El mercado de consumo se refiere a los compradores que adquieren bienes

y servicios para consumo en lugar de reventa. Sin embargo, no todos los

consumidores son iguales en sus gustos, preferencias y hbitos de compra;
debido a las diferentes caractersticas se pueden distinguir ciertos
consumidores de otros. Estas caractersticas de los consumidores
particulares incluyen varios rasgos demogrficos, psicogrficos, de conducta
y geogrficos. Los vendedores suelen definir estas caractersticas de los
consumidores a travs de la segmentacin del mercado, el proceso de
separacin e identificacin de los principales grupos de clientes.
Caractersticas demogrficas
Las caractersticas de los mercados de consumo basadas en la demografa
son las diferencias de gnero, edad, etnia, ingresos, ocupacin, educacin,
tamao de la familia, religin, generacin, nacionalidad y clase social,
incluso. La mayora de estas categoras demogrficas se definen adems
por un cierto rango. Por ejemplo, las empresas pueden identificar la edad de
los consumidores en los grupos de edad 18 a 24, 25 a 34, 35 a 54, 55 a 65,
y ms de 65. Las empresas suelen identificar estas caractersticas
demogrficas a travs de encuestas de investigacin de mercado utilizadas
para descubrir qu grupos demogrficos constituyen la mayora de tu base
de clientes. As, las empresas pueden dirigir su publicidad hacia estos
grupos demogrficos. Por ejemplo, un nuevo telfono celular puede ser
dirigido a los de 18 y 24 aos de edad con ingresos entre US$25.000 y
US$50.000.

Caractersticas psicogrficas
Las caractersticas del mercado de consumo tambin puede ser
psicogrficas en la naturaleza. Las caractersticas psicogrficas de los
consumidores incluyen intereses, actividades, opiniones, valores y
actitudes. Obviamente, muchas revistas estn orientadas hacia el inters
del consumidor. Por ejemplo, las revistas prenatales orientadas a las futuras
madres que estn interesadas en aprender ms sobre el cuidado de un
beb. Adems, las actividades de consumo pueden incluir la participacin
en las artes marciales o la cestera. Opiniones y actitudes pueden ser
especficas o generales. Una empresa pueda comprender mejor las
opiniones y actitudes del consumidor despus de realizar un grupo focal, y
puede utilizar esa informacin para personalizar la publicidad o las
campaas de mercadotecnia. Los valores de consumo pueden corresponder
a cmo un grupo de personas se siente acerca de ciertas cuestiones
sociales, que pueden ser de inters para las organizaciones sin fines de
lucro o de beneficencia.

Caractersticas de conducta
Las caractersticas de conducta tambin pueden ser obtenidas a travs de
la investigacin de mercados. Estas caractersticas de los mercados de
consumo incluyen las tasas de uso del producto, la lealtad de marca, el
estado del usuario o el tiempo que ha sido un cliente e incluso los beneficios

que los consumidores buscan. Las empresas quieren saber con qu

frecuencia sus consumidores visitan sus restaurantes, tiendas o utilizan sus
productos. Los departamentos de mercadotecnia de la empresa suelen
tratar de distinguir entre los usuarios medios, pesados y ligeros, a los que
luego pueden dirigirse con la publicidad. A los vendedores les gustara saber
qu clientes son fieles a la marca, ya que los consumidores suelen comprar
solo la marca de la empresa.

Caractersticas geogrficas
Los mercados de consumo tambin tienen diferentes caractersticas
geogrficas. Estas caractersticas geogrficas se basan a menudo en el
tamao del mercado, la regin, la densidad de poblacin e incluso el clima,
de acuerdo con la "Segmentacin del mercado", un artculo en netmba.com
que es un sitio de negocios de referencia en lnea. Un pequeo minorista
puede encontrar oportunidades en un mercado pequeo en el que los
competidores ms grandes no tienen ningn inters. Las compaas que
venden ropa de playa probablemente vendan ms productos en los climas
ms clidos. Los consumidores en las diferentes regiones del pas tambin
tienen diferentes gustos en comida y estilo.