Overcomingblendedlearning.

Ilmodello70:20:10
Together
Overcomingblendedlearning:ilmodello70:20:10,mixtape4.0
A18annihoiniziatoalavorareinunpiccolopubirlandese,unicolocalepresentenellaborgataincuivivevo,
puntodiriferimentopergiovanisenzapatenteeritrovocollaudatoperqueglianzianichelapatente
lavevanoperdutaneltragittoversocasa.
Lagestionefamiliarerendevailclimamoltoinformale.Duefratellicinquantennieranoacapodellapiccola
azienda,altri7bighellonavanoogniseraconillorobagagliodiracconti,consigliedesperienze.
statolchehoimparatoaspillarelaGuinnessinmodoesemplare,attraversoproveederrori,ilconsiglio
spassionatodellafamigliaallargata,sicuradipossedereilsegretoassolutodellamescitaealcuneletture
personalisulmigliormetodoperottenerelaschiumaperfetta,compattacomesiconviene.
3componentimihannopermessodiraggiungeregrandirisultati:
Lesperienzadirettasulluogodilavoro,lesperimentazionisulcampo,glierrorieisuccessi
Linterazioneconicolleghieicapi,sempreprontiacondividereipropriinsegnamenti
Leletturepersonalicheponevanolebasiperundivertentecontraddittorio
Oggichediformazioneenuovetecnologiesiparla,sonocertachequellesperienzatardoadolescenzialemi
siaservitabenaldildellemieaspettative.
Nel1980,trericercatorichelavoravanoperilCenterForCreativeLeadership(MorganMcCall,Michael
M.Lombardo,RobertA.Eichinger)hannoteorizzatocichesarebbediventatoilmixtapecomunemente
riconosciutoperlaformazioneaziendale.Ilveroblendedlearningnondovevaconfigurarsicome
sempliceunionediaulaetrainingvirtuale,quantounmiscugliobenshakeratodiinsegnamentoformale,
informaleetrainingonthejob:nascevailmodello70:20:10.
Manageredipendentihannoiniziatoacomprenderecomelaformazioneprovenisseineffettidatrefonti
differenti:lesperienzadiretta(70%),linterazioneconglialtri(20%),lapprendimentoformale(10%).
Massimizzareiprogrammiditrainingsignificavaintrodurrenuoviinputeattivitneltradizionale
metodoeducativoformale.
70:20:10

70%:icreatoridelmodelloritenevanocheattraversolesperienzadirettaognipersonatraessebenefici
inaspettati,affinasseleskilldelproprioruolodicompetenza,imparasserapidamentedaiproprierrorie
ricevessefeedbackimmediatisulleproprieperformance.
20%:tramitesociallearning,coaching,mentoring,collaborativelearningeattivitinterattive,
ciascunovenivamessonellecondizionidiimpararedallesperienzadelvicino,incoraggiando,essendo
incoraggiatoeraddrizzandoiltiroincasodierrore.

10%:icorsitradizionali,lungidallesseresuperati,traevanonuovalinfavitaledallimmersionenellavita
lavorativa.
InterazionitraExperiential,socialeformallearning

Sedovessiimmaginarediaffrontareuncompitoatecompletamentesconosciuto,cosafaresti
istintivamente?Chiederestiaiutoauncollegapiespertoperpoiapprofondireattraversoricerche
autonomeecimentartiinsperimentazionieprove?Forses
Ilmodello70:20:10prevedelacostanteinterazionetraletredimensionidescritte,sistematizzatein
frameworkvirtuosiviciniallerealiesigenzeformativedellutente.TantoinambitoL&Dquantonellagestione
deiprocessidiinnovazionedelbusiness,unsoftwareperlHRpermetteadipendentiemanagerdi
migliorareperformanceecompetenzetramitelagestionedeiprogrammiditrainingelerogazionedi
materialediapprofondimento.Unasoluzioneapplicativaasupportodellerisorseumanenonpotr
tralasciareitoolnecessariallacreazionedicommunity,favorendocomunicazioneeinterazionetrai
dipendenti.Unsoftwareconformealmodello70:20:10saprinoltrevalorizzarelaformazione
tradizionale.
Ilblendedlearning70:20:10deveessereridefinitoinmododapoterloavvicinareallerealidinamiche
delluogodilavoroefornireadeguateimpalcatureperibisogniformativideidiscenti.
Ilvaloredellapprendimentoinformale

Lapprendimentonascespontaneo,destrutturato,innescatodaeventiesterni(nuoviincarichi,mutate
condizionidimercato,fusionieacquisizioni).Questotipodistimolopuesseresostenutoe
valorizzatoinmodosignificativo.
Iltrasferimentodellaformazionemenocriticosevienevistocomeprocessointegratonelcontesto
lavorativo.Lasfidaquelladisupportareildiscentefornendomaterialeadeguato,piattaformetecnologiche
esolideimpalcatureperilriconoscimentodellaformazioneinformale,favorendocontemporaneamentelo
sviluppodelleinterazionisocialieilnetworking.
Inunavisioneblendedpossibileabbinarediversedimensionidiapprendimento:
Formale:docenzainaula,formazionevirtuale,games,eModule,webinar,workshop,video,mooc
(Coursera,EdX),assessment,whitepaperealtrisupportitestuali
Informale:executivecoaching&mentoring,supervisioni,creazionedicommunityenetwork,action
learning
Social:twitter,blogging,giochiinterattivi,piattaformedicondivisione,app,onlinetoolperloscambiodi
feedbacketc.
Unapproccioolisticosiavvicinaalmodoincuilepersoneimparanodavvero.Lasommadeglielementi
superiorealvaloredellesingoleparti:lepersoneapprendonomaggiormenteconlapratica,miglioranose
supportatidadiscussioniinformaliconcolorochehannosvoltoillorostessolavoro,solidificanoillorosapere
attraversolapprendimentoformaleasupportodelleskilltecnicheappresedirettamentesullavoro.Unavolta
individuatiibisogniformativioccorreoffrireoccasionidiformazionenelmomentoincuisipresentauna
determinatanecessit.

Achepuntosonoleaziende?

EnterpriseCompanyeMultinazionalisistannomuovendonelladirezionegiusta?
Larispostano.Purriconoscendolinadeguatezzadellasolaeducazioneformale,molteorganizzazioni
continuanoainvestirelamaggiorpartedelbudgetineventidaula,dimostrandosiincapacidiriconoscereil
valoredelleducazioneinformaleedellimpattodellastessasuldiscentenellospecificocontestodi
riferimento.Il90%deiprogrammiblendedfiniscononellaformuladel10%.Selaclasseoffreopportunit
unichepermigliorareleproprieskill,glielementionthejobeinterattivinonpossonocheesaltareilvalore
delconfrontoinaula,inunvorticevirtuosodituttelecomponenti.
RiprendendouninteressantedocumentooffertodaVado:
49:26:25istheaveragelearningmixthatmostL&Dprofessionalsthinkexistsacrosstheworkforcethey
support.
39:24:37istheamountoftimetheythinktheirHRdepartmentspendssupportingonthejob,informaland
formallearninginitiatives.
(Fonte:www.learninglight.com)
Eancora:
PaulMathewsinablogposttitledSoyouthinkyouknow70:20:10?offersthefollowingthought
provokingquestion:Howcanyougenerateexperienceforpeoplemorequicklythansimplywaitingforthe
universetohaphazardlyprovidetherightsituationsthathelpthemlearnwhattheyneedtoknow?Start
thinkingaboutdeliveringexperiencesanddeliveringsocialinteractionsratherthanjustthinkingabout
deliveringcontent.
DavidV.DaygoesontosayinhisarticleTheDifficultiesofLearningFromExperienceandtheNeedfor
DeliberatePracticethatapotentialrisktorelyingonexperienceasaprimarymeansofdevelopmentis
thatanylearningfromexperienceinthecontextofongoingworkwouldlikelybehappenstanceandadhoc
atbest.
Vadopropone5regolepraticheperintrodurreilmodello70:20.10nelleaziende:
1.SpecificInstructions:Ratherthanrelyonsimulationsorexercisesinyourcoursesorworkshops,which
isstillpartofthe10%,providethelearnerwithstepbystepinstructionsonhowtoapplythecourseonthe
job.ThiswilleliminatetheissuethatDavidV.Daymentionedinhisarticleabouthappenstanceandadhoc
atbest.Thestructureandguidanceonhowtohandlethesituationisprovidednothingislefttochance.
Thelearnerwillknowexactlywhattodo.2.KeepCoursesShort:Mostelearningcoursestacklemorethan
onetopic.Hereisanexample,communicationskillstraining.Communicationskillstrainingcoversnumerous
topicsrangingfromlisteningskillstononverbalcommunicationskillstoknowingyouraudienceandsoon.
Insteadofonelongcommunicationcourse,analternativetrainingmethodwouldbetoprovideshortcourses
alsoknownasmicrolearning,chunkedlearning,orbitesizedlearning.Theyallmeanthesamething:
learningcontentthatisbrokendownintosmallbitesizedchunksoronesinglelearningtopicorlearning
objectivepercourse.Thisallowsthelearnertoselecttheexactcoursetomeetindividualneedatthetimeof
need.Whentoomanytopicsareaddressedatthesametime,thelearnerwastestimegettingtothepointin
thecoursethatappliestotheirparticularneed.Employeesandleadershavenopatienceforwadingthrough
information,thuswastingtheirtime.Thiscanleadtolowelearningcourseutilization.3.JobAids:Provide
thelearnerwithjobaidstheycanuseonthejobinconjunctionwiththestepbystepinstructions.JobAids

makeiteasyforthelearnertocompletetheexercise.Removingbarrierstocompletingtheexercisewillhelp
yourlearnersstartandfinishtheonthejobexercise.4.Mobile:Tohelpyourlearnercompletethe
instructionsonthejob,inanactualworksituation,thelearningcontentneedstobeabletobeaccessedon
ahandhelddevice.ProvidingStructuretothe70%CindyPascale,Vado,Inc.CEOpage6www.vadoinc.net
70:20:10Guide:Eachstepthatthelearnerneedstogothroughtoaccesstheinformationactsasabarrier.
Eliminateasmanyofthemaspossible.5.SelfAssessment:Mostelearningcoursesendwithaquizthat
measuresknowledgeacquisition.Thisisappropriateinformaltraining.However,ifyouaredesigning
coursesthatprovidestructureforthe70%,addanassessmentthatasksthelearnertoreflectonhis/her
experienceandtheskillbuildingactivitiesafterthestepbystepinstructions.AsCharlesJenningssuggests,
thisisanimportantcomponenttolearninginthe70%.
(Fonte:www.learninglight.com)
Occorreinoltreintrodurrepiattaformeperlacondivisionedelleinformazionielosviluppodellapprendimento
socialeeallocarediversamenteilbudgetdellaformazionesecondolaripartizione70:20:10.
Lospaziodelletecnologia

Latecnologiagiocainfattiunruolofondamentale.
NonsupportasolamenteleAziendenellagestionedeicontenutinellaformadirepository.Offrequalcosain
pi.
TogetherExtendedLearningManagementSystemconnetteipercorsiformativiconiruolideidiscenti,
incoraggialeinterazioniattraversosocial,app,community,networkingepiattaformediusointerno(Social
Collaborationperlacreazionedicommunitydocentiediscenti).ConleSmartSolutionpermettela
fruizionetramitesmartphoneetablet(IOSeAndroid)dellefunzionalitedeicontenutierogati.
LintroduzionediOpenBadgepermettelarappresentazionetramitebadgedellecompetenze,
determinandounpuntodiincontrodivaloretralearnersaziendaeformazione.LeTinCanAPIconsentono
dipoterraccogliereetracciarelesperienzautente,supportandoladefinizionedelleazionichehanno
impattopositivosultraining.LemodalitinSelfServicepermettonoiltracciamentodeltrainingonthejobe
lagestionedeicostiindiretti(es.trasferte).
Ilmodello70:20:10trovapienaespressioneesupporto,asostegnodelnaturaleprocessodiacquisizione
dellecompetenze.
Dal19al20Maggio2016TogetherpartecipacomeGoldSponsoralleventoNextGenerationCorporate
Universities:AdvancingExecutiveLearningchesiterraBarcellona.
Laconferenzaoffreunopportunitdiconfrontoenetworkingeunoccasionediincontroconidecisionmaker
dellosviluppoorganizzativo.Unluogodiincontroeccellenteperconoscereilfuturodellaformazione
aziendale.
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