ANALISIS DE GRFICAS TERCERA VARIABLE RELEVANTE POR:

OCUPACION
Tabla No.1. Distribucin Porcentual para saber: 1. Qu tipo de producto frecuentemente
usted usa para el lavado de su ropa?
1. Qu tipo de producto frecuentemente usted usa para el lavado de su ropa?
Ocupacin
empleado
estudiante
independiente
Total general
Detergente
3%
22%
12%
37%
Jabn en barra
6%
6%
5%
17%
Jabn en polvo
7%
22%
17%
46%
Total general
16%
50%
34%
100%

Qu tipo de producto frecuentemente usted usa para el lavado de su ropa?

empleado

estudiante

46%

37%

22%
12%
3%

Detergente

independiente

17%
6% 6% 5%
Jabon en barra

22%17%
7%
Jabon en polvo

Total general

100%

50%
34%
16%

Total general

Base: 100 elementos integrados por mujeres y hombres, estudiantes, empleados y

trabajadores independientes entre 18 a 40 aos en adelante que usan productos para el
lavado de la ropa, situados en la ciudad de Ibagu.

Grfico No.1 Pregunta 1. Qu tipo de producto frecuentemente usted usa para el lavado
de su ropa?
Segn el anterior grafico se pudo observar que el producto que se usa frecuentemente para
el lavado de la ropa es el jabn en polvo con un 46%, seguidamente detergente con un
37% y por ultimo jabn en barra con un 17%, el segmento que ms utiliza el producto de
jabn el polvo para el lavado de su ropa es el estudiante con un 22%, siendo el mismo

porcentaje para el uso del jabn detergente. De acuerdo al total general se puede concluir
que para esta pregunta tuvo mayor relevancia para los estudiantes, respondiendo de manera
que ayuden para nuestra investigacin.
Tabla No.2. Distribucin Porcentual para saber: 2 Cul marca de detergente usted
prefiere?
2. Cul marca de detergente usted prefiere?
empleado
estudiante
independiente
4%
4%
6%
6%
27%
17%
3%
14%
6%
3%
5%
5%
16%
50%
34%

Ocupacin
Ace
Ariel
Fab
Rindex
Total general

Total general
14%
50%
23%
13%
100%

Cul marca de detergente usted prefiere?

empleado

estudiante

independiente

Total general

50%

14%
4%4%6%
Ace

27%
17%
6%
Ariel

100%

50%
34%
23%

14%
3% 6%
Fab

13%
3%5%5%
Rindex

16%

Total general

Base: 100 elementos integrados por mujeres y hombres, estudiantes, empleados y

trabajadores independientes entre 18 a 40 aos en adelante que usan productos para el
lavado de la ropa, situados en la ciudad de Ibagu.
Grfico No.2 Pregunta 2. Cul marca de detergente usted prefiere?
Segn la grfica la marca de detergente que prefieren las personas encuestadas es Ariel con
un 50%, seguidamente fab con un 23%, por ltimo ace y rindex con un 14% y 13%
respectivamente, por lo tanto siendo Ariel la marca de detergente preferida se observa que

los estudiantes fue el segmento que mayor contesto con un 27%, despus los trabajadores
independientes con un 17% y por ltimo los trabajadores con empleo con un 6%, se
concluye que de los encuestados la mayora fue para los estudiantes con un 50%, despus
los trabajadores independientes con un 34% y por ltimo los trabajadores con empleo con
un16%.
Tabla No.3. Distribucin Porcentual para saber: 3. De qu forma usa usted el detergente?

Ocupacin
En liquido
En pastillas
En polvo
Total general

3. De qu forma usa usted el detergente?

empleado
estudiante
independiente
6%
17%
10%
2%
4%
5%
8%
29%
19%
16%
50%
34%

Total general
33%
11%
56%
100%

De que forma usa usted el detergente?

En liquido

En pastillas

En polvo

Total general

56%

50%
16%
6% 2% 8%
empleado

29%
17%
4%
estudiante

100%

34%
19%
10%5%

33%

independiente

Total general

11%

Base: 100 elementos integrados por mujeres y hombres, estudiantes, empleados y

trabajadores independientes entre 18 a 40 aos en adelante que usan productos para el
lavado de la ropa, situados en la ciudad de Ibagu.

Grfico No.3 Pregunta 3. De qu forma usa usted el detergente?

Segn la grfica la forma de que usan las personas encuestadas el detergente la mayora es
en polvo con un 56%, en liquido con un 33% y en pastillas con 11%, siendo por parte de los
estudiantes el mayor uso con un 29%, despus los trabajadores independientes con un 19%

y el empleado con un 8%, y se puede concluir que efectivamente en los tres segmentos
siempre fue de mayor relevancia el detergente en polvo como mayor porcentaje en cada
uno de ellos.
Tabla No.4. Distribucin Porcentual para saber: 4. Qu tiene en cuenta a la hora de
comprar detergente?
4. Qu tiene en cuenta a la hora de comprar detergente?
Ocupacin
empleado
estudiante
independiente
Total general
Beneficios
6%
23%
16%
45%
Marca
8%
7%
5%
20%
Precio
1%
18%
6%
25%
Presentacin
1%
2%
7%
10%
Total general
16%
50%
34%
100%

Qu tiene en cuenta a la hora de comprar detergente?

empleado

estudiante

independiente

Total general

50%

45%
23%
16%
6%
Beneficios

100%

20%
8%7%5%
Marca

34%

25%

18%
6%
1%
Precio

7%10%
1%2%
Presentacin

16%

Total general

Base: 100 elementos integrados por mujeres y hombres, estudiantes, empleados y

trabajadores independientes entre 18 a 40 aos en adelante que usan productos para el
lavado de la ropa, situados en la ciudad de Ibagu.

Grfico No.4 Pregunta 4. Qu tiene en cuenta a la hora de comprar detergente?

Segn la grfica para las personas encuestadas lo que tienen en cuenta a la hora de comprar
detergente son los beneficios que el producto venden, con mayor porcentaje de 45%,

despus el precio con 25%, marca con 20% y presentacin con 10%, adems en beneficios
los estudiantes la escogieron con un 23%, independiente con un 16% y empleado con un
6%, para concluir se observ que los estudiantes votaron ms por el inciso beneficios con
un 50% los trabajadores independientes con un 34% y los empleados con un 16%.
Tabla No.5. Distribucin Porcentual para saber: 5. Cunto est dispuesto a pagar al
adquirir detergente?
5. Cunto est dispuesto a pagar al adquirir el detergente?
Ocupacin
empleado
estudiante
independiente
Total general
$11.000-$15.000
6%
17%
16%
39%
$16.000-$20.000
5%
11%
5%
21%
$20.000 o mas
0%
7%
5%
12%
$8.000-$10.000
5%
15%
8%
28%
Total general
16%
50%
34%
100%

Cuanto esta dispuesto a pagar al adquirir el detergente?

empleado

estudiante

independiente

$11.000-$15.000

100%

50%

39%
17%16%
6%

Total general

21%

11%
5%
5%

$16.000-$20.000

34%

28%
12%
7% 5%
$20.000
o mas
0%

15%
8%
5%

16%

$8.000-$10.000

Total general

Base: 100 elementos integrados por mujeres y hombres, estudiantes, empleados y

trabajadores independientes entre 18 a 40 aos en adelante que usan productos para el
lavado de la ropa, situados en la ciudad de Ibagu.

Grfico No.5 Pregunta 5. Cunto est dispuesto a pagar al adquirir el detergente?

Segn el grafico el valor que ms dispuestos estn a pagar para adquirir el detergente es de
11.000 a 15.000 pesos con un 39%, despus el valor de 8.000 a 10.000 con un 28%, el valor
de 16.000 a 20.000 con un 21% y por ultimo de 20.000 en adelante con un 12%; dentro del
valor ms alto que estn dispuestos a pagar los estudiantes y los trabajadores
independientes la escogieron con un 17% y 16% respectivamente, aunque de igual manera
los estudiantes estn con un 15% dispuestos a pagar un valor de 8.000 a 10.000 pesos.
Tabla No.6. Distribucin Porcentual para saber: 6. Dnde usualmente compra el
detergente?

Ocupacin
Otro
Supermercado
Tiendas de barrio
Venta en barrios
Ventas por catalogo
Total general

6. Dnde usualmente compra el detergente?

empleado
estudiante
independiente
2%
0%
14%
39%
23%
2%
5%
5%
0%
2%
2%
0%
2%
4%
16%
50%
34%

Total general
2%
76%
12%
4%
6%
100%

Base: 100 elementos integrados por mujeres y hombres, estudiantes, empleados y

trabajadores independientes entre 18 a 40 aos en adelante que usan productos para el
lavado de la ropa, situados en la ciudad de Ibagu.

Dnde usualmente compra el detergente?

empleado

estudiante

independiente

Total general

100%

76%

14%
2% 2%

50%
34%

39%
23%

12%
5%5%

2%

0%

0%

2%2%4%

16%
2%4%6%

0%

Grfico No.6 Pregunta 6. Dnde usualmente compra el detergente?

Segn el grafico donde usualmente compran el detergente es en el supermercado con un
76%, siendo esta inciso el ms relevante mostrando que nuestro mercado meta merca sobre
todo en los supermercados de la ciudad, los estudiantes lo escogieron con un 39%, los
trabajadores independientes con 23% y los empleados con 14%, se puede concluir que la
mayora de los encuestados tiene como habito comprar el almacenes de cadena, puede ser
porque es ms fcil y econmico.
Tabla No.7. Distribucin Porcentual para saber: 7. Mediante de qu medio de
comunicacin conoci la marca que usa?
7. Mediante de qu medio de comunicacin conoci la marca que usa?
Ocupacin
empleado
estudiante
independiente
Total general
Internet
1%
1%
0%
2%
Otros
0%
0%
1%
1%
Prensa
1%
4%
4%
9%
Radio
4%
3%
8%
15%
Recomendacin
1%
8%
5%
14%
Televisin
9%
34%
16%
59%
Total general
16%
50%
34%
100%

Base: 100 elementos integrados por mujeres y hombres, estudiantes, empleados y

trabajadores independientes entre 18 a 40 aos en adelante que usan productos para el
lavado de la ropa, situados en la ciudad de Ibagu.

Mediante de que medio de comunicacin conocio la marca que us

empleado

estudiante

independiente

Total general

59%

34%

1%1%

2%

Internet
0%

1%1%
0%Otros
0%

9%
1%4%4%
Prensa

15%
4%3%8%
Radio

14%
8%5%
1%

9%

Recomendacin

Televisin

Grfico No.7 Pregunta 7. Mediante de qu medio de comunicacin conoci la marca que

usa?
Como se puede observar en la grfica el medio de comunicacin por el cual se conoce la
marca que usan es a travs del televisor con un porcentaje de 59%, donde los estudiantes lo
visualizan ms con un 34%, los trabajadores independientes con un 15% y los empleados
con un 9%, de igual manera tambin la radio es un medio til con un 15%, para concluir es
ms eficaz para las empresas sacar propagandas televisivas para recordar ms el producto n
las mentes de los consumidores.
Tabla No.8. Distribucin Porcentual para saber: 8 Con que frecuencia compra detergente?

Ocupacin
Dos o ms meses
Mensual
Otros
Quincenal

8. Con que frecuencia compra detergente?

empleado
estudiante
independiente
1%
4%
1%
6%
19%
16%
0%
0%
1%
3%
15%
9%

16%

Total general
6%
41%
1%
27%

16%

Tota

Semanal
Total general

6%
16%

12%
50%

7%
34%

25%
100%

Base: 100 elementos integrados por mujeres y hombres, estudiantes, empleados y

trabajadores independientes entre 18 a 40 aos en adelante que usan productos para el
lavado de la ropa, situados en la ciudad de Ibagu.
Con que frecuencia compra detergente?
empleado

estudiante

41%
19%
16%
6% 6%
4%
1%
1%

independiente

Total general
100%

50%
34%
27%
25%
16%
15%
12%
9%
6%7%
1%
1% 3%

0%
0%

Grfico No.8 Pregunta 8. Con que frecuencia compra detergente?

Segn la grfica la frecuencia con que compran detergente es mensualmente con un
porcentaje de 41%, seguidamente quincenal y semanal con un 27% y 25% respectivamente,
y 6% con dos o ms meses, adems los estudiantes la escogen con un 19%, los empleados
independientes con 16% y los empleados con 6%, con estos datos se puede analizar que de
la muestra tomada la mayora compra el mercado mensualmente pensando en que el
producto dure todo ese tiempo.
Tabla No.9. Distribucin Porcentual para saber: 9. Cul es el tamao de detergente que
usted usa?
9. Cul es el tamao de detergente que usted usa?
Ocupacin
empleado estudiante
independiente
Total general
2 lt
5%
9%
12%
26%
3 lt
5%
13%
7%
25%
500 ml
0%
12%
5%
17%

1 lt
Total general

6%
16%

16%
50%

10%
34%

32%
100%

Base: 100 elementos integrados por mujeres y hombres, estudiantes, empleados y

trabajadores independientes entre 18 a 40 aos en adelante que usan productos para el
lavado de la ropa, situados en la ciudad de Ibagu.
Cul es el tamao de detergente que usted usa?
empleado

26%
12%
5%9%
2 lt

estudiante

25%

13%
5% 7%
3 lt

independiente

12% 17%
5%
500 ml
0%

Total general

32%
16%
6% 10%
1 lt

100%

50%
34%
16%

Total general

Grfico No.9 Pregunta 9. Cul es el tamao de detergente que usted usa?

segn el grafico el tamao del detergente que mayor usan es de 32% siendo de 1 lt, un 26%
de 2 lt, un 25% de 3lt, y un 17% de 500 ml, se evidencia que al momento de escoger el
tamao los resultados son muy semejantes, mostrando que cada persona escoge el tamao
que mejor se adecue a su uso.
Tabla No.10. Distribucin Porcentual para saber: 10. Cules beneficios busca que tenga su
detergente?
10. Cules beneficios busca que tenga su detergente?
Ocupacin
empleado estudiante independiente
Accin instantnea
3%
4%
2%
Cuidado de ropa delicada
1%
9%
5%
Efectos Sensaciones
0%
2%
3%
Quitamanchas
1%
3%
3%
Todas las anteriores
11%
32%
21%
Total general
16%
50%
34%

Total general
9%
15%
5%
7%
64%
100%

Cules beneficios busca que tenga su detergente?

empleado

estudiante

independiente

Total
general
100%

64%
50%
34%
32%
21%
16%
15%
9%1%
9%
7%11%
5% 2%
5%1%
4%
3%
3%
3%
3%
2%
0%

Base: 100 elementos integrados por mujeres y hombres, estudiantes, empleados y

trabajadores independientes entre 18 a 40 aos en adelante que usan productos para el
lavado de la ropa, situados en la ciudad de Ibagu.

Grfico No.10 Pregunta 10. Cules beneficios busca que tenga su detergente?
Con la anterior grafica principalmente para las personas encuestadas los principales
beneficios que buscan en los detergentes son accin instantnea, cuidado de ropa delicada,
efectos sensaciones, quitamanchas, ya que el inciso con mayor relevancia fue todas las
anteriores con un 64%, y de ellas la ms importante es el cuidado de la ropa con un 15%.
Tabla No.11. Distribucin Porcentual para saber: 11. Conoce usted la marca de detergente
Ariel Sensaciones?
11. conoce usted la marca de detergente Ariel Sensaciones?
Ocupacin
empleado
estudiante
independiente
Total general
No
5%
29%
16%
50%
Si
11%
21%
18%
50%
Total general
16%
50%
34%
100%

Base: 100 elementos integrados por mujeres y hombres, estudiantes, empleados y

trabajadores independientes entre 18 a 40 aos en adelante que usan productos para el
lavado de la ropa, situados en la ciudad de Ibagu.

conoce usted la marca de detergente Ariel Sensaciones?

No

Si

Total general

50%

5%

11%16%

empleado

50%50%
34%
16%18%

29%
21%

estudiante

100%

independiente

Total general

Grfico No.11 Pregunta 11. Conoce usted la marca de detergente Ariel Sensaciones?
la anterior grafica nos arroj en un 50% efectiva la pregunta de si conocer la marca de
detergente Ariel sensaciones, aunque otro 50% no la conocen, siendo los estudiantes
quienes ms lo conocen con un 50%, concluyendo as que Ariel sensaciones es muy
recordada en la mente de los consumidores ya que es tan solo el 50% el total con respecto a
otras 3 marcas competitivas.
Tabla No.12. Distribucin Porcentual para saber: 12. Sabe de los beneficios que brinda
Ariel sensaciones sobre las dems marcas?
12. Sabe de los beneficios que brinda Ariel sensaciones sobre las dems marcas?
Ocupacin
empleado
estudiante
independiente
Total general

No
Si
Total general

5%
11%
16%

37%
13%
50%

23%
11%
34%

65%
35%
100%

Base: 100 elementos integrados por mujeres y hombres, estudiantes, empleados y

trabajadores independientes entre 18 a 40 aos en adelante que usan productos para el
lavado de la ropa, situados en la ciudad de Ibagu.
Sabe de los beneficios que brinda ariel sensaciones sobre las demas marcas?
No

Si

Total general

100%
65%

37%
16%
5% 11%
empleado

50%

13%
estudiante

34%
23%
11%
independiente

35%

Total general

Grfico No.12 Pregunta 12. Sabe de los beneficios que brinda Ariel sensaciones sobre las
dems marcas?
Segn la grfica, en las personas encuestadas no conocen los beneficios que brinda ariel
sensaciones sobre las dems marcas con un 65%, y los que los conocen con un 35%, el cual
nos dice que falta no solo recordar el nombre del producto en la mente de los
consumidores, sino tambin demostrarles y comprobarles los beneficios.

Tabla No.13. Distribucin Porcentual para saber: 13. Conoce acerca de las promociones
habituales de Ariel?
13. Conoce acerca de las promociones habituales de Ariel?
Ocupacin
empleado
estudiante
independiente
Total general
No
9%
40%
28%
77%
Si
7%
10%
6%
23%
Total general
16%
50%
34%
100%

Base: 100 elementos integrados por mujeres y hombres, estudiantes, empleados y

trabajadores independientes entre 18 a 40 aos en adelante que usan productos para el
lavado de la ropa, situados en la ciudad de Ibagu.
Conoce acerca de las promociones habituales de ariel?
No

Si

Total general

100%
77%

40%
9% 7%16%
empleado

50%

10%
estudiante

34%
28%
6%
independiente

23%

Total general

Grfico No.13 Pregunta 13. Conoce acerca de las promociones habituales de Ariel?
Segn el anterior grfico, de las muestra tomada de 100 personas no conocen las
promociones habituales de Ariel con un porcentaje de 77%, notablemente es muy alto el
porcentaje, entonces se evidencia una falta en marketing de publicidad para dar a conocer a
los clientes los das de descuentos y las promociones. Aunque el 23% si conoce las
promociones, pero falta mucho ms para crear ms venta del producto.