IDENTIFICACIN DEL MOBBING O ACOSO LABORAL EN UNA EMPRESA

ANDERSSON STIVEN CASTRO ROCHA

LUZ ADRIANA HERNADEZ

EDUCACION DE CALIDAD PARA TODA LA VIDA FUNDEC

TECNICO POR COMPETENCIA GESTION HUMANA

SEPTIMBRE 17 DEL 2016

1.1Acoso laboral, A qu llamamos Mobbing?

El acoso laboral o mobbing es una forma de tortura que contamina el

derecho de las personas a trabajar tranquilamente, constituyendo un
factor de enfermedad que genera fobia al trabajo y grandes prdidas
econmicas y de competitividad.

Colombia actualmente, a travs del Congreso de la Republica decret la

ley 1010 de 2006.2 Por medio del presente entrar a regular el tema de
Acoso Laboral; adoptando medidas de prevenir, corregir y sancionar el
Acoso Laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de
trabajo.

2.2 Planteamiento Del Problema:

Cuntas situaciones deben enfrentar los trabajadores de hoy para

mantenerse en el empleo. Todas estas situaciones provocan
insolidaridad y ausencia de colaboracin entre ellos, hasta el silencio y la
no intervencin en los conflictos que se puedan crear entre un miembro
del grupo y su jefe. Este ltimo goza de una ventaja "competitiva" con
respecto a los subordinados porque en una relacin jurdica que se
distingue por el componente de la asimetra, desigualdad entre las
partes a favor del que paga y no del que ofrece la fuerza de trabajo.
El que produce los medios de trabajo, el que produce los bienes
necesarios para el desarrollo, el que gestiona algo, el que presta un
servicio, en lugar de ser el privilegiado, el que crea y desarrolla, se
convierte en el culpable de todos los males del discurso, cuando se trata
de mediar ante un conflicto de acoso Se culpa al trabajador de los
gastos, los empresarios se lamentan de la imposibilidad de Ahorrar
costos .

3.3 OBJETIVO GENERAL

Identificar el fenmeno del acoso laboral o mobbing, en la empresa

objeto de Estudio, en el sector industrial y en las empresas
Colombianas.

-OBJETIVO ESPECIFICO

 Determinar la presencia del Acoso Laboral o Mobbing al interior de la

poblacin de trabajadores de las Empresas objeto de Estudio
Clasificar las conductas ms frecuentes utilizadas por los acosadores en este
mbito laboral.
Proponer posibles estrategias que permitan prevenir y corregir el flagelo del
Acoso Laboral.

4.4 JUSTIFICACION

Aunque el concepto de acoso laboral es relativamente reciente existe

suficiente consenso dentro de distintas disciplinas como la Psicologa
clnica, la Psicolgicas social y el Derecho, en considerarlo como un modo
de violencia ejercida de forma generalmente encubierta y que tiene efectos
potencialmente graves sobre la salud de las vctimas, al producir sensacin
de aislamiento e indefensin, y minar Profundamente la autoestima.
Miles de trabajadores sufren cada da ultrajes por parte de sus compaeros
y jefes. Es por esta razn que se justifica este proyecto investigativo, l nos
permitir conocer y a su vez demostrar, la presencia de este flagelo al
interior de la empresa objeto de estudio.
Se conoce en el mbito laboral, el desarrollo de mltiples clases de
relaciones, que propician un ambiente adecuado para que se origine el
acoso laboral acorde a diferentes reas, siendo el campo laboral el ms
afectado, all se conjugan muchos intereses en comn entre las personas,
especialmente el del crecimiento personal al interior de cualquier
organizacin, es normal que muchas personas pretendan alcanzar este
logro, lo que no es visto como normal es la forma y los mecanismos de que
se valen muchos sujetos para alcanzarlo. Hoy en da se reconoce como una
necesidad de primer orden en el medio laboral, as qued demostrado con
la sentencia de la ley 1010 del 2006. Al sancionar el acoso laboral como un
delito. Es por esta razn que en la actualidad todas las empresas debern
ajustar su reglamento interno de trabajo acorde a la mencionada ley de
acoso.

SE HAN DETECTADO ALGUNOS FACTORES DE RIEGO

S. El mobbing parece ser 25 veces ms frecuente en mujeres que en varones.

Asimismo son otros factores de riesgo para sufrir mobbing: bajo estatus laboral
dentro del departamento o la empresa, ser recin llegado a la misma, venir de

traslado (y peor ser inmigrante), no tener contrato laboral fijo, no disponer de

conocidos o amistades dentro de la empresa

EL MOBBING PUEDE SER UN PROBLEMA GRABE

S. Se calcula que entre el 10 al 20% de suicidios en adultos que trabajan, se

pueden deber al mobbing crnico.

5.5 MARCO TEORICO O REFERENCIAL

La expresin del acoso laboral es clara, indicando la presin obstinada que
sufre un trabajador en su empresa. Ms problemas son presentados en la
expresin del Mobbing, siendo muchas las caractersticas que encerrara este
marco referencial, los cuales sern tenidos en cuenta en el desarrollo de esta
investigacin.
El sustantivo mob proviene del ingls y significa algo as como gentuza,
cuadrilla, chusma. El verbo to mob puede traducirse por arremeter o lanzarse
contra alguien, injuriar groseramente.
En la dcada de 1980, el equipo de investigacin laboral sueco, bajo la
direccin del profesor Heinz Leymann, recurri a este concepto para referirse a
procedimientos muy conflictivos en la vida laboral. El termino mobbing se ha
extendido con rapidez y hoy se emplea con naturalidad al referirse a los casos
de terror psicolgico que surgen en el lugar de trabajo.

Es importante tener en cuenta que el Acoso Laboral no aparece de

insofacto, este pasa por unas fases

-Seduccin:
Sin esta fase no puede darse el acoso. En esta fase el acosador an no ha
manifestado su gran potencial violento. Normalmente, la seduccin, va dirigida
a la vctima, pero en ocasiones la seduccin est destinada al entorno prximo
de la vctima.
-Conflicto:
Son las disputas personales puntuales, diferencias de opinin, persecucin de
objetivos diferentes, o fricciones personales; donde las relaciones
interpersonales ya fuera buena o neutra sufre, bruscamente, un cambio
negativo.
-Acoso:

La parte ms fuerte adopta actitudes molestas para la otra. Son acciones

sutiles, indirectas y difciles de detectar. Estn destinadas a atacar el punto
ms dbil de la vctima con el objetivo de castigarla por su insumisin.
-Entorno:
La respuesta del entorno laboral ser la que determinar la resolucin rpida
del acoso o bien su implantacin permanente, con el consiguiente dao en la
salud del acosado.
-Intervencin de la empresa:
Agresin o ataque ms directo o contundente. Con ello consigue que la
organizacin le consienta los atropellos. Pueden aparecer comportamientos de
acoso grupal y la vctima empieza a ser vista como una amenaza o molestia,
como "persona no grata".
- Exclusin:
El aislamiento de la vctima es extremo y generalizado por parte de la plantilla.
Este Consiste en la exclusin del acosado del mundo laboral, ya sea por
despidos, jubilaciones anticipadas, invalidez, prdida de la razn y a veces,
incluso, con prdida de la vida (suicidio, accidentes laborales mortales).
Consiguiendo as el acosador El objetivo de la instigacin del acoso, es que la
vctima desaparezca del mbito laboral como represalia final a su falta de
sometimiento. Los mecanismos de desaparicin pueden ser que la vctima pida
un cambio de lugar de trabajo o que se marche de la empresa.
Es claro como se puede definir y dar el acoso, a travs de las fases
anteriormente descritas por la autora, pero es imprescindible adems
determinar cules son aquellas conductas o normas que determinan un falso
acoso laboral y pasan a ser una modalidad normal dentro del medio laboral.
Para sta explicacin se retomar la normatividad legal colombiana frente a
este flagelo, que por medio de la ley 1010 de 2006, determin lo siguiente,
como conductas que no constituyen acoso laboral.

a) Las exigencias y rdenes, necesarias para mantener la disciplina en los

cuerpos que componen las Fuerzas Pblica conforme al principio
constitucional de obediencia debida.
b) Los actos destinados a ejercer la potestad disciplinaria que legalmente
corresponde a los superiores jerrquicos sobre sus subalternos;
c) La formulacin de exigencias razonables de fidelidad laboral o lealtad
empresarial e institucional;
d) La formulacin de circulares o memorandos de servicio encaminados a
solicitar exigencias tcnicas o mejorar la eficiencia laboral y la

evaluacin laboral de subalternos conforme a indicadores objetivos y

generales de rendimiento;
e) La solicitud de cumplir deberes extras de colaboracin con la empresa o
la institucin, cuando sean necesarios para la continuidad del servicio o
para solucionar situaciones difciles en la operacin de la empresa o la
institucin;
f)

Las actuaciones administrativas o gestiones encaminadas a dar por

terminado el contrato de trabajo, con base en una causa legal o una
justa causa, prevista en el Cdigo Sustantivo del Trabajo o en la
legislacin sobre la funcin pblica.

g) La solicitud de cumplir los deberes de la persona y el ciudadano, de que

trata el artculo 95 de la Constitucin.

6.6 PARTE CUANTITATIVA

1. Me ocultan informacin bsica que necesito para poder trabajar bien
2. La informacin me llega incompleta o tarde
3. Me ofrecen informacin errnea para que aposta realice mal mi trabajo
4. Se me encomienda demasiado volumen de trabajo
5. No me dan nada de trabajo, me paso las horas muertas
6. Me obligan a realizar tareas que van en contra de mi conciencia
7. Me asignan slo tareas que carecen de sentido
8. Las tareas que me asignan estn muy por debajo de mis posibilidades y nivel
laboral
9. No me dan el material (por ejemplo, de oficina) que necesito para poder trabajar
10. Un jefe o compaero me grita en pblico

PARTE CUALITATIVA

Quien ejerce mobbing (jefes superiores, jefe inmediato, compaeros, no

sabe)

Desde cuando se inici (cuando empez a notar algo)

Hubo o no un acontecimiento desencadenante

Cuando se ha vuelto insoportable

Cuantas veces lo sufre al da o a la semana

Consecuencias que ha sufrido (psicolgicas, salud fsica, laborales,

familiares)

7.7 HIPOTESIS

Si el acoso laboral est presente y es constante dentro de la vida laboral del

empleado, se ver reflejado en su salud psicolgica, con ciertas actitudes o
acciones dentro del trabajo, tales como falta de atencin en el trabajo, baja
autoestima, defensas bajas, intimidacin y exclusin

8.8 DISEO DE INVESTIGACION

Poblacin:

la investigacin se desarrollar en una poblacin de trabajadores, de

una empresa del sector industrial de Facatativ
Muestra:

La poblacin con la que se trabajar este proyecto es con una muestra

del 80% de las personas para entrevistar las y

que representen

la

poblacin total.

Tipo de investigacin:

Para la realizacin de este proyecto se seguirn dos momentos apoyados

en un estudio mixto que contempla una fase cualitativa y otra
cuantitativa.

Diagnstico:

Se realizar a travs de un trabajo de campo, donde ubicaremos un

determinado nmero de personas de una comunidad (80% de la
poblacin

total),

quienes

les

pediremos

la

resolucin

de

un

cuestionario para recoger la informacin con respecto al fenmeno del

acoso laboral.