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LA COMUNCACIONNO VERAL

1?

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6. Lo cfccto del movlmlcntodcl cuc?poy l polt

Respondeoscon gran itd.idad a los gestos,y hatta te


dra que lo hacemosde aa/erlocon un cdigo secretoy
elaborodo tto etcrito en nlngin sto, qe
conqe,
pero que todos ampreaden.
^alie
E. SAPIR

Relerencias
Bibliogniftcas
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10,psr.96,98,r03.

Si alguenle preguntara al lcctor qu significa la palabr


moaklo. es muy pobable que contertasquc allo dependedel
contexto en que ld palabr seausaday de las cacteriticas de
la personaque iriterprete su significado.Todos hemosodo la
familia advertencia:(Los significadoscstn en las Dcr3ots.
no en laspalabras.Si alguennospidequctronunciemosel sondo de a lera c. podemoscontestacon t(o derechoque dc.
pendedel contexto fonico. Por ejemplo.la c de mr suens
de-mododifeentcque la c de clo.Si nos preguntar por el sigificado de un puo cenado o un guio, poe.nosutilir il
mismo razonamientoque aplicamosa la condctvcrbI. La
mayoria de los movimientosdel cuerpocarecedde significdos
socialesprecisos.Decir que el acto de cruza una mujer las
piemassignificaque interta ua apoximcit sxusla quicnrs
la rodenes tan peligrosocomo suponcrque la palabri caalo

LA COMUNCACION NO I?RBAL

I8O

slo sigdificatrozo de piedra,Asi como seestudiael seritidogeneral de las palabras,tl como se ercuentrane una variedad
de contefos, y luego se comparanlas utilizacioresindiduales
con estaspautsde uso comn, si tabin pudenestudiarse
los momientos del cueapodentro de una gaa de contextos
paa determinarsu setido habitual. Estecapitulo llama la tencin sobre los significadosque la gentepuedeatribuir a diver
sosgstosy movimientoscorporales,pero insistiendoen que en
la rnedidaen que las situacionesy las personascambien,pueden rurgir riuevossignificados
para los mismosmovimientos.
Primeo exa$inamos algunas de las categorias conductales
mencionadas
en el cpitulo1, a saber,emblemas,
ilustradores,
reguladoresy adaptadores.Aunque la expresionesfaciales
tambin forman parte de esta taxonomi,el anlisiscompleto
de estetipo de conductase postergapara el captulo8.
Emblemas
Los emblemas
sonlos actosno vetbalesouetrenenuna tra
duccinverbalespecifica
conocidapor Ia mtoriadelos mem
brosde un grupode comunicacin.
En ecapitulo2 hemosinfomadoacecade un estudiosobrela utilizacinouelos nios
hacendelemblema.'En ts4l. Efronregstrun gloiariodeem
blemsusadospor imigrantesitliarosy judios.'?
Saitzy Cer
venkahabiandesarrollado
unalistademblmas
noteameric
nosy colombianos.r
En estalista,algunasdelas semejanzas
en
te el uso d emblemas
en ua y ot culturafueron:inclinarla
cabezaen seald acuerdo,agitar el puo para expresarclera,
aplaudirpara aprobar,levantarla rnanopara llamar la aten
cin,bostezarcomoexpresin
de abuftiiento,ondeala mano
cuardo sedejaun lugar,frotarselas manosparaindicarfrio, y
bajar los pulgarese sealde dsaprobacion.
Johnson,Ekmany Frieserllevaona caboun estudiosobre
emblmas
utilizadosen EstadosUnidos.aEstosautoresno prc
tendnhaberidetificadouna listacompletade emblemas
estapero su estudioes el esfuerzoms ampliode que
dounidenses,
disponemos
n el momentode redactaestetrabajo.lrs emble
(conl significadodel codifi
mascorrcctamente
decodificados
cador)por todaslas personasinterrogadas
fueronlos siguien-

POSTURA
18 LOS BFECTOSDEL MOVIMIENTO DEL CUERPOY LA

sintatea mi
u rdenesinterpersonales:
tes: l) Instrucciones
te
un
lado:cllarelvenaqui; no puedooirte:espera' momenloi
ya
es
siSuemei
quietoi
u ti"""r p;etas:estate
t-"i"i.tto;
".,. ot" es?2) Nuestroetado6ico:tengocaio",
ioii "
qu
3)
i.r-.',-tr"""t loi't"neo frio: cmohe podidosertan tonto?
un
eso
tonto
es
uri
lnsutlos:fastidialel:ial diablo contigol:

estovdecucrdoino
lipi"ii,i" '*eii*t"t 4) Rspuestas:
nomegustal

anera:
no lo s:6i:deninguna
.*lnu e'cuero]
6) Aparientengorabia'algoapesta'
i.]"".. sl""ii.
T)
sinclasifi"t*to:
hermosa
mujero figura
d. un" per.ona:
socolectrvo
"r'fi.i""
acuerdo
i.lt
estosemblemas?
"*'
de mnifestar
-ntar';Existe-un
i.. Jto. "",.14p.
I lustradores! otros oentos cofqorales
ligados con el habla

ligados
ntitnamente
sonactosno verbales
Losilustraalores
a unos
pas
rer,sta
al dcursohablado.En el capitulo1.-se
ilustralos
en
iuu.io"-"utio" qu" .e centrin especificamente enun decentrar
se
deestec;ptulo
.r"i. iii"tl"oii""ipal
pta estudiardetenidamnte
de
tentativas
;";;;;;;;l;J"
a
iu" ouut", " movimientoqueseproducensimultneamente
habl-momiento
J.i "ur.. esdecir.lasincronia
i.J".'"""*
los8eso ha separado
g"".t"r..sta nvestigacin
verconduea
l
para
"iro.iil-r"
iJ.l""
l. u"i" *""aonalmenle ilustrar
hallazlos
embargo'
cotpot"lts sin
i"r li-o"ti* t"ttt."to,
delosilustrap&rael estudio
l.plicacnes
ii. ii"*n
investisacn
Esta
;;i;;;;s de momientos
:#-;;;; ""0"",.t
producen
no
iiu.iiairnptiu..ni.t hechode quelosSestos sehabl la
del
v
conducta
la
iiJi'" l"i*," i" iitenredelha'bla:
son
ligadas:
Li""iu "1'rno"iti""toestninextricablemerte
de un fsmo sl$ema'
constitutivas
---''i
proyecta
delosfilmesdeinteraccn
" Conon
condon
rea''
esta
en
"nelit,
consideabsico
d.";;:.;;;"i;';;
de
mueslras
dan
normales
q"a 1." .ereshumanos
quiere
deEsto
"i. "*." ;;;;;"",nicos dehabla'cuerpo
',.;'.;;;;
(unapafe delcuerpo'por
unaconducta
q; un
"".Uio.n
cnel cambiodeota
",
i.i"lii. .srarcoordinado
"i"'i.ti
"
ot'u pare delcuerpo)
o
:iili;:;i;:;"-r;ot!i"o
"tgun"

LA COMUNIC CION NO VERBAL

TE2

A enudol cabezay los ojos marcan.enunciaciones


dichas,
un cambiotn la postltapuedeanunciaun nuevotemao
una
dremcade opinin,y la6midasdel quehbla puedencoin_
crof con pausasgramaticales.condo sostiere que entrc
dos
nteactuantesexistesiepre una sincroniarlogi. En algunos
casos.estasincroniainleraccionalpuedesr imitativao
ua
rmageespeculade la conductsd otra persona.probable.
meresto sc muesa cot ms evidenciaal coiezo y al final
de las itervencioes. Otros cstudiososhan investigadosobre
la
tedenciaa igualar 14duracind la intervencind; h otra pef_
sona.el volumende la voz,la precisn
d a articulacin,
k_
rencr conversacional.
la duracindet slencio,e rimodel
orscurso.A vecsnuestraretoalimentacin
mostradanormal_
menleen_formade expresions
facialeso movimientos
de ca_
oeza tambn apaecerer aicuacionesespecificasdel
discuso de otra6 personas.
. Floa Davis describiaasi su reaccinanteuno de los filmes
de Condon:
La tercrasecuenciaque Cordo me hostrera un ejem_
pto oenormesncrona.
Un ombre y unamujer_pairn
y socttede emplo_estnsntadosuno frente;
otro
en rlna secuencia
en que. a vlocidadnormal,slo pare_
ce haber una gran cantidadde cambiosde posicin,
pies el hombreprimerodescruzaba
laspiernasy luegovol_
vra cruzatas.micntrasla ftlujerse mesabalos cabellos.
rro cuandose.psel filmeen proyeccinlentaapaeci
craramenle
la sincronide los momientos.Eri el mismo
robgrdma.cduno comenzaba inclinarshcia
el otro.
se detentanenla mismafraccinde segundo,
amboslevan_
raoanta cazay luegos echabanhaciaal juntos
cn
susrespectivas
sillas.detenindose
a la vez o| un mismo
roroSrma,.
I-odosucdiacside la mismamaeraqueen
xSunas
taboradas
dsnzasde conejode cienospjaros,o
-segun ta analogapreferidade Codon_ precran
mano
nctas modas por las mismas cuerda6,iondon asegur
queestaclasede sincroniaocurriaa menudoentrevan
v
hembra.Duntecl coejo. y de esta foma pueden
hicersemplasdeclaraciones
amorosasentrhombrev mu.
Jer 8ln que medieuna soapalabraentreellos.?

It3

LOS EFBCTOSDEL MOVTMTANIODEL CUAPO Y lr'\ POSTURA

Las impliccionesde esta investigacinsobre l. sincroni


ristente e;tre el hable y el movimicntodel cuerpo pdellegar
muy lejos. Condon sugereque l8 prsonasque sufren de di_
vcrsas;alologias manife'farDun conducta'asincrnic' L
lnconia puedeal'udar a la idetificacinde la cualidadde rna
Glacin en curso, por ejemplo,determinandola capacidadde
crcchar, l8 afinidad o el gado de coDociientointcrpersonal
futimo de la ot e pesona.La sircronia pudeer incluso pre_
cusora del aprendizajedel leoguaje.Condon y Sandeeflco!traron bbsde doce horascuyos momientos de cabeza,manos, codos,caderasy piemss terdir a correspondersco el
a
ritmo del hablahumana.tCuandoIosbetsfueronexpuestos
oberv
prcutido,
ro
8e
sonidos
hblasinconexat o a simples
sonconrmados
DsutaritrnicaalSuna.Si estosdescubtimientos
por otros investigadores.podria sgnilicarque un nio ha prticipadoy reafzadoya enel trab4iode basede diversasformasy
dructuras lingiscasmucho altes de que hega 8u apaicir
el lenquaieformal.
represmtotro
Eitrajo de Dinmanny suscolboradores
interrelaciones
las
coprende
de
Duntode sta en el objetivo
6e
investigaci
Est
y
corporales.e
entr. habla momientos
tan
estrecheestan
que
ovimientos
algunos
basaen la idia de
enle liqadosal procesode codificacindel hablaque son rtuelmenieranifistacionesmotricesdel proceso.Probable_
en que uno rata de
metle se recuefdenejemplo6de ocasiones
o conside
conceptualizer,
dificil
comunicaruna idea exgitante,
puede
se
apreciar
casos
En
tales
deradacomo muy importante.
un (sensacingeeral, de las coneioes eritre el flujo de pen_
samierto y el flujo de movimientoscorporales.El trabajo de
Dittmann nos proporcionaalgunosdatosespcificostelstivor a
la duracir y localizacinde los moientos del cuerpo en la
corriente del habla. Este autor aseguraque los movimigntos
tierden a integrarserpidamenteen una unidad codificadao senuepausasdel habla.TmbinproporcioDa
rn determinads
los
d
L,as
reacciones
inleraccional.
sncronia
ias oruebasde
(Ya
(mhmm',
(tales
coo
vocalizaciones
forma
de
ovenieser
y movimientos
de acabezadas
l; veory otroscomentarios),
del
rtmics
unidades
prodcirse
final
de
al
y
ps
a
denden
nos
pausas
de
clusulas
dentro
s,
como
esto
discuriodelhablante,
entreestas
peroprincipalment
en las articulacions
fonmicas,

LA COMUNICACION NO VERBA

I84

clusulas.Tarbi parecexistir una tenderciaa acompaar


con movimientoslas palabas enfatizadasvocalmente.
Reguladores
I-os reguladoresson actos no verbalesque mrntieneny regulan la naturalezaaltemantede hablantey oyenteentre dos o
ms interactuantes.I-os rguladoresdesempeantambin u
papel muy importante en el inicio y fin de las conversaciones,
Saludos! despedidds. El saludo realiza una funcin reguladora a travs del sealamientodel comienzode la interaccin.
El saludo conllevatambin una informacin acercade la rla
cin entrc los dos comunicantes,que contribuyea estructurarel
dilogo que se establecerseguidamente.Tnto la conducta
verbalcomola no verbalque se desarrollaen el saludopueden
marcarlas diferencias
d estatus(subordinado/supervisor),
asi
grado
como el
de intimidad(conocidos/aantes).
Un saludo
con carga emocionalpuedereflejar bien el deseode comperie
tracincon la otra personao bienuna prolongadaausencia
de
queesta
contacto,Coffmanpropusouna(reglade atenuacino
bleceque la ampulosidad
de un saludocon una perconael espcialpuededisminuirgadualmente
a medidaque el contacto
persona
con la
en cuestinse hace continuadoen u lapso
breve,por ejemplo,un compaerode trabajoen una oficina.ro
SegnKendony Ferber,los saludosque se iniciana distancia
se caacterizanpor estasseisetaps:"
l. Visin.orientacin
e iniciacin
de una aproximacin.
2. El saludoa distancia.Esla (ratificacinoficial,de quese
ha iniciadoun secuencia
de saludoy de quinessonsusparticipantes.En el reconocimiento
puedenusarseun ondearde
mano,una sonrisao un gestode llamada.Seadvitieroneneste
punto dos forrasde movimientode la cabeza;a satrcr.la sacudida de cabez,movimiento muy rpido de la misa hacia
atrs y hacia adelant,o bin,como tiendena hacercietaspersonas,bajar la cabeza,mantenerlaun momentoen esapostura
y luego levantal lentamente,
3. La inclinacindecabeza.Estemovimientoha sidoobse

t85 LOS EFECTOSDEL MOVIMIENTODEL CUERO Y LA POSTURA

enotIoscontextoscomounmarca
vadopof los investigadores
de tansicionesentre actividadeso cambiosde odentacinpsicolgica. Lo ms intresantesegn Kendon y Ferber es que
estemovimientono tienelugaren el casode quela personaque
a su copaero/a.
saludano cotine aproximndose
4. Aproximacin.A medidaque las partesque se saludan
continan acercndoseentre si, se han observado diferentes
conductas.Probablementela miada ayuda a sealarque los
participantesno trenenningn obstculopara la conversacin.
Sin embargo,se ha advertido una repug:nanciapor estamida
en el momento inmediatamenteprevio a la elaps de saludo
prximo. Tambin se observer este momento una conducta
de acicalamientoy la extensinde uno o los dos brazosdelante
del cuerpo.
se encueri_
5. Aproximacinfinal. Ahora los participantes
haEntonces
uno
de
otro.
einta
ceritimetros
tran a meros de
y
posicin
de
la
soffisa
ua
la
mirada
mutua,
cen su aparicin
volverse
las
momento.
Pueden
hasta
ese
la cabezadesconocida
palmasde las manoshacia la otra persona.
6. Saludoprximo. Estando de pie los participantestietren
Iugar las verbalizacionesestereotipadasy rituIescarcteristrcas de Ia ceremoniade saludo,como, por ejmplo,(Hola,
Pepe!',"Quhay?r,etc. Si la situacinrequieemntastocorporal (apretnde manos, abrazos,etc.), ste deberocufiil en
eseprecNomomenlo.
Nuestro estudiode la conductade saludoha confirmadoalgunasde las observaciones
de Kendony Ferber.':La naturaleza especificade los saludosvadar de acuerdocon la relcin
entrelos comunicantes,el ambientey la conductaverbal concomitante. Aqui nos ocuparemospdncipalmentedel coporta'
miento no verbal. Los saludosque hemosobservadose iniciaban a menudocon un movimientovertical o lateral de la cabeza
acompaadode una intensamirada- Tabin fueron mulles
las sonriss,con independenciadel grado de conocimiento.Tal
vez la funcin de la sonisa seala de establecerun tono inicial
positivo, amistoso.La mirada intensasealaque los canalesde
comunicacinestn abiertos y que existela obgacinde co_
municarse.Otras conductas de saludo relacionadasincluyen
guios y destllosde ceja (analizadosen el capitulo 2). A me-

LA COMUNICACION

NO VERIL

186

nudo las manos se matienen activas en el Eocsode saludo.


con momientos.ademanes.
apretones
de manos.rlpaimadas
y
divrsosgestosemblemticostales como el signode la p2, el
puo alzadoo el gestode levantarlos pulgares.Otrasveceslas
manos se ocuparn en gestosaparentementehiginicocomo
por ejemploentemeterlos dedosen el cabllo.El acto tctil de
tocar puedeadoptarla forma de abrazos,besoso golpesen manos y brazos. La boca puedesonrero asumir unaforma oval,
sugiriendoasi que est lista para hblar,
En el anssrelacionado
con lssituaciones
cotidianas
dc
despedidahemosllegadoa la conclusinde quela rctrica de Ia
despdida
tiere tres funciones..L pincidalfuncinreguladora de la despedidaes salar el final de la inteacci;. et
anunciode que pronto terminarel contactofisico y/o vocal inmediato.Una vez ms,las mnifestciones
no verbalesespecficas de estas funcionesvariarn segnlas elacionesentre los
comunicants.El dilogo anterior, la posicin del cuerpo (de
pie/sentado),el momentoanticipadode sparaciny otros factores. EI dec.ecimientode la intensidadde la iada v la colo_
cacindel curpopropiodesplazadohaciala sadas cercana fueron las dos conductsno verbalesms fecuentesen
nuestro estudio y precensealar adecuadamente
la ausecia
inminente.l,os ritualesde despdidasirvenfrecuentemente
Daa
resumirlo esencialdediscurso.Por Io gneraleslal'uncinse
realizavebalente,pero un besode adispuedecondensarsuficientementelos placresde la oche y ser calificdo, pus,
como un rsurnen,Po ltimo, las despedidastiendena expesar una actiludde apoyomutuo.o cual mntribuyea eminar
cualquiernegatividadque pudierasurgi de las sealesde terminacin del actual eDcuentao,a la vez que !e estableceun toDo
positivo para el prximo, tal y como si se dijera: nuestraconversacinha finalizado, pero nuestraelacin do. El aDovono
verbalpuedeencontrarse
en una sonrisa,un apretnde manos.
un @nlactofisi@.un momientodecabezay la inclinacindei
cuerfrohacia adelante.Puestoque tr importante pareceser el
sealarel apoyo, a menudoseempleanlas sealesvebalesms
diectas, como por ejemplo,
por esta conmigo. Me
"Gricias
nlegro de haber tenido la oportunidad
de hablarte.
La cabezaday la incnacinhacia adelantecumplenvarias
funcionesal mismo tiempo. La cabzadarpida hacia el finl

18? I,OS EFECTOSDEL MOVIMIENTO DEL CUERPO Y LA POSTURA

de una convesacinsirvepara reforz4l al hablanteacercade lo


que estdiciendo,pero puedetratarse de un refuerzo ms bien
vacuo, puestoque tambinpuedesealarun deseode termina
la conversacin.Normalmente,si no hay evidenciasde desa_
cuerdoo falta de comprensin,el hablanteno scntirnecesidad
Y s bena vecesuno acompaa
de ampliarsus ndicaciones.
sussentimientosde simpatiainclinndosehaciala otra persona,
tambin hay que inclinarsehacla adelantepara ponersede pie
antes de marcha$e. Asi, pues, como las palabras, los movi
mientostienenmlplessignificadosy cumplenfuncionesmuy
diferentes.
Otros gestosro verblesde despedidaincluyen el mirar el
reloj, poner las mnossobrelos muslospara apoyarseal incor_
porarse,lo que tabin sealaa la otra pe$ona que est uno a
punto de abalanzarse,rcunir y ordenar las pertenenciasperso_
nales,celerarel rito de la despedidacon sonidosflo vebales,
como palmearselos muslosal levantarse,pataleal levementeen
el suelo al incorpqarse,o golpear el escritorio o la paed con
los nudillos o la palma de la mario. Por ltimo, advertimosque
casi todas las variablesno verbalesque hemosestudiadotienden a incrementarsu frecunciaduranteel ltimo miuto de interaccin,con un omento lgido en los quincesegundosinmediatamenteante.iorcsal acto de pone$e de pie. Esta actividad
irciementadaen,por lo menos,diezprtesdel cuerpojusto an_
tes de finaliza. puedejustificar nuesta frustracin cuando el
compaerorfallar, esto cs, cuandovuelve a llamamos medrmsolo una cosa ms...' Pues significa
te ei consabido:
"Oh, a recornenzartdo el procesodc desqu teneos que volve
pdida.
comienEI turno en las co ersacones Las mnversaciones
zan y en algn momentoterminan. Pero ene estosdos extemos,es necesariointeraambiarlos roles de hablrntey oyente' o
sea,turnafse. Sin apenasser conscieltes,utilizamos movimientos del cuerpo,vocalizacionesy conductasverbalesque desepeanco sorprendenteeficacia esta alternancia.El interca'
biar cn fluidez los papelesde hablantey oyentees,en realidad'
de nlestro anlisisde la sincroniade interaccin.
una extensin
que
puesto
una enonne cantidad de sealesde altemalcia
Y
visuales,
se
comprendeque nos lleve s tiempo sincroni
sori

LA COMUNICACION

NO VERBAL

I88

zar los intercarnbiosen las conversacionespor telfono o por


inlerfono.
La conducta de altemanciade papelesconstituyeuna mteresantecufiosidad en el comportamientohumano Formamos
iuicios imDortantessobrelos demsbasadosen la forma en que
seasignanlos turos y en la fluidez con que seprodrcenlosintercabios. El turna$e eficazmenteestimulala percepcinde
que dos conversadorcs(se llevan ealmentebien' o que nueso
ompaeroes un cornunicantemuy competenteEn cambio' la
falt; de eficaciaen la alternanciade turnos puedeprovocar las
de (groseroD(interrumpi deasiado), (domi_
consialeraciones
nante,(no cederlo suficienrcel tumo) o rfrustran@(serincapaz de una aportacinimportante)
'
Las mnductas de altemancide papetesha sido deducialas,e genetal,delos ansisde adultosblencositerctualtes
de chsJmedia y alta, y alSulas de estasconductasy secuenen ouos grupos'La
ciasde conducaspuedeno encontrarse
Francey Mayo observaronque lor intefactuatesneosmrra
ban m; mie;as hblaban'm !nto que los caucsicosmiraOtros 8rpospudendesarro_
ban ms cuado escuchaba.r5
llar Dautasde conducta con rns Pausassiri rellenar' que pue_
den comunicar la cesin del turno a los no familiaizadoscon
las costumbresdel gupo. Cuandolos nios aprendenlas reglas
adverde la altemanciaselomporta de formasqueraramente
y
padres
los
de
timos en los adultos,talscomo tirar de la ropa
para
oralexpfesarse
las manossoliotandoun turno
levantLr
ene.
Los hablantespractican dos conductasde alternancia de
turnos: 1) la cesindel turno y 2) el mantenimientodel turno'
Tambinios oyentesinician dos tipos de conductasde alteman_
cia de turnos: 1) solicitacin de turno y 2) renuncia al tumo'
Las conductasasociadasa estosactos se dducende cuidado_
sos anlisistanto de elementosvisualescomo auditivoscorres
Dondientesa articulacionesen que los interactuantesntelcam
Sin embargo,ha de
lian o mantienensu tufio de hablantes.t6
observarseque una cierta familiaridad cori las reglasde interac
cin tambi; constituyeuna parte importante en la altemancia
efectivade papeles;asi, por ejemplo'antesde observrninguna
conducta especificade altenanciad paplesen la conve$a
cin, la mayoria de las personasseintroducnen una convefsa_

DEL CI]RPO Y LA POSTURA


r89 LOS EFECTOSDEL MOVIMIENIO

*
cinconel convencmiento
:"^'-':.:"t:::::"H
[t"il':
en una s
generalmente
oventese atternarn

il

u.aryi:o:r:-":e:ll:il":Xi;?,:'0":1"
I'i iil .generalmente
" "";"do
estottllgaoaa d
la
otra
cin.
mnversacinr.
entregar
del lumo. 'Cederel tumo' significa comienc
l. Cesin
-tea
;petar a que la otra perso'r
'd;;'i;":ft;;;
nuo'fl'o,ru,u
intervencin
6.1 muestracmo el final de una
que
cnsicos aparecenv
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'".ff;;;;i.;;;.
DE CAAEZACOMOMARCADORES
MOVIMIENTOS

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MOVIMIENIOS DE LAS MANOSCOMO

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MARCADORES

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ComunicationSv$erns" Pryc'r"'
prmiso del autor Y el ed!rcr'

rvoa' ''

LA COMUNICACION NO VSRBAL

r90

desaparecen
con el volumende la voz del hablante.Las peguntasdel.hablante
iridcanclaramentequecoesu turno y espera
:-1"...]-ti,.-.].:I*retrica_es
Ig.ponda.Si et h;btantes proponecontes.
ra^unpregunta
probabe
queapreciems
cienasse,,rcsoc que manueneel lumo. pero
si el oyenteestansioso
p-or
en la conversacinpudetratar de contest".
inciu.o
,entar
a pregunta
relrica.Tambinpodemosindica, ilJ;
;;;;
tra nlervencin
vocalmenemidianteun decrecimiento
"
del vo
mas teDto.un arraslramienlode a tima
S aoa O una intervencin
*remolquetal cOmo.yalo SabeS,,
J
.y cosasde etasr.Naturalmenti.
una pausaampliaday pro_
tongadarambines seiajde cesinae
iurno. sin.embaigJ.
silencio
se
wetra
mo"sto.
y qu..nron::r-tJ11"":1i..-*
!* " un
lcs s-naDante
agregu
remoquea cuentade a intervenoon. [,os omienrosdel cuerpo.que habian
ft
orscurso.tambinpuedenhaberiesaio.por
""o.p";uio
ejemplo.
gestos
ios
rlusadoresdesaparecen
y la tensinaet cuerpanoa.S;
ei
oyente.nolercibe estassealesde cesin
da
{y
sealis
de
nl
q_uerer.hablar).
el habantepuedeponeren prachcaseales
ms
exptctas.
talescomo tocar a la ta er

d *r^;;;;i;; ;ffi ;JHl,ir,.r",


l:lilf: 1,':lj
del turno. Si. por algunarazn,el ha_
Lt^-2.-Mante.nmieuo
otante
no qtiefeceder turno. prbb"bla-qua
versasconductas.tal como
"o que se
"aincremente
"p*ar""n.dr.-_
et voumen
de l
percibeen eoyenleseales
de qu. .r"" iniJ*"_
l:o_z
:uando.se
nr..r-osgestosprobablemente
sedetendral irnal e asniei_
venoonesverbales.
creandoun equivalente
gestualde las pau_
E, probableque estai ltr.mas
se acenten,mien_
ll_.^.llt.nu";
rras que ta taecuencia
y duracinde las pausassileciosas
e_
cezca.Estoobstaculiza
lasoportunidad'es
quel^ ot paas-,
une_para
comenzara habarsin intenumpiro habla"j
mismo
ueftpo. A vecesvemos qu el hablante
toca ligeramentea ia
flron": con.o que parecedecir .Agu';;;;;,;:
3L1
s-o^ro_
quterodecirdos cosasmsy luegopodrs
aUla... vice-s
6eve acompaado
de pmada. *rn.
_este,toque
a. q"i.
ser_a
al oyete impaciente.n a.tgunos
"i este
aspectos,
rcatmar
a_cto_oe
tocardeneeismo efectoquesi stapara
con ano

lXfff *Hr,,"J:.

a ,uetasreglas
deurbanidd
deesrasocie.

9I

T,oS EFECTOS DEL MOVIMIENTO DEL CUER?O Y LA POSTURA

3. Solictacin del tumo. Cuando no estamosn el uso de la


palabrapero queremos habla, podemosponede manifiestodifeeDtesconductas. Un indice levantadopsrecesimbozarcasi
siemprcun instrumento pua crear un (agujeror convemacional
en la coffiente de palabras del hablante,pero significa s bien
una seal formal y familir de pedir la palabra, aprendida ya
desdela escela,la de levant la mano. A vecesel acto de al
zar el ndice se acompaade una sonorainspiraciny de Ia
adopcinde un posturarectay tiesa,quesealala inminencia
del acto de hblar. En algunos casos,algunosautoadaptadores
clasificadoscomo conductas de acicalamintotambin pueden
ser selesde preparacin para el nuevopapel.El mero acto de
hablar simultireamete (interrupcin Folongada) ser portador de la solicitudde tumo parahablar,peroparaestaseguro
de queel deseoser atendido es menesterhabla ms alto que el
interlocutor, comerzar gesticulandoy apartar la vista del ha,
blate tal como si se dispusieseya del tumo. Cuandoel hablate y el oyente estn bien sincronizados,esteltimo anticipar la aticulacin del hablante en que cede la palabra y se
prepararconcordantemente,tomado el ritmo antesde que la
otra persona haya dejado de habla, de la misma mara en
que un msico lleva el ritmo cor el pie antesde comenzara to
car. Si el ritmo del solicitante no se adapta al de los hab'lantes,
se suelen obse ar ciertos comienzos tatamudeantes,tales
como,(yo... yo... yo... estor.A vecesel mecanismo
de rolicitud
del turno cosistir en ejecutar gestosque indiquen al hablante
para que se d prisa, al adverti que cua[to antestermine su intervencin, antes comenzgtemosla nuestra. Esta misma conducta se observ en nuesto estudiode Ia despedidacuarido se
trataba de personas asiosas por terminar la conversacin.El
mtodo ms comn de estimular a la otra personaa que termine rpidamente es hacer omientos rpidos de cabeza
acompaadosa menudo de vebalizacionsde seudoacuerdo,
como (mhmm,r, qa, yar, etc. El solicitanteconfia en que el hablante se aperciba de que estoscomentariosson demasiadofrecuentes y no siguen con lgica a las ideas expesadascomo
para ser signos de refuerzo.
4. Renuncia al turno. Hay casosen que percibimossefiales
que
el hablante cede su turno, pero ro queremoshabla. Ede
toncesprobablemente nos mantendrcmosen posicin elajada

LA COMUNICACION NO VERBAL

Y LA POSTURA
I93 LOS EFECTOSDEL MOYIMIENTO DEL CUERPO

cle oyetes, guardremos silencio o miraremos intencional


ente a algo en el entomo. Ms a menudo exibiremos una
conducta que muestrenuestro contiudo intersen ls Dala
brasdel hablante.proque al msmotiemponiegueque estemos buscandoun tumo. A vecesadopta la forma de una son,
risa, una cabezada,
la finalizacinde una oracincomenzda
por el hablante,la breveexposicinde lo que el hablanteacba
de decir, un breve ruego de clarificaci de las observaciones
del hablante,o muestrasde aprobacinmedianteoportunasin
(.uhum...ajD)u otros ruidostale6comochasquiterjecciones
dos de lenguaque dan a entender(No debiashaberlodichb,.

alto' una personapudequedarrpa


de angustiaes demasiado
descu'
it.", v no ,eati.at oi el msminimomomirto'El
con
kmbin
asocian
se
q"" r". autoadaptadores
l*.J""ti"
asu
ilumia
estudiados
los pcientes
Lr,iJ"nt." f
que
se
tar.ms
"n
"orp"
llii 1l" 1""i""n sobreel engao

Addptadores
Comoel mismotrminoexpresa,los
adaptadores
sonadap
tacionesconductales
queejecutamos
espotdiendoa ciertassi
tuacionesde aprerdizaje,por ejemplo,apretdea relizaral
gunaaccincorporalo instrumental,
a manejalas emociones
popias,a satisfacer
necesidades
o llevarsebiencot los dems.
Estascondctas(o algunosestosde ellas)aparecenen situacione\en que Ia personasesientecercanaa ls condiciones
de
las experiencias
del aprerdizajetemprano.En generalno nos
damoscuentade queejecutamos
perolas fretales.conductas,
centesretroalimentaciones
puedenaumentarnuestrasensibilidad,por ejemplo,cuandoalguiennosdice(Dejade hurgartela
narizlr. Aunquela investigacin
sobreadaptadores
no es muy
amplia,parecehaberciertoconsenso
en quelos adaptadores
se
asocran,en general,con sentimientos
negativosrespectod si
mlsmoo de otra pesona.Hay tambinclasificaciones
tilesde
diferentes
tipos de adaptadores.
Estasclasificaciones
icluyen
tanto el probablereferentede Ia conducta(yo mismo,otro, un
objeto)comoel tipo de conducta(rasar,frota).Actualmente
se realizanalgunosintentospara conectaralgunosadaptadores
a estadosemocionales
o animicosespecificos.
La mayor parte
de Ia investigacin
se ha concentrado
en los autoadaDtadoes.
EI examen
psiquitricos
de pacienles
e indviduos
normales
quehan llevadoa caboEkmany Friesenha descubierto
quelos
utoadaptadore\
aumentan
cuandocrecela incomodidad
Dsi
colgica
de unapersona.'t
Sinembargo.
) la anguslia
sielnivel

Ekmany Friesen
Espeificamete'
"-"pitulo.
tales
quelos autoadaptadores comoafiancary
descubrieron

"J.iLi.. *-"ti.

deunapry la suspicacia
iiotar s. ret"cionan la hostidad
mnllest"on
so
y
fascf
esteurancar este
sona.Tericamenle.
si rismo
er
proveccin
n"a smismoo la
;ir;;;et"tt"
especuotras
persona
contraotra
Jir
oua..
la pos
"iente
incluyen
"*.rin
po,i.i. ."ure losautoadaptadores
iu"il*"
segudar
el
finalidad
ti;ad eque.l frotarpuedatenercomo
verla
con
se
asoc
losojos
queelcubrirs
ridada unomismo,
enla

puda
mosr'"unnters
r'iJ""'lv'i,ili'ii i,i"limpeza

propia ante sl mlsmo.


presentacin
y
' Freedmanv sus colegascombinaron
autoadaptadores
amovimientos
llamada
b.to .n unu categora.
que puedehaberun
"
dice
"up,Jot.,
Fredman
el
cuerpo,.'3
.n
*ii."*
y
estrechonero eue tocarseel cuerpo la autopreocupaclon'
huida
,."""i" de la intencndcomunicacn'
actividad
de
la
".i
".t. """
" i""."*i"
v t" posibleempobrecimiento
sim6lica.
"""!-r".io
proot" nuestroansisde los adaptadores.ha
movmienlos
entrediversos
i"i," de relaciones
estasec
"r"",-""i
concluimos
o
animicos'
ii-"i..
v.st"o.
^lectivos
informacion
de
ideasde Ekmanrespectodel tipo
;;;;i"1
que son portadoraslas distintas panes oel
de
emocional
Ekmansugiere
.""....i; sJ"'1" basede estainvesdgacin'
a la
"_t.*i" auU.- ,ostro soportainformacnrelativa
que
las
mientras
"r"
J.o.n !*p...nt"aa {clera.alegria'etc)'
rnlomacon
sealescoorales counican primordialente
emoconalAunque
r-""iu . i nr"nta"ode la experiencia
$avsde
!i lnror.".n de afectopuedeser comunicadaa
probablimenteresultaextraav dificil de
;;;;;;l.t'
Ekman
;;ili,
;J. los obseruadoresMs especificamente'
tmovlcorpolales
facialesy los actos
diceoue las erpresiones
esemocionales
J**in) comunicanestados
ii*il"
"
i'r(posiciones
corporales
las posiciones
;;t;;;;;;;; "i"i"
(ttaJar
In_
o
cabeza
mvilesde ciertaduracin)y orienlacinde

LA COMUNCACION NO VERBAL

194

clinar la cabeza)comunican en generalestadosafectivosgene


rales. pero no emocionesespecficas,

Cothanicacin de actudes, estatus ! egao a tat)s de gestos,


posturas f otros mol,timentos corporales
Algunas de las investigacionesde los movimientosy posturas corporaleshan analizadodiversosefectosde comunicacin
antes que tipos especificosde conducta no verbal. Algunos ti
pos especificosde conducta se combinan mutuamentepaa co
municar una irnpresinparticular. Nos ocuparemosaqui de los
siguientesefectoso nalidadescomunicativas: l) actitudesde
gu\to di.!usro. 2) erraruc] poder y 3r engao.
La mavoria de los movimientoscorporalesa que nos referi
mos son aprcndidosy varian de una cultura a otra, Por ejemplo. Efron aprcci que los notablescontrastesentreel estilo gestual de los judios de Europa oriental y los italianosdel sur desaparecian gadualmentey se asimilabanen normas gestualesde
la nueva cultura cuando esas personasemigraban a Estados
Unidos,:0Po esta azn. a menosque se especifiqueotra cosa.
nuestroanlisisde los movimientoscorporalesdeberiaconside
rarse especificode una cultura. esto es, derivado primordial
mcnte de. y generalizablea, personasadultas. caucsicas,de
clase media y alta que viven en Estados Unidos.
Actiludes. Los movimientos y actitudes corporaleshan sido
estudiadoscn el conrefo del gusto y disgustoespectode otra
persona.El trabajo de Mehrabjanes la basede referenciaa patir de la cual se pueden realizar gencralizacionesen este
campo.2rEn rcsumen.la investigacinde Mehabiandemuestra
que el gusto se distingue del disgustoen que las inclinaciones
son ms pronunciadashacia adelante,la proximidad es mayor.
la mirada ms intensa.los brazos y el cuerpo estnms abier,
tos.la orientacindel cuerpo es ms directa. hay ms conducta
tactil, ms relajacinen la postura y expresionesfacialesy vocales ms posilivas.
La pofua de brazos en jarra (las manos en las caderas)
por partc de un comunicanteen pic era tambin.segnMehra
bian. indicativa de la actitud del comunicante.Esta posicinera

I95 LOSEFECTOSDEL MOVIMIENTODEL CUERPOY LA ?dfX,{

adoptada con mayor frecuencia durante Ia interacci-irc


(ser'_
per;onasque secaian bien' que con personasque
mal",
.l
han e\ploradoconduclasdel*
Otrar investigaciones
dissurto semeianie<bajo el titulo cdo/frio Reecey wl'-'
olri;s
ide'ntificaronio" co.pon.nte. del tenguajedel cuerpo _
'
ocaliclai.
percibida
como
pres?nel que una persona sea
poslu-s
oe
camblo
de calidezcomprendlanun
indicadores
y
cia la otra persona.sonrisa.contactovisualdlrecto --"
,,
y
lado
de
otro
quielas.Una personaifria" mirabaa uno
_lnrr
los
d^edos
)
tamborileabacon
racin.se repantigaba.
'
reia, Lal sealesde calideT.junto con el relor/a0or ,.'-'
p
de
la
mm.mm',dabancomo resuhadoun incremento
Ia
ofr"_
produccin)
de
cin verbal(una claseparticularde
sona. tl reforlador terbal no ba(tabapor sl mlsmo r^.
Clore y tus colega\reunieronuna gran cantidadde';*
verbalesque describianigualmentegu\lo ] orsguslono_en
les,)' Fstasconductas\e reslringlana acc'onesoe,mu"bde
relacincon hombres.La gran canlidadde descripcio''-

cL

^DRo

cvotuadarcono clidoso fao\


.t Coducrcs

CONDUCT.{S CALIDAS

Lo na de la cber a los Pcs


SonrGor

la boca abi.da

SacndencgalvrmenreLs cabeza

Sc sieniadn ctaenrefteit a el
Mueveli c$eza afitndivrmenc

Pscala mnda por la hrbitci


lueas con loq e{remo5 henos.

"atBeh!
, \ 'r o , , o e , l u r . c L wse 'n N H \l r r ' s r u d s'n\'sa r _ r( r cn 'r o 'r 'Jl :'
c"s
ot
on. Jru
e on.
J,utnolal (^au\"Q o"d <
.i!
Phrne
lir fte
fte urn
utn Phrn
ot J" .

pr
'hr

l o-' p u qr-' .rn

P n.hobs ns l \$.

r o

LA COMUNICACION NO VERAL

196

Y LA POSTURA
DEL MOVIMIENTODEL CTJERPO
19? LOS EFECTOS

ajustarsela cha
abrocharselos
fopa desordenada.
-botones'
y anudarscorredamentela cor
."irr* i.t calcetines
""!ir,
.",i1". p"t"oales se reflejanen la disposicin.de
1i",',
a la interaccron
iJrlri.nio. qu. ,ugi",. onoeslamosdispuestos sedsponen
y
torso
el
piernas
tas
mi.". Ls brazos.
entradaen la conver"."1"e
i ."n.l"lul qu. itpiden a los demssu
que incluven la
o
ir'vitaci'
de ilalento
;;"'i;;;;rt
sostenerl mirada' el meneode.cade.iiio"
la
"l
un muslo'el exhrbir
".no.i.tro.u,
l"l. ii".*li'i". pr"-asparamostrar
pechos. etc
. l" p"ft" de It mano' henchirlos
.".""
'"en
de Sche{len
sealeslosicionales
las
ilos an'ani,"o
posicindeltorso
trm-inoide quiense sienteo es excluidoLa
m a)' dnoesclaramente'
2
sugere
6
u ias oie.nas.n t" fig,,ra

::itfljtpmre$*"":J,1H::',1*#tJ-,.""1
gt-

;T":}""Hf
?:Til*ll
l;Hes:*"_'H*t{irzu
Posbriormenre
una
qriz
represerto
::ffiilTf}
X?::
conunvarny segrabdicha
queoscsatsunacomprobar

;;;;;';;;'Kraccin
;;;i;;;;;i;;Jrp-resa

tr'#jrr#,"",:it*it#1"*Fdtt::fl;#kl:[
provectaba
los

ii#ill]iiiti,llT""r'c

esnectdores
unas'-

*:tJ:"f
lffiffij{1-#.tri**'$"dl;;iffi

ae
conta! respuestas
;;;;,
;;.;;,;;;".ap.es reuabscompraron
de
la
absolurarnente
ciactriz
;";;;,;;;;il;j'r
4s suietosconsideraron
queel hombre
;;i,taj;;;i;"
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#*ii::ii::ji:i."tlt:::H":#ili:1ii3:f:",ill:

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de ls inte-

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iit'"'lJili
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til'ii,i';."t;xiJ"',1,T.ffi
fliltr1iffiii#i.ltLl

contigonocon1"v e;b)' cestov


i,'iiili,i.'
'-"'ili""r"ia " . -".s''
estuel quemuleres
un experimento.an
dise

de
la aprobacin
dian;liratabanbiendeganaro biendeetar
t;s uebuscabaap'"acin 6ecaracteri;IJ;";J;;;J;
generalSestual
iir"" p"i *".i*". *eiadas y unaactividad
que
el.myor
comoEkman'crey
.""i"'.i"*". Rosenfeld.
dela inacerca
inforacin
gestual
daba
ilii'.ii*l.l"il"ia
de aprobacion
iJt"ili a"r *,"o aiecti"o'puesla bsquedasonrisas
y las
las
Aunque
intensa
ms
iri"i" u *"
pacontextos'
diferentes
".o"i"
o"ot sigificados-en
,i*.n
bsde
de la conducta
""i-.rilt
no vebsles
iJJ"n-l-e
"on"ot;,*tes
*T"l""Xtti:"t"":':*;
quelas personasque poseenactrtudes
que
unupottut" comn'mientras
r"t'.ilii*"|
las
en
reflejardiferencias ac
-.p"*in pueden
iui'po.iut".in"o.rjutiuls
puedehabermucnas
i" recin or supuestor
;;';;;

o.
-"s-r",r;i..,"r"",:ii"l.".T:'::t'.'r:"t:::fjr:'l,""j::

ii"",:;fr
l:-l"iiq-il:i:::,Tiif:r+.":""#
"ir,

r..i"r"" "

y ausenciade flaccidezen la

""-'rrada,

;:i:;t:;i1ilijX;j$1""hli:'9,:::i:2::x:i:;ilT:,
J ;;{;i,iT'"#:11.:i:$:j::T::Ti:
""uar..
-,"er.."

ii

(b)

POSTURA
199 LOS EFECTOS DEL MOVIMIENTO DEL CIJ'ERPOY LA
LA COMUNICACION NO VERBAL

I98

otras razonespara la adopcinde posturasafmso incompatibles, asi sucede,por ejeplo, en las postu.as de relajamiento.
Algunos terapeutascrenque mediantela igualacinde postu
ras se puedeprodove una mejor armonia en la relacin pciente-tepeuta,y en un estudiode la conductadel asesorpsi'
colgico se aprecique las respuestasde empatiase comunica
Las seban primordialmentemedianteconductasno vebales.26
alesno verbalesque se utilizaron en esteestudiofueron la inclinacin hecia adelante,orientacin dirccta del cuerpo y mirada intensa, asi como el mantnimientode uri distancia de
1,80met os.
Llegadosa estepunto debedaesta clro que somoscapa
cesde comunicaractitudespesonalesde gustoo disgustoa travs de los momientos del cuerpo, Davis iforma de que du
rante la celebracinde un juicio en Chicago,el abogadode la
defensa,William Kunstler, objeto que el juez zulius Hoffman
comunicabasu actitud a todo el pblico al inclinarsehacia adelante en una posicinatentadurantela acusacindel liscal e inclinLridose
tanto hcia atrs que casi preciadomido dante
los razonamientosconclusivosde la defensa.'?T
Estatus. El tabajo de Mehrabian tambln nos proporciona
informacinrelativa al papl del estatusen la comunicacincinrica. Por jemplo,cuando se estde pie, se descubdque la
orientacinde l espaldera rnsdirectacon un destinataiode
elevado estatus que con uno de estatus bajo, indepndientemente de la actitud del hablante respctodel destintrio.La
posicinde brazosen jarra es ms fecuentecuado sehabla a
una personaque se considerapertenecientea un estatusms
bajo que el propio. Mehrabian tarnbinapreci que los sujetos
levantabanmas la cabezacuando hablabana una personade
estatuselevado,espcialrentecuando se tataba de hablantes
varonesque sedirigian tambina vrones.Los datosobteridos
parecenconfimar quelosqueasumianpape
en la observacin
les infeiores bajaban la cabezams a menudo, mieritras qu
los que asumianppelessuperioreslas ms de las vecesmartenian la cabezalevantada.Se observque la reljacinde las
pierrasy las manosra mejor en los comnicantesde pie que
comunicabancon destinatariosde estatusinferior, Tambined
con prsons
mayor la incliracinlateralm la comunicacin

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3F E-

LA COMUNICACION
NO VERBAL

de estalusinferiorquecuandosedrigiana personas
de estatus
supnor,Lasobservaciones
de GoTmanen tomo a las reunio_
nesde peGonal^en
un hospiralpsiquitricoconfirmaronesle
oescubmento...
GofTmanobservque los indiduosde esta_
usetevado
(ospsiquiatras)
tomabanasientodoptando
postu.
ras mas relajadas,con los pies sobela mesay repantigados
e
sr.sasientos,mientrasque las persoasde estatuJms bajo so_
transenlarse
con formalidad.erguidasen sus si[s.
Pararesumiria nvestigacin
de Mehrabiansobrendicado
res_rcverbalesd estatus/poder,podriamosdecir que las personasdeeslatuselevadopuedenasociarse
con una miradamenos
lUa.relajacn
en el pone.mayorvolumende voz!usos fre_
cuentede ta poscinde brazosen jarra. ornamentacin
de la
veslrmenta
con simbolosde poder.accesoa un territorioms
ampfo.,movjnentos
y f,osturasmsexpansivos.
mayorallura
y as dtslancia.Todasestascaracteristicas
debenentendefse
en-elcontextode^lacomparacin
con la conductade las perso_
nasoe estatusinferior.aunque.a veces.laspersonas
deestalus
maserevacto
hacengalade una miradasostmd(por ejemplo.
paraindmidar,.De modosemejanre.
unapersonad estatusin_
Ienor se e,cuentraa menudocomo cguardandola distancia,
respectoa persoade estatussuprior,no obstanteesto podria
seren parteesuhadode l necesdad
que tienea pers;nade
estatussperiorde mantenerun lerritorioamplioo dl enfatizar
su pfeminencia.
Henleypas_revista
a la bibogafiacorrespondiente
a las
conouctasverbalesy no verbalesde hombresy mujeresy
las
comparo con los indicadoresconductalesde esatusy poer.r,
Las^comparaciones
de lasconduclasno verbal."sem"n en
el Cuadro6.2.
Engao,, Frerd dijo en cierta ocasini (euien tiene ojos pars
vef y oroospara oir ped estaconvericidode que ningli mor_
tal es.capaz
de guardarun secrelo.Si los labiosperm;ecen en
sUencro.
hablacon lasyemasde losdedos;la delacinl exuda
por lodos los poros..,' Cadavez ms invesrigadores
explora
la naturaleza
especifica
de estahjptesisde Fieud.preguntn_
dosecualessonlas seales
no verbalespafliculares
queelata.n
a u personacuandoestatandode ngaara alguien.
Son
mucnastasobservaciones
no sistemticas
de la imposlua.tl

2OI LOs EFECTOSDEL MO}'IMIENTC' DEL CUERO Y LA POSTURA

como los (ojos esquivo$ del mentiroso. El faoso abogado


Louis Nizer sugiereque los juados puedendjudicr impostura a los testigosque l) muevenlas piemas a odo de tijea
cuando se les fomulan ciertaspreSudas,2) miran a.lcielonaso
(como pidiendoayuda),o 3) spasanla mao por la boca artes
de responder determinadaspreguntas pareciendo signific:
(Cmo me gustariano tener que decir lo que estoy a punto de
decir!.!
Las investigacionsacadmicashan encontradouna variedad de conductassocidsa mentirososcomparndolascon
comuricartes veaces. Seg estos estudios, los mentirosos
adoptanun tono de voz ms agudo,r' maritienenmenostiempo
la mirda y usan adaptadoresms prolongados,3menosilustradores(menosentusiastas),msemblemasdel estilode mover
Ias maos (inseguridad),ms adaptadores--n particular adaptdores faciales-,r' y rirenosca&zadas, s lapsus verbales,
ritmo rns lento en el hablar y posicioriesms lejaras en relacin con sus comparos.35
Estasinvestigacionesno han dado
resultadossimprecoheentes,aunqueIos estudiososhan utilizado muchos rntodospara crar una situacin de impostura
con fines analiticos. Adems, rio disponemosde informacin
sobrecul de las sealesreghtradas,si es que hay alguna,utilizan los observdorcscuado tBtan de detectala impostura.
Sin embargo, sabemosque la mayoria de las investigaciores
muestanque los observadoresno entenadospuedendetectar
comunicacionesengaosasde extraos slo en la poporcin
delmeroazar,estoes,en un cincuentapor cientode los casos.
Ekman y Faiesendesarollaronun marco tedco en felacin con la manifestacinde seiales no vebalesrespectoa Ia
impostura.3Centraron la atencin peferentementesobe el
rostro, las manos y los pies/piemas,ya que Ekrnan y Friesen
creian que si la postura fuea tan fcil de simular, no habria
sido una fuenteprincipal de filtacin (que revelauna infolacin oculta especifica)o de sealesde engao(que revela que
se est produciendoun ngaosin indicar la informacin espcifica). Considerandola capacidadde emisin,la retroalimentacin intema y la extema,el rostro ocupa el primer lugar en las
tres dimensiones;a continuacirienen las manosy por ltimo
los pies/piernas.La disponibilidadde sealesde filtracin y engo invierte estaspautas! y asi los pies/piernasresultan se

LA COM!'\ICACON NO VERBAL

202

una buenafuentede sealsde filtcin y engao;despuslas


manos,rnietrtasque la caa es la fuentems pobe. Se aguye
que nadiedespilfarrardemasiadoesfuerzoen ihibi o disimu,
lar en reasdel cuerpo que los demsignon n gran parte.
Igualrrenteimportante resulta el hechode que no sepuedenin
hibi o disimularaccionesen reasdel cuerpoacercade las
cualesse ha aprendidoa desdear
l retroalimintacin
ntema.
o acercade las cualesse recibpoca retroalimentacinextema.
Las sealesd filtracin y de fraude en el rostro proenen,
en general,de momientosrnicrofaciales(que raramentesob,
servanen l conversacin
cotidiana)y de simulaciones
imperfectamente
(la sonrisademasiadoprolongaday el
ejecutadas
entrecejodeasiadosevero).r7
Las manosson ms fcilei de
inhibiquela caaporquesepuedenocultara la sta sin quela
ocuhacinmismaseconviertaen una sealde ensao.Sinembargo.las rnanospueden
hundirseen las mejilas,;tormentarse
con las uaso sostener
protectoramente
lasodillasmientrasel
rostro estsonientey afable.Is sealesde filtracionesen las
piemaso pies podrianincluir puntapisagresivos,seductoras
exhibiciones
de pies,apretonesde piernasautoerticos
o cal
mantes,o bienincesantes
y abofadosmovimientos
de fusa.Se
aesde imposturapuedensertambinlasposiciones
ten-sas
de
las piernas.los frecuentes
cambiosdeposrulade staso los ac.
tos incesantes
o repetitivos
de piemasy pies.Comoesobvio,la
faltade realizacin
de actosno verbales
quedeordinarioacompaana los actosverbales,
es tambiun signode quealgono
funciona.
La experimentacin
posterioconfirmIa idea d que la
mayoriade las personas
prestanatencna sLrconductalacial
cuandotratan de engaara alguienperolos obsevadores
no
familiarizados
con los comunicantes
to pudierondistinguira
los impostoresnicamentemedianteel examende las seales
corporales,
a menosque se les expusieratambinla conducta
de aqulloscuandoemitianmensajesveces.r3
Paraque la impostuafracasedebidoa las seales
no verbalesde filtracino impostura,es condicinnecesaia
la pesenciade un deseoconsciente
de sercogido,culpasecundaia,
vergenza
o angustiapor engaar,o tal vezel miedoa serdes
cubierto.Tambinsepuedefacasadebidoa unaimposibilidad
de vigilary disfrazarformasde conductaDaralas cralesno se

Y LA POSTURA
DELCUERPO
DELMOVIMIENTO
203 LOSEFECTOS
y de lasqueseha advelidoquela
de relroalimentacn
disDone
mioria de la genteno les prestaatencin.oldandoquesi el
el nenor indiciode engovigilarnten_
obsevador
descubre
descuidadas'
tradicionalmente
conductas
samenteestas
punto irnportante'
un
reterar
altura.
a
esla
Permilaseme,
eneste
zonas
estudiadas
a
asociadas
vebales
no
Las conductas
lo
perspcva
conlextual
una
en
mantenerse
han
de
caDitulo
de
sedada
que
configuracin
una
cuando
aun
decir
oueouiere
de calialesno verbaleJpuedaserportadorade sentimientos
puede
un
adoptar
configuracin
misma
esa
dez interpersonal,
que
las
colen
el
contexto
en
un
distinto
totalmente
sisnificado
dictas de catdez estneutralizadas,agrgadasu ocultas por
otros factores.
Resumen
Estecaptulo trata del ncleomsimportartedel estudiono
verbal hum;no, a sabe,el cuerpohuano y su movimientodu
Sha pasadorevistaa do
rantelos contactosinterpersonales.
y clasificado'Dadoque
que
han
resumido
se
de
estudios,
cenas
subdividimosy clasificamosun complejoconjuto de compor
tamientos,hemosde gonsiderarque, en realidad,las conductas
no aparecenaisladas,sino que operanen grupos y constrluyen
hacesde seales.Tambinrecordaemosque,en ltima instancia, el significadode estasconducta! lo encontrarnen un contexio esplcifico personasespcificasde esemismocodtexto Lo
que no ;quivale a decir que una conducia particular no pueda
sir mejoi sopesadaque otra eri una situacin cualquiera; se
trata simplementede un fecodatorio respectoa que a la ofa
de aalizi la conductano verbales preosoevitarla excesiva
simplificacin.
r',Qunos aporta la infomacin contenidaen estecapitulo?
Cuardoobservamosun lengujecorporal, lo que vemoses m
sistemaque mantienealgunospaalelismoscon el lenguajehaque la cinsicano es un
muestrrn
blado.[,os datospresentes
la msmaexsislemade comuicacinque poseaexactamente
tructura que el lenguajehablado.Sin embarSo,losmovimientos
teneruna clarareldel cuerpmavoreso menoresaparentl
del hablagrandeso pe
unidades
cin con las crresoondientes

LA COMUNICACTONNO WRBAL

2A4

queas.Los movimientosno pareceque se produzcan al za,


sino que estLrinextdcablementeligados al habla humana.
Desdeel nacimientoexisteun esfuezopaa sincronizalos mo
vimintosdel habla y del cuerpo,y los adultosmaifiestan una
auto-sinconiay una sincroniainteracciotal. Es posiblque las
personas
cuyosmomientoscorporales
no sonsincrnicos
con
el habla,padezcan
patolgica;dospersodealgunaenfermedad
nas no sincricas no se puede conocerbien, o puedesucede
que entre ellas falte absolutamentela conducta de escucha.
que acompaan
Ciertosmovirnientos
el hablase han formado
inclusoantesquela unidaddelhabla,algunossimultneamente,
y otros con posterioidad.Bl trabajo de Dittmann mostl que
las vocalizaciones,
y los movimientos
las cabezadas
demanos.y
pies de los oyentessuelentererlugar al final de unidadesritmi
casdela convesacin
delhablante,
comosi fuesenpausasenel
senode clusulasfonmicas,aunqueaparccenprincipalmente
en las articulaciones
entre estasclusulas.
Asimismoseha prsentado
una listadeemblemas
comues
que se utilizanen EstadosUnidos.Los reguladores
seaalizaon e los contextosde saludosy despdidas,
y tambinen el
turno e la conversacin.
Los movimientos
dela cabezy la conductavisualseconsi,
deraroncentales
en el comienzoy enel finaldeldilogo,Algunasconductaspaecieron
desempear
variasfuncionesy tener
vaiossignificados
difeentes,
dentrcde los ritualesde saludoy
de despedida.
Seanalizaronlos mtodosqueutilizamosparaintercambiarlos tumose la convercacin
entendidos
comouna
extensindel concpto de sincronia interaccional.Hemos observadocmo puedeel hablantecedero mantenersu turno
para hablar por medio de la conducta no verbal y cmo el
oyentepuedesolicitarde un modono verbalsu turno paaha
blar,o su rechazo.La investigacin
sobeel papelde adaptado
resdemoshque,engeeal,estabanligadosa sentimientos
ne
gativos,angustia,disconformidad,
preo
hostilidadencubierta,
cupacionesrespectode si ftismo y baja participacinn el
aconlecimento
de la comunicacin.
pudoapreciarse
Finalmente
cmoverdaderos
hacesdecon
ductano verbalpuedencont buir a comunicardiferentes
ideas
comunese importantes.
Seexaminaron
las actitudesde gustoy
disgustoqueparecianrelacionafse
conlaspercepciones
deesta-

205 LOS EFECTOSDEL MOVIMIENTO DEL CTIERPOY LA POSTURA

tus y poder. El anlisisde Henleyrevelque muchascondctas


asociadasal estatusy l pode no eran utizadasni sendas
por mujrs, aunque si se elcontraban en los varons. Concluye el capitulo con un analisisde diversasconductasno velden&ode lasteorasde
enmarcadas
balesligadasa impostores,
y
engao.
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