Los sistemas de informacin y su importancia para las organizaciones y empresas

1. La informacin como recurso de las organizaciones

2. Qu es un sistema de informacin?
3. Tipos y usos de los sistemas de informacin
4. Importancia de los sistemas de informacin
5. Una sociedad de informacin global
6. Estrategias competitivas con la TI
7. Conclusiones
8. Bibliografa
1. INTRODUCCIN.
Los Sistemas de Informacin (SI) y las Tecnologas de Informacin (TI) han cambiado la
forma en que operan las organizaciones actuales. A travs de su uso se logran
importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos, suministran una
plataforma de informacin necesaria para la toma de decisiones y, lo ms importante,
su implantacin logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los rivales.
Las Tecnologas de la Informacin han sido conceptualizadas como la integracin y
convergencia de la computacin, las telecomunicaciones y la tcnica para el
procesamiento de datos, donde sus principales componentes son: el factor humano, los
contenidos de la informacin, el equipamiento, la infraestructura, el software y los
mecanismos de intercambio de informacin, los elementos de poltica y regulaciones,
adems de los recursos financieros.

Los componentes anteriores conforman los protagonistas del desarrollo informtico en

una sociedad, tanto para su desarrollo como para su aplicacin, adems se reconoce
que las tecnologas de la informacin constituyen el ncleo central de una
transformacin multidimensional que experimenta la economa y la sociedad; de aqu lo
importante que es el estudio y dominio de las influencias que tal transformacin impone
al ser humano como ente social, ya que tiende a modificar no slo sus hbitos y
patrones de conducta, sino, incluso, su forma de pensar.
Dentro de las tecnologas de la informacin tambin debemos contemplar algunos
conceptos y/o metodologas que merecen estar clasificadas como de alto impacto, ya
sea para nuestra organizacin, el individuo o la sociedad misma.
2. LA INFORMACIN COMO RECURSO DE LAS ORGANIZACIONES.
Desde hace ya algunos aos las organizaciones han reconocido la importancia de
administrar los principales recursos como la mano de obra y las materias primas.

La informacin se ha colocado en un buen lugar como uno de los principales recursos

que poseen las empresas actualmente. Los entes que se encargan de las tomas de
decisiones han comenzado a comprender que la informacin no es slo un subproducto
de la conduccin empresarial, sino que a la vez alimenta a los negocios y puede ser uno
de los tantos factores crticos para la determinacin del xito o fracaso de stos.
Si deseamos maximizar la utilidad que posee nuestra informacin, el negocio la debe
manejar de forma correcta y eficiente, tal y cmo se manejan los dems recursos
existentes. Los administradores deben comprender de manera general que hay costos
asociados con la produccin, distribucin, seguridad, almacenamiento y recuperacin
de toda la informacin que es manejada en la organizacin. Aunque la informacin se
encuentra a nuestro alrededor, debemos saber que sta no es gratis, y su uso es
estrictamente estratgico para posicionar de forma ventajosa la empresa dentro de un
negocio.
La fcil disponibilidad que poseen las computadoras y las tecnologas de informacin en
general, han creado una revolucin informtica en la sociedad y de forma particular en
los negocios. El manejo de informacin generada por computadora difiere en forma
significativa del manejo de datos producidos manualmente.
3. QU ES UN SISTEMA DE INFORMACIN?
Un Sistema de Informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el
fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. En un sentido amplio, un
sistema de informacin no necesariamente incluye equipo electrnico (hardware). Sin
embargo en la prctica se utiliza como sinnimo de "sistema de informacin
computarizado"
Los elementos que interactan entre s son: el equipo computacional, el recurso
humano, los datos o informacin fuente, programas ejecutados por las computadoras,
las telecomunicaciones y los procedimientos de polticas y reglas de operacin.
Un Sistema de Informacin realiza cuatro actividades bsicas:

Entrada de informacin: proceso en el cual el sistema toma los datos que

requiere para procesar la informacin, por medio de estaciones de trabajo, teclado,
diskettes, cintas magnticas, cdigo de barras, etc.

Almacenamiento de informacin: es una de las actividades ms importantes

que tiene una computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede
recordar la informacin guardad en la sesin o proceso anterior.

Procesamiento de la informacin: esta caracterstica de los sistemas permite la

transformacin de los datos fuente en informacin que puede ser utilizada para la toma
de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones
genere una proyeccin financiera a partir de los datos que contiene un estado de
resultados o un balance general en un ao base.


Salida de informacin: es la capacidad de un SI para sacar la informacin
procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades tpicas de salida son las
impresoras, graficadores, cintas magnticas, diskettes, la voz, etc.
3. TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN.

Durante los prximos aos, los sistemas de informacin cumplirn los siguientes
objetivos:
1.

Automatizar los procesos operativos.

2.

Proporcionar informacin de apoyo a la toma de decisiones.

3.

Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.

Con frecuencia, los sistemas de informacin que logran la automatizacin de procesos

operativos dentro de una organizacin son llamados Sistemas Transaccionales, ya que
su funcin principal consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros,
plizas, planillas, entradas, salidas. Por otra parte, los sistemas de informacin que
apoyan el proceso de toma de decisiones son los sistemas de apoyo a la toma de
decisiones (DSS, por sus siglas en ingls Decisin Supporting System). El tercer tipo de
sistemas, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es de los Sistemas
Estratgicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr las
ventajas competitivas, a travs del uso de laTecnologa de Informacin (TI).
4. IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
Cuando muchas personas se preguntan por qu estudiar sobre los sistemas de
informacin, es lo mismo que preguntar por qu debera estudiar alguien contabilidad,
finanzas, gestin de operaciones, marketing, administracin de recursos humanos o
cualquier otra funcin empresarial importante. Lo que si les puedo asegurar es que
muchas empresas y organizaciones tienen xitos en sus objetivos por la implantacin y
uso de los Sistemas de Informacin. De esta forma, constituyen un campo esencial de
estudio en administracin y gerencia de empresas. Es por esta razn que todos los
profesionales en el rea de Administracin de Empresas deberan o ms bien deben,
tomar un curso de sistemas de informacin. Por otro lado es importante tener una
comprensin bsica de los sistemas de informacin para entender cualquier otra rea
funcional en la empresa, por eso es importante tambin, tener una cultura informtica
en nuestras organizaciones que permitan y den las condiciones necesarias para que los
sistemas de informacin logren los objetivos citados anteriormente. Muchas veces las
organizaciones no han entrado en la etapa de cambio haca la era de la informacin sin
saber que es un riesgo muy grande de fracaso debido a las amenazas del mercado y su
incapacidad de competir, por ejemplo, las TI que se basan en Internet se estn
convirtiendo rpidamente en un ingrediente necesario par el xito empresarial en el
entorno global y dinmico de hoy.
Por lo tanto, la administracin apropiada de los sistemas de informacin es un desafo
importante para los gerentes. As la funcin de los SI representa:


Un rea funcional principal dentro de la empresa, que es tan importante para el
xito empresarial como las funciones de contabilidad, finanzas, administracin de
operaciones, marketing, y administracin de recursos humanos.

Una colaboracin importante para le eficiencia operacional, la productividad y la

moral del empleado, y el servicio y satisfaccin del cliente.

Una fuente importante de informacin y respaldo importante para la toma de

decisiones efectivas por parte de los gerentes.

Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios

competitivos que den a las organizaciones una ventaja estratgica en el mercado
global.

Una oportunidad profesional esencial, dinmica y retadora para millones de

hombres y mujeres.
5. UNA SOCIEDAD DE INFORMACION GLOBAL

Estamos viviendo en una sociedad de informacin global emergente, con una

economa global que depende cada vez ms de la creacin, la administracin y la
distribucin de la informacin a travs de redes globales como Internet. Muchas
empresas estn en proceso de globalizacin; es decir, se estn convirtiendo en
empresas globales interconectadas en red. Por ejemplo, las empresas se estn
expandiendo a mercados globales para sus productos y servicios, utilizando
instalaciones de producciones globales para fabricar o ensamblar productos, reuniendo
dinero en mercados de capitales globales, formando alianzas con socios globales y
luchando con competidores globales pro clientes de todo el mundo. El manejo y la
realizacin de estos cambios estratgicos seran imposibles sin Internet, Intranets y
otras redes globales de computacin y de telecomunicaciones que constituyen un
sistema nervioso central de las empresas globales de hoy.
Las personas de muchas naciones ya no viven en sociedades agrcolas, compuestas
principalmente de agricultores, o incluso sociedades industriales, donde la mayor parte
de la fuerza laboral se compone de trabajadores de fbrica. En cambio, en muchas
naciones gran parte de la fuerza laboral est constituida por personas que se ocupan en
labores de prestacin de servicios o trabajadores del conocimiento, es decir, personas
que se dedican la mayor parte de su tiempo a la comunicacin y colaboracin en
equipos y grupos de trabajo, y a la creacin, uso y distribucin de la informacin.
6. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS CON LA TI.
Con frecuencia, el uso de la tecnologa de informacin para la globalizacin y la
reingeniera de procesos empresariales da como resultado el desarrollo de sistemas de
informacin que ayudan a una empresa a darle ventaja competitiva en el mercado,
utilizndolos para desarrollar productos, servicios, procesos y capacidades que dan a
una empresa una ventaja estratgica sobre las fuerzas competitivas que enfrenta una
empresa. Estrategias de costo, por ejemplo, utilizando sistemas de manufactura

asistidos por computadora para reducir los costos de produccin, o crear sitios Web en
Internet para comercio electrnico (e-business), con el fin de reducir los costos del
marketing. Estrategias de diferenciacin, como desarrollar maneras de utilizar la
tecnologa de informacin para diferenciar productos o servicios de una empresa, de los
de sus competidores, de manera que los clientes perciban los productos o servicios
como poseedores de atributos o beneficios nicos. Por ejemplo, suministrar servicios
rpidos y completos de soporte al cliente por medio de un sitio Web en Internet, o
utilizar sistemas de marketing como objetivo para ofrecer a clientes individuales los
productos y servicios que le atraen.
7. CONCLUSIONES.
En esta pequea introduccin a la visin de cambio que han causado los sistemas de
informacin organizacionales, se adquiri un conocimiento bsico de la importancia
mediante su utilizacin para automatizar los procesos operativos y su evolucin hacia
fuentes importantes de informacin que sirven de base para la toma de decisiones
como apoyo a los niveles medio y alto gerenciales, para finalmente convertirse en
herramientas para obtener ventajas competitivas mediante su implantacin y uso
apoyando el mximo nivel de la organizacin.
Cada da se utiliza en mayor grado las TI para apoyar y automatizar las actividades de
una empresa. Es importante como recomendacin contar con un plan adecuado para
lograr mayores ventajas del uso de los Sistemas de Informacin.
8. BIBLIOGRAFIA

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http://www.deltaasesores.com
[Visitado 4/Junio/2005].
La Informtica y su Impacto Social- [En Lnea].
http://monografias.com
[Visitado 4/Junio/2005].
Cohen Karen, Daniel, Sistemas de Informacin Gerencial
McGraw Hill.
2000
Keen, Meter G. W. Shaping the future: Business Design through Information Technology.
Cambridge: Harvard Business School Press.
1991
O Briend, James. Bases de los Sistemas de Informacion.

McGraw Hill.
2000.
RESEA DEL AUTOR
Edgar Armando Vega Briceo
www.edgarvega.cr.gs
"EXPERIENCIA"
Septiembre 2002 Abril 2005
UNIVERSIDAD NACIONAL SEDE REGIONAL CHOROTEGA, GUANACASTE, COSTA RICA
Estudiante Asistente del Departamento de Tecnologas de Informacin.
Febrero Marzo 2002 HOTEL TAMARINDO DIRIA SANTA CRUZ, GUANACASTE, COSTA
RICA
Puesto: Asistente del Departamento de Sistemas
"EDUCACION"
2005 - XXXX UNIVERSIDAD NACIONAL
Licenciatura en Sistemas de Informacin
2002 2005 UNIVERSIDAD NACIONAL
Bachiller en Ingeniera en Sistemas
2002 INSTITUTO CENTROAMERICANO DE COMPUTACION (INCECOM)
San Jos, Costa Rica
Ttulo: Tec. en Mantenimiento y Reparacin de Computadoras
Mdulos: Ensamblaje de una PC, Correccin de f

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos24/tics-empresas/ticsempresas.shtml#ixzz2mKeb4Nxe