Resumen de Planeamiento y control de gestin - TEORIA

La decisin: NO
Decidir consiste en elegir entre alternativas o cursos de accin. Luego sobreviene la accin o
comportamiento que llevar a la puesta en macha de lo decidido.
Proceso decisorio: NO
Problema: Definir el problema
Generar alternativas: Generalmente son varias, si es una sola se puede optar entre hacer o no hacer y si
no existen el problema no tendra solucin. Por lo general se conocen algunas alternativas y no todas
Analisis: Se estudian las alternativas que se generan y se comprueba que solucionen el problema
Se selecciona la alternativa ms conveniente. Es necesario medir el valor de cada una.
Se analizan valores y criterios, existen condicionantes que influyen en el decisor, como el marco legal,
polticas de la organizacin, costumbres, pautas culturales. En el marco de la empresa los valores ms
tenidos en cuenta son: la rentabilidad, seguridad, tiempo de retorno del capital invertido. En decisiones
personales intervienen los gustos, las necesidades del decisor e influencia externa (la publicidad, las
deseos personas) La organizacin establece en muchos casos los procedimientos, las normas y criterios a
aplicar que limitan el poder de decisin de cada puesto de trabajo
Eleccion: Acto en que se resuelve elegir la alternativa seleccionada Accion o comportamiento Es la ejec
Clasificacin de las decisiones: SI (se relaciona con los objetivos)
Por el nivel jerrquico: N estrategico: problemas no estructurados Las decisiones las toman los dueos,
accionistas, gerente general Son de gran importancia: N Tactico: Problemas medianamente estructurados
Se toman a nivel gerencial para la conduccin de la organizacin. N operativo: Problemas estructurados
Las decisiones las toman los jefes y supervisores y se refieren a la realizacin de tareas ms especficas
Por la repeticin de su metodologa: NO
No programadas: Problemas que no se pueden programar porque a veces no se repiten.
Programadas: La metodologa se repite regularmente y las decisiones de pueden programar.
Por la funcin: Comerciales, financieras, etc.
Segn la cantidad de decisores:
individuales: Interviene una sola persona, normalmente son ms rpidas
grupales: Intervienen varias personas, normalmente son ms lentas
Tipo y nmero de alternativa: Mltiples alternativas o alternativas opuestas.
Los Modelos: Representacin de la realidad NO
Clasificacin:
Modelo Verbal: cuando la representacin est formada por palabras, cuando hablamos o exponemos
temas en forma dialogada.
Modelo fsico: Tiene la forma del objeto que representa pero a una escala de menor tamao. Son
representaciones a escala de estados, objetos o eventos.
Modelos matemticos: Emplean frmulas, utilizan las matemticas.
Modelos no matemticos: Son los modelos que no utilizan las matemticas, como por ejemplo los
modelos grficos, los fsicos, los verbales, y los esquemticos.
Modelos esquemticos: Son todas las formas de diagramas, dibujos, organigramas y grficos, que
representan y explican algo.
Modelos simblicos: Las propiedades relevantes de la realidad son expresadas simblicamente.
Modelo determinista: No emplea las probabilidades

Modelo probabilista: Utiliza las probabilidades. Se calcula el valor esperado en la toma de decisiones en
situaciones de riesgo.
Modelo esttico: Se refiere a un momento determinado.
Modelo dinmico: Se refiere a una secuencia en el tiempo.
Las variables NO Controlables: Internas Precio producto promocin plaza remuneraciones
gs. De desarrollo del mercado Las variables controlables son aquellas que se las pueden manejar.

No

controlables: externas indicadores economicos inflacin desocupacin cotizacion de

monedas: determinar el comportamiento de la variaciones no controlables: riesgo; certeza; incertidumbre
Las variables no controlables son externas a la organizacin, y tambin se las llama variables
econmicas.
Grado de conocimiento de los estados naturales: NO
Certeza: Se conoce que va a suceder un hecho futuro.
Riesgo: Conocimiento parcial, se materializa a travs de probabilidades.
Probabilidades: Se define como el cociente entre los casos favorables sobre los casos posibles.
La probabilidad vara entre 0 y 1. Se la puede expresar tambin porcentualmente
Objetiva: objeto experimentacin tiene fundamento. Ej. Calcular lluvias
Refleja cierta apreciacin objetiva de los hechos de la realidad
>Subjetiva: sujeto - Persona que estima probabilidad.
Es el grado de creencia de una persona en la proposicin.
Incertidumbre: No se tiene conocimiento del comportamiento futuro de la variable. Es lo contrario a la
situacin de certeza. Esta dad por la falta de informacin
La informacin: NO
Cualquier seal o smbolo que sirva para la toma de decisiones. La informacin disminuye la
incertidumbre al aportar el conocimiento necesario para la toma de decisiones. A mayor informacin se
tomarn mejores decisiones.
La informacin es un recurso del que dispone la organizacin y tiene valor y costo.
El valor de la informacin es la contribucin que permite alcanzar los objetivos, y el costo lo que
debemos pagar por ella. El gasto en informacin es una cuestin de poltica de la empresa.
SI
Planeamiento: Toma de decisiones que tienen que ver con el futuro, por problemas potenciales.
Presente
> Certeza

Riesgo

Futuro
> incertidumbre

Problema: LEER, PUEDE TOMARLO COMO NO WAAA

Pasado Resolucin de problemas pocas alternativas
Presente Eleccin entre alternativas mltiples alternativas
Futuro Planeamiento Problemas potenciales
Planeamiento/planeacin (a lo largo del tiempo) SI
Toma de decisiones por anticipado:
Ningn plan es decisivo. Son provisorios

 Conjunto de decisiones:
Son muchas y pueden formar un sistema de decisiones.
Proceso: (conjunto de acciones)
Concepto actual: Pretende alcanzar un futuro deseado (objetivo)
La planeacin es un proceso continuo y por lo tanto ningn plan es definitivo, esta siempre sujeto a
revisin de acuerdo a los cambios del ambiente social y el econmico.
Ventajas: SI
-Se mejoran los resultados, dado que proporcionan una mejor metodologa para la conduccin,
permitiendo un anlisis ms profundo de los problemas.
- Evitar la improvisacin
Metodologas del planeamiento SI
- Planeamiento satisfaciente: objetivo hacer lo suficiente
Tiene en general a solucionar los problemas del pasado ms que a atender las cuestiones que van a
suceder en el futuro (retrospectiva).
Proyeccin de estados contables
Cuadro de resultados estado patrimonial - Presupuesto econmico - Presupuesto financiero
En base a los Datos histricos se proyecta para 1 o 2 aos.
- Planeamiento optimizante: 1940 objetivo Hacer lo mejor posible
Maximizar utilidades
Minimizar costos y prdidas.
Aplicacin de los modelos y tcnicas matemticas.
Planeamiento integral: Presupuesto econmico, financiero, de ventas, productivo, de recursos
humanos, de compras, de inversin, otros. Sigue la estructura de la organizacin
- Planeamiento adaptativo: 1970
Aplica los conceptos del enfoque de sistemas
Sistema de planeamiento
Forma: igual que el planeamiento optimizante (planeamiento integral)
Se adapta a las situaciones cambiantes del ambiente
Adaptacin: - activa: Ser humano cambia el ambiente
- pasiva: El ambiente cambia a la organizacin.
Horizonte de planeacin: Periodo de tiempo que se planifica. SI
Periodos de tiempo:
>Muy corto plazo: 1 mes
>corto plazo: 1 ao
>mediano plazo: 1-3 aos
>largo plazo: 3 a 5 o ms aos

Presupuesto: Es la tcnica que se utiliza para materializar planeamiento tctico. Se utiliza el periodo de
un ao. LEER..

Sistema/proceso de planeamiento SI

Qu? Los que se quiere lograr. Fines objetivos, metas

no cuantificables de estilo
cuantificables - d Cmo? Procedimiento, tcnica, modelo, programas e rendimiento Medios Con qu?

Capital, materias primas, mano de obra, recursos Humanos Recursos; puesta en marcha realizacin;
verificacin control
Niveles de planeamiento: (SI)
Planeamiento estratgico: estrategias
Despus de 1980
Se parte de los objetivos estratgicos, se realiza y ejecuta el planeamiento a travs de estrategias,
finalmente se efecta el control y nuevamente se comienza con los objetivos y as sucesivamente en el
tiempo.
Se lo analiza desde 2 aspectos:
-Planeamiento estratgico propiamente dicho: Formado por planes de accin de las diferentes unidades
de conduccin. Se refiere fundamentalmente a la estructura organizacional que se debe contar para lograr
los propsitos perseguidos.
- Planeamiento organizacional: Se agrupan los recursos disponibles en unidades de conduccin
independientes pero coordinadas.
Planeamiento tctico: tcticas
Es conocido como el presupuesto tcnica de implementacin del planeamiento tctico. Es un plan
valorizado, es decir, expresado en moneda, normalmente el horizonte de planeacin del presupuesto es un
ao.
Se parte de los objetivos tcticos, se realiza y ejecuta el planeamiento a travs del presupuesto, y
finalmente se realimenta con el control de gestin para nuevamente comenzar con los objetivos y asi
sucesivamente.
Planeamiento operativo: tareas
Se parte de los objetivos operativos, se realiza y ejecuta el plan y finalmente se realimenta con el control
operativo. Resulta muy til en los sectores de fbrica para optimizar su funcionamiento
Responsable

Horizonte

Informacin

Control

(retroalimentacin)
Planeamiento estratgico

Dueos

Mediano -

Gerente Gral.
Directores

Incertidumbre

Control estratgico

Largo plazo
5 o + aos

Planeamiento Tctico

Gerentes

Corto plazo Riesgo

Control de gestin
Por lo general (Probabilidades)
1 ao

Planeamiento Operativo

Supervisores
y jefes.

Muy Corto
Certeza
plazo - 1 mes.

Control operativo

SI
Misin: Es de carcter estratgico y se lo considera el objetivo primordial de la organizacin, en ella se
especifica la razn de ser, el lugar que ocupa la organizacin en la sociedad, y las posibles actividades que
se desarrollarn. La misin representa los objetivos fundamentales, se ubica antes que cualquier objetivo
particular y consiste en la definicin del rubro o actividad central de la organizacin con una perspectiva
amplia. El objetivo o fin de lucro, por lo general, no est escrito en la misin o no forma parte de esta.
Visin: Se relaciona con el modo en que se va a actuar, aunque se har en forma general, ya que lo que se
pretende es conseguir una primera idea que motive a los miembros de la organizacin. Se trata de lo que
la empresa quiere ser en el futuro, la visin define qu posicin en la sociedad desea ocupar.

La visin y la misin son definidas por la alta direccin, los accionistas o dueos.
Anlisis FODA. (SI)
Es una tcnica en la que se emplea una matriz de decisin y se basa en que la estrategia de una empresa es
un conjunto de acciones orientadas hacia:
-La consolidacin de Fortalezas
-Eliminacin de Debilidades
-Aprovechamiento de Oportunidades
-Disminucin de las Amenazas.
Es un anlisis sistemtico que facilita el estudio de las amenazas y oportunidades externas con las
debilidades y fortalezas internas de la organizacin

El modelo de las 5 fuerzas de Porter Amenaza desarrollo productos

sustitutos---- competencia (poder de negociacin proveedores/clientes) industrial---- amenaza la entrada
de nuevos competidores
Liderazgo en costos: Costos ms bajos, calidad, precios accesibles
Diferenciacin: Muy buena calidad, precios altos, ej.: BMW, AUDI, MERCEDES BENZ
Centrado en costos: Costos ms bajos posibles, precio ms bajo, calidad inferior. Ej. dvds segunda
marcas.
Diferenciacin centrada: Costos altos, precios ms altos, excelente calidad, a pedido, lotes pequeos ej.
Porsche, Rolls Royce, etc.