TECNOLOGA EN

LOGSTICA DEL
TRANSPORTE

PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA DE INVESTIGACIN
Actividad de Aprendizaje 4.2

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA 2014

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN / TECNOLOGA EN LOGSTICA DEL TRANSPORTE

ADA 4.2

Tabla de contenido
Contextualizacin
1. Planteamiento del problema
2. Tipos de problemas
3. Caractersticas del problema
4. Denicin del problema
5. Actividad de aanzamiento
Conclusiones
Glosario
Referencias
Crditos

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Contenido

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Contextualizacin

Planteamiento del problema

definicin

Fases en la definicin
de problemas

Tipos de problemas
Caractersticas de
problemas

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Contenido

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Contenido

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1. Planteamiento del problema

El xito de la investigacin que va a emprender, depende de
unas variables a considerar, entre ellas est la definicin del
problema que se espera resolver y la definicin de los
objetivos a alcanzar. En el planteamiento del problema de
investigacin, se debe garantizar que los hechos permitan ser
observables y medibles en un contexto real. Adems, se
deben tener en cuenta las circunstancias que influyen
directamente y que se van a relacionar con el objeto de la
investigacin.

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Contenido

Las preguntas que debe hacer el investigador para la

formulacin del problema, pueden estar condicionadas a la
complejidad del conocimiento que tenga el tema. Si su
conocimiento es mnimo, se carece de objetividad, por ende
los resultados de la investigacin sern proporcionales a ello.
Si el conocimiento del contexto del tema para la definicin o el
planteamiento del problema es amplio; el objeto de la
investigacin se establecer de una manera ms concreta
desde el planteamiento de los objetivos

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Para formular el
problema
Programa
Determinar lmites.

Presentar los antecedentes del estudio de la

definicin del problema.

Tener en cuenta los elementos relacionados con

los conflictos estudiados que generan el problema.

Poseer conocimiento del contexto del tema que

genera el problema para delimitarlo.

Generar cuestionamientos especficos al formular

una pregunta objetiva y significativa

La formulacin del problema enunciado con cada

elemento relevante identificado.

Formular la pregunta
a resolver
Hacer cuestionamientos acerca
pregunta inicialmente formulada.

de

Qu se espera?
una

Partir de teoras y supuestos bsicos basados

en la observacin, que sirvan para construir el
enunciado del problema.
Considerar y relacionar las variables que inciden
en la problemtica identificada como personas,
situaciones, materiales, hechos, factores y
causas al establecer relaciones entre ellas,
obteniendo las conclusiones requeridas.
Identificar factores ms evidentes para la
formulacin del problema, apoyados en la
aplicacin de teoras, del conocimiento
cientfico, especficamente del rea objeto de
estudio.

Describir y delimitar el problema,

formulando una pregunta clara que
permita definir los objetivos y la
hiptesis con ms acercamiento al
logro de soluciones reales.

Delimitar concretamente el alcance del

problema, teniendo en cuenta su proyeccin,
utilidad en la propuesta de investigacin y
objetivos para lograr. Por medio de las preguntas
y cuestionamientos, se van identificando los
elementos importantes y objetivos que
conducen a buscar soluciones reales.
Establecer las relaciones entre los elementos
identificados, indicando por medio de la
formulacin, qu informacin debe obtener el
investigador para resolver el problema.

Formular explcita y concretamente el problema.

Presenta el objetivo fundamental del estudio en
sus dimensiones exactas, mediante una
exposicin explcita.

Tabla 1. Consideraciones a tener en cuenta en la descripcin, delimitacin y planteamiento del problema

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2. Tipos de problemas
En la investigacin se presentan dos tipos de problemas: de
objeto y de procedimiento.
Problemas de objeto: Problemas empricos, donde las
operaciones son basadas en la experiencia, su solucin exige
la estructura del pensamiento basada en el conocimiento y la
experiencia.
Problemas de procedimiento: Problemas conceptuales que se
resuelven con la estructura del conocimiento, su solucin se
consigue desde la aplicacin de
metodologas y los
problemas valorativos.
Segn (Mendez, 2011) el planteamiento del problema de
investigacin, equivale a lo que es el objeto de
conocimiento cientfico, ya sean situaciones con
resultados positivos o negativos y que pueden establecer
los lmites de la investigacin en trminos de espacio,
tiempo y universo.

Espacio
Se refiere al rea geogrfica sobre la cual se va a desarrollar la
investigacin.
Ejemplo: Colombia y Japn, Puertos, Modos y medios de
transporte utilizados.
Tiempo
Se refiere a los periodos durante los cuales se realiza el
conocimiento cientfico.
Ejemplo: Un semestre.
Universo
Determina las unidades de medida como poblacin, sector o
subsector, reas, organizaciones, es decir todo lo que
condicione la recoleccin de informacin.
Ejemplo: Empresas productora, compradora, operadores
logsticos (si hay intermediarios), Costos logsticos, Toneladas
de mango.

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3. Caractersticas del problema

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4. Denicin del problema

El problema se formula describindolo en prosa o por medio de
preguntas que deben elaborarse de manera que aporten valor
con su respuesta, para convertirse de esta manera en la base
para buscar las fuentes bibliogrficas, y tambien para
seleccionar las tcnicas para la recoleccin de datos e
informacin.
Fases para la denicin del problema
Las preguntas se plantean utilizando proposiciones cuya
caracterstica es que sean comprobables, en relacin con las
variables dependientes, correspondientes a los efectos que se
producen de otras variables, y las variables independientes que
son las que las causan.
Para establecer esta relacin, se presentan los sntomas o
situaciones que han sido observadas y que influyen en el valor
agregado a la situacin que se quiere resolver, convirtindose
en importantes a la hora de definir el tipo de variables.
Sntomas: Contempla los hechos o situaciones que se
observan al analizar el objeto de investigacin.
Causas: Hechos o situaciones que se producen por la
existencia de los sntomas identificados en al anterior punto.

De la relacin de sntomas y definicin de causas, resulta una

radiografa del estado del problema y del enfoque de la
investigacin y la definicin de las hiptesis. Como lo
menciona (Mendez, 2011), esta relacin como un pronstico
que trae consigo la afectacin al objeto de investigacin, est
sujeta a verificacin y se podr confirmar en el desarrollo de la
investigacin. observacin, diagnostico, pronstico y control al
pronstico es un esquema de trabajo sobre el cual puede
ubicarse mentalmente quien formula el problema (Mendez,
2011).

La formulacin del problema se realiza haciendo la pregunta

desde la observacin, la descripcin, la explicacin, y la
prediccin, organizando sistemticamente el conocimiento.
La sistematizacin del problema se realiza desglosando la
pregunta en subpreguntas, lo que permite orientar la
formulacin de objetivos.
Con el siguiente diagrama se podr tener un panorama de la
definicin del problema.

Pronstico: Situaciones que pueden existir si se siguen

presentando los sntomas identificados y sus causas.
Control al pronstico: Acciones por las cuales el investigador
puede anticiparse y controlar las situaciones identificadas en
los sntomas, las causas y los pronsticos.
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Planteamiento del problema

sobre variables

atiende sntomas de

Dependientes
independientes.

Observacin.

da cuenta de pronsticos

Comprobables
o verificables.

Sistematizacin del problema

Orienta la formulacin
de objetivos.

Fuente: Adaptada de Mndez, C. (2011). Diseo y desarrollo del proceso de investigacin con nfasis en ciencias empresariales. Bogot,
Colombia: Limusa Noriega.
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Tenga en cuenta los siguientes aspectos para la realizacin de su proyecto de investigacin.

Tabla 2: Formato para sistematizar el planteamiento, formulacin y problema.

No.

Elementos

Definicin del tema

Modo de consecucin
Desde la seleccin de la idea y definicin de la
investigacin.

Definicin del mbito espacial

Donde se va a desarrollar la investigacin y la

recoleccin de datos

Hechos y eventos interesantes

del mbito espacial

Observacin de hechos en el mbito espacial

definido

Relacionar los sntomas

observados

Identificar las variables

independientes

Diagnstico de la situacin
observada

Establecer suposiciones del diagnstico

frente al objeto de investigacin

Sobre el objeto de investigacin definido

Causas del problema
Relacionar las variables independientes con las
dependientes
Sacar pronsticos de consecuencias, y relaciones
entre lo descrito en el diagnstico y el objeto de
investigacin

Hacer el control del pronstico

Establecer contrastes de alternativas que indiquen

que el pronstico influya en el objeto de
investigacin

Planteamiento del problema

Sacar el resultado del control del pronstico y

compararlo con el diagnstico del pronstico

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Formular el problema objeto

de la investigacin

Formulacin de preguntas sobre lo que involucra

todo el conocimiento de la investigacin

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5. Actividades de aanzamiento
Prueba de identicacin
A continuacin encontrar 3 variables dependientes y 3 variables independientes que generan un problema en una empresa de
transporte. Escriba las variables y el problema en la seccin correspondiente dentro de la figura.

Problema:

Variables dependientes

Variables independientes

Clima.
Baja demanda de servicios de transporte.
Flota de transporte poco moderna.
Violencia en el pas.
Carreteras en mal estado.
Fallas en la atencin al cliente.
Entregas con retardos.

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Conclusiones

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Glosario

Referencias

Dato: Antecedente necesario para llegar al conocimiento

exacto de algo o para deducir las consecuencias legtimas de
un hecho.

Carvajal,L (1994). Metodologa de la investigacin. Cali,

Colombia: Editorial Futuro.

Fuente: DRAE. Dato. Recuperado de

http://lema.rae.es/drae/srv/search?id=ZUywCd3jZDXX2oYEJj5p
Efecto: Condicin que puede modificar el desarrollo normal
de una conducta o de variaciones en los resultados.
Influencia que provoca una reaccin.

Mndez, C. (2011). Diseo y desarrollo del proceso de

investigacin con nfasis en ciencias empresariales.
Bogot, Colombia: Limusa Noriega.
Soria, O. (1989). Cmo investigar. D.F.Mxico: Universidad
Autnoma de Guadalajara.

Fuente: DRAE. Efecto. Recuperado de

http://lema.rae.es/drae/?val=efecto

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Crditos
Equipo de creacin y adecuacin de Programas de
Formacin con modalidad virtual y a distancia

Equipo tcnico-pedaggico

Lderes del proyecto:

Jairo Antonio Castro Casas
Mnica Patricia Osorio Martnez

Lder del equipo:

Clara Patricia Sanabria Oviedo

Asesora pedaggica:

Juan Carlos Castellanos Mayorga

Amanda Clavijo Soto
Diana Yamile Contreras Londoo
Wilder Erney Galn Machuca
Hernando Oviedo Vera

Johana Alexandra Gonzlez Campos

Guionistas:
scar Daro Cardozo Garzn
scar Ivn Pineda Cspedes
Diseadores:
Guillermo Armando Aponte Celis
Adriana del Pilar Buitrago Robayo
Jhonny Ronald Narvez Olarte
Leonardo Stiglich Campos
Gabriel David Surez Vargas
Programadores:
Katherine Lisette Gmez Castro
Diego Rodrguez Ortegn
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Contenido

Expertos tcnico-pedaggicos:

Equipo de transversales
Cultura fsica
Hugo Alexander Contreras Bustos
tica
Laura Ivonne Rusinque Gamboa
Ingls
Alba Lucia Beltrn Poveda
Salud Ocupacional
Argenida Garca Kettyl

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