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SEIS SIGMA
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Este ejemplo fue seguido por Texas Instrumets, logrando el mismo xito.
Durante el verano de 1995 el CEO de GE, Jack Welch, se entera del xito de
esta nueva estrategia de boca del mismo Lawrence Bossidy, dando lugar a la
mayor transformacin iniciada en esta enorme organizacin.
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La fuerza impulsora que apuntal y apoy esta iniciativa fue Jack Welch,
CEO de G.E.:
Miren, Solamente tengo tres cosas que hacer: tengo que seleccionar a las
personas correctas, asignar la cantidad adecuada de dlares y transmitir
ideas de una divisin a otra a la velocidad de la luz. As que realmente
estoy en el negocio de promover y transmitir ideas.
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2.
3.
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Diseo/Rediseo de Procesos.
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Pensamiento Creativo.
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(DoE),
para
la
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CALIDAD TRADICIONAL
SEIS SIGMA
Se
provee toda una estructura de
apoyo
y
capacitacin al personal, para el empleo de las
herramientas de mejora.
Se
establecen
planes
de
entrenamiento
estructurados para la aplicacin de las tcnicas
estadsticas requeridas.
Se enfoca hacia el control de las variables clave de
entrada al proceso, las cuales generan la salida o
producto deseado del proceso.
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Nivel Calidad
DPMO
Nivel Sigma
Costo Calidad
30,9%
690.000
1,0
NA
69,2%
308.000
2,0
NA
93,3%
66.800
3,0
25-40%
99,4%
6.210
4,0
15-25%
99,98%
320
5,0
5-15%
99,9997%
3,4
6,0
1%
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Enfoque en el Cliente, para asegurar que todas las salidas (del proceso)
satisfagan los requerimientos y expectativas del cliente.
Basada en Datos, para poder identificar las entradas (al proceso), los
procesos y reas de mejora, y
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Un Master Black Belt por cada 30 Black Belts o por cada 1.000 empleados.
Un Black Belt pora cada 100 empleados para Industrias y uno por cada 50
empleados para Comercio, y
CHAMPIONS:
Alta Gerencia y Ejecutivos familiarizados con las
herramientas estadsticas.
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