ADAN GADIEL TORRES RAMIREZ ILI 7-B

RESUMEN
PRIMER PARCIAL

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COMPRAR
En nuestro idioma a la palabra comprar le atribuimos dos usos, en tanto, el empleo
ms extendido que le damos al trmino es para designar a la accin de adquirir
algo, un bien, un servicio, entre otros, a partir de la entrega de una suma de dinero
establecida por quien comercia el mismo. Una vez que se paga el monto por ese
bien, nos convertimos en dueo del mismo y como tales podemos emplearlo de la
manera que queramos, siempre y cuando, claro, no se afecte a un tercero. Tena
muchas ganas de comprar esta cafetera, por fin lo hice.
La accin que resulta como contrapartida de la de comprar es la vender, que
implicar el entregar, el cederle a alguien (el comprador) la propiedad o el dominio
de algo a cambio de la entrega de un valor estipulado.
Y por otra parte, tambin usamos la palabra comprar para indicar aquella accin
que consiste en la entrega de una determinada cantidad de dinero a alguien, o en
su defecto de algn bien material, con la misin de conseguir su favor en algo o de
hacerlo cambiar de posicin o de accin en relacin a algn asunto de nuestro
inters.
Generalmente, el uso de este sentido de la palabra comprar se encuentra en
estrecha relacin a aquellas acciones que implican hechos ilcitos o alejados
totalmente de las buenas costumbres y la moral.
VENDER
La venta es un proceso organizado orientado a potenciar la relacin
vendedor/cliente con el fin persuadirle para obtener los productos de la empresa
Esta organizacin sigue unos pasos determinados por este orden:

Objetivo: potenciar la relacin asesora / cliente.

Deteccin de necesidades y carencias del cliente.
Propuesta de nuestros productos y servicios.
Persuasin al cliente del beneficio de su uso del producto.
Ofrecimiento al cliente de asesoramiento y apoyo continuo.

Dar una cosa a alguien a cambio de una determinada cantidad de dinero.

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PRODUCIR
el campo de la economa, la produccin est definida como la creacin y el
procesamiento de bienes y mercancas. El proceso abarca la concepcin, el
procesamiento y la financiacin, entre otras etapas. La produccin constituye uno
de los procesos econmicos ms importantes y es el medio a travs del cual el
trabajo humano genera riqueza.
Existen diversas formas de llevar a cabo una determinada produccin en el marco
de una sociedad, determinadas por los vnculos de produccin que los individuos
establecen en el contexto laboral. Por medio de las relaciones de produccin, el
trabajo individual se convierte en una parte del trabajo social.
ALMACENAR
El concepto de almacenamiento ha ido cambiando y ampliando su mbito de
responsabilidad. El almacn es, hoy por hoy, una unidad de servicio y soporte en
la estructura orgnica y funcional de una empresa comercial o industrial con
propsitos bien definidos de custodia, control y abastecimiento de materiales y
productos. En la actualidad, lo que antes se caracterizaba como un espacio dentro
de la organizacin destinado al uso exclusivo de arrume de mercanca, es una
estructura clave que provee elementos fsicos y funcionales capaces de generar
valor agregado.
Funciones del almacn: Aunque el derrotero de funciones de un almacn
depende de la incidencia de mltiples factores tanto fsicos como
organizacionales, algunas funciones resultan comunes en cualquier entorno,
dichas funciones comunes son:

Recepcin de Materiales.
Registro de entradas y salidas del Almacn.
Almacenamiento de materiales.
Mantenimiento de materiales y de almacn.
Despacho de materiales.
Coordinacin del almacn con los departamentos de control de
inventarios y contabilidad.

DISTRIBUIR
Distribucin es la accin y efecto de distribuir (dividir algo entre varias personas,
dar a algo el destino conveniente, entregar una mercanca). El trmino, que
procede del latn distributo, es muy habitual en el comercio para nombrar al
reparto de productos.
La distribucin, en este caso, es el proceso que consiste en hacer llegar
fsicamente el producto al consumidor. Para que la distribucin sea exitosa, el

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producto debe estar a disposicin del potencial comprador en el momento y en el

lugar indicado. Por ejemplo: la distribucin de una bebida refrescante debe
reforzarse durante el verano ya que aumenta su demanda. En dicha temporada, la
bebida tiene que llegar a los centros tursticos y a los destinos de veraneo, entre
otros lugares de concentracin masiva de gente.
Se conoce como cadena de distribucin o canales de distribucin a los distintos
agentes que completan las etapas para que el producto llegue al consumidor final.
Los ms frecuentes son los mayoristas (que compran el producto al fabricante y
venden al minorista) y los minoristas (que compran al mayorista y venden al
cliente final), aunque puede haber otros agentes intermedios.
De la misma forma, tampoco podemos obviar el hecho de que el trmino que nos
ocupa es usado de manera habitual dentro del campo de las Matemticas.
Concretamente en este se emplea para definir a toda aquella funcin que tiene
como objetivo el representar todas aquellas probabilidades que vienen a identificar
de manera palpable y contundente a un fenmeno de tipo aleatorio.
TECNICAS DE COMPRA
La funcin compras se ocupa de la administracin del proceso de adquisicin, lo
cual implica decidir qu suministros se usarn, negociar contratos y averiguar
cundo es conveniente comprar en la misma localidad.
la funcin de compras, que abarca todas las labores necesarias para procurarse
materiales, abastecimientos y servicios para la organizacin, se desarrolla, en
conjunto, con los esfuerzos de la `funcin de produccin -para manufacturar o
procesar el producto-, con la `funcin de ventas -para distribuir- y con todas las
dems `funciones, que ejecutan su parte en el esfuerzo global organizado.
para una gestin adecuada de las compras podemos enfocarnos, entre otros
aspectos, a la fuente, al suministro y/o los materiales.
tambin las compras pueden combinarse con diferentes actividades de
almacenamiento e inventario con el fin de formar un sistema de gestin de
materiales. as, hablaramos del enfoque que busca obtener la eficiencia de las
operaciones a travs de la integracin de todas las actividades de adquisicin,
movimiento y almacenaje de materiales en la empresa. en los casos en los que los
costos de transporte e inventario son sustanciales en ambos lados, entrada y
salida del proceso de produccin, un nfasis en la gestin de los materiales puede
ser apropiada. el potencial para la ventaja competitiva se encuentra en la
reduccin de los costos y la mejora del servicio al cliente.

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en cuanto a los proveedores, el proceso de compra comprende tres fases:

1. la evaluacin del proveedor implica encontrar proveedores potenciales y
determinar la probabilidad de que se conviertan en buenos proveedores. es
necesario desarrollar criterios de evaluacin. la seleccin de proveedores
competentes es crtica, ya que, sino, el resto de los esfuerzos por mejorar los
procesos de compra se desperdician.
2. el desarrollo del proveedor. el departamento de compras se asegura de que el
proveedor tenga una apreciacin de los requerimientos de calidad, de los cambios
en los procesos de produccin, de los programas y las entregas, sobre el sistema
de pagos y las polticas de adquisicin. esto que se conoce como el desarrollo del
proveedor puede incluir distintos aspectos, desde el entrenamiento hasta la ayuda
en produccin y los formatos para la transferencia electrnica de informacin.
3. en cuanto a las negociaciones, stas puedes ser:modelo del precio basado en
el costo: el precio contratado se basa en el tiempo de mano de obra y los
materiales o en un costo fijo, con una clusula de aumento para acomodar los
cambios en los precios.
SELECCIN DE PROVEEDORES
Los proveedores con que cuente una empresa determinarn en gran medida el
xito de sta. Contar con buenos proveedores no slo significa contar con
insumos de calidad (y, por tanto, poder ofrecer productos de calidad), sino que
tambin significa poder mantener bajos costos, o la seguridad de saber que
podemos abastecernos de productos cada vez que lo requiramos.
Por lo que cada vez que tengamos que elegir a nuestros proveedores, debemos
tomarnos nuestro tiempo, y buscar y seleccionar bien a stos.
bsqueda y seleccin de proveedores
El primer paso en la bsqueda y seleccin de proveedores es buscar todos los
posibles proveedores con los que podramos contar, obtener toda la informacin
necesaria de stos, evaluarlos de acuerdo a criterios determinados y, finalmente,
seleccionar el proveedor o los proveedores ms convenientes para la empresa.
Veamos en detalle cada uno de los pasos que conforman el proceso de bsqueda
y seleccin de proveedores:
1. Bsqueda de proveedores
El proceso de la bsqueda y seleccin de proveedores empieza con la bsqueda
de los proveedores que ofrezcan los insumos, productos o servicios que vamos a
requerir.

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Para la bsqueda de proveedores podemos acudir a diversas fuentes, algunas de

stas son:

Conocidos: personas que nos puedan recomendar proveedores, ya sea

porque los conocen al estar o haber estado en negocios similares al
nuestro, o por cualquier otra razn.
Trabajadores de la empresa: trabajadores que probablemente conozcan
proveedores con los que hayan trabajado anteriormente en sus antiguos
empleos.
Competencia: empresas competidoras a las cuales podemos investigar
para saber cules son sus proveedores.
Diarios, revistas y publicaciones especializadas: medios en donde varias
empresas proveedoras suelen publicar sus anuncios.
Internet: buscadores, anuncios clasificados, directorios, foros, cmaras de
comercio, asociaciones empresariales, etc.
Pginas amarillas.
Ferias o exposiciones especializadas.

Al realizar la bsqueda de proveedores, podemos hacer una preseleccin en

donde descartemos los proveedores que no cumplan con requisitos bsicos tales
como la calidad en el producto, o que sobrepasen el mximo precio que estamos
dispuestos a pagar, de modo que podamos elaborar una lista de proveedores que
no sea tan extensa.
2. Determinar criterios de seleccin
En este paso, procedemos a determinar los criterios de seleccin que vamos a
tener en cuenta al momento de evaluar los posibles proveedores y luego
seleccionar al indicado.
Algunos de los principales criterios de seleccin que podemos tomar en cuenta
son:
Precio: el precio de sus productos, los gastos que podran adicionarse a ste, los
descuentos que nos podran otorgar.
Calidad: la calidad de los insumos, productos o servicios que ofrece.
Plazo del pago: las condiciones de pago que nos brindan, si nos piden pagar al
contado, o nos dan facilidades para pagar al crdito.
Plazos de entrega: el tiempo que transcurre desde que hacemos el pedido hasta
que nos lo entregan.
Garantas: las garantas que otorga y el periodo de duracin de stas.
Reputacin: el prestigio y las buenas referencias que tiene.
Ms criterios de seleccin podemos encontrar en el artculo: criterios de seleccin
de proveedores.

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3. Obtencin de informacin de los proveedores

Una vez que hemos elaborado nuestra lista de proveedores, y determinado los
criterios de seleccin que vamos a utilizar, pasamos a recabar la informacin
necesaria de cada proveedor, que nos permita evaluarlos de acuerdo a los
criterios establecidos.
Adems del medio a travs del cual llegamos a saber del proveedor, otras formas
a travs de las cuales podemos obtener informacin de los proveedores pueden
ser:
solicitndoles informacin: ya sea pidindosela directamente, por ejemplo, a sus
vendedores, representantes, etc. (por ejemplo, podemos preguntarles sobre su
experiencia, sus trabajos realizados, sus principales clientes, etc.). O pidindosela
a travs de correo electrnico o una carta (por ejemplo, podemos pedirle
informacin sobre sus precios, las caractersticas de sus productos, facilidades de
pago, pedirle que nos enven catlogos, presupuestos, etc.).
visitndolos: para obtener la informacin de los posibles proveedores podemos
optar tambin por visitar sus empresas y observar, por ejemplo, el desempeo de
su personal, su organizacin, su atencin al cliente, su infraestructura, etc.
buscando referencias: tambin podemos buscar referencias, por ejemplo,
podemos averiguar quines son o han sido sus clientes, contactarlos y
consultarles por sus impresiones, opiniones o la satisfaccin que tienen con
respecto al proveedor.
visitando sus pginas web: una forma rpida y sencilla de obtener informacin del
potencial proveedor es visitando su pgina web, en donde adems de poder
obtener la informacin que ellos incluyan en ella, podemos analizar su pgina para
darnos una idea de la empresa, una pgina descuidada, es muy probable que
signifique un negocio descuidado.
realizando pruebas: otra forma de obtener informacin del potencial proveedor, es
ponerlo a prueba, por ejemplo, solicitndole una muestra, hacindole un pedido y
evaluar si cumplen con los plazos, contratarlos para la produccin de una pequea
cantidad de productos, etc.
4. Evaluacin de proveedores
Una vez que contamos con una lista de posibles proveedores y contamos con
suficiente informacin de cada uno de ellos, pasamos al anlisis o evaluacin de
stos en base a los criterios establecidos.
Para ello podemos elaborar un cuadro comparativo, en donde sealemos lo que
ofrece cada proveedor o la calificacin o apreciacin que le damos con respecto a
cada criterio determinado.

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Y luego, una vez elaborado nuestro cuadro comparativo, pasamos a evaluar las
ventajas y desventajas de cada proveedor, teniendo en cuenta que algunos
criterios, tales como el precio y la calidad, podran tener un mayor valor que otros.
5. Seleccin de proveedores
Y, finalmente, una vez que hemos elaborado nuestro cuadro comparativo y hemos
evaluado las diferentes alternativas, pasamos a seleccin aqul proveedor que
rena las caractersticas ms convenientes para nosotros.
Como apunte final, debemos sealar que es recomendable contar siempre con
ms de un proveedor, an as no vayamos a usar a todos los proveedores que
hayamos seleccionado, siempre es recomendable tenerlos a la mano por si el
proveedor habitual disminuya la calidad de sus productos o no cumpla con los
acuerdos establecidos (para ello, siempre debemos evaluar permanentemente a
nuestros proveedores), no se pueda dar abasto (por ejemplo, al aumentar
repentinamente la demanda), o no puedan cumplir con los plazos requeridos (por
ejemplo, en pocas de temporada alta).
LAYAOUT
Un Layout es desarrollar la forma de integrar todas las reas funcionales de tu
empresa, de la manera mas practica, eficiente y con la reduccin de tiempos y
costos en traslados y buscando el mejor nivel de seguridad de tu empresa.
O en otras palabras es como un mapa de tu empresa perfectamente organizado
para mejorar en todos los sentidos el desempeo de tu empresa.
Para lograr disear este mapa de tu empresa, debes abarca todo, desde el
arreglo, acomodo de las secciones internas y las reas externas que influyen en
los procesos productivos de tu empresa.
Para hacer tu layout es necesario que sepas que zonas en tu empresa son las
ms importantes y por lo mismo, las primeras que debes considerar en tu layout:

Zonas de recepcin
Expedicin
Almacenamiento
preparacin de pedidos (picking)
control e inspeccin de calidad
patios de maniobra
estacionamientos, entre otros.

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Sin embargo, para hacer un diseo de layout completo es necesario realizar un

exhaustivo listado de stas y otras reas que tu consideres importantes para tu
empresa.
Para todas las reas que has considerado de tu empresa, debes tener
perfectamente jerarquizadas (importancia, frecuencia, seguridad), as mismo
debers tener la mayor cantidad de medidas de las reas y su mobiliario o
maquinaria para poder tener la mayor precisin posible a la hora de crear tu
Layout.
Otros datos que necesitars sern los horarios de trabajo de cada rea as como
la relacin entre cada una de ellas, si su relacin es ms frecuente (no importa
que sea de escritorio a escritorio) debers tener ese dato.
Debern ser lo ms simtricas posibles y debers intentar en la medida de las
posibilidades de tus instalaciones mantener un permetro rectangular. esto te
ayudar a mantener una buena visualizacin de la instalacin tanto para la gestin
como para la operacin de tu empresa.
Considera siempre tu crecimiento
As es, sin miedo y sin el mnimo temor a equivocarte, considera las aplicaciones
futuras de tu empresa al momento de realizar la distribucin de tu Layout, siempre
plantea el crecimiento de tu empresa hacia el rea que tenga mayor longitud
dentro de tus instalaciones, esto evitara futuros cambios drsticos en todas tus
instalacin al menor cambio o crecimiento que tenga tu empresa, lo cual te
resultara en un ahorro de gastos de expansin.
A Pesar de no conocer la situacin particular de sus empresas, puedo decirles que
es casi siempre ms importante darle prioridad al espacio de circulacin contra al
espacio de almacenamiento u incluso al de oficinas, muchas veces lo que puedes
ganar en espacio de almacenamiento lo pierdes en lentitud en tus procesos o
corres el peligro de aumentar los peligros de accidentes laborales, as que ten
mucho cuidado con esto.
AREAS DE TRAFICO
rea o sitio, que registra mayor afluencia de una empresa, almacn, calle,
carretera etc.
ALMACENAJE
El almacenaje o almacenamiento es una parte de la logstica que incluye las
actividades relacionadas con el almacn; en concreto, guardar y custodiar
existencias que no estn en proceso de fabricacin, ni de transporte. El
almacenaje permite acercar las mercaderas a los puntos de consumo
ESTIBA

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Se define como estiba a la tcnica de colocar la carga a bordo para ser

transportada con un mximo de seguridad para el buque y su tripulacin,
ocupando el mnimo espacio posible, evitando averas en la misma y reduciendo al
mnimo las demoras en el puerto de descarga. De aqu que se puedan identificar
como objetivos de toda buena estiba los siguientes:

Buque portacontenedores cargando en Copenhague.

Proteger al buque y a su tripulacin de daos y averas.
Aprovechar al mximo el volumen del buque para poder cargar el mximo
de carga.
Proteger la carga de daos o averas.
Hacer la estiba de forma que las operaciones portuarias sean lo ms
rpidas posibles.
Programar la estiba de forma que la carga est colocada por orden de la
rotacin del viaje y pueda ser descargada sin demoras ni riesgos.
Por lo tanto hay que considerar dos elementos bsicos:
La seguridad.
La economa.

REQUISICION
Es un formato interno que se utiliza dentro de las empresas para solicitar algo a
alguien. Una requisicin de compra es el documento con el cual se solicita al
departamento de compras que haga la adquisicin de algn bien o servicio.
Tambin hay requisicin de personal, requisicin de mantenimiento, etc. Para que
una requisicin surta efecto debe estar firmada por el solicitante y autorizada por
el jefe gerente del departamento. En la requisicin debe decir claramente todos
los datos de lo que se requiere y la fecha en que se solicita as com la fecha en
que se requiere el bien servicio.