Proyecto

Instituto Politcnico Nacional
Escuela Superior de Fsica y

Matemticas
Formulacin y evaluacin de proyectos
Proyecto: Agencia de Automviles Chevrolet
Benito Jurez Norte
Lic. C. Shamar Snchez Nava
Arenas Lobato Jordan

Herrera Mndez Yuliana
Maldonado Alarcn Ricardo Daniel
Martnez Nolasco Christian Ivn
5MV1
Introduccin
1. Resumen ejecutivo
1.1 Estudio de Mercado
1.2 Estudio Tcnico
1.3 Estudio Financiero
1.4 Evaluacin
2. Estudio de Mercado
2.1 Descripcin del producto
2.1.1 Antecedentes histricos
2.1.2 Clasificacin del producto
2.1.3 Tres niveles del producto
2.2 Demanda
2.2.1 Caractersticas de la
demanda
2.2.2 Investigacin de mercado
2.2.3 Poblacin consumidora
2.2.4 Estructura de consumo
2.2.5 Elasticidades
2.2.6 Proyecciones de la
demanda
2.3 Oferta
2.3.1 Proyeccin de oferta
2.4 Balance oferta demanda
2.5 Comercializacin
2.5.1 Canales de distribucin
2.6 Precios
3. Estudio Tcnico
3.1 Tamao
3.2 Localizacin
3.2.1 Micro localizacin
3.2.2 Macro localizacin
3.3 Proceso tcnico
3.3.1 Descripcin tcnica del
producto
3.3.2 Normas de calidad
3.3.3 Procesos
3.3.4 Procedimientos
3.4 Requerimientos
3.4.1 Edificios y terrenos
3.4.2 Maquinaria y equipo
3.4.3 Materia prima
3.4.4
Servicios e insumos
auxiliares
3.4.5 Mano de obra
3.5 Requisitos para puesta en marcha
3.6 Anlisis de impacto ambiental
4. Estudio Financiero
4.1 Inversiones
4.1.1 Inversin fija
4.1.2 Inversin diferida
4.1.3 Capital de trabajo
4.2 Financiamiento
4.2.1 Requerimiento de capital
4.2.2 Tipo de financiamiento
4.2.3 Ministracin de fondos
4.2.4 Amortizacin del adeudo
4.3 Presupuestos
4.3.1 Presupuesto de ventas
4.3.2 Presupuesto de materia
prima
4.3.3 Presupuesto de mano de
obra directa
4.3.4 Presupuesto de cargos
indirectos
4.3.5 Presupuesto de costo de
ventas
4.3.6 Presupuesto de gasto de
venta
4.3.7 Presupuesto de gasto de
administracin
4.4 Estados financieros pro forma
4.4.1 Balance general
4.4.2 Estado de resultados
4.5 Punto de equilibrio
4.6 Razones financieras
5. Evaluacin
5.1 Flujo Neto de Efectivo
5.2 Valor Presente Neto
5.3 Tasa Interna de Retorno
5.4 Periodo de recuperacin
5.5 Anlisis de sensibilidad
6. Conclusiones y Recomendaciones
7. Anexos
1. Resumen ejecutivo
Para el estudio de mercado se utiliz para planificar y analizar los datos
relevantes (tamao, poder de compra etc.) con la finalidad de la toma de
decisiones.
Para nuestro producto se realizara un estudio cualitativo es decir conocer los
hechos, procesos, estructuras y consumidores en su totalidad.
Pare el estudio tcnico de detallo el proceso del producto y la prestacin de
servicio de tal manera para tener la localizacin optima de la agencia de autos
para tener una mayor tasa de rentabilidad,
De ste estudio se derivarn los costos e inversiones para as disear la
organizacin de la agencia de autos.
1.1 Estudio de Mercado

Para nuestro producto se realizara una estrategia para tratar de conocer los
hechos, procesos para los consumidores. Se detalla el producto de manera
muy especfica, se tom en cuenta los antecedentes en la industria para poder
clasificar el producto de manera ms actual.
La demanda considero distintas caractersticas de los usuarios (Tendencia,
valor, modelo, etc.) para ello en la investigacin de mercado de segmentos
realizada tomo a consideracin los posibles compradores del producto.
Para la proyeccin de demanda y de oferta se utiliz el mtodo de mnimos
cuadrados donde se obtuvo un valor positivo por lo cual era factible continuar
con el producto.
Teniendo en cuanta el resultado obtenido se ajust a un balance par as
comprobar la comercializacin y poder notar los canales de distribucin,
1.2 Estudio Tcnico

Los datos que se obtuvieron en el estudio de mercado determinan a grandes
rasgos lo necesario para obtener la localizacin optima de la planta para ello se
tomaron varios factores (seguridad, servicios, etc.) para as determinar el
tamao para la zona se utiliz la tabla de cofactores para as ponderar su macro
y micro localizacin.
Al tener el tamao y la ubicacin se realiz el diagrama de correlacin y el
diagrama de hilos para ubicar las diferentes zonas.
Para su venta se analiz las normas necesarias para la puesta en marcha y los
procesos por los cuales se puede realizar la venta.
Ya con la ubicacin de terreno se determinaron las distintas reas para as
determinar las diferentes zonas (estacionamiento, administracin, taller etc.)
para as determinar la maquinaria y equipo necesario para cada una de las
reas con ello se estim una inversin para cumplir con la suficiente materia
prima y /o los servicios necesarios as como el determinar la composicin para
los diferentes puestos y salarios para cada personal que trabajara en las
instalaciones de la planta.
Con todo esto se estim lo necesario para la puesta en marcha con todos sus
requerimientos (seguro, derecho de nombre, piso, etc.) adems del
compromiso con la solicitud.
1.3 Estudio Financiero

Para comprobara la inversin se tom a consideracin los diferentes factores
para su vida til tanto como los bienes duraderos (maquinaria) el presupuesto
de una amortizacin de para poder tomar en cuenta los presupuestos de la
inversin diferida (materia prima, cargos indirectos, etc.) adems de los gastos
administrativos y los gastos de venta. Todo esto fue necesario para as poder
obtener un balance para denotar lo necesario para cubrir los gastos tanto para
as subsistir en el periodo de la vida til del proyecto.
1.4 Evaluacin
En este estudio se analiz el flujo de efectivo necesario para as poder obtener
el VPN (valor presente neto) y la TIR (Tasa interna de retorno) necesaria para
as poder establecer el periodo para la recuperacin de lo invertido.
Para ello en el anlisis de sensibilidad se determin la decisin para
inversin y as determinar la mejor estimacin sobre el proyecto
la
2. Estudio de Mercado
Es el proceso para planificar, recopilar, analizar y comunicar datos relevantes
acerca del tamao, poder de compra de los consumidores, disponibilidad de los
distribuidores y perfiles del consumidor, con la finalidad de tomar decisiones y
controlar las acciones de marketing en situaciones especficas.
Para nuestro producto se realizara un estudio cualitativo es decir,
su estrategia para tratar de conocer los hechos, procesos, estructuras y
consumidores en su totalidad. La misma estrategia indica ya
el empleo de estndares que dan un carcter nico a las observaciones y por
lo tanto un mejor conocimiento del mercado.
En nuestro caso se establecen varios tipos de mercado:
Mercado de competencia: Existen diversas agencias automotrices que

venden productos con diferentes caractersticas tanto como interna y
externa siendo similares al producto pero no idnticos.
Mercado de monopsonio: Los compradores ejercen predominio para

regular la demanda de acuerdo a sus necesidades, realizando una
entrevista consultiva cuando est llega al distribuidor, detectando sus
requerimientos, puntos a trabajar para cubrir su necesidad de acuerdo
al precio y modelo, llevando a cabo la filosofa de Chevrolet Vauxhall y
Opel: un auto para cada bolsillo y presupuesto.
Mercado de productos o bienes: Requerimos de productos tangibles,

en este caso unidades de transporte particular donde el cliente despus
de realizarle la entrevista consultiva se realiza la demostracin esttica
del vehculo, para mostrarle sus especificaciones tcnicas, tanto como
internas y externas del modelo, posteriormente se lleva a cabo la
demostracin dinmica con la prueba de manejo en una ruta
especificada para el cliente.
2.1 Descripcin del producto:

Se compone por especificaciones
tcnicas:
1. Dimensiones exteriores
2. Dimensiones
interiores
(compartimiento delantero)
3. Capacidades
4. Motor-Chasis-Mecnico
5. Rendimiento del combustible

(Km/l)
6. Peso en Kg
7. Interior
8. Exterior
9. Seguridad
10. Infoentretenimiento
2.1.1 Antecedentes histricos:

GM en Mxico
1935.- El 23 de septiembre del mismo ao fue constituida legalmente la

compaa General Motors de Mxico S.A. Hasta antes de la fundacin de la
empresa y de la construccin de la primera planta de GM en Mxico, los
vehculos llegaban de los Estados Unidos completamente armados. Eran
enviados por ferrocarril a travs de Laredo y Ciudad Jurez, o bien por flete
martimo a los puertos de Veracruz y Tampico, desde donde a su vez eran
transportados por va frrea. En el pas solo les eran instalados algunos
detalles tales como micas, limpiaparabrisas y ciertos adornos.
En Febrero de 1936 la empresa organiz su primera exposicin de

automviles dentro de los cuales destacaron un Lasalle convertible y un
Chevrolet Sedn de 1936, el cual fue el primer automvil fabricado totalmente
de lmina de acero desechando por completo a la madera de la estructura
de su carrocera.
El 18 de enero de 1937, sali de la lnea de ensamble el primer camin

Chevrolet armado en Mxico, la planta contaba ya con 222 trabajadores y
tena una capacidad de produccin de diez unidades diarias.
En 1938 se crea el Sedan.
En 1951 se fabrican 12000 unidades.
En 1965 Se inicia la produccin en la novedosa planta de forja, fundicin y

produccin de motores de General Motors de Mxico; la cual se encuentra
ubicada en Toluca.
En 1979 la GM de Mxico produjo su vehculo nmero 50,000, cifrando as

la mayor cifra de autos manufacturados en sus plantas, y con ello marca un
nuevo rcord que supera al anterior (de 49,424 unidades) del ao 1978. En
la primera visita del Papa Juan Pablo II a Mxico, General Motors de
Mxico provey el vehculo oficial de la procesin, el famoso Papamvil, que
se hizo sobre la base de una camioneta Chevrolet Cheyenne de color blanco,
especialmente adaptada para los requerimientos de seguridad y
desplazamiento del prelado.
En 1983 se cumplen 50 aos de su creacin.
En 1991 obtiene el Premio Nacional de Calidad

5
En 1995 se crea la planta de autos en Arizpe, Sinaloa.
En 2010 se cumplen 75 aos.
En 2011 Chevrolet cumple 100 aos.
2.1.2 Clasificacin del producto:

El producto (automvil) se localiza dentro de la clasificacin de productos de
especialidad debido a que se realiza un esfuerzo especial al elegirlo debido a que
se buscan caractersticas o marcas especficas antes de comprar el producto.
El producto se puede clasificar en:
Economy: Es pequeo por fuera y adentro espacioso, verstil, visible, fcil

de maniobrar, aceleracin, eficiente, econmico, rendimiento de combustible
ya sea en ciudad y carretera o combinado, para uso personal o familiar. En
esta categora se incluye el SPARK CLASSIC Y SPARK NG.
Small & compact: Puede manejarse en ciudad o carretera incluso

combinado, tiene control de velocidad, equipamiento con espacio en cajuela,
confort, puertas y ventanillas con bloqueo para mayor seguridad, son ms
seguros para familias con nios pequeos y dependiendo el equipamiento es
su precio, el ms bsico es de bajo precio. Como los modelos: AVEO, SONIC
Y CRUZE.
Midzine: Es costoso, seguro, con comodidad, manejo practico, lujoso,

dotador de vidrios elctricos, con tecnologa personalizada, aplicacin en el
camino, con bocinas de alto impacto, adems incluye sistema de conductor
adolescente con supervisin de un adulto a distancia. Se destaca el modelo:
MALIBU.
Utility: Son vehculos de multipropsito, fcil manejo, buen tamao, buena

visualizacin, dependiendo la necesidad del comprador como Miniban y
Sedan.
Suv: Es una camioneta ampliada para uso diario en ciudad, carretera o

campo, para uso familiar o de carga y para uso en veredas, con potencia,
equipamiento, tecnologa, asistencia personalizada, fcil de manejar,
seguridad. Como lo son: TRAX, EQUINOX, TRAVERSE, TAHOE Y
SUBURBAN.
Pick up: Camioneta con traccin 4x4 dependiendo la capacidad de carga de

la camioneta, para transporte de mercanca, con cabina regular o doble
cabina, chasis amplio, con espacio para tres o cinco pasajeros, es para uso
rudo, buen sonido, dependiendo el equipo es el lujo. En este caso:
TORNADO, S10, COLORADO, SILVERADO Y CHEYENNE.
Van & comercial: Es utilizado para carga o pasajeros, para transportistas,

uso en construccin, con dimensin y capacidad, con espacio requerido de
acuerdo a las necesidades del cliente, ancho y largo, con un buen equipo
que soporta carga. Ejemplo: EXPRESS Y SILVERADO 3500.
Deportivo: Exclusivo en alta velocidad, mxima seguridad en frenado,

adherencia al asfalto, con traccin trasera, friccin con el aire para un buen
desempeo en el manejo con la estabilidad del auto, hacindolo ms
llevadero a cualquier clima, lujo, costoso. Tales como: CAMARO Y
CORVETTE.
Elctricos: Incluyen lujo, no contaminan ya que no requieren gasolina,

cuentan con batera recargable, el cual se carga en promedio de 8 horas y
se puede cargar a cualquier contacto de tu hogar, lujo, comodidad,
desempeo. Como: SPARK EV Y VOLT.
2.1.3 Tres niveles del producto:
Producto esencial: Es el beneficio que el cliente compra realmente.

Producto real: El cliente define el modelo, el color, el precio, entre otras
cosas que desea que su producto tenga.
Producto aumentado: El producto se encuentra dentro del nivel de producto
aumentado debido a que adems de las caractersticas especficas que se
buscan en el producto se busca ofrecer un crdito, una garanta y un servicio
post-venta.
2.2 Demanda:
Cantidad de bienes que los consumidores estn dispuestos a adquirir para
satisfacer sus necesidades.
2.2.1 Caractersticas de la demanda:

Estacionalidad: Depende de la poca del ao en que se oferte el producto
ser la cantidad de consumo por los clientes.
7
Tendencia: Al aumentar las ventas del producto, al graficar se notara de

manera evidente, aunque en periodos la demanda no muestre un
comportamiento incremental, en general la tendencia puede ser alcista,
estable o estar en declive.
Variacin aleatoria: Se genera de acuerdo a productos nuevo en el mercado
o por modas que se presentan en el uso de algn producto.
Variacin cclica: Se presenta en periodos largos de tiempo.
2.2.2 Investigacin de mercado:

Es una herramienta que permite a la empresa la recopilacin y el anlisis de
informacin para establecer objetivos, planes y estrategias ms adecuadas a sus
intereses de acuerdo a los siguientes pasos:
Definicin del problema.

Determinacin de los objetivos (generales y especficos).
Necesidades de informacin.
Plan de investigacin (documental y de campo).
Anlisis de datos.
Conclusiones y recomendaciones.
2.2.3 Poblacin consumidora:

La poblacin consumidora se obtendr de acuerdo a la segmentacin del mercado
Criterios de segmentacin
Geogrficos
Pas
Regin
Demogrficos
Ingreso
Edad
Clase social
Psicogrfica
Segmentos
Mxico
Ciudad de Mxico
$12,000 min
23 65 aos
Media, Media- Alta, Alta
Dependiendo la necesidad y los
ingresos del cliente.
2.2.4 Estructura de consumo:

La estructura del consumo depende del nivel de renta del que disponga una familia
y de la oferta del mercado
2.2.5 Elasticidad:
El impacto que las variaciones en el precio tienen sobre la cantidad demandada es
lo que se conoce como Elasticidad.
En este apartado tomaremos el precio promedio de un vehculo en el ao 1995 y el
precio promedio de un vehculo en 2015, se sacara la diferencia y se dividir por los
aos que han transcurrido para as cul es la media en el alza del precio promedio
de un auto.
No. De Automviles
Ao
Precios
Vendidos
1995
46682
$
130000
1996
77068
149040,025
1997
113884
168080,05
1998
159766
187120,075
1999
151831
206160,1
2000
199976
225200,125
2001
215287
244240,15
2002
222499
263280,175
2003
199467
282320,2
2004
206911
301360,225
2005
188712
320400,25
2006
178763
339440,275
2007
163363
358480,3
2008
162192
377520,325
2009
119860
396560,35
2010
137107
415600,375
2011
153223
434640,4
2012
184301
453680,425
2013
197732
472720,45
2014
193467
491760,475
2015
196610
510800,5
Al graficar la curva de demanda queda de la siguiente manera:
Curva de demanda
250000
200000
150000
100000
50000
0
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
2.2.6 Proyecciones de demanda:

Segn los datos encontrados en la pgina oficial de El Instituto Nacional de
Estadstica, Geografa e Informtica (INEGI http://www.inegi.org.mx) en su
publicacin La industria Automotriz en Mxico, ediciones 2000, 2007 y 2014 y en
la pgina oficial de la Asociacin Mexicana de la Industria Automotriz (AMIA
http://www.amia.com.mx) los datos oficiales sobre la venta interna de automviles
segn la entidad federativa especficamente en el distrito federal est dado por las
siguientes cifras.
Ao
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
No. De Automviles
Vendidos
46682
77068
113884
159766
151831
199976
215287
222499
199467
206911
188712
178763
163363
162192
119860
137107
153223
184301
197732
Si intentamos buscar una proyeccin de demanda para los prximos aos,

podramos usar diversos mtodos para ello, pero nos enfocaremos al mtodo de
mnimos cuadrados para obtener las proyecciones de demanda del ao 2016 y
2017.
10
Recordemos que para el mtodo de mnimos cuadrados debemos ajustar los datos
a una recta y encontrar los coeficientes de dicha recta.
Para comenzar planteamos las formulas, donde la recta de ajuste tendr la forma
de:
A+Bx=y
Donde A y B estarn dados por =
( )
( 2 )
Y n es el nmero de datos
usados para la proyeccin.
En el caso donde reenumeremos los aos de modo que la suma de ellos sea cero.
As que haciendo esto ltimo tendremos que:
Re
enumeracin
-9
-8
-7
-6
-5
-4
-3
-2
-1
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Ao
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
No. De Automviles
Vendidos
46682
77068
113884
159766
151831
199976
215287
222499
199467
206911
188712
178763
163363
162192
119860
137107
153223
184301
197732
Ahora usando las formulas tenemos que:

=
=
= 162032.842
( )
= 3143.408772
( 2 )
11
Con esto vemos que la ecuacin de la recta est dada por:

= 162032.842 + 3143.408772
As que para encontrar la proyeccin del ao 2016 y 2017 tendramos que sustituir
a X por 12 y por 13 de modo que:
2016
= 162032.842 + 3143.408772(12)
= 199753.7473
2017
= 162032.842 + 3143.408772(13)
= 202897.156
12
2.3 Oferta:
Cantidad de productos que los vendedores quieren y pueden vender en el mercado
a un precio y en un periodo de tiempo determinado para satisfacer necesidades o
deseos.
2.3.1 Proyecciones de oferta
Segn los datos encontrados en la pgina oficial de El Instituto Nacional de
Estadstica, Geografa e Informtica (INEGI http://www.inegi.org.mx) en su
publicacin La industria Automotriz en Mxico, ediciones 2000, 2007 y 2014 y en
la pgina oficial de la Asociacin Mexicana de la Industria Automotriz (AMIA
http://www.amia.com.mx) los datos oficiales sobre El volumen de la produccin de
automviles segn empresa y categora especficamente en el distrito federal de
General Motors est dado por las siguientes cifras.
Ao
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
No. De Automviles
producidos
14985
42263
69248
94862
103476
104278
82662
97133
634014
85382
69941
65575
61890
81982
49149
73705
76370
79163
90641
Si intentamos buscar una proyeccin de oferta para los prximos aos, podramos
usar diversos mtodos para ello, pero nos enfocaremos al mtodo de mnimos
cuadrados para obtener las proyecciones de oferta del ao 2016 y 2017.
Recordemos que para el mtodo de mnimos cuadrados debemos ajustar los datos
a una recta y encontrar los coeficientes de dicha recta.
13
Para comenzar planteamos las formulas, donde la recta de ajuste tendr la forma
de:
A+Bx=y
Donde A y B estarn dados por =
( )
( 2 )
tal que n es el nmero de
datos usados para la proyeccin.

En este caso reenumeremos los aos de modo que la suma de ellos sea cero.
As que haciendo esto ltimo tendremos que:
Re
enumeracin
-9
-8
-7
-6
-5
-4
-3
-2
-1
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Ao
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
No. De Automviles
Producidos
14985
42263
69248
94862
103476
104278
82662
97133
634014
85382
69941
65575
61890
81982
49149
73705
76370
79163
90641
Ahora usando las formulas tenemos que:

=
=
= 104037.842
( )
= 265.452632
( 2 )
14
Con esto vemos que la ecuacin de la recta est dada por:

= 104037.842 256.452632
As que para encontrar la proyeccin del ao 2016 y 2017 tendramos que sustituir
a X por 12 y por 13 de modo que:
2016
= 104037.842 256.452632(12)
= 100960.4104
2017
= 104037.842 256.452632(13)
= 100703.9578
Ahora tomaremos la oferta esperada en los aos 2016 y 2017 y haremos un
promedio entre las 16 delegaciones del Distrito federal (actual ciudad de Mxico),
de modo que:
Oferta esperada en cada delegacin para el ao 2016 es de: 6310.02565
Oferta esperada en cada delegacin para el ao 2017 es de: 6293.997363
Al graficar la curva de demanda queda de la siguiente manera:
oferta
500000
450000
400000
350000
300000
250000
200000
150000
100000
50000
0
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
15
2.4 Balance oferta demanda:

En esta parte se hallara el punto de equilibrio entra la demanda y la oferta, que es
el punto en el cual la curva de demanda y la curva de oferta se intersectan
graficando a ambas en una sola grafica
2.5 Comercializacin
Es la actividad que se desarrolla con el fin de facilitar la venta de determinado
producto.
En nuestro caso la comercializacin se da en el plano de micro comercializacin
debido a que busca ganancias, sus consumidores pueden ser particulares, firmas
comerciales o empresas sin fines de lucro, adems de que la comercializacin inicia
a partir de las necesidades de los clientes y no del proceso de produccin.
2.5.1 Canales de Distribucin

reas econmicas activas a travs de los cuales los fabricantes colocan sus
productos en manos de un consumidor final.
En nuestro caso los canales de distribucin es el siguiente:
Fabricante
Agente
Consumidor
2.6
Precios
Al haber gran variedad de modelos y de precios, estos se realizan por promedios,
de esta manera se les dar un mejor manejo a lo largo del proyecto.
Autos
1
2
3
4
5
6
$ 130,100.00
$ 167,700.00
$ 149,900.00
$ 180,300.00
$ 228,700.00
$ 357,600.00
SUV
$
$
$
$
$
253,600.00
337,500.00
618,000.00
756,500.00
801,700.00
Pickups
$
$
$
$
$
193,200.00
199,900.00
425,500.00
240,500.00
453,200.00
Vans &
Comerciales
Deportivos
$ 511,100.00 $1,258,900.00
$ 435,500.00 $ 473,900.00
Elctricos
$ 657,800.00
16
3. Estudio Tcnico
El estudio tcnico comprende los aspectos tcnicos y de infraestructura que
permiten el proceso de fabricacin del producto y la prestacin del servicio, as como
determinar la localizacin ptima de la agencia de autos, siendo de suma importancia, ya que, contribuir a lograr una mayor tasa de rentabilidad. De ste estudio
se derivarn los costos e inversiones y se disear la organizacin de la agencia de
autos.
3.1 Tamao
Los datos recabados en la investigacin nos dan la certeza de poder determinar el
tamao ptimo de la planta, y es debido a lo anterior mencionado que consideramos
a partir de la demanda estimada, que el nivel de oferta de autos en nuestra regin
seleccionada no debe exceder ms del 7% de la demanda, ya que las condiciones
de riesgo lo delimitan, llamndole por condiciones de riesgo a nuestros recursos
humanos, el capital disponible y factores ajenos como competencia y gustos de los
compradores.
De manera cuantitativa podemos ver que la demanda esperada en los aos 2016 y
2017 son 12484 y 12681 autos respectivamente en la regin seleccionada, sin
embargo, debemos considerar los riesgos antes ya mencionados, con los cuales en
realidad las cifras exactas que darn pauta a una eleccin correcta de la venta de
autos para el tamao ptimo de la planta los cuales estarn dados por
aproximadamente el 7% de la demanda esperada, es decir, en el ao 2016 se
espera ofertar aproximadamente 874 autos para su venta, mientras que en el ao
2017 se espera ofertar aproximadamente 788 autos para su venta.
El recurso humano empleado para la venta de dichos automviles ya ha sido
cuantificado en el nmero de automviles determinado para su venta. Se estim
una contratacin de 75 personas distribuidas en sectores especficos para lograr
una conveniencia monetaria que ser sostenible y acorde al nmero de autos
puestos en venta.
3.2 Localizacin
Ya que nuestro proyecto es dirigido a una poblacin de una edad de entre 23 y 65
aos, abarcando la mayor parte de la sociedad Media, Media- Alta, Alta, nuestra
planta deber localizarse en una entidad con una gran concentracin de poblacin
econmicamente activa. De esta forma se garantiza tener un mayor nmero de
usuarios para nuestra empresa.
Existen diversos factores que podran afectar o favorecer la apertura, el
funcionamiento y el crecimiento de la agencia de autos, tales como: econmicos,
jurdicos, financieros, de salud pblica y de seguridad pblica. Por esa razn, se
definir la localizacin ptima de la agencia de autos determinando los factores que
califican el escenario (macro y micro) de las delegaciones a elegir para el
17
establecimiento de la agencia de autos. El desarrollo de la investigacin se presenta

a continuacin
Superficie de la Ciudad de Mxico:
1485 km2
Delegaciones:
No. de Delegacin
Nombre de la Delegacin
03
Benito Jurez
09
Iztapalapa
3.2.1 Macro localizacin

Se analizarn dos delegaciones de la Ciudad de Mxico: Benito Jurez e
Iztapalapa.
Descripcin de los factores:
Servicios: Todo suministro (tales como: agua, luz, telfono, drenaje, gas,
etc.) que sea proporcionado por el Estado o inclusive por compaas
privadas, necesarios para el desempeo de las actividades de la agencia de
autos.
Cercana de proveedores: La ubicacin de los diferentes proveedores de la

agencia de autos relacionados con las materias primas, y los aparatos o
maquinaria a ocupar.
18
Instalaciones: Caractersticas del locas, tales como distribucin de espacios

actual y la facilidad de establecer los diferentes equipos en base a la
infraestructura.
Clima: Las condiciones climatolgicas puede influir en el grado de compraventa de la agencia de autos.
Apoyo Gubernamental y trmites: Accesibilidad de financiamiento por
parte del Gobierno federal que proporciona a los microempresarios o a
pequeas empresas, mismos que requieren financiar gastos de operaciones
realizados durante la apertura y crecimiento de sus empresas. Tambin se
relaciona a este concepto la facilidad econmica de los trmites, licencias y
permisos necesarios para la apertura y operacin de la agencia de autos.
Cercana del mercado: Proximidad con los clientes potenciales y reales de

la agencia de autos.
Sueldos y salarios: La cantidad monetaria pagada a los empleados del

restaurante establecidos en la zona.
Seguridad: Grado de vigilancia en la zona e ndice de robo.
Vas de comunicacin: Accesibilidad a los medios de transporte utilizados

por los empleados, proveedores, trabajadores y clientes para llegar a la
agencia de autos tales como: metro, camin, taxi, autobs, etc.
Disponibilidad de personal: Accesibilidad del personal con capacidad de

laborar en la agencia de autos.
Disponibilidad de locales: Costo de los establecimientos con las

dimensiones requeridas para cubrir las necesidades actuales y las
expectativas de crecimiento futuro de la agencia de autos.
La siguiente tabla muestra la jerarquizacin de los factores mencionados

anteriormente:
Tabla de Factores
Importancia
Factores
4
Servicios
9
Cercana de proveedores
5
Cercana del mercado
10
Sueldos y Salarios
7
Seguridad
3
Instalaciones
11
Clima
2
Apoyo gubernamental y tramites
Ponderacin
1.2
0.3
1.0
0.2
0.6
1.6
0.1
1.8
19
Importancia
Factores
6
Vas de comunicacin
8
Disponibilidad de personal
1
Disponibilidad de locales
Total
Ponderacin
0.8
0.4
2.0
10
La tabla que se muestra a continuacin que nos brinda de forma detallada las
calificaciones de los factores de ambas delegaciones consideradas para el
establecimiento ptimo de la agencia de autos.
Necesidades
DESABLES
OBLIGATORIAS
Clase
Delegaciones
Benito Jurez
Iztapalapa
Calf.
Calf.
Calf.
Calf.
Pond.
Pond.
Factor
Pond.
Disponibilidad
de locales
10
20
18
Apoyo
gubernamental
y trmites
1.8
16.2
14.4
Instalaciones
1.6
10
16
14.4
Servicios
1.2
10
12
9.6
Cercana del
Mercado
10
10
Vas de
comunicacin
0.8
10
7.2
Seguridad
0.6
4.8
Disponibilidad
de Personal
0.4
3.2
4.2
Cercana de
Proveedores
0.3
10
2.4
Sueldos y
0.2
8
1.6
7
1.4
Salarios
Clima
0.1
7
0.7
7
0.7
TOTAL
10
95.5
82.9
Dnde: Calf.=Calificacin del 1 al 10 (1-desfavorable y 10-muy
favorable)
20
En base a los criterios aplicados en la tabla anterior, la Delegacin Iztapalapa obtuvo

82.9 puntos y las Delegacin Benito Jurez obtuvo calificacin de 95.5 puntos. De
acuerdo a las calificaciones, la Delegacin Benito Jurez fue el mejor para
establecer la agencia de autos.
3.2.2 Micro localizacin
Superficie de la Delegacin Benito Jurez:

26.62 km2
Clima:
En la mayor parte de su territorio se presenta clima Templado subhmedo (87%)

En el resto se encuentra clima Seco y semi seco (7%) y Templado hmedo (6
%).
La temperatura media anual es de 16C.
La temperatura ms alta, mayor a 25C, se presenta en los meses de marzo a
mayo y la ms baja, alrededor de 5C, en el mes de enero.
21
Colonias
Col. Acacias
Col. Actipn
Col. lamos
Col. Albert
Col. Amp. Npoles
Col. Amricas
Unidas
Col. Atenor Salas
Col. Ciudad De Los
Deportes
Col. Crdito
Constructor
Col. Del Carmen
Col. Del Lago
Col. Del Valle
Centro
Col. Del Valle Norte
Col. Del Valle Sur
Col. Ermita
Col. Extremadura
Insurgentes
Col. General Pedro
Mara Anaya
Col. Independencia
Col. Insurgentes
Mixcoac
Col. Insurgentes
San Borja
Col. Iztacchuatl
Col. Josefa Ortiz De
Domnguez
Col. Letrn Valle
Col. Merced Gmez
Col. Miguel Alemn
Col. Miravalle
Col. Mixcoac
Col. Moderna
Col. Narvarte
Oriente
Col. Narvarte
Poniente
Col. Nativitas
Col. Nios Hroes
Col. Noche Buena
Col. Npoles
Col. Periodista
Col. Piedad
Narvarte
Col. Portales Norte
Col. Portales
Oriente
Col. Portales Sur
Col. Postal
Col. Residencial
Emperadores
Col. San Jos
Insurgentes
Col. San Juan
Col. San Pedro De
Los Pinos
Col. San Simn
Ticumac
Col. Santa Cruz
Atoyac
Col. Santa Mara
Nonoalco
Col.
Tlacoquemcatl
Col. Villa De Corts
Col. Vrtiz Narvarte
Col. Xoco
Col. Zacahuitzco
Col. 8 De Agosto
22
Con el propsito de seleccionar la colonia para instalar la agencia de autos, se

emplearon los mismos factores de evaluacin y se contemplan las siguientes dos
colonias de la Ciudad de Mxico, Centro de la de Delegacin Benito Jurez.
Colonias
Necesidades
Factor
Pond
.
Narvarte
Oriente
Calf.
Calf. Pond
.
Narvarte
Poniente
Calf.
Calf.
Pond.
Disponibilidad de locales
2.0
18
18
Apoyo gubernamental y
trmites
1.8
16.2
10
18
Instalaciones
1.6
14.4
14.4
Servicios
1.2
10.8
10
12
Cercana del Mercado
1.0
10
10
Vas de comunicacin
0.8
7.2
10
Seguridad
0.6
5.4
5.4
Disponibilidad de Personal
0.4
10
2.8
Cercana de Proveedores
0.3
2.7
2.7
Sueldos y Salarios
0.2
1.6
1.6
Clima
0.1
0.8
0.8
Total
10
90.1
93.7
La colonia que obtuvo la mayor calificacin fue la colonia Narvarte Poniente con
93.7. Es considerada una de las zonas ms cntricas y agradables de la ciudad de
Mxico.
Ubicacin:
Se ubica en el sur de la Ciudad de Mxico en la Delegacin Benito Jurez dentro
de los lmites que corresponden: al norte con la avenida Obrero Mundial y las
colonias Piedad Narvarte, Atenor Salas ) y la colonia Roma (perteneciente a
la Delegacin Cuauhtmoc), al sur con el Eje 6 Sur (ngel Urraza), al Este con el Eje
Central Lzaro Crdenas y con las colonias lamos, Postal, el Viaducto Miguel
Alemn y la Colonia Nios Hroes, y al oeste con la calle Nicols San Juan y
la Avenida Divisin del Norte, y colinda con la Colonia Del Valle.
23
Distribucin de planta:
En esta seccin se analizara el cmo debera quedar distribuida la agencia, con la
ayuda de un diagrama de hilos y un diagrama de correlacin.
Diagrama de actividades o correlacin
Este diagrama nos ayudara a identificar la relacin que tienen entre si cada una de
las distintas reas con las que contara la planta, adems de decirnos la
importancia de cada una de las distintas relaciones.
reas
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
reas
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
1
A
A
O
A
A
E
X
X
X
X
X
X
X
E
I
U
X
X
X
U
X
X
O
X
X
14
E
X
X
X
U
U
U
I
I
E
U
U
Distribucin de Planta
5
6
7
8
I
A
I
A
E
I
X
I
E
E
I
I
E
XX
XX
XX
XX
XX
XX
E
E
U
X
X
I
A
I
E
X
O
X
X
X
X
X
X
I
I
E
X
X
X
X
U
O
X
X
U
I
U
U
U
X
X
X
O
X
A
I
X
U
A
A
X
A
A
U
X
X
15
16
Distribucin de Planta
17
18
19
20
21
22
23
24
25
U
X
X
X
U
X
A
A
O
U
U
I
I
X
U
I
U
U
I
U
X
O
X
X
O
X
X
O
X
X
X
X
U
X
X
I
E
U
X
E
U
X
X
X
X
E
X
U
X
X
X
X
X
X
I
U
I
X
X
X
X
X
I
X
X
X
X
O
U
U
U
X
X
I
U
X
X
O
U
U
U
E
X
X
X
X
X
X
E
E
X
X
X
X
I
X
X
X
X
X
X
I
U
U
X
X
U
X
X
E
X
X
A
X
U
U
X
U
U
X
E
E
I
E
E
E
O
X
X
A
A
X
E
E
A
X
X
X
O
O
X
U
U
10
11
12
13
X
X
X
X
X
X
O
U
U
X
X
U
X
X
X
X
X
E
E
E
E
E
X
X
X
X
X
X
E
E
E
X
X
E
E
E
A
X
X
X
O
O
X
E
E
E
X
X
O
O
I
X
X
X
X
O
X
O
O
X
X
X
U
I
X
X
X
X
X
X
U
U
E
X
X
24
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
Distribucin de la planta
rea
Acceso pblico
Acceso Autos
Exhibicin Autos
Refacciones
Ventas
Estacionamiento
Sala de espera
Bodega
Sanitarios
Elevador Autos
Patio de Maniobras
Rampa
Laboratorio pintura
Lubricacin
Acceso taller
Pasillo
Mezzanie
Contabilidad
Acceso proveedores
rea de descarga
Telefonistas
Taller Mecnico
Taller Mec. Rpido
Autos terminados
Estacionamiento privado
Acceso Autos empleados
m2
20
100
150
50
17 c/u
80
20
1200
12
6
100
4
40
45
4
40
80
24
250
250
8
100
50
100
20
25
Altamente importante - A
Especialmente importante - E
Importante - I
Ocasional - O
Sin importancia - U
No deseable - X
Altamente no deseable - Xx
Diagrama de hilos:
Este diagrama nos ayudara a ver grficamente la distribucin y la importancia que
tiene cada una de las relaciones que hay entre las distintas reas con las que
contar la planta.
Concepto
Color
A-altamente importante
E-especialmente importante
I-importante
O-ocasional
U-sin importancia
X-no deseable
XX-altamente no deseable
25
26
Como resultado de nuestros diagramas de hilos obtenemos lo siguiente:
3.3 Proceso tcnico

Es un conjunto de actividades que permiten alcanzar un objetivo especfico. Los
procesos deben ser relevados en una organizacin con la finalidad de alcanzar la
eficiencia, efectividad y economa en una dentro de la agencia. El proceso est
vinculado a la misin, producto y servicios que ofrece la empresa.
3.3.1
Descripcin tcnica del producto
En la poca actual, un automvil se ha convertido en un artculo de primera

necesidad. Desde la compra, abastecimiento de combustible y mantenimiento,
intervienen una serie de edificaciones especializadas, diseadas bajo un programa
arquitectnico diferente, sistemas constructivos, materiales e instalaciones que
deben ir acordes a los adelantos de la ingeniera automotriz
Es una edificacin que se encargan de comercializar y dar mantenimiento a los
vehculos. En un edificio comercial, el objetivo es tener utilidades. En el caso de las
agencias automotrices, la competencia entre marcas es tan grande, que cambian
constantemente sus productos
27
3.3.2 Normas de calidad

Como sabemos cada nacin tiene sus polticas y normas que deben cumplirse,
normas sociales, normas econmicas, normas industriales y en general una
constitucin bajo la que se rigen los actos del gobierno, industrias e individuos. Y
nuestro pas no es la excepcin y un hecho es que se deben cumplir ciertas normas
y reglas cuando de negocios de trata, es por eso que este apartado, detallamos los
requerimientos necesarios para poder llevar acabo la realizacin de nuestro
proyecto.
Para poder hacer esto, enunciaremos unas normas vehiculares, las cuales estn
establecidas en las Normas Oficiales Mexicanas Anexo VI Requerimientos En
Mxico Para la Venta y Construccin de Automviles de la manera siguiente:
Normas generales para automviles

Son las normas que debe de cumplir cada uno de los automviles que se
vendern en la agencia.
28
29
30
(*) Normas en revisin.

Las normas en revisin no son obligatorias, hasta su publicacin en el Diario oficial
de la Federacin
31
Normas oficiales mexicanas de seguridad y salud en el trabajo.

Normas de Seguridad:
Son normas que debern de cumplir las instalaciones de la planta en donde se
localizara la agencia de automviles para garantizar la seguridad de los
trabajadores.
Nmero
NOM-001-STPS-2008
NOM-002-STPS-2010
NOM-004-STPS-1999
NOM-005-STPS-1998
NOM-006-STPS-2014
NOM-009-STPS-2011
NOM-020-STPS-2011
NOM-022-STPS-2008
NOM-027-STPS-2008
NOM-029-STPS-2011
Ttulo de la norma
Edificios, locales e instalaciones
Prevencin y proteccin contra incendios
Sistemas y dispositivos de seguridad en maquinaria
Manejo, transporte y almacenamiento de sustancias peligrosas
Manejo y almacenamiento de materiales
Trabajos en altura
Recipientes sujetos a presin y calderas
Electricidad esttica
Soldadura y corte
Mantenimiento de instalaciones elctricas
Normas de Salud:
Son normas que debern de cumplir las instalaciones de la planta en donde se
localizara la agencia de automviles para garantizar la salud de los trabajadores.
Nmero
NOM-010-STPS-1999
NOM-011-STPS-2001
NOM-012-STPS-2012
NOM-013-STPS-1993
NOM-014-STPS-2000
Ttulo de la norma
Contaminantes por sustancias qumicas
Ruido
Radiaciones ionizantes
Radiaciones no ionizantes
Presiones ambientales anormales
Condiciones trmicas elevadas o
NOM-015-STPS-2001
abatidas
NOM-024-STPS-2001 Vibraciones
NOM-025-STPS-2008 Iluminacin
32
Normas de Organizacin: Son las normas que debe den de cumplir las
instalaciones de la planta para una buena organizacin de trabajo.
Nmero
Ttulo de la norma
NOM-017-STPS-2008 Equipo de proteccin personal
Identificacin de peligros y riesgos por sustancias
NOM-018-STPS-2000
qumicas
NOM-019-STPS-2011 Comisiones de seguridad e higiene
NOM-026-STPS-2008 Colores y seales de seguridad
Seguridad en procesos y equipos con sustancias
NOM-028-STPS-2012
qumicas
NOM-030-STPS-2009 Servicios preventivos de seguridad y salud
En general podemos ver que las normas necesarias para poder llevar a cabo el
proyecto son una gran variedad que se deben cumplir ante la ley si es que se quiere
sacar a flote sin ningn detalle, claro todas estas normas con sus debidos cdigos,
como:
Cdigos
Cdigo Civil Federal.
Cdigo de Comercio.
Cdigo Federal de
Procedimientos Civiles.
Cdigo Federal de
Procedimientos Penales.
Cdigo Fiscal de la Federacin.
Cdigo Nacional de
Procedimientos Penales
Cdigo Penal Federal.
Fecha de publicacin
Nuevo Cdigo
publicado en el DOF
DOF- 07-10 al13-121889
ltima reforma
DOF-24-12-2013
DOF-13-06-2014
DOF-24-02-1943
DOF-09-04-2012
DOF-30-08-1934
DOF-12-01-2016
DOF-31-12-1981
DOF-12-01-2016
DOF-05-03-2014
DOF-12-01-2016
DOF-14-08-1931
DOF-12-01-2016
33
3.3.3 Procesos
Como en toda empresa, la nuestra debe llevar un cierto proceso, el proceso es
representado mediante este flujograma, el cual nos muestra cuales son los pasos
a seguir en la venta de algn vehculo, en la siguiente tabla se muestra de manera
especfica el proceso de venta de la agencia.
Nombre: Diana Laura Olivares Cazares.
Responsable: gerente de ventas.
rea: Ventas.
Fecha: 16/05/16
Proceso: Ventas de vehculos Nuevos.
Revisin: 23 de Mayo del 2016.
No.
Tiempo Distancia
Actividad
Observacin
Legada del cliente al

distribuidor.
Recepcin del
cliente.
Entrevista consultiva.
3 min.
10 m.
6 min.
2 m.
15 min.
2 m.
Del estacionamiento a
la recepcin.
De la recepcin a la
sala de demostracin.
Sala de demostracin.
5 min.
10 m.
Sala de demostracin.
20 min.
20 m.
Prueba de manejo.
Demostracin
esttica.
Demostracin
dinmica.
Negociacin.
20 min.
15 m.
Cierre de venta.
Solicitud.
10 min.
0 m.
Llenado de solicitud.
2 das.
10 m.
Seguimiento del cliente.
1 da.
5 m.
Deposito en caja.
10
Aprobacin o
rechazo.
Deposito del
enganche.
Firma de contrato.
7 das.
10 m.
11
Compra.
2 das
10 m.
12
Accesorios.
2 das.
20 m.
Firma de contrato con

la financiera.
Compra de la
financiera.
Kit de seguridad.
13
Tramites.
2 das.
10 m.
14
Entrega
extraordinaria
2 das.
12 m.
2
3
4
5
Placas, verificacin y
tenencia.
Entrega de la unidad.
34
3.3.4 Procedimientos
Diagrama de procedimientos, el cual nos dice que se debe hacer al momento de
ofrecer o querer vender un vehculo, as como lo que se debe hacer despus, para
dar un seguimiento al cliente.
35
3.4 Requerimientos
Son los activos necesarios para que la empresa pueda iniciar operaciones, esto
incluye el lugar en donde se pondr la agencia, la maquinaria y equipo, al igual
que todos los mueves y el equipo de cmputo o electrnicos necesarios.
3.4.1 Edificios y terrenos
De preferencia se buscan terrenos en esquina, ubicados en un importante nodo vial
con doble acceso. Por lo general una agencia de autos se concentra en un sector
determinado o en lotes intermedios de una va relevante., en este caso con una
pequea plaza para estacionamiento para los clientes
Zona de acceso: Espacio exterior que comunica del estacionamiento al acceso del
rea de exhibicin; debe de estar libre de obstculos para que los vehculos atraigan
la mirada al visitante.
Acceso general:
Estacionamiento: Est destinado para los clientes, principalmente. Se
consideran cajones de 2.50 x 5.00 m. El estacionamiento para el personal
se debe de localizar en un segundo grado de importancia, de preferencia,
que no sea visible al pblico.
Acceso Principal para autos por reparar: Consiste de carriles para
autos con direcciones diferentes perfectamente sealizadas, ya sea en el
pavimento por medio de flechas o con letreros en marquesinas de entrada
y salida. Es necesario analizar la vialidad de la calle o avenida de acceso
para prever el largo de los carriles y evitar que se produzca
congestionamiento. Los autos ingresan hacia el servicio del taller, compra
de refacciones o al estacionamiento. La altura de los accesos para autos
ser de 4.50 a 5.50 m.
rea Administrativa:
rea Secretarial: En esta rea se lleva a cabo todo el control de
facturacin de autos nuevos como usados por medio de equipo de
cmputo.
Direccin general: Es la cabeza administrativa de la agencia. Este lugar
suele estar ocupado por el dueo de la empresa. Es una oficina amplia
con sanitario privado
Contabilidad: Esta zona consta de cubculos con escritorios. En unos
cubculos privados se encuentra el contador y el gerente que estn a
cargo del control de la contabilidad.
36
rea de tramites: En este lugar se manejan los documentos de las

unidades ya vendidas y se realizan los siguientes tramites:
-Emisin de permisos
-Obtencin de placas o matrcula
-Pago de tenencia
- Seguros
-etc.
Personal y Recursos Humano: Oficina que lleva a cabo la funcin de

todos los consentimientos al personal (contratacin, seguro social, etc.)
Ncleo Sanitario: Servicio para hombres y mujeres, se calcula el nmero
de muebles en funcin del nmero de personas que lo usaran
rea de Ventas: Es el rea que se encarga de la venta de unidades al contado o
por medio de financiamiento directo, bancario autofinanciamiento u otro sistema que
implante la agencia; cuenta con gerencia de ventas, cubculos de ventas, atencin
al cliente, rea de exhibicin de unidades, publicidad y mercadotecnia, sala de
espera
rea de Exhibicin: El rea puede ser de 60 a 120 m2 El nmero de vehculos que
se encuentran en esta rea depende de la cuota anual. Las reas de exposicin
cubiertas se pueden elevar entre 45 o 90 cm para que sea un poco ms visible del
exterior. Los cajones se consideran de 3.50mX6m para que el comprador pueda
caminar alrededor del auto. Esencialmente es el rea ms grande de la agencia y
depende prcticamente del espacio del terreno. Son salas de exhibicin en
diferentes puntos o lugares dependiendo del alcance de la agencia. En ocasiones
debe contar con escritorios, sillas, divisiones de cubculos; los cuales se auxilian
con una computadora que servir para consultar el inventario de la agencia
Ventas por telfono: El rea depende del tamao y las requisiciones de la agencia
de autos. Su funcin consiste en comunicarse con clientes ya establecidos y
prospectos. Dependiendo del tamao de la agencia las computadoras trabajan en
red o solamente tienen instalado un programa de base de datos
Oficina de ventas por telfono y gobierno
Espacio:
Av. Cuauhtmoc y Obrero Mundial 411, Ciudad de Mxico 1952
37
3.4.2 Maquinaria y equipo (Inversin)

Para asignar una cantidad optima y viable de acerca del tipo de maquinaria y
equipo que se utilizara en el proceso ofertar el servicio.
Comprador (actividad 1)
Servicios (actividad 2)
Refacciones (actividad 3)
Actividad
1
Descripcin de actividad
Estacionamiento
Sala de exhibicin
Sala de espera
Informes
Ventas
Patio de maniobras
Recepcin del vehculo
Hojalatera y pintura
Taller elctrico
Taller mecnico
Lavado
2
2
2
Alineacin y balanceo
Caja
Sanitarios
Anden de carga y descarga
Inventario
Bodega
Equipo necesario
Caseta (peaje), cemento, sealamientos
Vidrios de 12mm, loseta, soportes de
automvil, conos, hojas descriptivas.
Sillones, mesas, focos, equipo auricular,
televisin, agua.
Folletos, escritorios, sillas, plumas.
Hojas membretadas, contratos, garantas,
sistema de facturado, computadoras,
escritorios, sillas, plumas, caja.
Conos
Rampa de anclaje, estacionamiento, zona
de desmantelamiento
Pintura, mordazas, martillos, lijadora,
mezcladora, tijeras de hojalatera, lmpara
infrarroja, pulidora, pistola de pintura,
mascara de gas, overol
Soldador, microcomputadoras, polipasto
elctrico, router, multmetro, pinzas guantes,
cable de cobre, cable multiplexor, cale utp.
Hidrolavadora, desarmadores, torno,
criquet, taladro, llave para tuerca, llave
combinada hexagonal
Jabn, agua, almorol, aromatizante,
secadora, aspiradora, cera para
automviles.
Papel opalina, lector de tarjetas de crdito.
Taza sanitaria , lavamanos, papel higinico
Mquinas de contabilizacin, anden de
soporte para la descarga.
Discos de freno, amortiguador, catalizador,
silenciador, forros, pintura
38
3.4.3 Materia Prima

A continuacin se presenta un listado de las materias primas que nos sern
requeridas en el proceso de pintado de un auto, as como el tipo de unidad en la
que sern adquiridas y cuantas se necesitan por auto a pintar.
Esto es con la finalidad de solo comprar lo necesario y no generar gastos
innecesarios a la empresa.
No.
Concepto
Unidad
Requerimiento por pz.
Pieza
Total
Lijas
Hoja
10
30
300
2-1
Impresin
Litros
10
20
2-2
Primer
Litros
20
40
Thiner
Litros
30
240
Barniz
Litros
30
60
Pintura
Litros
30
150
2-1: Acrlicas; 2-2: bicapas y poliuretanos
3.4.4 Servicios e insumos auxiliares

En esta parte se observa los distintos tipos de insumos que se ocuparan en un
ao as como el gasto que estos generan.
Concepto
Telfono
Seguridad
Renta
Internet
Mantenimiento
Agua
Electricidad
Papelera
Servicio
Servicio
m2
Kw
Costo
$20000
$60000
$150000
$20000
$15000
$6000
$25000
$15000
39
3.4.5 Mano de Obra

Se muestra el organigrama que de las personas que laboraran dentro de la agencia de autos.
Director General
Gerente General
Contador
Asesor externo
Asistente general
Coord. De
Recursos
humanos
Gerente Administrativo
y Financiero
Asistente de
Gerencia
administrativa y
financiera
Gerente
Comercial
Coord. De
Calidad
Gerente de
Servicios
Coord.
Repuestos
originales
Coord.
Comercial
externo
Asesor
Comercial de
Taller
Gestor Comercial
de Distribuciones
Asistente de
taller
Asesor de
Compra y Venta
Asistente de
sistemas
Coord. De crdito y
cartera clientes
naturales y procesos
especiales
Coord. De crdito y
cartera clientes
jurdicos y clientes
mayor
Jefe de
Mecnica
Jefe de
Siniestros
Auditor
interno
Asistente de
Siniestros
Asistente de crdito
y cartera
Asistente
contable
Gestor
Comercia
externo
Tcnico de
electricidad
y autotrfico
Gestor
comercial
Asesor
comercial
Jefe
bodega
Asistente
bodega
Asistent
e caja
Asistente
comercia
l
Tcnico
mecnico
Tcnico
latonero
automotriz
Asistente
mensajera
Asistente
Servicios
Generales
Asesor de
servicios de
mecnica
Lavado
r de
vehcul
o
Almacenista
de
Herramienta
s
Pintor
automotriz
Asesor de
servicios
de
siniestro
Asistente
Seguridad
40
y vigilancia
Se analizan el total de personal que laborara dentro de la agencia en cada uno de

los puestos vistos anteriormente en el organigrama.
1
2
3
4
5
6
Director General
Gerente General
Contador
Asesor Externo
Asistente General
Coord. De Recursos Humanos
M
M
M
M
M
M
1
1
1
1
1
1
Total de
Personal
1
1
2
1
1
1
Gerente Administrativo y Financiero
8
9
Gerente Comercial
Gerente de Servicios
M
M
1
1
1
1
10
Gestor Comercial de Distribuciones
M
M
M
M
M
M
M
M
M
1
1
1
1
1
2
2
1
1
1
1
1
10
1
2
2
1
1
M
M
M
M
M
M
M
M
M
1
1
2
1
2
1
1
1
1
1
1
2
1
2
1
1
1
1
No.
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Puesto
Asistente de Gerencia Administrativa

y Financiera
Coord. De Calidad
Coord. Repuestos originales
Coord. Comercial externo
Asesor de compra y venta
Asesor comercial de taller
Asistente de Taller
Asistente de Sistemas
Auditor interno
Asistente Contable
Coord. De Crdito y cartera clientes
naturales
Coord. De crdito y cartera clientes
jurdicos
Gestor comercial externo
Gestor comercial
Asesor comercial
Jefe de bodega
Asistente caja
Asistente mensajera
Asistente Servicios Generales
Jefe de Mecnica
Jefe se Siniestros
Turno
Personal
41
No.
Puesto
Turno
Personal
Total de
Personal
33
34
35
36
Asistente de Crdito y Cartera

Asistente Bodega
Asistente Comercial
Asistente Siniestros
M
M
M
M
1
2
2
2
1
2
2
2
37
Tcnico de electricidad y autotrfico
38
39
40
41
42
43
44
Tcnico Mecnico
Tcnico Latonero automotriz
Pintor automotriz
Asesor de servicios de mecnica
Lavador de vehculo
Asesor de Servicios Siniestros
Almacenista de Herramientas
Total
M
M
M
M
M
M
M
3
3
3
2
3
2
2
3
3
3
2
3
2
2
75
42
Anlisis de puestos
Se analizan las especificaciones que requiere el personal para que laboren dentro de
los distintos puestos de trabajo, adems de los requisitos de estudio y las aptitudes
para dicho puesto de trabajo.
Formacin Acadmica
Funciones y
conocimientos
generales de la
empresa
Formacin y Conocimiento
Cedula Profesional
Doctorado en negocios o afines

Dirigir actividades generales de la
empresa
Dirigir el desarrollo de la actividad de
la empresa
Control y aprobacin de inversiones
de la empresa
Representacin legal de la empresa
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Capacidad de toma de decisiones
x
x
10
x
x
Orientacin a resultados
Orientacin al cliente
Colabora con otras personas en la consecucin de

objeticos comunes
Se adapta y trabaja eficazmente en distintas y
variadas situaciones y personas
Capacidad de organizacin
Capacidad de liderazgo
Acta con alto nivel de exigencia en el trabajo
Organiza y controla su propio trabajo
Reacciona activa y positivamente frente a las
necesidades y peticiones del cliente
Busca activamente informacin y conocimientos que
influyen en su funcin
Asume el compromiso de consecucin de los
estndares establecidos
Pone de manifiesto los aspectos mejorables en el
trabajo
Organiza su propio trabajo y tiempo
Certificado del examen de

acreditacin de ingles
Resolucin de problemas
Competencias
Especificaciones de los puestos de trabajo
1
Estudios profesionales en
administracin o carreras afines
Estudios tcnicos en administracin
o carreras afines
Certificado de bachillerato
x
x
x
x
43
Formacin Acadmica
13
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
20
19
18
x
x
17
16
Acta con alto nivel de exigencia en el
trabajo
Reacciona activa y positivamente frente
a las necesidades y peticiones del
cliente
Busca activamente informacin y
conocimientos que influyen en su
funcin
Asume el compromiso de consecucin
de los estndares establecidos
Pone de manifiesto los aspectos
mejorables en el trabajo
Colabora con otras personas en la
consecucin de objeticos comunes
Se adapta y trabaja eficazmente en
distintas y variadas situaciones y
personas
15
14
Funciones y
conocimientos
generales de la
empresa
Cedula profesional
Doctorado en negocios o
afines
Dirigir actividades
generales de la empresa
Dirigir el desarrollo de la
actividad de la empresa
Control y aprobacin de
inversiones de la empresa
Representacin legal de la
empresa
12
x
Competencias
11
administracin o carreras
afines
Estudios tcnicos en
afines
x
x
44
Formacin Acadmica
Cedula profesional
22
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
30
29
x
x
28
27
x
x
26
Colabora con otras personas en la consecucin

de objeticos comunes
25
Busca activamente informacin y conocimientos
que influyen en su funcin
Pone de manifiesto los aspectos mejorables en
el trabajo
24

Dirigir actividades generales de
la empresa
empresa
23

Funciones y
conocimientos
generales de la
empresa
Estudios tcnicos en
Competencias
21
45
Formacin Acadmica

Doctorado en negocios o
afines
Dirigir actividades generales
de la empresa
empresa
Acta con alto nivel de exigencia en el
trabajo
Reacciona activa y positivamente frente a
las necesidades y peticiones del cliente
Busca activamente informacin y
conocimientos que influyen en su funcin
Asume el compromiso de consecucin de
los estndares establecidos
Pone de manifiesto los aspectos
mejorables en el trabajo
Colabora con otras personas en la
consecucin de objeticos comunes
Se adapta y trabaja eficazmente en
distintas y variadas situaciones y
personas
34
35
36
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
40
39
38
x
x
37
33
Cedula profesional
Funciones y
conocimientos
generales de la
empresa
32
Competencias
31
afines
Estudios tcnicos en
afines
x
x
x
x
x
x
x
46
Formacin Acadmica
Funciones y
conocimientos
generales de la
empresa
Estudios tcnicos en administracin
o carreras afines
42
44

Dirigir actividades generales de la
empresa
Dirigir el desarrollo de la actividad de
la empresa
Control y aprobacin de inversiones
de la empresa
Representacin legal de la empresa
43
Cedula profesional
x
x
x
x
x
x
x
x
Competencias
41
Busca activamente informacin y conocimientos que
influyen en su funcin
Pone de manifiesto los aspectos mejorables en el
trabajo
Colabora con otras personas en la consecucin de
objeticos comunes
x
x
x
x
x
x
x
x
Los nmeros de las columnas de esta tabla son de los respectivos puestos de trabajo
indicados en la tabla anterior.
47
Formatos de anlisis de puestos

Para determinar si el personal es apto o no para determinado puesto, se proceder
al llenado del siguiente formato de anlisis del puesto.
48
49
50
3.5 Requisitos para puesta en marcha

Los formatos legales requeridos para la apertura de la agencia de autos son los
siguientes:
Secretara de Relaciones Exteriores (SRE)
Consiste en obtener el permiso para la constitucin de la sociedad de la SRE para
reservar el derecho al uso del nombre. Este trmite debe realizarse antes de la
elaboracin del acta constitutiva. Se realizar el llenado de la Solicitud SA-1
Solicitud de permiso de constitucin de sociedad
51
Autoridad federal, estatal o municipal

Inscripcin del Acta Constitutiva en el Registro Pblico de la Propiedad
La funcin de este registro es permitir que la sociedad en general tenga acceso al
acta constitutiva de la organizacin.
52
Secretara de Hacienda y Crdito Pblico (SHCP)

Acudir a la administracin local de asistencia al contribuyente correspondiente a su
domicilio fiscal. Se realizara el llenado de la Forma oficial R-1 Solicitud de
Inscripcin el Registro Federal de Contribuyentes
53
Secretara de Economa (SE)

Acudir a la Secretaria de Economa para registrar la agencia de autos como una
sociedad mercantil. Se llenara el Formato M4 Constitucin de Sociedad.
54
Instituto Mexicano de Seguro Social (IMSS)

Para dar de alta a la empresa en el Instituto Mexicano de Seguro Social para que
nuestros trabajadores tengan derecho a la inscripcin a esta institucin. Se llenara
el Formato AFIL 01 Aviso de Inscripcin Patronal
55
Se llenara el Formato AFIL 02 Aviso de Inscripcin del Trabajador mediante el

cual se darn de alta cada uno de los trabajadores.
* Los instructivos de llenado se podrn ver en los anexos al final del proyecto.
56
3.6 Anlisis de impacto ambiental

Es un procedimiento tcnico-administrativo que sirve para identificar, prevenir e
interpretar los impactos ambientales que producir nuestro proyecto en caso de que
sea llevado a cabo.
En anlisis de impacto ambiental se llevara a cabo de acuerdo a los siguientes
fundamentos jurdicos:
Ref: NOM-087-ECOL-SSAT-2002
Ref: Art. 18, 19, 20, 27, 47, 49 de la RLGEEPA en materia de Registro de
Emisiones y Transferencia de Contaminantes
Ref: Art.30, 32, 57, 44, 44 Fracc. VII, 52, 47, 140, 143,135 Fracc. XI RLAN
Ref: NOM-002-SEMARNAT-1996
Ref:NOM-004-SEMARNAT-1996
Ref: Art. 57 del Reglamento de la Ley de Aguas Nacionales
Ref: Art.192 de la LFD
Ref: 4, 10, 13, 23, 24, 134 Fracc. III del Reglamento de la LGEEPA en materia
de Emisiones a la atmsfera
Ref: Art. 31, 43, 45, 46, 48, 71, 82, 83, 84, 85 ultima fraccin, 86, 129, 130,
140, 143 y 144 de la Ley General para la Prevencin y Gestin Integral de los
Residuos
Ref: Art. 35 Fracc. B, 38, 39, 40, 82 de la LGPGIR

57
Ref:NOM-138-SEMARNAT/SS-2003
Ref:NOM-147-SEMARNAT/SSA1-2004
Ley Ambiental de Proteccin a la Tierra en el Distrito Federal 9 fracciones V,

VI, VI Ter, XXXI, 44 fracciones I a V, 47, 53, 55, 56, 57, 58, 177, 180 fraccin
I
Reglamento de Impacto Ambiental y Riesgo 3 fracciones XIV, XV, XX, XXXI,

4 fraccin I, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 44, 45, 46, 67 76 bis al 76 quindecies,
y del 81 al 85
Ley Orgnica de la Administracin Pblica del Distrito Federal 26 fraccin XI
Reglamento Interior de la Administracin Pblica del Distrito Federal 55

fracciones IX y XXI
Ley de Residuos Slidos del Distrito Federal 32 y 33
Normas Oficiales Mexicanas y Normas Ambientales para el Distrito Federal.

Aplicables de acuerdo a la naturaleza del proyecto, obra o actividad. (Pueden
ser consultadas en los portales de la SEDEMA y de la SEMARNAT).
Abreviaturas:
LFD: Ley Federal de Derechos. Publicado ltimas reformas en el DOF el 13 de mayo
del 2005
LGEEPA: Ley General del Equilibrio Ecolgico y Proteccin al Ambiente. (Con las
ltimas reformas publicadas en el DOF el 23 de febrero del 2005.
RLGEEPA: Reglamento de la Ley General del equilibrio Ecolgico y la Proteccin al
Ambiente.
RLGEEPA en Materia de Registro de Emisiones y Transferencias de Contaminantes.
(Publicado por el DOF el 3 de junio del 2004).
RLGEEPA en Materia de Impacto Ambiental (Publicado por el DOF el 30 de mayo
del 2000).
LGPGIR: Ley General de Prevencin y Gestin Integral de Residuos (Publicado en
el DOF el 8 de octubre del 2003.
RLGPGIR Reglamento de la Ley General para Prevencin y Gestin Integral de los
Residuos (Publicado en el DOF el 30 de noviembre del 2006).
58
NOM-001-SEMARNAT-1996. Norma Oficial Mexicana que establece los lmites

mximos permisibles que la descargas de aguas residuales en aguas y bienes
nacionales (Publicado en el DOF en 24 de diciembre de 1996).
NOM-002-SEMARNAT -1996. Norma Oficial Mexicana que establece los lmites
mximos permisibles que las descargas de aguas residuales a los sistemas de
alcantarillados urbanas y municipales.
NOM-041-SEMARNAT 2006. Que establece los lmites mximos permisibles de
emisin de gases contaminantes provenientes del escape de los vehculos
automotores en circulacin que usan gasolina como combustible. (Publicado el en
DOF el 3 de junio del 2007)
NOM-043-SEMARNAT-1993 Que establece los niveles mximos permisibles de
emisin a la atmsfera de partculas slidas provenientes de fuentes fijas (Publicado
el en DOF el 1 de julio de 1993)
NOM-044-SEMARNAT-2006 Que establece los lmites mximos permisibles de
emisin de hidrocarburos totales, hidrocarburos no metano, monxido de carbono,
xidos de nitrgeno, partculas y opacidad de humo provenientes del escape de
motores nuevos que usan disel como combustible. (Publicado el en DOF el 12 de
octubre de 2006)
NOM-050-SEMARNAT-1993. Que establece los niveles mximos permisibles de
emisin de gases contaminantes provenientes del escape de los vehculos
automotores en circulacin que usan gas licuado de petrleo, gas natural u otros
combustibles alternos como combustible. (Publicado el en DOF el 22 de octubre de
2003)
NOM-052-SEMARNAT-2005, Que establece las caractersticas de los residuos
peligrosos, el listado de los mismos y los lmites que hacen a un residuo peligroso
por su toxicidad al ambiente. (Publicado el en DOF el 5 de octubre de 1993)
NOM-081-SEMARNAT-1994. Que establece los lmites mximos permisibles de
emisin de ruido de las fuentes fijas y su mtodo de medicin. (Publicado el en DOF
el 13 de enero de 1995)
NOM-085-SEMARNAT-1993.Que establece los niveles mximos permisibles para
fuentes fijas que utilizan combustibles fsiles slidos, lquidos o gaseosos o
cualquiera de sus combinaciones, que establece los niveles mximos permisibles de
emisin a la atmsfera de humos, partculas suspendidas totales, bixido de azufre y
xidos de nitrgeno y los requisitos y condiciones para la operacin de los equipos
de calentamiento indirecto por combustin, as como los niveles mximos permisibles
de emisin de bixido de azufre en los equipos de calentamiento directo por
combustin. (Publicado el en DOF el 18 de noviembre de 1993)
59
NOM-087-ECOL-SSA1-2002, Proteccin ambiental - Salud ambiental - Residuos

peligrosos biolgico-infecciosos - Clasificacin y especificaciones de manejo.
(Publicado el en DOF el 1 de noviembre del 2001).
NOM-092-SEMARNAT-1995, Norma Oficial Mexicana. Que regula la contaminacin
atmosfrica y establece los requisitos, especificaciones y parmetros para la
instalacin de sistemas de recuperacin de vapores de gasolina en estaciones de
servicio y autoconsumo ubicadas en el Valle de Mxico.
NOM-093-SEMARNAT-1995, Norma Oficial Mexicana. Que establece el mtodo de
prueba para determinar la eficiencia de laboratorio de los sistemas de recuperacin
de vapores de gasolina en estaciones de servicio de autoconsumo.
NOM-121-SEMARNAT-2000. Que establece los lmites mximos permisibles de
emisin a la atmsfera de compuestos orgnicos voltiles (COVs) provenientes de
las operaciones de recubrimiento de carroceras nuevas en planta de automviles,
unidades de uso mltiple, de pasajeros y utilitarios; carga y camiones ligeros, as
como el mtodo para calcular sus emisiones.
NOM-133-SEMARNAT-2000: Proteccin Ambiental-Bifenilos Policlorados (BPCs)Especificaciones de manejo. (Publicado en el DOF el 10 de diciembre del 2001).
NOM-138-SEMARNAT/SS-2003: Establece los lmites mximos permisibles de
hidrocarburos en suelos y las especificaciones para su caracterizacin y remediacin.
Publicado en el DOF el 29 de marzo del 2003).
NOM-147-SEMARNAT /SSA1-2004. Criterios para determinar la concentracin de
remediacin de suelos contaminados con arsnico, berilio, cadmio, cromo
hexavalente, mercurio, nquel, plomo, selenio, talio y vanadio.
Referencias:
www.economia.gob.mx.
Autogestin
en
seguridad
y
salud
en
el
http://asinom.stps.gob.mx:8145/Centro/CentroMarcoNormativo.aspx
trabajo:
60
Estudio Financiero
Es el anlisis de la capacidad que tendr la agencia para ser sustentable, viable y

rentable en el tiempo. Es una parte fundamental de la evaluacin del proyecto de
inversin. Para realizar este estudio se utilizaremos informacin de varias fuentes,
por ejemplo estimaciones de ventas futuras, costos, estudios de mercado, de
demanda, costos laborales, costos de financiamiento, etc.
4.1 Inversiones
Las inversiones consisten en un proceso por el cual se decide vincular recursos
financieros a cambio de obtener unos beneficios a lo largo de un plazo de tiempo.
4.1.1 Inversin fija
Son los bienes duraderos que tiene la empresa:
Edificios
Maquinaria
Mobiliario
Equipo
Los cuales utilizaremos para que la agencia de autos pueda iniciar operaciones y que
se especifican en la siguiente tabla:
Activo
Caseta(peaje )
Sealamientos
Turn table
park(soprte de autos)
Hojas descriptivas
Sillones
Mesas
Focos
Televisin
Sillas
Plumas
Escritorios
Hojas membretadas
Caja de cobro
Computadora
Pintura
Lugar de
compra
Tipo de
unidad
IQGroup
IQGroup
pz
pz
SkyCar
Digitalpa
pel
Ofiequipa
r
Ofiequipa
r
IQGroup
IQGroup
Ofiequipa
r
Digitalpa
pel
Ofiequipa
r
Digitalpa
pel
IQGroup
Toshiba
Standox
Costo por Total

unidad Uds.
$
Costo total por

activo
18000
130
1
50
18000
6500
pz
22000
19
418000
kg
200
1600
pz
3000
24000
pz
1000
15
15000
pz
pz
7
3500
30
2
210
7000
pz
900
30
27000
pz
200
200
pz
2300
10
23000
kg
11
500
5500
pz
pz
litro
4700
7500
1650
2
15
500
9400
112500
825000
61
Mordazas
Martillo hojalatero
Lijadora
Pulidora
Pistola de pintura
Rampa de anclaje
Mezcladora de pintura
Tijera de hojalatera
Lmpara infrarroja
Mascara de gas
Overol
Soldador
Polipasto elctrico
Pinzas
Guantes
multmetro
Cable multiplexor
Hidrolavadora
Desarmador de
ruedas
Torno
Criquet
Taladro
Llave para tuerca
Llave combinada
hexagonal
Jabn
automotri
z JAVAS
automotri
z JAVAS
automotri
z JAVAS
automotri
z JAVAS
automotri
z JAVAS
SkyCar
automotri
z JAVAS
automotri
z JAVAS
automotri
z JAVAS
automotri
z JAVAS
Oupont
Lincol
electric
Lincol
electric
Lincol
electric
Lincol
electric
Lincol
electric
Lincol
electric
Lincol
electric
Casa del
mecnico
Casa del
mecnico
Casa del
mecnico
Casa del
mecnico
Casa del
mecnico
Casa del
mecnico
Turtle
wax
pz
1450
30
43500
pz
950
20
19000
pz
1300
6500
pz
1500
10500
pz
700
15
10500
pz
11000
66000
pz
2280
20520
pz
150
14
2100
pz
6300
44100
pz
890
10
8900
pz
120
50
6000
pz
2450
9800
pz
6000
48000
pz
200
18
3600
pz
100
20
2000
pz
1000
30
30000
pz
50
100
5000
pz
2300
13800
pz
20000
10
200000
pz
775
6200
pz
1200
15
18000
pz
480
20
9600
pz
500
25
12500
pz
100
30
3000
litro
80
500
40000
62
Turtle
wax
Turtke
wax
Casa del
mecnico
Digitalpa
pel
Almorol
Aromatizante
Aspiradora
Papel opalina
Lector de tarjetas de
crdito
Taza sanitaria
Lavamanos
Papel higinico
Anden de soporte
Discos de freno
Amortiguador
Catalizador
Silenciador
Forros
Microcomputadoras
litro
130
450
58500
litro
120
390
46800
pz
270
15
4050
kg
18
200
3600
Codeo
pz
800
4000
MOEN
MOEN
MOEN
SkyCar
Casa del
mecnico
Casa del
mecnico
Casa del
mecnico
Casa del
mecnico
Casa del
mecnico
Autopart
es Nosso
pz
pz
20 c/p
pz
3500
1100
80
17000
3
3
100
15
10500
3300
8000
255000
pz
1000
500
500000
pz
800
300
240000
pz
2000
400
800000
pz
1800
200
360000
pz
5000
400
2000000
pz
8000
500
4000000
Total
168200
10425780
4.1.2 Inversin diferida

Son los gastos que se debern realizar antes y durante el proceso de inicio de
operaciones dentro de la agencia.
Gastos de instalacin
Costo por tramites y estudios
Gastos de capacitacin
Gastos de organizacin
Gastos de puesta en marcha
Gastos de asistencia tcnica
Gatos por patente y licencias
Total
$ 20,000.00
$ 12,000.00
$ 10,000.00
$ 12,000.00
$ 17,000.00
$ 10,000.00
$ 20,000.00
$ 101,000.00
63
4.1.3 Capital de trabajo

Dinero que necesita la empresa para mantenerse en operaciones al no obtener
ingresos, es cual se calculara de manera trimestral.
+
/
Costo de ventas
Gastos de operacin
Depreciacin
Trimestral
Total
$
9,997,800.00
$ 103,104,792.50
$
2,085,156.00
4
$ 27,754,359.13
4.2 Financiamiento
Es el medio por el cual obtendremos recursos monetarios para la realizacin del
proyecto de la agencia de automviles, esto para adquirir los activos fijos, servicios,
pago a proveedores entre otras actividades.
4.2.1 Requerimiento de capital

Son los fondos de la empresa que se pueden utilizar para hacer frente a las prdidas
que se puedan tener en algn momento.
4.2.2 Tipo de financiamiento

El tipo de financiamiento que se tendr para la realizacin del proyecto se dar
mediante la aportacin de los socios que son los que tendrn participacin directa
dentro de la administracin de la empresa.
4.2.3 Ministracin de fondos
Concepto
Inversin
fija
Inversin
diferida
Capital de
trabajo
Total
Monto
$10425780.00
101000.00
$40000.00
27754359.13
$38281139.13
$40000.00
Total
$5400000.00
$3025780.00
$2000000.00
$10425780.00
61000.00
6454359.13
11300000.00
10000000.00
$11915359.13
$14325780.00
$2000000.00
101000.00
$27754359.13
64
4.2.4 Amortizacin del adeudo

Es la forma en la cual se ira pagando el adeudo que se tiene con cada uno de los socios, se realizara de manera mensual
y por un periodo de 5 aos, el cual nos da que se realizara un total de 60 pagos, de los cuales el pago del capital se realizara
de manera fija, se pagara un inters del 14% mensual que se sumara a la cantidad de capital para as obtener el pago total
mensual, de esta manera se cubrir el monto total del adeudo.
Periodo
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
Monto
38,281,139.13
37,643,120.14
37,005,101.15
36,367,082.16
35,729,063.17
35,091,044.18
34,453,025.19
33,815,006.20
33,176,987.21
32,538,968.22
31,900,949.23
31,262,930.24
30,624,911.25
29,986,892.26
29,348,873.27
28,710,854.28
28,072,835.29
27,434,816.30
26,796,797.31
26,158,778.32
Inters
$ 5,359,359.48
$ 5,270,036.82
$ 5,180,714.16
$ 5,091,391.50
$ 5,002,068.84
$ 4,912,746.18
$ 4,823,423.53
$ 4,734,100.87
$ 4,644,778.21
$ 4,555,455.55
$ 4,466,132.89
$ 4,376,810.23
$ 4,287,487.57
$ 4,198,164.92
$ 4,108,842.26
$ 4,019,519.60
$ 3,930,196.94
$ 3,840,874.28
$ 3,751,551.62
$ 3,662,228.96
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
Pago
5,997,378.47
5,908,055.81
5,818,733.15
5,729,410.49
5,640,087.83
5,550,765.17
5,461,442.52
5,372,119.86
5,282,797.20
5,193,474.54
5,104,151.88
5,014,829.22
4,925,506.56
4,836,183.91
4,746,861.25
4,657,538.59
4,568,215.93
4,478,893.27
4,389,570.61
4,300,247.95
Pago Cap.
$ 638,018.99
$ 638,018.99
$ 638,018.99
$ 638,018.99
$ 638,018.99
$ 638,018.99
$ 638,018.99
$ 638,018.99
$ 638,018.99
$ 638,018.99
$ 638,018.99
$ 638,018.99
$ 638,018.99
$ 638,018.99
$ 638,018.99
$ 638,018.99
$ 638,018.99
$ 638,018.99
$ 638,018.99
$ 638,018.99
Saldo
$ 37,643,120.14
$ 37,005,101.15
$ 36,367,082.16
$ 35,729,063.17
$ 35,091,044.18
$ 34,453,025.19
$ 33,815,006.20
$ 33,176,987.21
$ 32,538,968.22
$ 31,900,949.23
$ 31,262,930.24
$ 30,624,911.25
$ 29,986,892.26
$ 29,348,873.27
$ 28,710,854.28
$ 28,072,835.29
$ 27,434,816.30
$ 26,796,797.31
$ 26,158,778.32
$ 25,520,759.33
65
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
25,520,759.33
24,882,740.34
24,244,721.35
23,606,702.36
22,968,683.37
22,330,664.38
21,692,645.39
21,054,626.40
20,416,607.41
19,778,588.42
19,140,569.43
18,502,550.44
17,864,531.45
17,226,512.46
16,588,493.47
15,950,474.48
15,312,455.49
14,674,436.50
14,036,417.51
13,398,398.52
12,760,379.53
12,122,360.54
11,484,341.55
10,846,322.56
10,208,303.57
9,570,284.58
8,932,265.59
8,294,246.60
$ 3,572,906.31
$ 3,483,583.65
$ 3,394,260.99
$ 3,304,938.33
$ 3,215,615.67
$ 3,126,293.01
$ 3,036,970.35
$ 2,947,647.70
$ 2,858,325.04
$ 2,769,002.38
$ 2,679,679.72
$ 2,590,357.06
$ 2,501,034.40
$ 2,411,711.74
$ 2,322,389.09
$ 2,233,066.43
$ 2,143,743.77
$ 2,054,421.11
$ 1,965,098.45
$ 1,875,775.79
$ 1,786,453.13
$ 1,697,130.47
$ 1,607,807.82
$ 1,518,485.16
$ 1,429,162.50
$ 1,339,839.84
$ 1,250,517.18
$ 1,161,194.52
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
4,210,925.30
4,121,602.64
4,032,279.98
3,942,957.32
3,853,634.66
3,764,312.00
3,674,989.34
3,585,666.69
3,496,344.03
3,407,021.37
3,317,698.71
3,228,376.05
3,139,053.39
3,049,730.73
2,960,408.08
2,871,085.42
2,781,762.76
2,692,440.10
2,603,117.44
2,513,794.78
2,424,472.12
2,335,149.46
2,245,826.81
2,156,504.15
2,067,181.49
1,977,858.83
1,888,536.17
1,799,213.51
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
$ 24,882,740.34
$ 24,244,721.35
$ 23,606,702.36
$ 22,968,683.37
$ 22,330,664.38
$ 21,692,645.39
$ 21,054,626.40
$ 20,416,607.41
$ 19,778,588.42
$ 19,140,569.43
$ 18,502,550.44
$ 17,864,531.45
$ 17,226,512.46
$ 16,588,493.47
$ 15,950,474.48
$ 15,312,455.49
$ 14,674,436.50
$ 14,036,417.51
$ 13,398,398.52
$ 12,760,379.53
$ 12,122,360.54
$ 11,484,341.55
$ 10,846,322.56
$ 10,208,303.57
$ 9,570,284.58
$ 8,932,265.59
$ 8,294,246.60
$ 7,656,227.61
66
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
7,656,227.61
7,018,208.62
6,380,189.63
5,742,170.64
5,104,151.65
4,466,132.66
3,828,113.67
3,190,094.68
2,552,075.69
1,914,056.70
1,276,037.71
638,018.72
$ 1,071,871.86
$ 982,549.21
$ 893,226.55
$ 803,903.89
$ 714,581.23
$ 625,258.57
$ 535,935.91
$ 446,613.25
$ 357,290.60
$ 267,967.94
$ 178,645.28
$
89,322.62
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
1,709,890.85
1,620,568.20
1,531,245.54
1,441,922.88
1,352,600.22
1,263,277.56
1,173,954.90
1,084,632.24
995,309.59
905,986.93
816,664.27
727,341.61
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
638,018.99
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
7,018,208.62
6,380,189.63
5,742,170.64
5,104,151.65
4,466,132.66
3,828,113.67
3,190,094.68
2,552,075.69
1,914,056.70
1,276,037.71
638,018.72
0
* Para la realizacin de la tabla de amortizacin se utiliz un software de programacin, dicho programa se podr ver en
los anexos.
4.3 Presupuestos
Se realizara un presupuesto de cada uno de los gastos que se llevaran a cabo para el inicio y durante las operaciones que
se puedan llevar a cabo durante un ao de operaciones de la agencia.
67
4.3.1 Presupuesto de ventas

Debido a que la gama de precios es muy extenso se realizaran un promedio de acuerda a la clasificacin que se tiene de
los autos, as mismo se realizara el presupuesto para un ao de operaciones de la agencia.
Precio
unitario
No.
Concepto
1
2
3
4
5
6
Autos
SUV
Pickups
Vans & comerciales
Deportivos
Elctricos
Total
$
$
$
$
$
$
$
202,383.33
553,460.00
302,460.00
473,300.00
866,400.00
657,800.00
509,300.56
Unidades
vendidas
719
145
5
1
1
3
874
Ingreso por venta

$
$
$
$
$
$
$
145,513,616.67
80,251,700.00
1,512,300.00
473,300.00
866,400.00
1,973,400.00
228,617,316.67
IVA
$
$
$
$
$
$
Ingreso Total
23,282,178.67
12,840,272.00
241,968.00
75,728.00
138,624.00
315,744.00
$ 168,795,795.33
$ 93,091,972.00
$
1,754,268.00
$
549,028.00
$
1,005,024.00
$
2,289,144.00
$ 265,196,087.33
4.3.2 Presupuesto de materia prima

Materias primas que nos sern requeridas en el proceso de pintado de un auto, as como el tipo de unidad en la que sern
adquiridas y cuantas se necesitan por auto a pintar, se hace un presupuesto para un ao de operaciones.
Concepto
Unidad
Req. p/pz
Lijas
Impresin
Primer
Thiner
Barniz
Pintura
Total
Hoja
Litros
Litros
Litros
Litros
Litros
10
2
2
8
2
5
Materia prima
Pieza
Costo por ud
Total pz
s
$
7.00
30
300
$
140.00
10
20
$
90.00
20
40
$
35.00
30
240
$
165.00
30
60
$
45.00
30
150
Costo
mensual
$ 2,100.00
$ 2,800.00
$ 3,600.00
$ 8,400.00
$ 9,900.00
$ 6,750.00
$ 33,550.00
Costo anual
$ 25,200.00
$ 33,600.00
$ 43,200.00
$ 100,800.00
$ 118,800.00
$ 81,000.00
$ 402,600.00
68
4.3.2 Presupuesto de mano de obra

Presupuesto que se contempla para el pago de nmina de las personas que laboraran dentro de la empresa durante un
ao.
Total de
Personal
Puesto
Director General
Gerente General
Gerente Administrativo y
Financiero
Gerente Comercial
Gerente de Servicios
Gestor Comercial de
Distribuciones
Coord. De Calidad
Coord. Repuestos
originales
Coord. Comercial externo
Coord. De Crdito y cartera
clientes naturales
Coord. De crdito y cartera
clientes jurdicos
Gestor comercial externo
Gestor comercial
Jefe de bodega
Jefe de Mecnica
Jefe se Siniestros
Total
P/Persona
Salario
S.A.I
S.M.I
Total Mensual
Total Anual
1
1
$ 70,000.00
$ 55,000.00
$ 98,000.00
$ 77,000.00
$1,176,000.00
$ 924,000.00
$ 98,000.00
$ 77,000.00
$ 1,176,000.00
$ 924,000.00
$ 30,000.00
$ 42,000.00
504,000.00
$ 42,000.00
504,000.00
1
1
$ 30,000.00
$ 30,000.00
$ 42,000.00
$ 42,000.00
$
$
504,000.00
504,000.00
$ 42,000.00
$ 42,000.00
$
$
504,000.00
504,000.00
$ 30,000.00
$ 42,000.00
504,000.00
$ 42,000.00
504,000.00
$ 22,000.00
$ 30,800.00
369,600.00
$ 30,800.00
369,600.00
$ 18,000.00
$ 25,200.00
302,400.00
$ 25,200.00
302,400.00
$ 15,000.00
$ 21,000.00
252,000.00
$ 21,000.00
252,000.00
$ 10,000.00
$ 14,000.00
168,000.00
$ 14,000.00
168,000.00
$ 10,000.00
$ 14,000.00
168,000.00
$ 14,000.00
168,000.00
1
1
1
1
1
16
$ 5,000.00
$ 6,000.00
$ 6,000.00
$ 6,000.00
$ 6,000.00
$ 349,000.00
$ 7,000.00
$ 8,400.00
$ 8,400.00
$ 8,400.00
$ 8,400.00
$ 488,600.00
$
84,000.00
$ 100,800.00
$ 100,800.00
$ 100,800.00
$ 100,800.00
$5,863,200.00
$ 7,000.00
$ 8,400.00
$ 8,400.00
$ 8,400.00
$ 8,400.00
$ 488,600.00
$
84,000.00
$ 100,800.00
$ 100,800.00
$ 100,800.00
$ 100,800.00
$ 5,863,200.00
69
4.3.3 Presupuesto de cargos indirectos

Insumos que se debern pagar durante un ao para que la planta se mantenga en
operaciones.
Concepto
Telfono
Seguridad
Renta
Internet
Mantenimiento
Agua
Electricidad
Papelera
Total
$
$
$
$
$
$
$
$
$
Mensual
20,000.00
60,000.00
150,000.00
20,000.00
15,000.00
6,000.00
25,000.00
15,000.00
311,000.00
Anual
240,000.00
720,000.00
1,800,000.00
240,000.00
180,000.00
72,000.00
300,000.00
180,000.00
3,732,000.00
$
$
$
$
$
$
$
$
$
4.3.4 Presupuesto de costo de ventas

Son los costos que se tendrn que pagar por la venta de automviles en el plazo de
un ao.
Materia prima
Mano de obra
Costos indirectos
Total
$
$
$
$
402,600.00
5,863,200.00
3,732,000.00
9,997,800.00
4.3.5 Presupuesto de gasto de venta

Gastos que tiene la planta por la venta de los autos, en el plazo de un ao.
Concepto
Gastos de venta
Comisiones por venta
Costo de fabricacin
Costo pago a empleados
$
$
$
$
Total
102,877,792.50
11,430,865.83
91,446,926.67
28,000.00
70
4.3.6 Presupuesto de gasto de administracin

Gastos que generan el manejo y la administracin de la agencia durante un ao.
Concepto
Gastos de administracin
Contador
Asistente contable
Asistente de gerencia administrativa y
financiera
Auditor interno
Asistente comercial
Asistente crdito y cartera
Asesor comercial
Asesor externo
Asistente general
Coord. De Recursos humanos
Asistente general
Asesor de compra y venta
Asesor comercial de taller
Asistente de Taller
Asistente de Sistemas
Asistente caja
Asistente mensajera
Asistente Servicios Generales
Asistente Seguridad y Vigilancia
Asiste de Bodega
Asistente Siniestros
$
$
$
15,000.00
10,000.00
22,000.00
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
12,000.00
5,000.00
5,000.00
6,000.00
10,000.00
20,000.00
30,000.00
30,000.00
4,000.00
9,000.00
9,000.00
10,000.00
5,000.00
5,000.00
5,000.00
6,000.00
4,000.00
5,000.00
Total
227,000.00
4.4 Estados financieros pro forma

Los estados pro-forma son estados financieros proyectados. Normalmente, los datos
se pronostican con un ao de anticipacin, en los estados financieros pro-forma de
la planta se mostrarn los ingresos y costos, los activos, pasivos y capital contable al
finalizar el periodo pronosticado que ser de un ao.
71
4.4.1 Balance general

Nos indica cuales son los valores que tenemos en activo al igual que la cantidad de
dinero que debemos por la compra del activo.
Concepto
Concepto
$38,281,139.13 Pasivo
Activo
Circulante $27,754,359.13
Circulante
$10,425,780.00
Fijo
Fijo
$ 101,000.00
Diferido
Capital
Capital Social
Total
Activo
$38,281,139.13
$10,526,780.00
$10,425,780.00
$ 101,000.00
$27,754,359.13
$27,754,359.13
Pasivo +
Capital
$38,281,139.13
4.4.2 Estado de resultados

Se calcula la utilidad que se tendr por la venta de los automviles despus de
restarle los gastos que se generan por la venta de los mismos.
=
=
Ventas
Costo de Ventas
Utilidad bruta
Gastos de operacin
Utilidad antes de Impuestos
$
$
$
$
$
228,617,316.67
9,997,800.00
218,619,516.67
103,104,792.50
115,514,724.17
4.5 Punto de equilibrio

Momento a partir del cual la sociedad empezara a generar beneficios al haberse
igualado los costes con los ingresos.
Costos Fijos
Costos totales
$
$
$
5,863,200.00
3,732,000.00
102,877,792.50
112,472,992.50
Costos
Variable
$ 402,600.00
$ 227,000.00
629,600.00
113,102,592.50
.
. .
PE= 431.17
72
5. Evaluacin
Se valora que tan viable es la realizacin del proyecto y en cuanto tiempo se recupera
el monto de la inversin.
5.1 Flujo Neto de Efectivo

Es el estado de cuenta que refleja cunto efectivo conserva la planta despus de los
gastos, los intereses y los impuestos que se pagan.
=
=
+
=
Ventas
Costo de Ventas
Utilidad bruta
Gastos de operacin
Utilidad antes de Impuestos
ISR 30%
PTU 10%
Depreciacin 20% del activo fijo
Flujo neto de efectivo
$
$
$
$
$
$
$
$
$
228,617,316.67
9,997,800.00
218,619,516.67
103,104,792.50
115,514,724.17
68,585,195.00
22,861,731.67
2,085,156.00
26,152,953.50
5.2 Valor Presente Neto

Recordemos que la inversin total est dada por:
= + +
As que tomando estos datos de los apartados 4.1.1, 4.1.2 y 4.1.3 podemos ver que
nuestra inversin total esta generada de la siguiente manera:
= $10,425,780.00 + $101,000.00 + $27,754,359.13 = $38,281,139.13
Y adems recordemos que nuestro flujo neto de efectivo (FNE) est dado por:
= $26,152,953.50
Tomando un periodo de 5 aos y el 50% del valor de los activos fijos tendramos que:
= $5,212,890
73
Con estos datos tendramos la siguiente tabla que muestra el valor presente neto
(VPN).
Periodo
Monto
Factor
$ 38,281,139.13
monto descontado
1
-38,281,139.13
26,152,953.5
0.666666667
17,435,302.33
26,152,953.5
0.444444444
11,623,534.89
26,152,953.5
0.296296296
7,749,023.259
26,152,953.5
0.197530864
5,166,015.506
31,365,843.5
0.131687243
4,130,481.449
7,823,218.306
VPN
5.3 Tasa Interna de Retorno

Recordemos que el clculo de la TIR resolviendo
26,152,953.5 26,152,953.5 26,152,953.5 26,152,953.5
+
+
+
(1 + TIR)1
(1 + TIR)2
(1 + TIR)3
(1 + TIR)4
31,365,843.5
+
(1 + TIR)5
0 = 38,281,139.13 +
Es decir
1
0 = +
=1
( + )
+
(1 + )
(1 + )
Al resolver la ecuacin para la variable TIR podemos ver que la variable est dada
por:
= 0.6315 = 63.15%
Recordemos que hay criterios para determinar si el proyecto es viable o no, en
nuestro caso particular el proyecto es viable si la TIR es mayor que la tasa de
rendimiento actual, y es notable que
63.15% > 50%
Por lo que el proyecto es viable y se debe continuar.
74
5.4 Periodo de recuperacin

Es notable ver del apartado 5.2 que el ltimo periodo donde el flujo neto de efectivo
es negativo es en el ao 3, si recordamos que la frmula para calcular el periodo de
recuperacin
= + [
Tenemos que el periodo de recuperacin est dado por:

= 3 + [
1,473,278.649
] = 3.39
3,692,736.858
Lo que nos dice que aproximadamente el periodo de recuperacin se lograra en 3.39

aos, lo que es igual a 3 aos con 4 meses, 2 semas y 5 das aproximadamente.
6. Conclusiones y Recomendaciones
Para mejorar la estrategia se debe considerar los cambios que afectan la
organizacin tanto internos o externos, junto con las oportunidades potenciales
disponibles. En estas oportunidades incluyen reduccin de costos, aumento de
ingresos, y las nuevas formas de utilizar la tecnologa para as ganar una ventaja
competitiva entre otras.
Para garantizar el xito en la vida til del proyecto es fundamental alinear la estrategia
de negocios con la estrategia de ventas y las nuevas tecnologas de modo que se
apoyen entre estas para cubrir las necesidades que surjan en la empresa
75
Anexos
* Aqu se encontraran los formatos completos al igual que los instructivos de llenado
lo des formatos para inicio de operaciones que se vieron en el apartado 3.5.
ACTA CONSTITUTIVA DE SOCIEDAD ANONIMA DECAPITAL VARIABLE

ESCRITURA No. 5624 VOLUMEN 548 FOJAS 21 a 27 EN LA CIUDAD DE MXIC
DF., a 22 de Marzo de 2013, EN LA CIUDAD DE Mxico siendo las 10:00 horas, del
da 20 de Mayo de 2016 Notario o Corredor Pblico en Ejercicio, Titular de la Notara
De este Distrito Judicial, hago constar: La constitucin formal de la
sociedad mercantil denominada: BENITO JUREZ NORTE", SOCIEDAD
ANNIMA DE CAPITAL VARIABLE.
Con apego a lo establecido en la Ley General de Sociedades Mercantiles y las

disposiciones que por Decreto Presidencial se publicaron en el Diario Oficial de la
Federacin, el da siete de mayo de mil novecientos noventa y tres para la
Constitucin de Empresas Integrado-ras, as como el Decreto que modifica al diverso
que promueve la organizacin de empresas integradoras. Publicado el da treinta de
mayo de mil novecientos noventa y cinco en el Diario Oficial de la Federacin. -En el
que comparecen como:
SOCIOS
FUNDADORES
1. Arenas Lovato Jordan

2. Herrera Mndez Yuliana
3. Maldonado Alarcn Ricardo Daniel
4. Martinez Nolasco Christian Ivn
5. Olivares Cazares Diana
En sus respectivos caracteres de Presidente y Secretario del Consejo de
Administracin de la Sociedad Mercantil Denominada: BENITO JUREZ NORTE",
SOCIEDAD ANNIMA DE CAPITAL VARIABLE, dijeron: Que habiendo
determinado constituir la Sociedad Mercantil que en esta escritura se formaliza, se
gestion y obtuvo de la Secretara de Relaciones Exteriores el permiso
correspondiente que a continuacin se transcribe
76
PERMISO DE LA SECRETARIA DE RELACIONES EXTERIORES

Al margen superior izquierdo un sello impreso con el Escudo Nacionalidad que a la
letra dice: SECRETARA DE RELACIONES EXTERIORES.- Al margen superior
derecho: Permiso -------------------- Expediente ----------------- Folio----------- -------------En atencin a la solicitud presentada por el (la) C. --------------------------------------------esta Secretara concede el permiso para constituir una S.A. DE C.V., bajo la
denominacin : BENITO JUREZ NORTE", S.A. DE C.V, Este permiso, quedar
condicionado a que en los estatutos ce la sociedad que se constituya, se inserte la
clusula de exclusin de extranjeros o el convenio previsto en la fraccin I del Artculo
27 Constitucional, de conformidad con lo que establecen los artculos 15 de la Ley de
Inversin Extranjera y 14 del Reglamento de la Ley de Inversin Extranjera y del
Registro Nacional de inversiones Extranjeras. El interesado deber dar aviso del uso
de este permiso a la Secretara de Relaciones Exteriores dentro de los seis meses
siguientes a la expedicin del mismo, de conformidad con lo que establece el artculo
18 del Reglamento de la Ley de Inversin Extranjera y del Registro Nacional de
Inversiones Extranjeras. Este permiso quedar sin efectos si dentro de los noventa
das hbiles siguientes a la fecha de otorgamiento del mismo, los interesados no
acuden a otorgar ante fedatario pblico el instrumento correspondiente a la
Constitucin de que se trata, de conformidad con lo que establece el artculo 17 del
Reglamento de la Ley de Inversin Extranjera y del Registro Nacional de Inversiones
Extranjeras; asimismo, se otorga sin perjuicio de lo dispuesto por el artculo 91 de la
Ley de la Propiedad Industrial. Lo anterior se comunica con fundamento en los
artculos: 27, fraccin I de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos;
28, fraccin V de la Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal; 15 de la Ley
de Inversin Extranjera y el 13, 14 y 18 del Reglamento de la Ley de Inversin
Extranjera y del Registro Nacional de Inversiones Extranjeras. MXICO D.F., a 019
de abril de 2013, EL DELEGADO ------------------------------------------------------------Una
firma ilegible.- Al margen superior izquierdo un sello que dice: SECRETARA DE
RELACIONES
EXTERIORES,
DELEGACIN
PUEBLA
ARTCULO
27
__________________IDENTIFICACIN Y PREVENCIONES DE LEY --------------------------------------------YO EL NOTARIO O CORREDOR PBLICO, HAGO CONSTAR: Que los socios
fundadores cuyas generales sern especificadas ms adelante se identificaron ante
m, y los previne sobre las penas en que incurre quienes declaran falsamente bajo
protesta de decir verdad, manifestaron que tanto ellos como sus respectivas
representadas, tener capacidad legal para contratar y obligarse de lo que Doy Fe, as
como de conocerlos personalmente e interrogados con respecto del impuesto federal
sobre la renta, declararon que ellos como sus respectivas representadas, estn al
corriente en el pago del impuesto federal sobre la renta.
Acto seguido, manifestaron que la sociedad que hoy constituyen se regir por los
estatutos sociales siguientes:
77
E S T A T U T OS
DENOMINACIN --------------------------------PRIMERO.- La sociedad se denominar: BENITO JUREZ NORTE",que ir
seguida de las palabras SOCIEDAD ANNIMA DE CAPITAL VARIABLE o de sus
abreviaturas S.A. DE C.V.
SEGUNDO.- El domicilio de la sociedad ser, en la calle Av. Cuauhtmoc y Obrero
Mundial 411, Ciudad de Mxico 1952, de esta Ciudad de Mxico, sin perjuicio de
su derecho a establecer agencias o sucursales en otros lugares de la Repblica
Mexicana o del extranjero y de pactar domicilios convencionales para actos
determinados, sin que se entienda cambiado su domicilio socia
DURACIN
TERCERO.- La duracin del pacto social ser de 5 aos contados a partir de la fecha
de la escritura, por lo que concluir legalmente en el 2016
OBJETO SOCIAL
CUARTO.- La sociedad tendr por objeto social preponderante la prestacin de
servicios especializa dos de apoyo a la micro, pequea y mediana empresa asociada.
I. Conjuntar a los socios para que puedan obtener un mejoramiento econmico y
social, optimizando en su beneficio las condiciones para comprar, distribuir,
transportar y vender todo tipo de mercancas lcitas.
II. Proporcionar a sus socios algunos de los siguientes servicios: tecnologa,
promocin y comercializacin, diseo, subcontratacin de productos y procesos
industriales, promover la obtencin del financiamiento, adquisicin de materias
primas, insumos, activos y tecnologa en comn; en condiciones favorables de precio,
calidad y oportunidad de entrega, as como de otros servicios que se requieran para
el ptimo desempeo de las empresas asociadas.
III. Organizar a los grupos interesados, para promover la creatividad para alcanzar
la calidad del servicio.
IV. Desarrollar, de manera permanente, el asesoramiento y la capacitacin a favor
de los socios, que les permita mejorar su competitividad en los mercados internos y
de exportacin.
V. Gestionar y concertar los financiamientos a efecto de favorecer el equipamiento
y modernizacin de las empresas asociadas.
VI. Realizar las gestiones necesarias favorables a sus socios, para obtener de las
autoridades federales, estatales y municipales con los apoyos y beneficios que de
acuerdo con sus facultades puedan otorgar.
78
VII. Proporcionar a los socios servicios de tipo administrativo, contable, fiscal,

jurdico, informtico, de formacin y capacitacin empresarial
VIII. Promover ante la Banca de Fomento y Desarrollo el diseo de programas, con
intereses y condiciones preferenciales que den apoyo a los socios
IX. Otorgar a todos los socios los servicios e informacin que se requieran para el
logro de los objetivos de la sociedad.
X. La elaboracin de estudios y proyectos tcnicos y econmicos necesarios para
la realizacin de su objeto social.
XI. Celebrar actos y contratos a nombre y por cuenta de los socios, relacionados
con el objeto de la misma.
XII. A nombre y por cuenta de los socios adquirir, enajenar, dar y recibir, en
arrendamiento, toda clase de bienes muebles e inmuebles necesarios para el logro
de los fines sociales.
XIII. No participar de manera directa indirecta en el capital social de sus asociadas.
XIV. Otorgar toda case de garantas, reales o personales, constituir hipotecas y
otorgar fianzas y avales.
XV. Emitir, aceptar, suscribir, endosar y en cualquier forma, comerciar con
documentos, ttulos de Crdito o instrumentos negociables.
XVI. La obtencin de permisos, concesiones, franquicias, nombres y avisos
comerciales que sean necesarios para la consecucin de los fines sociales.
Haberles ledo en alta voz y en forma clara, explicando su valor circunstancias y
valores correspondientes, as como el que manifestaran su conformidad, firma el
presente el da 06 Junio de 2016 procediendo a Autorizarlo en forma definitiva, en
ciudad de Mxico Distrito Federal en fecha arriba citada.
Accionista 1
Firma
Accionista 2
Firma
Accionista 3
Firma
Accionista 4
Firma
Notario
Firma
Testigo
Firma
79
Formato R1
Instructivo
DOCUMENTOS QUE SE DEBEN ACOMPAAR A ESTA SOLICITUD
PERSONAS FSICAS QUE NO CUENTAN CON CURP:
Acta de nacimiento en copia certificada o en fotocopia certificada por funcionario pblico
competente o fedatario pblico y fotocopia simple. (Copia y fotocopia certificada para cotejo).
Tratndose de mexicanos por naturalizacin, copia y fotocopia certificada u original y
fotocopia simple de carta de naturalizacin expedida por la autoridad competente
debidamente certificada o legalizada, segn corresponda. (Copia certificada u original para
cotejo).
PERSONAS FSICAS QUE YA CUENTAN CON CURP:
Fotocopia simple de la constancia de la Clave nica de Registro de Poblacin o, en su caso,
original y fotocopia simple de cualquier identificacin oficial vigente que contenga impresa la
CURP, con fotografa y firma, expedida por el gobierno federal, estatal, municipal o su similar
en el Distrito Federal. (Original para cotejo).
PERSONAS FSICAS EXTRANJERAS:
Tratndose de extranjeros, original y fotocopia simple del documento migratorio vigente que
corresponda, con la debida autorizacin para realizar los actos o actividades que manifiesten
en su aviso emitido por autoridad competente, prrroga o refrendo migratorio. (Original para
cotejo).
Tratndose de residentes en el extranjero, original y fotocopia simple del documento con que
acrediten su nmero de identificacin fiscal del pas en que residan debidamente certificado,
legalizado o apostillado segn corresponda por autoridad competente, cuando tengan
obligacin de contar con ste en dicho pas.
PERSONAS MORALES:
Sociedades Mercantiles:
Copia certificada y fotocopia simple del documento constitutivo debidamente protocolizado.
(Copia certificada para cotejo).
Personas Distintas a Sociedades Mercantiles:
Original o copia certificada y fotocopia simple del documento constitutivo de la agrupacin o,
en su caso, fotocopia simple del Diario Oficial de la Federacin, peridico o gaceta oficial
donde se public el decreto. (Original o copia certificada para cotejo).
Asociaciones en Participacin:
Original y fotocopia simple del contrato de la asociacin en participacin, con firma autgrafa
del asociante y asociados o sus representantes legales. (Original para cotejo).
PERSONAS MORALES EXTRANJERAS:
80
Acta o documento constitutivo debidamente apostillado o certificado segn proceda, y

fotocopia simple del mismo. Cuando el acta constitutiva conste en idioma distinto al espaol
deber presentarse una traduccin autorizada y fotocopia simple de sta. (Original para
cotejo).
En su caso, original y fotocopia simple del documento con que acrediten su nmero de
identificacin fiscal del pas en que residan debidamente certificado, legalizado o apostillado
segn corresponda por autoridad competente, cuando tengan obligacin de contar con ste
en dicho pas.
FIDEICOMISOS:
Original y fotocopia simple del contrato de fideicomiso, con firma autgrafa del fideicomitente,
fideicomisario o sus representantes legales y del representante legal de la institucin
fiduciaria. (Original para cotejo).
SINDICATOS:
Original y fotocopia simple del estatuto de la agrupacin y de la resolucin de registro emitida
por la autoridad laboral competente. (Original para cotejo).
ADMINISTRACIN PBLICA (Federal, Estatal, Municipal o su similar en el Distrito
Federal):
Fotocopia simple del Diario Oficial de la Federacin, peridico o gaceta oficial donde se
public el decreto o acuerdo por el cual se crean dichas entidades.
DEMS FIGURAS REGULADAS POR LA LEGISLACIN VIGENTE:
Original y fotocopia simple del documento constitutivo que corresponda, segn lo establezca
la ley de la materia. (Original para cotejo).
DOMICILIO:
Los sujetos antes sealados, tambin debern presentar original y fotocopia simple
del comprobante del domicilio fiscal manifestado que contenga impresos los datos
solicitados en el apartado 4.5, de esta forma oficial. (Original para cotejo). Siendo
cualquiera de los siguientes:
Estado de cuenta a nombre del contribuyente, proporcionado por alguna de las instituciones
que componen el sistema financiero, con una antigedad mxima de dos meses.
Recibos de pago: ltimo pago del impuesto predial; en el caso de pagos parciales el recibo
no deber tener una antigedad mayor a cuatro meses y tratndose de pago anual ste
deber corresponder al ejercicio en curso; ltimo pago de los servicios de luz, telfono
domiciliario o de agua, siempre y cuando dicho recibo no tenga una antigedad mayor a
cuatro meses. (Estos comprobantes pueden estar a nombre del contribuyente o de un
tercero).
ltima liquidacin del Instituto Mexicano del Seguro Social a nombre del contribuyente.
Contratos de: arrendamiento acompaado del ltimo recibo de pago de renta vigente que
rena los requisitos fiscales, cuando se trate de subarrendamiento, se deber anexar tanto
81
el contrato de arrendamiento como el de subarrendamiento, con sus respectivos recibos que

renan los requisitos fiscales; apertura de cuenta bancaria que no tenga una antigedad
mayor a dos meses; servicio de luz, telfono domiciliario o agua que no tenga una antigedad
mayor a dos meses (estos documentos pueden estar a nombre del contribuyente o de un
tercero); o en su caso, contrato de fideicomiso debidamente protocolizado.
Carta de radicacin o residencia a nombre del contribuyente expedida por los Gobiernos
Estatal, Municipal o sus similares en el Distrito Federal, conforme a su mbito territorial que
no tenga una antigedad mayor a cuatro meses.
Comprobante de alineacin y nmero oficial emitido por el Gobierno Estatal, Municipal o su
similar en el Distrito Federal que deber contener el domicilio del contribuyente y que no
tenga una antigedad mayor a cuatro meses.
Si desea obtener la Cdula de Identificacin Fiscal (CIF) al da hbil siguiente a su
tramitacin en la Administracin Local de Asistencia al Contribuyente que
corresponda a su domicilio fiscal, adems de cumplir con los requisitos para la
inscripcin de Personas Fsicas, deber presentar como comprobante de domicilio
alguno de los siguientes documentos en original y fotocopia simple para su cotejo:
Estado de cuenta a nombre del contribuyente, proporcionado por alguna de las instituciones
que componen el sistema financiero, con una antigedad mxima de dos meses; el domicilio
deber coincidir con el manifestado en la forma oficial R-1.
ltimo pago del impuesto predial; en el caso de pagos parciales el recibo no debe tener una
antigedad mayor a cuatro meses, tratndose de pago anual el recibo debe ser del ejercicio
en curso, en cualquiera de estos casos el domicilio consignado en el recibo deber coincidir
con el manifestado en la forma oficial R-1, y con el asentado en la identificacin oficial. (Este
comprobante puede estar a nombre del contribuyente o de un tercero).
El ltimo comprobante de pago de servicios de agua, luz, telfono domiciliario siempre y
cuando no tenga una antigedad mayor de cuatro meses y que coincida con el domicilio
manifestado en la forma oficial R1, y con el asentado en la identificacin oficial. (Este
comprobante puede estar a nombre del contribuyente o de un tercero).
Contrato de arrendamiento, acompaado del ltimo recibo de pago de renta vigente que
rena los requisitos fiscales, que coincida con el domicilio manifestado en la forma oficial R1 y con el asentado en la identificacin oficial, cuando se trate de subarrendamiento, se
deber anexar tanto el contrato de arrendamiento como el de subarrendamiento, con sus
respectivos recibos. (Estos documentos pueden estar a nombre del contribuyente o de un
tercero).
Cuando se presente comprobante de domicilio distinto a los antes sealados, la entrega de
la Cdula de Identificacin Fiscal se llevar a cabo en la Administracin Local de Asistencia
al Contribuyente que corresponda a su domicilio fiscal, a los 15 das hbiles siguientes a su
tramitacin bajo el procedimiento administrativo que al efecto determine el SAT.
Cuando el trmite se realice por la modalidad de atencin personalizada, no ser necesario
presentar la forma oficial R-1 y en su caso el (los) anexo(s) correspondiente(s), y la entrega
de la Cdula de Identificacin Fiscal ser de manera inmediata, siempre y cuando se cumplan
82
los requisitos establecidos para la inscripcin de personas fsicas y para la entrega de la CIF
al da hbil siguiente.
IDENTIFICACIN:
Adems de lo anterior, la persona fsica o el representante legal de la persona de que se
trate, deber acompaar original y fotocopia simple de cualquier identificacin oficial vigente
con fotografa y firma, expedida por el Gobierno Federal, Estatal o Municipal o su similar en
el Distrito Federal. Tratndose de extranjeros, original y fotocopia simple del documento
migratorio vigente correspondiente emitido por autoridad competente, en su caso, prrroga
o refrendo migratorio. (Original para cotejo).
ACREDITAMIENTO DE LA PERSONALIDAD DEL REPRESENTANTE LEGAL:
Copia certificada y fotocopia simple del poder notarial en el que se acredite la personalidad
del representante legal o carta poder firmada ante dos testigos y ratificadas las firmas ante
las autoridades fiscales, notario o fedatario pblico. (Copia certificada para cotejo).
Tratndose de residentes en el extranjero con o sin establecimiento permanente en Mxico,
debern acompaar original y fotocopia simple del documento notarial con el que haya sido
designado el representante legal para efectos fiscales. (Original para cotejo).
Tratndose de los padres o tutores que ejerzan la patria potestad o tutela de menores de
edad y acten como representantes de los mismos, para acreditar la paternidad o tutela,
presentarn copia certificada y fotocopia simple, para efectos de su cotejo, del acta de
nacimiento del menor expedida por el Registro Civil, as como escrito libre en el que se
manifieste la conformidad de los cnyuges o padres para que uno de ellos acte como
representante del menor, o en su caso, original y fotocopia simple, para efectos de su cotejo,
de la resolucin judicial o documento emitido por fedatario pblico en el que conste el
otorgamiento de la patria potestad o la tutela, as como original y fotocopia simple para
efectos de su cotejo de la identificacin oficial (cualquiera de las indicadas en el apartado
IDENTIFICACIN en las instrucciones de esta forma oficial) de los padres o del tutor que
funja como representante.
PERSONAS FSICAS SIN ACTIVIDAD ECONMICA
Tratndose de personas fsicas sin actividad econmica que opten por inscribirse al RFC,
nicamente debern llenar los rubros 3, 3.1 (en su caso), 4.1, 4.5, 5, 6 (en su caso), 7.1 y
8.5. En este supuesto, los datos que manifiesten las personas fsicas en esta solicitud no
tendrn efectos fiscales, en tanto no perciban ingresos gravables o se ubiquen en alguno de
los supuestos del artculo 27 del Cdigo
Fiscal de la Federacin.
El ejercicio de esta opcin no lo libera de responsabilidad en caso de incurrir en las
omisiones, infracciones o delitos previstos en las disposiciones fiscales.
Acompaar a esta solicitud la documentacin sealada para personas fsicas en el recuadro
anterior de esta pgina, excepto el comprobante de domicilio. Cuando la identificacin oficial
ya cuente con Clave nica de Registro de Poblacin, estarn
83
Formato M4
Consideraciones generales para su llenado:
1. Se seleccionar del catlogo el tipo de sociedad objeto de la inscripcin, slo
en el caso de no encontrarse el tipo social en el catlogo, se capturar en el
campo Otro. Y adems se deber marcar la opcin de si es o no de capital
variable.
2. Deber anotar el nmero del Instrumento, volumen, libro y foja que le asign
el fedatario.
3. Se anotar con nmero la fecha del instrumento objeto de inscripcin, con el
formato DD/MM/AAAA.
4. Se seleccionar ante quin se formaliz el instrumento.
5. Se anotar el nombre del fedatario pblico o de la autoridad que autoriz el
instrumento, nmero del fedatario o autoridad, Estado y municipio en donde
reside.
6. Se anotar la denominacin o razn social de la sociedad, incluyendo su tipo
social.
7. Se anotar la duracin y el domicilio de la sociedad.
8. Tratndose de inscripcin por medio del mdulo Fedanet se describir
brevemente el objeto social de la sociedad, capturando lo esencial. Cuando el
trmite se realice por ventanilla, el personal del Registro Pblico de Comercio
capturar la informacin hasta donde la longitud del campo permita el sistema
incorporar.
9. Se anotar, con nmero, el capital social mnimo con que se constituye la
sociedad.
10. Se elige la opcin correspondiente en cuanto si las acciones o partes
sociales tienen o no valor nominal.
Se anotar el nombre completo de los socios o accionistas en el orden en que
lo dispone el recuadro, su nacionalidad, CURP, fecha de nacimiento o RFC,
nmero de acciones o partes sociales que tienen, en su caso el tipo de serie,
valor de la accin o parte social y el monto total de la aportacin.
11. Se seleccionar el tipo de administracin de la sociedad.
Se describirn las facultades del rgano de representacin de la sociedad.
Se anotar el nombre completo de la(s) persona(as) que tiene a cargo la
administracin de la sociedad.
84
12. En caso de existir otro tipo de nombramiento(s) se anotar(n) en este

espacio los nombres y facultades otorgadas.
13. En caso de que se haya nombrado apoderado(s), se escribir el(los)
nombre(s) completo(s) de la persona(s) designada(s) y las facultades
otorgadas.
14. Se anotar el(los) nombre(s) completo(s) del rgano de vigilancia o
comisario.
15. Se anotar el nmero, el Expediente y fecha del permiso de la Secretara
de Relaciones Exteriores.
16. En el caso de haber otro tipo de autorizaciones, se anotarn.
17. Se marcar si cuenta con programa de constitucin sucesiva.
18. Si la Sociedad deriva de una Fusin o Escisin, se elegir la opcin
correspondiente y en la tabla siguiente se capturarn los datos de la
denominacin o razn social, domicilio y antecedentes registrales (el nmero
de Folio Mercantil Electrnico o los antecedentes registrales no electrnicos)
de las sociedades Fusionadas o Escindentes.
19. Se anotar el domicilio de los socios o accionistas.
* Aqu se encontrara el programa realizado en un software de programacin para

realizar la tabla de amortizacin del apartado 4.2.4
#include <iostream>
#include <math.h>
using namespace std;
int main()
{
int a;
float i,n,m,y,c=0,b,d=0;
cout << "Introduce El monto total" << endl;
cin >>m;
cout << "Introduce la tasa de interes" << endl;
cin >>i;
cout << "Introduce el numero de periodos" << endl;
85
cin >>n;
y=i/100;
cout << "\nPeriodo\tMonto\tInteres\tPago\tPago Capital\tSaldo"; ;

for(a=1;a<=n;a++){
b=a*(m/n);
cout << "\n"<< a<< "\t$"<< m-c<< "\t$"<< (m-c)*y<< "\t$"<< ((m-c)*y)+(m/n)<<
"\t$"<< m/n<< "\t\t$"<< m-b ;
d=d+((m-c)*y)+(m/n);
c=a*(m/n);
}
cout << "\n\nMonto total que se pago $" <<d ;
system("\npause=>NULL");
return 0;
}
86

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Instituto Politcnico Nacional

Escuela Superior de Fsica y

Lic. C. Shamar Snchez Nava

Arenas Lobato Jordan

1.1 Estudio de Mercado

1.2 Estudio Tcnico

1.3 Estudio Financiero

Mercado de competencia: Existen diversas agencias automotrices que

Mercado de monopsonio: Los compradores ejercen predominio para

Mercado de productos o bienes: Requerimos de productos tangibles,

2.1 Descripcin del producto:

5. Rendimiento del combustible

2.1.1 Antecedentes histricos:

1935.- El 23 de septiembre del mismo ao fue constituida legalmente la

En Febrero de 1936 la empresa organiz su primera exposicin de

El 18 de enero de 1937, sali de la lnea de ensamble el primer camin

En 1938 se crea el Sedan.

En 1951 se fabrican 12000 unidades.

En 1965 Se inicia la produccin en la novedosa planta de forja, fundicin y

En 1979 la GM de Mxico produjo su vehculo nmero 50,000, cifrando as

En 1983 se cumplen 50 aos de su creacin.

En 1991 obtiene el Premio Nacional de Calidad

En 1995 se crea la planta de autos en Arizpe, Sinaloa.

En 2010 se cumplen 75 aos.

En 2011 Chevrolet cumple 100 aos.

2.1.2 Clasificacin del producto:

Economy: Es pequeo por fuera y adentro espacioso, verstil, visible, fcil

Small & compact: Puede manejarse en ciudad o carretera incluso

Midzine: Es costoso, seguro, con comodidad, manejo practico, lujoso,

Utility: Son vehculos de multipropsito, fcil manejo, buen tamao, buena

Suv: Es una camioneta ampliada para uso diario en ciudad, carretera o

Pick up: Camioneta con traccin 4x4 dependiendo la capacidad de carga de

Van & comercial: Es utilizado para carga o pasajeros, para transportistas,

Deportivo: Exclusivo en alta velocidad, mxima seguridad en frenado,

Elctricos: Incluyen lujo, no contaminan ya que no requieren gasolina,

2.1.3 Tres niveles del producto:

Producto esencial: Es el beneficio que el cliente compra realmente.

2.2.1 Caractersticas de la demanda:

Tendencia: Al aumentar las ventas del producto, al graficar se notara de

2.2.2 Investigacin de mercado:

Definicin del problema.

2.2.3 Poblacin consumidora:

2.2.4 Estructura de consumo:

2.2.6 Proyecciones de demanda:

Si intentamos buscar una proyeccin de demanda para los prximos aos,

usados para la proyeccin.

Ahora usando las formulas tenemos que:

Con esto vemos que la ecuacin de la recta est dada por:

tal que n es el nmero de

datos usados para la proyeccin.

Ahora usando las formulas tenemos que:

Con esto vemos que la ecuacin de la recta est dada por:

Al graficar la curva de demanda queda de la siguiente manera:

2.4 Balance oferta demanda:

2.5.1 Canales de Distribucin

establecimiento de la agencia de autos. El desarrollo de la investigacin se presenta

3.2.1 Macro localizacin

Cercana de proveedores: La ubicacin de los diferentes proveedores de la

Instalaciones: Caractersticas del locas, tales como distribucin de espacios

Cercana del mercado: Proximidad con los clientes potenciales y reales de

Sueldos y salarios: La cantidad monetaria pagada a los empleados del

Seguridad: Grado de vigilancia en la zona e ndice de robo.

Vas de comunicacin: Accesibilidad a los medios de transporte utilizados

Disponibilidad de personal: Accesibilidad del personal con capacidad de