ENM 316 Arena Uygulama Dersi 2

6-7 Nisan 2015

rnek 4: Montaj

Batch ve Separate

rnek 5: Restoran

Bir restoran sahibi akam 5 ile 9 arasnda ak olan restoran

iin mteri aklarn incelemek istemektedir.
Mteriler restorana 2li, 3l, 4l veya 5li gruplar halinde
gelmektedirler. Bu gruplarla ilikili olan olaslklar ise srasyla
0.4, 0.3, 0.2 ve 0.1dir.Yani 3 kiilik bir grubun gelme olasl
%30ken 5 kiilik bir grubun gelme olasl %10dur.
Gruplar iin varlar aras zaman aral ise ortalamas 1.6
dakika olan stel dalmdr EXPO(1.6).
Ayrca saat 9dan sonra restorana mteri kabul
edilmemektedir. Dolays ile hizmet almak isteyen mteri
grubu mutlaka saat 9dan nce restorana gelmek zorundadr.

rnek 4: Restaurant

Restoranda her birinde iki kiinin oturabilecei 50 masa

mevcuttur. 2den fazla kiiye sahip gruplar restorana
geldiinde masalar birletirilmektedir.
rnein 3 kiilik bir grup iin 2 masa birletirilirken, 5
kiilik bir grup iin 3 masa birletirilmektedir.
Restorana gelen her grup oturmak iin sraya girmektedir.
Ancak srada 5 grup mevcutsa o anda restorana gelen
mteri grubu sray beklemek yerine baka bir restoran
tercih etmektedirler. Bunlar kayp mteriler olarak
adlandrlmaktadr.

rnek 4: Restaurant

Mteriler iin servis zaman (siparilerin alnmas, hazrlanmas

ve masalara datm) gensel dalma sahiptir ve
parametreleri 14, 19 ve 24 dakikadr TRIA(14,19,24).
Yemei yemek iin geen sre ise ortalamas 24 dakika
standart sapmas 5 dakika olan normal dalm olarak
belirlenmitir NORM(24,5).
Yemeini bitiren mteriler hesab demek iin bir kasiyerin
olduu kasaya gitmekte ve cretlerini demektedirler. Bu ilem
iin geen sre ise ortalamas 1.5 dakika standart sapmas 0.5
dakika olan normal dalm olarak belirlenmitir NORM(1.5 ,
0.5).
Mterilerin kmasn salayn ama 21:00dan sonra mteri
alma
5

rnek 4: Restaurant

stenen
4 saatlik akam yemei boyunca sistemin simlasyon
modelini kurarak,

servis gren grup saysn,

dolu olan masa saysn,
bekleyen grup saysn,
yemek yemeden kan grup saysn (kayp mteri)
kasiyerin kullanm orann elde etmektir.