LA ORALIDAD Y LA ESCUCHA EN EL DISCURSO

La produccin y comprensin de discurso oral

El problema
El autor Carlos A.Loprete afirma: ejercicio efectivo de la palabra se apoya en
dos bases: la naturaleza y la educacin. Todas las personas hablan, pero muy
pocas lo hacen con eficacia, ya que la capacidad elocutiva requiere cultivo y
educacin. Los seres elocuentes por naturaleza son la excepcin del orden
normal humano.
Para el desarrollo de la comunicacin oral se exige un conocimiento de la
lengua, de los procesos que se dan en la produccin del habla, segn el
gnero. Es decir, es requisito el desarrollo de la competencia comunicativa en
la modalidad oral. Sin embargo, muchas veces se olvida que esta competencia
comprende no solo el saber hablar si no escuchar.
1. Condiciones en que se produce la comunicacin audio-oral
1.1 caractersticas bsicas
Proceso cclico: En lo terico como prctico, es necesario situar los mensajes
lingsticos dentro de la comunicacin como proceso social donde toman parte
un primer interlocutor (emisor) y un segundo interlocutor (receptor). De acuerdo
con esto, en la comunicacin audio-oral interpersonal se da un intercambio de
roles de emisor-receptor los dos sujetos que hacen de interlocutores.
Para la emisin se desencadenan rdenes cerebrales que ponen en accin los
rganos de produccin del habla, cuyo resultado es una seal auditiva. El aire
conduce la seal en forma de ondas a odos del oyente tambin ha tenido que
pasar por experiencias previas de observacin y conocimiento, semejantes a
aquellas que dieron base a la informacin inicial.
Presencialidad: La comunicacin oral la gran mayora de las veces se realiza
cara a cara es decir con la presencia de los dos sujetos en el acto del discurso.
Esta caracterstica trae ventajas como la de interactuar directamente y
obligando a que las respuestas sean inmediatas.
Es flexible: prevalece la espontaneidad, la que abre la posibilidad a la
equivocacin, pero el hablante puede rectificar y corregir lo dicho. El hablante
dispone de inimaginables recursos para su discurso: puede callar, preguntar,
dar o tomar la palabra, ilustrar etc. igualmente el oyente puede escucharle
atender, distraerse, preguntar, interrumpir.
Vara en el lenguaje: Histricamente la lengua oral esta primero que la escrita,
pero una no es ms importante que la otra, ni una depende de la otra, la
tendencia actual es otorgarle cierta autonoma a ambas y por eso tienen sus
propias caractersticas lxicas, sintcticas y fonticas.
Aunque el grado de formalidad de elaboracin y estilo vara de un gnero a
otro, el lenguaje oral empleado en este tipo de discursos se caracteriza por ser
coloquial y ms informal que formal, suele ser redundante y con bastante

repeticin lxica, esto depende mucho de las personas que estn realizando la
charla y de su lugar de origen, cultura estrato social etc.
1.2 produccin del habla
La emisin de los mensajes orales, se apoya en la produccin de una cadena
de sonidos, se distinguen los procesos de fonacin y de articulacin, para cuya
realizacin se requiere de la respiracin y la participacin de los rganos
fonadores y articuladores.
La respiracin: Es el acto fisiolgico de absorcin y expulsin de aire, que se
realiza con la participacin de las vas respiratorias y los fuelles de los
pulmones; el momento de la absorcin se llama inspiracin y el de la expulsin
espiracin. La oxigenacin se da en la fase de la inspiracin, los sonidos del
lenguaje se originan propiamente en la espiracin, al hacer vibrar las cuerdas
vocales, permitiendo la resonancia y las obstrucciones de la articulacin.
La voz y la articulacin de sonidos: A partir de la voz o sonido larngeo, la
articulacin se suma como un sistema de resonancia y de produccin adicional
de sonidos por los rganos articuladores, activos y pasivos. Se llama
articulacin porque es el momento en que culmina la emisin de los sonidos
ligando consonantes y vocales, cuyo resultado son silabas en cadenas.
Para la adecuada comunicacin oral, es bsica la articulacin clara y precisa,
los fonemas de la lengua se convierten en sonidos que se encadenan para
construir las emisiones. Por eso, es igualmente importante ejercitarse para
adquirir buenos hbitos articulatorios que aseguren la eficacia comunicativa.
- Acento y entonacin: Un recurso importante del que dispone el hablante es
el apoyo facilitado por ciertos fenmenos prosdicos de la lengua.
- Acento: es la mayor intensidad con que se pronuncian ciertas silabas, de
acuerdo con las reglas ortogrficas, a veces se resalta con una tilde en la
escritura. Tres funciones cumple el acento: significativa, rtmica y enftica.
- Significativa: cuando el acento es una marca esencial que incide en el
significado, ejemplos clebre, celebre, celebr.
- Rtmica: la armona del habla y el ritmo musical de los versos tambin
depende de los acentos de las palabras.
- Enftico: es un recurso de expresividad significativa para destacar silabas o
palabras de por si inacentuadas, para hacer nfasis sobre algn matiz o
sentido particular.
Entonacin: resalta el sentido de las frases y oraciones y evitar la monotona
propiciando la musicalidad de los enunciados. La entonacin suele ser un
poderoso recurso para imprimirle fuerza ilocutiva a los enunciados.
Las pausas: son importantes en el transcurso de la enunciacin del discurso
oral. Son silencios cortos que se originan por razones fisiolgicas como las de
respirar y recuperar fuerzas y por razones lingsticas es decir por exigencias
del sentido o significado de la secuencia.

La expresividad corporal: En la locucin, esta se convierte en un apoyo

necesario para dar vida y asegurar la eficacia del mensaje. Esta expresividad
se manifiesta en la mirada y expresin facial, los gestos y el comportamiento,
en general. La mirada es el medio de exteriorizacin de los ms sutiles estados
de nimo, intenciones y actitudes.
Los movimientos de los brazos y de las manos son fundamentales como apoyo
para la diccin verbal, suelen crear dificultades embarazosas a las oraciones y
expositores. Algunas sugerencias permiten un mejor manejo de los gestos y
movimientos.

No mantener las manos en los bolsillos. Si el tema no se presta o no hay

seguridad, lo mejor es dejarlas quietas
Buscar siempre coherencia entre lo dicho y los gestos
No exagerar en la expresividad corporal; la regla de oro es la
espontaneidad.

Exposicin oral consiste en hablar en pblico sobre un tema de terminado,

tambin se le llama conferencia o ponencia. Consiste en explicar un tema o
una idea con la intencin de informar.
Caractersticas: La exposicin se har de forma clara, sencilla y ordenada
para que se entienda bien.
Tcnica de la exposicin oral.
- Eleccin del tema. Se adapta el tema a la edad e intereses de los oyentes.
El ttulo ser atractivo.
- Documentacin. Debe recoger informacin sobre el tema elegido. No se
puede explicar algo que se desconoce.
- Organizacin de la informacin. La informacin sin orden no sirve. Hay que
ordenarla y sacar lo importante.
- Elaboracin del guin. Hay que seguir un orden lgico: de lo sencillo a lo
complicado, de lo menos interesante a lo ms interesante. Las ideas deben
estar relacionadas unas con otras para que se puedan comprender.
- Desarrollo. Si es oral siguiendo las normas: entonacin, gestos, vocabulario,
etc.
Partes de la exposicin oral.
Introduccin: Debe tener una estructura breve, motivadora y precisa. Debe
comenzar con un saludo de bienvenida, seguir con un comienzo llamativo que
capte la atencin del pblico. Luego una definicin de mensaje, planteando
objetivos y terminaremos la introduccin, con una motivacin sobre el inters
que tiene tema para el auditorio.
Reglas de oro a considerar en esta parte: demostrar una actitud de seguridad y
confianza en uno mismo: con la forma de pararse adelante, de mirar y de decir

las primeras palabras. Tomar un poco de tiempo antes de comenzar, todo debe
estar en orden para que slo haya que concentrarse en el pblico y en lo que
se desea exponer. No olviden usar expresiones como: me propongo exponer, el
objetivo de este, muchos piensan que, deseo manifestar mi, nos dirigimos a
ustedes para, acabo de presenciar un hecho que, sobre el tema de, es un
hecho que, quisiera comenzar mi exposicin diciendo que, en primer lugar, en
primer trmino, para empezar.
Desarrollo: es la claridad y el orden de la exposicin oral; es importante
comenzar con una idea general de lo que se va a decir para luego llegar a las
ideas ms especficas; el tema debe desarrollarse argumentando cada una de
las ideas expuestas, utilizando variada documentacin como citas, ejemplos,
ancdotas, soportes audiovisuales, etc. se debe desarrollar el tema de una
forma llamativa y no montona. No olvide usar expresiones como: a
continuacin, enseguida, en segundo lugar, adems, tambin, hay que aadir
que, del mismo modo, igualmente, asimismo, en otras palabras, es decir...
Conclusin: palabras clave brevedad y claridad. Se deben resumir las ideas
principales sobre las cuales se ha desarrollado nuestro tema, y se puede dar
alguna opinin personal que tiene que ver con resultados o conclusiones
nuestras. Se debe planificar bien la conclusin, no improvisarla; avisar cuando
se va a concluir, hacer saber al pblico que se acerca el final de la disertacin
por medio de expresiones lingsticas que expliciten que el discurso se va a
terminar como: en resumen, resumiendo, en sntesis, en pocas palabras
Plenario o coloquio: opiniones y/o aclaraciones. Despus de haber expuesto
el tema se debe considerar un tiempo para responder los interrogantes del
auditorio. En este punto es importante saber escuchar, responder claramente
las dudas con aclaraciones precisas, podemos usar fuentes documentales y
relacionar las preguntas con nuestras conclusiones.
Factores que inciden en una exposicin oral:
Personales: es necesario hablar ante un auditorio pero no de cualquier forma
sino ms bien cuidar o tener siempre en cuenta algunos aspectos de la
persona que se deben cuidar.
Hay que tener en cuenta aspectos como: Superar la timidez, adaptarse a los
intereses y conocimientos del pblico, ser claros: hablar alto y lento, precisar
ideas, transmitir sinceridad y convencimiento de lo que exponemos, mostrar
gestos naturales y sencillos, huir de la pedantera y de la monotona, no
demostrar demasiado nerviosismo, adems se necesita un buen contrato visual
con todo el pblico, etc.
Experimentar miedo es una reaccin normal en el 90% de los oradores
novatos. Olviden el miedo ocpense de otras cosas: revisen mentalmente los

puntos de la exposicin, revisen la sala o los materiales que van a emplear,

saluden a las personas conocidas que vienen a escucharlos, etc. Eviten los tics
que aumentan el nerviosismo y respiren profundamente varias veces. Sonran
para entablar un contacto afectivo con el auditorio.
Temticos: adems del control que se debe tener al hablar ante un pblico,
hay que recordar que la finalidad es entregar un mensaje, este debe ser
expuesto en el mayor orden y claridad posibles. Hay que preparar el material,
las instalaciones fsicas y psicolgicas, la audiencia, la presentacin personal,
la puntualidad, el programa de la exposicin oral, elaborar un guion, hablar
despacio y preparar la intervencin.
Formales: la presentacin personal debe ser intachable, llegar puntualmente y
en el da asignado, la vestimenta debe ser formal, tanto como el lenguaje a
utilizar. No olvidar: ajustarse a los tiempos asignados; no leer en ningn caso,
excepto alguna tarjeta con palabras claves; que nuestra voz se escuche en
todo el auditorio; sin apurarse y con una buena entonacin
El texto expositivo
Exposicin: es una modalidad expresiva en la que plasman los hablantes los
mundos de conocimientos, de opiniones y de experiencias.
Exponer: es un acto de comunicacin en el que el objetivo es hacer conocer y
comprender a otras personas un asunto, un tema que juzgamos de inters
La exposicin en los distintos tipos de discurso
a) La exposicin se halla, en mayor o menor grado, en todos tipos de discurso.
Ej: en la creacin potica, en muchos discursos de ficcin, en los
prembulos de los textos propagandsticos
b) La exposicin predomina en los textos de uso informativo, es decir, en el
discurso cientfico, tecnolgico y lgico-matemtico, y en los relacionados con
lo que globalmente llamamos disciplinas humansticas. Ej. El discurso moral y
poltico, el discurso crtico,...)
Tipos generales de la exposicin:
a) La exposicin de instrucciones para realizar una actividad: su finalidad es
conseguir del lector o receptor una fcil imitacin de lo expuesto (recetas de
cocina, normas para utilizar un instrumento cualquiera,....)
b) La exposicin de una cuestin para poder dar a conocer una opinin, o para
centrar unos trminos de una discusin (presentacin de una tertulia
radiofnica, en un debate, en una conferencia, en un artculo cientfico,...)
c) La exposicin razonada, que va estrechamente unida a la argumentacin y
suele formar parte de un texto predominante argumentativo

Formas principales de la exposicin oral

El informe oral: Su objetivo es el de asegurar un mejor conocimiento acerca
de un determinado problema; por lo tanto no es apropiado para que el emisor
exhiba subjetivamente su saber; tiene que interesar al receptor- debe ser claro
y comprensible.
Un uniforme oral debe reunir estas caractersticas:
a) Objetividad: el creador del mensaje debe adoptar una postura de neutralidad
b) Presentar, no convencer
c) Orden en el discurso: debe existir una buena organizacin en general.
El informe oral tiene que tener tres partes principales:
1. Introduccin: Se presenta el asunto del que se va a informar de tal manera
que interese a los que escuchan-cuerpo del informe
2. Exposicin ordenada de los hechos que deben apoyarse en ejemplos
seleccionados para ilustrar la informacin
3. Conclusin (o breve resumen) mediante la cual se rene y coordina el
material presentado y se muestra que el objetivo ha sido o puede ser
alcanzado.
La conferencia: Desarrolla las ideas sobre un tema determinado delante de un
pblico, con el fin de informarlo y/o convencerlo. El ttulo de la conferencia tiene
que ser breve y sujerir que el tema sea atractivo.
Caractersticas:
a) Una organizacin estructural singular: tiene introduccin, cuerpo y
conclusin como el informe oral, pero hay tambin da cabida a otros
elementos: citas de algunos autores, datos exhaustivos, argumentos
encontrados, ...
b) Subjetividad: cuando se aportan opiniones de otros autores, suelen
respetarse los distintos puntos de vista, de manera que el auditorio puede
obtener una visin objetiva de los asuntos que se abordan
c) Rigor y amenidad: cuando la presentacin une la seriedad en el tratamiento
del asunto con una voluntad de divertir al auditorio
Una conferencia debe cumplir requisitos:
1. Claridad en el lenguaje y precisin en el uso de los conceptos que se utilicen
2. Lenguaje apropiado (dependiendo de los auditorios- sencillo, elaborado,...)
3. Abandono de frases hechas, de discurso repetido, de superlativos muy
usuales
4. Concretar los trminos de lo que se habla
5. Huir de la expresin titubeante
Estrategias de la produccin oral
La produccin oral es una de las llamadas destrezas o artes del lenguaje; es
uno de los modos en que se usa la lengua, junto a la produccin escrita, la

comprensin auditiva y la comprensin lectora. Este modo de usar la lengua,

adems, tiene una naturaleza productiva o activa, como la produccin escrita,
que se distingue del carcter supuestamente receptivo o pasivo de los
procesos de comprensin.

Perfil del hablante

Posee un buen conocimiento de la lengua y se ha ejercitado en las

prcticas audio-orales.

Sabe promover la atencin, inters y participacin del oyente.

Adapta la comunicacin a las condiciones e intereses del oyente, al

discurso y al entorno.

Adopta comportamientos y actitudes que conducen al propsito de la

comunicacin.

Mantiene seguridad y confianza, que nace del control de sus propias

tendencias, actitudes y emociones.

La comprensin oral es una habilidad que los alumnos practican muy a menudo
porque es un procedimiento instrumental muy importante para adquirir otros
aprendizajes, pero ciertamente, no se le ha dedicado una didctica especfica
en la escuela tradicional.
Los enfoques actuales s dan importancia a unos ejercicios o actividades
especficas de comprensin oral para trabajar las distintas micro habilidades.
Estos ejercicios deben ser frecuentes y breves. El alumno va a necesitar
mucha prctica para desarrollar la habilidad de escuchar, y estos ejercicios
normalmente se combinan con ejercicios de expresin oral.
Escuchar: Es comprender el mensaje, para ello tenemos que poner en marcha
un proceso de construccin de significado y de interpretacin de un discurso
oral.

Para escuchar bien, el oyente tiene que desarrollar una serie de destrezas
(micro habilidades), las cuales suelen enunciarse en infinitivo y son: reconocer,
seleccionar, interpretar, anticipar, inferir, retener.
Adems, se debe conocer mnimamente el sistema de la lengua y las actitudes
(que sern fundamentales) que hacen referencia a la conducta del receptor y
pueden cambiar de una cultura a otra.
El proceso de escuchar es un proceso activo, por lo tanto, un buen receptor
tiene actitudes de este tipo: manifiesta que comprende; anima al emisor a
seguir hablando; anticipa el discurso; tiene un buen comportamiento no verbal;
respeta las intervenciones.
Perfil del oyente

Registra elementos del contenido de los mensajes.

Aprovecha los recursos tecnolgicos.

Una vez finalizada una actividad oral, la evala.

Es tolerante con quien da el discurso.

Esta en capacidad de responder y/o formular preguntas.

Ayudas o medios de apoyo

VISUALES: Proyector de acetato; carteles, fotografas, graficas, planos y

dibujos; diapositivas, textos, revistas y peridicos

AUDITIVOS: Grabaciones de audio; audiciones de radio o musicales

AUDIOVISUALES: Sonovisos, documentales y pelculas, proyecciones

de videobeam, video grabaciones.

Gneros del Discurso Oral

La comunicacin interpersonal: se da entre dos personas que estn

fsicamente prximas. Cada una de las personas produce mensajes que son
una respuesta a los mensajes que han sido elaborados por la otra o las otras
personas implicadas en la conversacin.
La conversacin: supone una comunicacin a travs de algn tipo de lenguaje
(oral, gestual, escrito, etc.). Implica una interaccin donde dos o ms personas
construyen de manera conjunta un texto (a diferencia del monlogo).
Dialogo: forma particular de discurso audio-oral, en el que intervienen por lo
menos dos partes, con el propsito especifico de resolver un problema,
dificultad o situacin. Se distingue de las conversaciones corrientes por la
necesidad de una formalidad y por el propsito general de buscar una
aproximacin o una nivelacin entre los interlocutores, as estos no sean de la
misma jerarqua

LA ENTREVISTA

ENTREVISTA
PERIODISTICA:
Busca
obtener
opiniones,
pronunciamientos, formas de pensar y dems datos de utilidad para
determinado tema.

ENTREVISTA DE INVESTIGACION: Es empleada en investigaciones

con enfoque cualitativo preferencialmente por investigadores y
profesionales en la ciencias sociales.

ENTREVISTA DE TRABAJO: El objetivos por parte del entrevistador es

averiguar sobre las cualidades y calidades laborales del aspirante.

ENTREVISTA PROFESIONAL: Este tipo de entrevistas suelen tener

mayor flexibilidad y en ellas el entrevistado tambin puede preguntar.

COMUNICACIN UNILATERAL
En los mensajes unilaterales el emisor enva un mensaje al receptor. La
informacin se produce en una sola direccin