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Dentro dos projetos existem cinco barreiras, identificadas abaixo e, a 6 que

destaquei em funo das informaes recebidas de membros de equipes de


projetos.
Nas literaturas os autores afirmam que dentro das diversas reas de
gerenciamento de projetos, a de comunicao considerada de grande
importncia e deve ser observada com muito critrio a fim de que seu objetivo
seja atingido, ou seja, as informaes cheguem ao seu destino na hora certa, na
quantidade esperada, na qualidade necessria e de forma simples e clara.
Algumas vezes isso no acontece, so os chamados rudos que causam as falhas
de comunicao. Essa pesquisa visa identificar as causas de maior incidncia e
buscar caminhos que auxiliem a minimizar essas falhas recorrentes.
Algumas das falhas abaixo foram divididas de acordo com o tipo de Barreira;
De acordo com sua experincia, se voc concorda com a colocao, marque a(s)
que voc pensa ser mais recorrente em cada barreira e justifique sua resposta.
1 Barreiras verticais (nveis superiores ou inferiores da organizao)

Falta de um plano de comunicao adequado ao projeto;


Falhas na identificao dos stakeholders
Falha no gerenciamento dos Stakaholders
Empresas que no veem a importncia de se gerenciar um projeto
No seguir boas prticas conhecidas (Guia PMBOK - 42 processos
nas cinco reas de conhecimento)
Gerenciamento de mudanas muitas vezes ocorre mais rpido que
a comunicao das pessoas envolvidas no projeto

Justificativa:
2 Barreiras Horizontais (Relacionadas com os processos e a integrao dos
recursos (com colegas)

Desvio de protocolo ou negligncia na correria do dia-a-dia


atropelam-se os procedimentos definidos (ou boas prticas)
Falta de transparncia e clareza no aceso s informaes de projeto

Justificativa:
3 Barreiras Externas (clientes, outros projetos, os meios de comunicao, o
pblico)

Tcnica dificuldade na interpretao da informao por conter


termos tcnicos
Envolvimento dos componentes da equipe em mais de um projeto
simultaneidade

Justificativa:
4 Barreiras Internas (dentro do projeto)

Desvio de protocolos ou negligncia, na correria do dia-a-dia,


atropelam-se os procedimentos definidos (boas prticas)
Empatia desenvolvimento de pessoas

Justificativa:
5 Barreiras Geogrficas - decorrentes das distncias e diferena culturais e
lingusticas (mesmo sendo dentro de um mesmo territrio, existem diferentes
expresses verbais ou escritas)

Tcnica dificuldade na interpretao da informao por conter


termos tcnicos
Desconhecimento da rea do projeto provoca erros de
interpretao

Justificativa:
6 Barreiras Pessoais (nova barreira)

Conflito de interesses jogo de egos


Pessoas que querem o insucesso do projeto e colaboram para
isso (se fazem de desentendidas, no repassam as informaes,
negligncia, descaso)
No envolvimento profundo do usurio em todas as fases do
projeto (comunicar-se com as outras pessoas do projeto para
acompanhar o desenvolvimento at a chegada da sua fase)
Gerente sem carisma

Justificativa: