Caderno de questes - Tipo I - Conhecimentos bsicos para os cargos de tcnico em regulao de Aviao civil (somente rea 2)

Caderno de questes - Tipo I - Conhecimentos bsicos para os cargos de tcnico em regulao de Aviao civil (somente rea 2)
||ANAC12_CBNM2_01N380722||

CESPE/UnB ANAC

De acordo com o comando a que cada um dos itens a seguir se refira, marque, na folha de respostas, para cada item: o campo
designado com o cdigo C, caso julgue o item CERTO; ou o campo designado com o cdigo E, caso julgue o item ERRADO. A
ausncia de marcao ou a marcao de ambos os campos no sero apenadas, ou seja, no recebero pontuao negativa. Para as
devidas marcaes, use a folha de respostas, nico documento vlido para a correo das suas provas objetivas.
Nos itens que avaliam Conhecimentos de informtica, a menos que seja explicitamente informado o contrrio, considere que todos
os programas mencionados esto em configurao-padro, em portugus, e que no h restries de proteo, de funcionamento e de
uso em relao aos programas, arquivos, diretrios, recursos e equipamentos mencionados.

CONHECIMENTOS BSICOS
1

10

13

16

19

22

25

A Diretoria Colegiada da Agncia Nacional de

Aviao Civil (ANAC) aprovou, em setembro ltimo,
alteraes no seu regimento interno com o objetivo de fazer
frente aos novos desafios do setor de aviao civil, em razo de
sua expanso e do considervel aumento do nmero de
usurios do transporte areo no pas nos ltimos anos.
Para cuidar do gerenciamento dos novos contratos de
concesso de aeroportos (So Gonalo do Amarante,
Guarulhos, Viracopos e Braslia), foram criadas novas
estruturas nas Superintendncias de Regulao Econmica e
Acompanhamento de Mercado e de Infraestrutura
Aeroporturia.
Com o objetivo de intensificar as aes de fiscalizao
da agncia, ser criada tambm uma nova unidade, a
Gerncia-Geral de Ao Fiscal (GGAF), que, vinculada
Diretoria Colegiada, atuar com outros rgos da
administrao pblica, tais como a Receita Federal e a Polcia
Federal, para coibir operaes ilcitas relacionadas aviao
civil. A GGAF tambm ser responsvel pela fiscalizao da
prestao de servios ao passageiro e pela coordenao de
operaes especiais, como as que ocorrem durante o perodo
de frias.
A nova estrutura, idealizada com base na melhor
definio de atribuies dos cargos da agncia, no gerar nus
adicional para a Unio.

10

13

16

19

22

Internet: <www.anac.gov.br> (com adaptaes).

25

Considerando as ideias e estruturas lingusticas do texto acima,

julgue os itens a seguir.
1

O texto, que se caracteriza como argumentativo, utilizado

para a defesa da necessidade de modernizao da ANAC.

O segmento em setembro ltimo (R.2) est empregado entre

vrgulas por constituir expresso adverbial intercalada entre
termos da orao de que faz parte.

A demanda por transporte areo domstico de

passageiros cresceu 7,65% em setembro deste ano em relao
ao ms de setembro de 2011. Trata-se do maior nvel de
demanda para o ms de setembro desde o incio da srie de
medies, em 2000. De janeiro a setembro de 2012, a demanda
acumulada apresentou crescimento de 7,30% e a oferta
ampliou-se em 5,52% em relao ao mesmo perodo de 2011.
Entretanto, a oferta (assentos-quilmetros oferecidos), no ms
de setembro, apresentou queda de 2,13%, aps oito anos
consecutivos de crescimento, sendo essa a primeira reduo de
oferta para o ms de setembro desde 2003.
A taxa de ocupao dos voos domsticos de
passageiros alcanou 75,57% em setembro de 2012, enquanto,
no mesmo ms, em 2011, essa taxa foi de 68,71%, o que
representou uma melhora de 9,99%. A taxa de ocupao
registrada a mais alta para o ms de setembro desde o incio
da srie em 2000. De janeiro a setembro de 2012, a taxa de
ocupao cresceu 1,69%, passando de 70,81%, em 2011,
para 72,01%, em 2012.
A taxa de ocupao dos voos internacionais operados
por empresas brasileiras alcanou 82,80% em setembro de
2012, ao passo que, no mesmo ms, em 2011, a taxa foi
de 82,60%, o que representa uma variao positiva
de 0,23%. Entretanto, a demanda do transporte areo
internacional de passageiros das empresas areas brasileiras
apresentou reduo de 2,43% em setembro de 2012 em relao
ao mesmo ms de 2011.
Internet: <www.anac.gov.br> (com adaptaes).

Com relao s ideias e a aspectos lingusticos do texto acima,

julgue os prximos itens.
6

O emprego da partcula se em ampliou-se (R.7) indica que

o sujeito da orao indeterminado.

A substituio de fazer frente aos (R.3-4) por enfrentar os

prejudicaria a correo gramatical do texto.

O pronome essa (R.10) est empregado em referncia

informao queda de 2,13% (R.9).

Em vinculada Diretoria Colegiada (R.15-16), o emprego do

sinal indicativo de crase deve-se regncia do termo
vinculada, que exige complemento regido pela preposio a,
e pela presena de artigo definido feminino antes da expresso
Diretoria Colegiada.

As palavras incio e srie recebem acento grfico com base

em regras gramaticais distintas.

Mantm-se a correo gramatical do perodo e suas relaes

sintticas originais ao se substituir o termo Entretanto (R.24)
por qualquer um dos seguintes: Porm, Contudo, Todavia,
Conquanto.

10

Depreende-se das informaes do texto que o servio de

transporte areo domstico de passageiros no Brasil enfrenta
uma crise em consequncia da retrao da demanda.

De acordo com o texto, a expanso das demandas por servios

areos tem exigido a modernizao da estrutura da ANAC, no
s para o aperfeioamento da gerncia de contratos de
concesso de aeroportos, mas tambm para o incremento das
aes de fiscalizao.

Caderno de questes - Tipo I - Conhecimentos bsicos para os cargos de tcnico em regulao de Aviao civil (somente rea 2)
||ANAC12_CBNM2_01N380722||

CESPE/UnB ANAC

Acerca da redao de correspondncias oficiais, julgue os itens que

se seguem.
11

12

13

14

O documento em referncia integra a correspondncia oficial

denominada aviso, j que foi expedido por autoridade de

No cabealho ou no rodap do ofcio, devem, necessariamente,

constar as informaes do remetente, tais como nome do rgo
ou setor, endereo postal, telefone e endereo de correio
eletrnico.
Se um servidor da ANAC tiver de comunicar um fato da
administrao a um superior hierrquico, no mbito interno da
agncia reguladora, o documento oficial utilizado ter de ser o
memorando, em que se deve mencionar o destinatrio do
expediente pelo cargo que ocupa, seguido do assunto que
motiva a comunicao.
Com vistas a agilizar a tramitao de comunicaes oficiais, o
uso do correio eletrnico substituiu o do telegrama devido
flexibilidade, ao baixo custo e celeridade da comunicao
por email.

Presidncia da Repblica
Secretaria de Aviao Civil da Presidncia da Repblica
ANAC Agncia Nacional de Aviao Civil
Setor Comercial Sul, Quadra 09, Lote C, Ed. Parque da Cidade
Corporate, Torre A
CEP 70308-200 Braslia DF Brasil
(61) 3314 4154 anac@gf.pr.br

mesma funo hierrquica da autoridade destinatria.

15

A forma correta do vocativo nesse tipo de expediente seria

Excelentssimo Senhor, seguida do respectivo cargo do
destinatrio da comunicao.

Com relao administrao indireta, julgue o item abaixo.

16

As sociedades de economia mista, diferentemente das

empresas pblicas, possuem personalidade jurdica de direito
privado.

Considerando que uma agncia reguladora, no exerccio do poder

de polcia, imponha multa administrativa a uma empresa faltosa,
julgue os prximos itens.

_________ n. 232/2012/SAC-PR
Braslia, 23 de outubro de 2012.

17

A Sua Excelncia o Senhor

Chefe do Gabinete de Segurana Institucional
Esplanada dos Ministrios
70.100-900 Braslia DF

Caso fique comprovado que a multa administrativa foi imposta

por agente da agncia reguladora por motivo dissociado do
interesse pblico, em razo de perseguio pessoal ao dono da
empresa apenada, restar caracterizado desvio de poder.

Assunto: Programa de Gesto e de Manuteno

18

Por fora da autoexecutoriedade que caracteriza o poder de

Senhor Chefe do Gabinete de Segurana Institucional,

polcia e do atributo da presuno de legitimidade de que

1.
Considerando o teor do documento recebido de Vossa
1Excelncia, no dia 18 de outubro passado, informamos que o
Programa de Gesto e Manuteno implementado pela ANAC
(Programa 2101) classifica um conjunto de aes destinadas ao
apoio e manuteno da atuao governamental.
2.
O referido programa contempla, tambm, outras aes que
contribuem para a continuidade das conquistas no tratadas no
Programa Temtico, que de conhecimento de Vossa Excelncia,
mas que provocam impactos na sociedade.
3.
Nesse sentido, conforme consta do projeto que encaminha
o documento em referncia, Vossa Excelncia poder verificar que
as aes propostas contemplam interao entre a ANAC e esse
Gabinete de Segurana Institucional, razo pela qual se solicita a
tomada de decises com a necessria transparncia e celeridade.

gozam os atos administrativos, a prpria agncia reguladora

poder executar administrativamente a multa imposta
empresa faltosa.
No que concerne a cargo, emprego, funo e agentes pblicos,
julgue os itens que se seguem.
19

A Constituio Federal de 1988 (CF) exige lei de iniciativa do

presidente da Repblica para a criao de cargo, emprego ou
funo pblicos na administrao direta e autrquica, em

Atenciosamente,

mbito federal.
[nome do signatrio]
Secretrio de Aviao Civil da Presidncia da Repblica

20

A ocupao de toda e qualquer funo pblica por determinado

Considerando a correspondncia oficial hipottica acima

agente est condicionada prvia aprovao em concurso

apresentada, julgue os itens 14 e 15.

pblico.
2

Caderno de questes - Tipo I - Conhecimentos bsicos para os cargos de tcnico em regulao de Aviao civil (somente rea 2)
||ANAC12_CBNM2_01N380722||

CESPE/UnB ANAC

Julgue os itens seguintes, relativos ao processo administrativo e

Lei de Acesso Informao.
21

Injury and insult

Is it possible for cancer to develop as a result of an injury?

Ao administrado vedado conhecer das decises proferidas em

Its a common myth that injuries can cause cancer, the

processo administrativo em que tenha a condio de mero

American Cancer Society informed on its Website. Until the

interessado.
22

1920s, some doctors believed trauma did cause cancer, despite the
O pedido de acesso a informaes a rgo pblico integrante
da administrao direta por parte de interessado dever conter

failure of injury to cause cancer in experimental animals.

But most medical authorities, including the Cancer Society

identificao do requerente, especificao da informao

requerida e identificao dos motivos que a determinam.
23

and the National Cancer Institute, see no such link.

O princpio da razoabilidade assegurado no processo

The more likely explanation, the society suggests, is that

administrativo por meio da adequao entre meios e fins e da

vedao imposio de obrigaes, restries e sanes
superiores quelas estritamente necessrias ao atendimento do

a visit to the doctor for an injury could lead to finding an existing

cancer.

interesse pblico.

Other possibilities are that scar tissue from an old trauma

Acerca da classificao das Constituies, julgue os itens a seguir.

could look like a cancerous lesion and that an injured breast or limb

24

would be more closely watched for cancer to develop.

A CF regulamenta diversas matrias que no dizem respeito a

princpios e normas gerais de regncia, razo por que
classificada como analtica.

25

A Constituio rgida, diferentemente da imutvel, que no

est sujeita a alteraes, pode ser alterada pelo processo
legislativo ordinrio.

Com base no que dispe a CF acerca da organizao

A single interview-based study of breast cancer in England

found that 67 women with breast carcinoma were more likely to
report physical trauma to the breast in the preceding five years than
134 women in a matched control group without cancer. The study
was criticized because of its size and methodology.
Published in 2002 in The European Journal of Cancer

poltico-administrativa do Estado brasileiro e da administrao

pblica, julgue os itens que se seguem.
26

Coaduna-se com a CF e atende o princpio da publicidade a

campanha de natureza educativa veiculada por rgo pblico,

Prevention, the study has not been duplicated. Its authors suggested
that it was plausible that models of epithelial cell generation could
be a mechanism. But the case is far from proved, even for a single

ainda que dela constem nomes ou smbolos que caracterizem

promoo pessoal de autoridades.
27

type of cancer.
Internet: <www.nytimes.com> (adapted).

As terras devolutas indispensveis defesa das fronteiras

pertencem Unio.

28

A CF admite que a administrao contrate servidor pblico,

por tempo determinado, para o atendimento de necessidade
temporria de excepcional interesse pblico.

Based on the text above, judge the following items.

31

replicated.

luz da CF, julgue os prximos itens, relativos organizao dos

poderes da Unio.
29

32

em relao aos demais rgos do Poder Judicirio e

33

O presidente da Repblica pode dispor, mediante decreto,

sobre a organizao e o funcionamento da administrao
pblica federal, desde que no promova aumento de despesa
nem crie ou extinga rgos pblicos.

Not all doctors believe there is no link between trauma and

cancer.

administrao pblica.
30

In the past some doctors believed that injuries caused cancer

because this is what animal experiments indicated.

O Superior Tribunal de Justia, a exemplo do Supremo

Tribunal Federal, pode aprovar smulas com efeito vinculante

The study which was subject to criticism has not been

34

According to the text, it has been proved that medical

investigation may find cancer even if the patient has no
symptoms of the disease.
3

Caderno de questes - Tipo I - Conhecimentos bsicos para os cargos de tcnico em regulao de Aviao civil (somente rea 2)
||ANAC12_CBNM2_01N380722||

CESPE/UnB ANAC

Smartphone app inquiry launched in Australia

Australias Assistant Treasurer David Bradbury said he
would be inviting smartphone owners to name and shame apps

Julgue os itens seguintes, acerca do sistema operacional Windows

e do pacote Microsoft Office 2010.
41

No PowerPoint 2010, possvel salvar uma apresentao em

vrios formatos grficos diferentes, como bmp, jpg e png. O
formato gif possui a limitao de suporte a apenas 256 cores,
sendo indicado para desenhos com elementos grficos de
menor complexidade e imagens em branco e preto.

42

No Word 2010, possvel editar imagens diretamente no

aplicativo, como, por exemplo, as opes de contraste, brilho
e saturao. Entretanto, esse aplicativo no permite recortar
parte da imagem que est sendo editada, e o tratamento deve
ser feito na imagem como um todo.

43

Das edies do Windows 7 disponveis no mercado, apenas

trs esto disponveis para instalao em um computador de
mesa ou notebook domstico, as quais so: Windows 7 Home
Premium, Windows 7 Professional e Windows 7 Ultimate.

44

No Windows 7, possvel considerar um grupo domstico

como um tipo de rede privativa, que permite acesso seguro ao
contedo selecionado e armazenado em vrios computadores.

they were unhappy with.

The inquiry will ask whether users are given enough
information about the costs associated with apps before and after
they are downloaded.
In a very short period of time, new mobile devices like
smartphones and tablets have changed the way consumers engage
in commerce, said Mr Bradbury in a statement. At the same time
though, some consumers have raised concerns about aspects of
mobile commerce, particularly when purchases can be made
without much difficulty using stored credit card data.
Mr Bradbury said he was particularly concerned about
apps aimed at children, and that encourage the purchase of virtual
goods and subscriptions.
We have strong consumer laws in Australia that protect
the rights of consumers and place clear obligations on businesses,
he said. This inquiry is an opportunity to look at the adequacy of

Acerca das ferramentas de navegao e de busca na Internet, julgue

os itens que se seguem.
45

Para realizar buscas diretamente no Internet Explorer 9, o

usurio pode digitar o termo desejado diretamente na barra de
endereos do navegador. Caso seja digitado um termo que no
possa ser interpretado como um endereo da Web, o
mecanismo de busca padro entrar em ao.

46

Usando-se o stio de busca Google, a pesquisa por cache:

www.anac.gov.br apresenta como resultado a verso mais nova
da pgina www.anac.gov.br e a armazena na memria do
computador.

existing measures to address any consumer concern.

The inquiry, which will start soon, will be carried out by
the governments Consumer Affairs Advisory Council.
Internet: <www.bbc.co.uk> (adapted).

Based on the text above, judge the following items.

35

36

shoppers shop.

Com relao aos conceitos de segurana da informao, julgue os

itens subsequentes.

The ease with which purchases can be made on mobile devices

47

Um firewall pessoal uma opo de ferramenta preventiva

contra worms.

48

Com o certificado digital que emitido pelo prprio titular do

certificado, podem-se realizar transaes seguras com qualquer
empresa que oferea servios pela Internet.

The inquiry was motivated by the sudden change in the way

is mentioned as a specific concern.

37

The Assistant Treasurer considers worrying the way children,

in particular, are led to spend money on products.

38

The inquiry was motivated by a generalized feeling that

Julgue os itens a seguir, a respeito de conceitos e modos de

utilizao de tecnologias associados Internet.

consumers rights are being infringed on.

39

49

Quando um cliente envia uma solicitao a um servidor, o

navegador pesquisa o diretrio de cookies para encontrar um
cookie previamente transmitido por esse servidor. Se
encontrado, o cookie ser includo na solicitao.

50

URL (uniform resource locator) um repositrio de

informaes interligadas por diversos pontos espalhados ao
redor do Mundo.

The aim of the inquiry mentioned on the text is to identify apps

which do not disclose precise information about costs involved
in its use.

40

Users are invited to identify and denounce the apps which they
find unsatisfying.

Caderno de questes - Tipo I - Tcnico em Regulao de Aviao Civil - rea 2

||ANAC12_015_33N909478||

CESPE/UnB ANAC

CONHECIMENTOS ESPECFICOS
Consoante a Estado regulador e defesa da livre concorrncia, julgue

61

O ordenamento jurdico vigente no prev a hiptese de

monoplio estatal.

62

O regime de concorrncia perfeita caracteriza-se pelo

monoplio bilateral.

63

Uma das caractersticas do mercado oligopolista a

interdependncia mtua, em que as empresas agem levando em
considerao a reao de seus concorrentes.

64

Ocorre situao de oligoplio quando algum produtor exerce

o controle dos preos e dos suprimentos, dificultando a entrada
de novos concorrentes.

os itens a seguir.
51

De acordo com o princpio da livre concorrncia, a fixao dos

preos das mercadorias e dos servios deve resultar dos atos
cogentes da autoridade administrativa.

52

Uma funo normativa e reguladora da atividade econmica

pelo Estado o incentivo, o processo de interveno estatal no
domnio econmico que objetiva organizar as atividades
econmicas para a obteno de resultados previamente
colimados.

53

A interveno do Estado na vida econmica um redutor de

A respeito de infraes ordem econmica e de prticas restritivas,

julgue os itens que se seguem.

riscos tanto para os indivduos como para as empresas.

54

No Brasil, a livre concorrncia fiscalizada pelo Sistema

65

A aplicao de preos predatrios considerada prtica

restritiva vertical.

66

Para que o aumento arbitrrio de lucro seja considerado

infrao da ordem econmica, o agente responsvel deve ter
agido com dolo ou culpa.

67

A represso das infraes da ordem econmica exclui a

punio de outros ilcitos previstos em lei.

68

Quando houver abuso de direito por parte do responsvel por

infrao da ordem econmica, a sua personalidade jurdica
poder ser desconsiderada.

Brasileiro de Defesa da Concorrncia, formado pelo Conselho

Administrativo de Defesa Econmica (CADE) e pela
Secretaria de Acompanhamento Econmico do Ministrio da
Fazenda.
55

O princpio da livre concorrncia, um dos princpios

fundamentais

da

atividade

econmica,

relaciona-se

intimamente ao princpio da livre iniciativa.

Acerca da criao das agncias reguladoras, julgue os itens
seguintes.
56

As agncias reguladoras podem ser criadas apenas por decreto

presidencial.

57

No que se refere s teorias da captura e do agente principal, julgue

os prximos itens.
69

Configura-se a teoria do agente principal quando a agncia

perde sua condio de autoridade comprometida com a
realizao do interesse coletivo e passa a reproduzir atos
destinados a legitimar a consecuo de interesses privados do
segmento.

70

A teoria do agente principal considera a existncia de dois

atores, denominados principal e agente. Nessa teoria,
o primeiro um ator cujo retorno depende de ao ou de
informao de propriedade exclusiva do agente.

71

A principal consequncia da captura consiste na ampliao da

independncia do rgo de regulao.

Uma das caractersticas das agncias reguladoras a

permeabilidade, uma vez que atuam com a finalidade de
equilibrar os interesses dos entes que compem o mercado e
manter o dilogo com os agentes econmicos, os consumidores
e o poder pblico.

58

Uma das medidas tomadas pelo governo no processo de

modernizao do Estado foi a criao de um grupo especial de
autarquias, denominadas agncias, que se classificam,
didaticamente, em reguladoras e executivas.

59

As agncias reguladoras tm a funo de controlar a prestao

dos servios pblicos e o exerccio de atividades econmicas,
em toda a sua extenso.

No que concerne a monoplio e oligoplio, julgue os itens de 60 a

Com relao ao cartel, ao truste e anlise de mercado, julgue os

itens de 72 a 75.
72

O principal objetivo da cartelizao a maximizao dos

lucros. Por esse motivo, os membros do cartel mantm sua
autonomia jurdica, mas perdem a financeira.

73

O mercado pode ser compreendido como uma instituio

social, um produto da histria da humanidade, uma instituio
poltica destinada a regular e a manter determinadas estruturas
de poder que asseguram a prevalncia dos interesses de certos
grupos sobre os interesses de outros grupos sociais.

64.
60

As duas variantes dos mercados oligopolsticos so o

oligoplio indiferenciado e o oligoplio diferenciado, sendo
este o oligoplio em que os produtos das diversas empresas so
claramente distinguveis e os compradores tm, entre eles,
preferncias definidas.

Caderno de questes - Tipo I - Tcnico em Regulao de Aviao Civil - rea 2

||ANAC12_015_33N909478||
74

Os trustes horizontais ocorrem quando so constitudos por

empresas do mesmo ramo, j os verticais ocorrem quando as
empresas podem ser de ramos diferentes.

75

O truste corresponde a uma modalidade de integrao de

empresas, na qual os acionistas de uma dada sociedade
confiam a uma terceira pessoa os direitos relativos s aes de
sua propriedade, que passam a ser exercidos por essa pessoa
o trustee , como se fosse o seu titular.

No que concerne evoluo da administrao pblica aps 1930,

julgue os itens a seguir.
76

A administrao pblica burocrtica, iniciada na segunda

metade do sculo XX, embasa-se no formalismo, na rigidez e
no tecnicismo.

77

O gerencialismo consiste na administrao voltada para

resultados, com seus servios orientados para o
cidado-cliente.

78

A administrao pblica gerencial contrape-se

administrao pblica burocrtica, cujos princpios so
incompatveis com o desenvolvimento tecnolgico e a
expanso e abertura dos mercados.

79

Durante o perodo em que vigorou a administrao pblica

burocrtica, implementou-se a descentralizao das atividades
como forma de combate corrupo e ao nepotismo
patrimonialista.

80

81

82

No modelo de administrao pblica burocrtica, o funcionrio

assumia, como principal tarefa, o exerccio do controle do
poder do Estado.
De acordo com o Decreto-Lei n. 200/1967, a execuo das
atividades da administrao federal deveria centrar-se nos
moldes burocrticos.
No perodo de 1930 e 1945, fortaleceu-se a tendncia de
centralizao na administrao pblica.

Com relao s reformas administrativas, julgue os itens que se

seguem.
83

84

85

Com a reforma gerencial, realizada por meio da

descentralizao administrativa, buscou-se aumentar a
eficincia e a efetividade das atividades dos rgos e agncias
do Estado.
Com a reforma administrativa do Estado Novo, buscou-se
inserir, no aparelho administrativo do pas, a centralizao,
a impessoalidade, a hierarquia, o sistema de mrito e a
separao entre a res pblica e a res privada.
O Decreto-Lei n. 200/1967 representou um marco orientador
da administrao pblica para a eficincia e a centralizao
administrativa, o que contribuiu para a autonomia da
administrao direta.

CESPE/UnB ANAC

Julgue os itens seguintes, relativos aos aspectos da nova gesto

pblica.
86

A nova gesto pblica, orientada para os resultados, busca

promover a eficincia e a eficcia dos processos na
organizao.

87

Preservando-se o carter rgido da administrao burocrtica,

foram introduzidas, com a nova administrao pblica, novas
prticas gerenciais, direcionadas criao de condies para
elevar o controle social sobre o gestor pblico.

A propsito das principais abordagens tericas acerca da

administrao, julgue os itens subsequentes.
88

O conceito central da teoria da burocracia a autoridade legal,

racional ou burocrtica.

89

De acordo com a abordagem contingencialista, quanto maior

a coao externa exercida sobre a organizao, mais
mecanismos de centralizao e de formalizao sero
desenvolvidos.

90

De acordo com a abordagem contingencial, para o alcance dos

padres de produo, necessrio, entre outras medidas,
o estabelecimento de um sistema de incentivos.

91

Segundo os pressupostos da escola das relaes humanas, que

se contrapem s teorias de Taylor e Fayol, o trabalho uma
atividade grupal, sendo os indivduos motivados
psicologicamente, e no economicamente, para o trabalho.

92

De acordo com a teoria da contingncia, o ambiente e suas

circunstncias podem tornar-se ameaas estrutura interna da
organizao.

No que se refere ao Cdigo de tica Profissional do Servidor

Pblico Civil do Poder Executivo Federal, julgue os prximos itens.
93

dever do servidor pblico zelar pela economia do material e

pela conservao do patrimnio pblico.

94

dever do servidor pblico cumprir as ordens superiores,

exceto as manifestamente ilegais.

95

Compete comisso de tica aplicar sanes disciplinares

contra servidores civis.

96

permitido ao servidor retirar, sem prvia anuncia da

autoridade competente, documento ou objeto da repartio,
salvo as protegidas por sigilo.

97

A moralidade do ato administrativo, na conduta do servidor

pblico, consolidada por meio do equilbrio entre legalidade
e finalidade.

98

Constitui requisito de eficcia e moralidade a publicidade de

qualquer ato administrativo.

99

O servidor no deve omitir a verdade ou false-la, ainda que

esta contrarie os interesses de pessoa interessada ou da prpria
administrao pblica.

100 O servidor pblico no deve opor resistncia injustificada

fiscalizao de seus atos ou servios por quem de direito.

6

Caderno de questes - Tipo I - Tcnico em Regulao de Aviao Civil - rea 2

||ANAC12_015_33N909478||

CESPE/UnB ANAC

Com base na Lei n. 11.182/2005, que dispe sobre a Agncia

No que se refere s condies gerais de transporte, julgue os itens

Nacional de Aviao Civil (ANAC), julgue os itens a seguir.

seguintes, com base nas Portarias n. 676-GC-2000 e

101 A diretoria da ANAC composta de um diretor-presidente e

quatro diretores, todos brasileiros, nomeados pelo ministro de

Estado da Defesa, aps aprovao do Senado Federal.
102 vedado ANAC negociar o estabelecimento de acordos e

tratados sobre transporte areo internacional, ato de

competncia exclusiva do presidente da Repblica.
103 A fiscalizao da infraestrutura aeroporturia, competncia da

Unio, deve ser realizada por intermdio da ANAC.

n. 689-GC5-2005.
113 Em voo charter, o preo individual da parte area livremente

negociado entre a empresa area e os passageiros ou entre os

agentes de viagem e os passageiros.
114 Se a acomodao de um passageiro a bordo exigir mais de um

assento, vedado ao transportador cobrar passagem pelo

nmero de poltronas bloqueadas.
115 Nas linhas areas domsticas, a franquia de bagagem por

Com relao criao e organizao de cargos efetivos das

passageiro varia em razo da classe do bilhete de passagem e

agncias reguladoras, julgue os itens subsequentes, com base na

do nmero de assentos da aeronave, incluindo-se o transporte

Lei n. 10.871/2004.

de animais vivos.

104 Aos ocupantes de cargo da carreira de suporte regulao e

fiscalizao de aviao civil, no exerccio de suas funes,

116 No bilhete de passagem, vlido por um ano, a contar da data de

sua emisso, deve constar o domiclio do transportador.

assegurada a prerrogativa de promover a interdio de

No que diz respeito s condies gerais de transporte, aplicveis em

estabelecimentos ou equipamentos.

casos de atrasos e cancelamentos de voos e na hiptese de

105 Classe corresponde posio do servidor na escala de

vencimentos da carreira.

preterio de passageiros, julgue os itens que se seguem, com base

na Resoluo n. 141/2010.

106 Entre os princpios a serem observados no desenvolvimento do

117 Considere que determinado voo atrase mais de quatro horas e

servidor nos cargos da carreira de suporte regulao e

que os passageiros estejam em aeroporto de escala ou conexo.

fiscalizao de aviao civil inclui-se o da anualidade.

Nessa situao, o transportador est autorizado a oferecer aos

107 A elaborao de normas para a regulao do mercado

atribuio da carreira de suporte regulao e fiscalizao de

aviao civil.

passageiros a concluso do servio por outra modalidade de

transporte.
118 constatao de que o voo atrasar, o transportador dever

Com base no Cdigo Brasileiro de Aeronutica e na

informar aos passageiros o motivo do atraso e a previso do

Lei n. 7.565/1986, julgue os prximos itens.

horrio de partida da aeronave, devendo a informao ser

108 Nenhum aerdromo civil pode ser utilizado sem o devido

prestada por escrito ao passageiro que assim o solicitar.

cadastramento, e os aerdromos privados somente podem ser

119 Considere que determinado transportador, ao constatar a

utilizados mediante a permisso de seu proprietrio, vedada a

emisso de dois bilhetes de embarque com o mesmo nmero de

explorao comercial.

assento, oferea compensao a um dos passageiros para que,

109 A aeronave interditada em razo de acidente estar impedida

de funcionar durante o perodo de interdio, inclusive para

manuteno.
110 Os aerdromos civis classificam-se em pblicos e privados.
111 proibido efetuar, com qualquer aeronave, voos de acrobacia

ou evoluo que possam constituir perigo para os ocupantes do

aparelho, para o trfego areo ou para instalaes ou pessoas
na superfcie, excluindo-se da proibio os voos de prova
quando realizados pelo fabricante.

voluntariamente, seja acomodado em outro voo. Considere,

ainda, que o passageiro aceite a compensao e seja realocado,
voluntariamente, em outro voo. Nessa situao, a despeito da
compensao e da aceitao do passageiro, est configurada a
preterio de embarque.
120 Em caso de atraso, cancelamento ou interrupo de voo por

mais de uma hora, o transportador dever assegurar ao

passageiro que comparecer para embarque facilidades de
comunicao, como ligaes telefnicas e acesso Internet,
e alimentao adequada. Se o atraso for superior a duas horas,

112 Se, durante o curso de processo administrativo, houver o

o transportador dever oferecer ao passageiro acomodao em

depsito de aeronave, esta dever permanecer nessa condio

local adequado, traslado e, se necessrio, servio de

por tempo indeterminado.

hospedagem.
7

Caderno de questes - Tipo I - Tcnico em Regulao de Aviao Civil - rea 2

||ANAC12_015_33N909478||

CESPE/UnB ANAC

PROVA DISCURSIVA

Nesta prova, faa o que se pede, usando, caso deseje, o espao para rascunho indicado no presente caderno. Em seguida, transcreva
o texto para a FOLHA DE TEXTO DEFINITIVO DA PROVA DISCURSIVA, no local apropriado, pois no ser avaliado
fragmento de texto escrito em local indevido.
Qualquer fragmento de texto alm da extenso mxima de linhas disponibilizadas ser desconsiderado.
Ao domnio do contedo sero atribudos at 10,00 pontos, dos quais at 0,50 ponto ser atribudo ao quesito apresentao e estrutura
textual (legibilidade, respeito s margens e indicao de pargrafos).

Nos termos do artigo 22 da Constituio Federal do Brasil de 1988, cabe privativamente Unio
legislar sobre o transporte areo, podendo a competncia ser delegada aos estados-membros por lei
complementar, conforme pargrafo nico do citado artigo.
De acordo com o artigo 175, incumbe ao poder pblico, na forma da lei, diretamente ou sob o regime
de concesso ou permisso, sempre por meio de licitao, a prestao de servios pblicos.
Por serem concessionrias de um servio pblico, as empresas de transporte areo devem prest-lo
como se fossem o prprio Estado, observados, entre outros, os princpios de eficincia e continuidade.
Eficincia implica resultados positivos para o servio pblico e atendimento satisfatrio das
necessidades da comunidade e de seus membros. O servio considerado uma atividade intangvel prestada
ao consumidor, que se mostrar satisfeito, ou no, com a qualidade oferecida.
Com a chegada do final do ano, de acordo com projeo feita pela Empresa Brasileira de
Infraestrutura Aeroporturia, estima-se que, aproximadamente, trs milhes de passageiros embarcaro em
aeroportos brasileiros. Com uma demanda elevada, poder haver problemas, como cancelamento e atraso
de voos nos aeroportos brasileiros e respectivos terminais.

Tendo como referncia o texto acima, discorra sobre a prestao de servio areo como servio pblico. Ao elaborar seu texto, aborde,
necessariamente, os seguintes aspectos:
<

qualidade na prestao do servio areo; [valor: 4,00 pontos]

<

perspectivas para o transporte areo no Brasil; [valor: 3,00 pontos]

<

possveis solues para o setor areo. [valor: 2,50 pontos]

Caderno de questes - Tipo I - Tcnico em Regulao de Aviao Civil - rea 2

||ANAC12_015_33N909478||

CESPE/UnB ANAC

RASCUNHO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

Caderno de questes - Tipo I - Tcnico em Regulao de Aviao Civil - rea 2

Caderno de questes - Tipo I - Tcnico em Regulao de Aviao Civil - rea 2