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Informe Caso
Hewlett Packard
abastece impresoras
Deskjet a Europa
ndice
Introduccin
4
Problemtica
5
Respuestas
6
Resultados
7
Anlisis
10
Conclusin
11
Anexo
12
Introduccin
Este caso enfrenta un problema de inventario, en donde se necesita
establecer un modelo de cantidad de pedido fija con inventarios de
seguridad. Las piezas requeridas para el proceso de manufactura de
las impresoras Dekjet se derivan de otras divisiones y proveedores del
mundo. Durante la confeccin y terminado del producto existe un
proceso de localizacin, el cual busca adaptar la impresora de
acuerdo a los requerimientos de voltaje e idioma de cada pas.
Adems, existen actualmente seis versiones con designaciones A, AA,
AB, AQ, AU y AY. Dado la alta competitividad de la industria de
impresoras y a la exigencia por lo que se decide reunir impresoras en
los centros de distribucin. La falta de ajuste del pronstico de
demanda, genera que exista un exceso de modelos sobrantes en
algunos pases y la falta de modelos que potencialmente se podran
vender en otras localidades, por lo que se establecen metas sobre la
cantidad de inventarios equivalentes al promedio de las ventas de un
mes. A travs de grupos de empleados de HP, se busca implantar un
sistema inventarios de seguridad que responda a los diferencias de
pronstico con los datos de las ventas en Europa de cada mes desde
Noviembre del ao anterior hasta el periodo actual de Octubre para
mejorar la cantidad de inventario y responder a la calidad de servicio.
Problemtica
En primer lugar, uno de los problemas a resolver es la elaboracin de
un modelo de inventario que permita conocer la inversin anual que
satisfaga la cantidad de impresoras exigidas con un alto nivel de
calidad en el servicio, asumiendo que se continan produciendo los
seis modelos. La empresa HP elige un 25% en el costo de manejo de
inventario y un 98% en la probabilidad del inventario de seguridad.
Otro de los puntos a tratar, es analizar si la poltica de inventarios
promedio de un mes se ajusta al modelo de inventario establecido.
El ltimo aspecto a considerar, es analizar la factibilidad de incorporar
el proceso de empaque del cable de corriente y el instructivo de uso
de la impresora en los centros de distribucin.
Se debe recomendar a HP que decisiones seran adecuadas realizar.
Datos Recopilados:
Costo Unitario de
impresora
Probabilidad para
inventario de
seguridad
Tiempo de Fabricacin
Tiempo de Transporte
Demanda Anual
250
1-
98%
1
5
Tasa de costo de
mantenimiento
0,25
Demanda Anual
Tiempo de Entrega
Costo de
Mantenimiento
D
L
27730
2
6
62,5
Respuestas
1. Inversin Anual esperada del inventario (Costo total de Inventario)
CT=70.769 .781
R=49180
R Max=49180
Desviaci
n
32
5625
2205
204
1168
103
6244
R
139
36823
11438
1104
6168
700
49180
Rmax
225
60252
18624
1800
10048
1146
80725
Resultados
1. Tabla Resumen de la Demanda los seis modelos de impresoras
Deskjet en Europa.
Noviembre
Diciembre
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Demanda
Anual
Demand
a
29872
27003
32344
18954
26617
23103
15692
17431
13404
22692
30735
19455
277302
CT=DC+
DS QH
+
Q
2
D 277.302
2 DS
=
=23109=
12
12
H
Recordar:
H=iD=0,25250=62,5
Por lo que:
S=
Q2 H 23109262,5
=
=60178
2D
2277302
CT=277302250+
27730260178 2310962,5
+
=70.769 .781
23109
2
d : Demanda mensual
R= d L+ z L
R=23.1091,5+2,3256.244=49.180
R Max= d ( L+ P ) + z L L+ p
d : Demanda mensual
R= d L+ z L
R=421,5+2,32532=139
R Max= d ( L+ P ) + z L L+ p
d : Demanda mensual
R= d L+ z L
R=158301,5+2,3255625=36823
R Max= d ( L+ P ) + z L L+ p
d : Demanda mensual
R= d L+ z L
R=42081,5+ 2,3252205=11438
R Max= d ( L+ P ) + z L L+ p
d : Demanda mensual
R= d L+ z L
R=4201,5+ 2,325204=1104
R Max= d ( L+ P ) + z L L+ p
d : Demanda mensual
R= d L+ z L
R=23011,5+2,3251168=6168
R Max= d ( L+ P ) + z L L+ p
10
d : Demanda mensual
R= d L+ z L
R=3071,5+2,325103=700
R Max= d ( L+ P ) + z L L+ p
Anlisis
1. Costo total del inventario.
Costo Total=C . de Compra +C . de Preparacion+C . de almacenamiento+ C . de escases
CT=277302250+
27730260178 2310962,5
+
=70.769 .781
23109
2
CT=69.325.500+722.120+722.156=70.769 .781
Podemos ver que el costo de almacenamiento y el costo de
preparacin tienen semejante valor, el costo de escases es cero
debido a que se debe cubrir toda la demanda de impresoras. El punto
de volver a pedir es cada 49.180 unidades dentro de una demanda
total de 277.302 unidades con un nuevo punto de pedido en relacin
a un p de 4 semanas de 80725 unidades. Por otra parte, el mayor
componente del costo total de inventario es el costo de compra, por
lo que es necesario ver la forma en que el costo unitario de una
impresora se pueda reducir de manera considerable, una de las
soluciones es la que se propuso inicialmente al incorporar el proceso
11
Desviaci
n
32
5625
2205
204
1168
103
6244
R
139
36823
11438
1104
6168
700
49180
max
225
60252
18624
1800
10048
1146
80725
max
Demand
a
mensual
42
15830
4208
420
2301
307
23109
Conclusin
Dentro de una empresa se presentan diversos problemas el cual la
alta direccin tiene que solucionar a travs de diversas medidas y
tomas de decisiones. Este fue el caso de HP en donde enfrento un
problema de gestin de inventarios con inventario de seguridad, el
cual tras la presin de satisfacer la demanda y encontrar un mejor
ajuste de cada producto a travs del tiempo, debi encontrar un
mtodo que solucionara esta problemtica. Por lo mismo, se aplic el
modelo EOQ (Economic Order Quantity) que minimiza el costo total
de inventario. Adems, asumiendo el comportamiento de la demanda
como una distribucin normal, se aplic la frmula del punto de
volver a pedir con la finalidad de ver en qu grado la demanda
mensual y anual de cada producto afecta al modelo de costos total.
Se pudo observar que el comportamiento de cada modelo de
12
Anexo
Total
29872
27003 32344
Mayo
Junio
Julio
0
9
20
13336 10578
6095
0
5004
4385
432
816
430
1676
540
2310
248
484
164
15692 17431 13404
Agosto Septiembre
Octubre
54
84
42
14496
23712
9792
5103
4302
6153
630
456
273
2046
1797
2961
363
384
234
22692
30735
19455
14