FORBES

TECNOLOGA

Economa

Share
Los consumidores construyen mercados multimillonarios para compartir
autos, casas, bicicletas y herramientas. Ahorran o cambian su forma de
vida? Como sea, estn generando una nueva forma de hacer negocios.

n trabajador part-time alquila su casa

doce das por mes en el sitio web Airbnb (US$ 100 la noche, de los cuales
gana 97). Cuatro noches por semana,
transforma su auto en un taxi de facto a
travs del servicio para compartir viajes
Lyft, para ganar otros US$ 100 por noche. No es glamoroso. Es la crisis global, un cambio de mentalidad, una
nueva tendencia. O todo eso junto. Es la share economy,
o economa de la colaboracin, en la cual los dueos de
activos usan Internet para aprovechar la capacidad ociosa
de sus bienes, y los consumidores alquilan o compran esos
productos en lugar de tratar con una empresa. Airbnb es el
exponente global ms conocido de este fenmeno, pero en
los ltimos cuatro aos surgieron al menos 100 compaas,
varias argentinas o con alcance en el pas, que ofrecen aumentar los ingresos de personas sin necesidad de comprar
nada. La economa del compartir es una tendencia real.
No creo que se trate de una moda pasajera, afirma Joe
Kraus, uno de los socios de Google Ventures que ha brin-

92 | FORBES

Tecno_SHARE.indd 2

dado su apoyo a dos sitios para compartir viajes, RelayRides y SideCar. La gente busca este tipo de actividades por
razones econmicas, ambientales y de estilo de vida. La
onda share cre mercados a partir de bienes que antes no
eran considerados rentables: estacionamientos, habitaciones y herramientas alquiladas temporariamente. Casas que
se convierten en alojamiento para mascotas. Una bicicleta
en desuso que sirve de transporte a un turista. Y as.
Para ingresar a la economa share, Avis Budget Group
pag US$ 500 millones por Zipcar, a pesar de que este
emprendimiento pionero en el alquiler por hora gener ganancias de US$ 4,7 millones durante el ao pasado.
Pero de alguna manera, Zipcar no comprendi la esencia
de esta tendencia: la propiedad de su flota, al igual que la
de Avis, est centralizada. El modelo puede resultar ms
rentable al ofrecer servicios para compartir autos entre
pares (como RelayRides y Getaround, en EE. UU., o los
servicios locales de pool de viajes Encamello o Poolami),
que imitan a empresas como Hertz o Avis, con la excepcin de que no son propietarias de nada.

ABRIL, 2013

03/04/2013 11:22:33 p.m.

archivo

Nathan Blecharczyk, Brian Chesky y Joe Gebbia, los fundadores de Airbnb.

Emulando el impacto que tuvo YouTube en la televisin

y la blogsfera en los medios tradicionales, esta tendencia
subvierte el modelo industrial en el cual las compaas son
propietarias y las personas, consumidoras, a la vez que permite que todos puedan comportarse al mismo tiempo como
consumidores y productores, aprovechando el potencial
que genera esta ltima actividad. FORBES estima que los ingresos que se trasladan directamente desde la economa del
compartir al bolsillo de sus protagonistas superarn los
US$ 3.500 millones a nivel global este ao, con un crecimiento superior a un 25%. Con semejante tasa de crecimiento, compartir entre pares est dejando de ser una
forma de aumentar los ingresos en un mercado salarial
estancado, para convertirse en una fuerza econmica
disruptiva. La tecnologa de los clasificados de los diarios
que canaliz el aprovechamiento de los activos durante un
siglo mejor mucho. El sistema de calificacin imitado de
eBay da a los vendedores credibilidad comercial. Facebook

permite ir un paso ms all y consultar el perfil de una persona antes de concretar un alquiler. Las aplicaciones para
telfonos inteligentes nos dejan realizar transacciones en
cualquier lugar, buscar productos y servicios compartidos
en cada zona y hasta pagar en el momento. Estamos dejando atrs un mundo organizado en torno a la propiedad y
avanzando hacia otro que se organiza alrededor del acceso
a los bienes, afirma Lisa Gansky, quien fund el sitio web
para compartir fotografas Ofoto para luego vendrselo a
Kodak en 2001. Muchos emprendimientos que intenten seguir esta tendencia fracasarn, porque est comprobado que
en mercados como stos el ganador se lleva todo. Como era
de esperar, los lderes estn recibiendo los embates de los
ansiosos reguladores y las empresas tradicionales establecidas. Airbnb lucha por demostrar su legalidad en Nueva York
y San Francisco. Lyft y SideCar fueron citadas recientemente por los inspectores de servicios pblicos de California por
operar sin autorizacin. Adems, todava restan por resolver
ABRIL, 2013 FORBES | 93

Tecno_SHARE.indd 3

03/04/2013 11:22:36 p.m.

FORBES

NE

OR
AM

FI

CHME
SCHOOL, SKILLSHARE, WETEA

NA C
CH OM
BA P
RS AR
CH T
AF IR
TS V
AU IA
GO
TO JE
BB
LE
,A P
,G
UT UE
RU
ON R
BW
ET TA
ITH F
ZE A
U
E
DE
S, R
R, P
EA IA
ALM
SN U
S
T
W
STO AC
AP ER
ITH DE
RPO EN
PC T
ME CO
D, S AM
AR A
,W M
HA IEN
OK ID
REM TO
+W AS
YST D
OR E O
I
N
AG
E
E, S BJE
PAC TO
EO S
UT

R,

RED

EN

BMW DRIV

COMPARTIR EL TRASLADO PUER

TA A PUERTA
WHIPCAR, RELAYRIDES, DRIVE
MYCAR RENTALS, GETAROUND,
TAMYCA
COMP
VELIB ARTIR
, BIXI,
E
BARC L USO D
LAYS C
VI
E
YCLE LA BICIC
ZIMAJES
HIRE,
R
B-CYC LETA
C
LE, CA
EN IDE, NUROMPA
LL-A-B
ID
SO ER
IKE, C
E, L RTID
LA G
YCLOC
IFTS O
ITY
AL R CI A S
HAR S
TY O
BA Q
E
,
J
,S L
AYR
BY U
O
A
ID
LA R
PL IL
E, G
R
E
O
AY R
CE
CAR
S, D
NT
SHA
UR
RE E
RE,
Y,
CAR
NT J
PR
POO
-A UG
E
T
-T U
LIN
AS
OY E
G
OL
,O
TE
NE
S
B
LO
C

KO

FF

TH

EG

RID

ER

UZ
ZC
A

D WA
PALOT
IO R, S
ROE C
MBYCLE
E
H
A
T
D E,
C TC
ER, NE
AS YL
NT AP
RI PST
E
E INSW
FEWA
D
LIBR
LEESTRAIL
UTO
S
IO, DIG
L
RIA
TO, A
SA
AR
O , STATTAU
SITWAP
T
B
GE
U
A
A
E
S
S
IA GAR
DEL SHAR
USO R, AUTO
FEARARLY,
Z
IR EL IZZCA
ES) GO
AROTGET, WH
P
OTRICCA
M
R2
COCAR, G
AUTO,M
DES EO
DAIMLER
ZIP
N GRAN
UG T MU
AUTOAG(E
EL
QUICAR, PE
IR
EN
RT
COMPA OW, VOLKSW

NT

,B

LIB

RE

YC
A

S
GO
UE

J
SY
RO

OK

TA
M

Tecno_SHARE.indd 4

GETABL

D, FR
ENTS

EHOO

dos importantes cuestiones: qu cargas impositivas debern

abonar estos servicios y si protegen adecuadamente a los
consumidores en materia de responsabilidad civil y fraude.
LA GNESIS DE LA economa del compartir de la era
moderna se remonta a la ciudad de San Francisco en 2008,
donde los cofundadores de Airbnb, Brian Chesky y Joe
Gebbia, pensaron que podran conseguir dinero ofreciendo
alojamiento en colchones inflables en su departamento para
los asistentes a una conferencia de diseo industrial. Crearon un sitio web llamado Airbedandbreakfast.com
para publicitar el espacio de hospedaje. Luego de que tres
94 | FORBES

99

S,
VDITY
E D PS

CH
EX

O BO
XT AL,
TEOOK
DE , Z
LS
Y
OS TA
E
WA
UN
RT
BR EN
ER
LI OKR
O T TH
EA
LUJ, REN
S DRT
DE BO
S
A
A
A Y ULT
ER PU
BRNING
OD SS VA
IL CAM
E M DRE
E OTUR
S DHIRE,
QUG,
R D LE,
ULOION
ALHEG ILERTSIC
TC SH
C
AR L, FA
QU , A
DE TEA
ALRT.SY
ER OR S
A
UILRROW
ALAQ
BO
ILM
B G
OVEF
ULAS FLIX, L
PELCIX, QUICK
L
CAY
E
OODS, DOGVA
RES ONLINPGO
ODS, NEIGHBORG
ALQUILE
E, ANYHIRE, SNA

SHAR

NGS, RENTSTUFF

R RO
W, TH
E

fuente: Rachel Botsman, CollaborativeConsumption.com.

NETF

ALQUILER

IL

AN
SK
TA
MY

ALQU

RU

IR

,A
LY
AR
ZA

N,

N
HI

REDIS
TR
IBU
CI

De todo

SHA
E
R
E
SOMERES BA
SUGA RRIA
R, NE
L
IGHB ES
O

NE

GE

AN

La oferta es muy
amplia: se puede
comprar bienes
nuevos o alquilarlos
por un tiempo.

ZILOK, RENTOIPUNTO A PUNTO

D, ECOMODO,
HIRE THI

OS
PARTID OP
S CUODMIOS, TECHSH
UDIO
T
ST
S
E
E
C
NTO
RES Y 3RD SPA
MIE DRIVE
TALLE
ONOAN MY IAL
I
C
A K
EST PAR
RR ZDO
DE IRCA,
BA OOL ES R
TOES, PARKC
TENK, T
L E
N
R
U
S
A
P OU
IA NN
PO TB
EC RU
MYH
SOSTREE
KAT
SPTASK
,
PAR
E
R
,
A
UG
ESKER
ES
ON AS
OM
SIAIRT
ES
I
R
M K,
HA
,S
RA AL
DS
OO
PAGIGW
RG
,
O
D
L
B
RE GE
IGH

S,

SE
ES

DR

REC
UR
SO
S

BROOKLYN SKILL SHARE, TRADE

ILO DE COLABO
EST
RA
TIV
O

HABILIDADES COMPARTIDAS

AR

SH
PO

NE VI
ST AJ
AY E
,B S
ED PE
AN ER
OU
T
RG
D -T
TA AX
OO
FE O
XI I
DS
2, CO
D, -P
, IT
TA M
EX
9F E
XI P
, BA
LA ER
S
TO AR
RT
TS
ER
P
, W TI
C
A
D
STAR
RD
EE O
, TO TR
TSO
E
LS
MEG
U
U
R
OOD
BO EQ
, POZ
AR UE
IBLE CRO
DIN
, CRO WD
G
WDC FUN
UBE
D
, CAT ING
ARS
E
URBANGAR
ESPA
DENSHARE
, LANDSH CIOS LIBRES
ARE, YARD
SHARE

OS
ICI
RV
SE

ON

OR
TW

A,

CRAIGSLIST, EBAY, GUMTREE

TY
DI
UI
IQ

OO

FREECY AMBIOS
CLE, GI
COMER
FTFLOW
EL
, ZIILCH CIALES
, EXCHAN
GAZECTR
GO, FREA
ELL N
LLY
E, E
BAYICOS
SIT
INST USA
PA IO
ANT DO
PE D
S
R
S
E
ALE
S
BA
, AP
CK INT
TO ITI
PLE
SW ER
YS O
REC
AP C
W D
YCL
, B AM
AP E
ING
OO
B
PRO
, T IN
KM IO
GRA
HR T
O
OC DE
M
ED ER
H
LIB
UP CA
,S M
RO
W B
S
A P IO
ITB
AB DE
Y, JU
TA G
US U
CH E
TE TE
DD S
Y

EL
TH

NB
,R

INTERC

N,

RB

ORKING
E CO-W E, COLOFT
IC
IOS DBE
ES OFF
ESPAC
G
MATES,
, STUDIO
RKIN G
ORKCITY
WO RFIN
NEWW
CO- SKSU
E
D
IOSB
S DE SKS,
IAR CLU
ORE ENDE
ED ING
CAD D, OP
AL
RM END
BUS ANTE
W
E
CI EMS
K
T
EL
DES
N
I
SO ST
, TH
ME,
EAR
O TSY
SINSPER
KSN
S
BI , LE
DES
NE PRO
,
AMNKS
CIO OPA
RC BA
LA Z
TE IME
RE
IN K, T

VE

AI

GRANDES COMERCIOS

TECNOLOGA - SHARE ECONOMY

Aqu tambin

Educacin, trasporte,
descuentos y colaboracin para
proyectos made in Argentina.
educacin: Educabilia

espacio que ofrece talleres, workshops y clases.

transporte: Encamello y Poolami

servicio de pool para viajar a diferentes lugares.

Trabajo: Nubelo, Workana y Freelancer

red de oferta y pedido de servicios profesionales varios.

descuentos: Groupon, letsbonus y otros

cuponeras que ofrecen descuentos y otros beneficios.

crowdfunding: ideame y eventdoo

ideas y proyectos que se hacen (o no) con ayuda de otros.

ABRIL, 2013

03/04/2013 11:22:36 p.m.

respecto a la propiedad, una transformacin que podra

personas pasaron la noche en su departamento esa semana,
decidieron invertir los lmites de sus tarjetas de crdito para convertirse en el legado ms perdurable de la recesin.
Sabrina Hernandez, de 23 aos, era empleada de Stardisear un sitio ms grande que incluyera ms servicios.
bucks, pero ya no volver a su antiguo trabajo, porque este
Nunca se nos ocurri que estbamos participando en una
otoo boreal alcanz un promedio de US$ 1.200 mennueva economa, cuenta Chesky. Simplemente intentsuales ofreciendo alojamiento para perros en su departabamos resolver nuestros problemas. Luego de hacerlo, nos
mento a travs del sitio web DogVacay. Pero fuera de las
dimos cuenta de que muchas otras personas necesitaban lo
viviendas y los automviles, crear mercados de pares para
mismo. Para reforzar su capacidad tecnolgica, los diseaartculos de menor valor resulta ms dificultoso, porque
dores convocaron a Nathan Blecharczyk, un ex compaero
las transacciones deben ser lo suficientemente sencillas
de Gebbia. Desde el inicio, el tro orient su sitio web recomo para justificar el esfuerzo del propietario. Algunos
bautizado como Airbnb a grandes eventos para los cuales
emprendimientos han tenido xito en nichos de alto valor,
se agotara la capacidad hotelera. En 2009, fueron incorpocomo los artculos deportivos de alta gama, los alimentos,
rados al acelerador de Silicon Valley, Y Combinator, a pesar
y los equipos e instrumentos musicales.
de las dudas de su cofundador, Paul Graham. Tenamos
Aparte de la compra de Zipcar por Avis, Daimler prociertos reparos con respecto a la idea, pero nos enamoramos
pietaria de Mercedes est expandiendo su servicio de vehde los fundadores, recuerda Graham. Ms tarde, Chesky
culos compartidos car2go, que alquila sus Smart Fortwo por
y su equipo convencieron a Sequoia Capital de invertir un
minuto. Pero nuevamente, se trata de un ejemplo corporaticapital inicial de US$ 600.000. Airbnb se puso en marcha
vo que intenta imitar la dinmica share.
lentamente y debi enfrentar la cuestin de la masa
Los economistas no salen de su perplejidad
crtica que afecta a todos los mercados: los
en su intento por encontrar la forma de mecompradores quieren ms vendedores, y
dir toda esta actividad. Vamos a tener que
viceversa. Tambin exista un estigma
LoS QUE
inventar nuevos parmetros econmicos
social con respecto a compartir. Mucha
para medir el impacto de la economa
gente le dijo a Chesky que alquilarles
OFRECEN ESTOS
su casa a desconocidos era algo muy
SERVICIOS TIENEN del compartir, reflexiona Arun Sundararajan, un profesor de la Escuela de
raro, una idea alocada. Para atraer a
MAYOR CONTROL
Negocios Stern de la Universidad de
ms propietarios, los fundadores de
SOBRE SU
Nueva York que se dedica a estudiar este
Airbnb viajaron en 2009 a Nueva York,
fenmeno. La pregunta ms difcil que
donde residan muchos de sus usuarios,
ECONOMA.
debern responder los acadmicos es si
para conocerlos una actitud diametoda esta actividad genera ms valor o sentralmente opuesta a lo que suelen hacer
cillamente reemplaza a las empresas existenlas compaas de Internet y aprender cmo
tes. Sin duda, ambas opciones son correctas. Es un
mejorar el servicio. El sitio cerr ese ao con
tpico caso de destruccin creativa. Es posible que haya un
100.000 reservas. Para 2010, se haba internacionalizado,
impacto negativo a corto plazo en la economa cuando una
y las reservas de hospedaje nocturno haban ascendido
persona deja de comprar un automvil. Pero la eficiencia
a 750.000. En 2011, superaron los 2 millones de reservas.
Airbnb cobra una comisin de 3% al locatario y de entre 6 econmica da buenos resultados a largo plazo, y eso finalmente redunda en beneficios para todos. Airbnb encarg
y 12% al locador, segn el valor de la propiedad.
un estudio del impacto econmico de la compaa en San
El ao pasado, la cantidad de reservas fue de entre
Francisco el ao pasado, que revel un efecto derrame.
12 y 15 millones. Se estima que Airbnb alcanzar los 100 miDebido a que un alquiler de Airbnb tiende a ser ms ecollones de noches de alojamiento por ao, una cifra que probablemente genere ingresos por ms de US$ 1.000 millones, nmico que un hotel, los huspedes se alojan durante ms
en comparacin con los US$ 150 millones de 2012. Teniendo tiempo y gastan US$ 1.100 en la ciudad, en comparacin
como meta la expansin, es probable que el sitio haya perdi- con los US$ 840 que gastan los huspedes de los hoteles;
do dinero el ao pasado, pero eso no es un problema cuando un 14 % de sus clientes afirm que no habran visitado la
ciudad de no haber sido por Airbnb.
los fondos provienen de Silicon Valley. A la fecha, Chesky
Los humanos ya se dedicaban al intercambio de bienes
y su equipo recaudaron US$ 120 millones de Sequoia, Grey servicios incluso antes de la existencia del dinero. Lo
ylock Partners, Andreessen Horowitz y Y Combinator.
nico que hace la tecnologa es dar rienda suelta a estos
ancestrales instintos transaccionales. Aunque se estabiAIRBNB SE VIO BENEFICIADA por el sentido de la
oportunidad y la sagacidad de sus fundadores, pero tambin lizara el crecimiento, no cambiara el hecho de que los
intercambios entre pares son otra modalidad usada por los
por el cambio radical que se suscit durante los ltimos
emprendedores para llegar a sus clientes. F
cinco aos en el comportamiento de los consumidores con
ABRIL, 2013 FORBES | 95

Tecno_SHARE.indd 5

03/04/2013 11:22:36 p.m.