HOSPITAL DISTRITAL EL ESFUERZO

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL

SERVICIO
DE SALUD MENTAL

FLORENCIA DE MORA
2015

INDICE

Pag.

1. Captulo I
3
Objetivos del Manual y Alcance del manual de organizacin y funciones
2. Captulo II
4
Base Legal
3. Captulo III
5
Criterios del Diseo
4. Captulo IV
6
Estructura Orgnica y Organigramas Estructural y Funcional
5. Captulo V
7
Cuadro Orgnico de Cargos
6. Captulo VI
8
Descripcin de Funciones de los Cargos
7. Captulo VII
15
Anexos y Glosario de Trminos

CAPITULO I

OBJETIVO Y ALCANCE DEL MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL

SERVICIO
DE SALUD MENTAL

El presente Manual de Organizacin y Funciones (MOF) es un documento tcnico

normativo de gestin institucional que tiene como objetivos describir y establecer
la funcin bsica, las funciones especficas, los requisitos y las relaciones de
autoridad, dependencia y coordinacin de los cargos o puestos de trabajo
establecidos para el Servicio de Salud Mental.
Adems, el Manual de Organizacin y Funciones del Servicio de Salud Mental le
permite:

Ayudar a la simplificacin administrativa, proporcionando informacin

sobre las funciones que les corresponde desempear al personal, al ocupar
los cargos o puestos de trabajo, que constituyen acciones de una etapa o

paso en el flujo de procedimientos.

Facilitar el proceso de induccin y adiestramiento del personal nuevo y de
orientacin al personal en servicio, permitindoles conocer con claridad las
funciones y responsabilidades del cargo o puesto de trabajo al que han
sido asignados.

El cumplimiento del Manual de Organizacin y Funciones comprende a todo el

personal que labora en el Servicio de Salud Mental, el cual contribuye a lograr
que se cumplan los objetivos del servicio que estn establecidos en el
Reglamento de Organizacin y Funciones del Hospital Distrital de El Esfuerzo.

CAPITULO II

BASE LEGAL

Ley N 27657 - Ley del Ministerio de Salud.

Ley N 28369 Ley del Trabajo del Psiclogo
Decreto Supremo N 013-2002 SA. que aprueba el Reglamento de la Ley
N 27657- Ley del Ministerio de Salud.
Resolucin Ministerial N 603-2006/MINSA que aprueba la Directiva N 007MINSA /OGPP- V.02 Directiva para la Formulacin de Documentos Tcnicos
Normativos de Gestin Institucional.
Resolucin Directoral N 061-2008-SA-HCH/DG que aprueba la constitucin
de la Unidad Funcional de Coordinacin de las Estrategias Sanitarias
Nacionales y Actividades Prestacionales especficas.

CAPITULO III
CRITERIOS DE DISEO

La modernizacin de la gestin del Estado le demanda eficiencia en la utilizacin

de sus recursos eliminando la duplicidad o superposicin de competencias,
funciones y atribuciones entre sectores, entidades, funcionarios y servidores.
Para el diseo y estructura del presente Manual se han aplicado los criterios que
a continuacin se mencionan:
3.1 Efectividad y Eficiencia: La efectividad expresada como la relacin entre las
metas y resultados planificados y los obtenidos por el personal directivo,
profesional e

internos del rea tcnico

para alcanzarlos, por lo que las

funciones se deben distribuir adecuadamente, asegurando el cumplimiento de

los objetivos funcionales, aprovechando al mximo los recursos disponibles y
estableciendo funciones que aseguren la evaluacin de los resultados. La
eficiencia est referida a producir el mximo resultado con el mnimo de
recursos, energa y tiempo.
3.2 Racionalidad: Las funciones deben disearse o redisearse con el fin de
obtener el mximo de efectividad con el menor costo posible.
3.3 Autoridad: Definicin clara de las lneas de autoridad y responsabilidad
funcional, para que los cargos de nivel superior puedan delegar autoridad
necesaria en los niveles inferiores y se puedan adoptar decisiones segn las
responsabilidades asignadas.

3.4 Responsabilidad: Las responsabilidades deben ser claramente definidas, para

que no exista el riesgo que pueda ser evadida o excedida por algn
funcionario o servidor. La delegacin de la autoridad debe tener un medio
efectivo de control, para establecer el cumplimiento de las funciones y tareas
asignadas. Por su parte, todo empleado debe estar obligado a informar a su
superior sobre las tareas ejecutadas y los resultados obtenidos, en funcin a lo
que espera lograr.
3.5 Sistematizacin: Las funciones y tareas forman parte de sistemas, procesos,
sub proceso o actividades. Las funciones deben tener un fin, es decir definirse
en base a cumplimiento de los objetivos funcionales centrados en el usuario y
estar interrelacionadas.
3.6 Trabajo en Equipo: La conformacin de equipos de trabajo, para simplificar y
flexibilizar la organizacin, acortando y agilizando la cadena de mando y
facilitando

preferentemente

la ubicacin

en

esos

niveles al

personal

profesional, para disminuir costos al requerirse menos cargos jefaturales, as

como facilitar la coordinacin horizontal y las comunicaciones directas,
reduciendo el papeleo y la formalidad burocrtica.
3.7 Mejoramiento Continuo: Actividad recurrente que permite el cambio e
innovacin en la organizacin para lograr mejoras significativas en la atencin
de las necesidades de los usuarios externos e internos.
Tales criterios orientan el diseo orgnico estructural y funcional de todas las
instituciones del Estado. En tal sentido, todos los documentos tcnicos
normativos de gestin institucional deben orientar la operatividad de las
funciones de manera sistematizada, con eficiencia y efectividad, calidad e
integracin y sobre todo, procurando la interrelacin de los cargos de sus
funciones con los procedimientos y criterios de medicin y evaluacin.
El diseo del presente manual se fundamenta en los criterios antes sealados,
constituyndose en un instrumento tcnico normativo para los servidores del
Servicio de Salud Mental El Manual de Organizacin y Funciones debe
actualizarse permanentemente cuidando de mantener el equilibrio, flexibilidad y
ser acorde al perfil del cargo o puesto de trabajo.

CAPITULO IV
ESTRUCTURA ORGNICA Y FUNCIONAL

SUB GERENCIA DE MICRO RED

RESPONSABLE DE SALUD MENTAL

SERUMS DE SALUD MENTAL

SERUMS 1

SERUMS 2

SERUMS 3

INTERNOS DE SALUD MENTAL

CAPITULO V
CUADRO ORGNICO DE CARGOS

Denominacin del rgano: Servicio de Salud

Mental

Denominacin de la unidad orgnica

Orden de
Jerarqua

N de
Cargo

Total

Responsable de Salud Mental

PSS

Serums de Salud Mental

IPS

Internos de Salud Mental

PS

CARGO ESTRUCTURAL

Total rgano

CAPITULO VI
DESCRIPCION DE FUNCIONES DE LOS CARGOS

Manual de
Organizacin y
Funciones
ORGANO / UNIDAD ORGANICA: SERVICIO DE SALUD MENTAL
CARGO CLASIFICADO: RESPONSABLE DE SALUD
MENTAL
CODIGO DE CARGO CLASIFICADO

N DE
CARGO
1

N DE CAP

1.FUNCIN BSICA
Planificar, organizar, coordinar y dirigir las actividades administrativas,
asistenciales, acadmicas y
de investigacin del servicio de Salud Mental.
2. RELACIONES DEL CARGO
Relaciones internas
Con el Sub Gerente del Hospital: depende directamente y reporta el
cumplimiento de su funcin.
Coordina actividades y recibe informacin de las diferentes unidades
orgnicas del Hospital.
Relaciones externas:

 Gerencia Regional de Salud La Libertad: Coordinacin

Con otras instituciones Pblicas inherentes a la funcin.
3. ATRIBUCIONES DEL CARGO
Representacin tcnico administrativo y asistencial del Servicio de Salud
Mental.
Aprobar tcnicamente los documentos tcnicos del Servicio de Salud Mental.
Autorizacin, organizacin y ejecucin de actos tcnicos administrativos y
asistenciales del Servicio de Salud Mental.
Asignar las funciones del personal que estn directamente a su cargo.
Controla, supervisa y evala la labor del personal asignado a la unidad
funcional a su cargo.
Supervisin, monitoreo y evaluacin.
4. FUNCIONES ESPECFICAS
4.1 Planificar y organizar las actividades tcnico administrativas y asistenciales
del servicio.
4.2 Dirigir monitorizar supervisar y evaluar las actividades tcnico
administrativas y asistenciales del Servicio de Salud Mental.
4.3 Garantizar el cumplimiento de las metas programadas en el Plan Operativo
Institucional.
4.4 Elaborar, revisar actualizar y difundir los documentos de gestin del
Departamento segn los procedimientos establecidos.
4.5 Promover que la infraestructura, instalaciones mobiliario y equipos del
Servicio de Salud Mental se mantengan y se conserve en buen estado
higiene y asepsia.
4.6 Promover actividades de prevencin, proteccin, recuperacin y
rehabilitacin de la salud.
4.7 Elaborar y presentar oportunamente los informes mensuales y otros de las
actividades organizadas y ejecutadas a la Sub Gerencia.
4.8 Cumplir y hacer cumplir las normas, reglamentos procedimientos y
disposiciones vigentes.
4.9 Programar y asignar las actividades de atencin al personal a su cargo.
4.10 Supervisar que la atencin y diagnstico se desarrollen de acuerdo a lo
establecido en guas y procedimientos de atencin psicolgica as como de
la codificacin segn la Clasificacin
Internacional de Enfermedades y Problemas Relacionadas con la Salud.
4.11 Velar por la mejora continua del Servicio de Salud Mental.
5. REQUISITOS MNIMOS
Educacin
Mnimos exigibles: Ttulo profesional universitario Psiclogo, habilitado y
colegiado vigente, en rea clnica y de la salud

10

 Estudios de Gestin de Servicios de Salud y/o afines.

Complementarios (opcionales): Estudios de maestra que incluya estudios
relacionados con la
Especialidad.
Haber concluido el SERUM.
Deseable estudios del Software Office Windons especialmente Word y
Excel.
Capacitacin Actualizada en Psicologa.
Experiencia
Amplia experiencia en procesos clnicos psicolgicos del Sector Salud.
Capacidades mnimas y deseables
Capacidad de anlisis, sntesis, direccin, coordinacin, organizacin y
control de recursos
asignados.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presin.
Adecuado manejo de recursos interpersonales con orientacin a resultados.
Capacidad de innovacin y aprendizaje
tica y valores: solidaridad y honradez.
Habilidades mnimas y deseables
Habilidad de liderazgo para el logro de los objetivos institucionales.
Habilidad para establecer objetivos organizacionales en el servicio.
Actitudes mnimas y deseables
Actitud de atencin y servicio al usuario interno y externo.

Manual de
Organizacin y
Funciones
ORGANO / UNIDAD ORGANICA: SERVICIO DE SALUD MENTAL
CARGO CLASIFICADO: SERUMS DE SALUD
MENTAL
CODIGO DE CARGO CLASIFICADO

11

N DE
CARGO
2

N DE CAP

1.FUNCIN BSICA
Planificar, organizar, coordinar y apoyar en la ejecucin de actividades
administrativas y asistenciales en el Servicio de Salud Mental.
2. RELACIONES DEL CARGO
Relaciones internas
Responsable de Salud Mental: Coordinacin
Relaciones externas:
Ninguna
3. ATRIBUCIONES DEL CARGO
Ejecucin de actividades psicolgicas.
4. FUNCIONES ESPECFICAS
4.1 Atencin integral de competencia psicolgica a pacientes del Hospital de
acuerdo al rol establecido y nivel de competencias.
4.2
Elaborar la historia psicolgica del paciente y as evaluar, diagnosticar
para luego abordar el caso.
4.3 Realizar el tratamiento y/o rehabilitacin psicolgica de acuerdo al caso
especfico: orientacin psicolgica, consejera, psicoterapia individual,
grupal, familiar.
4.4
Velar por el prestigio del Servicio de Salud Mental y del Hospital
desempendose segn el
Cdigo de tica Profesional.
4.5 Participar en actividades de promocin y prevencin de la salud psicolgica
de la poblacin, intra y extra muro en coordinacin con el Responsable del
servicio.
4.6 Participar en actividades de capacitacin y especializacin en psicologa
para garantizar una atencin de calidad.
4.7 Cumplir y hacer cumplir las normas, reglamentos, manuales y
procedimientos del trabajo del servicio.
4.8 Efectuar interconsulta y/o transferencia a otra especialidad segn
requerimiento del caso.
4.9 Realizar las actividades diarias en la Hoja HIS.
4.10 Participar activamente en las reuniones del Servicio de Salud Mental.
4.11 Informar regularmente al Responsable del servicio de las ocurrencias
presentadas.
4.12 Velar por el buen mantenimiento y conservacin de la infraestructura, las
instalaciones, mobiliario y equipos del servicio.
4.12 Elaborar Proyecto de Mejora continua para el Servicio de Salud Mental.
4.13 Las dems funciones que le asigne el Responsable del servicio.

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5. REQUISITOS MNIMOS
Educacin
Mnimos exigibles: Ttulo profesional universitario Psiclogo, habilitado y
colegiado vigente, en rea clnica.
Capacidades mnimas y deseables
Capacidad de anlisis, sntesis, direccin, coordinacin, organizacin y
control de recursos
asignados.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presin.
Adecuado manejo de recursos interpersonales con orientacin a resultados.
Capacidad de innovacin y aprendizaje
tica y valores: solidaridad y honradez.
Habilidades mnimas y deseables
Habilidad de liderazgo para el logro de los objetivos institucionales.
Habilidad para establecer objetivos organizacionales en el servicio.
Actitudes mnimas y deseables
Actitud de atencin y servicio al usuario interno y externo.
Adecuado manejo de las relaciones interpersonales.

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Manual de Organizacin y Funciones

ORGANO / UNIDAD ORGANICA: SERVICIO DE SALUD MENTAL
CARGO CLASIFICADO: INTERNO DE SALUD MENTAL

N DE CARGO

CODIGO DE CARGO CLASIFICADO

1.FUNCIN BSICA
Apoya en la ejecucin de actividades administrativas y de atencin a los
usuarios de Servicio de Salud Mental.
2. RELACIONES DEL CARGO
Relaciones internas
Depende de la Responsable de Salud Mental y de las Serums de Salud
Mental: Coordinacin
Relaciones externas:
Ninguna
3. ATRIBUCIONES DEL CARGO
Ejecucin de actividades psicolgicas
4. FUNCIONES ESPECFICAS
4.1 Atencin integral de competencia psicolgica a pacientes del Hospital de
acuerdo al rol establecido y nivel de competencias.
4.2 Adherirse al Plan de Trabajo establecido por el Responsable del Servicio
de Salud Mental.
4.3 Informar a la Serum de Salud Mental sobre las actividades que viene
ejecutando, como talleres y programas.
4.4.
Informar peridicamente sobre los casos atendidos en consulta y
presentar un informe del mismo.
4.5 Presentar un Informe mensualmente de las actividades asignadas en el
Servicio de Salud Mental; as como al finalizar sus prcticas deber
presentar en fsico un consolidado de todas sus actividades y atenciones
asignadas intra y extra muro.
4.6 Apoyar a la Serum de Salud Mental en el trabajo con el personal de Salud.
4.6 Cumplir con el horario de atencin en el Servicio de Salud Mental.

5. REQUISITOS MNIMOS
Educacin

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 Mnimos exigibles: Ser estudiante universitario de la carrera de Psicologa

de los ltimos ciclos de estudio.
Contar con reas tcnicas tanto del rea clnica y organizacional.

Capacidades mnimas y deseables

Capacidad de anlisis, sntesis, direccin, coordinacin, organizacin y
control de recursos
asignados.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presin.
Adecuado manejo de recursos interpersonales con orientacin a resultados.
Capacidad de innovacin y aprendizaje
tica y valores: solidaridad, responsabilidad y honestidad.
Habilidades mnimas y deseables
Habilidad de liderazgo para el logro de los objetivos institucionales.
Habilidad para establecer objetivos organizacionales en el servicio.
Actitudes mnimas y deseables
Actitud de atencin y servicio al usuario interno y externo.
Adecuado manejo de las relaciones interpersonales.

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CAPTULO VII
ANEXOS Y GLOSARIO DE TRMINOS

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GLOSARIO DE TERMINOS

Estructura orgnica: es un conjunto de rganos interrelacionados

racionalmente entre s para cumplir funciones pre establecidas que se orientan
en relacin a objetivos de la finalidad asignada a la Entidad.

Actividad funcional: es el conjunto de tareas que se ejecutan para cumplir

un objetivo especfico. Bajo el enfoque funcional dos o ms actividades
conforman una funcin.

Cargo: es el elemento bsico de una organizacin, se deriva de la clasificacin

prevista en el CAP de acuerdo con la naturaleza de las funciones y nivel de
responsabilidad que ameritan el cumplimiento de requisitos.

Cargo Estructural.- Denominacin del cargo segn clasificacin, establecidos

legalmente en el Normativo de Clasificacin de Cargos. Cuadro para la
Asignacin de Personal (CAP): documento de gestin institucional que contiene
los cargos definidos y aprobados de la Entidad, sobre la base de su estructura
orgnica vigente prevista en su ROF. (D.S. N 043-2004SA).

rganos.- Son las unidades de organizacin que conforman la estructura

orgnica de la Entidad. (D:S: N 043-2004-SA).

Nivel Organizacional.- Es la categora dentro de la estructura orgnica de la

Entidad que refleja la dependencia entro los rganos o unidades orgnicas
acorde con sus funciones y atribuciones.

Nivel Jerrquico.- Refleja la dependencia jerrquica de los cargos dentro de

la estructura orgnica de la Entidad.

Unidad orgnica: es la unidad de organizacin en que se dividen los rganos

contenidos en la estructura orgnica de la Entidad. (D, S N 043-2004-SA).

rea funcional: entindase como las denominaciones de Unidad funcional,

Equipo u otro que se opte para distribuir el trabajo en una unidad orgnica. Se
establece en el Manual de Organizacin y Funciones.

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Funcin: conjunto de actividades o de operaciones centradas en el ejercicio

de una o varias tcnicas, con el fin de realizar una parte de los objetivos de la
empresa.

Calidad de Atencin en Salud: es la aplicacin de la ciencia y la tecnologa

mdica en una forma que maximice sus beneficios para la salud si aumentar
en forma proporcional sus riesgos. El grado de calidad es por consiguiente, la
mdula en que se espera que la atencin suministrada logre el equilibrio ms
favorable de riesgos y beneficios para el usuario.

Clima Organizacional: percepciones compartidas por los miembros de una

organizacin respecto al trabajo, el ambiente fsico en que este se da, las
relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a l y las diversas
regulaciones formales e informales que afectan dicho trabajo.

Cultura Organizacional: conjunto de valores, creencias y entendimientos

importantes que los integrantes de una organizacin tienen en comn.

Mejora continua: proceso ininterrumpido de cambio, con base en un ciclo

que comprende 4 fases: planificar, hacer, verificar y actuar.

Proyecto de Mejora: son proyectos orientados a generar resultados

favorables en el desempeo y condiciones del entorno a travs del uso de
herramientas y tcnicas de calidad.

Acciones de Mejora: conjunto de acciones preventivas, correctivas y de

innovacin en los procesos de la organizacin que agregan valor a los
productos.

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