Universidad Tecnolgica de Tijuana

Ing. Desarrollo e Innovacin Empresarial

Materia:
Estrategias Corporativas de Ventas

Profesor (a):
Paulina Bernal Salinas
Trabajo:
Plan integral y estratgico de la mezcla de mercadotecnia

Alumnas:
Gonzlez Mara Daniela Noem
Martnez Velzquez Rosa
Rodrguez Rentera Tania Glp.
Hernndez Martnez Sthefany
9 A

1. Objetivo del rea de venta para la organizacin

El objetivo de la organizacin es desarrollar estrategias que contribuyan al
incremento de las ventas del establecimiento. Mediante la adaptacin de
estrategias de marketing que contribuyan al mejoramiento de la imagen del
establecimiento, dando a conocer los productos que ofrece el negocio.
2. Lay out

3.- Impacto y la descripcin de la iluminacin

La iluminacin es la clave de la comunicacin visual ya que transporta imgenes,
crea sensaciones y provoca percepciones, es por ello que la iluminacin es
decisiva para el diseo del interior de los negocios la podemos utilizar para crear
una experiencia de compra y al mismo tiempo fortalece el vnculo entre el
producto, ambiente y cliente.

Pantalla LED de 20W

El producto es instalado en el techo. Con l

se consigue una precisa iluminacin del
ambiente y un confort visual para los
clientes del negocio.
4.- Proxemia
Distancia intima:
La distancia ntima ser de 15 a 50 cm cuando los clientes se acercan.

Distancia personal:
La distancia persona ser de 50cm a 75cm al usar el equipo de cmputo.

5.- Aspectos sensoriales

De olfato: La empresa utilizara aromatizadores para hacer ms placentera

la visita del cliente.
De Tacto: Los productos que Ciber Elyte ofrece estn al alcance de los
clientes y estos pueden ser tocados por ellos.
De Vista: Se tiene los productos a la vista para que el cliente visualice lo
que quiere comprar.

6.- Atencin al personal

Atiende con rapidez

Ayuda con los equipos de computo
Asesoramientos
Resuelven las quejas o reclamos
Ambiente agradable
Amabilidad
Ofrecer servicios adicionales

7.- Plan de accin

Contacto directo:

Al ingresar a las instalaciones ofrece saludo

El personal brinda informacin cuando el cliente lo requiere
El personal atiende a los clientes de manera correcta con el lenguaje
adecuado.

Relacin con el cliente:

Recompensar la lealtad de los clientes (bonificaciones del 15% en la

compra de ms de 100 pesos de tiles escolares, cupones de descuento de
las horas en las mquinas de internet)
Recopilar informacin relevante de los clientes cules son sus necesidades
y gustos para poderle brindar un mejor servicio. Preguntar a los clientes:

1. Te agrada el servicio que te ofrece

tu papelera Cyber Elite?

2. Qu es lo que te gustara que

cambiramos?

Correspondencia:
Se procera a pedir a cada uno de los distintos clientes su correo electrnico y
posteriormente ingresarlos en una base de datos donde cada cierto tiempo se
enviara informacin de ofertas o promociones que Ciber Elyte ofrezca.
Se creer una pgina en internet donde sus clientes podrn conocer de la
empresa as como informarse de los servicios que se ofrecen y aclaracin de
dudas y sugerencias.
8.- Estrategias
Promocin de ventas:

Descuentos aplicables a lista de tiles escolares en un 15% (temporada de

ingreso a clases)
2x1 en la adquisicin de una hora de internet la segunda es gratis (Aplica
solo en semana de vacaciones, navidad, semana santa)
Clientes ms frecuentes se les obsequiara un cupn una hora de internet
gratis. (Aplica solo 3 veces por mes)

Relaciones pblicas:

Presentaciones en escuelas.
Participacin en eventos para nios de escasos recursos apoyando con
tiles escolares.
Permiso para poner estands en las escuelas

Merchandising:

Productos atraccin. Son los ms vendidos; estn colocados distantes para

que el cliente recorra la mayor superficie del establecimiento posible.
Productos de compra racional o irracional. Los de compra impulsiva estn
situados en frente de cajas, mientras que los de compra ms reflexiva,
necesitan una zona sin agobios y amplia.
Complementariedad. Hay que situar productos y secciones de manera que
se complementen (por ejemplo, los aparatos con batera cerca de las pilas).
Manipulacin de los productos. Los productos especiales tales como los
pesados o voluminosos requieren una colocacin que favorezca la
comodidad del establecimiento y del consumidor.
Conservacin de los productos. Ciertas secciones de productos frescos
deben situarse en las proximidades de la sala de despiece y limpieza de
productos.

Venta promocional:
Cuadernos marca estrella (raya, cuadro, doble
raya, blanco, tamao carta y media carta)
Precio: $13.50 c/u
Promocin: $12 pesos c/u

Plumas Bic (azul, negra, roja y verde, pluma

tradicional de cristal)
Precio: $38 paquete c/u
Promocin: $ 32 paquete c/u
Pieza: $3.50 c/p

Plumas Kilomtricos (color azul, negro y rojo de

cristal)
Precio: $28 Paquete c/u
Promocin: $ 24 paquete c/u
Pieza: $ 3 pesos c/p

Lpices mirados (No. 2)

Precio: $ 27 paquete c/u
Promocin: 20 paquete c/u
Pieza: 4 pesos c/p

Publicidad:

Perifoneo fuera del negocio

Medios impresos volantes, lonas.

9. Estrategias promocionales para alcanzar los objetivos de ventas para el

rea de organizacin.

Realizar publicidad fuera de la empresa utilizando volantes

Realizar convenios corporativos con instituciones educativas que se
encuentren cerca del establecimiento comercial.
Mejorar la fachada del negocio.

Actividades
Realizar
publicidad
mediante
volantes

Tareas
Disear e imprimir y
repartir volantes en el
sector de influencia
de la papelera para
despertar el inters y
conseguir
un
incremento
considerable en las
ventas
Realizar
Visitar las escuelas
convenios
ms
cercanas
y
con
las ofrecer
propuestas
escuelas
de la papelera que
cercanas
sean aptas para la
escuela
correspondiente.
Mejorar
la Arreglar pintar el
fachada del establecimiento
y
negocio
colocar
ms
publicidad
y

Tiempo
Responsables
1
hora subordinado
diaria

Costo
$ 1000

3
veces El administrativo $ 800
por
mes o jefe
visitar
diferentes
escuelas

3 semanas

Todos
los $ 2000
empleados del
establecimiento

promociones.