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Imagina un museo arqueolgico ubicado en el casco antiguo de una ciudad

pequea y turstica, con una poblacin heterognea y con una alta tasa de
inmigracin. La direccin del museo te encarga un estudio para mejorar la
relacin con su pblico y fomentar las visitas. Su intencin es que el museo se
integre en el barrio, y que, adems de los visitantes del resto de la ciudad o de los
turistas que puedan visitarlo, la poblacin de la zona se acerque tambin al museo.
Para realizar esta actividad, debes responder a las siguientes cuestiones:
Qu elementos revisaras del museo para fomentar la presencia de visitantes?
Qu propuesta de actividades crees que pueden promover la utilizacin del museo
por parte de los vecinos del barrio?
Han cambiado muchas cosas desde que surgieron los primeros museos, en aquel
entonces lugares centrados exclusivamente en recolectar, salvaguardar y exponer sus
colecciones, a los museos del presente siglo XXI. Actualmente son instituciones ms
dinmicas, interactivas y, comprometidas con su papel como dinamizadores y
transformadores de la sociedad. A pesar de todos estos cambios, an hoy en da son
vistos como lugares elitistas y en los que slo cierto sector del pblico puede disfrutar.
Esto dificulta mucho que ciertos sectores de la poblacin como jvenes, personas de la
tercera edad o inmigrantes acudan a visitarlo aunque lo tengan a pocos metros de su
residencia.
Desde mi punto de vista, para revertir esta situacin, no es tan necesario revisar los
elementos que forman parte de un museo, como dar un giro de 360 a la forma en la que
hacemos llegar todo este conocimiento a todos los sectores de la poblacin.
El principal problema de los museos es que an hoy en da, se siguen viendo como
sitios aburridos o como la extensin de un aula. Qu adolescente querra en su tiempo
libre ir a una clase ms?. Para cambiar esta percepcin de los museos, me parece muy
interesante una nueva disciplina llamada Interpretacin del Patrimonio. La
Interpretacin del Patrimonio es el arte de revelar in situ el significado del legado
natural, cultural o histrico, al pblico que visita esos lugares en su tiempo de ocio.
En esta disciplina, la comunicacin no es la simple transmisin de informacin o de
conocimiento a una audiencia, sino el estudio de la audiencia (turistas, jvenes,
personas de la tercera edad) y su contexto (es un pblico cautivo (estudiantes en una
visita escolar)? es un pblico no cautivo (turistas que han pagado una entrada porque
quieren ver un museo?) y con esta informacin realizar una buena estrategia
comunicativa. Una buena comunicacin en interpretacin tiene que ser:

-Amena: que entretenga, que capte y mantenga la atencin del visitante. Quin no ha
ido alguna vez a una visita a un museo y se ha aburrido o se ha sentido como si
estuviera en medio de una clase? Hay que realizar una exposicin sonriendo,
divirtindonos, haciendo preguntas, utilizando todos los sentidos posibles no solo la
vista.
-Relevante: que tenga un significado, que la audiencia que nos escuche comprenda el
mensaje que le queremos transmitir. De qu sirve utilizar muchas expresiones tcnicas
que la mayora de las personas no saben lo que significa? Hay que acercar el lenguaje
cientfico-tcnico al lenguaje de la calle, utilizar ejemplos con situaciones de la vida
cotidiana, con las experiencias de los visitantes. Por ejemplo en un museo arqueolgico
nos podramos preguntar Qu cosas o situaciones en la vida de nuestros antepasados se
parecen a la nuestra?
-Organizada: que tenga una estructura fcil de seguir, un sentido, un orden, una lgica.
Quin no ha perdido el hilo en medio de una explicacin con datos, fechasy ha
perdido completamente la atencin? Si estamos en un museo arqueolgico, lo lgico
sera seguir un orden en relacin con el tiempo cronolgico pero no necesariamente, el
orden podra ser centrarnos en lo ms general (donde vivan nuestros antepasados) para
ir a lo ms concreto (qu coman, como vestan).
-Temtica: una idea central que queremos que la gente recuerde y a partir de la cual
organizaremos nuestro discurso. Cuntas veces al final de una visita no sabramos
decir de que nos han hablado? Un tema nos ayuda a centrar la atencin a lo largo del
recorrido y a recordarlo ms tarde. En el caso de la arqueologa, el tema podra ser una
poca o podramos inventarnos un personaje que viviese en esa poca y realizar una
exposicin en primera persona.
La interpretacin se puede aplicar tanto a una visita guiada, como en la realizacin de
paneles o tener en cuenta a la hora de disponer las piezas de un museo.
Otros de los problemas de los museos es que son espacios cerrados que pasan
desapercibidos, algunos ni siquiera tienen un cartel o letrero con su nombre, muchos de
los vecinos de un museo pasan por en frente del y ni si quiera saben lo que contiene.
Sera muy til abrir los museos a la calle, utilizando el entorno peatonal del museo para
exponer objetos, realizar actividades deportivas, ldicaspor ejemplo en un museo
arqueolgico se podra realizar una obra de teatro al aire libre, ambientada en la poca
romana, reproducir algn deporte que se practicase en la antigedad o realizar una
exposicin en la calle con objetos confeccionados por los nios en actividades del

propio museo. De esta forma se visibiliza el museo, se promociona su contenido y se


agita la curiosidad de las personas para que deseen visitarlo en otra ocasin.
Finalmente, para que un colectivo como los inmigrantes no se queden excluidos de los
museos, habra que estudiar que tipo de colectivo inmigrante forma parte de la
poblacin local y cmo podemos llegar a l. Esto est muy relacionado, tanto con la
interpretacin, como con la funcin de los museos como centro de referencia
intercultural. Por un lado la informacin que le transmitamos al inmigrante tiene que ser
relevante, hacer alusin a algo que le sea familiar, por ejemplo a una cultura que existi
en el lugar de origen del inmigrante y que tenga elementos comunes con la que se
expone en el museo. Por otro lado, los museos son lugares ideales donde fomentar
valores de respeto hacia la diversidad y la riqueza de las distintas culturas. Con esta
premisa, se pueden desarrollar actuaciones como exposiciones temporales, talleres,
conferenciaspor ejemplo de otros yacimientos arqueolgicos del lugar de origen del
colectivo inmigrante representado en el barrio. El objetivo es acercar los valores de
estas culturas a los distintos pblicos del museo y que los miembros de estas
comunidades se sientan valorados, respetados y parte del museo de su ciudad.

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