Escuela Acadmico-Profesional de

Administracin
Ciclo:

Semestre Acadmico: 2013 II

Curso:

Marketing

Sesin N

10

Tema:

El Producto Nuevo
Lic. Adm. Rosa Elvira VILLANUEVA Figueroa
Los Olivos, 30 Octubre 2013

EL PRODUCTO NUEVO

Capacidad.Identifica el lanzamiento de producto desarrollando

investigacin de mercado, encontrando insigths que
ayudarn a la toma de decisin del producto o
servicio.
Indicadores de Logro.Explica cmo se generan los insights en un
lanzamiento de producto.

FACTORES DE XITO
Y DE FRACASO DE
UN PRODUCTO

Costo de Produccin ms
bajo, nos induce a tener
un mejor precio en el
mercado.
Se constata la
originalidad del producto,
que sea algo nuevo y no
una imitacin.
La complejidad de hacer
el producto.
La flexibilidad del proceso
de produccin de tal
forma que debemos hacer
un surtido de productos.

ESTRATEGIAS PARA LA INTRODUCCIN DE

NUEVOS PRODUCTOS

Para introducir al mercado nuevos productos se consideran

las estrategias productivas:
a) Impulso del Mercado: se sugiere que: se debe fabricar lo
que se puede vender". Las necesidades del cliente es la base
nica para la introduccin de nuevos productos. Se le da poca
consideracin a la tecnologa y a los procesos de
operaciones. Se puede determinar el tipo de nuevos
productos a travs de la investigacin de mercados y la
retroalimentacin con los consumidores.

Estrategias en la introduccin de
nuevos productos
Impulso de mercado
Se debe fabricar lo
que se puede vender
Se identifican
necesidades en el
mercado para cubrir
Marketing es clave:
estudios de mercado
CRM
(retroalimentacin)

ESTRATEGIAS PARA LA INTRODUCCIN DE

NUEVOS PRODUCTOS

b) Impulso de la Tecnologa: se sugiere que se debe vender

lo que se puede hacer. La base primordial para lanzar un
producto es la tecnologa disponible o nueva y as los
productos se derivan de la tecnologa existente creando un
mercado para poder vender lo que se produce. Se tiene poca
consideracin por el mercado. La produccin en este tipo de
estrategia se hace sencilla por la simplicidad en los cambios
de operaciones. Mercadotecnia debe crear un mercado y
vender los productos que se fabrican.

Impulso tecnolgico
Se debe vender lo que
se puede fabricar
Las nuevas tecnologas
presentan
oportunidades de
fabricacin de nuevos
productos para los que
habr que crear
mercado
I+D es clave

ESTRATEGIAS PARA LA INTRODUCCIN DE

NUEVOS PRODUCTOS

c)
Interfuncional: En esta estrategia la
introduccin de nuevos productos tiene una
naturaleza interfuncional y requiere de la
cooperacin entre funciones (mercadotecnia,
operaciones, ingeniera, etc.). El proceso de
desarrollo de nuevos productos no recibe el
impulso del mercado ni de la tecnologa, queda
definido por el esfuerzo coordinado entre
funciones.

Interfuncional
La innovacin de
productos es resultado
de un esfuerzo
coordinado de todos los
departamentos de la
empresa, requiere de la
cooperacin entre
mercadotecnia,
ingeniera y otras
funciones.

PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Independientemente del enfoque organizacional que se utilice para el desarrollo
de nuevos productos, los pasos de desarrollo de nuevos productos son casi
siempre los mismos.

ESTUDIO DEL PROCESO DE DESARROLLO DE

NUEVOS PRODUCTOS

El
proceso
de
desarrollo de un
nuevo producto es
un embudo o filtro,
slo algunas ideas
se concretan en
productos de la gran
cantidad de ideas
que se generan.

Proceso de Desarrollo de la Tecnologa

Falla de alineacin en la tecnologa
Operaciones que no puede fabricar el producto diseado por investigacin y
desarrollo (sucede cuando las tecnologas son nuevas o no se han comprobado o
no se comprenden bien).
Falla en la infraestructura de proceso
Operaciones que no puede fabricar el nuevo producto en trminos de habilidad
en la mano de obra, sistemas de control, aseguramiento de calidad y
organizacin.
Presencia de sistemas de compensacin
Los sistemas de compensacin podran reforzar el uso de la tecnologa actual en
lugar de los nuevos procesos que se necesitan.
Despus de disear el producto, investigacin y desarrollo se reduce el esfuerzo,
aunque no hasta cero, mientras que operaciones asume el papel ms importante.
Por ltimo ventas toma el control cuando el nuevo producto se lanza al mercado.

El desarrollo de nuevos productos

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Generacin de la idea
Seleccin del producto
Diseo preliminar
Construccin del prototipo
Pruebas
Diseo definitivo del producto

1. Generacin de la idea
Definicin de producto:
por la necesidad que cubre y
por el modo de cubrirla (la tecnologa utilizada)

De ah que la fuente de generacin de

nuevos productos sea doble:

Interna:
dentro de la empresa
I+D esencialmente

Externa:
sugerencias
de clientes

2. Seleccin de ideas

Las ideas generadas en la primera fase

pasan por un triple filtro:
Se puede vender?
Se puede fabricar?
Filtro
Tcnico

Filtro de mercado

Es rentable fabricarlo y venderlo?

Filtro Financiero

3. Diseo preliminar
Costo

Especificacin completa
del producto a lo largo de
los 3 ejes

Calidad

4.

Construccin del prototipo

La construccin del prototipo puede tener

varias formas diferentes. Primero, se pueden
fabricar a mano varios prototipos que se
parezcan al producto final. Por ejemplo, en la
industria automotriz es normal hacer modelos
de arcilla de los automviles nuevos.
El prototipo debe parecerse
lo mas posible al producto final

5. Pruebas
Las pruebas son en dos frentes:
Mercado: aceptacin
por potenciales clientes

Funcionamiento:
comprobar
cada una de sus
especificaciones
Tcnicas.

6.

Diseo definitivo del

producto

Se incorporan los cambios

considerados oportunos en
las fases anteriores
Se desarrolla la tecnologa
de proceso o fabricacin
Se desarrollan controles de
calidad
Se disean procedimientos
de pruebas de rendimiento

Estudio del proceso de desarrollo

del nuevo producto
1. Filtrado de ideas
2. Desarrollo y prueba de
concepto
3. Anlisis del negocio
4. Desarrollo del producto
5. Mercado de prueba
6. Comercializacin

1. Filtrado de ideas
Despus de generar ideas, se debe dar
el filtrado de ellas para reducir el
numero de ellas y escoger las mejores.
Al filtrar ideas debe evitar errores:
De exclusin: cuando la empresa elimina
una buena idea.
De la lluvia de ideas
generadas se deben
filtrar las mejores

2. Desarrollo y prueba de
concepto
Una idea atractiva debe desarrollarse para
convertirla en un concepto del producto:
Concepto

Imagen
Se debe distinguir entre:
Idea

3. Anlisis de negocio
Revisin

Ventas

Costos

Proyecciones

4. Desarrollo del producto

Luego de haber realizado la investigacin y
desarrollo convierte el concepto de producto en
un producto terminado o un producto fsico, los
prototipos deben someterse a varias pruebas
con la finalidad de observar el comportamiento
del producto en forma segura y efectiva.
El desarrollo del producto
requiere gran riesgo e inversin

5. Mercado de prueba
En esta etapa el producto y el programa
de mercadotecnia se introducen en
escenarios ms realistas.
Consiste en llevar el producto
de la teora a la realidad,
ponerlo a prueba

6. Comercializacin
La comercializacin es la
introduccin del nuevo
producto al mercado.
Primero, la empresa debe
decidir cul es el momento
oportuno si es pionero o un
fiel seguidor.
En segundo debe focalizar
el mbito donde va a lanzar
el producto local, regional,
internacional

Variedad de productos
Se analizar las decisiones del
diseo del producto en el
caso de varios productos. La
complejidad de este estudio
radica en que al organizarse el
proceso para un producto
probablemente se vern
Qu tanta
afectados otros.

variedad de
productos resulta suficiente
para una Empresa?

La variedad de productos debe considerarse

desde dos puntos de vista, uno
mercadotcnico y el otro de operaciones
Ventajas
Mercadotecnia

Posibilidad de ofrecer ms
opciones a los clientes.
Ofrecer tantos productos
como los competidores.
Ofrecer lneas completas.

Operaciones

Desventajas
Demasiados productos pueden
confundir al cliente por no
distinguir ste los productos
similares.
Difcil capacitacin de
vendedores
Publicidad ms costosa y
menos enfocada
Puede producir una baja en las
ventas o no aumento de stas
Mayor costo,
Mayor complejidad para
especializar el equipo y la
gente.

FIN DE LA
SESION