ASPECTOS CONCEPTUALES DE LA ENTREVISTA

QU ES LA ENTREVISTA?
Es un hecho que consiste en un dilogo entablado entre dos o ms
personas, el entrevistador (el que hace las preguntas) y el
entrevistado (el que responde las preguntas). Es una tcnica o
instrumento utilizado en diversos campos de la investigacin. Una
entrevista no es casual, sino que es un dilogo interesado con un
acuerdo previo y expectativas por ambas partes.
El Entrevistado: deber ser siempre una persona que interese
a la comunidad, el entrevistado es la persona que tiene alguna
idea o alguna experiencia importante que transmitir.
El Entrevistador: es el que dirige la Entrevista debe dominar
el dialogo, presenta al entrevistado y el tema principal, hace
preguntas adecuadas y cierra la Entrevista.
CLASIFICACIN DE LA ENTREVISTA
Estructuradas: Consiste en realizar preguntas estudiadas y bien
definidas, cuyas respuestas pueden ser:

Respuestas abiertas: el entrevistado responde libremente a

las preguntas realizadas por el entrevistador.
Respuestas cerradas: el entrevistado elige entre una serie
predefinida de respuestas.

No estructuradas: Donde tanto las preguntas como las respuestas

son libres.
Mixta: Hacemos preguntas de los dos tipos.
QU SE DESCUBRE A TRAVS DE UNA ENTREVISTA?
Con una entrevista como mtodo de investigacin cualitativa te
ayuda a investigar tu hiptesis. Se hacen una serie de
interpretaciones sobre la interaccin de ciertos sujetos con los
objetivos que has marcado en tu investigacin.
FUNCIONES DE LA ENTREVISTA
Existen cuatro funciones bsicas y principales que cumple la
Entrevista en la investigacin cientfica:
Obtener informacin de individuos y grupos
Facilitar la recoleccin de informacin
Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o
grupo (opiniones, sentimientos, comportamientos, etc.)
Es una herramienta y una tcnica extremadamente flexible,
capaz de adaptarse a cualquier condicin, situacin, personas,
permitiendo la posibilidad de aclarar preguntas, orientar la

investigacin y resolver las dificultades que pueden encontrar la

persona entrevistada.
VENTAJAS
La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son los mismos
actores sociales quienes nos proporcionan los datos relativos a sus
conductas, opiniones, deseos, actitudes, expectativas, etc. Cosas que
por su misma naturaleza es casi imposible observar desde fuera.
DESVENTAJAS
Limitaciones en la expresin oral por parte del entrevistador y
entrevistado.
Es muy comn encontrar personas que mientan, deforman o
exageran las respuestas y muchas veces existe un divorcio parcial o
total entre lo que se dice y se hace, entre la verdad y lo real.
Muchas personas se inhiben ante un entrevistador y les cuesta mucho
responder con seguridad y fluidez una serie de preguntas.
Existen muchos temas tabes entre las personas, algunos de los
cuales producen rechazo cuando se trata de responder preguntas
concretas, como por ejemplo temas polticos sexuales, econmicos,
sociales, etc.
TIPOS DE ENTREVISTA
Estructurada: se cie a una cdula elaborada, se aplica
siempre del mismo modo.
Focalizada: se desarrolla alrededor de un tema que interesa al
investigador, es ms flexible.
Libre: sin direccin rgida.
PASOS PARA UNA ENTREVISTA
Preparacin de una entrevista
En el momento de la preparacin se debe tener en cuenta
Objetivos de la entrevista (documentarse sobre los aspectos a
tratar)
Identificar a los entrevistados (perfil dentro del contexto)
Formular las preguntas y secuenciarlas (uso de lenguaje
significativo para el interlocutor y contextualizar las preguntas
para evitar ambigedades).
Preparar el lugar donde se realizar la entrevista.
Realizacin de la entrevista
En el momento de desarrollo debemos tener en cuenta que el objetivo
es que el entrevistado nos d informacin, para ello:

 Crear un clima de confianza y facilitar la comunicacin.

Registrar la informacin de la entrevista
Es importante que el lugar donde se realice, si es ajeno al sujeto, sea
lo ms acogedor (ventilacin, luz) y la actitud del investigador ha de
ser positiva y receptiva.
Como investigador/entrevistador:
Presentarse profesionalmente
Objetivo y motivo de la entrevista
Crear condiciones de confianza.
Segn Ruiz Olabuenaga (1999) a este proceso lo favorece:
Es una conversacin, no un interrogatorio.
Dado que la conversacin no lleva un fijo ser necesario que se
retomen o encaucen los temas, o con palabras que incentiven y
motiven al entrevistado.
La actitud del entrevistador h de ser amistosa sin olvidar la
profesionalidad, nunca aduladora.
En cuanto al mtodo de registro en la entrevista suele ser utilizada la
grabadora y posteriormente trascrita, o mediante cmara de video, lo
cual habr que preguntarle al entrevistado, en caso de no querer ser
grabado se hara en formato papel.

En la entrevista se sugieren algunos tems a ser considerados para su

procedimiento
Antes: Planeacin de la entrevista: Definir el lugar y momento en el
que se desarrollara, tiempo de duracin, agendamiento de la
entrevista y gua de entrevista.
Durante: Llegar a la entrevista con una actitud abierta, de escucha y
con el inters de entender los argumentos que pueda darle el
entrevistado. Presntese al entrevistado comentando sobre que s ele
va a realizar la entrevista, tema principal. Pdale consentimiento para
utilizar todo su material y testimonio para realizar su Procedimiento
investigacin. Intente grabar la entrevista si es posible, siempre
preguntado al entrevistado.se aconseja utilizar preguntas no
directivas, es decir dejando que el entrevistado se pueda expresar.
Despus: Anlisis de informacin, de manera estadstica discursiva,
temtica, etnogrfica Triangulacin de la informacin, no se ha de
verificar si las respuestas de entrevistado son correctas si no ser
objetivo con la informacin e ir comparando perspectivas de un
mismo tema.

INTERPRETACIN DEL DISCURSO

Una vez se ha realizado la entrevista, el investigador ha de interpretar
toda la informacin recogida en la misma. Deber de analizarla y
valorar la informacin recogida, esto le ser til para la investigacin
ya que los datos de la entrevista son los que ayudan a corroborar tu
hiptesis de la investigacin.

ENFOQUES DE LA ENTREVISTA
En la historia de la utilizacin de la entrevista como un instrumento
de investigacin para por tres momentos cada uno de los cuales
remite a un enfoque diferente y, en consecuencia, corresponde a un
tratamiento particular de la informacin obtenida, estos son:

Enfoque Sujeto-Objeto
Lo que interesa al investigador es la obtencin de respuestas
cuantificables sobre un determinado asunto. El informante es
secundario: Puede ser cualquier individuo seleccionado segn algn
criterio de aleatoriedad o representatividad numrica. El nfasis recae
sobre el entrenamiento del entrevistador que debe colocarse a
distancia respecto al entrevistado para asi obtener informaciones
estandarizadles. Preguntas predefinidas y respuestas cerradas son
caractersticas de este enfoque
Tipo de anlisis.
El anlisis estadstico es el mas apropiado para este tipo de enfoque.
El uso de este tipo de anlisis requiere de cuestionarios elaborados de
tal forma que permitan cuantificar las respuestas, sea directamente
como en el caso de preguntas pre-codificadas (si-no-NS/NR) o
estableciendo categoras de anlisis.
Enfoque Objeto-Sujeto
Lo que le interesa al investigador es aprender el tema o situaciones
propuestas por los sujetos.
Tipo de anlisis
El material de la entrevista es tratado segn temas que surgen del
propio contenido obtenido de la entrevista, en este enfoque no
existen tems o categoras predeterminadas.

Enfoque Sujeto-Sujeto

En este enfoque la entrevista es definida como una interaccin verbal

que permite la obtencin de discursos entre sujetos determinados
socio histricamente, el discurso es obtenido con poca interferencia
del entrevistador, por medio de intercambios verbales poco
estandarizados. Los intercambios lingsticos realizados en el proceso
son el objeto de anlisis, en especial las transferencias y contratransferencias. Las primeras corresponden a las reacciones del
investigado frente al investigador, que revelan sus historias de vida.
Las segundas son las deformaciones que afectan a nuestra
percepcin como entrevistadores, relacionadas con el entrevistado y
con el material entrevistado.
Tipo anlisis
El anlisis del discurso rompe con las regularidades y el orden de los
procedimientos usuales de tratamiento de la informacin obtenida a
travs de entrevistas. EL desafo esencial es el de construir
interpretaciones sin necesidad de neutralizarlas.
ERRORES MS FRECUENTES EN LA ENTREVISTA.
En cuanto a planeacin:

Falta claridad sobre la informacin que se desea obtener o de

cmo obtenerla.
Desconocimiento del perfil del cargo
No eliminar las interrupciones
Utilizar oficina incmoda
No dedicar tiempo suficiente.

En cuanto a secuencia y contenido

Hacer preguntas que slo interesan al entrevistador.

Conformarse con respuestas simples
Falta de flexibilidad

Sobre actitudes y proceso.

No crear clima de confianza

Usar tono intimidatorio
Dejarse llevar por prejuicios
Impresionarse demasiado
Orientar las respuestas
Abusar de la pregunta directa
No dejar hablar
No atender los mensajes no verbales

En cuanto a la finalizacin

No dar oportunidad de preguntar

No permitir agregar informacin

No explicar pasos subsiguientes

Terminar de prisa
Posponer el registro de la evaluacin

BIBLIOGRAFA
http://lsi.ugr.es/~mvega/docis/entre1.doc.sxi.pdf
http://es.slideshare.net/guest5fe78d/la-entrevista-2167534
https://www.uam.es/personal_pdi/stmaria/jmurillo/InvestigacionEE/Pre
sentaciones/Curso_10/Entrevista_trabajo.pdf