Administrao de Produo e

Operaes
Captulo 1
Introduo e evoluo histrica da gesto de
produo e operaes

O que Gesto de Produo e Operaes?

Ocupa-se da atividade de gerenciamento estratgico...
... dos recursos escassos
informao e outros)...

(humanos,

tecnolgicos,

de

... de sua interao e dos processos que produzem e entregam

bens e servios...
... visando a atender necessidades e ou desejos de qualidade,
tempo e custo de seus clientes.

Deve tambm compatibilizar este objetivo com as necessidades

de eficincia no uso dos recursos.

Evoluo da rea
1776 - James Watt vendeu o primeiro

motor a vapor na Inglaterra e

disparou a chamada Primeira
Revoluo Industrial.

Resultados: mecanizao de tarefas,

substituio de mo de obra por
capital, economia de escala.

Resistncia mudana por parte dos

artesos da poca.

Evoluo da rea
1778 Eli Whitney utiliza o conceito

de intercambialidade de peas para

fabricao de mosquetes. Tambm
utiliza algumas organizaes do

processo produtivo: estaes de

trabalho, fluxo de trabalho,
dispositivos e equipamentos

especficos para produo.

Resultado: economia de escala.

Evoluo da rea
1868 Construo das Grandes

Ferrovias americanas.
1901 Frederick Taylor desenvolve
tcnica para sistematizar o trabalho

com foco em aumento de

produtividade fazer mais produtos

com menos recursos. Taylor foi

quem estabeleceu os Princpios da

Administrao Cientfica.

Princpios da administrao cientfica

Diviso do trabalho humano;
Seleo do melhor trabalhador para cada servio;

Treinamento e formao quanto ao mtodo de fabricao;

Separao das funes de preparao e planejamento da execuo
do trabalho, definindo-as com atribuies precisas;
Predeterminar tarefas individuais ao pessoal e conceder-lhes prmios
quando realizadas;
Controlar a execuo do trabalho.

Evoluo da rea
1908 Henry Ford produziu

industrialmente o primeiro carro.

1913 Ford introduz a Linha de
Montagem Mvel: os produtos a

serem montados so levados at os

operadores entre as diversas estaes
de trabalho. Os ndices de

produtividade crescem
drasticamente.

Evoluo da rea
Anos 30 Fortalecimento do componente social do trabalho. Os

trabalhadores passaram a apresentar altos nveis de absentesmo

e de alcoolismo em funo da forma de trabalho repetitiva e
tediosa preconizada por Taylor e Ford. Era preciso haver

motivao para o trabalho.

Evoluo da rea
1939 devido ao incio da 2 Guerra Mundial o esforo das

indstrias para apoiar seus pases na guerra fizeram com que

algumas reas fossem desenvolvidas, como: logstica, controle de
qualidade, pesquisa operacional e PPCP.

Perodo ps-guerra (a partir de 1945) nascimento do Just-inTime na Toyota no Japo, atravs do qual conseguiram aumentar
a sua produtividade em dez vezes. O sistema baseado na

identificao e eliminao de desperdcios.

Evoluo da rea
1950 paralelamente ao

desenvolvimento do Just-in-Time, W.
Edwards Deming e outros como
Joseph Juran, comearam a ensinar o

Controle Estatstico de Qualidade.

Neste mesmo perodo, devido ao
desenvolvimento da computao,

surgiram as primeiras aplicaes para

gesto de estoques.

Evoluo da rea
Anos 70 as indstrias japonesas se destacam nos mercados

mundiais e a gesto das operaes passa a ser tratada de forma

estratgica no mundo ocidental.
O objetivo estratgico de operaes garantir a entrega de

valor ao cliente alinhada com a inteno estratgica da empresa.

Inicia-se o momento da Qualidade.

Evoluo da rea
Anos 80 inicia-se o reinado da qualidade atravs do TQM

Total Quality Management e certificaes como a ISO 9000.

Anos 90 crescimento da tecnologia, houve uma evoluo
acelerada de ferramentas de telecomunicaes, que passam a

permitir uma gesto com fluidez de informao sem precedentes

entre empresas e o desenvolvimento de tcnicas de gesto de
redes de suprimentos.

Evoluo da rea
Anos 80 inicia-se o reinado da qualidade atravs do TQM

Total Quality Management e certificaes como a ISO 9000.

Anos 90 crescimento da tecnologia, houve uma evoluo
acelerada de ferramentas de telecomunicaes, que passam a

permitir uma gesto com fluidez de informao sem precedentes

entre empresas e o desenvolvimento de tcnicas de gesto de
redes de suprimentos.

Desafios atuais
Cite um fator que pode ser considerado
importante para a gesto de operaes e
produo atualmente.