3.4.

Propuesta Factores Crticos de xito

El procedimiento de anlisis de los Factores Crticos de xito FCE es un plan que
permite reflexionar en cuanto a nuestra empresa analizada Refrinorte S.A.S. con determinado
orden y economa de esfuerzos, antes de pasar a desarrollar un plan de accin para afrontar
determinadas situaciones:

Permite realizar el anlisis de situaciones complejas en Refrinorte S.A.S, es decir,

situaciones en las que intervienen muchos elementos de muy variada ndole: aspectos

econmicos, polticos, tecnolgicos, de mercado, etc.

Permite obtener resultados de Refrinorte S.A.S. concretos en un perodo de tiempo corto
y desarrollar un plan de accin a partir de ellos.

Influencias dominantes:
Para Refrinorte S.A.S. son aquellas circunstancias (ciclos econmicos), ideas (criticar es
sano), hechos (presupuesto insuficiente), o cualesquiera otras categoras que, en opinin de
los miembros del grupo de anlisis, puedan bien favorecer la consecucin de la misin,
valorndola entonces como influencia positiva (+), o bien dificultarla, valorndola por tanto
como influencia negativa (-); as tambin, y sea cual fuere el signo de una influencia, cabe
sta ser catalogada como externa (E) si su existencia no depende de lo que se defina como
sistema propio, o bien puede ser conceptuada como interna (I) si se considera que est bajo
control del propio sistema.

Influencias dominantes

Valoracin

Desaceleracin del crecimiento econmico en el mundo y contraccin de la

demanda e inversiones en equipamientos y servicios de refrigeracin
Entorno macroeconmico muy desfavorable en el rea Colombiana, con
impacto sobre la presencia empresas multinacionales y transnacionales.
Maduracin de los estndares relacionados con las distintas tecnologas de
acceso.
Escasez de recursos humanos cualificados en tecnologa de refrigeracin y del
reciclaje del mismo.
Falta de confianza financiera en las llamadas tecnolgicas y de la Nueva
Economa; el clima de pesimismo puede impedir la financiacin de
actividades e iniciativas.
El regular consumo de la sociedad Colombiana en productos de refrigeracin de
alta tecnologa
Bajo desarrollo de nuevas tecnologas, aplicaciones y servicios en las empresas
Colombianas
Riesgo de la desaparicin de actividades de gran presencia en la economa
nacional como consecuencia de la globalizacin.
Proliferacin de agentes virtuales revendedores que no aportan valor al sector
Alta competitividad de las empresas multinacionales en el mismo rubro
Falta de tamao de las empresas nacionales del sector.
Disminucin y cierre de la actividad industrial de fabricantes del sector.
Masificacin de la nueva economa; los conceptos de la nueva economa son
patrimonio de especialistas de marketing y gurs de economa.
La injustificada percepcin social de que algunos de los elementos de las
nuevas tecnologas perjudican la salud o el medio ambiente

(I/E,)
(E, )
(E, +)
(I, )
(E, )

(I, )
(I, )
(E, )
(I,)
(I,+)
(I,)
(I,)
(E, )
(E,)

Tabla; Influencia Dominantes Refrinorte S.A.S.

Factores crticos de xito:

Los Factores Crticos de xito en Refrinorte S.A.S. son aquellos objetivos en cuyo
logro previo no puede caber el fallo, pues de lo contrario se pone en peligro la

consecucin de la Misin; cada uno de ellos se considera, por tanto, condicin necesaria
para el xito de la misin propuesta, constituyendo el conjunto de los factores la
condicin suficiente; para su identificacin debe procederse a la revisin de las
influencias dominantes. El orden en que se relacionan los factores carece de significado,
siendo nicamente reflejo de la secuencia en que van siendo definidos por los
participantes en el mtodo de anlisis; la identificacin de todos y cada uno de los factores
requiere el voto favorable de todos los participantes de esta investigacin
Como resultado final se obtiene la aceptacin por unanimidad de que una vez
cumplido este cuadro de objetivos preliminares o factores crticos de xito se tienen
fundadas garantas de que la misin inicial acabar siendo a su vez, y como consecuencia,
alcanzada; por todo lo anterior se han elaborado la siguiente lista de FCE:
1. Generar iniciativas que movilicen a los ciudadanos a utilizar y a las empresas a
promover el uso de las tecnologas en refrigeracin y del reciclaje del mismo.
2. Aumentar significativamente la seguridad financiera para sector de
refrigeracin, lograr la comercializacin de los servicios de equipo de
refrigeracin de nueva generacin; y dinamizar la oferta de servicios
avanzados en competencia eficiente sanas en el mercado Colombiano.

3. Crear la poltica de tecnologa y financiera que incentive el crecimiento y la

consolidacin de aquellas actividades que basadas en el mercadeo legal y no
pirata, tengan un mayor valor aadido en las nuevas cadenas de valor; en
particular, fomentar la creacin de una industria fuerte en el territorio
Colombiano.

4. Enfrentar con xito y optimismo la transformacin estructural que estn

muchas empresas nacionales y transnacionales por el tema de la globalizacin
y el continuo trasegar del mercado cambiante en el sector de los equipos de
refrigeracin.
5. Establecer un marco regulador y legal ms claro que sea estable, predecible,
garante de la competencia eficiente, de mnimos y, en la medida de lo posible
se castigue a la competencia que no es sana.
Consensuada la lista de FCE se logr identificar las actividades o tareas que el
grupo de anlisis juzgo necesario realizar para poder alcanzar con xito los factores
crticos de xito en los que fue desglosada la Misin para la organizacin Refrinorte
S.A.S. as como para la identificacin de los factores crticos los miembros del grupo se
inspiraron en la relacin de influencias dominantes previamente establecida.
Una vez aceptada la lista de acciones asociada a cada uno de los factores crticos
se puede afirmar que el conjunto de actividades a emprender, de ser llevado a la prctica
eficazmente, garantizara el cumplimiento de los FCE, lo que a su vez otorgar un alto
grado de confianza en la consecucin de la Misin para nuestra empresa estudiada y/o
investigada Refrinorte S.A.