Rdio e redes sociais: novas ferramentas para velhos usos?

Rdio e redes sociais: novas

ferramentas para velhos usos?1
Mirian Redin de Quadros
Doutoranda; UFSM
mirianrq@gmail.com

Debora Cristina Lopez

Doutora; UFSM
deboralopezfreire@gmail.com

Resumo
A proximidade do rdio com o pblico ouvinte, a capacidade de
interveno social possibilitada pela instantaneidade e o carter
comunitrio da abordagem jornalstica fizeram deste meio de
comunicao, desde o seu princpio, um veculo interativo. Esta
caracterstica passa hoje por um processo de adaptao,
provocado pelo processo de convergncia, pelo surgimento de
um novo perfil de ouvinte e pela popularizao das redes sociais
na Internet. Neste artigo, analisamos a interatividade em seis
emissoras informativas de Porto Alegre a partir de um estudo de
sua presena em sites de redes sociais.

Palavras-chave
Rdio. Redes sociais. Interatividade. Jornalismo.

1 Introduo
A presena dos meios de comunicao nas redes sociais tem sido vista como uma
necessidade. Entretanto, o potencial destas ferramentas como forma de expandir a
abrangncia de seus contedos, disponibilizar informaes ampliadas e/ou diferenciadas,
alm de explorar a interao com o pblico-alvo nem sempre considerado. A observao
do aumento da presena de meios como o rdio nestes espaos mudana que integra um

Este artigo uma reviso do trabalho A nova interatividade radiofnica: panorama da insero das rdios gachas em sites
de redes sociais apresentado no XIII Congresso de Cincias da Comunicao na Regio Sul realizado de 31 de maio a 2 de
junho de 2012 em Chapec, Santa Catarina.

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processo maior de tecnologizao e de reconfigurao das caractersticas do meio e do uso

reduzido destas potencialidades levou execuo deste artigo.
Nesse processo de convergncia das mdias, o rdio como mdia tradicional, dita de
massa vem adequando-se s transformaes proporcionadas pelas tecnologias,
transmutando-se no que se denomina rdio hipermiditico. Em meio s mudanas nas
rotinas de produo e disseminao da informao, migra para o ambiente ciberespacial,
utilizando-se da comunicao mediada pelo computador para atingir seus ouvintes e
revitalizar uma de suas caractersticas fundamentais: a interatividade2.
Com foco no potencial interativo da Internet para a comunicao radiofnica,
pretende-se mapear um dos aspectos deste processo de configurao do rdio
hipermiditico, analisando a insero de emissoras de rdio nos sites de redes sociais3. A
partir da anlise dos sites das emissoras, o presente estudo busca observar a presena das
rdios nas principais redes sociais na Internet, sua frequncia de atualizao e a referncia
aos perfis em sites de redes sociais. O objetivo identificar o grau de utilizao das
ferramentas digitais disponveis, observando-se, para alm da presena, aspectos como a
atualizao e a sinergia entre os contedos disponibilizados nas diferentes plataformas
miditicas.
A seleo das rdios seguiu dois parmetros. Primeiro, um levantamento das
emissoras de Porto Alegre (RADDATZ, 2011). A partir da relao de emissoras identificadas,
foram selecionadas para esta anlise as avaliadas como informativas. Para tanto, utilizou-se
a diviso proposta por Ferraretto (2001), que classifica as emissoras em sete formatos:
informativo; musical; comunitrio; educativo-cultural; mstico-religioso; de participao do
ouvinte; e msica-esporte-notcias sendo o rdio informativo aquele que:
Engloba o que os norte-americanos denominam de all news,
exclusivamente voltado difuso de notcias; all talk, em que
preponderam a opinio, a entrevista e a conversa com o ouvinte; e talk and
news, no qual h uma mescla dos anteriores. O formato informativo
apresenta nuanas. A sua adoo no significa, portanto, que as emissoras

O conceito de interatividade no rdio suscita frequentes questionamentos quanto a sua efetividade, sendo seguidamente
entendida como mera participao. No inteno deste artigo aprofundar esta discusso. Em funo disso, e com base em
Klckner (2011, p. 126) optou-se por utilizar o termo interatividade, compreendendo-o, sob o ponto de vista do ouvinte,
como mais efetivo que a participao. De acordo com o autor, a interatividade diferencia-se da participao quando o ouvinte
demonstra inteno de interagir, senso de oportunidade, e concentrao ao contedo debatido.
Acredita-se que a discusso sobre a presena das emissoras no ciberespao demanda um olhar mais amplo, j que reflete na
configurao do meio de maneira mais ampla e na readequao de suas caractersticas essenciais, como a fugacidade, a
sensorialidade, a mobilidade, a penetrao, entre outros. Embora estas mudanas integrem o cenrio em que se insere a
adoo de redes sociais pelo meio, necessria uma observao mais pontual, com foco na interatividade e nos usos dados a
essas ferramentas por um meio visto como tradicionalmente interativo. Por isso o estreitamento do objeto proposto neste
artigo.

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tenham programaes com finalidades idnticas. (FERRARETTO, 2001, p.

61).

Complementando a definio de Ferraretto (2001), Meditsch (2007, p. 30), com base

em Faus Belau, compreende o rdio informativo como um alargamento e uma
transformao no campo do radiojornalismo, diferenciando-se [...] por uma maior
profundidade em relao programao tradicional de notcias. Ou seja, o rdio
informativo extrapola a prtica da transmisso da notcia, explorando outros formatos de
disseminao da informao, seja atravs de debates, comentrios, espaos de opinio,
anlise e interao do ouvinte. Assim, foram selecionadas as seguintes emissoras de rdio:
a) Rdio Bandeirantes AM 640: adquirida pelo Grupo Bandeirantes de Comunicao,
em 1980, a Rdio Bandeirantes AM tem programao baseada no jornalismo, com
espaos

privilegiados

para

cobertura

esportiva.

Site:

<www.bandrs.com.br/radiobandeirantes>;
b) Rdio BandNews FM 99.3: emissora do Grupo Bandeirantes de Comunicao, com
sede em Porto Alegre, a BandNews transmite informaes jornalsticas 24 horas
por

dia,

sendo

classificada

como

emissora

all-news.

Site:

<www.bandrs.com.br/bandnews>;
c) Rdio CBN Porto Alegre AM 1340: pertence ao Grupo RBS e afiliada ao Sistema
Globo de Rdio. Com transmisso de notcias 24 horas por dia, classificada como
all-news. Site: <http://cbn.globoradio.globo.com>;
d) Rdio Gacha AM 600 e FM 93.7: integrante do Grupo RBS, a Gacha mantm
programao jornalstica diria, com espaos para a cobertura esportiva. Site:
<www.radiogaucha.com.br>;
e) Rdio Guaba AM 720 e FM 101.3: vendida, em fevereiro de 2007, para a Igreja
Universal do Reino de Deus, que controla a Rede Record, a Rdio Guaba veicula
programao jornalstica com espaos para a cobertura esportiva. Site:
<www.radioguaiba.com.br>;
f) Rdio Pampa AM 970: pertencente Rede Pampa de Comunicao, a emissora
porto-alegrense veicula programao jornalstica baseada em informao e
opinio. Site: <www.pampa.com.br/pampaam>.

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2 Interatividade, convergncia e rdio

preciso transformar o rdio, convert-lo de aparelho de distribuio em
aparelho de comunicao. O rdio ser o mais fabuloso meio de
comunicao imaginvel na vida pblica, um fantstico sistema de
canalizao. Isto , seria se no somente fosse capaz de emitir, como
tambm de receber; portanto se conseguisse no apenas se fazer escutar
pelo ouvinte, mas tambm pr-se em comunicao com ele. (BRECHT,
2005, p. 42).

Quando a radiodifuso experimentava seus primeiros anos como meio de

comunicao de massa, um poeta e ensasta alemo apresentou alguns artigos, lanados em
publicaes de pequena circulao, manifestando sua opinio sobre como aquela nova
tecnologia deveria ser utilizada. Sob o ttulo de Teoria do Rdio, renem-se os escritos de
Bertolt Brecht, publicados entre 1927 e 1932.
Brecht defende o uso do rdio em prol da democracia, no apenas dando voz s fontes
oficiais ou somente transmitindo os fatos. Para ele, o rdio deveria [...] aproximar-se mais
dos acontecimentos reais (BRECHT, 2005, p. 36) e [...] constituir os radiouvintes em
abastecedores (BRECHT, 2005, p. 42). Ele via o rdio como um potencial veculo com dupla
mo-de-direo, em que o ouvinte no apenas recebesse informaes, mas tambm pudesse
falar, emitir sua opinio.
Naquele momento o rdio tinha restries tecnolgicas que impediam essa via de mo
dupla e passava por um perodo de estruturao, em que precisava definir seus propsitos,
suas caractersticas, sua essncia. O rdio de ento, massivo por excelncia, passa a adotar
estratgias de interatividade assncrona (LOPEZ, 2010) que oferecem ao ouvinte um
pequeno espao na programao. Este espao, no entanto, controlado. A participao
apresenta filtros determinados tanto pelo perfil editorial do meio quanto pelo espao de
antena e pelo tempo que tardava a carta a chegar redao. A evoluo das tecnologias de
comunicao interpessoal, com a difuso e popularizao do telefone fixo, do celular e
depois das tecnologias digitais, passaram a oferecer novos caminhos para o estabelecimento
deste dilogo.
Os pensamentos de Brecht, datados de mais de 80 anos atrs, anteviam o potencial do
rdio como meio interativo, demonstrando que este era um anseio antigo do ouvinte
(ORTRIWANO, 1998), bem como uma importante contribuio para a construo da pauta
jornalstica. Mas a mudana vai alm do tecnolgico. Trata-se de uma alterao cultural.
Como afirma Jenkins (2009), ela est no crebro das pessoas, que pensam o processo de
construo e transmisso da informao e a integrao das ferramentas digitais em seu dia a
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dia de maneira distinta. So novos hbitos que se estabelecem levando a uma relao mais
prxima entre meios e sujeitos e a novas perspectivas de consumo de informao. a
cultura da convergncia, que chega tambm ao rdio, levando-o a uma nova metamorfose
(FIDLER, 1997) que ao mesmo tempo se altera devido nova ecologia das mdias que se
constri e age como elemento definidor de mudanas em outros meios, gerando
remediaes (BOLTER; GRUSIN, 2000).
De fato, das primeiras transmisses radiofnicas at agora, muitas foram as tentativas
e prticas que buscaram aproximar o ouvinte da programao do rdio, seja em reportagens
de rua, leitura de cartas e fax enviados por ouvintes, ligaes telefnicas ou, mais
recentemente, o envio de mensagens por correio eletrnico e conversas via Internet.
Recursos tecnolgicos que, ao serem explorados pelas emissoras de rdio, aproximam-se da
interatividade antevista por Bertolt Brecht (ORTRIWANO, 1998).
Hoje, com o avano das tecnologias de comunicao e informao via rede mundial de
computadores, novas ferramentas alteram o fazer jornalstico radiofnico, seja na apurao,
produo e veiculao da notcia, ou na relao do veculo com seus ouvintes. Para Muniz
Sodr, A passagem da comunicao de massa s novas possibilidades tcnicas no significa
a extino da mdia tradicional, mas a coexistncia e mesmo a integrao da esfera do atual
com a do ciberespao (SODR, 2008, p. 78). O pesquisador aponta para o princpio de um
processo de convergncia miditica, que, segundo Lopez (2010), iniciou ainda no final dos
anos 1990, com a entrada na Internet de emissoras de televiso e jornais impressos. A partir
deste momento, os veculos passaram a preocupar-se com a adaptao dos contedos
produzidos nas mdias tradicionais para a veiculao em pginas na Internet. Em seguida,
passaram a pensar na produo de contedos especficos para este meio, explorando as
caractersticas da comunicao ciberespacial.
No entanto, o processo de convergncia no trata apenas de mudanas nas
plataformas tcnicas. Por convergncia, refiro-me ao fluxo de contedos atravs de
mltiplas plataformas de mdia, cooperao entre mltiplos mercados miditicos e ao
comportamento migratrio dos pblicos dos meios de comunicao (JENKINS, 2009, p. 29).
a consequncia deste fluxo de contedos e desta realidade multiplataforma que gera as
principais alteraes que definem a cultura da convergncia. A integrao das tecnologias
permite a mudana comportamental do pblico. E ela quem ir refletir no processo de
midiamorfose (FIDLER, 1997), levando os veculos a buscarem novos canais de

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comunicao e dilogo, pensarem novos formatos e espaos, conceberem distintas relaes

com a informao e com a audincia que a consome.
Nesse processo, ouvir rdio, ver televiso, ler o jornal, conversar com amigos e enviar
correspondncias migraram de seus dispositivos tradicionais para outros espaos. Primeiro
foi o computador conectado Web, depois o celular com acesso Internet 3G ou atravs de
redes wireless, e mais recentemente os tablets: A tecnologia digital est produzindo a
convergncia dos dispositivos de recepo: os equipamentos so portteis e multitarefa com
uma tecnologia flexvel e transparente, capaz de incorporar novas mudanas e de fcil
manuseio. (MARTNEZ-COSTA, 2001, p. 61). Os avanos dessas tecnologias, acrescenta
Lopez (2010), colocam disposio dos usurios interfaces cada vez mais acessveis e
intuitivas, [...] permitindo que o pblico se integre de maneira intensa no processo de
produo da informao (LOPEZ, 2010, p. 38). Como lembra Cebrin Herreros (2011), o
rdio no deve ser considerado como uma ilha, mas sim como um meio inserido em um
ecossistema comunicativo mutante, complexo e dinmico, que incorpora distintas
plataformas comunicativas que dialogam entre si.
A ascenso da Internet como plataforma de comunicao contribui para o surgimento
de um novo tipo de usurio e, consequentemente, com o atual processo de convergncia
miditica, de um novo ouvinte de rdio. Santaella (2004) apresentou a distino do que ela
indicava ser um novo tipo de leitor, advindo do ambiente virtual de comunicao.
Denominado de leitor imersivo, esse usurio encontrava-se enredado em ns hipertextuais,
e se caracterizava pela interatividade e liberdade na construo dos caminhos para o
consumo do contedo virtual.
Com a adeso do jornalismo radiofnico Internet, o perfil do ouvinte de rdio
tambm se alterou, somando caractersticas prprias do leitor imersivo de Santaella. Surge
ento o ouvinte-internauta, como indica Lopez (2010):
O rdio no fala mais para um ouvinte passivo, mas para algum que
deseja participar, contribuir mais do que fazia at ento. O ouvinte
agora tambm internauta busca outras fontes de informao, cruza,
contesta, discute, corrige, atualiza, conversa com o jornalista que est no
ar. Mais do que nunca, o ouvinte participa. (LOPEZ, 2010, p. 115).

Este perfil de ouvinte , em grande medida, consequncia da cultura da convergncia,

do novo cenrio cultural em que se insere a audincia. A intensificao da presena dos
dispositivos multiplataforma e da dinmica da web 2.0 no cotidiano desse pblico permite,
de acordo com Cebrin Herreros (2011), transformaes nas inter-relaes que se

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estabelecem nestes espaos e nos meios de comunicao, que passam a se adaptar e a

desenhar novas aes e caractersticas demandadas pela audincia e pelo seu contexto
comunicacional.
Lopez (2010) defende que o aumento das ferramentas de participao permite que
ouvinte e comunicador dialoguem mais constantemente, o que resulta numa troca de
informaes de forma mais direta, bem como num aprimoramento da produo
jornalstica. (LOPEZ, 2010, p. 129). Segundo a autora, a utilizao destas novas ferramentas
de comunicao via Internet, age como uma [...] potencializao da interao do rdio,
abrindo novos canais para a participao. (LOPEZ, 2010, p. 52). Ao explorar as ferramentas
digitais disponveis na Internet, o rdio abre novas possibilidades de relao com o ouvinte
e, este, apropriando-se destes espaos de interao, assume uma postura muito mais ativa,
crtica e participativa.

3 As redes sociais na Internet

Entre esses novos canais para a participao do ouvinte, destacam-se as redes sociais
na Internet. Sites como Facebook4, Orkut5, Twitter6, entre outros se tornam cada vez mais
populares e, apropriados por emissoras de rdio, configuram-se como uma nova plataforma
de comunicao entre ouvinte e comunicador. Segundo a pesquisa Why Americans Use
Social Media, realizada pelo Pew Research Institute (2011), 66% dos adultos que acessam a
Internet usam algum tipo de site de rede social. Entre os motivos principais esto o contato
com a famlia e com amigos antigos ou atuais. Observa-se ento que, segundo o estudo, as
redes sociais seriam um espao personalizado, de dilogo e aproximaes facilitadas com os
usurios.
No Brasil, o acesso Internet est a cada dia mais difundido. Segundo a pesquisa Mdia
Dados 2011, o pas s perde em nmero de usurios para China, Estados Unidos, Japo e
ndia, totalizando 75,9 milhes de usurios. Isso representa um crescimento de 1.418,9%
entre 2000 e 2010. Ainda segundo esta pesquisa, os sites de redes sociais alcanam 85% dos
internautas brasileiros e 75% dos internautas mundiais (GRUPO DE MDIA DE SO PAULO,
2011).

Disponvel em <http://www.facebook.com>.
Disponvel em <http://www.orkut.com.br>.
6 Disponvel em <http://www.twitter.com>.
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Para Raquel Recuero, as redes sociais so constitudas de representaes dos atores

sociais pessoas, instituies, grupos e suas conexes interaes ou laos sociais
(RECUERO, 2011, p. 24). No so uma exclusividade da Internet. O estudo das redes sociais
parte de uma metfora aplicada ao estudo das relaes sociais. Assim, grupos ou
comunidades, ligadas por laos sociais, configuram-se redes sociais (ZAGO, 2011).
medida que a Internet comeou a ganhar fora e promover mudanas na sociedade,
oferecendo novas ferramentas para a comunicao mediada pelo computador, tais redes
sociais migraram do mundo fsico para o ambiente da web, configurando as redes sociais na
Internet:
A mediao pelo computador [...], gerou outras formas de estabelecimento
de relaes sociais. As pessoas adaptaram-se aos novos tempos, utilizando
a rede para formar novos padres de interao e criando novas formas de
sociabilidade e novas organizaes sociais. (RECUERO, 2011, p. 88).

Mas, como se manifestam as redes sociais na Internet? O estudo das redes sociais
concentra-se na estrutura social mantida pelos atores e suas conexes. Na Internet, tais
conexes deixam rastros, bem como os atores adotam representaes virtuais de si mesmos.
Na definio de Boyd e Ellison (20077 apud RECUERO, 2009, p. 102), as redes sociais so
sistemas que permitem a construo de uma persona atravs de um perfil ou pgina
pessoal; a interao atravs de comentrios; e a exposio pblica da rede social de cada
ator.
Um ator, em uma rede social na Internet, representado por seu avatar, um perfil
virtual individualizado, que se conecta a outros avatares, mantendo laos sociais,
intercmbio de informaes ou apenas vnculos associativos.
Constantemente confundidos com as prprias redes sociais, os sites so a plataforma
para a manuteno das redes. Enquanto ferramentas, os sites de redes sociais so espaos
que fornecem o suporte tecnolgico para que as redes sociais possam se constituir (ZAGO,
2011, p. 20). Ou como acentua Recuero (2011), podem at apresentar ou auxiliar na
identificao das redes, mas so apenas sistemas. So os atores sociais que utilizam essas
redes, que constituem essas redes. (RECUERO, 2011, p. 103). Desta forma, integrar-se a
uma rede social no significa estar, vincular-se ferramenta, mas sim captar a lgica do
pertencimento e permitir que a participao do seu avatar seja empresarial ou pessoal
incorpore essas caractersticas e relaes que se constroem.
7

BOYD, D. M.; ELLISON, N. B. Social network sites: definition, history, and scholarship. Journal of Computer-Mediated
Communication, Indiana, v. 13, n. 1, oct. 2007.

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Rdio e redes sociais: novas ferramentas para velhos usos?

Os sites de redes sociais so, assim, os locais onde as redes sociais se estabelecem no
ambiente virtual, e, sobretudo, onde as conexes entre os atores tornam-se visveis (ZAGO,
2011). Deste modo, pode-se compreender as redes sociais na Internet como ambientes
virtuais, onde indivduos renem-se publicamente, por meio do aparato tecnolgico de
mediao, e onde mantm suas relaes sociais, se expressam e publicizam suas prprias
redes sociais. De acordo com Boyd (20078 apud RECUERO, 2009, p. 3), estes sites podem ser
vistos como espaos pblicos mediados, caracterizados pela persistncia, buscabilidade,
replicabilidade e audincias visveis. Caractersticas que fazem com que as redes sociais
ganhem importncia ao possibilitar o fluxo de informaes diversas pela rede.
Dados divulgados pelo estudo State of the U.S. social networking market, da empresa
ComScore, no final do ano passado, confirmam o crescente uso das redes sociais na Internet.
Analisando o mercado norte-americano, o estudo9 identificou o Facebook como lder nos
Estados Unidos da Amrica, com 166 milhes de visitantes nicos em novembro. No Brasil,
apenas em dezembro de 2011, o Facebook conseguiu superar o Orkut na liderana das redes
sociais (COMSCORE, 2012). Em dezembro de 2011, o Facebook atraiu 36,1 milhes de
visitantes um crescimento de 192%, durante os 12 meses anteriores. Nas posies
seguintes, no Brasil, foram identificados o Orkut (com 34,4 milhes de visitantes), Windows
Live Profile e o Twitter.
J em maro deste ano, uma pesquisa realizada pelas empresas M.Sense e Hi-Mdia
apresentou novos dados sobre o perfil dos brasileiros nas redes sociais. Entre os
entrevistados10, 95% afirmaram utilizar sites de redes sociais, sendo o Facebook o mais
acessado (HI-MIDIA, 2012). Entre os usurios desta rede, 57% acessam o site mais de uma
vez por dia. As redes, de acordo com a pesquisa, so utilizadas por uma srie de razes,
entre eles a atualizao de notcias e acontecimentos. Este foi o motivo de acesso indicado
por 43% dos usurios do Facebook e 58% dos usurios do Twitter. Outro fator interessante
apontado a possibilidade de poder opinar sobre diversos assuntos, motivo de acesso ao
Twitter indicado por 37% dos usurios, e no Facebook, por 29%. ndices que confirmam o
potencial das redes sociais para a divulgao de informaes jornalsticas e como esfera de
manifestao pblica.

BOYD, D. Social network sites: public, private, or what? Knowledge Tree, Raleigh, n. 13, may, 2007.
A pesquisa coletou dados de visitao aos sites de redes sociais a partir de computadores domsticos e de trabalho, no
incluindo nesta pesquisa os acessos atravs de telefones celulares e tablets.
10 Pesquisa de carter quantitativo foi realizada via Internet, com a participao de 484 respondentes com idade superior a 12
anos atravs de questionrio estruturado. A pesquisa foi realizada entre os dias 19 a 28 de maro de 2012 e a determinao
da classe social foi baseada na viso IBGE/FGV.
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Rdio e redes sociais: novas ferramentas para velhos usos?

Como indicam os dados, a possibilidade de se fazer escutar sobre os assuntos que

esto em voga no momento esto entre os motivos de acesso s redes. Este potencial pode
ser explorado pelos meios de comunicao como forma de reforar o dilogo com as
audincias, incorporando o carter personalista das redes sociais e permitindo a efetiva
concretizao das relaes atravs destes sistemas. No basta, ento, estar presente naquele
espao. preciso explor-lo de modo efetivo, permitindo que os sujeitos que falam tenham
seu discurso reverberado e/ou escutado. O dilogo que as ferramentas permitem deve ser
visto pelas emissoras de rdio de maneira mais complexa, como parte do ecossistema
comunicacional que apresenta Cebrin Herreros (2011), e no deve apresentar o mesmo
uso e papel das ferramentas tradicional de contato com o ouvinte, como o telefone ou as
cartas. Trata-se de repensar no somente o veculo, mas todo o contexto em que se insere, e
observar como as mutaes pelas quais as tecnologias e a sociedade passam podem afetar a
constituio do meio.

4 A insero das rdios gachas nas redes sociais

Como dito anteriormente, neste artigo so analisadas seis emissoras gachas e sua
presena em sites de redes sociais. Para tanto, buscou-se os prprios sites das emissoras e
os mecanismos de busca das principais redes sociais na Internet: Facebook, Orkut e
Twitter11.
Nas emissoras porto-alegrenses ligadas Rede Bandeirantes de Comunicao Rdio
Bandeirantes e Rdio BandNews a presena em redes sociais praticamente inexistente.
Tanto no Facebook quanto no Twitter no h nenhum perfil ou fan page mantidos pelas
emissoras de Porto Alegre. Em ambos os sites, so encontradas facilmente fan pages e perfis
das redes centralizadas da Bandeirantes e BandNews (cabeas de rede), alm das demais
emissoras filiadas, sediadas em outras capitais brasileiras, como BandNews FM Curitiba
(http://twitter.com/BandNewsFMCtba e www.facebook.com/BandNewsFmCuritiba.) e
BandNews

FM

Belo

Horizonte

(http://twitter.com/RadioBandNewsBH

www.facebook.com/radiobandnewsbh).
No Orkut, h vrias comunidades relacionadas s emissoras das redes Bandeirantes e
BandNews, bem como a alguns dos programas veiculados. Entre os resultados obtidos,

11

Sites de redes sociais selecionados a partir da pesquisa da ComScore, relacionada anteriormente. A rede Windows Live
Profile foi desconsiderada por no oferecer ferramenta de busca. Para consultar um usurio desta rede, preciso j t-lo
adicionado sua prpria rede, por meio de endereo de e-mail.

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Rdio e redes sociais: novas ferramentas para velhos usos?

destaque para a comunidade Band News Fm Porto Alegre 99,3 dedicada a ouvintes e
colaboradores da emissora, com 298 membros. A pesquisa por referncias Rdio
Bandeirantes AM no localizou nenhum perfil ou comunidade referindo-se emissora
gacha. A presena no Orkut, sistema em que cada usurio pode criar sua comunidade e no
necessariamente se trata de um espao oficial e gerido pela rdio, leva compreenso de
que, no caso das afiliadas porto-alegrenses, a iniciativa parte do pblico e no da empresa.
Desta perspectiva pode-se inferir uma despreocupao na construo da identidade e da
ocupao dos espaos de dilogo e inter-relao das emissoras em relao ao pblico local
para o qual falam.
A Rede CBN, qual pertence a Rdio CBN Porto Alegre AM, no mantm um site
especfico para a emissora gacha. A mesma poltica se estende para os sites de redes
sociais. Na pgina da CBN (cabea de rede), um box, no canto inferior direito, apresenta
alguns servios oferecidos, como a assinatura de podcast, aplicativos para celular e tablet,
newsletter, e links para redes sociais: Facebook e Twitter (e ainda para o Youtube), que
remetem para os perfis oficiais da Rede. Interessante observar que algumas integrantes da
rede, como a CBN Curitiba ou a CBN Cascavel possuem sites prprios que seguem o padro
esttico e editorial da cabea de rede. Neste caso, a referncia no site aos perfis que a
afiliada mantm nas redes sociais.
No

Facebook

possvel

localizar

fan

page

da

CBN

Porto

Alegre

(http://www.facebook.com/cbnportoalegre). A atualizao modesta, sem manter uma

frequncia diria. As postagens geralmente destacam uma entrevista importante ou
informao da programao. No Twitter da afiliada, da mesma forma que o Facebook, no
referenciado no site da cabea de rede, apenas localizado atravs da ferramenta de busca
(http://twitter.com/cbnportoalegre, com 1.005 seguidores). As postagens divulgam
entrevistas com link para o Facebook, que direciona para um lbum de fotos, com imagens
institucionais, sendo atualizadas em mdia 5,9 vezes ao dia. J no Orkut, a pesquisa no
indica perfis ou comunidades relacionadas emissora gacha.
A Rdio Gacha revela-se a mais engajada nas redes sociais na Internet, entre as
pesquisadas. J no site da rdio pode-se encontrar o widget do Twitter, com as postagens
recentes. Mais abaixo, dois cones convidam o internauta a acessar o Facebook e o Twitter
oficiais da rdio. No Facebook, mantida uma fan page, com atualizao diria, com
postagem de links, vdeos, fotos, enquetes e manchetes das principais notcias, com links que
direcionam o internauta de volta ao site da emissora para a notcia completa,
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Rdio e redes sociais: novas ferramentas para velhos usos?

disponibilizada em udio e acompanhada de um breve texto. A estratgia, mesmo no

representando uma ampliao do contedo levado ao ar, disponibiliza a informao em
diferentes formatos digitais, explorando as potencialidades multimdia da Internet.
Observa-se uma preocupao em integrar as redes sociais com a programao de
antena da emissora. Segundo a editora do site, Michelle Raphaelli (2011), o Twitter um dos
principais canais de contato do ouvinte com a rdio. As respostas aos questionamentos,
segundo ela, ocorrem prioritariamente no ar. Mas pode-se observar que a partir de 2012 o
gestor do perfil passou a responder replies que a emissora recebia de seus seguidores. Com
isso, refora-se a aproximao e o carter prximo e personalista que as redes sociais
atribuem s empresas de comunicao que exploram seus potenciais. importante
considerar, entretanto, que a ao da emissora nas redes sociais no se d somente pelo
perfil oficial da rdio, mas tambm pelos perfis oficiais dos programas e/ou dos
apresentadores e reprteres, como o caso do programa Supersbado, em que a atuao
junto s redes sociais, alm de rara, concentra-se no perfil pessoal da apresentadora Gabrieli
Chanas (AVRELLA, 2011).
No Twitter, a Gacha mantm um perfil oficial (http://twitter.com/rdgaucha), com
61.532 seguidores, com intensa atualizao (mdia de 84,3 tweets por dia). So postagens
com notcias curtas, precedidas de hashtags que identificam o programa que est no ar.
Alguns tweets contm links, que remetem geralmente ao site da emissora. J no Orkut, a
pesquisa revela vrias comunidades relacionadas Rdio Gacha, programas e
comunicadores especficos. A comunidade mais saliente com 4.779 membros denominada
apenas Rdio Gacha.
J em relao Rdio Guaba, no h referncias no site da emissora quanto sua
presena nos principais sites de redes sociais. A empresa, no entanto, apresenta aos
visitantes do site outra rede: o Blaving12. Um widget no site exibe as postagens recentes no
Blaving. O Blaving incorporado na produo da rdio como um espao de memria, j que
as postagens apresentadas so menos centradas no dilogo com os seus seguidores e mais
na transmisso de informaes em udio. Assim, embora sendo uma rede social, que prev
dilogo e estabelecimento de conexes entre os sujeitos, o Blaving assume na Rdio Guaba

12

Desenvolvida pela PMovil e lanada em 3 de fevereiro de 2011, a Blaving uma rede social que possibilita ao usurio
cadastrado gravar mensagens de voz de at 2 minutos e a compartilhar com seus contatos. As mensagens publicadas so
postadas na prpria pgina do Blaving (http://pt.blaving.com) e podem ento ser compartilhadas em outras redes, como
Twitter, Facebook e Orkut, em formato de link, que redireciona para o perfil do usurio no Blaving (CAMPI, 2011).

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Rdio e redes sociais: novas ferramentas para velhos usos?

um perfil de repositrio de udios, com fluxo de informao unilateral e desconsiderando

parte do processo de circulao e recirculao de contedos proposto por Zago (2011).
No Facebook, h uma fan page em nome da emissora, criada em 7 de maio de 2011.
No h postagens institucionalizadas, apenas contribuies de usurios, sendo que a mais
recente datada de 7 de maro de 2012. No Orkut, a pesquisa indica uma longa relao de
comunidades que fazem referncia Rdio Guaba, sendo a mais expressiva, Rdio Guaba,
com 1.159 membros.
J no Twitter, a Rdio Guaba mostra-se mais ativa. A emissora mantm um perfil
oficial

(http://twitter.com/guaiba720),

seguido

por

3.751

usurios,

atualizado

constantemente (mdia de 51,1 tweets por dia) com postagem de manchetes, seguidas de
link, que remetem ao site da rdio, onde as notcias podem ser conferidas na ntegra, em
formato de texto.
J a Rdio Pampa AM exibe em seu site um widget do Twitter, com as atualizaes do
perfil da emissora (http://twitter.com/rdpampaam), com 645 seguidores. Uma breve
anlise da timeline revela que a rdio utiliza o site para postar informaes curtas e fazer
referncia/divulgar a programao que est sendo levada ao ar. A atualizao constante,
com mdia de 20,4 postagens por dia. Nas demais redes sociais, a presena da Rdio Pampa
fraca ou inexistente, como o caso do Facebook. No Orkut, h poucas comunidades que se
referem emissora. A principal delas, Rdio Pampa 970 KHz PoA, mantida por ouvintes
e conta com 114 membros.

5 Consideraes finais
O atual processo de convergncia miditica impe aos meios de comunicao
tradicionais a necessidade de adequao. O cenrio em que se inserem estes meios o da
midiamorfose. Essa realidade exige deles uma reviso nos seus conceitos, na sua
caracterizao e em alguns casos at em seu papel na sociedade. No se trata da morte de
um meio devido ao fortalecimento de outro, mas de uma adequao, do desenvolvimento do
ecossistema comunicacional de maneira integrada, compreendendo o contexto da cultura da
convergncia. O advento da Internet no representa o fim de meios de comunicao como o
rdio, mas sim um momento de ruptura.
A convergncia, como explica Lopez (2010), um processo multidimensional, que
compreende produo, transmisso e consumo da informao. Desta forma, interferindo nas

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Rdio e redes sociais: novas ferramentas para velhos usos?

rotinas produtivas jornalsticas, mas tambm nas formas de transmiti-las aos receptores e
em como estes receptores recebero e reagiro s informaes.
Marshall Sella, jornalista do New York Times, sintetizou esta nova era da recepo, em
um artigo publicado em 200213 (apud JENKINS, 2009, p. 327), referindo-se s mudanas que
a televiso vinha sofrendo com o processo de convergncia e o surgimento de um novo tipo
de interao como via de mo dupla. Um homem com uma mquina (uma TV) est
condenado ao isolamento, mas um homem com duas mquinas (TV e computador) pode
pertencer a uma comunidade.
O mesmo pressuposto pode ser aplicado ao rdio. O ouvinte hoje tambm internauta
e, por suas caractersticas imersivas adquiridas neste novo meio, sente-se impelido a
participar, opinar, sugerir, criticar, muito mais do que em outros tempos. E as redes sociais
na Internet servem-lhe frequentemente como principal ferramenta para expresso de suas
ideias.
Estar presente e, sobretudo, ativo nesses novos espaos de relacionamento com
seus pblicos um dos passos fundamentais para o processo de convergncia e de
fortalecimento de uma das caractersticas mais marcantes do rdio: a interatividade. Como
dito anteriormente, estar presente no basta. necessrio explorar as potencialidades das
ferramentas em seu contexto, compreender o que elas oferecem para alm de seu carter
meramente tecnolgico. A adoo de novos espaos de participao e dilogo, seja atravs
de redes sociais ou outros sistemas digitais, no significa, por si s, o fortalecimento da
interatividade com o ouvinte ou incremento da participao. Para que se possa afirmar que
existe uma mudana na relao estabelecida entre o meio e sua audincia, com essa
potencializao do dilogo, crucial que se pense nos usos dados a essas ferramentas e
como esses usos conversam com o contedo transmitido por esses meios.
E o que se conclui ao final esta etapa da pesquisa? Uma presena ainda incipiente e
despreparada para as potencialidades das novas ferramentas. Excetuando-se o a Rdio
Gacha, que apresenta maior sinergia entre o contedo levado ao ar, disponibilizado no site
e as postagens no Facebook e Twitter, as demais emissoras ainda revelam-se sem o
conhecimento necessrio para explorarem todos os recursos disponveis. Observa-se que
usar as redes sociais como uma rplica das iniciativas de interatividade assncrona ou at
mesmo sncrona, mas de ferramentas analgicas, no basta. As redes sociais no podem ser
pensadas pelas emissoras como o contato telefnico. importante, como uma busca pela
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SELLA, Marshall. The remote controllers. New York Times, New York, 20 out. 2002.

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Rdio e redes sociais: novas ferramentas para velhos usos?

integrao nesta cultura da convergncia, que as rdios se permitam mudar e evoluir,

integrando em seu contedo o que as redes sociais lhe oferecem e pensando em suas
prticas

como

inseridas

nessa

nova

ecologia

comunicacional,

mais

complexa,

descentralizada, multiplataforma, mvel.

Neste estudo, foi possvel elencar entre as principais deficincias identificadas na
utilizao de sites de redes sociais pelas emissoras analisadas: a no existncia de perfis
locais para emissoras ligadas a grandes redes de abrangncia nacional, o que impede a
identificao do pblico com a emissora; a falta de atualizao constante, o que fator
essencial neste tipo de mdia, especialmente em se falando do Twitter; a inadequao de
contedos postados, com informaes incompletas ou em desajuste com o formato dos sites;
e a falta de coeso entre as diferentes plataformas de divulgao das informaes (site e
redes sociais), incluindo-se a a no referncia, nos sites institucionais, existncia de perfis
em redes sociais.
H problemas, de fato, mas que gradativamente devem ser sanados, medida que as
emissoras incorporarem em suas prticas a adeso a estas ferramentas de comunicao, e a
reflexo quanto aos seus potenciais e como essas possibilidades dialogam com o contedo
transmitido. Neste sentido, novas perspectivas se desenham para a comunicao
radiofnica, levando-se em conta o potencial colaborativo j observado em tantas outras
esferas da Internet. Novos canais de interatividade somados ao novo perfil de ouvinteinternauta podem significar contribuies significativas para a produo jornalstica, a
pluralidade de fontes e informaes e a construo das programaes radiofnicas.

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Radio and social networks: new tools for old

uses?
Abstract
Since its start, radio is an interactive medium. Mainly because its
proximity with the audience and the ability of social intervention
created by the immediacy and the community character of the
journalistic approach. Today, this features are passing through a
process of adaptation caused by the convergence process and
the emergence of a new listener profile and popularity of social
networking sites. This paper analyzes interactivity in six news
broadcast radio stations of Porto Alegre from a study of its
presence on social networking sites.

Keywords
Radio. Social networks. Interactivity. Journalism.

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Rdio e redes sociais: novas ferramentas para velhos usos?

Radio y redes sociales: nuevas herramientas

para viejos usos?
Resumen
La proximidad de la radio con el oyente, la capacidad de
intervencin social posibilitada por la instantaneidad, el carcter
comunitario del abordaje periodstico hicieron de ese medio,
desde su principio, interactivo. Esa caracterstica pasa por un
proceso de adaptacin, provocado por la convergencia, el
surgimiento de un nuevo perfil de oyente y la popularizacin de
las redes sociales en Internet. En ese artculo, analizamos la
interactividad en seis emisoras informativas de Porto Alegre a
travs de un estudio de su presencia en sitios de redes sociales.

Palabras clave
Radio. Redes sociales. Interactividad. Periodismo.

Recebido em 05/06/2012
Aceito em 10/04/2014

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