Incorporacin a

Vigilancia
Protocolo de Vigilancia de Riesgos
Psicosociales

Departamento de Riesgos Psicosociales

2016

Agenda
Modelo Conceptual de Riesgo Psicosocial
Vigilancia de Riesgos Psicosociales
Pasos Previos a la Evaluacin e Intervencin
Evaluacin de Riesgos Psicosociales
Intervencin en Riesgos Psicosociales
Experiencia ACHS ltimos aos

Modelo conceptual del riesgo psicosocial

Situaciones y condiciones inherentes al trabajo,

relacionadas al tipo de organizacin, al contenido
del trabajo y la ejecucin de la tarea, y que tienen la
capacidad de afectar, en forma positiva o negativa,
el bienestar y la salud (fsica, psquica o social) del
trabajador y sus condiciones de trabajo.

Por qu preocuparse de los Riesgos

Psicosociales?
Efectos sobre la
salud
psicolgicas de
los trabajadores

Efectos sobre los

resultados del
trabajo y sobre la
propia
organizacin

Obligacin legal
de la evaluacin
de los riesgos en
el trabajo.

Efectos sobre la
salud fsica de los
trabajadores

Empresa

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Modelo Conceptual de Riesgo Psicosocial
Vigilancia de Riesgos Psicosociales
Pasos Previos a la Evaluacin e Intervencin
Evaluacin de Riesgos Psicosociales
Intervencin en Riesgos Psicosociales
Experiencia ACHS ltimos aos

Definicin de Programa de Vigilancia

El Programa de vigilancia epidemiolgica para riesgos

psicosociales, tiene como propsito establecer y desarrollar un
programa integral y sistemtico de identificacin, control e
intervencin de los factores de riesgo psicosocial en la
institucin, con el fin de disminuir su incidencia en los
trastornos de salud asociados a los mismos en los
trabajadores.

Existen tres vas para que la empresa entre en

programa de vigilancia de riesgos
psicosociales
Por acogida de
enfermedad
profesional de salud
mental:

Posea una enfermedad profesional de origen de salud mental acogida

por ACHS en primera instancia.
Posea una enfermedad profesional de origen de salud mental acogida
por SUSESO en segunda instancia.

Por protocolo de
vigilancia de riesgos
psicosociales:

Una vez realizada la encuesta SUSESO-ISTAS 21 breve, dado el

protocolo de vigilancia de riesgos psicosociales, este aparece con 4 o 5
dimensiones en riesgo.
Una vez realizada la encuesta SUSESO-ISTAS 21 breve en segunda
instancia (proceso nuevo) el nivel de riesgo no ha disminuido .

Por indicacin de la
Direccin del Trabajo:

Ocurrida una inspeccin por parte de la Direccin del trabajo, esta

genera un Acta de Mediacin con indicaciones referidas a la
intervencin preventiva de riesgos psicosociales.
6

Protocolo de Vigilancia de Riesgos

Psicosociales
Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales. 2013

Resolucin exenta n336 del Ministerio de Salud (protocolo de vigilancia de riesgos

psicosociales, 2013)

Ordenanza B33/N1063, 24 de abril de 2015 (transcurrido el plazo de implementacin

sern fiscalizables todas las empresas de los diversos sectores econmicos del pas)
Articulo 72 del Decreto Supremo 101 (El organismo administrador deber incorporar a
la entidad empleadora a sus programas de vigilancia epidemiolgica, al momento de
establecer en ella la presencia de factores de riesgo que as lo ameriten o de
diagnosticar en los trabajadores)

Circular 3167, Octubre 2015. Incorporacin a programa de vigilancia siempre que un

trabajador sea diagnosticado con una enfermedad profesional.
7

Actores involucrados y su rol

Empleador
Responsable de medir la exposicin a riesgo psicosocial y debe
implementar acciones necesarias para disminuir y/o eliminar
sus efectos.
Organismo Administrador
Debe asesorar de manera cercana a las empresas en el
proceso de evaluacin e intervenir en la planificacin y
ejecucin de las medidas frente a riesgos especficos,
notificando a la autoridad sanitaria cuando corresponda.

SEREMI de Salud y Direccin del Trabajo

Encargada de la Fiscalizacin respecto a salud y seguridad en
lugares de trabajo y sancin en los casos que amerite.

Principales diferencias entre protocolo y

programa de vigilancia
Protocolo
Obligatorio para todas las organizaciones.
Instrumentos de medicin: SUSESO ISTAS 21
breve
Se aplica a toda la organizacin
Plazo para aplicar medidas y reevaluacin
segn resultados.

Programa de vigilancia de la salud

epidemiolgica

Obligatorio slo en caso de:

Riesgo nivel 3 en primera aplicacin
Casos de EPSM
Mantener o empeorar resultados en
reevaluacin
Acta Direccin del trabajo
Instrumento de evaluacin: SUSESO ISTAS
completo*
Se aplica solo en el centro de trabajo afectado
Plazo de 90 das para generar Carta Gantt,
sensibilizar, aplicar instrumento y generar las
medidas
Plazo de un ao para reevaluar luego de
aplicar las recomendaciones (pg. 21
protocolo MINSAL)

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Ciclo Protocolo de Riesgos Psicosociales

Ingreso a
Vigilancia de
Riesgos
Psicosociales

Conformacin
de Comit
Psicosocial

Sensibilizacin a
trabajadores

Planificacin de
evaluacin de
RPS

Implementacin
de acciones
correctivas

Ejecucin de la
evaluacin de
RPS

Procesamiento
de datos y
obtencin de
resultados

Reevaluacin
dentro de dos
aos
Sin riesgo

Conformacin de Comit para liderar

Protocolo de Riesgos Psicosociales.

Representantes
del CPHS o
todos

Representantes
del Dpto. de
Prevencin y/o
Dpto. RRHH

Representantes
del Sindicato
y/o Asociacin
de Funcionarios

Representantes
de Gerencia,
Directivos , o
bien de la
Empresa

Sensibilizacin a trabajadores

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Datos Importantes sobre la evaluacin

Se debe evaluar con el cuestionario SUSESO ISTAS 21 versin completa a excepcin de
centros de trabajo de menos de 25 trabajadores donde se deber usar versin breve
La participacin en la evaluacin es voluntaria

La participacin debe ser confidencial y annima

La evaluacin es censal no muestral
La validez de la medicin realizada se garantiza slo si se han obtenido las respuestas de al
menos un 70% de los trabajadores de la empresa o centro de trabajo
Puede ser en online (recomendable) o en papel

Cuestionario SUSESO ISTAS versin completa

El Cuestionario en su versin completa tiene dos partes.

La primera parte registra datos biodemogrficos, de salud y

bienestar, licencias mdicas y caractersticas del empleo: horario,
turnos, contrato, tipo de remuneracin y tiene 49 preguntas.
La segunda parte (91 preguntas) registra y mide los riesgos
psicosociales en 20 dimensiones (o subdimensiones) de riesgo, que
se agrupan en 5 dimensiones mayores.

16

Dimensiones y Subdimensiones SUSESO ISTAS

completo
Exigencias psicolgicas en el trabajo

Cuantitativas, cognitivas, emocionales, esconder emociones.

Trabajo activo y desarrollo de habilidades
Posibilidades de desarrollo que tiene el trabajador, control sobre el tiempo de trabajo,
sentido del trabajo.

Apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo

Previsibilidad, claridad y conflicto de rol, calidad de liderazgo, refuerzo, apoyo social,
posibilidades de relacin social que brinda el trabajo, sentimiento de grupo dentro de la
empresa.
Compensaciones y estima

Recompensas, inseguridad en el empleo, perspectivas de promocin o cambios no

deseados, entre otros.
Doble presencia
Influencia de las preocupaciones domsticas sobre el trabajo, carga de trabajo domstico.
17

Una vez que la empresa tiene los resultados

Debe informar a su mutualidad,
enviando correo con los resultados
obtenidos del cuestionario
Organismo administrador las
enviar a MINSAL y SUSESO

Debe analizar los resultados en

conjunto con ACHS:

Revisar grfico y comprobar cuantas

dimensiones estn en qu nivel de
riesgo (sobre 50% en bajo, medio o
alto).
Definir en que situacin se encuentra
y tomar las acciones de acuerdo al
plazo establecido

Debe generar intervenciones:

Generar actividades grupales (capacitaciones, jornadas, etc.).
Modificar condiciones de trabajo (carga, desarrollo, etc.).

Proceso social (no solo tcnico), la particin de los trabajadores

y sus representantes en cada momento es esencial.

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Intervencin en Riesgos Psicosociales

Se examinaron ejemplos de intervenciones preventivas en
riesgos psicosociales en una muestra de siete pases
Europeos:
Ms del 90% se centra en intervenciones dirigidas al
individuo, que buscan la adaptacin de la persona al
entorno.
Por qu?

Desequilibrio a favor de los programas

centrados en las personas
Se sigue pensando que
los problemas de estrs
se debe solo a las
personas.
Inters en no tener que
cambiar
mucho
la
organizacin de trabajo
para
cambiar
el
problema.

Intervencin en Riesgos Psicosociales

E-Learning
Riesgos
Psicosociales

Medidas de
intervencin
ACHS

Instrumento
ISP

Ejemplos de medidas ISP

Exigencias
Psicolgicas

Apoyo Social y
Calidad del
Liderazgo

Compensaciones

Existe una consideracin de las capacidades de los trabajadores para

determinar el tipo y distribucin de las tareas a desarrollar.
En caso de ausencias de trabajadores por vacaciones o licencias existen
reemplazos para cubrir las tareas.
Existen pausas programadas de a lo menos 10 min. Cada una, para que
sean utilizadas por los trabajadores durante la jornada laboral.

La empresa dispone de lugares que permitan una reunin autnoma de los

trabajadores/as.
Existe una poltica explicita de promover el trabajo en equipo.
Se promueven actividades asociativas extra laborales de los trabajadores
(deporte-recreacin-cultura).
Existen medidas oficiales para premiar el compaerismo.

Existe una poltica escrita de reconocimiento en el trabajo.

Aunque no existe una poltica escrita se aplican regularmente medidas de
reconocimiento.
Las acciones de reconocimiento quedan registradas en la hoja de vida.
Las personas de esta empresa pueden recibir recompensas materiales en
reconocimiento a sus aportes o desempeo.

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Informacin mnima requerida por SEREMI

Sensibilizacin
Acta de
conformacin Equipo
Psicosocial Central
Bitcora del
Protocolo
Acta de
conformacin Equipo
Psicosocial Sucursal
(si corresponde)
Acta de
sensibilizacin a
trabajadores

Evaluacin
Acta Equipo
Psicosocial con
formas de medicin
Acta de evaluacin
Informe de anlisis
de datos

Intervencin
Acta Equipo
Psicosocial con
conclusiones
respecto a anlisis de
datos
Intervenciones
especificas respecto
a riesgos altos

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