Quieresserunalovemark?

:Caractersticasypasosaseguir

SabesqusignificaeltrminoLovemark?Paraqusirve?Paraquseutiliza?Cmopuedeconvertirse
unamarcaenunaLovemark?Ennuestroposttevamosaresolvertodaslasdudasalrespecto.
Literalmente,unalovemarkesaquellamarcaalaqueamamos.Unalovemarkpuedeserunaempresa,
producto,persona,unaciudadeinclusoinstituciones.Algunasdelaslovemarkmsconocidasson:Nike,
Apple,CocaCola,StarWars,TheBeattlesoelFCBarcelona.
Culessonlasrazonesquellevanaamaraunamarca?Normalmenteesporquenoshanacompaadoen
unmomentoimportantedenuestravida,denuestrahistoriapersonal,yporquecompartimossufilosofao
porquelapercibimoscomonuestra.
Losconsumidoresquetienenunalovemarksonlealesamuerteconella,msalldeloracional.Estose
debeaquehanconstruidovnculosemocionalesmuyprofundosconellas.

Culeslafrmuladeunalovemark?
SegnKevinRoberts,CEOdeSaatchi&Saatchiycreadordelateoradelaslovemarks,lafrmulapara
conseguirunamarcaamadasebasaentrespilares:

Sensualidad:Consisteenlacapacidaddelamarcaparaestimularnuestrossentidos.
Intimidad:Sebasaenconseguirunarelacinntimaconlosclientes,detat,basadaenelcompromiso,
laempataeinclusolapasin.Porejemplo:OprahWinfreylohaconseguidoconsulegindefieles
seguidoresfamososyannimos.

Misterio:Todaslaslovemarktienenunahistoriadetrs,unmito,querefuerzaelsentimientodeunindel
clienteylamarca.DosclarosejemplosdeestetipodecaractersticasonDisneyCorporationyHarley
Davidson.

Qucaractersticastienenlaslovemark?

Existeunarelacindeamoryrespetoentrelamarcayelconsumidor.Lasmarcashanconseguido
ganarseelrespetodesusfielesclientes,invirtiendotiempo,trabajoyganndoselaconfianzadesus
clientes.
Seralgoinalcanzable.AlgunaspersonassabenquejamspodrnteneruncocheFerrariperoamanla
marca.Esesentimientodeinalcanzabilidadesloquehageneradoqueseaunalovemarkparaesa
persona.
Creacindeclientesevangelistas.Estetipodeclientesdaranlavidaporlamarca.Soncapacesde
aguantarcolasinterminablesparahacerseconelnuevoproductodesumarca,comoporejemploAppley
susiPhone.Estaspersonasseconviertenenevangelistasporqueesasmarcashansidomuyimportantes
endeterminadosmomentosdesuvidaysehanclavadoenlamentedelusuario.

Qupasoshayqueseguirparaserunalovemark?

Seleccionartupblicoobjetivo.Nopuedespretenderllegaratodoelmercado,haymuchospecesenel
rio.Esmejorsegmentartumercado,llegaraunpequeogrupoperoqueteadorenquequererllegaratodo
elmar.
Sabertransmitirlosvaloresylosidealesdetuempresa.Sicreesentucompaahablarsdeellacon
entusiasmoyselocontagiarstantoalaspersonasquetrabajencontigocomoatusclientes.
Crearexperiencias.Todaslascomunicacionesquecreemostienenqueirdestinadasaquenuestros
clientessientannuestramarca,lareconozcan.

Desarrollarlasemociones.Undiscursoemocionalvaallegarmuchomejoralaspersonasqueuno
racional.Hayqueencontrarquemocinmueveanuestrosclientesypotenciarnuestracomunicacinen
ello.
Serpersistente.Nosepuedeserunalovemarkdeundaparaotro,sinoqueesunacuestindeesfuerzo,
dedicacinysobretodoquetransmitaelvalordiferencialdenuestraempresa.
Reinventarseomorir.Aunquetengasunalegindefielesseguidores,hayquerenovarseomorir.Los
gustosvancambiandoyhayqueadelantarsealostiemposyaloscambiosdelosgustosdelpblico.Para
ello,hayqueestudiaralosclientes,elmercadoylacompetencia.

Ejemplosdelsentimientolovemark
Ahoraqueyasabemosquesunalovemark,qucaractersticastieneycmolascreamos,osdejamosunpar
devdeosenlosquesedemuestraelsentimientolovemark.ElprimeroesdeNike,unalovemarkpor
excelencia,yelsiguienteesdeChevrolet,conlpodrscomprobarcuntosepuedellegaraamarauna
marcaylaemocinquegenera.

Creesquepuedesllegaraserunalovemarkyconseguirunalegindefielesclientesqueharanloquefuera
portumarca?Queremosconocervuestraopinin,podisdejarnosloscomentariosennuestroscanalesde
FacebookyTwitter.Sinecesitisasesoramiento,nodudisencontactarconnuestrosespecialistas.