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22/09/2016

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Dossier - Piloter la performance

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Le tableau de bord d'entreprise

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Le tableau de bord d'entreprise


Par Raphale Granger - Date maj : 18/08/2016

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Excelreporting

Sommaire du dossier
1 Tableau de bord
2 Dnir un objectif
3 Mthode OVAR

Difcile de piloter son activit sans tableau de bord ! Toute action ncessite un suivi
pour en assurer lamatrise.
La ralisation d'un tel outil implique le respect de certains principes : un nombre restreint d'indicateurs de
performance pertinents, une diffusion aux acteurs concerns suivant une frquence bien dtermine. Tout
outil de pilotage et de reporting doit permettre desuivre avec efcacit les objectifs et leralis.
Il existe des modles de rfrence servant de cadre la conception et production de tableaux de bord. On
peut citer, par exemple, la dmarche Balanced Scorecard. Un outil cher la stratgie, assurant une cohrence globale des objectifs au sein des
diffrents services de l'entreprise.

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Quels sont les collaborateurs en charge d'tablir ces tableaux (souvent Excel) et graphiques si importants ? Communment les contrleurs de
gestion assurent cette tche (ou la supervise).
Les utilisateurs sont nombreux, du vendeur sur le terrain qui suit ses rsultats, au dirigeant de la structure, en passant par l'ensemble des cadres
oprationnels ou bien les pilotes de processus en charge de l'amlioration de la performance des ux sous leur responsabilit.
Cette page regroupe diffrentes ressources pour vous guider dans vos mises en place : exemples et modles, contenu...

Les ressources accessibles sur notre site


Deux outils pour grer son entreprise comme les entrepreneurs qui russissent
Mthode abc : cas dapplication

Slection de documents publis sur internet


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L'essentiel du tableau de bord : Mthode complte et mise en pratique avec Microsoft Excel
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Articles
Amliorer la performance : le nouvel outil de pilotage
Sommaire : le tableau de bord est un instrument de progrs, ce n'est pas un outil d'animation de runion, ce n'est pas un outil de constat, il s'agit
d'un instrument d'aide la dcision
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d'investir dans ce domaine laborer son cahier des charges avant de se lancer dans un achat plus dispendieux...
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10 raisons de ne pas utiliser des chiffriers pour mettre en uvre vos tableaux de bord
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Y a-t-il un pilote dans lavion ?


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Il est facile de se faire piger par le calcul des carts sur un tableur lorsque des signes ngatifs interviennent dans les formules. Quelques rappels
pour ne pas commettre d'impairs.
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Petit tour d'horizon des indicateurs dits "key indicators" : KPI, KCI, KRI. Dnition et rle de chacun...
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Formation en ligne : ralisez votre TB
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Cours vido compos de plusieurs modules prsentant les diffrentes tapes permettant d'aboutir la construction d'un outil de reporting. Les
diffrents modules : mission, vision, stratgie ; objectifs globaux ; processus d'affaires ; activits critiques ; analyse de la performance.
Formateur.ca

Kit de base des TB


CDROM tlcharger proposant une dmarche de pilotage de la performance reposant sur des tableaux de bord : dmarches de formalisation de
la stratgie et du pilotage, la planication stratgique, les orientations stratgiques, les objectifs, les actions (...), les indicateurs de rsultats et
d'action, les diffrents axes du pilotage de la performance, exemple de tableaux de bord stratgiques, oprationnels... Bref de nombreuses
ressources sur le management stratgique.
GMSIH

Dnitions
Qu'est-ce qu'un tableau de bord ?
Rle de cet outil dans le systme de management de l'entreprise, les raisons de dvelopper un instrument de pilotage dans son organisation :
donner une vue d'ensemble du business et permettre de meilleures prises de dcisions, automatiser la gnration d'indicateurs...
Telarnet

Dossiers
Le "Flash gestion"
Ce dossier s'intresse aux outils de gestion pour suivre l'activit de l'entreprise. Au-del des "machineries" imposantes, il suggre un outil lger
appel "Flash gestion"...
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Entreprise et TB
Diffrentes publications sur le sujet : apport de l'outil informatique, son rle au sein de l'entreprise, un systme de mesure de la performance de
lentreprise, la notion dindicateur de performance, le balance scorecard...
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Le contenu du "reporting mensuel" de l'entreprise


La pratique du Reporting mensuel par les PME : pratiques des PME - les principaux schmas (pas de reporting, situation comptable priodique,
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Etudes de cas
Histoire dun TB
Description et exemple de mise en place dans une entreprise.
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Fiches pratiques

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Tableau de bord de gestion


Rsultats escompts et conditions de succs, la mthode prsente : positionner l'instrument de reporting au sein de l'entreprise, choisir les
indicateurs, choisir un rfrentiel...
Mouvement qubcois de la qualit

Modles
Exemples de TB
Des exemples pratiques : le tableau de bord des Ressources Humaines, de la DSI, de la supply chain, du marketing, du commercial, etc.
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Etablir des TB mensuels


Exemples de tableau de bord mensuel dexploitation. Ils concernent les activits suivantes : ngoce - fabrication - prestations de services.
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Tableau de bord commercial

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