AO DE LA CONSOLIDACION DEL MAR DE GRAU

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO

BITEC
INFORME FINAL DE PRCTICAS PRE-PROFESIONALES
DEL REA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ESPECIALIDAD:
Administracin de Empresas

CANTIDAD DE HORAS DE PRCTICA :

300

EMPRESA:
L&M HELP DATA SAC

PRACTICANTE:
Honorio More Jessica Edith

Chimbote - septiembre 2016

INDICE

Informe de Prcticas Pre- Profesionales

INFORME DE PRCTICAS PRE

PROFESIONALES.2
A. INFORMACION DE LA
EMPRESA.
2
I.

DATOS DE LA
EMPRESA
2

II.

MISION
VISION
..2

III.

OBJETIVOS
.2

IV.

PRINCIPIOS
2

V.

VALORES
.2

VI.

ORGANIGRAMA
.3

VII.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y FUNCIONES POR

DEPARTAMENTO.3

B. RESUMEN DE LAS ACTIVIDADES

PERMANENTES.6
C. RESUMEN DE ACTIVIDADES
CONCEPTUALES.6
D. LOGROS..
.6
E. OBSTACULOS
...6
F. CONCLUSIONES..
7

Informe de Prcticas Pre- Profesionales

G. RECOMENDACIONES
..7
H. ANEXOS
.7

INFORME DE PRCTICAS PRE- PROFESIONALES

A. INFORMACION DE LA EMPRESA
I. Datos de la empresa.
Razn Social: L&M HELP DATA SAC
Nombre Comercial: L&M HELP DATA SAC
Direccin: Av. Miguel Grau Mz-L Lte-12 Cambio Puente
II. Misin - visin.
Misin:
Ser una empresa lder en la venta y mantenimiento de equipo
de cmputos, ya que el cliente es lo ms importante de la
empresa. Ser en el fututo la empresa ms reconocida con las
mejores marcas.
Visin:
Ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Ser la
empresa lder en la de venta y mantenimiento de
computadoras de las mejores marcas, para lo cual se trabaja

Informe de Prcticas Pre- Profesionales

con estndares de calidad, para que los clientes
prefieran.

nos

III. Objetivos.
Brindar el mejor servicio en la venta y mantenimiento de
equipos de cmputo con los mejores precios del mercado. Ser
una empresa lder en la venta y mantenimiento de equipo y
brindar a nuestros clientes producto de la mejor calidad del
mercado.
IV. Principios
Respetar y cumplir las leyes, normas y regulaciones
aplicables, relacionados al objeto de nuestros servicios, as
como cumplir con las normas de nuestros clientes a efecto de
garantizar un servicio eficiente.
Proveer un ambiente de trabajo seguro y saludable para
nuestros trabajadores, controlando los riesgos en nuestras
actividades.
V. Valores.
Seguridad
Honestidad
Responsabilidad
Puntualidad
Compaerismo
VI. Organigrama.
GERENTE
GENERAL

ADMINISTRACIO
NY
CONTABILIDAD

OPERACION
ES

ASISTENTE

VII. Estructura

MANTENIMIEN
TO

VENTA

organizacional

departamentos.
Gerencia General:
4

funciones

por

Informe de Prcticas Pre- Profesionales

Conocer cada una de las reas y el funcionamiento.

Realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de

las funciones.

Autorizar compra de activos, insumos, servicios, inclusin de

personal y cualquier cambio requerido para el mejoramiento
de la empresa.

Liderar el proceso de planeacin estratgica para los

clientes, determinando los factores crticos de xito,

estableciendo los objetivos y metas especficas.

Aprobar los estados financieros.
Representar a la empresa ante toda clase de autoridades,
entidades y personas con todas las facultades del cdigo
de procedimientos civiles.

Administracin y Contabilidad:
Controlar al personal bajo su cargo.
Participa en la toma de decisiones de los contratos de

servicios.
Llevar el registro y control de los recursos financieros

asignados, caja chica, operaciones bancarias y otros.

Recibe y revisa las facturas y comprobantes de gastos

efectuados.
Pago de haberes a todo el personal.
Velar por el cumplimiento de las funciones encomendadas

a cada personal.
Informe mensual

al

gerente

de

las

actividades

desarrolladas para el buen funcionamiento de la empresa.

Operaciones:
Realizar seguimiento, en cuanto al control de sus
funciones

de

vendedores

mantenimiento.
Informar en forma
mantenimientos

los

mensual

realizados

y
al
venta

del

personal

gerente
de

de

equipos

de
los
de

cmputo.
Realizar seguimientos peridicos a todo el personal que
labore en diferentes reas.
5

Informe de Prcticas Pre- Profesionales

Controlar el suministro de compras y ventas.

Ventas:
Informar al cliente en todo momento de promociones,

ofertas y nuevos lanzamientos.

Aumentar la distribucin y nivel de facturacin.
Desarrollar estrategias de ventas, objetivos y planes.
Ver a los competidores, evaluar y desarrollar estrategias
para competir.

Mantenimiento:
Brindar servicio de buena atencin al cliente para que

estn satisfechos con el servicio.

El personal debe de estar totalmente capacitado.
Realizar reportes al administrador de los mantenimientos

brindados a cada unidad.

Determinar las causas y daos en los equipos.

B. RESUMEN DE LAS ACTIVIDADES PERMANENTES:

Emisin de las facturas de ventas y realizacin de los cobros

respectivos.

Llenado de los registros contables de compras y ventas.

Archivo de documentos administrativos y contables.

Control de la ventas de equipo de computo.

C. RESUMEN DE ACTIVIDADES CONCEPTUALES:

Apoyo al contador en el llenado del PDT Sunat, esta
actividad no realizada permanentemente me ayudo a
afianzar mis conocimientos contables que hoy en da

debemos de conocer los administradores.

Representar al Gerente para el cierre de un contrato de
servicio, fue un logro significativo ya que gracias a mi
capacidad se me encargo cerrar un contrato para brindar
servicio de transporte a una municipalidad.

D. LOGROS:
Aptitud para relacionarme con otras personas.
Capacidad de trabajo en equipo.
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Informe de Prcticas Pre- Profesionales

Habilidad para utilizar las tecnologas de la informacin y las

comunicaciones ms avanzadas.
Desarrollar mis conocimientos tericos y ejecutarlos en la
prctica.

E. OBSTCULOS:
Una de las limitaciones fue el tiempo, ya que la empresa se
encontraba fuera de ciudad, y me retrasaba para el
cumplimiento de mis objetivos.

F. CONCLUSIONES:
El desarrollo de mis practicas me ha permitido ejercer
habilidad para la toma de decisiones en una organizacin,
aplicando

mis

conocimientos

tericos

habilidades

adquiridos dentro del aula.

As mismo me ha permitido desenvolverme en una sociedad
competitiva, en donde nuestro crecimiento depende de
nuestras habilidades desarrolladas en el campo.

G. RECOMENDACIONES:
Mejorar la capacidad

organizacional

para

el

mejor

para

el

mejor

desempeo de las funciones.

Realizar seguimiento a los

desempeo de sus funciones.

Realizar inventarios peridicos en el rea de mantenimiento.
Seguir apoyando en el desarrollo de las prcticas

choferes

profesionales a quienes lo necesiten.

Informe de Prcticas Pre- Profesionales

H. ANEXOS: