Pamela Roberta Esposte - RA 140057-1

Gesto de Pessoas II 5 Semestre

Prof. Eni Theodoro dos Santos
Pesquisa sobre a Aplicao da Norma ISO 10015

Aplicao da Norma ISO 10015

O que ?
A Norma ISO 10015 - Diretrizes para treinamento, pode ser aplicada sempre que uma
orientao for necessria para interpretar referncias "educao" e ao "treinamento"
nas normas das famlias NBR ISO 9000 e 14000 e em outras normas de gesto.
Objetivos
1. Aumentar a produtividade, as vendas, o lucro, o retorno do investimento.
2. Reduzir custos, desperdcios, acidentes, rotatividade do pessoal.
3. Melhorar continuamente a Gesto da Qualidade.
Funo
A funo desta Norma fornecer diretrizes que possam auxiliar uma organizao a
identificar e analisar as necessidades de treinamento, projetar o treinamento, executar
o treinamento, avaliar os resultados do treinamento, monitorar e melhorar o processo
de treinamento, de modo a atingir seus objetivos
Esta Norma enfatiza a contribuio do treinamento para a melhoria contnua e tem
como objetivo ajudar as organizaes a tornar seu treinamento um investimento mais
eficiente e eficaz.
Caractersticas essenciais
1. Vincula os investimentos em treinamento com o desempenho organizacional.
2. Exige que o treinamento tenha por base os princpios pedaggicos e os de
aprendizagem organizacional.
Desafios e dificuldades
Em alguns momentos, a implementao da ISO 10015 poder encontrar resistncias,
pois foraro as pessoas a sarem da zona de conforto.
Vantagens
1. Oferece orientao centrada na tecnologia do treinamento e na aprendizagem
organizacional.
2. Est desenhada especificamente para satisfazer as necessidades relacionadas
com a qualidade do treinamento.
3. As empresas familiarizadas com os sistemas de gesto da qualidade ISO 9000
no tero dificuldade para entender e implementar a ISO 10015.

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Gesto de Pessoas II 5 Semestre
Prof. Eni Theodoro dos Santos
Pesquisa sobre a Aplicao da Norma ISO 10015
4. Utiliza o enfoque baseado em processos, o que muito simples e prtico. As
organizaes que no implementaram a ISO 9001 tambm podem utilizar a
ISO 10015 para aumentar a eficincia e a eficcia do RH.

Referncia
Rh,
Aplicao
da
norma
isso
10015.
Disponvel
em:
http://www.rh.com.br/Portal/Desenvolvimento/Roteiro/6328/aplicacao-da-norma-iso10015.html# > Acesso em: 11 de abril de 2016.

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