Qu factores debera considerar el propietario antes de solicitar que se

realice una investigacin de mercados?

Qu queremos conseguir, reflejndolo por escrito. Detallar punto por punto

los objetivos que se pretenden obtener con la investigacin comercial, para
saber que se puede esperar del estudio y que no

La primera fase de todo estudio es la definicin del problema, procurando

concretar su origen. Qu queremos estudiar. Cul es nuestro propsito.
Qu queremos conocer. Cul es el objetivo de investigacin.

Tratar de ver dnde estn los huecos, las fisuras, qu es lo que puede
ocurrir en el mercado que nos permita aprovechar mejor sus caractersticas
o unas circunstancias favorables.

Los costos de realizarla son relativamente pequeos si se comparan con el

costo potencial de no hacerlo, que puede ser la prdida de toda una
inversin.

Puede ayudar a tomar decisiones acerca de si es necesario hacer

promociones y publicidad y cmo hacerlas.

es un insumo importante para las decisiones acerca del precio al cual el

fabricante debe vender el producto.

Las limitaciones de presupuesto es en la mayora de casos uno de los

factores ms influyentes para el cliente en el momento de dar forma al
proyecto.

Indicar las ms importantes de nuestras debilidades con respecto al

mercado y al resto de competidores.

fallas en la identificacin de los problemas potenciales.

b. Cules son los posibles errores que debe evitar la compaa de

investigacin de mercados al realizar el estudio?

Iniciar la investigacin sin un objetivo claro, es decir, no contar con un

resultado esperado y un plan para llegar a l, evite este error realizando
preguntas de qu es lo que desea obtener de ella, Quiero saber quin me
compra?, Por qu me compra?, Cul es mi mercado objetivo?, etc

No contar con la definicin de informacin que desea obtener, esto va de la

mano con la definicin de un objetivo, y deber contar con ambos, pero
puede desear primero observar su informacin histrica o recolectar
informacin de sus clientes nuevos una mezcla de ambos.

No crear una tcnica de recoleccin, sta la debe crear y entendamos cmo

tcnica la forma en que recolectaremos la informacin y cules sern los
scripts y formatos que utilizaremos para recopilarla

No analizar la informacin, este punto es relevante ya que al evitar los

primeros tres errores y llevar acabo correctamente esos tres puntos; al
analizar la informacin es dnde encontraremos el verdadero valor del
trabajo realizado, genere reportes que le digan dnde se encuentra su
mayor rea de influencia, que caractersticas de su producto o servicio son
las que agradan y cmo puede potenciarlas en la comunicacin que tiene
con sus prospectos.

No tomar decisiones basadas en la informacin y el anlisis, si olvida

corregir o cambiar lo que est haciendo mal estar igual que antes de hacer
el esfuerzo de la investigacin

Comnmente se desconocen los objetivos de la investigacin que buscan

los encargados el rea de mercadotecnia de una empresa. Muchas
organizaciones hacen investigaciones de mercado sin antes tener un
objetivo claro. Es importante conocer los motivos por el que se est
realizando esa investigacin. Por ejemplo: pronosticar la demanda, analizar
a nuestra competencia o conocer las necesidades del mercado.

Por lo regular, no se conoce la informacin a recolectar con la investigacin.

Todo viene aunado a la mala definicin de objetivos. Si conocemos los
objetivos, podemos conocer la informacin necesaria y por ende, nos
llevar a lograr una buena investigacin.

Tcnicas de recoleccin. En la mayora de las ocasiones no sabemos de

qu forma recopilaremos la informacin; si con una encuesta, un focus
group, un sondeo. Estos son algunos ejemplos que podemos utilizar como
tcnica.

Anlisis de la informacin. Cuando ya se hizo la recoleccin de informacin,

esta se debe analizar. Luego entonces, se establecern tabuladores y
parmetros para obtener resultados.

Toma de decisiones. Nos hemos topado con casos en los que se realiza la
investigacin pero no se le da seguimiento en la toma de decisiones. Este

punto es muy comn y es importante darle la atencin pertinente, ya que se

puede detectar necesidades dentro del mercado y tendencias

Despus de obtener recomendaciones sobre la investigacin de mercados,

el propietario decide no utilizar la informacin generada por el estudio de
investigacin de mercados. Qu factores podran haber influido en su
decisin?

La investigacin de mercados solo es necesaria cuando se impliquen

grandes riesgos financieros.

Las empresas que realizan una investigacin de mercados, una gran parte
de esta es irrelevante y esta pasa a ser archivada.

Creer que la investigacin de mercados solo ser necesaria a la hora de

tomar una gran decisin y esta es solo para grandes empresas.

Los datos arrojados por este proceso constituyen una gua estratgica para
conocer quines son nuestros actuales y potenciales clientes, lo que nos
ayudar a tomar decisiones ms certeras y a disear un plan de negocio y
una campaa de mercadeo mucho ms focalizada.