sont ni scnaristes ni conteurs professionnels (il y a de notables
exceptions !) ; ils ont beaucoup dire et leur message n'est pas toujours
vident assimiler au premier abord ... et ils n'ont que peu de temps disponible dans leur agenda !

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Ol

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Le coach dit peut-tre : C'est quoi ton message, coco ? Cette question
peut signifier que le coach ne vous a pas cout ou qu'il est profondment
inculte ou stupide, a peut arriver.. . Plus souvent, cela signifie que votre
message n'est tout simplement pas clair !

POURQUOI PRENEZ-VOUS LA PAROLE?

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Dans le cas de Dan Pink (cf. p. 209), le message central tait : Il faut
repenser notre faon de diriger nos entreprises car il y a plus efficace !
Tt ou tard , on en revient toujours cette question de base : Quel est le
message ? Maintenant que nous savons ce qui vous attend sur scne et
que nous connaissons le pouvoir d'une histoire, commenons par cette
question ridiculement simple : mais que voulez-vous dire ? Cette question trouve sa meilleure rponse lorsque l'on essaie de rpondre cette
autre question : Pourquoi ? Rappelez-vous le tout premier talh que nous
avons donn, celui de Simon Sinek : Start with Why (cf. p. 28).

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Cela nous amne une autre question , plus personnelle : Pourquoi prenez-vous la parole ? Si la rponse est : Parce que je suis oblig ou

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Ol

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

bien Pour me faire connatre, nous ne devrions pas tre dans l'univers
TED. En revanche, si ces rponses-l, dans l'entreprise ou ailleurs, sont
nanmoins les vtres - et ce serait lgitime-, il faut alors vous efforcer de
trouver un sens votre prsentation que le public puisse authentiquement
partager pour s'y identifier et s'y impliquer vraiment : what's in it for the
audience? (Qu'est-ce que le public va y trouver pour lui-mme?).

FAIRE UN PETIT BOUT DE CHEMIN ENSEMBLE


I exprience montre que poser ces questions d'emble ne permet tout simplement pas d'obtenir de rponse, mais plutt de braquer les intervenants
ou de leur faire peur. Lorsque j'ai le temps, tout commence donc par une
longue conversation exploratoire. C'est souvent assez sympathique. C'est
une vraie rencontre , le plus souvent avec des personnes passionnantes.
Normalement, elle vous a prpar ce qui suit et reprend les conseils
que nous donnons l'occasion de prparations d'interventions comme
TED .
Si nous avions convers ensemble en face face, nous serions donc arrivs au moment o je vous aurais demand sous une forme ou une autre :
Quel est votre message ? Et le moment est venu dans le droul de ce
livre, et seulement maintenant, de rflchir vraiment ce que vous voulez
dire.

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j e vous suggre d'couter le talh suivant o Chris Anderson se propose de


nous livrer les cls de ce qui fait qu'un grand discours est un grand discours selon TED. Il nous donne de prcieuses indications, notamment sur
la question que je vous pose dans ce premier chapitre sur la prparation.

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Quel est votre message ?

Chris Anderson, TEDGlobal 2013


https:/ /youtu.be/hhbvUZOLTQY
Ce tolk est un peu spcial.
Il n'a que 57 000 vues,
ce qui est peu pour un
tolk de TED promu mondialement et donn par le prsident de
la Sapling Foundation lui-mme. En fait,
ce tolk n'est pas destin au public de TED.
D'ailleurs, il n'a pas t prsent rellement dans l'vnement TEDGlobal 2013,
mais dans une sa lle annexe. Il a t
donn en marge, au bnfice principal
des organisateurs TEDx prsents et aussi
des collaborateurs TED.

Chris se demande ce qui fait que


quelque chose de si particulier se passe
(ou ne se passe pas !) lorsque par la
simple magie d'une communication
de cerveau cerveau, quelqu'un qui a
une ide unique la passe d'autres au
point de recbler leur fao n de penser,
au point de les transformer. Au cur de
son message se trouve l'ide qu'il faut
avoir quelque chose dire, un vrai message nouveau et unique ... un message
digne d'tre retransmis !

j e retiendrai que l'intervenant doit donner envie au public de s'embarquer


dans un voyage avec lui, un voyage par la pense. Mais pas n'importe quel
voyage. Il nous indique que la brivet de ce voyage impose quelque chose
de limit. Il faut donc choisir quelques lments pour faire parcourir au
public ce petit bout de chemin avec vous. Il faut ne pas vouloir aller trop
loin et partir de l o se trouve le public, ce qui signifie qu'il faut d'abord
s'intresser au public avant de choisir la destination du voyage (rappelezvous le Mahe me care d'Andrew Stanton) et lui faire visualiser chaque
pas dcisif de votre petit voyage.
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Ce voyage, nous dit Chris, dpend au fond essentiellement de l'ide ellemme. Quelle est donc cette ide qui vaut la peine d'tre propage, quel est
votre message ? Quel est l'angle spcial qui va la rendre si unique, si originale, si apte ce recblage crbral qui peut conduire parfois l'action, au
dsir de changement dont parle Denning ?

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Ol

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

EN OUOI VOTRE ANGLE DE VUE EST-IL UNIQUE?


Identifier, dfinir cette ide matresse est donc un impratif lors de la prparation de votre talh. C'est cela que sert un coach ou un simple avis
extrieur en premier lieu : vous aider rpondre cette simple question
de base : Quel est votre message ? Toute mon exprience de consultant
et d'auteur est l pour me le rappeler : un auteur est la dernire personne
pouvoir rsumer en une phrase courte, simple et intelligible tout son
travail, tout ce qu'il veut dire. Et pourtant pour se faire comprendre dans
une prsentation courte ou longue, c'est la base ! un moment donn, il
faut tout oublier et se demander : Mais si je devais choisir, qu'est-ce que
je voudrais qu'ils retiennent ?
Cela peut consister choisir un titre vocateur de votre prsentation , un
titre qui donne envie d'en savoir plus, d'adresser un vrai problme ... et
souvent cela permet de trouver une formule, une power phrase qui rsume
tout votre message. Cela peut consister trouver une conclusion ou une
accroche. En fait, cela consiste faire tout cela la fois.
Si vous ne trouvez pas, ne faites pas de TEDx .. . et il y a des chances qu'il
soit galement prfrable que vous ne preniez pas la parole dans vo tre
entreprise. Si votre rponse est claire, il y a des chances alors que l'on
puisse construire une intervention qui a de l'impact en rarrangeant tout ce
que nous venons de voir dans les chapitres prcdents. Votre intervention
aura alors une chance d'Accrocher votre public, d'tre Compris et vous
d'tre Crdible pour que votre message soit Mmoris, Accept puis Relay
(ACCMAR, vous vous souvenez ?) .
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Quel est votre message ?

cc ... CE OUE L'ON CONOIT BIEN S'NONCE CLAIREMENT. .. 1n

Si le message de fond se rvle difficile clarifier, c'est souvent qu'une


rflexion plus profonde est mener. Des questions sous-jacentes d'ordre
psychologique ou stratgique se posent alors souvent ; elles sont l'affaire
d'ouvrages spcialiss ... Dans le feu de l'action, il n'est pas rare, cependant,
de constater que c'est quand on se propose de communiquer par crit ou
par oral, tout la fin d'un travail, que la question se pose : Au fait, que
veut-on dire vraiment? ... Et c'est parfois un peu trop tard, comme dans
les cas que j'ai voqus plus tt dans ce livre : celui du discours de Dakar
de Sarkozy (cf p. 56) ou celui du TEDx de Jacques Attali (cf. p. 59) , par
exemple !
Lorsque le message est clair, nous sommes dans le domaine de la structuration des ides. Il existe diffrentes mthodes pour cela. commencer
par le clbre plan scolaire en trois parties : thse, antithse, synthse ...
C'est pour cela que nos dirigeants et leurs brillants collaborateurs diplms n'ont en thorie aucun problme dans ce domaine. Le sens, le plan,
a les connat. N'ont-ils pas triomph d'examens et de concours qui sont
justement faits pour les slectionner sur cette comptence-l, notamment?
Attention, rappelons-nous ici ce que nous avons dit dans la partie prcdente sur le storyteiling ... Il ne s'agit pas d'tre brillant, il s'agit de faire en
sorte que le public reconstitue pour lui-mme l'histoire que vous voudriez
qu'il se raconte ...

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1. La citation complte ti re de LA.rt potique, Chant 1 de Boileau, 1674, et rarement restitue correctement
est la suivante :
Avant donc que d'crire, apprenez penser./ Selon que notre ide est plus ou moins obscure,/ 1'.expression
la suit, ou moins nette, ou plus pure./ Ce que l'on conoit bien s'nonce clairement,/ Et les mots pour le
dire arrivent aisment.

Ol

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

DUEL EST VOTRE PUBLIC?


Ici doit intervenir un conseil que nous avons dj donn un grand nombre
de fois : vous proccuper des attentes prcises de votre public pour l'impliquer. Vient-il comme TEDx un peu pour s'amuser, un peu pour dcouvrir des choses compltement nouvelles, un peu pour creuser tel ou tel
sujet ? S'agit-il des actionnaires qui veulent tre rassurs sur la rentabilit
de leur investissement, de vos salaris qui esprent une amlioration de
leurs revenus, d'un jury qui veut donner une juste apprciation d'un travail
qu'il n'a pas eu le temps d'approfondir ?
Il ne s'agit pas de vous tourner vers vous-mme pour vous auto-convaincre.
Il ne s'agit pas n on plus d'tre brillant vos propres yeux et aux yeux de
ceux qui pensent comme vous. Il s'agit de vous adresser ce public-l, qui
vous attend, vous, ce moment prcis, mais depuis son point de vue particulier, lui. Tout le travail que je vais vous inviter faire maintenant avec
deux entonnoirs et un pendule, vous devrez le faire en comprenant qui est
votre public et o il se situe. Vous ne pourrez lui faire traverser la rivire
qu'en sachant d'abord sur quelle rive il se trouve !

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Comment faire alors pour identifier le bon message et pour vraiment structurer une prsentation destine votre public en particulier et l'amener
s'intresser ce que vous dites ?

ENTONNOIR N 1- ANALYSEZ VOTRE SUJET


POUR REDCOUVRIR VOTRE IDE MATRESSE
Avant de vous lancer, je vous suggre non pas de structurer votre plan, mais
de structurer votre rflexion pour retrouver l'ide matresse, LE message,
sous l'angle appropri. Le plan de l'intervention elle-mme viendra aprs.
Et pour cela, je vous suggre de laisser votre tablette, de fermer votre PC
et de prendre un stylo et une feuille de papier, voire un paquet de Post-it.
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Lorsque je fais cet exercice avec un client ou un intervenant TED, je prends


le maximum de temps possible pour tablir la confiance grce une simple
conversation. j'aime beaucoup cette ide de simple conversation. Cela
me permet de cheminer sans but avec l'ide de bien cerner le suj et, et
comme le suggre Chris Anderson, de trouver l'angle original (cf p. 221).

Ol

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COMMENT VOUSPRPARER EN LEADER

partir de l, vous pouvez utiliser diffrentes mthodes de structuration

seul ou avec des aides. Toutes ces mthodes ont en commun une chose
essentielle. Elles vous obligent dissocier le raisonnement analytique de la
structuration de la communication partir de votre message. Je pratique
pour ma part la mthode des deux entonnoirs 1 depuis longtemps. En voici
une reprsentation de la premire tape :

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Figure 1 - La mthode des deux entonnoirs phase 1

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1. D'aprs une ide tire de l'ouvrage suivant : Documents et exposs efficaces, par Jacques Bojin et Marcel
Dunand, ditions d'Organisation , 1982 .

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Structuration : la mthode des deux entonnoirs

Regardez cet entonnoir. j e vous suggre d'y placer, par exemple l'aide de
Post-it, ides, faits, chiffres, exemples ou citations. Ce sont vos donnes b1utes.
Avant de parvenir au message, comment mener la phase d'analyse ? L,
de nombreuses mthodes existent. Par exemple, le mind mapping vous
permet de construire votre carte mentale de faon trs graphique, manuellement ou avec un logiciel.
Vous pouvez aussi utiliser la mthode que propose Garr Reynolds 1, intervenant TEDx et auteur du clbre livre Prsentation Zen 2 . Sur un tableau
blanc , vous tracez cinq colonnes : dans la premire, vous classez les ides
ou exemples qui traitent d'un idal que vous voudriez atteindre ; dans
la deuxime, vous faites de mme avec l'existant ; dans la troisime, vous
mettez tout ce qui se rapporte au problme ; dans la suivante, ce sont les
solutions ; dans la dernire, les tapes futures. C'est efficace dans le cas o
vous prsentez une nouvelle orientation ou une offre innovante. Vous pouvez utiliser cette mthode seul ou en groupe. Vous pouvez aussi la coupler
avec la mthode du brainstorming si vous travaillez plusieurs. Dans ce
cas, vous faites l'exercice classique de donner le maximum d'ides en vingt
minutes par exemple et sans aucune structuration bien sr. Simplement au
lieu de les noter au paperboard, vous pouvez les noter sur un Post-it. Ou
faire en sorte que chacun les note ainsi. Et, ensuite, vous et/ou vos collgues venez coller, dplacer, enrichir les Post-it sur la trame des colonnes
prcdemment indiques ... Et vous pouvez broder !

LES REGROUPEMENTS
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Par la suite et quelle que soit la mthode, regrouper et formuler les ides
va tre essentiel pour parvenir votre message et son angle umque.

1. Gan Reynolds : http://tedxtalks. ted.com/video/Why-storytelling-matters-l-Garr


2. Garr Reynolds, Prsentation Zen, Pearson , 2' dition revue et augmente, 2014.

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

Associations d'ides, rcritures, dductions, inductions sont l'uvre.


Dans la conversation, cela se fait tout seul, l vous pouvez utiliser l'une des
mthodes de crativit de votre choix. j e reste, pour les besoins de l'explication, avec les entonnoirs prcdents.
Un premier niveau de regroupement permet de faire surgir par induction
ou dduction un premier niveau de messages. Attardons-nous un peu pour
un court rappel.
Dduction et induction
Le ra ison nement dductif, vous le connaissez bien. Par exemple: Tous les hommes
sont mortels, Socrate est un homme donc Socrate est mortel.
En assemblant plusieurs faits de mme niveau, vous tirez une concl usion qui donne
un sens l'ensemble qui, au fur et mesure des regroupements de donnes et
des mises en forme successives, devient au sens propre une information puis une
connaissance. C'est votre premier niveau d'argumentation.
L'approche inductive vous est sans doute galement familire, mais on la confond
souvent avec la prcdente. De diffre nts fa its cohrents vous allez extraire une
caractristique commune qui vous permet de caractriser un phnomne de nivea u
suprieur, vous en ferez une hypothse ou une conclusion. Par exemple :
En retrait su r la question des frappes arien nes en Syrie,
Proccups en priorit par la signatu re avec l'Iran d'u n trait sur le nucla ire,
Irrsolus face aux Russes dans le confl it ukrainien,
Contourns par les tats du Golfe qui se fourni ssen t en avions de combat auprs
de la France,
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Les tats-Unis sont en retrait sur le plan diplomatique au Moyen-Orient.

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En listant quatre faits aux caractristiques communes, l'hypothse induite rsu ltante du retrait diplomatique amricain devient vidente. C'est une induction, non
une dduction.

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Structuration : la mthode des deux entonnoirs

En itrant ces procds de regroupements dductifs ou inductifs, un deuxime niveau d'argumentation puis un troisime - voire plus - vont devenir apparents et structurants jusqu' un regroupement ultime unique qui
sera votre ide matresse, celle qui fait le lien entre tous ces lments, auparavant chaotiques, mais qui sont maintenant ordonns pour produire un
sens, une mise en forme : votre message ! Si vous choisissez chaque lment avec les attentes de votre public en tte, vous allez faire un travail sur
mesure et dcouvrir un angle original votre message : celui qui convient
ce public-l. Ce droulement est certes un peu idal. La ralit ncessite
souvent de ttonner.
Une autre faon de procder et qui, elle, provient plus directement de la
conversation btons rompus consiste, parce qu'on en dispose dj, de
modifier peu peu le message central en se forant le considrer sous
diffrents angles. Par exemple, on peut chercher le contrer systmatiquement ou , au contraire, le pousser au maximum dans ses retranchements
ou le plonger dans un autre contexte linguistique ou historique pour
voir comment il rsiste ... On peut chercher des exemples qui l'illustrent
ou des contre-exemples ... On arrive ainsi, par un ajustement progressif,
un angle particulier qui prend un sens puissant en vue du public que l'on
va rencontrer.

ENTONNOIR N2 - STRUCTUREZ VOTRE INTERVENTION


PARTIR DE VOTRE IDE MATRESSE
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ce stade se situe un pige ... celui qui guette le travailleur du savoir

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trop enthousiaste. ]e le dfinirais comme cette apptence particulire pour


la beaut de l'ide ou de la dcouverte de prfrence au but de celle-ci qui
est de rpondre l'attente du public...

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Ol

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

ce stade, il est tentant de vouloir embarquer votre futur public sur le

chemin analytique que vous venez de parcourir. C'est ce que font naturellement professeurs, bons lves, ingnieurs et consultants de tous poils. Et
a ne marche pas en gnral, car, part pour lui et pour ses proches ou ses
pairs, le voyage analytique de l'auteur est gnralement ennuyeux. Vous
n'avez pas le temps de tout dire et, surtout, ce n'est pas utile. Rappelez-vous,
seules quelques tapes et les conclusions importent celui qui reconstitue
l'histoire dans sa tte. Cela tait un lment important du Make me care
de Stanton.
[important n'est donc pas le cheminement intellectuel que vous avez fait
vous-mme, mais celui que vous projetez de faire faire votre public ! Et ce
n'est pas le mme ! Rappelez-vous ce que nous a appris Kendall Haven en
rsumant pour nous les conclusions de tant de chercheurs et de praticiens :
le public ne veut qu'une chose, se raconter une histoire lui-mme. [histoire
que veut entendre le public n'est donc sans doute pas celle de votre travail
d'analyse. L se trouve un secret essentiel de votre prise de parole.
C'est l aussi que la dmarche courte de TED prend tout son sens : si l'on
veut avoir un impact de type ACCMAR, il faut maintenant reprendre le travail que vous venez de faire pour structurer votre prsentation elle-mme.
Cette deuxime phase de rflexion est malheureusement souvent oublie
ou court-circuite par manque de temps. C'est comme cela que l'intervenant complique, car il n'a plus le temps de faire simple !
Voici quoi ressemble la schmatique globale de votre travail de prparation de votre scnario avec cette seconde phase dterminante et si souvent
absente :
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Structuration : la mthode des deux entonnoirs

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Figure 2 - La mthode des deux entonnoirs, phases 1 et 2

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Il s'agit de repartir de l'ide matresse que vous voulez faire passer votre
auditoire. Vous allez ainsi piocher dans les faits analytiques et les arguments de la partie gauche les thmes qui vont devenir les tapes majeures
du voyage auquel vous allez convier votre public. Simplement, l'ordre n'est
pas celui du raisonnement analytique initial, mais celui dict par l'impact
que vous voulez avoir, par le voyage que vous voulez que le public fasse en
votre compagnie. Et il n'y a pas que l'ordre qui compte, vous devez claircir, slectionner, faire du vide !

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Pour faire cela, j'insiste lourdement: rappelez-vous des principes de la partie prcdente sur le storytelling. Vous ne devez pas tout dire. Le public doit

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

faire l'effort de combler les vides. En outre, vous n'aurez pas le temps de
dvelopper plus de trois points ou exemples majeurs l'intrieur de chaque
grande partie. Enfin, c'est pour cela qu'il faut tre astucieux dans le choix
des arguments, chiffres, citations et histoires, etc. Ce nouvel arrangement
de votre analyse initiale partir de l'ide matresse consiste slectionner des lments pour leur valeur illustrative ou pdagogique et non pour
leurs qualits analytiques. C'est le processus de structuration de votre talk.
Ce n'est pas si compliqu finalement, non ? Il faut juste accepter de ne pas
seulement prendre comme critre de choix ce qui vous tient cur vous,
mais ce qui va accrocher votre public. C'est souvent un dchirement !
Soyez honnte : procdez-vous dj de cette faon?

SLECTIONNEZ : "LESS IS MORE JJ


Revenons sur ce conseil essentiel que donne Chris Anderson dans son
talh : Less is more . Populaire chez les architectes et les designers, cette
expression signifie : Obtenir plus avec moins 1 Il s'agit non pas d'en
rajouter, mais d'en enlever ! Simplifier ncessite un effort soutenu et aussi
de prendre du recul. Voici une citation d'Antoine de Saint-Exupry qui le
dit autrement : La perfection est atteinte non pas lorsqu'il n'y a plus rien
ajouter, mais lorsqu'il n'y a plus rien retirer.
C'est pour cela que ce travail ne peut se faire de manire bcle. Pour
tre capable de simplifier, il faut prendre du recul et revenir sur ce travail
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1. Less is more est tire d'un pome de Robert Browning (auteur plus connu dans le monde anglo phone
que fran cophone) titr Andrea del Sarto, en 1858, voici les vers de rfrence :
Yet do much Jess, sa much less, Someone says,I (1 know his name, no matter) - sa much Jess!/ Well, Jess is more,
Lucrezia : I am judged.
11 s'agit d'un dialogue imagin par cet auteur entre Mich el-Ange (l'artiste de la Renaissance) et u n artiste secondaire. Ce dbat imagin a fait cole et soutenu la ligne minimaliste de certains artistes et architectes partir de
la fin du x1x< sicle. Et vou s voyez que ce dbat artistiqu e a son application au cur de notre sujet. ..

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Structuration : la mthode des deux entonnoirs

de structuration et de slection. Paradoxalement , alors mme que la


contrainte de temps vous oblige une grande svrit dans vos choix, il
vous faudra encore plus de svrit pour vous laisser un peu de libert et
vous permettre d'ajouter vos illustrations et vos histoires le niveau de
dtail adapt votre propos et votre public. Mais attention, nous prvient
encore Garr Reynolds, aucun dtail que vous aurez retenu ne doit tre l
par hasard ou pour faire joli, il doit concourir l'impact de votre prsentation , sinon il est l pour transmettre un autre message ....

PRENEZ VOTRE AUDITOIRE PAR LA MAIN


Une fois que votre ide gnrale est claire, que sont en place vos grandes
articulations, vous tes quip pour vous prparer prendre votre public
par la main et l'emmener en voyage avec vous. Chris Anderson insiste sur
le fait que nos formulations et nos illustrations doivent tre en phase avec
le public afin de partir de l o il est, je l'ai dj dit. Et tout le travail des
deux entonnoirs doit se faire avec une ide de qui est votre public et de
l o il se trouve au dpart. Il est comme sur le bord d'une rivire et vous
devez le faire traverser. Muni de votre ide matresse, vous le prenez par
la main sur la rive. Votre prparation , votre structuration vont vous permettre de le faire traverser pied sec et pas pas. Mais, pou r cela, il va
falloir encore travailler quelques points cls. La question est maintenant :
par quel bout commencer ?
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Comment votre ide matresse maintenant clarifie va-t-elle vous aider


russir cette traverse ? Dans ce chapitre, je vais utiliser le clbre talk de
Dan Pink (cf. p. 109) pour illustrer les points essentiels de l'approche que
nous conseillons et quelques autres, en creux, pour faire bonne mesure.

COMMENCEZ PAR LA FIN


La question que vous vous posez maintenant pour vous lancer - soit parler, soit crire - est : Par quoi je commence ? Rponse : commencez
par la fin!

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Ce que le public retiendra ou relaiera a de grandes chances d'tre fortement influenc par vos derniers mots. C'est pour cette raison que, quel que
soit votre choix de mode d' criture, je vous conseille de traduire immdiatement votre message par ce que je propose de nommer la finale
de votre conclusion. Nous retrouvons ici le F du PARFAIT scnario :
commencez par la Fin. Cela peut paratre tonnant de commencer par la
dernire phrase, mais c'est logique : vous allez commencer par visualiser
la case arrive de votre petite traverse. Si cela vous parat superficiel

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

ou simplement difficile faire, c'est sans doute que vous n'avez pas fait le
double travail d'analyse et de structuration/slection que je formalise au
chapitre prcdent par le double entonnoir. Oui, vous savez ce que vous
voulez dire, comme tout le monde, mais vous ne savez pas prcisment
ce que vous voulez que votre public garde en tte. Relisez des classiques,
vous verrez que c'est difficile de ne pas se faire embarquer car a marche
ainsi. Alors prenons l'exemple simple et court d'un conte traditionnel.

Jack et le haricot magique 1


Jack sauta terre, prit la hache et d'un coup trancha la tige moiti. L'ogre sentant la tig e du haricot frmir et vaciller s'arrta pour voir ce qui se passait. C'est
alors que Jack donna un second coup de hache qui trancha compltement la tige
du hari cot qui s'tala au sol. L'ogre tomba et se fracassa la tte, la tige du haricot
finissant de s'taler sa suite.
Jack montra sa harpe d'or sa mre. Avec cette harpe qu'il produisait en spectacle
et la vente des ufs en or, Jack et sa mre devinrent trs ri ches, il se maria avec
une belle princesse et ils vcurent heureux le restant de leurs jours.

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Dans l'une de ses versions traditionnelles d'origine, les dernires lignes de


ce conte populaire anglais sur lequel je me suis attard en particulier dans
un autre ouvrage vous donnent un exemple de fin traditionnelle. Les trois
dernires phrases sont la finale de conclusion, ici le happy end. Ces
trois phrases sont une vidence pour un conte de fes . La finale de votre
talh doit tre aussi vidente pour votre public. Il doit sentir ce que vous
allez dire juste avant. Votre phrase finale de conclusion doit tomber comme
un vtement sur mesure pour donner envie aux gens d'applaudir et de se
lever. Tout, dans votre prsentation, doit converger vers cette unique finale
qui doit rendre vident votre message et ainsi rpondre toutes les questions que votre public ainsi que vous-mmes aurez poses.

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1. Traduction D. Chambaretaud. Ebook disponible en version bilingue ici : https://lc.cx/ZHRF

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Par quoi je commence ?

En creux, je vous signale ce talk qui ne le fait justement pas bien, mais
dont l'auteur est par ailleurs digne d'tre dcouvert si vous ne le connaissez pas.

Daniel Kahneman, TED 201 o


https://youtu.be/KzWYHf Mg6GM

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Ce trs grand spcialiste


mondial des biais de
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comportement (j'ai un
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infini respect pour son
travail) produit un tolk assez moyen,
selon moi. Daniel Kahneman prsente
un sujet fort intressa nt sur les deux
sortes de perception du bonheur qui
existent et sur la diffrence entre bonheur et bien-tre. Le thme initial est
un peu flou, mais toute la premire
partie se tient, on y fait la diffrence
entre deux sortes de perceptions : cel le
du moi qui exprim ente le prsent et
cell e de cet autre moi qui se souvient.
Et elles diffrent. ..
Ma is en seconde partie, le discours
semble moins bien structur et finalement vient une concl usion trs courte
et trs faible, presque un cheveu sur la
soupe : Il est trs difficil e de se fa ire

une conception du bien-tre, et j'espre


que je vous ai donn une ide de combien c'est diffic ile. Dbrouillez-vous
avec a !
Est-ce une conclusion la hauteur du
thme 7 Surtout, est-ce un message
qui vaut la peine d'tre relay prs
de 3 millions de fois, surtout quand
nous avons affaire comme ici un Prix
Nobel, prcurseur de l'conomie comportementale 7 Ma rponse est non.
Visiblement l'intervenant a djou,
sans doute par manque de prpa ration,
et n'a pas bien su dfinir ce qu'tait son
cu r de message. Je crois que c'es t ce
qu i pousse Chris monter sur la scne
pour lui poser des questions et tenter de
rattraper cette conclusion calamiteuse. 1
1. Vous trouverez la confrence de Daniel
Kahn eman dans son entier l'adresse suivante :
https://www.youtube.com/watch ?v=XgRlrBl-7Yg.

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

l'inverse, voici de nouveau une confrence TED o l'intervenant s'appro-

prie les travaux de chercheurs d'un domaine d'tude, finalement assez voisin de la prcdente intervention, mais leur donne un maximum d'impact.

Dan Pink, TED 2009


https//youtu.be/A5aOR43mJXM
Reprenons la fin de ce
to/k dj rsum dans la
parti e prcdente. Il est
un peu en retard [1 7:30]
pour concl ure. Heureusement qu'il
connat pa r cur sa conclusion, dont
voici la structure :
> rappel du thme : dcalage entre la
science de la motivation et la pratique du management;
> trois constats simples tous dvelopps

prcdemment dans le tolk: les motivateurs extern es marchent, mais seulement dans des circonstances limites, ils dtruisent la crativit, les
motivations intri nsques sont la cl;
> nous le savons dj, la science le
confirme donc : si le business aba ndonne sa vieille idologie de surveiller et puni r, nous rsoudrons des problmes et peut-tre nous changerons
le monde (slogan initial de TED).

Plus de 13 millions de vues : c'est clair, simple et trs efficace !


Cette conclusion est en outre un modle d'incitation l'action (Call to
action) ; objectif, le plus souvent, de toute bonne prsentation.

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j e parle pour l'instant seulement de la finale de conclusion parce que celleci peut aussi, juste avant la fin, proposer un bref rsum des deux ou
trois grands axes de la prsentation sous-tendant le talk. Pour faire un tel
rsum, il faut avoir la structure complte du talk et, ce stade, nous n'y
sommes pas encore, a vient. ..

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En revanche, la fin du double entonnoir, ds que votre message cl sera


clair, commencez donc par rdiger votre finale de conclusion, orientez-la
vers l'action et apprenez la restituer mot mot.

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Par quoi je commence ?

LE DERNIER MOT
Si vous avez visionn le talk de Dan Pink, vous avez sans doute remarqu
que la finale de la conclusion n'est pas tout fait la fin. Il y a encore
quatre petits mots qui viennent vraiment clore cette prise de parole. Ces
derniers mots ont galement leur importance, voici pourquoi.
Tout d'abord, ils disent au public : C'est fini, vous pouvez applaudir !
C'est le vrai point final. Lors de la dernire rptition d'un talk qui parlait
d'un sujet scientifique dans un TEDx rcent, j'ai t tmoin de ce qui se
passe quand manque cette ultime ponctuation. C'est assez gnant pour
l'intervenant, car il reste plant l se demander si le public a suivi et compris ce qu'il disait. Ce point final qui lui manquait tait simplement par
exemple : Merci. Entranez-vous lors de votre prparation le faire sans
omettre le dernier mot, le point final.
Le dernier mot de l'orateur correspond au salut du comdien. Le dernier
mot remplace ce salut. Il a son importance et, dans le cas de Dan Pink, il
en revt une seconde.

Dan Pink, TED 2009


https:/ /youtu.be/IYgD1 uU3p_8

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cho l'accroche. Non seulement la


conclusion rpond parfaitement la
problmatique annonce, mais les derniers mots rpondent la mtaphore
ouverte par l'accroche et d'ailleurs file
tout au long du talk 1

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Les derniers mots de Dan


Pink sont : I rest my
case, ce qui correspon drait peu prs, dans un
prtoire fra nais, : Je dpose mes
conclusions. Ces derniers mots font

Vous noterez aussi au passage le salut du tronc esquiss et vite rprim par

Ol

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

Dan Pink au moment de prononcer ces derniers mots. Un vrai salut comme au
thtre l'instar de Stphane Andr n'est en gnral pas de mise TED!fEDx
et srement pas en entreprise. Ne vous trompez pas de code, mais n'oubliez
pas la ponctuation finale, le dernier mot ou le dernier geste.

UN MESSAGE ACTIF DANS LE TITRE


Maintenant que vous savez comment conclure, c'est--dire que vous savez
exactement sur quelle partie de la berge vous devez dbarquer la fin de
votre petite traverse, votre ide matresse va vous rendre encore un grand
service. Elle va vous fournir votre titre.
Le titre est plus important avant ou aprs le talk que pendant, mais il a
aussi son importance. Il servira vous faire annoncer par le matre de crmonie si, comme TED/TEDx, vous ne vous annoncez pas vous-mme.
Il servira vous identifier dans tout document d'invitation ou support de
l'vnement dans lequel vous allez vous insrer. Mme si vous tes le boss
et que vous tes le seul parler, vous allez faciliter le travail de votre dircom ou de votre agence conseil. ..
Et comme vous le savez, nous vivons dans un univers connect. Mme
dans les grandes entreprises, votre prsentation peut tre filme et tague,
des membres de l'auditoire peuvent avoir envie de tweeter... Vous rendrez
service tout le monde et vous-mme en facilitant le relais de votre intervention grce un titre pertinent.
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L'ANNONCE DU SUJET: FAITES UNE PROMESSE

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j'appelle annonce la phrase introductive de votre sujet, on peut aussi


l'appeler promesse, comme l'indiquait Andrew Stanton. Ce peut tre

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Par quoi je commence ?

une question laquelle votre talk et particulirement votre conclusion


rpondent. Or, maintenant que vous connaissez votre rponse (finale
de conclusion) par cur, il ne vous reste plus qu' poser la question qui
correspond ! Dans beaucoup de cas, cela pourra donc tre une question
laquelle vous allez fournir votre rponse. Ce peut tre, comme dans
l'exemple qui suit, une affirmation.

Dan Pink, TED 2009


https:/ /youtu.be/OdvwX6nt6Pg
Aprs
avoir
lanc
son
accroche,
Dan
Pink
annonce
son
thme comme un cas
juridique qu'il va dfendre. Il va plaider : Repenser la faon dont nous
grons nos entreprises. Le sujet est
assez vaste, mais on comprend qu'avec
cette introduction pragmatique, on va
avoir une ide concrte et majeure.
C'est ce qui se produit, et la conclusion
la renforce encore.

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Remarq uez bien que Dan Pi nk ne se


focal ise pas su r le quoi qui dcrirait l'objet du discours, ce serait ici la
science de la motivati on, mais sur le
pourquoi enjeu majeur de son tolk,
c'es t--di re le ch angement d'idologie
de management.
Enfin, l'a ffirmati on qui annonce le sujet
de Dan Pink sera dans la suite du tolk
l'occasion d'amener une formule leitmotiv (power phrase) qui favorisera la
mmorisation.

Le fait de commencer par un enjeu majeur de la faon la plus simple et la


plus directe comme le fait Dan Pink correspond trs exactement ce que
nous disions en reprenant le Start with why (commencez par le pourquoi) de Simon Sinek (cf p. 28) . Iannonce de votre thme, qui, de faon
trs peu acadmique, sera aussi votre conclusion (le public, lui, ne le
sait pas encore), permet de capter l'attention, en faisant une promesse
ambitieuse ; cela rpond ses questions muettes : Ah , si c'est a, alors il

Ol

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

faut que j'coute, a m'intresse ! Et comme c'est ambitieux, vous captez


l'attention, car il y a aussi des petites voix intrieures qui murmurent : Je
voudrais bien voir s'il va russir son coup avec une telle tarte la crme !
Peu importent les ventuelles motivations malsaines, c'est gagn, l'attention est capte 1.
Rappelez-vous ce que nous ont appris Haven et Denning, nous n'y pouvons rien, les membres du public vont capter ce que vous dites avec une
petite voix intrieure qui se raconte SON histoire partir de vos propos.
L, vous donnez un But, une Intention et un Enjeu l'histoire qui s'crit
spontanment sur la scne et dont vous tes le Personnage . Le B , le I ,
le P et le E du BIPEDE ! Et vous soutenez les attentes muettes du
public tout en mnageant une incertitude. [annonce/promesse est un pari,
il y a donc risque et incertitude. Attentes et Incertitude sont le premier
A et le I du scnario PARFAIT.
Cela dit, vous avez sans doute remarqu deux choses dans mon exemple.
Tout d'abord, Dan Pink ne commence pas par l'annonce , il commence par
une accroche (le A de notre ACCMAR !) . Ensuite, vous allez me dire
que son annonce ne casse pas trois pattes un canard ... Elle est en effet
trs simple et trs directe, sans fioritures. Une annonce aussi simple peut
cependant avoir un bel impact grce l'accroche qui la prpare, car elle
vient d'instituer un rapport avec le public rendant l'annonce/promesse la
fois tentante et crdible.
Vous voyez aussi que dans le schma de prparation que je vous suggre,
cette annonce, fondamentale, ne vient qu'APRS la finale de conclusion.
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1. Cette question de la captation de l'attention est un grand classique de la communication, publicitaire,


du copywriting et mme de l'criture journalistique. Cela renvoie au A pour Attention de la mthode
AIDA dont la paternit est attribue l'auteur amricain Elias St. Elmo Lewis (1872- 1948) dans une srie
d'ouvrages dont: The Western Druggist ,vol. 21 , February 1899, p. 65-66 ; Financial Advertising, Levey
Bras, 1908.

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Par quoi je commence ?

TROUVEZ UNE ACCROCHE PUISSANTE


En ralit, l'annonce ne vient donc pas en premier, mais en second dans
votre structure de talh. Avant cette promesse ou cette question qui sert
d'annonce, il y a donc l'accroche qui est votre vritable premire pierre
dans la rivire.
Rappelons ce que nous disions au tout dbut de la seconde partie du
prsent ouvrage, vous tes l, sur la scne, devant votre public, et vous
n'avez encore rien dit. Vous regardez votre public et l'accroche se produit
juste l, au moment prcis o vous ouvrez la bouche. j'ai dj voqu ce
moment crucial pendant lequel les bipdes qui se prparent vous couter
se demandent en une seconde: Qui c'est celui-l? Va-t-il me faire perdre
mon temps ? Va-t-il me faire rigoler ? Va-t-il m'apporter quelque chose
d'intressant ? [accroche rpond ce type de questions muettes avant
mme que vous n'ayez une chance de faire votre promesse. Mais vous ne
pouvez pas trouver d'accroche sans tre certain de votre annonce, donc de
votre finale et donc de votre message. Il est entendu que vous n'allez pas
accrocher votre auditoire en commenant par vous prsenter en droulant
votre CV, etc. Et pourtant, rpondre aux questions muettes prcdentes,
ce sera une certaine manire de vous prsenter. Et si vous ne pensez pas
votre accroche, elle aura lieu malgr vous, mme mal ! Voici ce que fit notre
Prix Nobel Daniel Kahneman voqu plus haut.

Daniel Kahneman, TED 201 O


http:/ /youlu.be/U-341kkki91

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L'accroche est plate:


le thme du bonheur
est un enjeu majeur et il

existe beaucoup de livres sur ce sujet,


mais il y a des biais qui nous empchent
d'en avoir une vision correcte. Soit une

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

premire minute assez impersonnelle.


L'annonce vient directement. Une
grosse minute entirement consa cre
au quoi comme il se doit quand on
est un expert sri eux, c'est--dire trois
biais cognitifs dont seul le deuxime
sera effectivement dvelopp dans le
tolk. Ce qui fait que la promesse ne sera
donc tenue que parti ellement 1
Aucun vritable contact n'est tabli avec
le public, ce que renfo rce la position de

l'orateur protg derri re un pupitre.


Un cou rt storyte//ing au mil ieu de la
scne les yeux dans les yeux au rait
favoris un bien meilleur contact. Dans
cette introd uction, on comprend qu'il y
a un vrai enjeu, certes, mais il est gnral, impersonn el, lointain. Et l'a nnonce
nous dcri t surtout du quoi de fa on
assez acadmique au lieu d'tre fo ca lise sur le pourquoi... qui va tre
utile chaque membre du publ ic.

Une accroche bien trop neutre et une annonce bien trop floue et dlaye
me font dire qu'il s'agit d'une introduction faible , car elle ne prend pas
l'auditoire par la main, elle ne l'implique pas. Pourtant, je vous assure que
je n'en veux pas Kahneman pour les travaux duquel j'ai une vritable
vnration ! Voici, l'inverse, une accroche qui fonctionne trs bien :

Dan Pink, TED 2009


https://youtu.be/rrkrvAUbU9Y

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Son accroche est particu lirement astucieuse. En


commenant par confesser qu'i l est juriste, Dan
Pink ra conte une histoi re personnelle
assez drle, ce qui permet de crer ce
fameux rapport initia l avec le publ ic grce
une opening j oke jouant sur l'autodrision. Nous le disions dans le chapitre sur
l'humour, il prend soin de viser une cible

facile. Aux tats-Unis particulirement,


les avocats sont une cible extrmement
courante et acceptable, y compris par
eux-mmes. Et puis il se prsente galement comme tel, donc cet humour en
forme d'autodrision passe bien. Cela
tant, Pink est magistral parce qu'il veut
nous amener considrer sous un angle
pragmatique le message qui arrive juste
aprs et qui, autrement, pourra it tre

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Par quoi je commence ?

considr comme une simple opinion un


peu molle, alors qu'il s'agit de considrer des faits scientifiquement tabl is et
pourtant ignors. Sa fausse confession
lui permet de revendiquer un surcrot
de crdibilit; c'est ce qui fait son angle
unique.
Au passage, je l'ai dit plusieurs fois,
l'humour est dangereux . Ne commetil pas ici une petite erreur ? En effet, il
pose sa propre comptence de juriste en
objet de drision en disant qu'il n'ta it,

en ralit, pas un bon tudiant en droit.


Un public grincheux aurait pu en dduire
que le cas qu'il s'apprtait plaider tait
donc perdu d'avance puisqu'i l confesse
tre un pitre avocat, ri squant de dstabiliser ainsi toute la prestation !
Il est trs probable que la russite de
Pink en tant qu'auteur, consultant et
autres, et donc sa rputation ainsi que la
prsentation pralable qui a t faite de
lui par le matre de crmonie de TED lui
permettaient de prendre ce risque.

Dans l'ensemble, donc, la bonne matrise qu'a Pink de son message central
et d'un angle bien particulier lui permet de russir son entre en matire :
accroche trs forte et annonce sobre et nanmoins ambitieuse. Voici un
autre exemple de trs forte accroche :
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JE SUIS UN VTRAN OU VAISSEAU ENTERPR/Sf ll

George Takei, TEDxKyoto 2013


https:j/youtu.be/LeBKBFAPwNc

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......

George Takei jouait le


personnage du lieutenant Harika Sul u, le
navigateu r du vaisseau
Enterprise dans la srie et certains des
films de l'univers de Star Trek.
Voici l'accroche de ce magnifique
talk : Je su is un vtran du vaisseau
Enterprise. j'ai navigu travers la
galaxie, pilotant un gra nd va isseau avec

un q uipage compos de gens issus du


monde entier, de diffrentes races, de
diffrentes cultures, de diffrents hritages, travail lant tous ensembl e. Notre
mission tait d'explorer d'tranges nouveaux mondes, de dcouvrir de nouvelles vies et de nouvelles civilisations,
d'aller audacieusement l o personne
n'ta it all aupa ravant. Comment ne
pas vouloir connatre la suite?

..c
Ol

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

vous de bien rflchir une accroche personnalise.

Un message central pralablement bien travaill vous ouvre la voie pour


trouver finale, annonce et accroche fortes et personnalises. Quoi ensuite?

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Nous avons maintenant un message central qui nous a donn la finale de


conclusion, l'annonce et l'accroche , dans cet ordre-l prcisment. Nous
avons slectionn ides principales, arguments et illustrations divers grce
une prparation analyse/structuration de type double entonnoir. C'est
dire que nous avons beaucoup de ch oses. Pour autant, nous n'avons pas
encore crit notre talk , loin de l.
La question qui se pose maintenant est de savoir s'il nous est possible de
prendre une structure type et de remplir les cases. Si oui, quelle structure typ e ?

ATTENTION AUX RECETTES 1


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Dans notre monde si rapide, avec nos emplois du temps si chargs, il est
tentant de rechercher quelques recettes et de foncer. C'est pour cela que
nombre de managers se prcipitent sur leurs ordinateurs et prparent des
slides qu'ils adaptent rapidement en googlisant quelques images originales ... et qu'ils produisent des prsentations conformes et, finalement,

..c
Ol

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

vides de sens, souvent. C'est aussi pour cela que les hommes politiques
ressortent quelques slogans, des formules codes et beaucoup de prcautions oratoires pour rpondre des questions dont on se dit qu'aprs avoir
entendu les rponses, on les a oublies depuis un moment dj !
Aussi mfions-nous des recettes. Vous pouvez dj ce stade faire vos premires rptitions sans vous occuper de la structure, en fait, je le recommande souvent. .. Appliquer une structure type est dangereux si l'on n'a
pas fait le travail des chapitres prcdents, savoir bien dfinir son message central et le dcliner prcisment sur une conclusion puis sur une
introduction bien rflchies.
En revanche, la structure type a un avantage dcisif si le travail que je viens
de dcrire a t fait srieusement. je le martle, les cerveaux de votre auditoire sont prcbls pour inventer leurs propres histoires partir de ce que
vous raconterez. Ils ne le savent sans doute pas ou ne veulent pas le croire,
mais vous, vous pouvez vous en servir. Et nous le savons depuis toujours,
une prsentation c'est toujours a :

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Fi gure 3 - La structure de toute histoire

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Donc, quoi que vous fassiez, votre prsentation aura un dbut, un milieu
et une fin! Or, si vous m'avez bien suivi, nous avons dj en grande partie

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Une structure type est-elle possible ?

la fin et le dbut. Nous savons que vous et votre public vous trouvez prcisment sur une rive de la rivire et vous avez en ligne de mire directe
l'endroit de la rive d'en face o vous souhaitez le conduire. C'est un bon
commencement ! Et maintenant, il s'agit de savoir comment vous allez
franchir le milieu de la rivire.

ENTRE GNRALISATION ABUSIVE ET ANALYSE EXCESSIVE


Petits rappels : TED!rEDx n'est pas votre entreprise. Dans TED!rEDx,
nous savons qu'il y a au moins trois grandes familles de talhs : une seule
histoire ou une prsentation plus discursive dans laquelle s'insinuent des
illustrations sous formes d'histoires et aussi des prsentations sans storytelling. Certains talhs peuvent vouloir transmettre de l'information, une
rfutation , des valeurs, une vision ...
Comme je ne veux pas faire de gnralisation abusive en disant qu'il y
aurait une seule bonne faon de faire, gardez en tte que ce qui va suivre
est adaptable, voire peut ne pas correspondre. Souvenez-vous du T du
scnario PARFAIT : Transgressez !
Comme je ne veux pas non plus cder la tentation de chercher affiner
l'excs en dcrivant tous les cas et leurs variantes et proposer une typologie
qui serait trop longue et inutilisable, je vais prendre une structure simple
souvent utilise d'instinct ou par calcul, qui fonctionne bien et, doit bien
couvrir 80 % des cas.
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UNE STRUCTURE OUI FONCTIONNE

Et pour que cette proposition soit facile comprendre, je vais la dcrire


en partant d'un exemple, celui du talh de Stephen Denning que vous

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

connaissez dj. j'ai choisi ce sujet parce que je vous l'ai dj dtaill et que
Denning est une sommit en matire de storytelling en entreprise. Denning
parle devant un public de TEDxers nerlandais de la faon dont il a amen
la Banque mondiale devenir une entreprise apprenante. La structure est
compose d'une introduction puissante, de deux parties dissemblables et
d'une conclusion trs labore.

Stephen Denning, TEDxHogeschoolUtrecht 2011


https:/ /youtu.be/R1pHYzhKCul
[!]~[!]

L'introduction est campo~~ se des deux arguments


l~ noncs prcdemment:
[0:10] accroche par l'histoire trs connue d' Al Gore ;
[2: 15] annonce du sujet : le storytelling
est un moyen essentiel du leader pour
crer le dsi r de changement.
Premire partie: trs illustrative et trs
storytelling, el le montre concrtement
comment a t dvelopp ce dsir de
changement :
histoire
[2:30]
l'intervenant;
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personnel le

de

[3:55] tournant dramatique : la mise au


placard !

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[5:40] histoire du travailleur social en


Zambie (histoire dans l'h istoire);

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[7 :46] success story et solution ;

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[8:02] morale de l'histoire : le storytelling est la cl.

Seconde partie: elle est trs diffrente.


Elle est discursive et rsulte d'une analyse que fait l'auteur de ce qui s'est
pass dans la premire partie.

[8: 15] les quatre rgles d'une histoire


qui a de l'impact en entreprise selon
lui et qu'il illustre une une parfois
avec une petite histoire. Cette partie
est constitue des quatre arguments
qui font le systme VMPR que j'ai moimme prsent plus haut.
Diffrences entre l'approche classique
discursive et le storytelling.
Conclusion :
[14:44] synthse de la vision qui dcoule
de ce qu'est, selon l'auteur, une entreprise qui a le dsir de changer, illustration
de la vision par une vido de son cru.

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Une structure type est-elle possible ?

Je ne veux surtout pas prendre parti en faveur du plan en deux parties de


Sciences-Po plutt qu'en faveur du plan scolaire classique de la dissertation, thse-antithse-synthse. Mais le fait est l, ce type de prsentation
en deux parties est trs efficace en moins de dix-huit minutes. Ces parties
sont-elles immuables dans leur contenu? Non! On remarque simplement
que cette structure est courante dans TED/TEDx. Dans le cas de la prsentation de Denning, la premire partie est une histoire avec cinq tapes. La
seconde partie est centre sur une explication avec quatre modalits. Cela
fait qu'au total en intgrant introduction et conclusion, nous nous retrouvons avec une douzaine d'ides.
Je vous propose un autre exemple emblmatique dans le monde TED/
TEDx. Au moins, il correspond un cas de figure que pas mal d'entre nous
peuvent rencontrer dans l'entreprise. En plus, nous le connaissons bien
maintenant :

Dan Pink, TED 2009


https://youtu.be/rrkrvAUbU9Y

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Introduction :
[0:13] accroche : aveu,
J'ai fait des tudes de
droit !
[1 :35] transi tion : Je vais plaider une
affai re...
[1 :45] annonce du sujet : Pou r
repenser notre faon de conduire nos
entreprises.
Premire partie : des histoires de
chandelles pour tablir un constat
surprenant.

[1 :50] Les bougies de Karl Dunker, il


faut trouver une solution crative.
[3:00] Les bougies de Sam Glcksberg.
L'a rgent ne motive pas !
[ 4:02] Conclusion partielle sur les motivations intern es et externes.
[5:58] Les bougies de Sam Glcksberg
for dummies sans lment cratif, l'argent motive, renforcement du message.
[7:00] Conclusion partiell e : "les incentives" classiques ne fonctionnent plus
en gnral dans le monde d'aujourd'h ui.

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Ol

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

Seconde partie : rfl exion, discussion et


gnralisation.
[9:00] Citation de rsultats d'autres
tudes (Ariely... ).
[12:39] nonc des principes nouveaux : Autonomy, Mostery, Purpose

[13:00] Exemples d'applications en


entreprise du principe : Autonomy
Conclusion :
[17:24] rsu m en trois points;
[18:29] fina le de conclusion : if ... we
con change the world '.

part sur la conclusion, les structures de ces deux talks se ressemblent


beaucoup avec deux parties et douze ou treize ides. Et voici quoi pourrait ressembler une structure type d'une bonne prsentation courte la
mode TED!TEDx, inspire des deux exemples prcdents et de pas mal
d'autres:

Figure 4 - Une structure frquente

Entre dix et douze ou treize ides, vous voyez que les pierres ne sont pas
trs nombreuses dans la rivire ! Il importe donc d'avoir fait ce travail des
deux entonnoirs au pralable qui permet une slection impitoyable !
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Dans les talks de Denning et de Pink, les deux grandes parties ont des
caractristiques communes dont je ne veux surtout pas faire une rgle. La
partie I est plus ou moins du storytelling. Denning raconte de faon linaire
son histoire la Banque mondiale avec une inclusion d'une histoire dans

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Une structure type est-elle possible ?

l'histoire (le travailleur social de Zambie) qui marque un tournant dramatique. Chez Pink, la partie I raconte une histoire moins typique, ce sont des
expriences de laboratoire o il utilise lui aussi les techniques de BIPEDE
en impliquant le public au passage. Il y a deux tournants dramatiques
(preuves) qui sont les conclusions partielles de Pink. La partie II, dans les
deux cas, est plus analytique. Elle dcortique des principes et structure la
vision nouvelle souhaite. C'est explicite chez Denning, c'est plus implicite
chez Pink, qui attend la conclusion.
Les conclusions diffrent plus dans leur forme que dans leur structure.
Denning reformule globalement quand Pink rsume en trois points de
faon trs ferme et trs claire. Ensuite, les deux proposent une vision inspirante. Denning montre une vido (qui manque srieusement de punch) ,
Pink joue puissamment de l'impact oratoire d'une formule rhtorique
(l'anaphore).
Nous savions qu'il n'y a pas de rgle pour russir une prsentation, seulement quelques principes. De la mme manire, il n'y a pas de structure
type et l'on constate qu'une structure simple se retrouve souvent dans les
meilleures confrences TED/TEDx. Libre vous de vous en inspirer.

LES TRANSITIONS

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Quelle que soit la structure du discours, vous savez depuis l'cole primaire l'importance de travailler les transitions. Une accroche forte vous
fournira la premire vocation de votre intervention et ventuellement
un fil conducteur pour assurer vos transitions. Reprenons l'exemple du
vaisseau Enterprise :

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Ol

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

11

JE SUIS UN VTRAN OU VAISSEAU ENTERPR/Sf 11 (SUITEJ

George Takei, TEDxKyoto 2013


https:/ /youtu.be/LeBKBFAPwNc
Nous avons vu que
George Takei se prsente mtaphoriquement
comme un ancien du
vaisseau Enterprise, ce que tout le
monde ou presque sait dans l'assistance,
il tait M. Sulu. Plus loin, il dfinit le
vaisseau comme accueil lant notamment
des reprsentants de diverses races ... et
visitant de nouveaux mondes.
L'accroche va servir d'introducti on au
sujet du to/k qui traite de la manire

dont les Amricains d'origine japona ise


ont t traits pendant la Seconde
Guerre mondiale.
Il utilise pour cela une magnifique transition en se prsentant aussitt aprs
avoi r parl de I' Enterprise comme le
petit-fils d'immigrants se rendant en
Amrique, un nouveau monde, la
recherche de nouvelles opportunits.
Voil un parallle trac en tre l'explorateur de l'espace et le pionnier immigrant. Parfaite transition !

De la mme manire, l'accroche de Pink lui permet de se prsenter comme


un juriste, donc un pragmatique, et d'instruire un cas. Tout au long du talk
et jusque dans la finale de conclusion, il file cette comparaison. Les transitions sont aussi importantes que la structure. Elles permettent de sauter
d'une pierre la suivante sans finir l'eau ! Travaillez vos transitions autant
que le contenu de vos points.

LE STORYTELLING EN APPUI
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Dans le type d'expos qu'illustrent les talks de Daniel Kahneman, Stephen


Denning, Daniel Pink et, afortiori, celui de George Takei, il est tout fait possible d'intgrer du storytelling, sans que le talk soit seulement du storytelling.

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Une structure type est-elle possible ?

Daniel Kahneman, tort, mon avis, n'y a pas recours. Du coup, il produit
un talk assez impersonnel et mal fagot qui entre dans la deuxime sorte
de talks que nous avons identifie et qui n'y ont pas recours.
Dan Pink utilise le storytelling de faon explicite et implicite. Son accroche
est une histoire dont il est le personnage. Vous y trouvez tous les aspects
du BIPEDE. Plus loin, lorsqu'il prsente les diverses expriences des bougies, particulirement la premire, celle de Dunkler, presque tous les autres
aspects du BIPEDE sont galement l.
Stephen Denning raconte au moins trois histoires qui non seulement respectent le BIPEDE mais illustrent aussi l'angle particulier qu'il dfend,
savoir VMPR. Trois histoires explicites donc : Al Gore en accroche, le parcours de Denning la Banque mondiale et l'intrieur de celui-ci la microhistoire de la Zambie. La particularit est que cette inclusion de l'histoire
dans l'histoire correspond au sujet du talh lui-mme, le storytelling.
On pourrait ainsi donner une multitude d'exemples russis de storytelling
l'intrieur de la structure et du scnario de la prsentation ...
Le cas de George Takei utilise le storytelling au maximum puisqu'il se rapproche des sujets de la premire catgorie, ceux qui sont du storytelling
dans leur intgralit et dont j'ai dit qu'a priori, ils seraient moins destins
un contexte d'entreprise. C'tait un pige pour voir si vous suiviez !
Rappelons-le, le storytelling peut avoir deux fonctions : inspirer la structure
mme du scnario global de la prsentation et/ou en illustrer certaines
tapes cls.
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Vous voil arm d'un message et d'une structure assez preose. Il faut
encore vous proccuper des mots qui vont peupler votre discours. Ce chapitre aborde ce qui va rendre votre contenu intelligible ou n on , agrable
ou non. Les bibliothques sont remplies de livres de et sur la littrature,
la pdagogie, la smantique .. . Contentons-nous de quelques brefs points
particuliers tirs du vcu et illustrs par TED/TEDx.

LES FORMULES

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La rptition d'une formule qui rsume tout votre message. On la nomme


en anglais power phrase, mot mot une phrase de puissance ou
encore catch phrase ! En bon franais, on dit aussi leitmotiv. C'est
pour cela que, si elle est bien choisie, elle marquera les esprits. Dans votre
cas, elle a de bonnes chances de l'tre, car vous aurez pralablement fait
ce que finalement peu d'intervenants font fau te de temps, vous aurez bien
dfini votre message central !
Tous les Franais ont en mmoire la formule du candidat Hollande l'lection prsidentielle de 2012 : Moi prsident. .. qui envoya littralement

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Ol

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

son adversaire dans les cordes. Cette formule, rpte comme un mantra,
a d'ailleurs t tellement puissante qu'elle est prsente dans les mmoires,
au point que chacun est capable de s'y rfrer et de comparer avec les
ralisations du prsident en exercice. Mais ce sont l les risques de la politique ; aprs le discours, il y a l'action ! Il reste que disposer d'une power
phrase est extrmement efficace dans votre discours. Voyons partir de
notre exemple rcurrent pris dans TED comment vous pouvez vous approprier cette technique.

Dan Pink, TED 2009


https:/ /youtu.be/rrkrvAUbU9Y
L'annonce de Dan Pink est :
Repenser notre faon de
diriger nos entreprises
[1 :44]. Trs vite plusieurs
fois [5:18], [1:35], [17:28] et [18:02],
Pink traduit ce message au moyen d'un
terme qui va servir de leitmotiv : Il y
a une incohrence entre ce que nous

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apprend la science de la motivation


et notre pratique du business (mismotch ...). Ce leitmoti v est comme un
clou su r lequel Pink tape rgulirement
pour fa ire passer son message central
au cur de chacune des deux grandes
parties de son dveloppement et deux
fois dans la conclusion.

Une manire de l'utiliser est, par exemple, de la reprendre l'occasion des


transitions au cur de chaque argument cl. Vous aurez ainsi la possibilit
de la reprendre deux ou trois fois de plus. Si vous l'avez utilise en annonce
de votre sujet, voire sous la forme d'une accroche et si vous la reprenez en
conclusion, vous avez ainsi la possibilit de quatre ou cinq rptitions, ce
qui est trs bon pour la mmorisation.

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Pensez aussi au R de notre ACCMAR : tre Relay. Aujourd'hui, il n'est


pas rare comme TED/TEDx qu'une phrase, une formule soit relaye par
les rseaux sociaux, comme Twitter, qui est fait pour cela. Les hommes

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Le choix des mots

politiques usent et abusent des petites phrases, mais rien n'interdit personne de relayer votre formule si elle parle votre public...
Ayez bien en tte une ou des formules bien rodes qui formaliseront
votre message aux moments cls et pourront notamment servir dans les
transitions.

LES RPTITIONS
Certains se rappelleront avec motion les laborieuses rdactions (on disait
composition franaise dans mon cole communale) o l'on apprenait
ne pas faire de rptitions, il fallait choisir des termes synonymes plutt. Eh
bien l, c'est l'inverse! La pdagogie est affaire de rptitions. Voici d'autres
usages extrmement pertinents de la rptition partir de ce mme talk :

Dan Pink, TED 2009


https://youtu.be/rrkrvAUbU9Y
Je voud rais ici vous faire
observer l'usage systmatique de rptitions
sous forme de tri ades
parfois appele rgle des trois en
ang lais (rule of three).
Dans les dveloppements

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[8:33] (1) Thisisnot o feeling... (2) This


is nota philosophy .. (3) This is a tact...
[1 1:45] Too mony orgonizotions ore
ma king their decisions... bosed on

ossumptions thot ore : (1) outdoted,


(2) unexomined and (3) rooted more
in folklore thon in science.
[12:40] (1) Autonomy, (2) Mostery
and (3) Purpose.
[1 5:40] (1) How they doit, (2) when
they doit, (3) where they doit...
[16:33] None gets poid (1) a cent, (2)
or a euro, (3) or a yen ...
Dans la finale de la conclusion

If we repoir this mismotch between

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Ol

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

what science knows and what business


does... If we bring our notions of motivation into the 27st century .. If we get
past this lazy, dangerous ideology of
corrots and sticks ...

We con strengthen our businesses,

we con salve a lot of those candie problems, and moybe, moybe, moybe,
we con change the world.

Tout comme le Moi prsident de Franois Hollande (rpt quinze fois!),


les rptitions, ici, de Si nous ... (if we) puis de Nous pouvons ... (we
can) ... sont une formule que les rhtoriciens reconnatront et qu'ils nomment
des anaphores. Il reste peu de cursus universitaires o l'on enseigne encore
la rhtorique. Pink a tudi le droit et visiblement l'art de la plaidoirie, il ne
nous a pas pris en tratre. Nous voyons les effets de cet enseignement dont,
parfois, managers et apprentis leaders pourraient s'inspirer.
La rptition a une vertu pdagogique, elle aide mmoriser et faire
relayer le message.

LES OPPOSITIONS DE TERMES


Une autre figure de style d'ordre rhtorique est aussi utilise dans tout le
talk : l'opposition de termes.

Dan Pink, TED 2009

https:/ /youtu.be/rrkrvAUbU9Y
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[5:00] This is one of the


most robust findings in
social science [pause]. ..
and also one of the most

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ignored.

[5:40] That's actually fin e for many


types of 20th century tasks. But for
21st century tasks...
[7:25] Routine, rule-based, leftbroined kind of work ... {7:45}

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Le choix des mots

"Right-brained, creative, conceptual.


[15:53] Productivity goes up, worker
engagement goes up, worker satisfaction goes up, turnover goes down.
[17:05] This is the titanic batt/e
between these two approaches.
This is the Ali-Frasier of motivation,

intrinsic motiva tors versus extrinsic

motiva tors... autonomy, mastery, and


purpose versus corrots and sticks.
Pink renforce encore le contraste entre
les deux approches en faisant rfrence
au mythique match de boxe entre Ali
et Frasier.

Les oppositions de termes scandent le discours , le rendent plus digeste et


favorisent galement la mmorisation.

CRER DES LIENS EXPLICITES ENTRE LE PUBLIC


ET LE SUJET DU TALK
j'ai beaucoup insist en partie 2 sur l'importance du regard pour crer un lien
avec le public au moment d'incarner le message (cf p. 67). Dans la construction de la prsentation, on peut aussi envisager d'amnager dlibrment
des passages visant crer une interaction entre non seulement le public et
l'orateur, mais aussi entre le public et le thme expos. Exemples:

Dan Pink, TED 2009


https:/ / lc.cx/ZFeR

[!];'r.J[!]

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[7:49] ce moment,
Pink gnralise tout
L.F.J:
le public prsent l'expri ence des bougies qu'il
vient de raconter : Think about your
own work... everybody in this room is
dealing with their own version of the

candie problem. Chaque membre de


l'auditoire est invit se percevoir personnellement dans son activit comme
quelqu'un d'engag dans un travail
cratif demandant de l'initiative, ce que
personne n'a envie de nier. Cela favorise
l'implication du public dans le talk.

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fb.com/ebook.sos

COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

Il est possible en jouant sur les mots de piger le public et ainsi de jouer
avec lui pour lui tendre et lui indiquer des piges smantiques. Grce ce
jeu avec les mots, l'intervenant peut crer une interaction effective avec le
public et, de ce fait, l'impliquer activement dans le talk.

Djamel Berbachi, TEDxLaDefense 2012


https://youtu.be/OrSdVdu87G8
Djamel, que j'ai dj
prsent (cf p. 113),
raconte des histoi res qui
comportent des piges
smantiques. C'est une sorte de jeu
qu'il propose l'assistance sous fo rm e
de questions diffrentes repri ses :
Dans quel le ville se droul e l'action ? ; Vous pensez que la victi me

est une dame ge ? Or j'ai parl d'une


viei lle person ne...
Tout le tolk est fond sur cette interaction. la vido, pou r des ra isons
tech niques, on n'entend pas bien les
rponses, mais le public participe, car
Djamel est un fantasti que formateu r et
un magicien des mots, comme on va le
voir un peu plus loin.

Ces deux approches permettent de crer un lien direct. On est loin de la


confrence acadmique et proche des mthodes de fo rmation .

SOLLICITER LA PARTICIPATION ACTIVE DU PUBLIC


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Dans le mme ordre d'ide, une formule trs usite (un peu trop) dans
TED/TEDx, et ailleurs, consiste commencer une phrase importante par :
Imaginez ... et de demander la participation active du public comme
dans ce talk :

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Le choix des mots

Emmanuel Delannoy, TEDxlaDfense 2012


https:/ /youtu.be/vUCl-f GCuk4

Emmanuel

cre

une

accroche forte et assez


longue d'ailleurs au
moyen d'une vritable
mise en scne qui commence par :
Imaginez que vous tes dans une
fort, fermez les yeux ... Il dcrit
ensuite la situation d'une voix de
sophrologue pendant que passe en
bande-son une ambiance de fort avec
des chants d'oiseaux ...

Il s'agit ici d'une mise en situation un


peu pousse, justifie par le thme
de l'conomie circu laire dont l'angle
de vue est justement celui d'un
insecte !
Sans aller jusque-l, chaque fois que
vous uti lisez la formule Imaginez,
vous entrez dans ce type d'interaction
o vous demandez explicitement
l'auditoire de vous confier les rnes de
sa conscience.

Voici une autre illustration . Lintervenant peut inviter le public participer au spectacle en produisant un rythme en tapant dans ses mains ou en
mettant une ou plusieurs notes ...

David Walters, TEDxMinesNancy 2015


https:/ /youtu.be/qCoxjinHCtM

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......

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David nous emmne dans


une exploration plantaire o la musique joue
un rle librateur... Pour
commencer, l'vocation de Calcutta, il
fa it vibrer la salle au son Ommmm
trs prsent dans les pratiques religieuses de cette partie du monde. La
sal le s'y prte. L'anecdote veut que la

salle n'ayant pas t quipe de micros


d'ambiance, le rend u la vido est ...
quatre secondes de pur si lence ! Ah !
la technique ... j'tais dans la salle et
l'i mplication du public a t relle. C'est
l'occasion de rappe ler que dans un TED/
TEDx tolk, il y a deux publics diffrents :
celui de la salle et celui du Net et qu'il y
a de l'imprvu technique !

Ol

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

Iapproche courante consiste simplement poser une ou des questions en


demandant souvent de lever la main pour rpondre, sorte de votation
populaire intgre au discours... Mais cela tombe le plus souvent plat
tellement c'est banal. Voici une manire bien moins conventionnelle de
solliciter le public :

Basti en Rabas tens, TEDMinesNancy 2014


https://youtu.be/hVZ tTgxfzgs
Bastien nous prsentait
son ide : scher, cuisiner et assaisonner des
insectes pour en faire des
amuse-gueules l'apro, prfiguration
d'un changement de comportement alimentaire qui pourrait nous aider mieux
grer les ressources de la plante.
Et c'est comme cela que la salle ouvrit

les petits sacs de goodies, pu isa dans


des petits sachets prvus cet effet et
dgusta des larves de mites de farine et
des crickets ! Voil peu t-tre le moyen
le plus puissant d'impliquer et d'engager le public dans le tolk puisque l'aud itoire est invit le consommer au sens
propre ! Une partie du public a jou le
jeu et dgust des insectes.

Ce sont des moyens d'impliquer la salle dans l'expos qui peuvent aller
au-del des mots et qui sont traditionnellement trs puissants. Dans nos
quatre prcdents exemples, cela fonctionne bien en mettant en jeu des
mthodes, supports ou accessoires varis que nous aborderons plus en
dtail au chapitre suivant.
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Cela dit, il importe de ne le faire qu' bon escient. Cela fonctionne bien
dans le cas de Djamel, car tout son thme invite jouer avec les mots.
En revanche, il est dconseill d'en abuser, ce qui serait immdiatement
peru comme l'utilisation de trucs dtruisant l'authenticit de l'expos
si le truc est en dcalage avec le sujet. Certains orateurs le connaissent et
croient faire preuve de charisme en abusant de questions superflues,

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Le choix des mots

voire stupides, et en appelant aussitt la salle voter main leve. Pink le


sait bien et en profite pour faire rire la salle lorsqu'il demande qui connat
son exemple, Atlassian . Bien sr, personne ne connat et il commente :
[... ] apparemment moins de 50 % !
N'oubliez pas de constamment bien regarder votre public et ne tentez
ces exercices participatifs que si celui-ci vous y invite ! Les trucs les
mieux tablis ne rsistent pas la ncessit de surprendre. Innovez et pour
cela n'hsitez pas transgresser. En matire oratoire, rien n'est pire que la
conformit !
tablir un lien direct entre vous et le public et entre lui et votre sujet est
une faon efficace de l'intresser votre propos, de l'engager en actions.

LA CRDIBILIT
Nous avions soulign le second C de ACCMAR qui signifie tre Crdible.
Pour cela, il peut tre prcieux de s'appuyer sur des rfrences srieuses.
Tout au long de son discours, Pink fait appel de nombreuses institutions
trs prestigieuses pour crdibiliser ses affirmations.

Dan Pink, TED 2009


https://youtu.be/rrkrvAUbU9Y

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[3:08] Princeton, expri ence des bougies de


Sam Glcksberg.

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[9: 10] MIT.


[10:48] Carnegie Me lIon, the University
of Chicago, th e Federal Reserve Bank of

the United States.


[11 :OO] London School of Economies
(alma mater of 11 Nobel Laureates in
Economies).
[5:07] I spent the fast couple of

years looking at the science of human

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Ol

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

motivation. Cette phrase ne se rfre


aucu ne institution, mais, associe aux

citations prcdentes, elle re nforce la


crd ibi lit de l'intervenant.

Le choix des mots et les rfrences que nous allons faire sera crucial, surtout en dbut d'expos pour tablir notre crdibilit.

L'HUMOUR
]'y reviens une fois de plus pour signaler ici que vous allez srement, dans
votre prparation, vous demander : Comment vais-je les faire rire ? S'ils
rient, c'est dans la poche ! C'est l une pense naturelle pour tout orateur
l'occasion de nombre d'exposs.

j e vous rappelle mes rticences sur ce point. Si vous cherchez faire rire,
il faut que cela soit en phase, que cela paraisse improvis, que ce soit original, reli votre suj et et. .. drle ! j'en parle ici, car tous les sketchs des
plus grands humoristes relvent d'un travail de prparation srieux : criture, tests et mise en scne, et non d'un amusement entre amis, vous devez
honorer votre contrat d'orateur.

(/)

Q)

j e citais prcdemment un intervenant multircidiviste de TEDxParis, Cyrille


de Lasteyrie 1 (cf p. 124) qui en a fait son mtier. Ses divers TED talks sont
humoristiques, je vous les conseille. Cela dit, Cyrille est dsormais comdien
et ce n'est gnralement pas dans une prsentation d'entreprise la posture
que vous aurez prendre. Je vous propose donc de retrouver Dan Pink le
pragmatique, dans un exercice qui se rapproche davantage de celui d'un
manager puisqu'il y parle trs srieusement de ... management.

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1. Cyrile de Lasteyrie : https ://www.youtube.com/watch 'v=IWei-dUSBOM

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Le choix des mots

Dan Pink, TED 2009


https:/ /youtu.be/rrkrvAUbU9Y
~
1

Faire une blague obit


...

un principe de rupture,
f'
nous l'avons dit. Ici, cela
[!] .
se traduit par la cration
d'une situation qui s'insre bien dans le
flux du discours (set up) suivie brutalement d'une chute drle, car en rupture
avec l'orientation donne par la situation cre (punchline). Dans l'exemple
de Pink, le jeu set up/punchline est
trs clair. Les set ups sont en noir et
les punchlines en rouge. Parfois, il n'est
pas besoin de rappeler le set up, il est
prsent l'esprit du public, pa r exemple
pour tou t ce qui renvoie au thme de
l'avocat.
[0:38] ! need to moke a confession. I
did something I regret... in a moment
of youthful indiscretion, I went to law
school.

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......

[ 4:00] Now this makes no sense,


right. lm an American. I believe in free
markets. That's not how it's supposed
to work (une blag ue un peu plus
faible, mon avis).
[ 6:30] The Candie Problem est le
titre du support projet puis apparat
progressivement en complment : For
Dummies (un peu faible aussi su rtout
en vido, car il ne fa ut pas manquer le
moment).
[8:33] This is not a feeling. lm a
/awyer, t don't believe in feelings. This
is not a philosophy l'm an American,
/ don't believe in philosophy This is a
tact. Or as we say in my home town
of Washington D. c. - a true tact
(ici Pink profite du premier set up pour
faire une deuxime blague en affinant
le set up).

[1 :OO] / groduoted in the port of my


law school class that made the top
90 %... possible (pas besoin de rappel du set up ici).

[ 10:38] !s this some kind of touchy-feely


socialist conspiracy going on here ?
(pas besoin de rappel du set up ici).

[1: 14] / ne ver practiced low a day in


my life. 1pretty much wasn't allowed
to (pas besoin de rappel du set up ici).

[11:10] London School of Economies.


Training ground for great economic
thinkers, like George Saros, Friedrich
Hayek, and Mick }agger.

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Ol

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

[13:45]

Exempl e d'Atlossion

(faux

sondage).
[14:30] FedEx doys (rappel au droit,
util isation fra uduleuse de la marq ue

qui fa it sourire, ca r c'est un avocat qui


parle. En reva nche, l'allusion au fait que
les Aus tra liens aiment la bire n'emporte que peu de rires) .

Pink russit bien utiliser l'humour, mais n 'en fait pas trop : un rire toutes
les minutes ou deux, ce qui est beaucoup et nous rappelle les talks de Ken
Robinson, un matre du genre. Notez au passage que certaines des blagues
tombent un peu plat et que a passe parce que le public de TED est trs
bon public.
Je le redis donc : l'humour est un levier qu'il faut utiliser avec matrise ou
ne pas utiliser du tout. Si vous l'utilisez, vous devrez dj y penser lors de
l'criture aux moments de votre talk qui vous permettront d'en faire un set
up afin de prparer une punchline adquate.

LA SMANTIQUE
Je ne peux pas terminer ce chapitre sur le choix des mots sans parler un
peu de smantique dfinie comme la science du sens des mots1 . Je vais le
faire en m'appuyant une fois de plus sur un TEDx talk.

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1. Smantique, d'aprs le CNRTL (http ://www.cnnl.fr/definition/smantique) : tude d 'une langue ou des


langues considres du point de vue de la signification ; thorie tentant de rendre compte des structures et
des phnomnes de la signification dans u ne langue ou dans le langage.
Nous dfini rons [. .. ] le mot comme l'unit smantique min ima de la parole. [. ..] La science du mot
s'appelle lexicologie. Elle comportera deux subdivisions, selon qu'on s'intresse au nom ou au sens. 1'.aspect
formel des mots est examin par la morphologie [. ..] . Les significations lexicales constituent le domaine de
la smantique . S. Ullmann, Prcis de sm. fr. , Berne, d. A. Francke, 1952.

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Le choix des mots

Djamel Berbachi, TEDxLaDefense 2012


https:/ /youtu.be/OrSdVdu87G8

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[0:00] L'accroche est un


petit conte o quatre
mendiants de cultures
diffrentes
ne
parviennent pas se mettre d'accord sur le
mot dsignant une mme chose : une
grappe de raisins.
[0:57] Vient ensuite la morale toute
simple de ce conte qui annonce le
thme : les protagonistes on t produit
des mots sans se proccuper de la
faon dont ils allaient tre reus et traits ... On passe ainsi du mal entendu au
malentendu.
[1 :26] Vient ensuite une premire partie maille de diverses histoires duca tives o le public participe et o sont
expliqus quelques lments : le choc
smantique d'abord, qui cre le choc
esthtiqu e ou intell ectu el, comme dans
le titre de ce TEDx, Human isme et profits, ou comme dans la figure rh to riqu e de l'oxymore; le tripl e filtrage de
l'ducati on, de l'exprience personnel le
et du bain social ensuite. Histoires, jeux
avec le public, explications didactiques

s'enchanent jusqu' une concl usion


partiel le soutenue par une citati on de
Bourdieu : Le malentendu est la rg le,
la comprhension est l'exception.
[8:20] Une seconde partie procde de
mme pour prsenter trois conseils :
bien nommer les choses, avoir une
coute prudente, se mettre d'accord
su r le sens commu n des mots. Chaque
conseil est illustr d'une mini-histoire
que chacun peut facilement visualiser
et, pour le premier, d'une citation de
Ca mus : Ma l nommer les choses, c'est
ajouter aux malheurs du monde et
Djamel relan ce le jeu avec la sa lle.
[11 :20] La conclusion fait un bref rappel
de la citation de Bourdieu (conclusion de
la premire partie) et en propose une
nouvelle (de Zo Valds) sous forme
d'une mise en abme : Le mot qui illumine ou redonne vie, dchiffre et dfinit
avant de nous faire sombrer dans une
nigme plus grande encore. Notez le
clin d'il des derniers mots de remerciement qui rptent le deuxime conseil :
Merci de votre coute prudente.

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

Ce talk en franais nous fournit quantit d'observations utiles. La structure


que nous avons indique est bien prsente. Les histoires sont nombreuses.
Linteraction avec le public est relle et se fait bon escient. La technique
oratoire est bien matrise avec toutefois de petites rptitions qui trahissent la tension, tout comme la bouche sche que l'on entend certains
moments. Certaines pauses auraient pu tre plus longues afin de marquer
les transitions. Des changements de rythme auraient pu galement dynamiser l'expos.
Le contenu de cette mini-confrence sur le caractre quivoque des mots
et la difficult de leur interprtation ainsi que les conseils donns sont
prcieux pour l'orateur, particulirement dans cette phase critique de la
prparation, l'criture, o s'opre le choix des mots.

CHACUN SON STYLE


Je profite aussi de ce talk que j'aime beaucoup faire connatre pour souligner le rle du style. j'ai fait une remarque similaire lorsque je comparais Susan Cain et Anthony Robbins (cf. p. 91). Djamel utilise un certain
nombre de techniques similaires celles de Dan Pink. Pourtant, alors que
Dan choisit un style pragmatique, assertif et carr, Djamel choisit un
style rond, allusif et tout en nuances.

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Choisir vos mots doit se faire en tenant compte de votre style. Les principes que je vous propose, comme je l'ai crit plusieurs fois, ne sont pas
des rgles strictes, mais des conseils adapter votre personnalit, votre
message et votre public. De ces choix dcouleront un style dans lequel
vous devrez vous sentir l'aise afin de rester authentique et de ne pas
SUrJOUer.

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Il fallait bien vous attendre ce qu'aprs le poids des mots vienne le choc
des photos 1. Et pourquoi donc parler du choc des photos ? En mme temps
que s'crit votre intervention, vous allez devoir penser aux illustrations. Et
au-del des illustrations, il va s'agir ici de cette fameuse troisime comptence annonce dans l'introduction. Aprs l'loquence, aprs l'criture,
c'est celle que j'appelle +E (cf. p. 55) . Nous allons donc maintenant parler des Effets scniques.

ILLUSTRATIONS OU PAS ?

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Cette question touche trs vite une autre, plus vaste et plus fondamentale : quelle mise en scne (staging en anglais) pour quelle prsentation et
pour quel effet souhait ? Cela dit, en entreprise, comme dans les TEDx en
gnral, la mise en scne est trs lgre, voire inexistante. Le plus souvent,
le seul lment que l'on prpare, ce sont les supports. Nous parlerons donc
plus volontiers de mise en forme que de mise en scne. Cependant, nous

1. Vous avez bien sr reconnu le slogan de Patis Match. Cr en 1949, le clbre magazine fra nais d'actualit et d'images people avait pour devise : le poids des mots Je choc des photos . En 2008, cette devise
changea pour : la vie est une histoire , storytelli ng encore.

Ol

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

allons voir qu'il est galement possible sous cet angle de ne pas vous limiter
aux slides .
Garr Reynolds 1 , un grand spcialiste amricain des prsentations vivant au
japon, voque le kamishiba dans un excellent talk 2 TEDxKyoto qui traite
intgralement en dix points plus un et en quinze minutes du sujet de cette
partie : la prparation de votre prsentation.
Le kamishiba transforme la lecture en reprsentation thtrale. Le mot
japonais signifie littralement thtre de papier . Des conteurs se dplaaient ainsi de village en village et lisaient de cette faon un public encore
souvent illettr en ce dbut du xx.e sicle des histoires mises en scne l'aide
d'un PowerPoint de bois et de papier ! Dans le kamishiba, les planches du
livre sont glisses dans un buta, petit thtre en bois. Le texte de la premire image est inscrit au dos de la dernire, celui de la deuxime au dos
de l'avant-dernire.. . et ainsi de suite. Les spectateurs profitent de la lecture
et visualisent des planches colores grand format. Nous avons l ce que
l'on peut esprer trouver dans une prsentation illustre en entreprise :
un message central port par un texte, incarn par le conteur et visualis
par des supports illustrs devant un auditoire trs proche et impliqu qui
ragit en temps rel.
C'est un exemple montrant le rle dcisif des supports quand ils sont
conus pour soutenir le message et impliquer le public. Passons rapidement en revue les principaux supports votre disposition et les principaux
conseils retenir selon notre exprience de TED!TEDx.

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1. Gan Reynolds est l'auteur de Presentation Zen, New Riders; 2011 , http://www. presentationzen.com/
2. Garr Reynolds : https://lc.cx/ZHVd

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Le choc des photos

AH 1LES SLIDES
On fait tellement de slides, on se cache tellement derrire qu'il faudrait
non pas un livre, mais une encyclopdie pour en rendre compte tant il y
a d'intelligence - et aussi de btises - qui y sont consignes en couleurs,
animations et multiples polices de caractre. Je vous le dis tout net : tout
message qui vaut la peine d'tre diffus peut s'exprimer sans slide. Je prfre donc de loin dsormais, mme en entreprise, les prises de parole sans
slide ! Essayons tout de mme d'en dire quelques mots utiles pour vous qui
pensez peut-tre ne pas pouvoir vous en passer.
Les slides, comme dans le kamishiba, peuvent tre illustratifs, vocateurs
ou pdagogiques. Parfois, ils sont les trois la fois ou les trois tour de
rle, illustrons le propos :

tien ne Hayem, TEDxLaDefense 2012


https:/ /youtu.be/7DDGrERfYaE

[!]~[!]

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tienne

est

trs

tt

devenu un spcial iste


~ des monnaies complmentaires. Il tmoigne ici
l!1r':i1
des consquences des crises financires
da ns certains pays mergents et de la
ncessit pour les peuples de conti nuer
changer entre eux sa ns avoir recours
la monnaie officiel le puisque celleci s'est rarfie au point, pour eux, de
disparatre. tienne propose des slides
qui, pour certains, sont simplement les
photos de ses amis, comme avec celle

de Manolo [3:42]. Le support, qui fa it


ici directement et simplement cho au
propos, met un visage sur un concept
comme le ferait un reportage. Pa r leur
il lustration [5:00], les concepts conomi ques sont expliqus et human iss, ce
qu i les rend parlants. Pour la prparation de ce tolk, nous avons t tents
d'aller plus loin dans le sens de l'explication des concepts, mais nous avons
renonc pour des questions de crd ibi lit. L'orateur a fa it du chemin da ns
son domaine pour devenir un expert

Ol

;::::

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

reconnu et de plus en plus mdiatis,


lui-mme crateur d'une monnaie en
rgion parisienne, le Symba. l'poq ue
de son tolk, c'tait moins le cas, il fallait
que son sujet apparaisse au maximum

comme un tmoignage vcu et la raction d'un jeune homme qui a dcid


d'agir contre une inj ustice plantaire et
non comme un professeur de finance
internationale !

Le pige , dans un tel expos, c'est que l'intervenant fasse un cours pour
lequel il n'est, en fait, ni qualifi ni crdible (cela est dit en toute amiti et il a acquis depuis une crdibilit certaine). Le risque aurait t que
l'intervenant finisse par s'enterrer sous ses supports. Cela n'a pas t le cas
d'tienne. Voyons maintenant le pige exactement inverse, l'intervenant
est mondialement connu et respect. Il est crdible et ne (me) convainc pas
vraiment, car il reste abstrait, ses supports ne l'aident en rien sortir de ce
problme, au contraire.

SUPPORTS ABSTRAITS POUR EXPOS EN APESANTEUR


Michael Porter, TED 2014
https//youtu.be/Oilh5YYDR2o

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Dans ce tte prsenta tion qui ressemble


un prche, le pape de
l'enseignement de la
stratgie Harvard dfend la thse
que c'est vers l'entreprise prive
que les gouvernements doivent se
tourner pour rsoudre les dsordres
socia ux... Beaucoup d'a ffirmations,
peu de preuves, une voix aigrelette,
beaucoup de gesticulations, ce tolk

ne fonctionne pas vraiment malgr


l'immense prestige de l'orateur. Et ce
n'est pas le choix des illustrations qui
peut lui seul renverser la tendance.
De belles photos portant un seul gros
titre puis quelques concepts sur fond
blanc ne suffi sent pas, car on reste
un niveau trop esthtique ou abstrait
sans vraiment s'a pproprier le discours.
Les slides de ce tolk ne racontent
aucu ne histoire !

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Le choc des photos

On voit ici, en creux, que la difficult profonde que rencontre cet orateur prestigieux n'est pas rsolue par la qualit d'vocation abstraite de
ses slides. Le message central est thoriquement passionnant, mais il n'est,
pour moi comme membre du public, convaincant ni intellectuellement ni
motionnellement et la touche esthtique (pour reprendre les trois termes
utiliss par Andrew Stanton dans la partie prcdente) est agrable mais
ne suffit pas. Il faudrait, pour n'en rester que sur ce point particulier, des
supports illustratifs comme dans le cas suivant.

VISUALISER LES MODLES CONOMIQUES DES PAYS MERGENTS


Isabelle Rau gel, TEDxLaDefense 2012
https:/ /youtu.be/lzcUqgclx-E

[!]..[!].

L'intervenante prsente
une thse qui a des
~:points communs avec la
[!:] . .
prcdente, mais depuis
une perspective globale plus axe su r
la culture des peuples et des pays. El le
s'i ntresse aux modles dits inclusifs, comme le concept de jugood
(dbroui llardise en milieu hostile). Ell e
les illustre avec des photos qui coll ent
l'histoire qu'elle raconte, les rendant
pdagogiques (par exemple la minute
[4:56] qui prsente la machine caf

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expresso d'un marchand de rue bri cole


avec une Cocotte-Minute et un tourne vis ...) et qui reprsentent ce qu'Isabelle
regroupe sous le titre intelligence.
Le truc est toujours le mme : on
peut bel et bien fa ire comme ici de la
stratg ie en commenant par raconter
des histoires humaines, celles d'acteurs
tout d'abord anonymes, tel ce vendeur
d'expressos, puis introdu ire peu peu
d'autres acteurs rfrents de plus en
plus conn us, notamm ent le chirurgien
cardiaque Devi Shetty Bangalore ...

Tant pis si l'on conteste mes comparaisons. Le talk de Porter a t vu


mondialement alors que les deux autres qui l'encadrent sont rests confidentiels. Il n'en reste pas moins que le talk du prestigieux professeur et
notamment ses slides ont bien peu d'impact en regard de son ambition et

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Ol

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

malgr sa large diffusion. C'est un comble pour celui dont les matrices sont
reprises dans le monde entier comme des icnes quasi religieuses ds que
l'on parle stratgie, depuis les classes d'co de terminale jusqu'aux masters
spcialiss et aux coles de commerce. Et si la superficialit de la forme
rvlait en ralit un dficit de fond ?
Les supports doivent apporter un plus au discours et non accaparer l'attention du public et ne peuvent se substituer l'ide. Cela en tte, voici
quelques conseils pratiques :
les supports doivent pouvoir contribuer rythmer une intervention,
voire introduire une rupture ou une respiration dans le droul
d'une prsentation ;
ils doivent prsenter une certaine harmonie entre eux. La succession des slides ne doit pas tre en elle-mme l'occasion pour le public
de s'interroger sur le slide ou ce que des petites voix intrieures se
mettent raconter des histoires sur les slides, en se dtachant de votre
discours;
les supports doivent avoir une unit de prsentation et une seule
police de caractre, sobre plutt qu'originale ;
les supports doivent avoir une ou deux couleurs, pas plus, ventuellement associes deux styles diffrents (par exemple sur fond sombre
blanc norma1/jaune gras italique) ;

(/)

Q)

les supports doivent avoir un fond sombre en gnral, parce que si le


prsentateur tait amen paratre sur le fond de ses transparents, il
ne doit pas apparatre en contre-jour, ce serait gnant pour le public
et mme fatigant pour lui ...

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Le choc des photos

LES SUPPORTS VISUELS AVANCS


Si ce que je vous ai dit des slides ne vous a pas rebut et que vous tes un
vrai cratif, alors allez-y ! Tout un monde d'effets spciaux s'ouvre vous,
en voici quelques exemples.

DES DONNES DMOGRAPHIQUES COMME DEVANT UN MATCH DE FOOT


Hans Rosling, TED 2007
https:/ /youtu.be/hVimVzgtD6w
Ce sujet est le premier TED
tolk de la star ingale de
l'utilisation impactante
des supports visuels. Je
l'ai dj voque avec un autre tolk (cf
p. 115). Hans Rosling est en effet devenu
la rfrence dans le monde TED de la
prsentation de donnes abstraites de
manire dynamique, plaisante et intressante une poque o TED tait encore
tout petit ! Ce statisticien se mtamorphose devant nous d'une sorte de professeur Nimbus venu du froid (Sude) en
un commentateur de donnes qui prend

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1. Hans Rosling et son fils ont cr un cabinet de conseil spcialis dans ce domaine :
h tt p ://www. gap min d e r. o r g/vid eo s/2 00 years-that-changed-the-world-bbc/

Franchissons le temps et l'espace et observons avec le sujet suivant comment on peut admirablement tirer parti d'un outil de prsentation que l'on
utilise simultanment pour dvelopper un concept, sujet du talk.

Q)

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......
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tout coup des accents de journaliste


sportif brsilien ... ou presque ! Pour raliser ce type de prsentation, des logiciels
sont dsormais disponibles des cots
relativement bas. Dans le cas de Rosling
en 2007, c'tait un authentique exploit.
Un exploit pass inaperu alors, car TED
n'avait qu'une trs faib le audience ce
moment-l, mais qui, buzz aidant, est
devenu depuis une rfrence dans le
monde entier1.

Ol

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

Laszl6 Lauter, TEDxESCP 2012


https:/ /youtu.be/g4VOECF4xGE

quelques exemples lis


la technologie, l'histoire, l'art et
aux sciences de l'ducation, comment
les techniques de zoom peuvent aider
crer des structures intelligentes rassemblant de faon ordonne des donnes

et des objets de votre environnement.


L'intelligence de ce propos vient de
l'illustration qui est fa ite avec l'outil
Prezi qui, justement, a t conu pour
permettre des effets de zoom et de
travelling pour ordonner les diffrents
su pports d'une prsentation. Il y a adquation parfaite entre le sujet et l'illustration de la prsentation.

Prezi est donc un outil volu prendre en compte. Beaucoup d'enseignants dans des domaines high-tech ont fait ce choix. Certains auditoires
se plaignent d'ailleurs parfois d'avoir le mal de mer... Attention aussi
ne pas tomber dans le syndrome de l'art pour l'art encore plus qu'avec
PowerPoint ! Cela dit, si votre sujet s'y prte et c'tait le cas de celui de
Lazlo, cela peut tre un plus.
Aprs l'animation, la vido . De nombreux spectacles prsentent des combinaisons d'art vivant et de son et d'images enregistres. Il est possible d'en
tirer parti de plus en plus simplement en prsentation.

DU LIVRE LA VIDO ET DU CHARBON L'HYDROGNE


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Bertrand Chauvet, TEDxlESEGParis 2014


https:/ /youtu.be/8KqUMOIOabY
Bertrand Chauvet nous
parle d'innovations, de
dispositifs qui rendent
dsormais sre, propre

et peu co teuse l'uti lisation de l'hydrogne. Pour le fa ire, il uti lise deux supports qui marquent aussi une rupture
technologique : il passe de la simple

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Le choc des photos

lecture d'un livre d'a nticipation de Jules


Verne, Paris ou xxe sicle, des vidos
prsentant des prototypes de vhi cules
roulant l'hydrogne. C'est une prsentation intelligente proposant une belle
cohrence entre le fond et la forme.

L'utilisati on que fait Bertrand devant


son public de ses supports se situant
des degrs technologiques progressifs
soutient et ill ustre la progression technologique dont il nous parle : du charbon l'hydrogne.

Ce talk est en outre trs proche des thmes que vous pouvez avoir couvrir
en entreprise. L, aucun storytelling particulier n'a t dvelopp et pourtant les cas voqus et les supports aident raconter des histoires qui font
passer le message.
Voici maintenant une autre belle rupture visuelle et sonore dans un mme
expos et qui permet galement l'alliance de plusieurs mdias de niveaux
technologiques diffrents (roman, bande dessine, vido) pour nous prparer penser l'impensable.

Mario Caprara, TEDxLaDfense 2012


https:j/youtu.be/1 oiOl7ybrZo

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L'intervenant est roman:..

cier. Il traite de thmes


~ historiques en relation
avec des phnomnes
a.!J
classiques dans le doma ine du polar :
mafias, assassi nats sur commande,
etc., et du monde bien plus discret des
grandes banques. Pou r nous fac iliter
le passage entre ces divers un ivers, il
nous prsente une bande dessine,
parti r de scnes inspires du roman

qu i sous-tend son intervention pendant


que sont lus en voix off des passages
du livre. Le tout est enreg istr et pass
en vido.
Trois md ias de niveaux technologiques
diffrents au service des ponts que
nous allons fai re entre trois univers diffrents : l'histoire, la finance, le rom an
polici er. Ces ponts doivent aider penser l'impensable, qui est l'objectif de
l'intervenant.

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Ol

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COMMENT VOUSPRPARER EN LEADER

L'ILLUSTRATION AU SERVICE DU MESSAGE


Pour rdiger ce livre, j'ai visionn nouveau des vidos d'interventions,
surtout de TED/TEDx, que je connais depuis longtemps. j'ai aussi dcouvert de nouvelles vidos par centaines. Je suis donc tent de dire qu'on
trouve dans TED/TEDx toutes les coles et tous les styles, des plus dpouills aux plus labors, ainsi que tous les niveaux de budget.
Je vais m'en tenir l pour l'instant, mais gardez en tte un principe simple
vraiment essentiel : l'illustration doit servir le propos, et non l'inverse.
Demandez-vous chaque instant si tel support ou tel slide apporte vraiment quelque chose votre message central.

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Les supports produisent des effets scniques. Les accessoires, les dcors,
les tenues vestimentaires et les dplacements aussi ... Souvenez-vous de
l'mission devenue culte Au thtre ce soir, et de son fameux : Les
dcors sont de Roger Harth et les costumes de Donald Cardwell !
Abordons ces autres effets, toujours trs prsents au thtre, qui permettent
de matriser l'espace scnique et qui peuvent aussi tre scnariss et adapts au contexte de l'entreprise.

LES ACCESSOIRES

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Les divers aides et supports se n omment au thtre des accessoires.


Mais, en ce domaine, le thtre est bien plus riche qu'une salle de runion
d'entreprise. TED/TEDx est mi-chemin entre les deux mondes, comme
toujours. Parmi les talhs que nous avons voqus, certains utilisent des
access01res.

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

LE RVEIL OLFACTIF
Gu illaume Rolland, TED xMinesNa ncy 2015
https//youtu.be/Ha_No3-TWno
Ce jeu ne inventeur a un accessoire tout
trouv. Il montre tou t simplement son

invention, un rvei l olfacti f qui a attir


l'attention de Google ...

PILO, LA PILE EN MOUVEMENT


Nicolas Toper, TEDxMinesNancy 2015
https//you tu.be/SjOCEqkv7ss
Mme situation pour Nicolas Toper dans
le mme TEDx. Il commence en montrant Pila, qui est d'a il leurs le tout premier mot de ce tolk. L'accessoire jouera
ici un rle particulier puisque Nicolas
fut victime d'un incident techniqu e.
Les slides n'ont pas pu tre prsents.
Comme nous l'avons dj dit, the show

must go on, et Nicolas a enchan. La


petite pi le n'tait pas trs visible du fond
de l'amphi, mais ce qui comptait, c'tait
le geste. Or, Pila se recharge par le mouvement. Ainsi, ce tout petit accessoire
a suffi illustrer parfaitement le propos
sans que les slides ne nous aient donn
l'impression de manquer...

LA MADELEINE DE PROUST
Priscilla Heyser, TEDxlSTEC 2015
https//you tu.be/57nBt-ZtWPU

(/)

Q)

Cette blagueuse dont j'ai dj parl


(cf p. 94) uti lise une madeleine dans
son accroche pour reprsenter
la

thmati que de son sujet, o la nourriture sert partager le vcu et les


expriences ...

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La matrise de l'espace scnique

LES BOTES IKEA


Hans Rosling, TED xCannes201O
https:j /youtu.be/fTznEIZRkLg
Dans cette prsentation dj voque
(cf p. 115), l'orateur, dsormais mondialement clbre pour ses logiciels
de prsentation de donnes animes,
ajoute l'utilisation d'accessoires : des
botes lkea en plastique de cou leur qui
s'empilent, se dplacent la main et

d'o il sort des jouets illustrant moyens


de tra nsport et niveaux de vie...
L'orateur les commente d'ailleurs en les
prsentant comme sa nouvelle tech nolog ie analogique par opposition
ses ancien nes technologies numriqu es de ses TED tolk prcdents.

Bien sr, on peut aller bien plus loin et crer des mises en scne trs labores. Le plus facile, toutefois, est dj de montrer un objet dont on parle
ou qui est li plus ou moins directement au sujet du talk. Les accessoires
tout comme les slides sont de bonnes choses tant qu'ils restent au service
de l'orateur et de son propos, et non l'inverse. Ainsi, les effets de mise en
scne du talk suivant sont pertinents ...

Mario Caprara, TEDxLaDfense 2012


https:j/youtu.be/1 oiOl7ybrZo

[!]1..[!]

galement dj voqu,
~
ce to/k se fait derrire
un bureau entour de
[!:] .
quelques
accessoires
que nous, les organisateurs, avions

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glans ici ou l : un vieux tlphone


des an nes 1940, une Remington de
la mme poque, un chapeau ... L'ide
tait de suggrer une atm osphre, celle
du dtective priv...

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

LE POINT DE PRISE DE PAROLE


Le talh de Mario Capraro 1 nous permet aussi d'aborder un autre sujet d'intrt, celui du point de prise de parole. Mario parle assis derrire un bureau ,
ce qui n'est pas trs bon pour le contact avec le public. Cela se justifiait par
l'accroche et la mise en scne de l'ambiance du priv et aussi par le fait
qu'au dbut nous voulions laisser la scne libre pour projeter deux petites
animations avec une lecture enregistre de son livre. Mais, ensuite, ce point
de parole sur le ct de la scne le marginalise et la posture assise l'encourage regarder ses notes, donc perdre le contact visuel avec le public.
Pierre Rabhi2 TEDxParis 2011 est assis sur une chaise, le coude de la
main tenant le micro est pos sur le genou correspondant. Il est g. tre
assis n'est d'ailleurs pas gnant dans son cas ; il est bien au centre et rien
n'empche le contact avec le public. En entreprise, dans nombre de runions, la question peut se poser, tout comme l'intrieur de sessions de
formation. Il peut s'agir de prises de parole inopines o l'orateur a le choix
de rester assis autour de la table au mme niveau que l'auditoire ou de
crer une rupture favorisant l'coute et la prise de pouvoir en se levant
et en assumant momentanment une posture dominante. Prise de parole
quivaut en effet momentanment prise de pouvoir !

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je propose parfois dans un tel cas, et c'est aussi ce que nous aurions pu
suggrer Mario Capraro TEDxlaDfense, de changer de point de prise
de parole en fonction du droulement du discours. Mario aurait pu se
dplacer, faire un silence lui permettant de retrouver son fil conducteur
sans regarder ses notes et poursuivre debout au milieu de la scne aprs
son introduction scandant ainsi une ou plusieurs transitions. De la mme
faon en entreprise, en runion, une question peut vous amener prendre
la parole assis et faire une accroche forte. Dans le temps de la rflexion

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1. Mario Caprara : h ttps://www.youtube.com/watch?v= l oiOl7ybrZo.


2. Pierre Rabhi : https://www.youtube.com/watch?v=HyNinbbzGuE .

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La matrise de l'espace scnique

qui suit, vous pouvez faire une pause pendant que vous vous levez pour
passer au paperboard ... Iauditoire se demande o vous allez et reste attentif sans forcment renchrir, vous gardez la main. Quand ce processus de
captation progressive de l'attention se fait en douceur et trs naturellement,
l'effet est trs puissant. Vous avez cr une situation (set up) et vous allez
proposer une chute (punchline) qui est votre message. Rien voir avec le
moment prvu du bombardement annonc de slides o tout le monde fuit
aux abris derrire son cran pour rpondre ses e-mails !
Le changement de point de prise de parole est un moyen subtil d'emmener
votre auditoire avec vous, de transporter son attention d'un point A vers
un point B sans rompre l'harmonie de la conversation, avec souplesse et
douceur. Le passage par des accessoires prpars comme les slides rompt
cette fluidit. Le mouvement physique de A vers B accompagne la transition. Le fait de se lever et de se mettre crire est une sorte de prise de
pouvoir, d'augmentation du statut de l'orateur qui passe de celui qui est au
mme niveau celui qui domine. Mais cette transition se faisant dans la
conversation, elle peut se faire avec naturel et avec le consentement du
public ... Une mditation faire.

LE PUPITRE

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Q)

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Sur la scne d'un sminaire, le pupitre peut tre le lieu d'une prise de parole
impose au public comme l'orateur. La place et le rle de chacun sont assigns. Le pupitre est rassurant pour l'orateur qui y prend appui comme sur une
bquille ... En plus, il y dissimule ses notes, comme le fait Daniel Kahneman
TED (cf p. 237). Parfois, c'est le seul point d'accs au micro ... Mais, souvent,
l'orateur n'aurait besoin en ralit ni de micro, ni de pupitre, ni de notes. je
vois tout cela comme des bquilles souvent inutiles et toujours illusoires.

Q)

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......

Pour vous en convaincre, que vous ayez vot pour lui, ou non, observez
Franois Hollande lors de ses confrences de presse. Le buste est inclin

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Ol

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

presque 30 degrs au-dessus de ses notes, dont il n'a d'ailleurs nul besoin.
Le tronc est guind, la tte s'enfonce un peu dans les paules qui remontent parce que les bras sont raidis et en appui sur le pupitre et il se congestionne un peu. Le pire, pour lui, c'est la vue de profil qui montre bien le
dsquilibre vers l'avant. Comment le service de presse de l'lyse peut-il
prsenter des images aussi humiliantes de son boss ? On le sent prisonnier
de son personnage ... Pour ne pas faire de jaloux, observez aussi Nicolas
Sarkozy, lui aussi agripp au pupitre, mais le plus souvent dans une position asymtrique, une paule plus haute que l'autre (entre deux tics) , parfois presque avachi, ce qui le fait paratre encore plus petit qu'il n'est en
ralit. [un et l'autre perdent leur verticalit (cf p. 68). Le pupitre leur sert
de bquille et cette bquille ne fait rien pour eux !
Autant que possible laissez tomber vos bquilles, allez la rencontre de
votre public !

LE MICRO
Voit-on les acteurs sur la scne d'un thtre classique ou de boulevard affubls d'un micro ? Jean Jaurs et Georges Clemenceau s'adressaient-ils la
chambre avec un porte-voix ?

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Q)

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Il m'est arriv de refuser le micro lors de prsentations cent personnes,


y compris dans des TEDx. Au-del de cent cinquante ou deux cents,
c'est plus compliqu. Lors de mon propre TEDx talk , j'ai port un micro
Madonna (assez pratique car il libre les mains) pour la prise de son et
j'ai demand la rgie de couper l'amplification dans la salle dans le but
de faire porter ma voix naturellement jusqu'au fond. Lide tait d'tablir le
plus possible un rapport direct avec le public.

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La matrise de l'espace scnique

TENUES VESTIMENTAIRES
Comme je le rappelais plus haut, les accessoires et les dcors de thtre
nous renvoient aux costumes. La tenue TEDx est le casual qui va de
la chemise ouverte sous une veste ou un costume (pour les hommes)
jusqu'au jean-baskets-tee-shirt et l'avenant pour les femmes. Dans l'entreprise, tout dpend du dress code de votre contexte. Comme dans nombre
d'endroits de la socit, le formalisme diminue, enfin sur la tenue. Il y a
tout de mme diffrentes choses en dire.
vitez les dguisements, vous n'tes sans doute pas un clown. Pour Mario
Caprara, nous avions opt pour laisser le chapeau et le trench-coat en
arrire-plan dans le dcor. Rappelez-vous aussi l'anecdote du consultant
qui se sert de sa veste comme d'un accessoire (cf p. 125) ... Mais parfois,
dans TEDx, cela peut avoir un sens que les intervenants viennent avec leur
tenue si cela apporte une illustration de leurs propos.

Florence Porcel et Lucie Poulet, TEDxMinesNancy 2015


https/ /youtu.be/wyf8FTOA_g
Lucie et Florence firent
un beau duo en tenues
de spationautes pou r
conclure la journe de
ce TEDx sur le thme : Au-del du

possible ... Elles ont en effet ensemble


effectu les slections et la prparation
analogue pour de futurs vols spatiaux habits vers Mars ! Il ta it bien
naturel qu'elles se prsentent ainsi.

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vous de voir si le sujet et le contexte le permettent. Cela peut avoir du sens


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que d'arborer une tenue particulire en guise <l'accroche ou d'illustration.

Ol

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

Voici en outre quelques conseils vestimentaires pratiques pour les tenues


ordinaires :
si vous tes film, vitez les motifs rays, car cela peut donner des
moirs la vido qui dtriorent le rendu de l'image. C'est un dtail
qui peut avoir son importance si vous souhaitez tre relay !
prvoyez un moyen d'accrocher le transmetteur du micro s'il s'agit
d'un Madonna . Une ceinture est indique. Cela ne pose pas de
difficult pour les hommes le plus souvent ; en revanche, les tenues
fminines n'en ont pas touj ours...
pensez faire vrifier votre tenue par quelqu'un avant de monter
sur la scne afin que votre transmetteur ne fasse pas une bosse disgracieuse ni que le bas de votre veste reste coinc dessus ...
pensez avoir une veste, voire une tenue de rechange , pour le cas o
un malencontreux incident se produirait juste avant d'entrer en scne.
Les points prcdents sont dicts par l'exprience vcue, comme le montre
le cas suivant.

Sbastien Desbenoit, TEDxlSTEC 2015


https://youtu.be/KDc-nEyoNDc

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Cet intervenant prsentait


une tendance nouvelle :
les courses d'obstacl es que
nous avions titres Run
or die. Il avait choisi une tenue mixte
et vocatrice : chemise, veste, pantalon
et chaussures de course ... Il rencontra un

obstacle inattendu dans sa prparation,


juste avant de passer en scne. Pendant
la pause, il avait mchamment tach sa
chemise en mangeant dans la salle rserve aux intervenants. Il s'en ta it sorti en
nettoyant sa chemise au lavabo et en la
faisant scher. .. avec un gri lle-pain !

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La matrise de l'espace scnique

Pas terrible pour la concentration. C'est aussi dans un tat d'esprit un peu
perturb par l'incident de l'oubli ... de mes chaussures qu'il m'arriva un
jour de faire un expos en comit de direction en costume Cerruti anthracite, cravate de soie motifs discrets et. .. magnifiques chaussures bateau
couleur crme !
Prvoyez l'imprvisible incident de tenue.

MOUVEMENTS ET DPLACEMENTS
Matriser la scne et l'espace scnique, tel est le but de tout ce que nous
venons de voir: supports, accessoires, dcors, costumes. Cela se prpare et
trouve sa place au moment de la prparation, la phase dans laquelle nous
nous trouvons maintenant.
Un lment qui peut s'crire est le jeu de scne qui commande les mouvements, voire les gestes de l'acteur. Au thtre, si l'auteur ne l'a pas fait,
le metteur en scne, lui, le fera . Mais dans une prise de parole de la part
d'un orateur occasionnel en entreprise comme TED!TEDx, comment
cette proccupation croise-t-elle la nature de l'orateur? Parfois, cela nous
vaut des surprises comme dans ce talk qui m'avait interloqu en 2011
Edimbourg.

Ben Goldacre, TEDGlobal 2011


https://youtu.be/57mrZXef2BU
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Ce
mdecin
pidmiolog iste nous parle
des arnaques pseudoscientifiques
et
des

manipulations des laboratoires pharmaceutiques pour promouvoir des


ides reues ou de vritables impostures. Sujet intressant, mais prestation

..c
Ol

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

incroyablement rapide et des dplacements sur la scne aussi incessants que


dsordonns. Comment prparer un orateur aussi rapide et hyperactif ?Je ne sa is
pas, mais preuve en est que cela existe.
Je me souviens que cela n'a pas

influenc positivement ma comprhension de son sujet. La seule chose dont


je me suis souvenu, c'est de ses mouvements rapides et dsordonns ! Au
moins cela m'a-t-i l aid le retrouver
pour le citer dans le prsent ouvrage ...

Ce cas est extrme, mais il rsulte peut-tre d'une extrme nervosit.


Celle-ci produit sur la scne des mouvements et un dbit exagrment
rapides et un effet de confusion. Cela ne sert pas le discours. Dans un tel
cas, il peut tre utile de rflchir un dispositif de mise en scne (accessoires, supports, changements de posture) adapt au besoin de bouger
de l'orateur tout en essayant de le coordonner avec le discours. Je suis sr
que l'quipe de TEDGlobal y avait pens ... et jug qu'il tait prfrable de
le laisser faire !
Voici un exemple o un accessoire trs particulier est venu illustrer le
discours et cadrer de manire opportune les mouvements de l'orateur mais
surtout concentrer l'attention du public.

Clment Leroy, TEDxlSTEC 2015


https://youtu.be/kW2_1nig3YA

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Clment est venu parler de sa curieuse mise


en pratique de sa spcialit de psycholog ue
ergonome travers ses expriences
uni ques au monde, ou presque, su r son
vlo. Champion du monde de su rpl ace,

il en a fai t un moyen de voyager... et


toute la fin du tolk se fait sur le vlo,
un moyen vraiment un ique d'occuper
l'espace scn ique pour rditer sous les
yeux du public son record du monde sur
la scne de notre TEDx tou t en conti nuant parl er !

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La matrise de l'espace scnique

Certains diront : Mais c'est un numro de cabaret ! Oui, et c'est mme


du sport puisque nous assistions ce jour-l la rdition d'un record du
monde officiel ! La question est : est-ce adapt au message , au public et
l'intervenant ? Dans ce cas, oui, parfaitement ; ce talk fait partie de ces
sujets TED dont le E nous renvoie la notion d' Entertainement
(divertissement) et dont l'objectif est d'inspirer confiance et dynamisme.
Entre un Pierre Rabhi assis et immobile, un Ben Goldacre qui saute et court
autour de la scne et un Clment Leroy capable d'occuper tout l'espace en
restant immobile sur un vlo tout en faisant un strip-tease, en passant ses
slides et en tenant un discours cohrent, vous voyez qu'au moment de la
conception de votre discours, il y a de la place pour une rflexion adapte
votre gestuelle, vos mouvements et votre message !

FAIRE SIMPLE
Tous les points que nous avons voqus dans ce chapitre et dans le prcdent ont leur importance, surtout ce stade de la prparation. En revanche,
selon notre exprience, ils ne trouvent vraiment leur plein intrt que
lorsqu'une vraie rflexion est conduite sur le message et sur l'incarnation
que vous voulez en faire. Ils viennent souligner ou illustrer, mais ils ne
peuvent en aucun cas remplacer le travail du message et de son incarnation. C'est pour cela que l'habitude prise ds l'cole et en entreprise de se
concentrer directement sur ses slides ds que l'on a un expos ou une prsentation faire conduit souvent des rsultats dcevants.
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Lorsque vous avez le choix, il me semble qu'il est prfrable de faire simple.
Une approche minimaliste des supports, des accessoires et de l'espace scnique sera souvent prfrable, surtout si vous avez un message fort et si

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

vous tes prt ne rien lcher sur scne pour le dfendre. Simon Sinek1
et son paperboard (cf p. 28) ont un impact bien plus fort que Michael
Porter2 et ses slides dignes d'une galerie photographique (cf p. 2 74).
De la mme manire (tant pis si de nouveau vous me trouvez partial !),
je pense que Stphane Andr3 (cf p. 68) a un bien plus fort impact que
Caroline Goyder4 TEDXBrixton 2014 (cf p. 70). Les deux orateurs sont
de qualit et interviennent sur le mme sujet. Pourtant, Stphane, seul
en scne et sans accessoire incarne parfaitement son message tandis que
Caroline se trouve flanque d'un accessoire, un grotesque mannequin
tiroirs qui, mon sens, n'apporte rien la qualit de son discours et
dtourne inutilement l'attention du public.
je crois donc qu'une fois fait le travail ncessaire de l'orateur sur lui-mme
et sur son message central, l'essentiel est l. Mais faire simple est plus difficile que de compliquer.
Allez l'essentiel. Faites le moins possible appel aux accessoires et des
mises en scne complexes. Le meilleur accessoire, c'est encore ... vousmme, encore faut-il ne pas oublier de vous prparer!

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1. Simon Sinek est un auteur succs dans le domaine de la vision stratgique.


2. Michael Porter : TED 2014 : https://www.yo utube.com/watch?v=Oilh5YYDR2o. Michael Porter serait
le professeur le plus influencial selon le magazine Fortune. Il enseigne la Stratgie la Harvard Business
School.
3. Stphane Andr, https://www.youtube.com/watch?v=cQZxPe8-Ql8, TEDxl ESEGParis 2014.
4. Caroline Goyder, https://www.youtube.com/watch?v=a2MR5XbjtXU, TEDXBrixton, 20 14.

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Occupons-nous de vous ! Vous n'tes pas qu'un pur esprit, nous approchons du moment o vous allez effectivement monter sur scne, nous
approchons de ce battement de cur crucial dcrit dans la deuxime partie.
Or nous avons tout pass en revue: le message, la structure, le contenu, les
effets et supports, la scne ... il ne reste que vous ! Comment vous prparer
au mieux au moment de prendre la parole ? Voici un rsum de ce qui
marche avec nos intervenants TEDx1 .

FAIRE SILENCE, REGARDER ET RESPIRER 1

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Lorsque vous prparez votre texte et que vous vous le rptez, commencez
donc par... ne rien dire du tout ! Prsent comme cela, c'est assez paradoxal. Cela vous laissera le temps de pratiquer le premier temps du systme RDV: le regard. Il faudra pour cela mettre profit ce temps de silence
pour imaginer votre public et fixer mentalement votre regard sur lui. Lors

1. Pour creuser ces aspects, j 'ai la chance et le plaisir d 'intervenir dans certains TEDx au ct de coachs
spcialiss qui apportent leur vcu et leur comptence acquise au thtre, au cinma et dans l'critu re. C'est
notamment le cas de Camille Sola! l'occasion de TEDxMines de Nancy : http://www.camillesolal.com/

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

des rptitions chronomtres, ce court exercice sera pris en compte et


vous habituera ne pas l'oublier et vous laissera le moment venu le temps
d'tablir ce premier contact avec votre public si souvent sacrifi grand
tort. ..
Prendre la parole et ne pas parler, cela semble un peu contradictoire.
Pourtant, je le soulignais l'occasion de divers TED talks, si la parole est
d'argent, le silence est d'or ! Au pire, il existe le mime ... Sans en arriver l,
souvenons-nous de ce que nous disions de l'attitude de Stphane Andr,
qui laissa s'installer un silence de quinze secondes avant de commencer,
ou du rythme lent et mticuleusement entrecoup de pauses de Caroline
Goyder. Le premier installe sa relation au public, sans rien dire, crant ainsi
une attente. La seconde se laisse le temps de dcontracter son diaphragme
pour respirer.
Faire silence au bon moment et en fonction du message et de votre style
vous permet d'instaurer un rythme adapt. Il m'est trs souvent arriv, lors
de la prparation d'un sminaire ou d'un TEDx, de dire mon client :
Stop , tais-toi, a suffit ! Laisse le public respirer ! Laisser respirer et
respirer soi-mme. C'est tout simple ! Mais pour a, il faut avoir regard et
tabli un lien avec le public.
Comme nous l'avons dtaill dans la partie 3 sur la construction de la prsentation et le storytelling, cette belle phrase de Voltaire s'applique bien ici :
Le secret d'ennuyer est celui de tout dire.

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Enfin, prendre l'habitude de faire silence l'occasion de vos rptitions


vous permettra galement de mettre en place le rflexe d'une respiration
profonde comme nous l'indiquions en partie 2. Vous pourriez mme
consacrer quelques minutes de certaines de vos sances de prparation ce
simple exercice. Il nous arrive de faire l'exercice dans certains de nos TEDx
en groupe avec plusieurs intervenants. Vous pouvez le faire seul.

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Le corps de l'intervenant

juste avant de monter en scne, a calme, et lors des sances prparatoires,


cela aide crer l'habitude de le faire.
Si vous faites silence, vous vous donnerez l'habitude d'orienter votre regard
et d'approfondir votre respiration ... et vous en direz dj un peu moins, ce
qui fera plaisir Voltaire !
Taisez-vous donc un peu !

PRPARER SA VOIX
Une excellente manire de nous prparer physiquement et mentalement
est, l'instar de Dmosthne, d'exercer notre voix. Sans doute n'en deviendrez-vous pas expert, mais ce type d'exercice aura le meilleur effet sur
votre mental en mme temps que sur vos cordes vocales. Voici la vido
d'une courte intervention d'un intervenant de TEDGlobal dj cit pour
vous y aider.

Julian Treasure, TEDGlobal Edinburg 2013


https:/ /youtu.be/elho2SOZahl
[!]~[!]

~-

du son et de la voix
dont j'observe distance
le remarquable travail.
~
Dans ce tolk passionnant et remarquablement structur et ill ustr, il apporte
de l'ea u notre moulin et en fait l'illustrati on tout la fois !
Il se demande comment il se fait que l'on

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Ju lian est un spcialiste

n'arrive pas faire passer son message.


Il finit en proposant des exercices vocaux
trs simples que je vous conseil le. Et
vous verrez que mme si vous ne matrisez pas l'anglais, ces quatre exercices
sont parfaitement comprhensibles et
ra lisables en franai s. Il engage la
salle en les faisant raliser au publ ic, ce
qui est un grand classique de l'animation

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

dont nous avons parl. Voici rsums ces


exercices :

> expiration consciente force;


> assouplissement des lvres :

(( BAHHH .... )) puis (( BRRRRR ... ));

> assouplissement de la langue :


(( LAHH H... )) puis RRRRR ... )) ;

> lasirne:WlllllAAAAOOOOOWWW. .. ))

Ces exercices 1 sont brefs et font travailler la voix, le souffle et la posture en


mme temps et vous aideront galement combattre votre trac.

QUE FAIRE DES MAINS?


Le comdien chevronn aura appris s'ancrer au sol, regarder puis
se redresser... Nous l'avons vu et vous pouvez dj travailler en ce sens.
Cependant, nous rencontrons souvent, lors des rptitions pour un TEDx,
la question des mains, dont l'intervenant ne sait que faire. Si vous n'avez
pas eu le temps de travailler votre systme RDV , il vous reste un petit
truc qui peut tre aussi un pige. Ce truc, c'est d'avoir quelque ch ose en
main. Si possible un objet compact plutt qu'un objet long comme un
stylo.

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Vous pourriez en effet avoir envie de jouer avec le stylo. Un petit botier
serait mieux. Or pour les besoins du dfilement des supports, les prsentations TEDx ont souvent recours un botier de commande distance.
Il peut ainsi occuper l'une de vos mains sans que le public ne se demande
ce que c'est... Le pige, c'est que vous dclenchiez les supports au mauvais
moment et que le truc fasse diversion au point de trop accaparer votre
attention et celle du public.

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1. Si vous voulez creuser l'aspect vocal voici d'abord le site de Julian Treasure, spcialiste du son et de
l'coute : http://www.juliantreasure.com/ et celui d'un coach vocal franais qui a galement une trs belle
voix, j ean Sommer : http://lavoixdebout. com/

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Le corps de l'intervenant

Un autre risque est que si ce ne sont pas vos mains qui vous trahissent,
ce soit autre chose : vos euh , votre bouche sche, vos dplacements
intempestifs ...
Il reste que le coup du botier peut marcher, surtout s'il est fictif. Notez
aussi que le micro, s'il est dans votre main, vous aidera avoir une contenance, mais vous risquez de mme, si vous n'en avez pas l'habitude, de
mal le tenir... trop prs ou trop loin. On vous dira alors sans doute de le
coller votre menton. Il m'arrive pour ma part, mme aprs des annes,
d'avoir envie de faire un grand geste avec la main qui tient le micro ! C'est
pourquoi je prfre travailler ma voix et parler sans micro.
Pensez occuper vos mains mais pas avec le micro.

PRENDRE DES POSTURES DE PUISSANCE


Professeur de psychologie sociale la Tufts University, Amy Cuddy
explique, dans son talh, l'importance de l'influence du langage corporel et
comment cela a eu une influen ce dterminante dans sa carrire.

Amy Cuddy, TEOG lobal 2012


https://youtu.be/X-Emc3TYaxl

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Dans la pre mire parti e, el le dit par exemple


(minute [7:2 4]) : Nous
savons que notre esprit
change notre corps, est-ce vrai aussi
que notre corps change notre esprit?
En relatant des expriences ra lises

dans son laboratoire, elle exp lique que


le fait de prendre des postures puissantes, comme se gra ndir, avo ir la
tte haute, les ma ins sur les hanches,
etc., perm et de modifier la hausse
son taux de testostrone et la baisse
celu i de corti sol. La postu re modifie

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COMMENT VOUSPRPARER EN LEADER

la chimie du corps et celle-ci impacte


le comportement qui a ensuite une

influence sur la perception que les


autres ont de nous.

Dans un article de la Harvard Business Review 1 , Chris Anderson indique


qu'Amy a suivi son propre conseil pour prparer son intervention TED.
Pendant quelques minutes, juste avant son entre en scne, elle a ainsi
configur son esprit et adapt son comportement dans le but de gagner en
confiance en marchant grands pas dcids derrire la scne, la tte haute
et la poitrine gonfle !
Nous retrouvons ici toute une srie de mthodes qui fonctionnent depuis
l'aube des temps, que, de Cou la PNL, nous redcouvrons et nous rhabilitons sans cesse sous des tiquettes et des vocables nouveaux. Pas nouveau sans doute, cela ne signifie pas qu'il ne faille pas s'y intresser, bien
au contraire !
Mettez-vous dans un tat d'esprit adapt en prenant les postures de puissance qui vous sont agrables. Aprs tout, n'ai-je pas dj dit que dans le
court moment durant le battement de cur qui prcde votre prise de
parole, vous tes sans conteste le mammifre bipde absolument dominant
dans l'assemble?

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1. Harva rd Business Review , dition fra naise de fvrier-mars 2014, Prparez-vous faire une prsentation
qui tue, p. 105- 110.

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Le corps de l'intervenant

SE PRPARER OU SE TRANSFORMER ?
La dernire partie du talk d'Amy est extraordinaire.

Amy Cuddy, TEDGlobal2012


https:/ /youtu.be/X-Emc3TYaxl
Elle voque son histoire
personnelle : son accident, son handicap, ses
difficults l'universit.
Ell e veut voquer un point d'thiq ue
parfaitement utile dans notre propos.
Et elle fond en sanglots. Ceux-ci sont
perus comme sincres par le public.
Ell e est totalement mue au moment
prcis o elle se pose la question de
savoir si ces techniques ne sont pas
une fa on de tromper son monde. Sa
rponse est qu'i l s'agit, en effet, un peu
d'une tromperie. Les postures du corps
dclenchent une motion relle qui
n'tait pas ressentie par elle au dpart,

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c'tait donc une automanipulation et,


par voie de mimtisme et de contagion,
une forme de manipulation d'autrui, en
l'espce de ses jurys successifs. Cela lui
a permis de faire une brillante carr ire
universitaire initialement compromise
par un accident. Et elle propose cette
formu le paradoxale : Ne simulez pas
pour donner le change. Simulez pour
vous transformer 1 !
Elle a tell ement pratiqu ce type d'exercice de mise en condition, notamment
par un travail sur ses postures, qu'e lle
dit s'tre transforme.
1. Amy Cuddy: Don' tf ake it 'til you make it, Jake
it 'til you become it.

La prparation mentale n'est pas une tromperie du public, mais une


transformation de l'orateur ! Il n'est pas question de traquer une illusoire
vrit, mais de rester dans l'authenticit de l'motion rellement ressentie en donnant l'orateur les meilleures chances d'avoir un impact non
seulement sur l'auditoire, mais aussi, long terme, de faciliter sa propre
transformation ! Et ce sont des techniques que pratiquent les comdiens de
thtre depuis !'Antiquit .

Ol

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

SE PRPARER PHYSIQUEMENT ET MENTALEMENT


Il y aurait quantit d'autres trucs et mthodes que pratiquent notamment
les comdiens. j e me contenterai de vous rappeler ceux-l qui recoupent
compltement le systme RDV (cf. p. 68).
Et avant de vous rsumer l'ensemble de la mthode que j'utilise, j'insre
volontairement ces derniers conseils physiques pour que vous preniez
l'habitude de les pratiquer aussi lors de vos rptitions afin que celles-ci ne
vous fassent pas travailler que sur l'aspect mental de votre prparation.
Car il est bon de se souvenir que nous ne sommes pas de purs esprits,
apprenez avec ces quelques exercices simples ne pas vous enfermer dans
votre texte et dans votre prison mentale !
Faites vraiment ces exercices !

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Voici pour encadrer l'ensemble de ces rflexions et suggestions la rponse


une question que l'on me pose souvent. C'est peut-tre la plus importante de cette partie : pour se prparer efficacement, faut-il tout crire et
apprendre le texte par cur ou faut-il improviser? Certains intervenants
font des slides, d'autres crivent leur texte dans le but de le restituer mot
mot, d'autres encore prfrent se donner un canevas et improviser. Certains
disent mme dbarquer les mains dans les poches. Et chacun fai t. .. avec le
risque de ne jamais se donner le temps de bien faire et de progresser.
Voici en rsum la mthode de prparation que j'utilise.

LE SURCOT DE L'IMPROVISATION SANS NOTES


Il m'est arriv de prparer un TED talk pour moi-mme, voici le constat
que j'ai fait de l'intrieur.

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

Didier Chambaretaud, TEDxlESEGPari s 201 4


https:/ /youtu.be/wb8BDXPJOgA
[!]~ ~[!]

j'avais 15 minutes. Or, au


~ cur de cette intervention,
je racontais une histoire
dans l'histoire, un conte,
Jack et le haricot magique (cf p. 236),
en le rsumant pour le publ ic fra nais
qui risquait de ne pas le connatre, ce qui
me prenait 3 4 minutes. Aprs un gros
travail d'criture et de rptition, j'tais
capable de dire ce texte devant un micro
et avec le ton et les gestes en 14 minutes

ii:JW

38 ... mais avec des notes. Puis vint le


moment de le rpter sans les notes. Il
me fal lut pour cela 22 minutes, soit 50 OJo
de temps en plus ! C'est ce qu'un supplment de prparation me permit presque
de gagner. Trouver des form ulations plus
simples, laguer encore et encore afin
d'tre en parfait accord avec mon propre
message pour pouvoir rinventer mon
sujet dans le temps imparti sans donner
l'impression de rciter.

Laiguillon du temps a l'effet de contraindre les intervenants et de les pousser se remettre en question. Si vous ne prparez pas, si vous n'laguez pas
pour allger ici et pouvoir ajouter un dtail dcisif l, il y a des chances que
la densit finale de ce que vous raconterez soit 50 % plus faible et que vous
dpassiez le temps imparti. En plus, il y a peu de chance que vous obteniez
un quilibre, une harmonie et une fluidit satisfaisants ds le premier jet.
Il est nettement plus difficile de faire court, dense et passionnant que de
faire long, dsquilibr et soporifique ! Il vous faut prparer et il me faut
rpondre de nouveau cette question : Mais par quoi je commence ?
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PAR OUOI COMMENCER ?

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Commencer par le texte ? Un dbat existe. Lauteur crit puis les comdiens apprennent le texte de sa pice par cur. Et je remarque que tous les

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La mthode du pendule

intervenants ou presque que j'ai prpars me disent : Oh moi, je ne peux


jamais rien apprendre par cur ... Je les comprends, je disais la mme
chose, car l'cole je n'aimais pas apprendre et restituer par cur... On
appelait cela des rcitations et cela nous a laiss des traces tous ! Et une
rcitation manquerait d'authenticit.
Alors, que faire ? Faire comme un acteur professionnel et apprendre par
cur ou faire comme un artiste de l'art phmre et tout inventer sur
place ? La question qui se pose est celle de l'improvisation.

FAUT-IL IMPROVISER?
Trop d'improvisation risque de faire peu professionnel et de manquer de
densit. Alors ? Je rponds par un aphorisme attribu Roland Barthes. Je
n'en garantis pas l'exactitude, ni mme l'authenticit, mais je l'aime beaucoup : La spontanit est l'immdiatet du dj-dit ! Pour faire bonne
mesure, voici une autre citation , authentifie, elle, et attribue au philosophe Alain : Beaucoup ont pu observer que, dans les discou rs suivis, ce
qui est improvis est toujours le meilleur, comme si la prparation moussait le coupant et le piquant. Seulement il faut oser, et savoir ne penser
n en .

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Essayez la spontanit et a priori refusez le par cur . La scne n'implique pas que l'on soit un acteu r en train de dire un texte. Il vaut mieux
faire comme on le sent. Celui qui prfre improviser, l'orateur chevronn,
devrait au moins rpter ses formules cls: derniers mots, finale de conclusion , rsum, annonce, accroche et certaines transitions. Et faire tout le
reste au feeling . Improviser ne signifie pas ne rien prparer du tout !
Ce conseil peut tre prcieux si vous n'avez que quelques minutes pour
prparer, et cela arrive .

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

L'ANGOISSE RSIDUELLE
Au Moyen ge, on tait capable de mmoriser mot pour mot un cours de
plusieurs heures. Cette prouesse tait un fait courant dans une civilisation
de l'oral, o l'criture tait une rare exception. Notre temps est celui du
zapping, de l'instantan.... r esprit se libre de la donne brute et de la
matire qui structure pour se focaliser sur l'ide. Le philosophe Michel
Serres 1 nous prvient de ne pas nous en plaindre. Notre corps et notre
esprit se librent de certaines contraintes et se consacrent d'autres tches.
Cette ralit n'est ni bien ni mal ; pourtant subsistent deux angoisses que
je vous conseille de bien identifier pour vous aider apprivoiser votre trac
(cf. p. 83) . Cela reste valable que vous soyez dans le premier cas (par cur),
le second (improvisation) ou entre les deux.
Il y a tout d'abord ceux qui crivent tout, de peur d'oublier quelque chose
de prcieux ou de ne pas tenir le temps imparti ! Et voil qu'ils ont le trac,
car lorsqu'ils montent sur scne ils ont peur d'oublier ce qu'ils ont crit !
Il y a aussi ceux qui ont envie de ne pas s'enfermer dans un carcan. Ils
n'crivent rien ; prtendent touj ours tout rinventer, sous-entendant que
leur crativit naturelle leur garantit des jaillissements imprvisibles et
pour tout dire gniaux. Et les voil qui montent sur scne en ayant peur
que leurs jaillissements aient des rats !

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Le trac prend tous les prtextes et toutes les formes. Alors qu'il soit dit
que nous proposons dans la prparation tout la fois d'crire votre texte
(il y a diffrents mode d'criture) ET d'improviser le moment venu. Mais
alors comment faire et dans quel ordre faut-il procder pour se prparer
efficacement ?

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1. Michel Serres, Le Corps, Le Pommier, 1999 .

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La mthode du pendule

La mthode que je recommande est une prparation qui allie rflexion en


amont pour dgager le message principal, criture du texte, rptitions et
improvisation finale. C'est la mthode que je vous prsente ci-aprs sous le
nom de mthode du pendule .

LA MTHODE DU PENDULE : 10 PHASES + 1


La mthode du pendule est celle que j'ai exprimente empiriquement
pour moi-mme , avec un certain nombre des orateurs TEDx et en entreprise quand nous en avions le temps et quand l'orateur le voulait bien ...

criture

Rptition

Figure 5 - La mthode du pendule

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Phase 1 : dcouvrir le message central en vous rfrant la mthode des


deux entonnoirs (cf p. 225). j e procde quand j'en ai le temps par une srie
plus ou moins longue avec l'intervenant de conversations sans structure
pralable ... Les deux phases de l'entonnoir sont couvertes presque insensiblement. Si vous tes seul, sparez les phases. D'abord, une mthode
de crativit comme un mind mapping vous conduit au message central.
Ensuite, une mthode de structuration vous conduit un plan dtaill.

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

Phase 2: l'orateur a son message central en tte, il rdige sa finale de conclusion, son annonce, son accroche et apprend par cur en mme temps ses
derniers et premiers mots. Il peut se lancer travailler la partie oratoire ds
la fin de cette phase en improvisant en live le dveloppement.
Phase 3 : rptitions improvises en voiture, sous la douche, en promenade ... On dit qu'un bon TED talk demande plus de dix rptitions, mais
je pense que nous sommes l trs en dessous de la vrit. la fin de cette
phase, commencez vous chronomtrer.
Phase 4 : en fonction de ce qui vous est venu spontanment pendant
vos essais, criture structure du dveloppement in extenso ou en mode
plan avec les indications pour les principales illustrations et histoires (par
exemple, notes en couleur dans la marge). je privilgie un texte complet
et non un plan dtaill ni des slides ce stade, mais on peut admettre des
variantes. j'cris entre parenthses et en couleur, dans le corps du texte
ou dans une colonne en marge ct, les indications scniques et ce qui
concerne supports et accessoires si c'est pertinent.
Phase 5 : rptitions devant la glace, avec un proche ou un coach en face
face ou par Skype. C'est le moment de travailler les mots, les transitions,
les power phrases et aussi de prendre rendez-vous (RDV) avec votre style
oratoire : le regard, le dos, la voix (cf p. 68). Prparation oratoire et criture se rencontrent ce moment, au milieu de votre prparation, car, dans
la vraie vie, les deux sont intimement lies. Certains mots, certaines
expressions vont mieux que d'autres avec votre style, c'est l que vous le
dcouvrirez.
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Phase 6 : itration des phases 4 et 5 en alternance avec l'ide la fois d'laguer et d'affiner les dtails pertinents et de veiller l'quilibre BIPEDE des
histoires choisies. [criture et le travail oratoire se renvoient l'un l'autre
comme les oscillations d'un pendule. ce stade, vous devez commencer
pouvoir tenir dans le temps imparti. Chronomtrez-vous imprativement.

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La mthode du pendule

Phase 7 : ralisation des supports et accessoires sur la base des indications


(par exemple en couleur dans votre texte). C'est aussi le moment de bien
vrifier l'quilibre PARFAIT du scnario gnral. Les attentes gnrales
du public vis--vis du sujet de la prsentation sont-elles prises en compte?
Des incertitudes et des trous sont-ils mnags pour crer du suspense
jusqu'au bout ? Si vous avez recours au storytelling comme illustration du
propos en incise de votre propos, c'est le moment de vrifier la cohrence
des lments BIPEDE et VMPR de vos histoires.
Phase 8 : rptitions en conditions quasi relles. Recrez physiquement
les conditions de la prsentation afin de pouvoir rpter les dplacements,
passer les supports, tester micro et lumires ...
Phase 9 : rptition gnrale sur la scne relle. Commencez par prendre
vos repres gographiques : ceux de la salle et ceux de la scne. Intgrez
bien les distances, les directions dans lesquelles vous regarderez. Dlimitez
vos dplacements en fonction du dcor, vitez de tomber dans la fosse , de
vous prendre les pieds dans les fils. Puis lancez-vous afin de tester tout ce
que vous avez rpt et prpar afin de voir comment cela prend sa place
dans ce dsert si peupl qu'est la scne ou la salle de runion.
Phase 10 : vous y tes. Vous vous retrouvez sur la scne enfin, deux
secondes avant de parler, oubli total, vous regardez le public et vous allez
tout r-improviser pour lui !

Pour comprendre ce qui va se passer dans cette phase 10, relisez la partie 2
de cet ouvrage (cf p. 65).
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Post-phases : scnario 1, vous ayez le sentiment d'avoir t bon et vous


voulez rester sur cette bonne impression, vous passez autre chose.
Scnario 2 : vous avez le sentiment d'avoir t nul et vous ne voulez plus y
penser. Vous passez aussi autre chose.

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Dans les deux cas, vous commettez une erreur. Faites plutt en sorte de
solliciter des critiques srieuses et rflchies, pas forcment tout de suite,

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COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER

mais recherchez un vrai feedback afin d'en prendre bonne note pour une
autre occasion, car on est toujours mal plac pour se juger soi-mme. Et
cela reste vrai lorsque l'on dispose d'une vido. Si vous avez un coach,
ne le laissez pas se dfiler, son job ne s'arrte pas lorsque s'arrte vo tre
prestation !

L'IMPORTANCE DE LA RPTITION
Dans cette mthode du pendule, j'intgre ce conseil que j'ai entendu partout : la russite du talk dpend du nombre et de la qualit des rptitions.
Vous remarquerez que j'intgre les rptitions trs tt sous forme d'improvisations. En fait, il s'agit d'un travail de prparation complet : rflexion
+ crativit + structuration + rptitions + itrations + mises en situation.
Dans la vraie vie, j'ai rarement pu scander autant la mthode, mais l'ide
gnrale se trouve dans ces dix phases plus une. Dans un TEDx, la phase 1
est parfois brve et l'on passe directement la phase 4 car l'intervenant a
dj son suj et en tte. En entreprise, en revanche, mme si l'intervenant est
cens bien connatre son sujet, il a souvent peu de temps et n'est parfois
pas vraiment volontaire ... Les premires phases sont essentielles.
En gnral, il faut que s'coule une dure de plusieurs semaines idalement pour que l'esprit s'imprgne du scnario construit peu peu partir du message central et que votre esprit assimile la nouvelle incarnation
que vous proj etez de faire de ce message, mme si vous tes un orateur
confirm !
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Notre esprit a autant besoin de dsapprendre que d'apprendre. Vous


devez rordonner des lments que vous matrisez dj, sinon, on ne vous
demanderait pas de venir parler dans un TEDx ou en runion. Cependant,
le travail d'lagage et d'affinage des dtails en mme temps que de

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La mthode du pendule

rordonnancement des ides prend du temps. Il faut laisser votre esprit


le temps de s'habituer, surtout de dsapprendre !
Ce temps de dsapprentissage, variable selon les individus, doit tre men
terme sous peine de ne pas sortir de ce que Chris Anderson appelle la
valle du doute 1 et de faire monter l'anxit.

LA TRIPLE SYNERGIE DU PENDULE


La premire synergie que j'utilise pour moi, comme avec les orateurs que
j'aide, est celle de l'alternance entre criture et rptitions. Cela permet de
mener de front des travaux qui se compltent et s'enrichissent les uns des
autres dans un mouvement de balancier, d'o le nom de pendule .
La deuxime synergie est celle du regard extrieur que peut poser un
coach officiel ou un membre de votre entou rage qui vous aide percevoir
ce que vous ne pouvez pas percevoir facilement vous-mme et qui est vident de l'extrieur.
La troisime synergie est celle que vous devez in fine trouver avec votre
public. En vous habituant ainsi reconstruire votre texte l'intrieur d'une
esquisse donne et en reformulant sans cesse les mots et les gestes pour
qu'ils roulent sans accrocs. Il vous sera ainsi plus facile d'improviser de
cerveau cerveaux le jour J ou de faire face un imprvu .

PROMENONS-NOUS DANS... UN JARDIN L'ANGLAISE

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Certains coachs dfenden t des mthodes squentielles plus structures


que celle-ci. Il s'agit, selon eux, de concevoir d'abord et lorsque tout est

1. Op. cit.

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COMMENT VOUSPRPARER EN LEADER

crit, les supports dfinis, etc., on peut commencer rpter. Dans la ralit de l'entreprise, on n'a pas le temps. Ce que je propose avec ce pendule, c'est de tenir compte des contraintes relles de l'orateur qui n'est ni
un comdien ni un scnariste de mtier et de profiter de la synergie des
oscillations du pendule entre criture et rptitions au cur de son quotidien , entre sa petite voix intrieure et l'avis extrieur du prparateur et
entre son dsir de passer le message et le regard de son public.
Lexigence d'un ordre squentiel est rvlatrice d'un mode de pense
linaire qui manque de la souplesse favorisant la crativit et qui en gendre
beaucoup d'angoisse. Quant moi, l'ide du pendule m'est venue en me
promenant dans un jardin ...

Jardin la franaise ou jardin l'anglaise?


L'ordre chro nologique correspond la pense gomtrique classique, il fa ut d'abord
dfi nir ce que l'on veut dire avant de le raconter. Ainsi, Andr Le Ntre ava it-il
d'abord dessin les pla ns des jard ins du chtea u de Versaill es (aprs ceux de Va uxle-Vicomte pour l'intendant Fouquet) dans le moind re dtail jusqu'au pl us petit
buisson avant de littralement le constru ire arbre par arbre, bosquet pa r bosquet,
plan d'eau par plan d'eau . Cela donna un chef-d'uvre de la pense class ique du
xv11e sicle figura nt dsormais au Patrim oine mondial de l'humanit.

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Les jardi niers anglais de la mme poque, plus infl uencs par les voyages lointa ins
et la peintu re des paysages, procdrent diffremment. Au lieu de dresser un plan
minutieux complet, ils rflchire nt leu rs projets en tenant compte de l'espace
disponi ble, le paysage ne nat plus sous la dictature de la ligne dro ite, mais se
compose comme un tablea u. Ils esquissrent quelques perspectives d'ensemble et
immdiatement se laissrent gu ider par la nature. Plutt que d'araser telle petite
butte, ils l'habillent. Plutt que de combler telle petite dpression, elle devient
mare. Le terrain, l'inspi ration, les essa is successifs modelaient ainsi peu peu le
paysage naturel en s'ca rtant sou vent, mais finalement de peu, de l'esqu isse originale. Ains i apparure nt les jardins de Wi lton House et mme ceux du Petit Trianon,
toujours Versailles !

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La mthode du pendule

Ainsi, l'oppos du jardin classique la franaise se dveloppa une autre faon de


jardiner, de se promener dans le jardi n et mme, finalement, une autre faon de
penser, car l'imprvu et Serendip (cf p. 20) pouvaient aussi y trouver leurs places.
Comme un tableau, ce jardin -l permet de raconter une histoire !

Je vous propose donc de finir notre petit voyage au pays de la prise de parole
comme TED la manire du jardinier anglais du sicle des Lumires : le
nez dans la brise de la libert et les deux pieds dans la glaise.
Avant mme de savoir ce que vous allez dire, commencez par monter sur la
scne au moins en pense pour voir et ressentir ce qu'il s'y passe ! Que rveriez-vous d'y raconter sur cette scne imaginaire ? Plus qu'un effet de style
dans l'criture de ce livre, il s'agit d'un lment essentiel. Je l'ai annonc
ds l'avant-propos et ce sera encore le dernier mot pour apprendre raconter la belle histoire qui ne demandera qu' s'chapper d'elle-mme de votre
cerveau lorsque vous rencontrerez votre auditoire. Pour cela, prparez,
mais prparez en acceptant de procder l'envers, l'inspiration et d'crire
ET d'improviser tout la fois !

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Lart oratoire et le storytelling ne sont donc rien d'autre que le fait de raconter des histoires. Et je me rjouis du regain d'intrt leur sujet grce
TED!IEDx. Lart oratoire et le storytelling nous font prendre conscience de
l'importance de dvelopper notre prsence l'autre. C'est un retour aux
trs anciennes origines de la logique du petit groupe qui nous offre un
moyen paradoxal d'affronter la complexit du trs grand groupe.

DU LANGAGE LA CONVERSATION

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Le langage est cette caractristique humaine trs particulire qui, par mimtisme, fait voluer l'homme et sa socit. Il agit comme une tlcommande
sociale1 qui permet de collaborer, de ngocier, d'apprendre ... l e langage
permet d'arrter le bras du guerrier et, la place, d'entrer en conversation. Au sein du groupe primal, les anciens surveillent le feu et aident les
femelles duquer les jeunes, les chasseurs-cueilleurs coordonnent leurs

1. Ecouter sur ce sujet l'excellent talk de Mark Pagel, biologiste de l'volution TEDGlobal2011 : https://
lc.cx/ZHF4

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18 MINUTES POUR RUSSIR VOTRE PRSENTATION

efforts pour reprer les meilleurs coins, partager les informations puis piger et assaillir leurs proies, et le soir, autour du feu , le groupe au complet
raconte, transmet et apprend ... grce ... la conversation.
TED!fEDx n'tait pas dans la savane de Tautavel avec Homo erectus il y a
un million d'annes, mais la parole, le storytelling et sans doute une forme
d'loquence, si! Les scnes finales du film de jean-Jacques Annaud tir du
roman de J.-H. Rosny an, La Guerre du feu, l'illustrent. Hors la vido et
Internet, l'essentiel tait dj prsent. La parole depuis un million d'annes
a donc surtout permis l'mergence de la conversation.

LOGE DE LA CONVERSATION
Tout au long de l'histoire humaine avant l'criture, la conversation, les
lgendes, les contes ... ont t les moyens essentiels d'tablir et de renforcer
les relations l'intrieur du groupe familial puis tribal. Nous en avons t
transforms. Raconter une histoire, ce n'est pas seulement dire, c'est co-voluer en partageant ! De ce cblage neuronal et social mergrent croyances,
cultures, langues, rites, identits nationales ... Que sont les grands livres saints
de toutes les civilisations sinon des recueils d'histoires remontant aux temps
o l'homme n'crivait pas encore ? La religion n'est-elle pas, tymologiquement, ce qui relie ? Demain peut-tre mergeront de la conversation plantaire des systmes globaux de gouvernance ... Le storytelling et l'loquence sont
donc des moyens privilgis du lien dans toutes les conversations humaines.
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L.cole, les institutions et les entreprises ont d'abord cherch l'encadrer


et la limiter coup d'interdits, de rglements intrieurs et de machines
pointer. Les entreprises les plus avances de la Silicon Valley ou plus
prs de nous une grosse PME comme Favi 1 l'ont au contraire encourage

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1. jean-Franois Zobrist : https://www.youtube.com/watch?v=N_4DzvRn-Qg.

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De l'art de la conversation la voie du leader

et utilise comme outil de management et mme d'innovation sociale. Les


mthodes pdagogiques les plus avances en tirent galement le meilleur
parti ... Et le petit film 1 de prsentation des plus de 12 000 TED/TEDx ce
jour parle juste titre d'une conversation qui commence lors de l'vnement TED/TEDx et qui se poursuit ensuite par d'autres moyens ... .
La force du petit groupe informel qui converse a donc fait ses preuves
depuis la cellule familiale ou tribale traditionnelle l'aube de l'humanit
jusqu'aux mthodes de management les plus innovantes en passant par les
voisins de cage d'escalier, les membres d'un club de sport ou de bridge,
les associations, les marchs de quartiers si chers aux candidats en qute
d'lections et jusqu'aux think tanks, aux commissions parlementaires et
aux forums sur Internet. .. car conversation signifie, tymologiquement,
vivre avec.
Toute la socit humaine s'autorgule ... par la conversation ! Prenons donc
appui sur elle avec pragmatisme, comme l'a russi TED/TEDx pour continuer avancer. Sous cet angle-l, redevenue noble, la conversation de
haute comme de basse intensit constituera un moyen d'action essentiel
pour tout vritable leader.

LA VOIE DU LEADER DANS LE PETIT MONDE

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Le philosophe Michel Serres disait 2 il y a maintenant quinze ans : Ce


qui change aujourd'hui, c'est le lien ! Il voulait souligner que depuis la
Renaissance et le dveloppement de l'imprimerie, du commerce, de la
banque, du droit crit et de la comptabilit en partie double, la mise en
lien entre les hommes a connu bien des rvolutions. Or avec les NTIC ,
le monde est devenu tout petit ! Tout quidam peut, en moyenne et en

1. Film introductif TEDx : h ttps://www.youtube.com/watch?v=N-ll xtCMn pw.


2. Lors d'un e confrence du rseau APM.

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peine plus de quatre liens, se rapprocher de toute autre personne de la plante. Cela maintenant et en tenant en main un simple objet (smartphone ou ordinateur) qui assure pour lui la connexion. C'est le thorme
du petit monde .
Une fois la connexion effectue, quelle condition une relation effective s'tablit-elle? Le monde est effectivement plus petit, la mise en relation
est plus rapide. Cela permet-il pour autant un vritable partage ? Comment
touche-t-on vraiment l'autre alors qu'il est littralement bombard de messages de tous ordres ... ? Je repense ces personnes qui sont venues me
voir la fin de mon premier TEDx pour me dire : Merci, je vous l'ai
racont. Michel Serres avait vu juste, ce qui change aujourd'hui, c'est bien
le lien, travaillons pour que la conversation se poursuive et s'accompagne
de sincres merci .

Merci de m'avoir lu et. ..


. .. pour qu'une conversation puisse s'instaurer entre nous si vous le souhaitez , voici une adresse o me retrouver: dchambaretaud@gmail.com

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POUR MMOIRE
PRSENTER COMME TED
ACCMAR

PIMP

Commencez par Pourquoi


Incarnez le message
Dfendez un seul Message
Pratiquez

attirer l'Attention
tre Compris
tre Crdible
tre Mmoris
tre Accept
tre Relay

x+E
loquence
criture
+ quelques Effets
de mise en scne

COMMENT INCARNER LE MESSAGE


RDV

Regard
Dos
Voix

Format : contrainte et guide


Trac : incontournable, il faut l'apprivoiser par la respiration , la voix, le
silen ce, les mains occupes, les p ostures ...
Naturel : le personnage prime sur la personne de l'orateur
motion : touch er le public par une palette subtile ou des contrastes
violents
Humour: b on serviteur et mauvais matre !
Surprise : au cur de la rencontre, elle tient en veil !

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18 MINUTES POUR RUSSIR VOTRE PRSENTATION

COMMENT CONCEVOIR VOS HISTOIRES


BIPEDE
But
Intention
Personnage
Epreuve
Dtails
Enjeu

Cl 1 : l'esprit comble
les vides et cre des
associations pour
donner du sens.
Cl 2 : il puise dans
ses savoirs pralables.

PARFAIT
Public: en premier
Attentes : donner envie de
connatre la suite
Rve : merveilleux, idal ou
radical
Fin: commencer par la fin
Absence : absences prvues
Incertitude : l'incertitude
rgne
Transgression: transgresser
les rgles dans le respect de
principes gnraux permet de
renouveler l'intrt

VMPR
Histoire Vraie, authentique et vrifiable
Minimaliste: peu de
dtails
Tonalit et approche
Positives
Rupture d'avec l'existant. Et Radicalement
nouvelle

COMMENT VOUS PRPARER EN LEADER


LA MTHODE DU PENDULE

1. Message central et structure dfinie par la conversation ou en entonnoirs.

2. Finale, annonce, accroch e et premires rptitions improvises.

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3. Rptitions improvises chronomtres.


4. criture du dveloppement, du rsum et adaptations de l'introduction et de la
conclusion.
5. Rptitions devant un tiers, travail oratoire et affinage de la smantique ...
6. Itrations, lagage et dveloppement de dtails pertinents et des quilibres
BIPEDE.
7. Support et accessoires et quilibre PARFAIT et VMPR de l'ensemble.
8. Rptitions en conditions quasi relles : test des dplacements, supports, micro,
lumires et accessoires.
9. Rptition gnrale relle. Prise de vos repres dfinitifs ... Tests RDV
10. Oubliez tout et improvisez pour le public qui est l, devant vou s.
Post-phases : prenez le f eedback de tiers de confiance .

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REMERCIEMENTS
je voudrais remercier les trs nombreux contributeurs cet ouvrage, bien
entendu dans l'ordre inverse de la chronologie. je voudrais d'abord rendre
hommage David Lerozier pour sa relecture extrmement prcise et documente. Nous avons dcouvert au passage que nous pratiquions un peu
le mme mtier, celui d'accoucheur, lui avec ses auteurs et moi avec mes
intervenants.
j'aimerais bien entendu remercier mes amis organisateurs et co-organisateurs des TEDx qui m'ont donn la conviction et une partie de la matire
de cet ouvrage (Christine, Maxime de TEDxLaDfense et l'quipe de
CitizenCan, Philippe et Laurent et les tudiants de l'ISTEC, julien, Hugo et
Enzo , et les tudiants de l'IESEG, Nicolas, Yann, Guillaume, Lock, Hala,
et les tudiants de l'cole des Mines de Nancy, Pierre, Juliette et Vincent, et
les tudiants de l'cole Polytechnique.
Merci aussi Camille et Phil qui ont t mes co-coachs. . . et tous les
intervenants de nos TEDx et en entreprises, certains que j'ai cits dans ce
livre, certains aussi que je n'ai pas cits mais que je n'ai pas oublis pour
autant. .. Et merci aussi ces nombreux intervenants TEDfTEDx qui m'ont
inspir et dont je n'ai pu citer qu'une toute petite partie dans l'ouvrage .

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Merci TED qui fut la source d'inspiration dcisive de ce livre et Chris


Anderson qui a rendu possible cette conversation plantaire et merci
nos spectateurs et nos sponsors qui soutiennent nos vnements par leur
prsence active et par leurs contributions.

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ABLE DES TALKS ANALYSS

Pourquoi ........ .. ................................................................................................... 28


Charabia .... ... ... ......... ... ...................... ...... ............ ... ... .. .. ..... ... ............ ............ ......... 48
Renforcer sa crdibilit ...... ... ..................... .. ....................................................... 49
Rptez avant !.. ... ... ......... ... ... ... ......... ... .................. ...................... .. ...... .. .. .. ......... 57
Entreprendre : faire de sa vie une uvre d'art .. ......................................... 60
La ncessaire sculpture du talk ! ... .. .. .................. .. ............................. ........ 61
Le systme RDV en action ... ............... .. .. ................................................... ........ 68
Speaking

with confidence ......... ........... ......................................................... 70

L'anticipation dans le tennis ......... ............ ... ...................................................... 73


Les expriences sonores de Julian Treasure ......................... ............ ........... 76
Le pouvoir des introvertis .......... .. .............. .................................................... ..... 90
Stress utile .......... ......... ... ............ ....... .. ................ .. .... .. .......... .. .... ............ .. .... ...... .. 92
La madeleine .......................................... ...... ........ .................................... ............94
Faux ou vrai trou de mmoire ? ......... .......................................................... ..... 95
Un ton de circonstance ......... ............ ........................ ............ ............................ 103
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Des motions varies ... .... ................................... ......................... ........... ......... . 109

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Les motions contrastes ............................................ .... ................................. 112

Entre dsinvolture et culot.. ............................................................................. 113

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Des donnes trs dynamiques .... ... ...... .. ....... ... .......... .. ........................ ......... 115

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18 MINUTES POURRUSSIR VOTRE PRSENTATION

Un jeun e philosophe ........................................................................ .... ......... 119


Crativit et pdagogie .................. ..................... ... ......... ... .................. .... ......... 120
Prparez-vous l'impact !............. ...... .................. ............ .... ... ..... .......... .. .... ... 122
Prise de risques ...... ............................ ............ ... ... ....... ..... ................... .. ............. 124
L'homme au bras d'or .... .. ... ............ .... .. ... ......... ... ... ................... ............... ...... ... 139
Le storytelling est affaire de rsultats ................ ...... ............ ... ... ............ ... .... 143
Trois histoires de marques ................. .... ............... ... ... ......... ... ... ... ............ ... .... 149
Quand un politique raconte sa vritable histoire .......... ... ... ... ... ......... ... .... 152
Introspection scientifique .................... ............ ....... ..... ...... ......... .... ........ .... .. ... . 157
Jack et le haricot magique ................ .... ............... ...... ............ ... ... ...... ... ... ... .... 163
Penser l'impensable .... .... .......................................................... .................... ... . 165
Mon pre ce faussaire ... ............ ....... ............... ..................... ... ...... ...... ....... 168
Le systme de vise .... .. .... ............ ...... .. ............. .................................. ............. 169
Neurosciences sans storytelling ................ ..................... ..................... ........... 171
cur ouvert et peu de storytelling ............................... ............ ... ... ... ........ 172
Du mal entendu au malentendu .... ... ..................... .... ........... ....... .................. . 173
Des histoires de mdiation au service de la paix .. ............... ... ... ............ ... . 173
Un talk de rfrence sur le storytelling ........... .. ........................................... 179
Un exemple de rve ! ... ...... ...... ...... .......... ............ ............ ......... ..... .......... ......... 182
Stepping

outside the red circle ... ... ...... ...... .......... .. ...................... ...... .. .... .. . 186

tre diffrent un angle commun tous ... ...... ... ......... ... ...... ... ... ......... ....... ... 189
Le storyteller du dsir de changement ................. .................. ... ... ...... ... ... .... 195
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La demi-vrit du Titanic .............................................. ............... .. .... ........ .... .. 197

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L'histoire dans l'histoire .... ... ... ... ......... ...... ............ ... ...................... ... ............ .... 199

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L'argent peut faire le bonheur.. .................................................. .. ... ............ ... 204


Le biais de l'optimisme .................................................................................... 206

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Table des ta/ks analyss

La science de la motivation et les chandelles ! ..................... ............ .. ...... 209


I have a dream .. .. ..... ... ... .......... .. ...... ............ ... ... ................. .. ............... ...... ... 214

Lily ...................................................... ... ............ ...... ... ......... ... ....... .. ... .......... .. .... ... 215
Wha t

makes a grea t talk, grea t .................................................................. 2 21

Mauvaise conclusion ............ .. .. .... ........... ............. .. .......... ........ ... .......... .. ...... ... 237
Une conclusion exemplaire ............................................................................. 238
Le dernier mot. ................................................................................................... 239
L'annonce du thme ..................... ..................................................................... 241
Une introduction plate ........................................................ ............ ............ ..... 243
Une accroche tonique ......... ............ ............ ........................ ............ .................. 244
Je suis un vtran du vaisseau Enterprise ............................................ 245
Une structure de transmission ................. .. ................ ...... .............................. 2 50
Une structure de rfutation ................... ............... ............................................251
Je suis un vtran du vaisseau Enterprise (suite) ................................ 254
Power phrases ... ...... ... ... ............ ... ......... .................................... ........................ 2 58

Rptitions et rgle des trois ............. ............ ................................................ 259


Le match de boxe smantique ....................................................................... 260
Implication du public .... .................. .................. ... ... .............................. .... ......... 261
Du mal entendu au malentendu ................................................... ......... ........ 262
Transformez-vous en coloptre !................... .. .......... .. .... .. .. .. .. .......... .. ....... . 263
Produire du son !........................... ..................... ............ ............ ............ ........... 263
Manger l'objet de la prsentation ! ............... .......... ........................ .............. 264
Des rfrences ultra blindes ! ................................................................. ..... 265

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Un rire toutes les deux minutes ! ............................................................. ..... 267

Du mal entendu au malentendu ........... .... ................................. ............ ........ 269

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Des slides illustratifs .. ...... ............ ............ ............ ...................... .. .......... ......... ... 273

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18 MINUTES POUR RUSSIR VOTRE PRSENTATION

Supports abstraits pour expos en apesanteur ....... ... ....... .. ... .......... ...... ... 274
Visualiser les modles conomiques des pays mergents .............. ... ... ... 275
Des donnes dmographiques comme devant un match de foot .... ... ... 277
Le pouvoir du zoom ...... .................. ... ............ ... ... ... .... ..... ...... ............... ............ .278
Du livre la vido et du charbon l'hydrogne ........................................ 278
Penser l'impensable ..... ................... .. .......... ..... ... ............ .... ............ ..... ....... .. ....279
Exemples d'accessoires essentiels ................................................................ 282
L'ambiance du priv .............................. ...................................... ............ ...... 283
Un aller simple pour Mars ......... .... ............ ............ ............ .............................. 287
La tenue de l'exploit .... ............ ............................ ............ ......... ........................ 288
Un hyperactif.. . sans ses mdicaments ! .... ... ... ......... ... .................. .... ..... ... 289
Le seul TEDx talk au monde sur un vlo ......... .. .... ............ ............ ......... ..... 290
Apprenez parler pour tre cout ........... ... .... .............. .... ... ............ ... ........ 295
Postures ........................ ... ............... .... .. .......... .. ... ... .... ........ .... ............ ...... ... ...... .. 297
Postures (suite) ........ .... ... ............. .. ... ... ......... ...... ... ... ...... ... ... ...... ... ... ....... ... .. ... ... 299
La tyrannie du timing ........ ...... ............ .... .. ...... .... .. ...... .... .. .......... .. .......... ...... .. 302

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ABLE DES FOCUS


L'histoire de TED en bref .................................................................................... 17
Qu'est-ce que TEDx ? ................... ..... .......... ......... .. .......... ......... .......................... 19
La lgende de Serendip ..... ............................................................. ......... ........... 20
Une tradition amricaine : la prdication et le prche ............... ...... ...... ..... 29
Une tradition du storytelling d'affaires : les keynotes ............ .................... 32
Une tradition europenne : des tribuns aux banquets rpublicains .. .... .. 34
Le philosophe au long cours .......................................... .. ....... ... .. ....... ... ... ........ 76
Le paradoxe du comdien ............. ... ......... .......... .. ................... ............ ............ ..98
De Constantin Stanislavski Lee Strasberg .............. ... ...... ...... .......... ........... 98
La veste du consultant. ..................................................................................... 125
Irne, Boris Cyrulnik .................................................. .................. ............ ... ....... 140
Le ngre et le redneck, Annette Simmons ......... ... ...... ............ ...... ...... ......... 141
Des confirmations scientifiques .... .................... .............................................. 144
Le cas d'cole American Winery ................................................................ 147
Le conseil de McKinsey .......................................... .......................................... 148
Quand l'histoire manipule l'opinion ............................................................... 153
Impostures et lgendes urbaines : la veille s'organise !...... ... ............ ... ... 155
Le storytelling dans le domaine scientifique .......... .................................... 207

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Dduction et induction .... .. .. ........ ............ ........................ ............ ............ ...... ... 228

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Jack et le haricot magique ................... .. ............. ........ .... ................................ 236


Jardin la franaise ou jardin l'anglaise? .......... ............. ..................... ... 310

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INDEX DES NOTIONS

A
accessoires 281, 283, 306
accroche 243, 244, 245,
246,247,254,282,306
anaphore 253
annonce 240 ,241 , 242,
243,244, 245 , 246,247,
306
art oratoire 30, 67, 69,
93, 10 1
authenticit 158, 208 , 299

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E
effets de mise en scne 55,
63, 271, 277
loquence 55, 56, 59 , 60,
314
motion 38, 42, 98, 107,
109, 110 , 112, 113, 117,
137, 299

F
feedback 308

coach 23,67, 8 1, 170,


219,222,306,308
compris 47
conclusion 236 , 238 , 239,
241 , 242 , 247,306
congruence 91
conte 140 , 141 , 147 , 168,
170, 236,3 14
contraste 111 , 118
conversation 225, 228,
229,3 14 ,3 15,3 16
crdibilit 49, 50, 51, 266

histoires personnelles 2 14
humour 119, 124 , 129,
268

impact 45, 46, 47


impliquer la salle 264
improvisation 61
incarner 43, 44, 68, 91 ,
96 , 98 , 106, 261 , 291
interaction effective 262

hamishiba 272 , 273


heynote 32, 33

L
leader 20 , 33, 35, 58, 69,
100, 106, 217

M
merci 38
message 70, 222, 223 , 225,
229 , 246, 247,291,305
mthode 226 , 227 , 228 ,
305,309
mode histoire 144
motivational speahing 30
mouvements 290, 291

N
naturel 101 , 107

0
opening johe 143, 2 44
opposition de termes 260,
261

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18 MINUTES POUR RUSSIR VOTRE PRSENTATION

p
participation active du
public 262 , 263
personnage 4 2, 4 3
peur 84, 85 , 88, 107
p ositive 200, 201
posture 71 , 73 , 290, 297
298
>
p ourquoi 27, 28, 41 , 43,
52, 219, 241, 244
p ower phrase 24 1 257
258, 306
,
,
p rche 29, 30, 274
prparation 217, 306, 308
p rise de parole 20

R
regard 42 , 67, 68 , 69 , 70 ,
72 , 73 , 261, 293 , 295 , 306
relay 52, 53
rptitions 259, 260

respiration 71 , 72, 73 , 95 ,
96,295
rsum 238
rupture 201

s
scnario 55, 70 , 168, 175,
177 , 178 , 194 , 307, 308
srendipit 21
slide 63, 86 , 97 , 273 275
276 , 277 , 280 , 282 , l83 , ,
285 , 291
spin doctors 151, 159
stmy telling 30, 32 , 33, 6 l ,
86 , 139, 140 , 143, 146,
148, 149 , 151 , 154, 158,
167, 193,207,254,3 14
structure 247, 248, 25 1,
253
support 62 , 63, 274 , 276,
279 , 280 , 291 , 306
surprise 129, 130, 131

T
tenu e 287, 288
tou rnant dramatique 253
trac 83,89,90,92, 107,
304
transition 253 , 254, 270,
284,306
trou de mmoire 93 94
95
, ,

u
unique message 4 3

V
214, 2 15, 253
voix 69, 71, 72
~~on

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INDEX
DES PERSONNES CITES
A
Agboton, Denis 88, 120,
121
Anderson, Chris 18 , 23 ,
89,90, 102, 104,220,22 1,
225,232,233,298,309
Andr, Stphane 68, 87,
90, 180, 240, 292 , 294
Assoumani, Arnaud 139
Attali, Jacques 59, 60, 61,
62 ,223

B
Berbachi, Djamel 173, 269
Bolt Taylor, Jill 157

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......

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Cain, Susan 89, 90, 100,


108, 270
Callebaut, Vincent 182
Caprara, Mario 165 , 279,
283 , 284
Cartier 149
Cazeneuve, Bernard 108
Cespedes, Vincent 119,
121

Chambaretaud, Didier 302


Chauvet, Bertrand 278
Cou rcy, Camille 113, 168,
170
Cuddy, Amy 107, 297,
299
Cyrulnik, Bmis 140

D
Denning, Stephen 100,
193, 195, 196, 198, 199,
212, 221,242 ,249 , 250,
251 , 252,253,254,255
Desbenoit, Sbastien 288
Diderot 98 , 99 , 100 , 102

294

H
Haddad, Jean-David 205
Hall Tippin, Justin 112
Haven, Kendall 142, 14 3,
147, 161, 165, 184,230,
242
Hayem, tienne 2 73
Heyser, Priscilla 94, 282
Hollande , Franois 103,
104, 285

J
Jobs, Steve 32, 33

E
Elias, Rie 122 , 168
Esquivi, GnraljeanLouis, 49

G
Gladwell , Malcolm 168,
169, 198
Goldacre, Ben 291
Gouguaud, Henri 147
Goyder, Caroline 70, 292,

K
Kahneman, Daniel 254,
255,285
Kaminsky, Sarah 168, 169
Kilov, Daniel 95
King, Martin Luther 2 14
KPMG 46, 79

L
Lasteyrie, Cyrile de 266
Latrmouille, Jacques 172

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10 MINUTES POUR RHJSSIR VOTRE PRSENTATION

l..aufer, Lszl6 2 78
Leroy, Clment 290, 291
Linehan, Patrick 189
Lipman, Doug 147

M
Massias, jean-Pierre 19, 52
McCavanna, Declan 186
McGonigal, Kelly 92
McKinsey 148
Meessen, milie 109

N
Nike 149

Paner, Michael 274, 292


Poulet, Lucie 28 7

R
Rabastens, Bastien 264
Rabhi, Pierre 284, 291
Rambaud, Philippe 168,
170
Raugel, Isabelle 2 75
Reynolds, Garr 233, 272
Rabbins, Anthony 91, 270
Robinson, Ken 121, 124
Rolland, Guillaume 282
Rosling, Hans 116, 283

0
Onfray, Michel 78

p
Prou 150
Perret, Pierre 215
Pink, Dan 209, 211, 212,
219,238,241,242,244,
251,252,253,254,255,
259,260,261,265,267
Poncet, Antoine 48
Porcel, Florence 287

Salmon, Christi.an 153,


156
Santos, Laurie 17
Sarkozy, Nicolas 56, 57,
58,152, 153,223,286
Sharman, Colin 79, 80
Sharot, Tati 206
Simmons, Annette 141,
147, 211
Sinek, Simon 27, 28, 52,
219,241,292

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Stanislavski, Constantin
98,99, 100
Stanton, Andrew 178,
179, 181,198,203,221,
230,240,275
Strasberg, Lee 98, 99, 100

T
Takei, George 245, 254
Toper, Nicolas 282
Treasure,Julian 76, 77, 295
Triolet, Cline 73

u
Ury, William 173

V
Valls, Manuel 152
Van den Bosch, Philippe
171

\V
Wurman, Richard Saul 17

MINUTES POUR
RUSSIR VOTRE
PRSENTATION
Votre carrire dpend d'une prsentation.
Vous avez un week-end pour prparer des slides impactantes .
Vous sentez monter une trouille irrpressible avant de prendre la parole
devant un auditoire ...

Cet ouvrage est fait pour vous !


Pratique et complet, il vous entrane la prise de parole en public en s'inspirant
de l'exprience et du format TED (des talks de 18 minutes maximum). Pas pas
et exemples l'appui :
Incarnez votre message en travaillant l'loquence;
Concevez votre scnario et votre storytelling;
Prparez-vous en leader en soignant votre corps, vos supports
et vos accessoires.
Cette mine de conse ils est illustre par des vidos d'experts sur lesq uelles vous
pourrez vous appuyer pour, vous aussi, faire des prsentations qui cartonnent !

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Didier Chambaretaud est start-uper, consultant et curateur/coach de


plusieurs TEDx. Il est pass par le conseil en stratgie, la direction au sein
de groupes technologiques et la reprise de PME. Form aux affaires (ESCP
Europe, MBA Georgia State University), il accompagne en France et
l'tranger aussi bien de grandes entreprises, des dirigeants de PME que
des collectivits territoriales en croisant les apports d'univers diffrents.

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www.editions-eyrol les.com

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