Roberto Carlos Tovar Reyna

Domicilio: Calle pino No:3730, Colonia Jardines de san rafael Guadalupe,

Nuevo Leon C.P 67110 Edad: 22 aos
Telefono:83-64-57-64
FOTO

Movil: (044)-818-461-0627

Correo Electronico: robertotovar36@gmail.com

HISTORIAL LABORAL

2011- 2015 Administracion Soriana 3 aos, 7 meses

Sueldo
Auxiliar Mesa de control(Sistemas)
$4,000
2011-2013
El area de sistemas y area administrativa en conjunto con el administrador de sistemas,
reportar o solucionar fallas de equipos de computo,impresoras.El recibo y seguimiento a
facturas de proveedores, asi como el archivo de papeleria menual correspondiente a
inventarios, facturas, remisiones y otros documentos mismos de la empresa, de aplicaciones
o actualizaciones en punto de venta para cajas, ademas de la impresion de aplicar
igualaciones de precio a productos en el servidor pos,captura de inventarios mensuales y
semestrales
Sueldo
Auxiliar Servicio al cliente
$4,500
2014
Area de servicio al cliente,envios y depositos de dinero, apartados de mercancia, realizar
facturas de ticket de venta, solucionar quejas, sugerencias y devoluciones de mercancia al
cliente.
Sueldo
Auxiliar electronica y fotografia
$5,200
2014
Manejar personal de linea, atencion y venta en el area de electronica en las distintas
categorias como computo,telefonia,pantallas,camaras,impresoras, video juegos,musica,
ademas de llevar a cabo pedidos de mercancia a los proveedores, inventarios de articulos alto
valor, verificar presupuesto de ventas diarios y mensuales, realizar captura de movimientos
en los articulos como transferencias,mermas,devoluciones , cobro de mercancia en caja
registradora,acomodo de exibiciones segun mapa esquematico y pasillo promocional segun
temporada.

Supervisor de control
mermas(Administraccion)

Sueldo
$8,600

2014-2015

En el area de control de mermas se llevaba a cabo una guia de supervision operativa en toda la tienda
para auditar a los distintos departamentos para comprobar que lleven los procedimientos correctos en el
manejo de la mercancia en sus funciones y correcta administraccion para prevenir la merma, ademas de
verificar todas las areas de la tienda como abarrotes, frescos, alimentos y variedades. se validaban las
primeras entradas, primeras salidas en la rotacion de la mercancia , control de inventariosrecibida y
detectar dao o productos caducados, en el area de recibo se realizaba la guardia durante 1 hora al dia
para validar el correcto recibimiento de la mercancia de proveedores, se validaban inventarios para
comprobar hayan sido correctamente contabilizados, se realizaban reportes a la direccion de cualquier
incidencia detectada con fotografias anexadas, se utilizaba equipo de computo con los programas
outlook(correo), microsoft office, libre office, navegador, se realizaban auditorias al area de cajas, mesa
control, devoluciones clientes, ademas de solucionar en conjunto con el gerente los departamentos con
bajos resultados de auditoria,

funciones de gerencia como abrir sucursal,solucionar problemas, autorizar cancelaciones con tarjeta de
gerente, detectar fugas, robos, evitar malos manejos o movimientos.

Bdk Sistemas SA de CV 2015

Agente de Soporte Tecnico/Sistemas Sueldo
$8,400

2015 (8 meses)

Empresa dedicada a la venta de puntos de venta para distintos giros de negocio a nivel
internacional como restaurantes, gimnasios, tintorerias, clinicas, venta de productos y
seguimiento prospectos.Me desempeaba en el area de soporte, la cual realizaba soporte via
remota mediante aplicaciones como team viewer/ammy atendiendo llamada del cliente para
instalar el software , solucionar problemas del sistema o equipo , inducciones o capacitacion
del mismo software por telefono, skype o presencial , posibilidad de visitas a clienter en
cualquier parte del pais ya sea en la ciudad o en fuera para dar presentacion y asi lograr
interes en la compra, adicional reparacion de computadora, formateo,instalacion de
perifericos como impresoras termicas o normales, scaner de codigos, realizar cables de red
ethernet para conexion de internet. Uso de Visual fox y mysql para base de datos.

Reparacion equipos de computo y

sistemas(Actual)
Me dedico desde hace 7 aos al mantenimiento, reparacion de equipos de computo a nivel
software y hardware, armar equipos, programar, instalar y reparar.

Escoloridad Primaria
Prof.Ernesto Guajardo Salinas Ao 1999-2005 (6 aos)
Escoloridad Secundaria

Secundaria Tecnica #46 Maria Gloria De Los Santos Ao 2005-2008 Especialidad Soldadura
Escoloridad Preparatoria
Preparatoria Tecnica Alvaro Obregon E.I.A.O Especialidad Mecatronica 2008-2010 Trunca

Vida Personal
Estado Civil: Soltero Hijos:1
Objetivo laboral: Ir ascendiendo siempre, aplicando mis conocimientos en la empresa donde
labore, asi como demostrar a mis superiores

que puedo desarrollarme

y llenarme de

conocimiento dia tras dia para ir creciendo dentro de la empresa y cumplir mis objetivos y
metas para ser alguien importante .

Referencias
Nidia Elizabeth Alvarez Vargas Telefono Local: 83231131 / Movil: 8120253343
Jorge Alberto Sanchez Gonzalez Movil:8117780565
Norma Esther Reyna Sanchez Movil:818629081
Anahi Alonso Martinez Movil:8116042166