M
I
S
I
V
I
S
I
S
I
P
O
L
I
T
I
C
A
S
Y
V
A
L
O
R
E
S
P
O
L
I
T
I
C
A
S
P
O
L
I
T
I
C
A
S
Y
O
B
J
E
T
I
V
O
S
TUTO
DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO
POLITICAS
POLTICAS
POLTICAS
Crecimiento sostenido.
Tipos de polticas
E Y A TELECOMUNICACIO
OBJETIVOS
onen la empresa.
acin de
ES
POLTICAS
MATRIZ EST
ESTRATEGIA
ESTRATEGIAS FO.
Obtener mejores resultados frente a la competencia
nuestra variedad de productos.
Brindarle a nuestros clientes productos con calidad
expandir y crecer en el mercado a nivel nacional
ESTRATEGIAS DO.
ESTRATEGIAS DA.
Motivar a los empleados para que con sus ideas puedan contrib
REFERENCIAMIENTO COMPETITIVO
FINANCIERA
FINANCIERA
MERCADO Y CLIENTE
PROCESOS INTERNOS
Tomar una decisin radical al establecer un punto de venta fijo donde se puedan
comercializar los productos de una mejor manera.
Implementar a el manejo de la contabilidad la empresa ya que esto garantizara
que podra ser mas ordenada y eso hara mejorar el manejo de inventarios
VISIN
PROCESOS INTERNOS
CLIENTE
FINANCIERA
AUMENTAR
AUMENTAR LAS
LAS
VENTAS
VENTAS
ENFATIZARNOS
ENFATIZARNOS
EN
EN EL
EL SERVICIO
SERVICIO
AL
AL CLIENTE.
CLIENTE.
ERGONOMIA EN
EL MANEJO DE
LOS
LOS
PRODUCTOS.
PRODUCTOS.
INCREMENTAR
INCREMENTAR
PUNTO
PUNTO DE
DE
VENTA
BRINDARLE
BRINDARLE UN
UN
MEJOR SERVICO A
LOS CLIENTES
INCENTIVAR
INCENTIVAR
CAPACITACION
CAPACITACION
OFRECER
OFRECER
PRODUCTOS CON
PRODUCTOS
CON UNA
UNA
EXCELENTE CALIDAD.
VARIEDAD
VARIEDAD EN
EN LOS
LOS
PRODUCTOS
PRODUCTOS E
E
INNOVACION.
INNOVACION.
CONOCIMIENTO Y
CRECIMEINTO
CONOCER
CONOCER LAS
LAS
NECESIDADES
DE
DE LOS
LOS
EMPLEADOS.
EMPLEADOS.
IMPLEMENTAR
CAPACITACIONES
CAPACITACIONES
EN
EN TODAS
TODAS LAS
LAS
AREAS DE LA
EMPRESA.
VALORES
CORPORATIVOS E
INCENTIVOS.
APROVECHAR
NUEVAS
NUEVAS
HERRAMIENTAS
HERRAMIENTAS
TECNOLOGICAS.
TECNOLOGICAS.
TENER
TENER
MAYORES
GANANCIAS.
GANANCIAS.
INCENTIVAR
INCENTIVAR
CAPACITACION
CAPACITACION
RECER
RECER
OS
OS CON
CON UNA
UNA
TE CALIDAD.
TENER
TENER UNA
UNA BUENA
BUENA
RELACION CON EL
CLIENTE.
AUMENTO
AUMENTO DE
DE
PUBLICIDAD.
PUBLICIDAD.
MEJORAR CLIMA
ORGANIZACIONAL.
MEJORAR
MEJORAR CLIMA
CLIMA
ORGANIZACIONAL.
ORGANIZACIONAL.
APROVECHAR
NUEVAS
NUEVAS
HERRAMIENTAS
HERRAMIENTAS
TECNOLOGICAS.
TECNOLOGICAS.
PERSPECTIVA
NOMBRE DE LA
VARIABLE
MAPA ESTRATEGICO
POSICIONAMIENTO
EMPRESARIAL
REFERENCIAMIENTO COMPETITIVO
IMPACTO SOCIAL
POSITIVO
SISTEMATIZACIN
ANALISIS FINANCIERO
FUERZA DE VENTAS
MERCADO Y CLIENTE
ESTRATEGIAS
MERCADO Y CLIENTE
ESTRATEGIAS
SATISFACCIN
CAPITAL HUMANO
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
BIENESTAR
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
BIENESTAR
SALUD OCUPACIONAL
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
ESTRATEGIA RELACIONADA
INDICADORES (VARIABL
CUALITAT
Eficacia
Aumentar la publicidad para
garantizar el reconocimiento
en el mercado.
Incrementar el uso de la
publicidad, de esta manera
obtener mayor reconocimiento.
Logrado *
Eficiencia
Mejorar los canales de
distribuicon diferentes e
Fortalecer la satisfaccion del
innovadores que puedan
cliente mediante el buen
garantizar la creacion de un punto
servicio al cliente
de venta fijo donde se de una
distribucion directa.
Implementar a el manejo de la
Incentivar la capacitacion de
contabilidad la empresa ya que
los empleados en las
esto garantizara que podra ser
diferentes areas de la
mas ordenada y eso hara mejorar
empresa.
el manejo de inventarios
Implementar a el manejo de la
Incentivar la capacitacion de
contabilidad la empresa ya que
los empleados en las
esto garantizara que podra ser
diferentes areas de la
mas ordenada y eso hara mejorar
empresa.
el manejo de inventarios
Indicador punto
de equilibrio =
Independencia
financiera =
Eficacia
Tomar una decisin radical al
establecer puntos de venta a nivel Eficacia: Mide el
Implementar puntos de venta
nacional donde se puedan
grado porcentual
a nivel nacional
comercializar los productos de de cumplimiento,
una mejor manera.
de cada
vendedor y del
grupo en
general, con
respecto a la
cantidad
semanal de
Resultado
=
ventas
programadas.
Aumentar las estrategias de Aumentar el uso de la publicidad
publicidad para garantizar el
para de esta manera llegar de
reconocimiento en el
forma mas directa en el mercado
mercado.
y obtener mayor reconocimiento.
realizadas por
hora
vendedor,
medida de
productividad
aplicable a
cualquier otro
Productividad =
recurso.
Aumentar las estrategias de
publicidad para garantizar el
reconocimiento en el
mercado.
Mide
Busqueda de nuevos mercados,
para expandir la empresa y
porcentualmente
aumentar las ventas.
la eficacia del
vendedor,
relacionando el
total de clientes
que efectan la
compra, con el
total de clientes
que visit
durante un mes
determinado.
Productividad
De mano de
implementar en la empresa el uso
Incentivar la capacitacion de
Obra =
de un sofware contable que
los empleados en las
diferentes areas de la
empresa.
Ausentismo =
Motivar a los empleados para
que con sus ideas puedan
contribuir al crecimiento de la
empresa.
Mejorar el clima
Incentivar la salud ocpuacional de
organizacional de la empresa
los empleados por medio de la
por medio de el enfasis en la
mejora del lugar de trabajo.
ergonomia.
Importancia de
los salarios =
Indicador de
rotacin de
trabajadores =
TUTOS E Y A TE
CUADRO DE MANDO
Meta
presupuestada *
Meta
presupuestada
Eficacia
Logrado * Logrado
Recurso Gastado
Recurso
Presupuestado
Meta
presupuestada *
Meta
presupuestada
Logrado * Logrado
Eficiencia
Recurso Gastado
Recurso
Presupuestado
Punto de
equilibrio X 100
Indicador punto
Punto de
de equilibrio =
equilibrio X 100
Ventas Totales
Ventas Totales
Capital Contable
X100
Capital Contable
X100
Independencia
financiera =
Activo Total
Activo Total
Meta
presupuestada *
Meta
presupuestada
Meta
presupuestada *
Meta
presupuestada
Logrado *
Logrado
Total Ventas
Realizadas por
semana
Eficacia
Eficacia: Mide el
Logrado *
grado porcentual
Logrado
de cumplimiento,
de cada
vendedor y del
grupo en
general, con
respecto a la
cantidad
Total Ventas
semanal de
Resultado
= Realizadas por
ventas
semana
programadas.
Total de ventas
realizadas por
semanas =
Ventas
Vendedor x
horas trabajadas
Hora vendedor
por semanas
Produccin
Horas Hombre
trabajadas X 100
Productividad.
Mide la relacin
entre las ventas
realizadas por
hora
vendedor,
medida de
productividad
Total de ventas
aplicable a
realizadas por
cualquier otro
Productividad =
semanas =
recurso.
Ventas
Vendedor x
Mide
horas trabajadas
porcentualmente
la eficacia del
Hora vendedor
vendedor,
por semanas
relacionando el
total de clientes
que efectan la
compra, con el
total de clientes
que visit
Produccin
durante un mes
determinado.
Productividad
De mano de
Obra =
Horas Hombre
trabajadas X 100
Horas Hombre
ausentes X 100
Horas Hombre
ausentes X 100
Ausentismo =
Horas hombre
trabajadas
Horas hombre
trabajadas
Total salarios
pagados X 100
Total salarios
pagados X 100
Importancia de
los salarios =
Costos de
produccin
Total de
trabajadores
retirados X 100
Costos de
produccin
Indicador de
rotacin de
trabajadores =
Total de
trabajadores
retirados X 100
TIPO DE
INDICADOR
UNIDAD DE
MEDIDA
PERIODICIDAD
Proceso
% Porcentaje
mensual
Proceso
% Porcentaje
mensual
Logrado
Financiera
% Porcentaje
mensual
Financiera
% Porcentaje
mensual
Proceso
% Porcentaje
mensual
Proceso
% Porcentaje
mensual
Proceso
% Porcentaje
mensual
Proceso
% Porcentaje
mensual
Crecimiento
% Porcentaje
mensual
Crecimiento
% Porcentaje
mensual
Crecimiento
% Porcentaje
mensual
Crecimiento
% Porcentaje
mensual
FUENTE
RESPONSABLE
DE LA
MEDICIN
PARMETROS
META
Area de publicidad
Gerente general.
de Tejido Citadino.
1) Estar entre el 1 y el
10. Excelente
2) Estar entre el 10 y
el 20 Aceptable.
3, Ocupar posiciones
supeiores a 20. Malo.
Ttulo
Qu color a la
izquierda?
Area de publicidad
Gerente general.
de Tejido Citadino.
1) Estar entre el 1 y el
10. Excelente
2) Estar entre el 10 y
Ttulo
el 20 Aceptable.
3, Ocupar posiciones
supeiores a 20. Malo.
Qu color a la izquierda?
Area de publicidad
Gerente general.
de Tejido Citadino.
1) Estar entre el 1 y el
10. Excelente
2) Estar entre el 10 y
Ttulo
el 20 Aceptable.
3, Ocupar posiciones
supeiores a 20. Malo.
Qu color a la izquierda?
Area de publicidad
Gerente general.
de Tejido Citadino.
1) Estar entre el 1 y el
10. Excelente
2) Estar entre el 10 y
Ttulo
el 20 Aceptable.
3, Ocupar posiciones
supeiores a 20. Malo.
Qu color a la izquierda?
1) Estar entre el 1 y el
10. Excelente
2) Estar entre el 10 y
Valor entre 0 y 100
el 20 Aceptable.
3, Ocupar posiciones
supeiores a 20. Malo.
Area de publicidad
Gerente general.
de Tejido Citadino.
Ttulo
Qu color a la izquierda?
1) Estar entre el 1 y el
10. Excelente
2) Estar entre el 10 y
Valor entre 0 y 100
el 20 Aceptable.
3, Ocupar posiciones
supeiores a 20. Malo.
Area de publicidad
Gerente general.
de Tejido Citadino.
Area de publicidad
Gerente general.
de Tejido Citadino.
Ttulo
Qu color a la izquierda?
Area de publicidad
Gerente general.
de Tejido Citadino.
1) Estar entre el 1 y el
10. Excelente
2) Estar entre el 10 y
Ttulo
el 20 Aceptable.
3, Ocupar posiciones
supeiores a 20. Malo.
Qu color a la izquierda?
Area de publicidad
Gerente general.
de Tejido Citadino.
1) Estar entre el 1 y el
10. Excelente
2) Estar entre el 10 y
Ttulo
el 20 Aceptable.
3, Ocupar posiciones
supeiores a 20. Malo.
Qu color a la izquierda?
Area de publicidad
Gerente general.
de Tejido Citadino.
1) Estar entre el 1 y el
10. Excelente
2) Estar entre el 10 y
Ttulo
el 20 Aceptable.
3, Ocupar posiciones
supeiores a 20. Malo.
10. Excelente
Area de publicidad
2) Estar entre el 10 y
Gerente general. el 20 Aceptable.
de Tejido Citadino.
3, Ocupar posiciones
supeiores a 20. Malo.
Qu color a la izquierda?
Area de publicidad
Gerente general.
de Tejido Citadino.
1) Estar entre el 1 y el
10. Excelente
2) Estar entre el 10 y
Ttulo
el 20 Aceptable.
3, Ocupar posiciones
supeiores a 20. Malo.
Qu color a la izquierda?
RANGO (SEMFORO)
40
50
50
60
30
70
80
20
90
10
100
0
1
verde
40
40
50
60
30
70
80
20
90
10
hvlkewhklvhlkw
100
rojo
40
30
20
10
50
60
70
80
90
40
23
50
60
70
30
80
20
90
10
2
100
verde
50 60
hfksdh
40
30
20
30
10
hfksdh
40 50 60
70
80
70
90
80
20
10
90 100
100
rojo
40
38
50
60
30
70
80
20
90
10
verde
100
verde
40
35
30
20
10
0
50
60
70
80
90
100
40
50
60
70
30
80
20
90
10
lhlkfd
100
verde
40
56
50
60
70
30
80
20
90
10
dgsds
100
verde
25
30
20
30
10
lhsd
50 60
hfksdh
lhsd
40
40 50 60
70
80
70
80
20
90
10
90 100
100
verde
40
65
30
20
10
jwckj
50
60
70
80
90
100
100
verde
40
67
30
20
10
jhcls
verde
50
60
70
80
90
100
PLAN DE ACCIN
INICIATIVA
80
90
RECURSOS
NECESARIOS
PRESUPUESTO
Capital humano y
herramientas
$
tecnologicas.
200,000.00
MEJORAR EL POSICIONAMIENTO EN
EL MERCADO
Capital humano y
herramientas
$
tecnologicas.
500,000.00
80
90
100
NECESIDAD DE INCREMENTAR
CONOCIMIENTOS EN LOS
TRABAJADORES
Capital humano y
herramientas
$
tecnologicas.
350,000.00
NECESIDAD DE INCREMENTAR
CONOCIMIENTOS EN LOS
TRABAJADORES
Capital humano y
herramientas
$
tecnologicas.
350,000.00
CRECIMIENTO DE LA EMPRESA EN
EL MERCADO A NIVEL NACIONAL
Capital humano y
herramientas
$
tecnologicas.
4,000,000.00
Capital humano y
herramientas
$
tecnologicas.
200,000.00
80
90
90 100
100
80
90
100
80
90
100
80
90
100
Capital humano y
herramientas
$
tecnologicas.
200,000.00
Capital humano y
herramientas
$
tecnologicas.
250,000.00
NECESIDAD DE INCREMENTAR
CONOCIMIENTOS EN LOS
TRABAJADORES
Capital humano y
herramientas
$
tecnologicas.
400,000.00
MOTIVACION DE EMPLEADOS
Capital humano y
herramientas
$
tecnologicas.
80
90
100
80
90
90 100
100
0
80
90
100
100
MOTIVACION DE EMPLEADOS
Capital humano y
herramientas
$
tecnologicas.
Capital humano y
herramientas
$
tecnologicas.
0
80
90
100
150,000.00
Valor inicial
Valor final
Incremento
Valor entre 0
Ttulo
Qu color a l
100
10
ROJO
ACTIVIDAD
DESCRIPCIN
A
B
C
D
E
F
G
H
En la ruta critica se evidencia que los tiempos de gestin son exactos por ma dinmica de
al las etapas de los mese del ao
PRECEDENCIA
DURACION HORAS
E,F,G
RUTA CRITICA
0
INICI
O
GRAFICA DE LA RUT
4
4
B
0
H =0
H =0
H =0
H =0
0
INICI
O
H =0
H =0
C
4
5
6
6
H =0
H =0
H =0
6
10
E
5
H = -1
H = -5
12
H = -1
11
12
H = -5
12
H =0
H = -4
H = -4
H =0
8
12
H =0
H = -1
12
H =0
-1
12
H =0
H =0
H =0
18
H =0
18
18
H =0
18
H =0
18
18
H =0
H =0
0
FIN
H =0
Bien plus que des documents.
Découvrez tout ce que Scribd a à offrir, dont les livres et les livres audio des principaux éditeurs.
Annulez à tout moment.