INFORME GUIA N2

ANGIE MARCELA ESTRADA FORERO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

COORDINACIN FINANCIERA Y DE GESTIN
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
GESTIN EMPRESARIAL 1118690
BOGOT
2016

INFORME GUIA N2

ANGIE MARCELA ESTRADA FORERO

INSTRUCTORA: GLORIA STELLA RODRIGUEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

COORDINACIN FINANCIERA Y DE GESTIN
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
GESTIN EMPRESARIAL 1118690
BOGOT
2016
TABLA DE CONTENIDO

Introduccin ---------------------------------------------------------------------------------------- 5
3.1 ACTIVIDADES DE REFLEXIN INICIAL.
Cul sera el propsito de su informe? es decir, Por qu escribira el informe?
Quin o quines se benefician del informe? cmo se benefician?
Quin debe recibirlos o quines seran los destinatarios o lectores?
De acuerdo al tipo de lectores usted escribira de forma diferente o escribira en
las mismas condiciones? Explique.
Elabore de forma individual el informe
3.3.
ACTIVIDADES
DE
APROPIACIN
DEL
CONOCIMIENTO
(CONCEPTUALIZACIN Y TEORIZACIN).
3.3.1
Cul es la importancia de la comunicacin en el mundo de hoy?
Realizar una breve composicin sobre el papel de la comunicacin en una
sociedad
democrtica
Cules son los elementos que intervienen en toda comunicacin?
Cul es la diferencia entre la comunicacin oral y escrita?
3.3.2
Cules son las ventajas del informe sobre otro tipo de comunicacin?
Seala brevemente las diferencias entre el informe expositivo, el interpretativo y el
demostrativo.
Enumere los requisitos que deben seguirse en la redaccin de un informe.
Es correcto que en un informe se trate de beneficiar los intereses personales de
quien ha ordenado su preparacin? Por qu?
Qu se logra con la subdivisin del informe en epgrafes?
Qu particularidades debe contener la presentacin de un informe?
En qu partes se divide el informe propiamente dicho?
Cuando es recomendable que se acompaen aprendices al informe? Cmo
deber usarse?
Resumen de las citas establecidas para el uso de las citas en el informe.

3.3.3
Revisa el texto expositivo siguiente. Lelo y comprueba sus caractersticas.
Contesta las siguientes preguntas:
3

Qu caractersticas expositivas tiene?

A qu rama de conocimiento pertenece? Cmo lo sabes?
Qu clase de palabras utiliza el autor y que hace con los trminos poco usuales?
Combina races y sufijos para formar palabras. Establece o consulta significado.

Objetivos-------------------------------------------------------------------------------------- 18
2.1 general
2.2 especficos

Conclusin------------------------------------------------------------------------------------ 19
Bibliografa------------------------------------------------------------------------------------ 20

INTRODUCCIN

Este trabajo est basado en la norma icontec que se deben manejar en los
informes que se van a elaborar para los proyectos, ensayos y trabajos formales
que se tengan que entregar para el Sena, adems conocer bien la norma para que
as se tenga ms profundidad a la hora de hacer los trabajos en esta norma y no
tener error alguno.

GUA DE APRENDIZAJE N 2 EL INFORME Y LAS NORMAS ICONTEC PARA

PRESENTACIN DE INFORMES

3.1 ACTIVIDADES DE REFLEXIN INICIAL.

Para el caso de quienes an no laboran: Si usted acaba de salir del colegio como
bachiller y se le pide realizar un informe sobre su rol y su desempeo como
estudiante.
Conteste las siguientes preguntas:
1. Cul sera el propsito de su informe? es decir, Por qu escribira el informe?
RTA//: El presente informe lo hago con el fin de de los lectores, puedan
saber un poco de mi proceso acadmica del grado 11 y los propsitos que
puede lograr mediante la formacin que me dieron mis profesores.
2. Quin o quines se benefician del informe? cmo se benefician?
RTA//: Los instructores y mis compaeros, ya que pueden tener un poco de
informacin para saber cmo fue me desempeo el ltimo ao.
3. Quin debe recibirlos o quines seran los destinatarios o lectores?
RTA//: los instructores y mis compaeros.
4. De acuerdo al tipo de lectores usted escribira de forma diferente o escribira en
las mismas condiciones? Explique.
RTA//: De igual manera ya que se va tratar de un solo tema y este ser
claro con la informacin que se va a dar.
5. Ahora s, elabore de forma individual el informe de una hoja teniendo en cuenta las
siguientes caractersticas:
-

Corto, pero completo (conciso)

Contiene slo lo que es necesario.
Simple, escrito correctamente.
Sin repeticiones ni redundancias.
Sin sermones ni discursos.
Incluye informacin interesante y relevante.
Bien estructurado y organizado.

MI ROL Y DESEMPEO COMO ESTUDIANTE

INTEGRANTES:
ANGIE MARCELA ESTRADA FORERO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CIENCIAS ECONMICAS Y FINANCIERAS
TECNLOGO EN GESTIN EMPRESARIAL FICHA: 1118690
BOGOTA D.C
13 DE ABRIL DE 2016
MI ROL Y DESEMPEO COMO ESTUDIANTE

INTEGRANTES:
ANGIE MARCELA ESTRADA FORERO

NANCY MILENA CRUZ

INSTRUCTORA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CIENCIAS ECONMICAS Y FINANCIERAS
TECNLOGO EN GESTIN EMPRESARIAL FICHA: 1118690
BOGOTA D.C
13 DE ABRIL DE 2016
El siguiente informe est enfocado en el desempeo que obtuve en el ao 2015
tanto en lo acadmico como en lo disciplinario en ese ao mis calificaciones tanto
del Sena como en el colegio fueron buenas ya que me esforc para cumplir con lo
planeado en ese ao que era terminar mi ao sin ningn percance y poderme
graduar con honores ya que al finalizar me dieron una mencin de honor por
esfuerzo personal est la obtuve tambin en el ao 2014, en la parte disciplinaria
pues no fue de la mejor ya que tuve un percance en el primer periodo por haber
faltado a una clase, pero se pudo solucionar ese problema con un buen dilogo y
entendindose con los diferentes profesores del rea.
En el transcurso del ao aprend demasiadas cosas que me han servido a la hora
del programa de gestin empresarial, entre ellas estar en armona con las otras
8

personas y tener una sana convivencia respetar a mis compaeros y sobre todo la
responsabilidad en los trabajos.
De mis profesores puedo resaltar muchos puntos buenos ya que en todo mi
proceso estuvieron pendientes no solo conmigo sino con todo el grupo son
personas comprometidas tanto con el grupo y la institucin, son unos buenos
lderes, comprensivos, colaboradores, tolerantes y muy respetuosos.

3.3.
ACTIVIDADES
DE
APROPIACIN
(CONCEPTUALIZACIN Y TEORIZACIN).

DEL

CONOCIMIENTO

3.3.1 De manera individual, realice lectura autorregulada del captulo 1:

COMUNICACIN Y REDACCIN Pginas 7 a la 9 del libro DOMINE SU
LENGUAJE. CMO ESCRIBIR CORRECTAMENTE, del autor Gastn Fernndez
de la Torrente.
1.

Cul es la importancia de la comunicacin en el mundo de hoy?

RTA//: Es un medio de comunicacin muy importante en la actualidad de las
personas, ya que se pueden expresar varios puntos de vista, para crear distintas
opiniones y as generar una conversacin y comunicacin entre ellas.

2. Realizar una breve composicin sobre el papel de la comunicacin en una

sociedad democrtica
RTA//: Este juega un papel muy importante ya que se pueden debatir los
diferentes pensamientos y que todos den sus opiniones al respecto del tema esto
tambin se puede realizar de dos formas ya sea oral o escrita.
3. Cules son los elementos que intervienen en toda comunicacin?
RTA//: - EMISOR
-CDIGO

- RECEPTOR

- MENSAJE

- CANAL

4. Cul es la diferencia entre la comunicacin oral y escrita?

RTA//: una de las diferencias es que en cada una de estas se puede dar una
forma de expresin porque la comunicacin escrita transmite un mensaje y lo oral
se puede expresar puede ser ms claro y especfico y se pueden aclarar duda.
3.3.2 De manera individual realice lectura autorregulada del captulo 9: EL
INFORME. Pginas 99 a la 103 del libro DOMINE SU LENGUAJE. CMO
ESCRIBIR CORRECTAMENTE, de del autor Gastn Fernndez de la Torrente.

Con base a la anterior lectura conteste en su portafolio o carpeta de evidencias o

cuaderno, las preguntas que se encuentran en las pginas 104 al 106:
1. Cules son las ventajas del informe sobre otro tipo de comunicacin?
Se puede evidenciar de qu trata la empresa y todo lo que ha
logrado.
Se maneja de forma comunicativa para que todos estn
informados de lo que se va a tratar en una reunin o decisiones que se hayan
tomado.
Todas las personas van a estar actualizadas gracias a este
medio.
2. Seala brevemente las diferencias entre el informe expositivo, el interpretativo y el
demostrativo.
INFORME EXPOSITIVO: Dar la informacin ms detallada,
es puntual en el tema, clara y de forma concisa.
INFORME INTERPRETATIVO: en este se evala, analiza e
interpretacin de los resultados a los acontecimientos es ms de investigar y
aclarar.

10

INFORME DEMOSTRATIVO: Donde se hace la realizacin de

la hiptesis que se va a llevar a cabo se describen los mtodos y procesos
que se van a emplear.
3. Enumere los requisitos que deben seguirse en la redaccin de un informe
-

Evite las frases largas.

Ser objetivo.
Cancele el servilismo.
Defnase eliminando la pasividad y tocando todas las precauciones.
Mencione el mayor nmero posible de datos.

4. Es correcto que en un informe se trate de beneficiar los intereses personales de

quien ha ordenado su preparacin? Por qu?
RTA//: Si, ya que este debe ser claro para que lo entienda el lector y que se trate
el tema de manera clara y concisa para que se beneficien todas las partes.
5. Qu se logra con la subdivisin del informe en epgrafes?
RTA//: para saber que partes que el autor encuentre relevantes su informe y
quiera dar a conocer al lector como una parte muy importante.

6. Qu particularidades debe contener la presentacin de un informe?

Falsear o exagerar los hechos.
Deformar los hechos, omitiendo algn pormenor.
Equivocar ciertos datos, trminos o citas.
Hacer demostraciones matemticas no convincentes.
Confundir los hechos con opiniones.
Desarrollar en forma incompleta algn punto.
Disponer secciones prrafos en forma desordenada.
Emplear periodos largos y complicados.
Repetir innecesariamente la misma palabra o giro.
Abusar de tecnicismos innecesarios.
7. En qu partes se divide el informe propiamente dicho?
Cubierta o cartula.
- Ttulo del informe.
Presentacin del informe.
ndice o contenido.
Informe propiamente dicho, que a su vez comprende:
1. Introduccin.
2. Texto subdivido en epgrafes si fuera muy extenso.
3. Conclusiones.
11

4. Sugerencias o recomendaciones.

Aprendices.
Bibliografa
8. Cuando es recomendable que se acompaen aprendices al informe? Cmo
deber usarse?
RTA//:
9. Cul es la finalidad de las citas en el informe?
RTA//: Para que las personas se informen ms adecuadamente del tema que
se trat en dicho informe.
10.
Resumen de las citas establecidas para el uso de las citas en el informe.
Pueden ser algunas ayudas para dar una parte de la opinin
de otro autor.
Se identifican porque se encuentran entre comillas.
Porque se escribe la cita en la misma pg. o en la
bibliografa.
Si se trata de algn texto impreso se identifica porque
generalmente se escribe en letra cursiva.
11. Prepare aparte un informe sobre la biblioteca del centro en donde usted estudie u
otra que conozca bien. Tambin puede elegir el departamento de la empresa
para la cual trabaja. Hgalo teniendo en cuenta la estructura, formato y
recomendaciones que se han expuesto en esta leccin.
12. Imagine que tiene un informe sobre la organizacin del archivo de la empresa a
que pertenece, y que en el mismo se han consignado expresiones como las que
se relacionan seguidamente. Seale en cada caso los aspectos positivos o
negativos que advierta, seguido de un breve comentario:
A) Hacer una bsqueda minuciosa y exhaustiva en estos archivos: Comporta una
gama de responsabilidades, deberes y actuaciones que no solo alteran
sensiblemente los hbitos de trabajo establecidos a travs del estudio acucioso
que se ha realizado, sino que adems conllevan una atencin tan esmerada que
se traduce en prdidas de un tiempo que se necesita para otros menesteres.
RTA//: si se realiza una bsqueda esta debe ser porque se quiere obtener
ms informacin, o porque la persona no se siente segura del tema.
B) Aunque somos conscientes de que en el curso de cada ao fiscal se solicitan
numerosas certificaciones sobre aos de servicio y sueldos devengados, omitidos,
en obsequio a la brevedad de este informe, los datos estadsticas que podran
aconsejar aumento de personal en el archivo y cambio en los procedimientos.
RTA//: cada ao para que la empresa tenga un aumento de personal es
porque aumenta su clientela esa sera una forma para poder aumentar el
12

personal y aumentar un proceso para que el cliente sea satisfecho por el

producto o servicio adquirido.
C) La demora que muchos empleados experimentan para conseguir el material
prestado del departamento de archivo se traduce en horas-hombre perdidas.
Retrasa adems el ritmo de trabajo y produccin en los departamentos que
dependen del archivo como fuente de material. La atmsfera de este
departamento, bajo circunstancias, es considerablemente negativa.
RTA//: sera una forma negativa ya que el proceso no se debe detener porque
se retrasa la produccin o el servicio.
3.3.3 Realice lectura autorregulada del captulo 6: EL INFORME. Pginas 85 ala
100 del libro Comunicacin Escrita. Manual periodstico y literario, de los
autores AGUILAR TREJO Martha, REYES CARMONA Rebeca y AMATE
ZUIGA Fernando.
Con base a la anterior lectura realice con su Grupo Autnomo de
Estudio - GAES, las actividades de aprendizaje que se encuentran en ste
captulo sobre los tipos de escritos (pg. 87), elementos e un informe (pg.
89), utilidad de los informes y sugerencias para su presentacin (pg. 92)
Revisa el texto expositivo siguiente. Lelo y comprueba
sus caractersticas.
RTA//: si en estas se pueden encontrar todas las caractersticas de un texto
expositivo.
Contesta las siguientes preguntas:
1. Cul es el tema del texto?
RTA//: Es el significado que tiene el rbol de navidad en la religin.
2. Qu caractersticas expositivas tiene?
RTA//: se explica el tema de manera amplia.
el tema es preciso y claro.
en su expresin se puede decir que el lector se anima a continuar la
lectura.
3. A qu rama de conocimiento pertenece? Cmo lo sabes?
RTA//: se reconoce como las ciencias sociales ya que trata del mundo y
su importancia, por el transcurso del tiempo.
4. Qu clase de palabras utiliza el autor y que hace con los
trminos poco usuales?

13

RTA//: palabras claras, para que la gente que no sepa del tema lo
comprenda y saque sus conclusiones.
1.
Combina races y sufijos para formar palabras.
Establece o consulta significado.
RTA//: -amorfo -subterrneo 2.

Busca al menos dos recortes

3.3.4 Participe en la socializacin en plenaria organizada por su instructor, con la

que se compartirn los conocimientos acerca de las actividades desarrolladas
sobre EL INFORME.
3.3.5 Realice lectura autorregulada del captulo 7: EL ENSAYO. Pginas 101 al
110 del libro Comunicacin Escrita. Manual periodstico y literario, de los autores
AGUILAR TREJO Martha, REYES CARMONA Rebeca y AMATE ZUIGA
Fernando.
- Con base a la anterior lectura realice con su GAES, las actividades de
aprendizaje que se encuentran en ste captulo.
3.3.6 Realice lectura autorregulada del captulo 1 EL INFORME ORAL. Pginas 96
al 99 del libro DOMINE SU LENGUAJE. CMO HABLAR CORRECTAMENTE EN
PBLICO, del autor Gastn Fernndez de la Torriente.
- Con base a la anterior lectura conteste las preguntas del ejercicio que se
encuentra en la pgina 100 al 102.
1. Cul es el objetivo central de un informe oral? Cul es su propsito secundario?
RTA//: OBJETIVO CENTRAL: dar una informacin clara y detallada de
hechos para mantener informada a un grupo de personas.
14

OBJETIVO SECUNDARIO: poder mostrar informacin de alto inters para

el lector.
2. Cundo considera usted que un informe ha cumplido su propsito?
RTA//: porque el lector se beneficia de esa informacin que presenta el
informe
3. Supongamos que usted tiene la encomienda de informar a un auditorio sobre el
problema del transporte en una ciudad moderna.
a)
Haga un bosquejo de la introduccin al informe.
A continuacin vamos a observar las afectaciones que ha tenido la ciudad
moderna esta se est viendo afectada por la contaminacin que est
generando el ser humano ya que diariamente todos transitamos por las
calles o en un transporte que causa grandes niveles de contaminacin.
b)
Enumerar sucintamente los tpicos esenciales que abordara
INTRODUCCIN
Diferentes medios de contaminacin
Basuras que genera el hombre
Vehculos
Comparacin entre los diferentes medios de comunicacin
Contaminacin general
Congestin
Enfermedades
Situacin de los medios de contaminacin
Contaminacin en
Aire
Ros
Todo esto genera enfermedades
Virus
Concluyendo: idoneidad de cada medio de contaminacin
Que la sociedad no tiene conciencia de lo que tiene y cada da lo va
destruyendo
c) Qu materiales de apoyo utilizara?
Campaas
Infracciones que se cumplan
4. Se trata de informar los efectos contaminantes en las aguas de un ro que pasa
por la poblacin donde usted vive, de los residuos y cachazas que el mismo vierte
una central azucarera.

15

a) Cmo provocara usted la atencin de sus oyentes?

Haciendo concursos que atraigan al pblico incentivando a las personas
con ayudas.
b) Cmo establecera la relacin entre el problema y el desarrollo de la vida de su
familia en la comunidad?
Que todas las personas somos culpables de estos problemas que hemos
causado
c) Cmo motivara al auditorio para que acepte las medidas que se pondrn en
prctica para aminorar los efectos contaminantes?
Con campaas para que vean que las reservas de nuestro entorno tambin
son importantes tanto para ellos como para nosotros y aprovechar los
beneficios que nos genera la naturaleza
5. Por qu se dice que un informe oral solo cuenta los hechos y no las opiniones?
RTA//: Porque en este se generan opiniones para solucionar o planear
algunas cosas mientras el otro es ms especfico en su contenido
3.3.7 Realice lectura autorregulada de la Norma Tcnica Colombiana 1486, para la
Presentacin de Tesis trabajos de grado y otros trabajos de investigacin.

Con base a ste lectura, elabore junto con su GAES una cartelera donde
describen los aspectos fundamentales de la NTC 1486...
3.3.9 Realice lectura autorregulada de la Norma Tcnica Colombiana 4490, para
Referencias documentales de fuentes de informacin electrnicas.
Con base a la lectura de la NTC 4490 describa una serie de ejemplos de citas y
referencias de la INTERNET.
RTA:
http://politecnicojic.edu.co/www.politecnicojic.edu.co/images/stories/p
olitecnico/blbioteca/NTC4490%20(1).pdf

3.3.10 Realice lectura autorregulada la Norma APA: Pautas para la redaccin de

manuscritos segn el Manual de Estilo de Publicaciones de la Asociacin
Americana de Psicologa y la Norma ICONTEC 1486
ACTIVIDAD EN GAES: Elabore un cuadro comparativo entre las normas APA y las
normas ICONTEC.
NORMA APA

NORMA ICONTEC

16

LAS MRGENES NO SON LAS MISMAS

2.5 cm

4 cm izquierda, 2 cm derecho,
3 cm superior e inferior

MANEJAN DIFERENTE TIPO DE LETRA

Times new roman o Courier new.

Arial

MANEJAN DIFERENTE FORMA DE HOJA Y MARGEN

solo una cara

Se puede utilizar las dos caras pero

tiene que tener mrgenes 3 cm

OBJETIVOS
GENERAL
Aprender a manejar la norma icontec para la elaboracin de trabajos, as mismo
conocer las tcnicas que esta maneja tanto en su contenido como en sus
mrgenes, letras, tamao etc...

17

ESPECFICOS
Tener en cuenta para que nos sirve esta norma.
Tener en cuenta todas las normas con las que se debe manejar para la
presentacin de informes trabajos o incluso una investigacin.

CONCLUSIN
se puede decir que esta norma nos sirve para nuestra vida cotidiana ya que
vamos a empezar a manejar un proceso donde vamos a utilizar mucho esta
herramienta para la presentacin de nuestros trabajos y de nuestro proyecto
formativo, esta herramienta es de mucha utilidad ya que se maneja muy poco pero
es bastante completa a la hora de manejarla.

18

Bibliografa
https://drive.google.com/drive/folders/0Bx_37PVPYkMFYUdzMjRtSW13RG8

19

20