DOCENTE: Manuel Urcia Cruz 1

AUTOR: Lorena Fernndez Valencia

ANLISIS MULTICRITERIO
EJEMPLO PRCTICO:
SELECCIN DE GERENTE COMERCIAL
Una empresa de plaza est buscando un gerente comercial y publica el
siguiente anuncio:

EMPRESA DE MARKETING necesita GERENTE COMERCIAL

- CARGO: Implica la participacin en el diseo de la estrategia comercial de la empresa y su ejecucin
- POSTULANTES:
-Educacin a nivel terciario.
-Debern acreditar experiencia en actividades comerciales, en particular en comercializacin de artculos de
-Se valorarn estudios o experiencia vinculados al rea de ventas o marketing
-Proactivos, dinmicos y habituados a desempearse en funcin del estricto cumplimiento de la
-Disponibilidad de asumir en forma inmediata.
- EMPRESA: Organizacin en franco desarrollo que ofrece una interesante participacin en los resu

Enviar currculum vitae con antecedentes a: lorenafernandezv@cce.edu.pe

Se realiza una preseleccin en base a los currculos recibidos y se

eliminan los candidatos que no son factibles. Algunas de las razones de
eliminacin fueron:
-No haber cursado ningn estudio de nivel terciario.
-No tener ningn tipo de experiencia en comercializacin de productos
masivos.

DOCENTE: Manuel Urcia Cruz 2

AUTOR: Lorena Fernndez Valencia

Una vez efectuada la preseleccin quedan tres candidatos probables de

los cuales se efectuar la seleccin final: Sr. Sebastin Gonzlez, Sra.
Elsa Betancourt, Sr. Ricardo Fernndez. Los aspectos relevantes a
tener en cuenta en la definicin son:
- Experiencia Laboral (rea Ventas, rea Marketing, rea Contabilidad
y Finanzas).
- Educacin (Diplomado, Maestra y Doctorado).
- Caractersticas Personales (Desempeo en la entrevista, Resultados
de la prueba psicolgica, Resultados Evaluacin CV).
Se le solicita al gerente de Recursos Humanos que elija a uno de los
candidatos y que fundamente su decisin frente al directorio de la
empresa, quien deber refrendar la decisin tomada.

RBOL JERRQUICO:

SELECCIN GERENTE
COMERCIAL

CRITERIOS
GENERALES
SUBCRITERIOSEXPERIENCIA
O CRITERIOS
ESPECFICOS

LABORAL

EDUCACI
N

CARACTERST
ICAS
PERSONALES

rea Ventas

Diplomad
o

Resultado
Entrevista

rea
Marketing

Maestra

Resultado
Prueba
Psicolgica

rea
Contabilidad
y Finanzas

Doctorad
o

Resultado
Evaluacin CV

ALTERNATI

Sebastin

Elsa

Ricardo

DOCENTE: Manuel Urcia Cruz 3

AUTOR: Lorena Fernndez Valencia

ESTABLECIMIENTO
SAATY:
Intensidad
1

DE

Definicin
De igual
importancia

Moderada
importancia

Importancia
fuerte

Muy fuerte o
demostrada

Extrema

PRIORIDADES

ESCALA

DE

Explicacin
2 actividades contribuyen de igual forma
al objetivo
La experiencia y el juicio favorecen
levemente a una actividad sobre la
otra
La experiencia y el juicio favorecen
fuertemente una actividad sobre la otra
Una actividad es mucho ms favorecida
que la otra; su predominancia se
demostr en la prctica
La evidencia que favorece una actividad
sobre la otra, es absoluta y totalmente
clara
Cuando se necesita un compromiso de
las partes entre valores adyacentes
Hiptesis del mtodo

Valores
intermedios
Recprocos aij=1/aji
2,4,6,8

CALIFICACIN CRITERIOS Y SUBCRITERIOS:

1. MATRIZ
COMPARACIN
GENERALES:

PARES

CRITERIOS

Experien
Caracterst
Educaci
cia
icas
n
Laboral
Personales
Experienci
a Laboral

Educacin

1/3

1/3

Caracterst
icas

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AUTOR: Lorena Fernndez Valencia

Personales
VALIDACIN:

NDICE DE
CONSISTENCIA:

RATIO DE
CONSISTENCIA:

2. MATRIZ
COMPARACIN
ESPECFICOS:

PARES

CRITERIOS

a. Experiencia Laboral:

rea
Ventas
rea
Ventas
rea
Marketing
rea
Contabilid
ad y
Finanzas
VALIDACIN:

NDICE DE
CONSISTENCIA:

RATIO DE
CONSISTENCIA:

rea
rea
Contabilid
Marketi
ad y
ng
Finanzas

5/3

1/2

4/3

3/5

3/4

DOCENTE: Manuel Urcia Cruz 5

AUTOR: Lorena Fernndez Valencia

b. Educacin:

Diplomad Maestr
Doctorado
o
a
Diplomado
Maestra
Doctorado

1
5/6
2/3

6/5
1
3/4

3/2
4/3
1

VALIDACIN:

NDICE DE
CONSISTENCIA:
RATIO DE
CONSISTENCIA:

c. Caractersticas Personales:

Resultad Resulta
Resultado
o
do
Evaluaci
Entrevist Psicolg
n CV
ico
a
Resultado
Entrevista
Resultado
Psicolgico
Resultado
Evaluacin
CV
VALIDACIN:

NDICE DE
CONSISTENCIA:

RATIO DE
CONSISTENCIA:

5/3

5/2

3/5

2/5

1/2

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AUTOR: Lorena Fernndez Valencia

RBOL JERRQUICO VALIDADO:

0,428571

0,142857

0.475397

0.399361

0.279365

0.340047

0.428571

0.493620

0.326475
0.260591
0.245238

0.179904

GLOBALIZACIN DE CRITERIOS - SUBCRITERIOS:

1. MEDIANTE MULTICRITERIO PUNTAJE:

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AUTOR: Lorena Fernndez Valencia

- Se elegir el mayor valor de la suma entre las tres

alternativas, pues buscamos quien nos ofrece mayor
beneficio para la empresa.
- En este caso se elegir al Sr. Sebastin Gonzlez.

2. MEDIANTE

MULTICRITERIO
NORMALIZADOS:

- INDICADORES:

INDICADORES

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AUTOR: Lorena Fernndez Valencia

- CLCULO DE Z:

- CLCULO DE PUNTAJE PONDERADO:

DOCENTE: Manuel Urcia Cruz 9

AUTOR: Lorena Fernndez Valencia

- Se elegir el mayor valor de la suma entre las Z de las

tres alternativas, pues buscamos quien nos ofrece
mayor beneficio para la empresa.
- En este caso se elegir al Sr. Sebastin Gonzlez.

CONCLUSIN:
- El Gerente de Recursos Humanos deber de elegir al
Sr. Sebastin Gonzlez, pues en ambos casos del
Anlisis Multicriterio, es la mejor opcin, trayendo
numerosos beneficios a la empresa, en comparacin
con los otros postulantes.