UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

FACULTAD DE INGENIERA Y ARQUITECTURA

INGENIERIA INDUSTRIAL

MATRIZ DE CONSISTENCIA
TEMA: ..........................................................................................................................................................................................................................................................
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AUTOR (ES)
PROBLEMA
OBJETIVOS
HIPOTESIS
VARIABLES E INDICADORES
Problema general:
Cmo influye la mejora de procesos
de certificacin en la productividad?

Objetivo general:
Determinar cmo influye
la mejora de procesos de certificacin en la
productividad

Hiptesis principal:
La mejora de procesos en la productividad
influye significativamente
en la productividad

Problemas especficos:
A.
Cul es la relacin entre mejora de
procesos y certificacin en la
productividad?

Objetivos especficos:
A.
Determinar la relacin entre mejora de
procesos y certificacin en la productividad

Hiptesis Secundarias:
H1.
Existe relacin entre mejora de procesos y
certificacin en la productividad

B.
Cmo influye la mejora de
procesos en los tiempos en los
resultados ?

B.
Determinar cmo influye la mejora de
procesos en los resultados

H2.
La mejora de procesos de certificacin
influye significativamente
en los tiempos de inspeccin

C.
Cmo influye la mejora de
procesos de certificacin en los
recursos utilizados?

C.
Relacionar el
Determinar cmo influye la mejora de
procesos de certificacin en los recursos
utilizados

H3..
La mejora de procesos de certificacin
influye significativamente
en los recursos utilizados

V. INDEPENDIENTE: (X):
Dimensiones

III.

Indicadores

Inspeccin

T. Estandar

Ingreso de datos

T. Estandar

Entrega de
certificados

T. Estandar

tems /
ndices

N/D

V. . DEPENDIENTE: (Y)
Dimensiones
I. Resultados

II. Recursos

Indicadores

Nmero de servicios realizados terminados

Nmero de servicios realizados incompletos
Tiempo de ingreso a la base de datos
Tiempo de entrega de certificados

tems /
ndices
N/D

V.. INTERVINIENTES: Caractersticas de las unidades muestrales.

Dimensiones
i. PERSONALES
II.
SOCIOECONOMICAS
III. EDUCATIVAS

Indicadores

tems/Indices
N/D

MTODO Y DISEO
Mtodos.
Hipottico Deductivo - Analtico
Sinttico
Diseo
La presente investigacin, se
ubica en el denominado CUASI
EXPERIMENTAL donde
analizara la variable
independiente para observar los
efectos sobre la variable
dependiente

POBLACIN

TCNICAS E
INSTRUMENTOS

ESTADSTICA

Poblacin
Nuestra poblacin comprende los
servicios diarios realizados en los
talleres a los cuales les
brindamos nuestros servicios de
certificacin en Lima
Metropolitana
En nuestro caso se tiene una
ESTADISTICA de un ao donde
se tiene en promedio diario de
lunes a viernes 220
certificaciones y los sbados
150,es decir semanalmente 1700
certificaciones y al mesa 1700
por 4 semanas 6800
certificaciones, que para estos
fines ser la poblacin.

Estn referidas a la manera como

se van a obtener los datos y los
instrumentos son los medios
materiales, a travs de los cuales
se hace posible la obtencin y
archivo de la informacin
requerida para la investigacin.

Se usar el programa estadstico

SPSS en la versin 13.

3.6.2. Muestra
Para esta investigacin no se
determinar por medio de una
formula la encuesta, puesto que
es necesario analizar el 100% de
la poblacin para comparar el
sistema tradicional de gestin de
vehculos con el nuevo sistema
propuesto. Para esta
investigacin no se determinar
por medio de una formula la
encuesta, puesto que es
necesario analizar el 100% de la
poblacin para comparar el
sistema tradicional de los
procesos y su gestin de
certificacin de vehculos con el
nuevo sistema propuesto,
procesos modificados.

Observacin: Se utilizaran para

extraer los datos ms importantes
respecto de cada uno de las
unidades componentes de la flota
vehicular, as como del recurso
humano (choferes), tambin se
recaba informacin del consumo
de combustible de cada vehiculo,
as como la cantidad de
kilmetros recorridos y tabulados
semanalmente, con la finalidad
de hacer una racionalizacin del
uso de vehculos.

Formulario de programacin
diaria, semanal y mensual de los
vehculos: Se utilizarn para
sintetizar datos especficos
(fechas, cantidades, nombres,
etc.), de resmenes (artculos o
libros), bibliogrficas (artculos o
monografas) o de campo
(opiniones).
Control de los costos directos e
indirectos por cada vehculos

PROPUESTA DE BASES
TEORICAS
2.1.

Bases Tericas

2.1.1. PRODUCTIVIDAD
2.1.2. PROCESO DE
CERTIFICACIN DE
VEHCULOS CON GNV
2.1.3. PROCESO Y
MEGAPROCESO
2.1.4. TIEMPO ESTNDAR