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TEORA Y
1) El trabajo puede ser una fuente de satisfaccin, el hombre comn no siente que sea
desagradable trabajar.
2) Las personas pueden ejercer el autocontrol y auto dirigirse.
3) Las personas pueden alcanzar sus propios objetivos individuales en la medida que
dirigen sus esfuerzos hacia los objetivos de la organizacin.
4) No se debe dejar de considerar las necesidades propias de los seres humanos, as
como, sus emociones.
5) La motivacin, el potencial de desarrollo y la capacidad de asumir responsabilidades,
estn presentes en las personas.
Teora x y Teora y De Mcgregor 1966
1.3 ACTIVIDADES
Significa conquistar y mantener personas en la organizacin, que trabajen y den el
mximo de s mismas con una actitud positiva y favorable
Representa no solo las grandes cosas que provocan euforia y entusiasmo, sino tambin
las pequeas que frustran e impacientan, o que alegran y satisfacen y que, sin embargo
llevan a las personas a querer permanecer en la organizacin.
Cuando se habla de administracin de recursos humanos, hay muchas cosas en juego: la
clase y la calidad de vida que la organizacin y sus miembros llevarn y la clase de
miembros que la organizacin pretende modelar.
1.4 IMPORTANCIA
Es importante conocer las herramientas de recursos humanos porque NO ES BUENO:
Para evitar estos inconvenientes, los gerentes de todas las reas deben tener buenas
herramientas y preocuparse de la calidad de vida de los trabajadores.
Las nuevas tendencias afectan al personal
Si bien no hay tendencias totalmente nuevas, el mundo va hacia una direccin en materia
de calidad de vida que afecta las polticas de recursos humanos. Como contraparte, el
mundo se encuentra al inicio del nuevo milenio con alto desempleo en muchos pases
occidentales, personas sin hogar y por debajo del nivel de supervivencia. Parece una
paradoja que, por un lado, el trabajo humano requiera de un mejor entorno laboral y por
otro, muchos miles de seres humanos no tengan trabajo ni sustento.
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
Adems del anlisis de estos autores, si observamos a Argentina, por ejemplo, fue
tambin en la dcada del sesenta cuando comenz el cambio.
En la Facultad de Ciencias Econmicas de la Universidad de Buenos Aires, se cre la
carrera, Licenciatura en Administracin, que inclua la materia Administracin de personal.
En ese tiempo escasas empresas tenan una gerencia de Personal; no era usual an la
expresin recursos humanos; lo habitual era que existiera un departamento de personal a
cargo de un empleado de mucha experiencia, con conocimiento de leyes laborales y sin
estudios universitarios.
Ese era el perfil ms comn de las personas que manejaban el rea en ese entonces.
Cuando comenzaron los conflictos gremiales de la dcada de los setenta, esta figura
cambi a la de hombres que tuvieran una fluida relacin con los sindicatos. El perfil
preferido del encargado de personal cambi entonces hacia un hombre, generalmente
abogado y muy buen negociador.
A partir de los ochenta comienza a tomarse conciencia de la necesidad de otro manejo del
rea y toma primaca el desarrollo de los recursos humanos. La historia argentina se
relaciona con la historia de los dems pases latinoamericanos con similares problemas
polticos, y con la de otros pases del mundo a partir de la globalizacin de la economa.
En sntesis la evolucin del rea de Recursos Humanos va, desde la oficina de personal
que liquida sueldos y controla las licencias hasta la Direccin Estratgica de los Recursos
Humanos como la concebimos en la actualidad.
1.6 POLTICAS DE LOS RECURSOS HUMANOS
Las polticas son consecuencia de la racionalidad, la filosofa y la cultura organizacional.
Las polticas son reglas que se establecen para dirigir funciones y asegurar que estas se
desempeen de acuerdo con los objetivos deseados. Constituyen orientacin
administrativa, para impedir que los empleados desempeen funciones que no desean o
pongan en peligro el xito de funciones especficas.
Las polticas son guas para la accin y sirven para dar respuestas a las interrogantes o
problemas que se pueden presentar con frecuencia y que obligan a que los subordinados
acudan sin necesidad ante los supervisores para que estos les solucionen cada caso.
Se refieren a la manera como las organizaciones aspiran a trabajar con sus miembros
para alcanzar por intermedio de ellos los objetivos organizacionales, a la vez que cada
uno logra sus objetivos individuales
. (CHIAVENATO, 2007, p. 736)
participantes de la organizacin.
Criterios de creacin y desarrollo de las condiciones ambientales de higiene y
seguridad de los cargos.
Diagnstico y programacin de la preparacin y reciclaje constante de los RH, para el
desempeo de los cargos.
Perfeccionamiento a mediano y largo plazo de los RH disponibles, buscando la
realizacin continuada del potencial existente en las posiciones ms elevadas de la
organizacin.
Aplicacin de las estrategias de cambio buscando la salud y la excelencia
organizacionales.
Registros y controles para el anlisis apropiado cualitativo y cuantitativo de los
recursos humanos disponibles
Medios y vehculos adecuados de informacin para las decisiones sobre RH.
Como integrar con rapidez y eficacia los nuevos miembros en el ambiente interno de
la organizacin.
B) Polticas de aplicacin de recursos humanos
Como determinar los requisitos bsicos de la fuerza laboral (requisitos intelectuales,
fsicos, etc.) para el desempeo de las tareas y funciones del conjunto de cargos de la
organizacin.
Criterios de planeacin, distribucin y traslado interno de recursos humanos, que
consideren la posicin inicial y el plan de carrera, y definan las alternativas de posibles
oportunidades futuras dentro de la organizacin.
Criterios de evaluacin de la calidad y la adecuacin de los recursos humanos
mediante evaluacin de desempeo.
C) Polticas de mantenimiento de recursos humanos
Criterios de remuneracin directa de los empleados, que tengan en cuenta la
evaluacin del cargo y los salarios en el mercado de trabajo, y la posicin de la
organizacin frente a esas dos variables.
Criterios de remuneracin indirecta de los empleados, que tengan en cuenta los
programas de beneficios sociales ms adecuados a las necesidades existentes en los
cargos de la organizacin y que consideren la posicin de la organizacin frente a las
prcticas del mercado laboral.
Como mantener motivada la fuerza laboral, con la moral en alto, participativa y
productiva dentro del clima organizacional adecuado.
Criterios de higiene y seguridad relativos a las condiciones fsicas, ambientales en que
se desempean las tareas y funciones del conjunto de cargos de la organizacin.
Buenas relaciones con sindicatos y representantes del personal.
Llamadas. Evite establecer polticas respecto al uso personal del telfono. Si tuviese
entre sus filas a un empleado desleal, debe observarlo desde todos los ngulos y no
solamente respecto del uso del telfono
Romances. Es imposible evitar que las personas que trabajan juntas tengan citas. Es
ms eficiente fijar polticas respecto de vnculos familiares.
Fumar. Establezca una poltica clara sobre la prohibicin o no de fumar. Debe informar
a los nuevos empleados sobre su decisin.
Prstamos a empleados. Establezca un lmite en la suma que se encuentra
dispuesto a prestar a cualquier empleado, para los anticipos de sueldo u otros
prstamos de ms largo plazo.
Boohlander, G. (2007) Administracin de Recursos Humanos. 14va Edic. Mxico: Ed.
Learning Editores, 275p.
La preparacin y seleccin
Desarrollo y evaluacin
Compensacin y proteccin
Relacin con el personal y evaluacin.
Todo esto, ligado a unos factores que constituyen la base del diseo de las estrategias de
la Empresa hacia un mercado cada vez ms competitivo (factores histricos, externos,
organizativos, profesionales, internacionales).
El administrador de personal, propende por lograr el mejoramiento de las organizaciones
hacindolas ms eficientes y eficaces, interactuando con factores internos y externos que
hacen de su actividad una labor completa que compromete todas las reas de la
Empresa. Para ello, el administrador de personal, debe determinar las reas claves en
cada nivel gerencial y trabajar con cada una de ellas dentro de un marco de
responsabilidad claramente definidas.
1.7.2
Segn I. Chiavenato (1998), una empresa por s sola no puede mantenerse trabajando
durante mucho tiempo, ya que necesita del esfuerzo integrado entre personas y
maquinaria.
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
FUNCIN DE EMPLEO
Su objetivo principal es lograr que todos los puestos sean cubiertos por personal idneo,
de acuerdo a una planeacin de recursos humanos.
Ver en anexo (IMAGEN N01)
a) Reclutamiento
Buscar y atraer solicitantes capaces para cubrir las vacantes que se presenten.
b) Seleccin
Analizar las habilidades y capacidades de los solicitantes a fin de decidir cules tienen el
mayor potencial para el desempeo de un puesto.
c) Induccin
Dar toda la informacin necesaria al nuevo trabajador y realizar todas las actividades
pertinentes para lograr su rpida incorporacin a los grupos sociales que existan en su
medio de trabajo, a fin de lograr una identificacin entre el nuevo miembro y la
organizacin y viceversa.
d) Integracin
Asignar a los trabajadores a los puestos en que mejor utilicen sus caractersticas. Buscar
su desarrollo integral y estar pendiente de aquellos movimientos que le permitan una
mejor posicin para su desarrollo, el de la organizacin y el de la colectividad.
e) Vencimiento de contratos de trabajo
Llegado el caso de contratos de trabajo, esto deber hacerse en la forma ms
conveniente tanto para la organizacin como para el trabajador, de acuerdo a la ley.
a) Asignacin de funciones
Asignar oficialmente a cada trabajador un puesto clara y precisamente definido en cuanto
a sus responsabilidades, obligaciones, operaciones y condiciones de trabajo.
b) Determinacin de salarios
Asignar valores monetarios a los puestos, en tal forma que sean justos y equitativos con
relacin a otras posiciones de la organizacin y a puestos similares en el mercado de
trabajo.
c) Calificacin de mritos
Evaluar, mediante los medios ms objetivos, la actuacin de cada trabajador ante las
obligaciones y responsabilidades de su puesto.
d) Incentivos y premios
Proveer incentivos monetarios a los sueldos bsicos para motivar la iniciativa y el mejor
logro de los objetivos.
e) Control de asistencia
Establecer horarios de trabajo y periodos de ausencia con y sin percepcin de sueldo,
que sean justo tanto para los empleados como para organizacin, as como sistemas
eficientes que permitan su control.
C. RELACIONES INTERNAS
Lograr que tanto las relaciones establecidas entre la direccin y el personal, como la
satisfaccin en el trabajo y las oportunidades de progreso del trabajador, sean
desarrolladas y mantenidas, conciliando los intereses de ambas partes.
Ver anexo (IMAGEN N03)
a) Comunicacin
Proveer los sistemas, medios y clima apropiados para desarrollar ideas e intercambiar
informacin a travs de toda la organizacin.
b) Contratacin colectiva
Llegar a acuerdos con organizaciones reconocidas oficialmente y legalmente
establecidas, que satisfagan en la mejor forma posible los intereses de los trabajadores y
de la organizacin.
c) Disciplina
Desarrollar y mantener reglamentos de trabajo efectivos y crear y promover relaciones de
trabajo armnicas con el personal.
d) Motivacin del personal
Desarrollar formas de mejorar las actividades del personal, las condiciones de trabajo, las
relaciones obrero-patronales y la calidad de personal.
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
CAPITULO II
2.2.-FUNCIN
Hasta hace pocos aos la principal preocupacin de un Gerente de Recursos Humanos
se centraba en resolver problemas gremiales, en forma casi excluyente. Hoy, adems de
tener esos frentes bien cubiertos, se le exigen muchas otras prioridades.
Los empleados deben ser competitivos
El rea de Recursos Humanos debe ser absolutamente profesional; no se puede
improvisar.
Los recursos humanos se miden en resultados financieros
Recursos Humanos debe crear valor, no slo reducir costos.
Recursos Humanos debe crear compromiso, no cumplir una funcin de vigilancia
sobre el personal.
El mercado maneja las relaciones empresariales en casi todos los campos. Las empresas
que no lo vean as no tendrn oportunidad de sobrevivir. Bajo el esquema de unidades de
negocio, estructuras celulares o cualquier otra variante -siempre dentro de la filosofa de
hacer girar nuestra actividad alrededor de lo que el mercado nos mande-, se ser el
camino.
2.2.1.-PLANEAMIENTO DE RECURSOS HUMANOS ESTRATGICOS
Una de las funciones del rea de Recursos Humanos es participar en el planeamiento
general de la compaa. Deber por un lado planear los costos de su rea, pero adems
puede aportar, participar y colaborar en el planeamiento general.
Un ejemplo: si la compaa decide aumentar sus ventas para el prximo ao, esto puede
significar la necesidad de una fuerza de ventas ms agresiva; esto requerir
entrenamiento o estudiar una mejora en su plan de incentivos, o bien contratar ms
vendedores o mejorar su estrategia publicitaria. Es decir, si la empresa quiere aumentar
su participacin en el mercado, podra lograrlo solamente con su equipo humano.
En consecuencia para realizar el planeamiento de recursos humanos es necesario
vincular las prcticas del rea con la estrategia empresarial.
2.3.-MEJORAMIENTO DE LA GESTIN
Para referirnos a este tema, tomaremos primero un ejemplo real:
En una empresa -filial mexicana de una multinacional de origen norteamericano- se
evaluaron diferente software integrado, y luego de un exhaustivo anlisis la decisin
recay en una compaa mexicana de software, que a partir del trabajo realizado para la
empresa haba extendido sus servicios a los Estados Unidos y algunos pases de
Latinoamrica. El mencionado software prev diferentes indicadores de gestin para los
recursos humanos, y la compaa que lo incorpora decide luego cules de ellos utilizar y
define los parmetros de medicin.
2.3.1.-SISTEMAS DE INDICADORES DE GESTIN
Un indicador de Gestin de Recursos Humanos es un parmetro de medicin
orientado al nivel directivo, que ayuda a visualizar o expresar la situacin actual y pasada,
derivada de la gestin global del negocio, considerando los factores externos que inciden
en su mbito de actuacin.
Para que los indicadores de gestin sean tiles y se justifique hacerlos, deben ser
pocos y muy bien elegidos por representar aspectos importantes para esa compaa
en particular.
C. Operacin actual de Recursos Humanos
Indicadores bsicos
Indicadores bsicos
Head-count
Rotacin y retencin de personal
Ausentismo
Siniestralidad
Grados de riesgo
Ejemplos de Indicadores de gestin organizacionales
1.- Efectividad
Colaboracin:
Competencia, capacidad:
Implica tener amplios conocimientos en los temas del rea bajo su responsabilidad.
Comprender la esencia de los aspectos complejos. Poder trabajar a nivel Inter. E
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Dinamismo, energa:
Empowerment:
Tiene que ver con el tipo y alcance del razonamiento, y la forma en que cognitivamente
una persona organiza el trabajo. Es la capacidad general que muestra alguien para
realizar una anlisis lgico. La capacidad de identificar problemas, reconocer informacin
significativa, buscar y coordinar datos relevantes. Se puede incluir aqu la habilidad para
analizar, organizar y presentar datos financieros o estadsticos, estableciendo conexiones
relevantes entre datos numricos.
Boohlander , G. ( 2007) Administracin de Recursos Humanos. 14va Edic. Mxico:
Ed.
Liderazgo:
Ruiz , D. (2005) Gestin de Recursos Humanos. 2da Edic. Per : Ed. Tinco S.A. ,
275p.
2.5.-DESARROLLO ORGANIZACIONAL
El Desarrollo Organizacional (DO) es un conjunto de intervenciones para el cambio
planeado, construidas sobre valores humanistas-democrticos que tratan de mejorar la
eficacia organizacional y el bienestar de los empleados.
El paradigma del DO valora el crecimiento humano y organizacional, los procesos
participativos y de colaboracin, y un espritu de investigacin. Se estima poco conceptos
como poder, autoridad, control, conflicto y coercin entre los agentes de cambio del OD.
Los siguientes puntos identifican brevemente los valores subyacentes en la mayora de
los esfuerzos del DO:
Respeto por las personas: se percibe a los individuos como responsables,
meticulosos y serviciales. Se les debe tratar con dignidad y respeto.
Un instrumento para evaluar las actitudes que sustentan los miembros organizacionales,
para identificar las discrepancias entre las percepciones de los miembros y para resolver
estas diferencias es la propuesta de retroalimentacin de encuestas.
Todas las personas de una organizacin pueden participar en la retroalimentacin de
encuestas, pero es de importancia clave la familia organizacional, el administrador de una
unidad determinada y los empleados que se reportan directamente con l. Por lo general,
todos los miembros de la unidad llenan un cuestionario. Se les puede preguntar a los
mismos miembros que sugieran las preguntas, o se les puede entrevistar para determinar
qu temas les parece relevantes. El cuestionario suele preguntar a los miembros sus
percepciones y actitudes sobre una amplitud de temas, incluyendo las prcticas de toma
de decisiones, la eficacia en la comunicacin, la coordinacin entre unidades, y la
satisfaccin con la organizacin, el puesto, sus compaeros y su supervisor inmediato.
Se tabulan los datos de este cuestionario con datos pertenecientes a la familia
especfica de un individuo y a toda la organizacin y se distribuye a los empleados.
Entonces estos datos se convierten en el trampoln para identificar problemas y aclarar
temas que pueden estar crendole problemas a alguno de los miembros.
C. Consultora del Proceso
Ninguna organizacin opera a la perfeccin. Los administradores frecuentemente sienten
que se puede mejorar el desempeo de su unidad, pero son incapaces de identificar lo
que se puede mejorar y cmo se puede llevar a cabo. El propsito de la consultora del
proceso es que un consultor externo ayude a un cliente, por lo general a un
administrador, a percibir, entender y actuar sobre las situaciones del proceso con las que
tiene que tratar. Estas pueden incluir el flujo de trabajo, las relaciones informales entre los
miembros de la unidad y los canales formales de comunicacin.
La consultora del proceso parte de un supuesto similar al de la capacitacin en
sensibilidad de que la eficacia organizacional se puede mejorar si se tratan los problemas
interpersonales y si se hace nfasis en el compromiso. Pero esta tcnica est ms dirigida
hacia la tarea que hacia la capacitacin en sensibilidad.
Los consultores en proceso estn all para darle al cliente una percepcin de lo que pasa
en su entorno, dentro de l mismo y entre l y otras personas. No resuelven los
problemas de la organizacin, ms bien, el consultor es un gua o entrenador que
aconseja sobre el proceso que le ayudar al cliente a resolver sus propios problemas.
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D. Construccin de Equipos
Se ha comprobado ya en la prctica que las empresas confan cada vez ms en los
equipos para desarrollar ciertas tareas. La construccin de equipos utiliza actividades de
grupo de mucha interaccin para incrementar la confianza y la franqueza entre los
miembros del equipo.
Las actividades consideradas en la construccin de equipos suelen incluir la fijacin de
metas, el desarrollo de las relaciones interpersonales entre los miembros, el anlisis de
funciones para definir el papel y las responsabilidades de cada miembro y el anlisis del
proceso de equipo. Esto ltimo es clave para la evaluacin en post de rendimiento.
E. Desarrollo entre Grupos
El desarrollo entre grupos trata de cambiar las actitudes, estereotipos y percepciones que
tienen los grupos unos de otros. Por ejemplo, en una compaa los ingenieros pensaban
que el departamento de recursos humanos era un montn de ultra liberales que estn
ms preocupados porque se pudiera lastimar los sentimientos de algn grupo protegido
de empleados que por el hecho de que la empresa tuviera que tener utilidades. Tales
estereotipos pueden tener un evidente impacto negativo sobre los esfuerzos de
coordinacin entre los departamentos.
Aunque hay varias propuestas para mejorar las relaciones entre grupos, un mtodo
popular insiste en la solucin de problemas. En este mtodo, cada grupo se rene
independientemente para desarrollar listas de las percepciones que tienen de s mismo,
del otro grupo y de cmo cree que el otro grupo lo percibe a l. Los grupos intercambian
luego sus listas, despus se analizan las similitudes y diferencias. Se precisan las
diferencias con claridad, y los grupos buscan las causas de stas.
Una vez que se han identificado las causas de la dificultad, los grupos pueden pasar a la
fase de integracin, trabajar para desarrollar soluciones que mejoren las relaciones entre
los grupos.
Ahora se puede crear subgrupos, con miembros de cada una de los grupos en conflicto,
para obtener un diagnstico adicional y para comenzar a formular posibles acciones
alternas que mejoren las relaciones.
2.6.-CLIMA ORGANIZACIONAL
Primeramente debemos distinguir dos sentidos diferentes de clima. Por una parte el clima
en sentido meteorolgico que entendera el clima como: el conjunto de caractersticas que
son estables a lo largo del tiempo dentro de una regin geogrfica delimitada y que
incluye una gama de elementos diferentes. No se trata del tiempo que hace, sino de las
peculiaridades del tiempo que predomina en una zona o lugar.
La segunda acepcin del concepto de clima se refiere a su dimensin o sentido
psicosocial. Dentro de este sentido encontramos diferentes definiciones de clima:
Conjunto de caractersticas objetivas de la organizacin, perdurables y fcilmente
medibles, que distinguen una entidad laboral de otra. Son unos estilos de direccin, unas
normas y medio
ambiente
fisiolgico,
unas
finalidades
y unos procesos
de
Otro enfoque vincula el clima organizacional con los valores y necesidades de los
individuos, sus aptitudes, actitudes y motivacin, ms que con las caractersticas de la
organizacin.
Finalmente,
la
definicin
ms
utilizada
hace
referencia
la
naturaleza
CONCLUSIN
Al realizar este estudio investigativo nos permiti comprender que para planificar
los recursos humanos se deben formular los planes estratgicos de la empresa
como primer paso. En la planeacin de recursos humanos se realizan previsiones
sobre el nmero de personas que se necesitarn en la empresa dentro del corto,
mediano y largo plazo. Se deben tomar medidas oportunas para que los hechos
correspondan a las necesidades y no a tendencias incontroladas e imprevistas.
Adems se determina la calificacin que deben tener los empleados en los
puestos en que trabajarn.
La planeacin de personal se realiza tanto en las empresas privadas como en las
organizaciones pblicas y en ambos casos los requerimientos de recursos
humanos estn determinados por el volumen de trabajo que se ejecute, adems
que deben traducirse en aplicaciones a puestos y posiciones especficas.
Actualmente existen varias tcnicas de pronstico de las necesidades de personal
que utilizan los profesionales del rea entre las que se encuentran el anlisis de
tendencia, anlisis de margen, anlisis de correlacin, pronsticos basados en la
experiencia, pronsticos basados en tendencias, etc. De acuerdo a sus bondades
se utilizan las diferentes tcnicas y se analiza cual es el que ms se ajusta.
El juicio administrativo combinndolo con las tcnicas se utiliza en empresas
pequeas y en empresas complejas. La proyeccin de los requerimientos de
personal puede hacerse determinando cuantos candidatos internos o externos se
necesitarn.
Y para finalizar se puede afirmar que la planeacin de recursos humanos al contar
con programas de accin en las funciones del proceso de administracin de
recursos humanos permite que todas las actividades se realicen con eficiencia y
eficacia.
BIBLIOGRAFA
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Humanos.
3ra Edic. Madrid: Ed. Pearson Education , 728p.
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5ta Edic. Madrid: Ed. Pearson Education , 516p.
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Chiavenato , I. (2007) Administracin de Recursos Humanos . 8va Edic. Mxico: Ed.
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Chiavenato, I. (1995) Introduccin a la Teora General de la Administracin. 4ta Edic.
Mxico : Ed. Mc. Graw Hill, 325p.
Dessler , G. (2004) Administracin de Recursos Humanos. 2da Edic. Mxico : Ed.
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Ruiz , D. (2005) Gestin de Recursos Humanos. 2da Edic. Per : Ed. Tinco S.A. ,
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Siluka , A. (1979) Administracin de Personal. 4ta Edic. Mxico : Ed.Limusa , 528p.
DIRECCION ESTRATEGICA RECURSOS HUMANOS NE, Volumen 1 Escrito por
Martha Alicia Alles
Direccin estratgica de Recursos Humanos Vol II Casos Escrito por Martha Alle
2005.
CUADRO N01
RELACIONES CAPACITACI
COMPENSACION ADMINISTRACI
INDUSTRIAL N
Y EMPLEOS
ES
N
ES
DESARROLLO
Capacitacin;
Atraccin; Revisiones
de
Entrenamiento;
Aspectos
Seleccin; salarios; polticas de
de
Cuidado de la Planes
administrativos
en
Incorporaci beneficios;
relacin con los carrera; Planes
general; Liquidacin
n
e Encuestas salariales
de sucesin,
gremios.
de haberes; control de
induccin para comparar con el
ausentismos, etc.
de personas. mercado.
Estudios
CUADRO N02
Indicadores
organizacionales
Efectividad
Compensacin
Beneficios
Efectividad gerencial
Plan de carrera
Altos potenciales
Reclutamiento
seleccin
Indicadores de anlisis
del negocio
Compensacin
Capacitacin
Beneficios
Plan de sucesin
Altos potenciales
Reclutamiento
seleccin
Capacitacin
IMAGEN N01
IMAGEN N02
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
IMAGEN N03
IMAGEN N04
IMAGEN N05