ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001:2008:

FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2
CLASES DE SISTEMAS DE GESTIN

Actividad- Clases de Sistemas de Gestin de Calidad, Beneficios y

Caractersticas.
Es importante que usted como responsable del proceso de Gestin de la Calidad
en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestin que
pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone
a continuacin y determine y argumente qu sistemas de gestin son aplicables a
su empresa.
Para esto debe:
1. Investigar y conocer el propsito, beneficios, metodologa de
implementacin de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO
19011:2011.
Preguntas a resolver:
a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar sta
actividad:
X

ISO 28000:2006
ISO 19011:2012
ISO 26000:2010

b. Defina para la norma seleccionada:

Ttulo de
la Norma

Directrice
s para la
auditoria
de
Sistemas
de
Gestin

Objetivo /
Propsito
de la
Norma
Esta norma
internaciona
l
proporciona
directrices
sobre
la
auditora a
sistemas de
gestin,
incluyendo
los
principios de
auditoria, el
manejo de
un
programa
de auditoria
y
la
realizacin
de
las
auditoras a
sistemas de
gestin, as
como
las
directrices
sobre
la
evaluacin
de
competenci
a de los
individuos
involucrados
en
el
proceso de
auditora,

Explique la Metodologa Propuesta

para la Implementacin de la norma

Organismos
Certificadore
s Autorizados

Una organizacin que necesite llevar

a cabo una auditora debera
establecer un programa de auditoria
que contribuya a la determinacin de
la efectividad del sistema de gestin
auditado. El programa puede incluir
auditorias que tengan en cuenta una o
ms normas de sistemas de gestin
ya sean llevadas a cabo por separado
o en combinacin. Para ello la
organizacin, implementando el ciclo
PHVA, deber:

Esta
norma
internacional
no establece
requisitos, sino
que
provee
una gua sobre
el manejo de
un programa
de auditoria,
sobre
la
planeacin y
realizacin de
una auditoria a
un sistema de
gestin.
Sin
embargo, en
2006,
el
comit
ISO,
por evaluacin
de
conformidad
(CASCO)
desarrollo
ISO/IEC
17021,
que
establece los
requisitos para
la certificacin
de
sistemas
de gestin y
que en parte
se bas en los
lineamientos
contenidos en
la
primera

1. (P) Establecer el programa de

auditoria. Donde se debe
definir:
Los
objetivos
del
programa de auditoria.
Los
roles
y
responsabilidades de las
personas que gestiona
el programa de auditoria.
La competencia de la
persona que gestiona el
programa de auditoria.
Establecer el alcance del
programa de auditoria Identificar y evaluar los
riesgos del programa de
auditoria.
Establecer
los
procedimientos para el
programa de auditoria.
Identificar los recursos

para
el
auditoria.

incluyendo
el personal
que maneja
el programa
de auditoria,
los
auditores y
los equipos
de auditora.

programa

de edicin
de
esta
norma
internacional.
2. (H) Implementar el Programa La
segunda
de
de auditoria. Donde se deben edicin
ISO/IEC
definir:
17021,
Generalidades.
Los objetivos, alcance y publicada en
se
criterios
para
una 2011,
extendi
de
auditoria individual.
Seleccin
de
los manera tal que
transformo los
mtodos de auditoria.
lineamientos
Seleccin
de
los
ofrecidos
en
miembros del equipo
esta
Norma
auditor.
Internacional
Asignacin
de ene requisitos
responsabilidades
de para
las
una auditoria individual auditoras de
al lder del equipo certificacin de
auditor.
sistemas
de
Gestionar el resultado gestin.
del
programa
de Actualmente,
auditoria.
en Colombia,
Gestionar y mantener el organismo
registros del programa certificador
de auditoria.
autorizado es
3. (V) Monitorear el programa de el Organismo
auditora.
Nacional
de
4. (A) Revisar y mejorar el Acreditacin
programa de Auditora
de Colombia
(ONAC).

c. La norma seleccionada en el punto a de sta actividad, es aplicable en

la empresa que labora?:
SI: __X___

NO:_____

Por qu?:
Tratndose de una empresa que cuenta con certificacin ISO 9000, es de suponer
que la misma realiza auditoras internas, auditoras a proveedores y auditoras de

certificacin. Por esta razn es deducible que la misma est en el deber de

implementar Programas de Auditoras basados en la norma ISO 19011, con el objeto
de mantener sus Sistema de Gestin en total cumplimiento de acuerdo a los
requisitos de la Norma ISO 9001.

2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temtica de

esta segunda unidad: Clases de Sistemas de Gestin.
Actualmente, la necesidad de las empresas de posicionarse como lderes en el
mercado nacional e internacional, las llevan a querer implementar Sistemas de
Gestin que les permitan estandarizar todos sus procesos y de esta manera
brindar servicios confiables, adecuados y oportunos, minimizando los riesgos
contra la Salud y el medio ambiente. Implementando dichos Sistemas y contando
con la certificacin correspondiente, las mismas aumentan la confianza de sus
clientes, socios y proveedores.
Desarrolle lo solicitado en un documento Word, guarde el archivo en su
computador, luego envelo a su instructor a travs de la plataforma utilizando el
enlace Clases de Sistemas de Gestin de la Calidad, Beneficios y
Caractersticas., disponible en el botn del men Actividades/ Actividades de
aprendizaje de la unidad dos.
No olvide realizar posteriormente el aporte al foro temtico de la unidad 2 y la
actividad interactiva por los enlaces disponibles del botn Actividades/ Actividades
de aprendizaje de la unidad dos.
Nota: Recuerde revisar la Gua de Aprendizaje de esta unidad con el fin de
verificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo
desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de Evaluacin
Identifica los beneficios y caractersticas de los diversos sistemas de gestin.
Reconoce la importancia de aplicar sistemas de gestin que contribuyan al
bienestar de la sociedad y de la empresa.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.