AUTOR: COMBESSIE

LA OBSERVACIN
Una sociologa de la sociologa del tratamiento diferente que la tradicin sociolgica reserva incluso a los
mtodos que toma prestados de otras disciplinas. La recoleccin de archivos documentales puede ser
considerada como un aspecto esencial en muchas investigaciones sociolgicas y un mtodo que debe ser
aplicado dese el principio, antes incluso de una estada de campo.
Las principales fuentes documentales estn, ciertamente ligadas a la administracin pblica. Otras son de
naturaleza privada, a veces muy institucionalizadas frecuentemente ligadas a las biografas individuales y
familiares, algunas dependen de otras clases de instituciones o de grupos ms o menos formalizados que
habr que descubrir. En toda investigacin, las fuentes documentales, pueden proporcionar, a la vez
informacin complementaria y una diversificacin de los enfoques o a veces constituyen la materia misma
de la investigacin. Los socilogos han consagrado menos atencin que los antroplogos a recopilar y a
estudiar producciones materiales no escritas, han estado mucho menos implicados.
El campo
La observacin est asociada con el descubrimiento. El campo es un trmino tomado de la antropologa
para designar lo que es a la vez, objeto de estudio y el lugar de estada. Dicha estada, de duracin muy
variable, puede ir desde unas cuantas horas hasta varios aos. Observar, es mirar de cerca, implica una
aproximacin fsica ms duradera y la gama ms diversificada de conductas, de interacciones y por lo
tanto de mtodos.
Tanto si el campo es nuevo, como si ya est trabajado, los primeros tiempos de la investigacin sern de
carcter exploratorio. Se requiere un estado de nimo particular y una vigilancia metdica: el investigador
tiene que estar al acecho. Esta disposicin debe aplicarse hasta en los detalles ms insignificantes. La
misma se sostiene en un plan general de observacin y en una serie de guas ms especficas.
Ha dicho usted investigacin?
El socilogo principiante frecuentemente tiene miedo de registrar lo que ve y lo que oye. Su temor alimenta
escrpulos de orden epistemolgico y/o moral.
Se comenta mucho la cuestin de que el observador transforma su objeto. Este debate concierne a todas
las interacciones sociales, a todos los mtodos para obtener datos en directo, la entrevista y de manera
ms evidente aun, la observacin, especialmente la observacin participante. Para el socilogo, no hay
interaccin neutra. Todo tipo de interaccin tiene que analizarse como situacin o coyuntura especifica.
El conocimiento sociolgico tiene por objeto analizar lo que la entrevista y la observacin deben a las
especificidades de las interacciones y las escenas sociales en las cuales se juegan. La primera regla en
todo trabajo de campo es presentarse, explicitar los objetivos de la investigacin y solicitar el acuerdo.
Presentarse: deontologa y mtodo
Presentarse es necesariamente presentarse como socilogo e investigador?
No hacerlo suele ser considerado como una infraccin a la deontologa de la investigacin. Pero a veces,
disimular su identidad como investigador aparece como una condicin de eficacia de la investigacin y en
algunos casos incluso como una condicin de posibilidad. Desde el punto de vista tico, se trata de decidir
en cada caso si el valor del conocimiento adquirido es ms importante que el carcter reprochable de la
ocultacin.
El observador observado
Casi siempre, el observador intenta inscribir su participacin dentro de las formas de comportamiento que
el grupo puede, a la vez, identificar y aceptar como compatibles con su funcionamiento habitual. A veces,
la participacin es de forma annima, en todos los casos el socilogo tiene un objetivo: estudiar cmo se le
recibe y cmo evoluciona el trato social que le dispensan, a medida que su presencia se hace habitual,
para comparar este recibimiento y su evolucin con el que le reservan en otros lugares y circunstancias.

Los informantes
Los informantes son para el socilogo, mediadores privilegiados que pertenecen o han pertenecido al
grupo estudiado, estn dispuestos a facilitar los primeros contactos, a proporcionar las primeras
informaciones a veces se interesan en la investigacin, en su desarrollo, en sus progresos, proponen
opiniones, consejos, ayuda.
Informantes instituidos e informantes probables:
Los informantes instituidos son los portavoces autorizados de un grupo o de una institucin. Por sus
oficios, sus tareas, estn oficialmente encargados de hablar en su nombre. La mayora de las veces
ocupan una posicin de responsabilidad. Presentarse ante ellos puede constituir una regla social de
conducta: ellos son los que autorizan. Tratar sus informaciones es importante para el anlisis, que tambin
deber tener en cuenta que portavoces autorizados de sus instituciones, son tambin representantes de
esas mismas instituciones, de sus experiencias, de sus intereses.
Los informantes probables, son personas que ocupan una posicin social de intermediarios entre el grupo
y el socilogo. Puede tratarse de los ms instruidos miembros de las clases populares, de los ms
urbanizados o de antiguos migrantes, de los miembros de las fracciones ms intelectuales de las clases
medias o superiores.
Puntos de vista y triangulacin de las fuentes:
El socilogo debe analizar las posiciones sociales de sus informantes para situar, objetiuvar el punto de
vista a partir del cual se elaboran sus informaciones y sus representaciones. Debe orientar la investigacin
hacia informaciones procedentes de puntos de vista socialmente opuestos, o al menos diferentes.
Diversificar los informantes es darse la posibilidad de entrecruzar los enfoques y de objetivar las
representaciones.
Registrar, analizar, prever
El anlisis crtico de las primeras observaciones puede revestir una importancia decisiva para orientar el
curso de la investigacin. Es importante pues, en toda investigacin, preparar sistemticamente estos
anlisis y prever consecuencias. Registrar analizar y prever es la condicin de la recoleccin de datos.
Registrar para analizar
La fiabilidad, la precisin y la
multiplicidad de los registros
constituyen la primera condicin
de la calidad del anlisis.
Tener un diario de campo, es el
modo de registro ms habitual y
especifico del observador. Y la
regla es anotar todo lo que llame
la atencin. Se registra la
informacin ms fctica. Una vez
analizadas, estas notas podrn
ocupar un lugar en el informe de
investigacin en la memoria o en
el libro.
Cuando el registro se hace en
directo, se puede aumentar la
fiabilidad y precisin del
cuaderno de notas utilizando el
grabador, la cmara de fotos o la
filmadora.

Prever: plan y gua de

observacin
-Plan de observacin: tiene
como objetivo preparar y
coordinar el conjunto de las
observaciones que se van a
efectuar en lugares y en
momentos diferentes. Se trata de
una previsin a largo plazo,
abierta y necesariamente
evolutiva.
-Gua de observacin: gua
espacio-temporal precisa de los
actos de observacin a realizar.
Ambos se elaboran antes de
observar, despus evolucionan,
se precisan y se especifican a
medida que avanzan las
informaciones y los anlisis.
El plan est dirigido en particular
a favorecer y organizar el
descubrimiento y la gua a
asegurar condiciones de
observacin lo ms sistemticas
posibles, sometindolas a unos

Restituir
Se pueden difundir o publicar
todas las informaciones
recolectadas?
A propsito del anonimato, no
basta decir que, si se nos exige,
este debe quedar garantizado. El
socilogo puede tener
escrpulos para facilitar la
identificacin de los actores
sociales cuando presenta el
informe de su investigacin. El
socilogo constituye los nombres
reales de personas y lugares por
otros oficios.
El socilogo tratara de mantener
informados a sus informantes
sobre los progresos de su
trabajo.

estrictos protocolos.
LA ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA
Conduccin:
1. Gua de entrevista:
Es un memeto, un recordatorio.
Se redacta antes de la entrevista, e incluye una lista de temas o los aspectos del tema que
debern ser abordados antes del final de la entrevista.
Debe ser fcil y rpidamente consultable
El orden de los temas se organiza para anticipar un desarrollo posible de la entrevista, una
lgica probable de los encadenamientos.
La gua evoluciona a travs de la entrevista exploratoria, el investigador integra nuevos
aspectos y elabora una gua ms precisa, detallada que en su momento deber considerar
definitiva.

2. Anuncio y preguntas trampoln:

El anuncio es la presentacin y la entrada en la materia. Se trata de presentar en pocas
palabras lo esencial de la investigacin
A veces son necesarias una o varias preguntas trampoln para crear esa dinmica

3. Relanzamientos:
Una vez iniciada la dinmica, la tarea del socilogo es procurar mantenerla favoreciendo
una expresin confiada.
Su modo de intervencin caracterstica es el relanzamiento, termino genrico que alude a la
manera de retomar las propias palabras del interlocutor.
Relanzar la conversacin es algo que se aprende casi siempre con la misma prctica, pero
tambin mediante un anlisis retrospectivo de la conduccin de las entrevistas realizadas
Son en sentido estricto, la repeticin por parte del encuestador de una parte de lo que
acaba de decir. Esta manifiesta la atencin y el inters del entrevistador y provoca
precisiones suplementarias, confirmaciones o reformulaciones de su discursos. Tiene la
funcin de animar.

4. En vistas de nuevos encuentros:

Podra volver a hablar con usted en otra ocasin?
Tal es la pregunta a plantear al final de cualquier entrevista para facilitar un nuevo encuentro
y poder completar o precisar despus las informaciones obtenidas.
Puede ser til preguntar al interlocutor a que personas cree que sera interesante
entrevistar.

5. Tomar notas, registrar:

La entrevista semiestructurada es sistemticamente grabada. No obstante, durante la
entrevista es til tomar notas para facilitar la memorizacin de los puntos ms importantes.
Por lo dems, este es un indicio complementario de inters que se concede a la entrevista.
La grabacin de la entrevista ha de reproducirse por escrito en su totalidad y con la mayor
precisin posible.

6. La entrevista re-centrada y el retoque:

Pueden surgir conversaciones en las que se comentan informaciones, historias,

sentimientos o representaciones que son interesantes para la investigacin pero que no se
graban ni apuntan en directo.
A veces, su trascendencia solo aparece despus de varias conversaciones.
Ese reajuste de la informacin difusa, que ya ha sido suministrada aunque de manera
distinta, conduce frecuentemente a entrevistas particularmente fructferas.
Tiene una funcin de sntesis, para dar un ltimo retoque, pasar a limpio y poner en forma.

7. El arte de la entrevista:
El anlisis retrospectivo de la entrevista revela que cada investigador tiene su propio estilo
de conduccin de la entrevista.
Son estilos que derivan de un saber prctico incorporado y de las propiedades sociales
singulares del entrevistador y del entrevistado.

Historias de vida
Una entrevista en profundidad: se designan con ese nombre a las entrevistas de mirada ms amplia y
exhaustiva. El mtodo es bsicamente el mismo que el de la entrevista semiestructurada, pero a mucho
ms largo plazo. Cada entrevista se centra de manera ms especfica en un tema o un momento de la
vida. La toma de notas resulta sumamente necesaria.
Su status dentro de la investigacin: su status dentro de la investigacin puede ser muy diferente segn la
importancia que se conceda a uno u otro enfoque. En la historia de vida, se trata siempre de hacer
escuchar la palabra de la persona interrogada, de proponer al lector un episodio de vida lo ms cercano
posible del da a da de gente que el desconoce. El mtodo tiene aqu connotaciones sociales. Implica ms
que cualquier otro, una intencin tica y por ese motivo incluye una carga de valor.
La entrevista de grupo
Tiene una apuesta terica para el socilogo. Se trata de favorecer y recoger una palabra producida en la
interaccin de un grupo social preexistente. Puede tratarse de un grupo familiar, profesional o ms
generalmente, de personas que han vivido los mismos acontecimientos importantes. La entrevista de
grupo permite observar tanto los tabes, prohibiciones y rivalidades constitutivos de la relacin social,
como los compromisos y negociaciones que intenta definir una verdad colectiva.