LATAM PER

Es una aerolnea peruana, con sede en Per. Teniendo una participacin importante en el
mercado areo peruano, compite con las aerolneas Avianca Per, Peruvian Airlines, Star Per, LC
Per, entre otros.
La aerolnea fue fundada en Lima julio de 1998 por los empresarios Boris Hirmas Rubio, Lorenzo
Sousa Debarbieri, Cristian Said Montiel y el abogado Javier Rodrguez Larrain empezando a operar
el 2 de julio de1999 con servicios bsicos desde Lima hacia Cusco y Arequipa. El 15 de
noviembre de 1999 abri la ruta hacia Miami.
Su centro de operaciones es el Aeropuerto Internacional Jorge Chvez (LIM), de la ciudad de Lima.
Ofrece 14 destinos en el mercado local, operando en las regiones de la costa, sierra y selva
peruanas a travs de ms de 100 vuelos diarios. Adems posee 22 destinos internacionales de
mediano y largo alcance.

SEGURIDAD Y CALIDAD: NUESTRA MXIMA PRIORIDAD

Como compaa estructuramos nuestras operaciones y mantencin de tal manera que se priorice
la seguridad en todos los vuelos. Nuestras instalaciones de mantencin estn certificadas por la
FAA, JAA, DGAC y otras autoridades de aviacin civil, y nuestros procedimientos de vuelo y
mantencin estn certificados bajo estndares ISO 9001-2000.

PORQUE SELECCIONAR LATAM

Porque lleva ms de 82 aos de existencia al servicio de sus pasajeros y clientes de carga. En la
actualidad transporta anualmente ms de 13 millones de pasajeros y 660.000 toneladas de carga.
En otras palabras, 45.000 personas prefieren diariamente los servicios de la compaa, la cual
brinda a sus pasajeros un producto consistente y diferenciador que entrega la mejor experiencia de
viaje, y tambin porque sus costos de transporte y envi son muy cmodos.

BENEFICIOS
Compromiso de tiempo mximo de llegada a destino
Disponible en distintos tiempos mximos que van de 2 a 7 das*
Ruteo flexible
Visibilidad permanente de estatus en nuestra herramienta de e-tracking
Primer vuelo disponible en caso de incumplimiento
Sin restriccin de peso o volumen, segn restriccin de aeronave

Disponible en rutas selectas (incluyendo tramos en camin)

COMBINABLE CON LOS SIGUIENTES CUIDADOS

HAZMAT

BASIC

PERISHABLE

CONPETIDORES NACIONALES
Avianca Per
peruavian Airlines
starper

COMPETIDORES INTERNACIONALES
American airlines
Continental airlines
Iberia

DOCUMENTOS QUE EMITE LATAM

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GUIA AEREA ELECTRONICA

E-AWB busca eliminar el papel utilizado en el transporte de carga area actual y reemplazarlo con
el intercambio de datos y mensajes electrnicos. La sustitucin de la gua Area (AWB) de papel
por uno electrnico es el primer paso para la realizacin de la visin electrnica.

VISIN:
Ser reconocida como una de las 10 mejores aerolneas del mundo .

MISIN:
Transportamos sueos entregando lo mejor de nosotros para lograr la preferencia de clientes y
comunidades construyendo una empresa sustentable donde nos encante trabajar.

ANLISIS FODA
FORTALEZAS
Cuenta con amplia experiencia y es una de las empresas lderes.
Ofrece un servicio de calidad y seguro.
Amplio rango de servicios horarios, destinos, frecuencia.
Flota de aviones y equipo de telecomunicaciones modernos.
Cuenta con alianzas internacionales que permite abarcar ms destinos.

Fidelizacin de los clientes mediante campaas de acumulacin de millas.

OPORTUNIDADES
Incremento de las conexiones areas en el Per y el mundo.
Incremento en la capacidad adquisitiva de un sector de la poblacin que se transforma en un
mercado potencial.
Seguir incrementando la fidelizacin a la marca, mejorando en aspectos de alta relevancia para los
clientes, como la seguridad.
Crecimiento econmico del Per, que lo hace un potencial destino turstico y/o de negocios.

DEBILIDADES
La atencin al cliente an requiere mejoras.
Sueldos de los trabajadores por debajo del promedio.
Los precios de ciertos destinos son muy elevados.

AMENAZAS
Posible ingreso de una compaa nacional.
Perdida de participacin por la entrada de nuevos competidores .
Cambio de estrategia de los competidores: baja de precios, mayores destinos, promociones, etc.
Alta competitividad.
Cancelacin de vuelos por cuestiones climticas o geogrficas.
Mejora del transporte terrestre a lugares cercanos o con poca conectividad.
Subida del precio del petrleo.