Universidad Metropolitana De Educacin,

Ciencia Y Tecnologa
UMECIT
Facultad De Ciencias Nuticas
Licenciatura En Administracin Martima
Portuaria
Asignatura:
Seguro Martimo

Los Reclamos Por

Incumplimiento De Plizas De
Seguro

Profesora:
Gloribeth Ducasa
Integrantes:
Reinaldo Garca V. 8-903-484
Noelia Osorio M.
8-901-724

Fecha de Entrega
Lunes 25 de Julio del 2016
0

ndice

ndice................................................................................................................... 1
Introduccin......................................................................................................... 2
Los Seguros......................................................................................................... 3
Compaa de seguros........................................................................................... 3
SUPERINTENDENCIA DE SEGUROS Y REASEGUROS DE PANAM........................3
(De acuerdo a la Ley 12 de 3 de Abril de 2012)........................................................4
Seccin 2. .......................................................................................................... 8
Consultas, Quejas y Denuncias Artculo 249..........................................................8
Seccin 3........................................................................................................... 11
Procedimiento.................................................................................................... 11
Resea Histrica................................................................................................ 15
La Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panam..................................16

Introduccin
En la sociedad en la que vivimos todos somos asegurados, unas veces porque
estamos obligados por ley y otras no, pero siempre persiguiendo cubrir ciertos
riesgos y cobrar una indemnizacin cuando se produce determinado
acontecimiento.
Sin embargo el problema surge cuando las compaas aseguradoras no responde
antes las consultas, reclamos o se niegan, en muchas ocasiones, a pagar las
indemnizaciones por seguros y se escudan en clusulas abusivas e, incluso,
deniegan la totalidad de la cobertura.
Estos casos suelen terminar en reclamaciones judiciales, con muchas
posibilidades de lograr un resultado positivo para los asegurados.
En el presente trabajo, hablaremos sobre cules son los pasos para realizar el
proceso de reclamos ante el incumpliendo de la plizas de seguros (De acuerdo a
la Ley 12 de 3 de Abril de 2012), a la vez mostramos una resumen sobre la
Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panam, a que se dedica, algunos
de sus funciones y anexamos los artculos del cual nos basamos para esa
investigaciones.

Los Seguros
Qu son los seguros? Para qu me sirven?
Los seguros son instrumentos financieros que nos ayudan a reducir la
incertidumbre econmica sobre el futuro, ya que firmando un contrato (pliza) con
una Compaa de Seguros (ya sea de Vida o Generales) en la cual yo me
comprometo a pagar una determinada cantidad de dinero (prima) estoy
garantizando cierto pago futuro en la eventualidad que ocurra alguna circunstancia
por la cual yo me estoy asegurando.
.

Compaa de seguros
Una compaa de seguros o aseguradora es la empresa especializada en el
seguro, cuya actividad econmica consiste en producir el servicio de seguridad,
cubriendo determinados riesgos econmicos (riesgos asegurables) a las unidades
econmicas de produccin y consumo.
Su actividad es una operacin para acumular riqueza, a travs de las aportaciones
de muchos sujetos expuestos a eventos econmicos desfavorables, para destinar
lo as acumulado, a los pocos a quienes se presenta la necesidad. Sigue el
principio de mutualidad, buscando la solidaridad entre un grupo sometido a
riesgos.

SUPERINTENDENCIA DE SEGUROS Y REASEGUROS DE PANAM

(De acuerdo a la Ley 12 de 3 de Abril de 2012)
LEY 12 De 3 de Abril de 2012 es la encargada de regular la actividad de seguros
y dicta otras disposiciones.
En ella encontrados 2 pasos fundamentales para realizar los reclamos por
incumplimiento de una pliza de seguros, los cuales dicen as:
La Superintendencia conocer de las quejas y/o denuncias de los consumidores
de seguros en contra de las aseguradoras en los siguientes casos:

Cuando la aseguradora no cumpla con resolver la queja del consumidor en

un plazo de treinta das calendario y el consumidor decida interponer ante
la Superintendencia la queja administrativa correspondiente. G.O. 27007-A
ASAMBLEA NACIONAL, REPBLICA DE PANAM

Cuando la decisin de la aseguradora, aun siendo oportuna, no satisfaga al

consumidor de seguros y este decida interponer la queja y/o denuncia ante
la Superintendencia.

Quines pueden presentar quejas ante la Superintendencia de Seguros y

Reaseguros?
Todo consumidor del servicio de seguros podr proponer quejas ante la
Superintendencia, llmese:
1. El contratante (persona que contrat el seguro).
2. El asegurado (persona sobre quien recae el riesgo asumido por el
asegurador)
3. El beneficiario (persona designada por el contratante a favor de la cual se
estipulan beneficios dentro de un contrato de seguro).
4. El tercero afectado por un asegurado con cobertura de riesgos de daos a
terceros (ej.: una persona afectada por un asegurado con cobertura de
riesgos de daos a terceros en un accidente de trnsito).
5. El corredor de seguros en representacin de su cliente.
6. Un abogado en representacin del consumidor.

Contra quin se puede interponer una queja?

1. Las aseguradoras.
2. Los corredores de seguros (persona natural o jurdica)

Qu se debe hacer antes presentar una queja ante la Superintendencia de

Seguros y Reaseguros?
Antes de proponer una queja ante la Superintendencia, el consumidor del servicio
de seguros(contratante, asegurado, beneficiario y tercero con un inters
legtimo) deber presentar por escrito su disconformidad ante la
aseguradora (SISTEMA DE ATENCION DE CONTROVERSIAS) quien tendr un
plazo de TREINTA (30) das CALENDARIO para dar respuesta a la reclamacin
del quejoso.
La respuesta al consumidor debe ser por escrito y es vinculante para la
aseguradora.

Qu pasa si la aseguradora no responde en el tiempo estipulado o cuando

siendo oportuna la respuesta no satisfaga al consumidor?
Cuando la aseguradora no responde al consumidor en el plazo de treinta (30) das
calendario, o cuando siendo oportuna la respuesta no satisfaga al consumidor, es
entonces el momento en que ste podr acudir a la Superintendencia a presentar
su queja, es decir que debe cumplirse esta condicin previa antes de presentarse
la queja.
Cunto tiempo tiene el consumidor para presentar la queja ante la
Superintendencia?
El consumidor de seguros tendr un plazo de NOVENTA (90) das
HABILES, contados a partir de que obtuvo respuesta formal por parte de la
aseguradora. En caso que la aseguradora no responda al consumidor, dicho
trmino se contar a partir del da hbil siguiente a la fecha en que concluyan los
treinta das calendario que tiene la aseguradora para responder.

Qu casos puede conocer y resolver la Superintendencia de Seguros y

Reaseguros?
La Superintendencia tiene competencia privativa para conocer y decidir en la va
administrativa las quejas y denuncias por violaciones a la ley que interpongan los
consumidores en los siguientes casos:
5

1. Quejas en contra de lashasta por un monto de VEINTICINCO MIL

BALBOAS (US$25,000.00).
2. Aquellas que sin tener cuanta determinada, guarden relacin con el
derecho a la informacin o prcticas inadecuadas de mercado que resulten
en perjuicio del consumidor de

La Superintendencia de Seguros y Reaseguros NO TIENE competencia para

decidir quejas en los siguientes casos:
1. Fianzas emitidas por las aseguradoras (es competencia de las autoridades
jurisdiccionales).
2. Quejas cuyo monto sea superior a VEINTICINCO MIL BALBOAS
(US$25,000.00). (es competencia de las autoridades jurisdiccionales).
3. Quejas cuya pretensin sea la declaracin de nulidad de una clusula en un
contrato de seguros de adhesin. (es competencia de las autoridades
jurisdiccionales).
4. Aquellas que se refieran a publicidad inexacta o engaosa (es competencia
de ACODECO)

Cules son las causales para interponer una queja en contra de un corredor
de seguros?
1. Cuando retenga las primas cobradas por un trmino mayor de (15) das
calendario.
2. Cuando se apropie de las primas cobradas a los asegurados.
3. Cuando infrinja cualquiera de las obligaciones establecidas en el artculo
242.
4. Cuando viole cualquiera de las normas de esta Ley, que guarden relacin
con la actividad del corredor de seguros.
El consumidor tendr un plazo de sesenta (60) das hbiles, contado a partir de
que tuvo conocimiento de la infraccin, para presentar su queja ante la
Superintendencia.

Cules son los requisitos para presentar una queja o denuncia?

La queja puede ser presentada directamente por el consumidor, o puede ser
presentada mediante apoderado o mediante autorizacin escrita que el
6

consumidor otorgue a su corredor, la misma debe contener los siguientes

requisitos:
1. Nombre, apellido, cdula de identidad personal, domicilio, telfono, de
quien efecta la queja y en su caso de su representante o apoderado.
2. Nombre y apellido o denominacin social y domicilio de la persona
supervisada.
3. Los hechos relatados en forma concreta y precisa.
4. La prueba de la relacin de consumo con la persona supervisada, en su
defecto debe indicarse los medios por los que se pretende probar la
relacin de las partes, adems de las todas las pruebas que apoyen su
caso.
5. Lo que se solicita o se pretende.
6. Lugar, fecha y firma de la persona interesada.

Seccin 2.
Consultas, Quejas y Denuncias Artculo 249.
Artculo 429.Sistema de atencin de quejas. Todas las aseguradoras con
licencia para los ramos de personas y generales contarn con un sistema
administrativo acorde a sus actividades, responsable de conocer y atender en
forma personalizada las quejas y controversias que surjan de la relacin con los
consumidores de seguros. Adems, deben atender las reclamaciones
relacionadas con honorarios presentadas por los corredores de seguros.
El ejecutivo responsable de este servicio responder ante la gerencia de la
aseguradora. Sus decisiones se darn en un trmino no mayor de treinta das
calendario. La respuesta al consumidor de seguros ser por escrito y vinculante
para la aseguradora, adems, deber indicarle que en caso de inconformidad
tiene un plazo adicional de noventa das hbiles para presentar la accin
administrativa que corresponda ante la Superintendencia, segn lo establece el
artculo siguiente.
Las aseguradoras sern responsables de informar y sealar a sus clientes la
ubicacin del servicio de atencin de quejas y controversias y del ejecutivo
responsable. Las aseguradoras llevarn un registro detallado de los reclamos y
controversias que le sean presentados
Artculo 250. Proceso administrativo de decisin de quejas y suspensin del
trmino de prescripcin.
El consumidor de seguros, los corredores de seguros y los terceros afectados por
un asegurado con cobertura de riesgos de daos a terceros, en adicin a lo
dispuesto en el artculo anterior, tendrn derecho a ser atendidos por va de
reclamacin administrativa por la Superintendencia, en lo que respecta a los
temas establecidos en esta Ley.
Las acciones derivadas del contrato de seguro prescribirn en un ao como lo
establece el artculo 1651 del Cdigo de Comercio. Cuando se inicie
oportunamente la accin administrativa, el trmino de prescripcin de la accin
derivada del contrato de seguro, cualquiera que sea su naturaleza, se contar a
partir de la ejecutoria de la resolucin administrativa que decida el asunto.
Por su parte, la aseguradora tendr la obligacin de comparecer ante la
Superintendencia cuando, por la va administrativa, se presenten quejas y/o
8

denuncias en su contra por la vulneracin o incumplimiento de alguna disposicin

de esta Ley.
Artculo 251. Factores de competencia.
La Superintendencia tendr la facultad privativa de conocer y decidir en la va
administrativa las quejas y denuncias que, por violacin a las normas establecidas
en esta Ley, interpongan los consumidores de seguros en contra de las
aseguradoras hasta por un monto de veinticinco mil balboas (B/.25,000.00), o
aquellas G.O. 27007-A ASAMBLEA NACIONAL, REPBLICA DE PANAM quejas
que, sin tener una cuanta determinada, guarden relacin con el derecho a la
informacin, o a prcticas inadecuadas de mercado que resulten en perjuicio del
consumidor de seguros, salvo las que se refieran a publicidad inexacta o
engaosa. Una vez la Superintendencia tome conocimiento de estas quejas y/o
denuncias por incumplimiento de normas de seguro de proteccin al consumidor
de seguros y por razn del inters que protege y la naturaleza de la actividad, no
habr intervencin alguna, simultnea de otra autoridad.
La Junta Directiva tendr la facultad de actualizar los montos establecidos en este
artculo, cuando lo estime conveniente, tomando en cuenta, entre otros criterios, el
ndice de precios al consumidor.
Artculo 253. Exclusin de la competencia de la Superintendencia.
La Superintendencia no conocer de quejas y denuncias sobre las materias
concernientes a las fianzas emitidas por aseguradoras. Las diferencias que surjan
con ocasin de estas sern de competencia exclusiva de las autoridades
jurisdiccionales.
Artculo 254. Fuerza de las decisiones de la Superintendencia.
Las violaciones de los derechos y obligaciones establecidos en el Ttulo VI se
conocern y resolvern mediante proceso administrativo ante la Superintendencia.
Las resoluciones que al efecto se adopten son vinculantes, de obligatorio
cumplimiento para las partes y prestarn mrito ejecutivo.
La Superintendencia podr sancionar a cualquiera persona natural o jurdica que
incurra en desacato al cumplimiento de alguna orden impartida dentro de cualquier
procedimiento que sea de su competencia, con multa de cincuenta balboas
(B/.50.00) a cien balboas (B/.100.00). Esta multa ser reiterativa y se causar por
da hasta que se d cumplimiento de la orden impartida o hasta que comparezca a
la citacin. En el caso particular de la renuencia de las aseguradoras a cumplir con
las resoluciones que se dicten en estos procesos ser considerada como una
9

infraccin a esta Ley, y en consecuencia podrn ser sancionadas de conformidad

con el Ttulo VII.
Artculo 255. Condicin previa para acudir al procedimiento administrativo.
La Superintendencia conocer de las quejas y/o denuncias de los consumidores
de seguros en contra de las aseguradoras en los siguientes casos:

Cuando la aseguradora no cumpla con resolver la queja del consumidor en

un plazo de treinta das calendario y el consumidor decida interponer ante
la Superintendencia la queja administrativa correspondiente. G.O. 27007-A
ASAMBLEA NACIONAL, REPBLICA DE PANAM

Cuando la decisin de la aseguradora, aun siendo oportuna, no satisfaga al

consumidor de seguros y este decida interponer la queja y/o denuncia ante
la Superintendencia.

Artculo 256. Trmino para iniciar el proceso administrativo.

El consumidor de seguros tendr un plazo de noventa das hbiles, contado a
partir de la fecha en que obtuvo respuesta formal por parte de la aseguradora,
para presentar su queja y/o denuncia ante la Superintendencia.
En los casos previstos en el numeral 1 del artculo anterior, el trmino para
presentar la queja y/o denuncia, se contar a partir del da hbil siguiente a la
fecha en que concluyan los treinta das calendario que tena la aseguradora para
responder.
Artculo 258. Trmino para iniciar el proceso administrativo.
El consumidor de seguros tendr un plazo de sesenta das hbiles, contado a
partir de la fecha en que tuvo conocimiento de la infraccin, para presentar su
queja o denuncia contra el corredor de seguros ante la Superintendencia.
Artculo 259. Consultas.
Toda persona tiene derecho a elevar ante la Superintendencia consultas relativas
al alcance, interpretacin y aplicacin de esta Ley.

10

Seccin 3
Procedimiento
Artculo 260.Presentacin de queja o denuncia. Toda consulta, queja o denuncia
deber presentarse de manera respetuosa y no se podrn usar en los escritos
respectivos, expresiones indecorosas, ofensivas o irresponsables.

Artculo 261.Inicio de las investigaciones. En ejercicio de sus funciones

especficas, la
Superintendencia podr iniciar, de oficio o a peticin de parte, investigaciones
administrativas por posibles actos que vulneren los derechos de los consumidores
de seguros y aplicar las sanciones correspondientes. Para brindar un carcter
oficial a la actuacin de los funcionarios que realicen inspecciones, auditoras o
verificaciones, se les proveer de carn de identificacin numerado, que al efecto
extender la Superintendencia y que deber ser presentado al interesado antes de
la inspeccin o cualquiera otra actuacin que se realice.
Artculo 262.Apertura del proceso. Ante una denuncia o verificacin de oficio, se
proceder a la apertura del procedimiento, el cual podr ser cerrado y archivado si
se corrobora que ha sido infundada la denuncia. En caso contrario, cuando se
verifique que existen suficientes elementos que ameriten continuar con la
investigacin se expedir boleta de citacin por nica vez, que podr ser emitida
por la Superintendencia o quienes esta designe.
Esta indicar el lugar, la fecha y la hora en que deber presentarse a rendir
descargo sobre la presunta infraccin que motiv la actuacin y ser entregada al
representante legal del supuesto infractor o al encargado que se encuentre en ese
momento, de no hallarse el primero, con tres das de anticipacin como mnimo a
la fecha establecida para rendir el descargo.

Artculo 263.Representacin de la persona requerida. El presunto infractor

podr comparecer y realizar todas sus gestiones de manera directa o mediante
apoderado legal. Esto se entiende sin perjuicio del derecho de las partes de
hacerse representar por apoderado, aun luego de que hayan comparecido ante la
Superintendencia de manera directa, o a continuar el trmite de manera directa,
aun cuando hayan comparecido mediante apoderado.

11

Las personas naturales podrn otorgar poder mediante carta o documento simple
a quien lo representar en el procedimiento. Las personas jurdicas debern ser
representadas por quien acredite su calidad de apoderado legal o representante
legal mediante los instrumentos correspondientes y con facultades suficientes.
Si la persona requerida no compareciera a la citacin sin previa excusa justificada,
la Superintendencia podr declarar el desacato, segn el caso. La justificacin de
la incomparecencia operar en una sola oportunidad.
Artculo 264.Decisin del superintendente. En la oportunidad sealada para
rendir descargo, el presunto infractor podr presentar todos los medios probatorios
admitidos por el Cdigo Judicial y con ello, las actuaciones pasarn al despacho
del superintendente para su decisin.La resolucin ser notificada al
representante legal del investigado. Si la parte que hubiera de ser notificada
personalmente no fuera hallada en horas hbiles en la oficina, la habitacin o el
lugar designado por ella, en dos das distintos, ser notificada por edicto de puerta
y se dejar constancia en el expediente de dicha fijacin.
Contra la decisin del superintendente se podr interponer y sustentar, dentro de
los cinco das de la notificacin, recurso de apelacin ante el Junta Directiva de la
Superintendencia. El recurso de apelacin se conceder con efecto suspensivo y
agotar la va gubernativa.

Artculo 266: Requisitos de los escritos presentados a la Superintendencia.

El consumidor de seguro afectado por una supuesta infraccin a la Ley puede, por
s, por representante o apoderado, presentar una consulta, queja o denuncia
dirigida a la Superintendencia que, como mnimo, deber contener los siguientes
requisitos, segn sea el caso:
1. Nombre, apellido, cdula de identidad, domicilio y telfono de quien efecta la
queja y en su caso de su representante o apoderado.
2. Domicilio que se fija a los fines del trmite dentro del radio de la localidad y
agencia de la Superintendencia en que se presenta la queja.
3. Nombre y apellido o denominacin social y domicilio de la persona supervisada
presuntamente infractora.
4. Lo que se solicita o pretende.
5. Los hechos relatados en forma concreta y precisa.
6. La documentacin que acredite la relacin con la persona supervisada y dems
que obre en poder de quien presenta la queja. En su defecto, deben indicarse los
12

medios por los que se pretende probar la relacin de las partes. En ambos casos
deber aducir o acompaar los medios con los cuales pretende probar los hechos
que originen la presentacin de la queja.
7. Lugar, fecha y firma de la persona interesada.
Artculo 267.Trmino para absolver las consultas. Toda consulta formulada
ante la
Superintendencia, que cumpla con los requisitos establecidos en el artculo
anterior, deber ser absuelta dentro de los treinta das hbiles siguientes a su
presentacin, mediante nota u oficio en la que se expondrn los fundamentos de
la opinin respectiva.
Artculo 268.Trmite. Si la queja cumple con los requisitos del artculo 259 ser
admitida a travs de una resolucin de mero trmite, con la indicacin de la fecha
y hora en que se realizar la audiencia, en la que se ordenar correr traslado a la
parte presuntamente infractora, por el trmino de cinco das hbiles, para que la
conteste y aduzca las pruebas que estime convenientes. Esta resolucin se
notificar al representante legal o encargado que se encuentre en ese momento,
de no hallarse el primero.
Si la queja adolece de algn defecto, error u omisin, el funcionario as lo har
constar, y le conceder un trmino de cinco das hbiles al interesado para que
subsane tal circunstancia, bajo el apercibimiento de archivo.
Si la aseguradora o el corredor de seguro no comparecieran a dos citaciones sin
previa excusa justificada, la Superintendencia podr declarar el desacato, si fuera
el caso.

Artculo 269.Legitimidad de las personas jurdicas. Las personas jurdicas

debern ser representadas por quien acredite su calidad de apoderado o
representante legal mediante los instrumentos correspondientes y con facultades
suficientes para conciliar y transigir.

Artculo 270.Audiencia de conciliacin. La audiencia de conciliacin se

celebrar en la fecha y hora fijadas, ser oral y sin formalidades, la cual no
exceder de diez das hbiles, contados a partir de que se celebre la primera
audiencia de conciliacin. El funcionario que presida el acto de audiencia
informar a las partes lo que dispone la ley y propiciar un acuerdo. Cuando quien
presenta la queja o su representante no comparece a dos audiencias, se
entender que ha desistido de esta y se ordenar su respectivo archivo.
13

Si las partes llegaran a acuerdo, se levantar un acta de conciliacin que haga

constar los trminos del acuerdo que prestar mrito ejecutivo y se ordenar el
archivo del expediente.
Artculo 271.Periodo probatorio. Cuando no se llegue a acuerdo alguno, el
funcionario actuante dejar constancia en el expediente del intento conciliatorio y
continuar con el proceso, para lo cual sealar el trmino para la prctica de las
pruebas que as lo requieran, que no ser menor de ocho das hbiles ni mayor de
veinte das hbiles. La Superintendencia estar facultada para adoptar todas las
medidas que resulten necesarias para la comprobacin de los hechos.

Artculo 272.Trmino para culminar el trmite. El proceso de queja deber

agotarse en un trmino no mayor de dos meses, contado a partir de la fecha de su
admisin.
Artculo 273.Notificaciones. Las notificaciones se harn por medio de edicto
fijado, por lo menos un da despus de dictada la resolucin respectiva, en un
lugar pblico de la
Superintendencia, por el trmino de cinco das hbiles, salvo la resolucin de
admisin.
Artculo 274.Trmino para resolver. Vencido el trmino de la investigacin,
incluyendo la prctica de las pruebas, deber dictarse la resolucin respectiva
debidamente motivada en un periodo de quince das hbiles, con la cual se pondr
fin al proceso y cuya notificacin ser personal.
Contra dicha decisin se podr interponer el recurso de apelacin ante la Junta
Directiva en efecto suspensivo, dentro de los diez das hbiles siguientes a la
notificacin.

14

Resea Histrica
La actividad aseguradora ha estado presente en Panam desde los comienzos de
este siglo. La industria de seguros en Panam se remonta a principios de siglo XX.
Empresas de Seguros norteamericanas establecieron operaciones en el Istmo
desde esa poca y en 1910, la primera empresa de seguros de capital panameo
fue fundada, dando inicio a una vigorosa industria. Los impulsores de esta
actividad lucharon por salvaguardar su imagen y por la creacin de una ley de
seguros que pudiese regular y supervisar debidamente este mercado.
No es sino hasta el 22 de agosto de 1956, que Panam cuenta con la primera ley
que especficamente reglamenta el negocio de seguros y capitalizacin.
El Decreto 17 fue derogado en el ao 1984 por la Ley 55 de 20 de diciembre, la
que en su Artculo 9 la actividad aseguradora queda as sometida a la super
vigilancia de la Superintendencia de Seguros y Reaseguros como entidad adscrita
al Ministerio de Comercio e Industrias.
Superintendencia de Seguros y Reaseguros tiene la responsabilidad de regular la
actividad de seguros, reaseguros y aseguradoras cautivas en Panam.
Las responsabilidades que ha asumido la Superintendencia de Panam ante estos
organismos la logrado que hoy por hoy el nombre de "Panam" sea respetado a
nivel de los entes reguladores de seguros del mundo.
El objetivo fundamental de la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de
Panam es el de desarrollar actividades tendientes a fortalecer el crecimiento de
la industria de seguros, de reaseguros y aseguradoras cautivas en general, as
como controlar, regular y fiscalizar las operaciones de las mismas con el fin de
brindar al sector financiero nacional e internacional servicios eficientes que rindan
beneficios al pas.
Panam se ha caracterizado por ser un pas de servicios que ofrece al
inversionista diversas ventajas y facilidades para establecer el negocio del Seguro
en general. Panam. Se prepara para dar un gran giro a su economa y estructura
su plataforma para reforzar su desarrollo turstico. Prepara sus avenidas, extiende
sus carreteras, negocia construcciones de grandes hoteles, moderniza la
educacin y actualiza sus leyes. Estamos listo para la apertura. Ofrecemos
excelentes beneficios y ventajas, para el sector asegurador en especial para las
Aseguradoras Cautivas, por ser un sector financiero y bancario estable, tambin
por contar con leyes comerciales flexibles, por tener el dlar como unidad
monetaria, una zona libre reconocida a nivel mundial. Adems de contar con un
factor importante: toda compaa que se establezca en Panam bajo la ley actual
de las cautivas no estar sujeta al pago de impuestos sobre las primas y
ganancias, resultantes de sus actividades.
15

La Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panam

Es un ente del gobierno que regula la industria aseguradora panamea. El objetivo
es el de desarrollar actividades tendientes a fortalecer el crecimiento de la
industria de seguros, de reaseguros y aseguradoras cautivas en general, as como
controlar, regular y fiscalizar las operaciones de las mismas con el fin de brindar al
sector financiero nacional e internacional servicios eficientes que rindan beneficios
al pas.

Funciones
Fortalecer y fomentar las condiciones propicias para el desarrollo de la
industria de seguros en general.
Inspeccionar, comprobar e investigar las operaciones comerciales y
prcticas profesionales de las empresas y personas reguladas por la Ley de
Seguros.
Revisar, tramitar e investigar las solicitudes que hacen las empresas que
desean dedicarse a cualquier actividad regulada por la Ley de Seguros.
Velar por el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, por parte
de las empresas y personas reguladas por la Ley de Seguros.
Aplicar las sanciones que procedan de acuerdo con las disposiciones de la
Ley de Seguros.
Velar que se presenten oportunamente los documentos e informes que la
Ley de Seguros disponga.
Cuidar que las empresas y personas reguladas por la Ley de Seguros
mantengan las reservas y garantas requeridas.
Velar que las compaas de seguros establecidas o que se establezcan en
el pas, mantengan siempre el capital mnimo pagado requerido por la Ley
de Seguros.
EJEMPLOS DE ALGUNA ASEGURADORA DE PANAMA
1. Aseguradora Ancn, S.A.

16

2. Assa Compaa de Seguros, S.A

3. HSBC Seguros (Panam) S.A.

4. Multibank Seguros, S.A

5. Mapfre Panam, S.A.

17

Conclusin

18