RELATORA

GERENCIA SOCIAL: UN NUEVO PARADIGMA PARA LA FORMACIN

PROFESIONAL

FREDY ANDRS GALLEGO

MELISSA GMEZ
BEATRIZ ISAZA
ANDREA LLANO

DOCENTE:
DIANA HELENA BEDOYA

ADMINISTRACIN Y GERENCIA SOCIAL

DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS
UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
MEDELLN
2016

El libro Gerencia social: un nuevo paradigma para la formacin profesional escrito por Julia
Reyna de Zuluaga, plantea la Gerencia Social como un paradigma que se soporta y nutre de un
conglomerado de aportes que brindan algunas teoras propias de la administracin, como lo son
el movimiento de calidad, la gerencia estratgica, la reingeniera y la gerencia integral; las cuales
han contribuido en el paso de un paradigma clsico de la gerencia basado en el control, a un
nuevo paradigma de gerencia basado en la gestin.
De igual manera desarrolla la necesidad de un cambio de pensamiento para que el quehacer
profesional de los gerentes sociales, de lugar a que la orientacin de las organizaciones de cara a
los retos de la sociedad y a las necesidades particulares del contexto, sin limitarse a lo racional e
instrumental. Propone entonces que la formacin de Gerentes Sociales cree un nuevo perfil
profesional que responda a las demandas sociales por medio de una mediacin reflexiva entre la
interaccin y la accin social, la teora y la experiencia, la educacin y la sociedad, el individuo y
el ambiente (Zuluaga, 1997); y da tpicos que se constituyen de una dialctica entre sus
conocimientos generados y adquiridos, y los planteamientos de Bernardo Kliksberg, al autor ms
destacado de Amrica Latina en el tema, para que este nuevo modelo de educacin (y gestin)
sea posible.

Segn los planteamientos de la autora, la gerencia social es entendida como un modelo de

gestin eficiente y eficaz que integra lo econmico y lo social; donde el Estado, las
organizaciones - empresas y la sociedad civil trabajan conjuntamente para que su crecimiento
econmico se de en funcin del desarrollo humano integral; aplicando modelos participativos,
flexibles y ticos; y dejando a un lado la administracin tradicional (burocrtica, idiosincrtica) y
su paradigma funcionalista.
En el libro se propone ver este paradigma como un modelo de gestin de desarrollo y un patrn
interno de direccin de las organizaciones, que si bien se soporta en paradigmas anteriores de la
administracin y toma de ellos asuntos tan importantes como la necesidad de innovacin, calidad
y satisfaccin del cliente del paradigma de calidad; y el inters por generar procesos estables y
dinmicos por medio de la garanta de una estructura del paradigma estratgico (ambos tiles en

el cambio de filosofa como punto de partida para superar las crisis -econmicas, polticas,
sociales- de las entidades); la innovacin tecnologa para el rediseo de procesos como aporte
clave de la reingeniera; y la capacidad de integrar todos los aspectos a tener en cuenta en el
direccionamiento de una organizacin como aspecto fundamental de la gerencia integral; el
paradigma de gerencia social cuenta con dos enfoques estratgicos: el primero consiste en que
las organizaciones se dirijan a partir del humanismo y la democracia, y el segundo en que aun
as, se puede garantizar la supervivencia de las mismas dentro del mercado internacional.

De acuerdo con lo expuesto por Zuluaga, cuando se habla de un cambio en el concepto de

gerencia, se toma est como la respuesta a la necesidad de frenar el enfoque econometrista
tradicional. Para hacerlo an ms posible, se cuenta con el aval de organismos como el PNUB, la
UNESCO y la OMS, los cuales sostienen que las polticas deben articular lo social y lo
econmico, haciendo del ser humano una entidad pensante, libre y participativa (P. 60) en pro
del desarrollo social.
En el libro se argumenta que la transformacin de las organizaciones conlleva a un cambio desde
todos los ngulos. En el concepto de eficiencia toman un papel protagnico la innovacin, la
capacidad de adaptarse al cambio, la velocidad para asumir los movimientos, la participacin, y
la gerencia de polticas que exige un perfil de gerente social muy completo. En relacin con esto
ltimo, Reyna cita a Bernardo Kliksberg para brindar unas caractersticas que deben acompaar
el perfil de los Gerentes Sociales actuales, dichas caractersticas son:
Formacin humanstica y cientfica; epistemologa y metodologa de la investigacin;
comprensin histrica social del ambiente, comprensin del comportamiento;
comprensin del comportamiento organizacional; estudio del estado y el sector pblico;
formacin de actitudes y aptitudes para la gestin democrtica con el cultivo de la
criticidad-creatividad; desarrollo de la consciencia y la responsabilidad social; combinar
en la formacin lo terico y lo prctico; construir laboratorios de investigaciones y
aprendizaje gerencial con prcticas fuera del aula, instaladas en organizaciones; conocer
los fundamentos de la teora de la organizacin y las escuelas de pensamiento
administrativo. (Zuluaga, 1997, pg. 89)

En concordancia con lo anterior, se esperan gerentes sociales con capacidades transformadoras y

postura crtica que propicien un entorno para la modificacin de las relaciones de poder y
acompaen un cambio necesario en la relacin del Estado empresa u organizacin con la
sociedad, trascendiendo las tradicionales diferencias entre dichos actores a causa de la posicin
privilegiada del Estado-empresa u organizacin como nicos benefactores; a un trabajo conjunto,
responsable y participativo, en el cual el poder sea descentralizado y se presente una capacidad
de responder, comprender y adaptar las acciones de dichas entidades a las demandas y
necesidades de la sociedad segn su entorno y con visin a futuro.
Se espera tambin que estas intervenciones tomen en cuenta el contexto, abarcando lo micro y lo
macro; y que partan de la investigacin social para que, en el proceso de mercadeo social, se
conozca en relacin al mercado, segmento y producto en funcin de que la estrategia de
mercadeo sea efectiva, pues es de recordar (como ya se haba mencionado) que los Gerentes
Sociales tambin deben garantizar la permanencia de las empresas u organizaciones en el
mercado internacional.

Para nosotros como Trabajadores Sociales en formacin, es muy importante ir impulsando e

implementando las nuevas formas que se han gestado y se van transformando en los procesos
investigativos y de intervencin. En lo que tiene que ver con la gestin social, visualizarnos y
formarnos como gerentes sociales crticos, partiendo del cambio de un modelo de gerencia
tradicional que desplaza lo humano y se centra en lo econmico; al rescate de la visin integral
de los sujetos que toma en cuenta todas las dimensiones que deben considerarse para garantizar
su calidad de vida, lo cual se ve respaldado por el nuevo paradigma de la gerencia social,
entendido este ya sea como un modelo que permite ir rompiendo, fragmentando o trascendiendo
el sistema econmico mundial; o como una posibilidad de poner ese sistema econmico mundial
a favor del desarrollo social.
Consideramos tambin que el accionar del Trabajador Social en las organizaciones debe
fundamentarse principalmente en los movimientos de relaciones humanas y cultura

organizacional, donde se trascienda la idea de supervisor o jefe en la que solo se mide a las
personas por su rendimiento o capacidad de producir; a la propuesta de un lder que le confiera
importancia a las individualidades de cada sujeto en lugar de poner en primer plano las lgicas
de mercado donde el principal objetivo el capital. Esto sin dejar que los asuntos de inters
propios de las entidades Estado, empresas u organizaciones- se descuiden.

Bibliografa
Zuluaga, J. R. (1997). Gerencia social: un nuevo paradigma en la formacin
profesional. Medell{in, Colombia.