rvore do conhecimento

(mapeamento das necessidades de conhecimento)

Etapa 1

Etapa 2

associao das necessidades

de conhecimento aos processos

toma como referncia bsica

os processos produtivos

devidamente mapeados
propsito principal

ou razo

pela qual

a organizao existe

estado futuro

Etapas da Gesto de Competncias por

Processos (GCP) - Cardoso

Etapa 3

mapeamento da disponibilidade

de competncia

desejado pela organizao

situao a ser

de importncia

de cada processo

Etapa 4

disponvel e o

necessrio (gaps)

levantamento do fator

Etapa 1

definio da misso,

viso de futuro

Etapa 2

em razo dos

objetivos estratgicos

Etapa 3

identificao das

buscada pela

organizao

em dado

perodo de tempo

e objetivo estratgicos

anlise comparativa

entre o conhecimento

Etapa 5

Etapas da Gesto por Competncias

segundo Brando e Guimares

1. Mapeamento de competncia necessrias

tipologia e definio

das competncias individuais

a partir da

necessrias para

possvel

definir indicadores

concretizar o

de desempenho

no nvel

corporativo e metas

desempenho esperado

articulao das competncias

individuais e organizacionais

anlise do trabalho

competncias

estabelecidos

realizao do diagnstico

Etapas bsicas da Gesto por

Competncias incluindo a Modelagem

2. Modelagem das competncias

ou mapeamento das

competncias

organizacionais e humanas

(identificao do gap)

Etapa 4

das competncias
nveis de complexidade

realizao do

planejamento de

captao e desenvolvimento

aes

de competncias

para minimizar o gap

Etapa 5

individual
periodicamente

o mapeamento

e planejar a captao

(recrutamento e seleo externa)

e o desenvolvimento

de competncias

por meio da aprendizagem

coletiva

fundamental realizar

natural

3. Mapeamento e avaliao das competncias

disponveis e identificao dos gaps

induzida

acompanhamento e avaliao

(feedback)

Etapa 6

4. Plano de Ao

gesto de competncias != gesto por

competncias

<> estruturao das atividades

das reas e

alternativa aos
lacuna de competncias

(mapeamento das competncias disponveis e a

identificao dos gaps)

identificao da

inicia-se a

de competncias

da modelagem

das equipes da

organizao

de acordo com

ao mapeamento

na organizao

competncias

nico das

um referencial

adotadas e estabelecer

definies

comparar as

possa

para que se

e CHAs

advindos do mapeamento

de competncias

etapa posterior

2. Modelagem de Competncias

gesto por competncias

Modelos de Gesto por Competncias GP (3)

usada de forma

estratgica pelas organizaes

por gerenciamento de gaps

com vistas

correspondncia entre

os nveis

as competncias

ou das lacunas

necessrias

necessrias

para realiz-las

consecuo dos objetivos

e s competncias

j disponveis na organizao

de competncia

e eliminao

um conjunto

dos gaps

necessrio

realizar o

mapeamento de competncias

para identificao

inicia-se com

fidedignidade e

competncias

modelos gerenciais tradicionais

3. Aps a etapa

diferena entre

de competncias necessrias

os tipos de

individual e organizacional

definio clara

de perfis profissionais

que podem

favorecer a

elevao da produtividade

transversais

especficas

competncias

tipologia das

determinar a

pode-se

primeira anlise
a partir dessa

um foco claro

para os esforos

de desenvolvimento

das equipes

tendo como base

as necessidades

da organizao

e o perfil

de seus funcionrios

vantagens

tcnicas

gerenciais, etc

em capacitao

favorecendo a

obteno de

um retorno

mais consistente

priorizao dos investimentos

expressa a competncia com auxlio da chefia ou de

colegas

expressa a competncia de forma fluente e sem euxlio

das competncias

os nveis de proficincia

(nveis de complexidade)

determina-se tb

1. Por meio das

atividades que o cargo

executa no

dia a dia

realizado o

mapeamento das

competncias

tcnicas e

comportamentais (CHA)

para cada uma

das competncias

para atingir

das atividades

apoia a expresso da competncia por parte de seus

colegas

2. Depois disso,
escalas psicomtricas
testes

testes de personalidade

feita a mensurao

ideal para

o cargo,

isto ,

o qto o

cargo precisa

de cada uma

os objetivos

da empresa

3. Instrumentos utilizados para mapeamento

(competncias disponveis)

simulaes

3. O resultado

do mapeamento e mensurao

a identificao

do perfil

comportamental

e tcnico

ideal para

cada cargo

ou funo

360 graus
avaliaes de desempenho
mltiplas fontes

a base de

toda a gesto

por competncias

identificao do gap de competncia

gesto por competncias

Mapeamento de competncias

o gap

possvel

a lacuna

ou gap

realizar a

gesto por competncias

usando estratgias

aps descobrir
(misso, viso de futuro

objetivos organizacionais, etc)

da organizao

o planejamento estratgico

que compem

anlise dos documentos

Anlise documental

mapeamento

possvel encontrar

de competncias

por meio do

relevantes organizao

competncias

identificar as

buscando

anlise documental

apurados na

com dados

dos entrevistados

a percepo

utilizada para analisar

Entrevista
diversas tcnicas

quantitativas e

qualitativas

identificam-se as

competncias necessrias

e as existentes

por meio de
uma entrevista

coletiva

a alternativa

individuais

para entrevistas

qdo no h tempo

na organizao

Grupo focal

1- Instrumentos utilizados para mapeamento

(competncias necessrias)

de indivduos

e equipes

estratgia organizacional

realizar

para reduz-lo

contexto ou

ao trabalho

relevantes

competncias

exame detalhado das

Observao

a determinado

relevantes

de competncias

o mapeamento

para realizar

tcnica mais utilizada

Questionrio

por Carbone, Brando e Leite

deve ser feita

sob a forma

de referenciais

de desempenho,

ou seja,

Descrio das competncias

devem refletir

desempenhos

esperados

as competncias descritas

por VERBO + OBJETO DE AO

+ Critrio +
Condio

passiveis de

comportamentos observveis

observao

e devem ser

claras, para que

todas as

pessoas tenham

o mesmo entendimento